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Aqualisa Quartz preguntas

Hay cuatro posibles segmentos para el nuevo producto, la ducha Quartz: a. Consumidores directamente b. Aficionados al bricolaje c. Promotores immobiliaria d. Fontaneros (instaladores)

1. ¿Qué ventajas ofrece la ducha Quartz para cada uno de estos segmentos? Consumidores: La gran ventaja para ellos es que las quejas de baja presión y la temperatura inestable han sido superadas. Quartz es fácil de usar y buen posee buen diseño Aficionados: Aqualisa podría seducir a los aficionados por la facilidad de instalación de sus duchas. Promotores: La ventaja para ellos es que la tecnología ha sido rediseñada y optimizada para sus necesidades Fontaneros: Ellos tienen una gran experiencia instalando duchas y Quartz es fácil de instalar y al ser de mayor calidad hay menos posibilidades de que requiera servicios de mantenimiento. Para Aqualiza la ventaja es que influyen mucho en el cliente final. 2. ¿Por qué el nuevo producto no han tenido éxito hasta ahora en el mercado? Las razones por las que un producto tan innovador no ha tenido éxito en el mercado son variadas. -

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El precio de introducción es demasiado alto en comparación al de otras marcas o modelos lo que no permite que el usuario tenga la intención de probarlo. Pocos clientes podían arriesgarse a probar una ducha de alto precio conociendo los problemas de las duchas anteriores. Los directores de Aqualisa no están dispuestos a ofrecer un precio bajo de introducción y esto es una barrera entre la empresa y el mercado. Podemos agregar que los fontaneros son temerosos de la innovación y no estaban a favor de la instalación de esta nueva ducha. No se ha hecho énfasis en explicar las ventajas y nuevas características de esta ducha, al hacerlo se corre el riesgo de que sus productos ya existentes salgan del mercado al quedar en descubierto sus deficiencias. El 90% de su fuerza de ventas está enfocada en la retención y solo el 10% en atraer nuevos clientes.

3. Debe Rawlinson cambiar su estrategia de marketing al destino uno de los cuatro segmentos? Si es así, ¿por qué? Si no, ¿por qué? Opcion 1: Si debe cambiar su estrategia. Como el producto es fácil de instalar, La compañía debe enfocarse en los consumidores finales. El personal de ventas debe convencer que Quartz ofrece más beneficios y a pesar que su precio es alto es más duradera y tiene mucho más valor por sus características. Opcion 2: (Mi opción) Definitivamente deberá cambiar su estrategia y enfocarse en 1 o 2 de los segmentos en cuestión. La innovación no puede ser desperdiciada. Aqualisa debe enfocarse en los fontaneros ya que ellos son los principales clientes de las diferentes tiendas. A esto lo sumamos que ellos trabajan para promotores y el 73% de los consumidores finales son influenciados por los fontaneros (anexo 4). Se puede decir que ellos juegan un papel de mediador en los canales de distribución para llegar a los consumidores finales. Si analizamos por ejemplos las tiendas, no tienen tiempo para explicar los beneficios del nuevo producto ya que se centran en la demanda de todos sus productos. Si Aqualisa centra sus esfuerzos en los fontaneros obligará a que las tiendas tengan que abastecerse porque los clientes de dichas tiendas son los fontaneros. Deberá ofrecer demostraciones gratis para que comprendan los beneficios de la innovación y una vez los fontaneros estén convencidos e informados sobre los beneficios de Quartz se convertirá en el motor que empuje las ventas por su gran relación con el consumidor final. También ayudarán a convencer a los promotores de inmobiliaria. Por todas estas razones lo mejor es que Aqualiza lance una campaña de marketing con mayor énfasis a los fontaneros para que sean fieles a su marca. Podría ayudar lanzar una campaña hacia los consumidores finales para que de un empuje extra para que el porcentaje de penetración (25%, anexo 3) aumente.