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• Yessica Bautista Baeza

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Amor por contrato Relación con los conceptos vistos en Marketing I Amor por contrato es una película que revela el funcionamiento del marketing de forma encubierta. Por una parte, la familia Jones a través de estrategias de publicidad informales, en este caso a través de opiniones cercanas a ellos (de boca a oído), incitan a sus vecinos y conocidos (de una misma clase social) a iniciar un nuevo proceso de compra. Implantan en ellos una necesidad nueva, que pueden permitirse llevar hasta el proceso de compra por su alto poder adquisitivo. Al influir en esta clase social, no solo recaban y fidelizan a los clientes, sino que logran influir en otros mercados de forma indirecta (influenciando a otras clases sociales a adquirir productos de alto poder adquisitivo a costa del crédito) para satisfacer una necesidad simbólica, donde el valor emocional o intrínseco (estatus) que le brinda el producto crea en los consumidores una ansiedad de compra tan grande, que únicamente puede ser saciada hasta que esta finiquita, estos finalmente reducen su tensión y pocas veces se detienen a evaluar el grado de satisfacción que el producto o servicio brindo en su momento. Su percepción de los productos fue alterada desde la tensión selectiva (se expusieron y recibieron información de compra), hasta la retención y distorsión selectiva (interpretaron que estos productos podrían satisfacer una necesidad que quizá no era tangible en el producto). También, en la película se logra apreciar que la organización (y las marcas) que intentan influir en los hábitos de compra de estas familias, tienen utilidad de forma, tiempo, lugar, posesión e información e imagen. Pues tienen a la mano el producto nuevo que ellos quieren comprar a cualquier hora y en cualquier momento. Con esto, las marcas que participan en el proyecto encubierto de marketing logran incentivar las ventas de su producto, conocer las necesidades de sus consumidores y generar un volumen de ganancias elevado. Para que el proyecto de marketing funcionara, fue necesario realizar una segmentación del mercado, donde el factor Psicográfico jugo el papel predominante (al ser todas las familias de una misma clase social) y Socioeconómico (mismo nivel de ingresos). Al final de la película, se aprecia el declive de la unidad (familia) que la organización destino para esa zona, pues uno de sus integrantes decide decir la verdad a todos sus vecinos, dándose cuenta este del grave error en el que ha incurrido. Claramente, estas estrategias de marketing son nocivas para la sociedad, pues dejan de lado el valor real de los clientes, al solo querer alcanzar el objetivo de generar un incremento en las ventas de sus productos a costa de su salud financiera y psicológica. Todas las personas del vecindario terminaron con un sentimiento de culpa por haber adquirido estos productos y la imagen que tienen hacia esas marcas queda completamente dañada (disonancia cognoscitiva).