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Análisis comercial Ailén González Vargas Formulación y evaluación de proyectos Instituto IACC Lunes, 10 de Diciembre del 2018

1. ¿Cómo clasificaría el mercado? ¿Homogéneo, difuso o agrupado? (Indicador N° 2, 2,25 puntos) La clasificación del Mercado varía de acuerdo al punto de vista considerado. Pueden definirse como mercados internacionales, nacionales, locales, mercados de productores o revendedores, mercados de competencia perfecta o imperfecta, mercados de productos o servicios, etc. En este caso el mercado se clasificaría como agrupado ya que si bien sacara una nueva línea, se mantendrá dentro de los parámetros del sistema de gestión , es decir no será una idea del todo nueva. Además el mercado agrupado significa que las empresas podrán centrarse en segmentos de mercado o lanzar productos que atraigan a varios segmentos.

2. ¿Qué variables de segmentación elegiría para identificar su mercado objetivo? Indique los principales elementos que debe considerar para posicionar adecuadamente su nuevo servicio (Indicador N° 2, 2,25 puntos) La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños de compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos que requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas. Como su propio nombre indica, se trata de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños, pues la segmentación de un mercado en muchos mercados se puede hacer desde una perspectiva social, de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra. Variables socio demográficas: -edad -sexo -nivel social -cultura Variables pictográficas: -personalidad -estilo de vida -gustos personales Variables Conductas de: -Beneficio buscado -conveniencia -decisión de compra -riesgo percibido -expectativas Variables ecográficas: -ubicación geográfica -ámbito local global - delimitación por zonas

3. Dado que se trata de un nuevo servicio para una empresa ya en funcionamiento, ¿por qué sería necesario realizar la investigación de mercado? Justifique su respuesta (Indicador N° 1, 2,25 puntos) Es necesario realizar una investigación de mercado ya que proporciona un tipo de información que es vital para ir más seguro sobre el proceso de toma de decisiones. Como toda en la vida, es necesario conocer el entorno para poder actuar de la manera más acertada posible. Es una herramienta indispensable para que las empresas puedan adecuar a sus intereses sus planes y estrategias basándose en un escenario lo más real posible, conociendo lo máximo posible a su consumidor y minimizando el riesgo. Por otro lado es importante ya que contribuye a identificar las oportunidades de mercado en un determinado sector. Además, este tipo de estudios contribuye a minimizar el riesgo a la hora de hacer negocios, porque contando con una mayor y más específica información sobre un determinado producto o un sector concreto las decisiones se pueden tomar con mayor conocimiento de causa. Gracias a la investigación de mercado se podrá encontrar el punto de venta más adecuado para el producto o servicio, así como el mejor canal de promoción e incorporarlo a la estrategia para que la comercialización sea más efectiva y provechosa. Este proceso, efectuado con cuidado, se convertirá en el faro que guíe en el proceso de toma de decisiones y actúe como radar para poder detectar antes que la competencia las principales oportunidades del sector, así como las amenazas y actuar en consecuencia. En definitiva, la investigación de mercado es clave para que el empresario pueda conocer las expectativas y necesidades de sus clientes y potenciales compradores. De este modo, la empresa podrá seguir satisfaciendo las exigencias de su target y continuar creciendo y generando beneficio. Conoce las mejores técnicas para la investigación de mercados y recoge la información necesaria para los productos o empresa.

4. ¿Qué tipo de investigación utilizaría? ¿Cuáles son sus principales características? Justifique su respuesta (Indicador N° 1, 2,25 puntos) El tipo de investigación que utilizaría seria la investigación descriptiva ya que generalmente consiste en la aplicación de encuestas a través de un cuestionario estructurado y estandarizado a una muestra en vez del total de la población de un mercado. Generalmente esta muestra es estadísticamente representativa del mercado en investigación. El objetivo de la investigación descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a la recolección de datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones que existen entre dos o más variables. Los investigadores no son meros tabuladores, sino que recogen los datos sobre la base de una hipótesis o teoría, exponen y resumen la información de manera cuidadosa y luego analizan minuciosamente los resultados, a fin de extraer generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento.

Sus características son: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Examinan las características del problema escogido. Lo definen y formulan sus hipótesis. Enuncian los supuestos en que se basan las hipótesis y los procesos adoptados. Eligen los temas y las fuentes apropiados. Seleccionan o elaboran técnicas para la recolección de datos. Establecen, a fin de clasificar los datos, categorías precisas, que se adecuen al propósito del estudio y permitan poner de manifiesto las semejanzas, diferencias y relaciones significativas. 7. Verifican la validez de las técnicas empleadas para la recolección de datos. 8. Realizan observaciones objetivas y exactas. 9. Describen, analizan e interpretan los datos obtenidos, en términos claros y precisos. Por lo tanto si decide lanzar una nueva línea de negocios asociada a la asesoría de la norma ISO 14001, la Unidad de Cumplimiento Ambiental, necesitan tomar una muestra representativa en donde se pueda concluir y llegar a su objetivo final que es lanzar la nueva línea y ser todo un éxito en el mercado.

Bibliografía -

Contenidos de la semana 3

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Recursos adicionales de la semana 3