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• Sandra milena ortiz figueredo

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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE . ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

Innoo

Unipanamericana Fundación Universitaria Panamericana Av Calle 32 n 17 - 30 Bogotá D.C. Colombia - Teléfono 5558210 - Personería Jurídica 23635/81 del MEN Elaborado por Formación Virtual

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 3:

Programa académico Tecnología en Gestión Financiera y de Recursos de la Salud Asignatura Administración de personal Estrategia didáctica ESTUDIO DE CASO

Duración estimada En aula o en plataforma 12 horas

Trabajo autónomo 24 horas

CONTEXTUALIZACIÓN Las actividades de coordinación de personal buscan el equilibrio entre las capacidades de los empleados, ya sean de nueva contratación o antiguos y las exigencias del puesto. Ello implica que el personal recién contratado necesita de apoyo por parte de la organización a través de procesos como la socialización, capacitación, entrenamiento y educación; por su parte, los colaboradores antiguos o experimentados, siempre tendrán algo que aprender a través de la capacitación o requerirán en algún momento que se socialice determinadas situaciones de la empresa. Este proceso incluye el desarrollo e implementación de programas que van desde los procesos de contratación, orientar y capacitar a los empleados nuevos y actuales, diseñar programas de beneficios, la retención de empleados hasta los procedimientos de terminación o desvinculación laboral. El desarrollo de personal hace parte vital en el proceso de dirección de personal y sus elementos: motivación, comunicación y liderazgo de personal. Orientar la gente hacia el desarrollo adecuado de sus tareas no es suficiente, se necesita de socialización y capacitación para desarrollar habilidades y permitirle al colaborador, no sólo realizar las tareas de manera adecuada, sino prepararlo para tareas de mayor complejidad en un futuro, lo que es un elemento motivador para él, desde la perspectiva de la empresa, evidenciamos que si el departamento de personal ayuda a que la motivación y la satisfacción personal aumenten, aumenta la productividad y baja el índice de rotación, lo cual influye en los costos de la empresa de forma positiva. Al finalizar esta actividad estará en capacidad de: CR1. Integra las generalidades de la gestión del talento humano, con la plataforma estratégica de la organización a través del uso de bases de datos y recursos bibliográficos. CR2. Establece la planeación de personal (talento humano) y los procesos relacionados con la fuerza laboral, alineados con el plan estratégico de la organización, mediante un estudio de caso.

ACTIVIDAD El presidente de la empresa Pasitos S.A.S. ha estado preocupado por el bajo rendimiento que presentan los colaboradores de los departamentos de producción y comercial durante los dos últimos años. Como él ha observado los frutos que han dado los aportes hechos por el recién creado departamento de personal, ha decidido encomendar una nueva tarea; en la última reunión, ha pedido al equipo analizar el siguiente informe que él mismo ha preparado y de acuerdo con ello, proponer una solución viable que incremente la productividad de los departamentos en mención.

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La empresa cuenta actualmente con un total de 300 colaboradores, el 65% de ellos, son operarios; existe constante rotación en la empresa, debido a la política que manejaba el Sr Bautista de despedir cada 6 meses cierto personal, muchos de ellos son de ingreso reciente y, por ende, ignoran prácticamente todo lo relacionado a la producción de calzado. La empresa clasifica en teoría, a sus operarios en cuatro niveles según la capacitación que han recibido: en nivel “A” de capacitación hay 30 operarios que ingresaron en los últimos 6 meses, quienes han trabajado en la empresa por un lapso de 6 meses a un año y medio se les considera categoría “B” de capacitación. Los operarios restantes han trabajado en la empresa de un año y medio a cuatro años y medio y se les considera nivel “C” de capacitación. Ninguno de los trabajadores está en nivel “D” de capacitación, que incluye las técnicas referentes al diseño y creación de nuevas líneas de calzado. La capacitación de los operarios A y B está orientada principalmente a la operación de equipos diversos, pero relativamente sencillos, lectura e interpretación cuidadosa de instrucciones, almacenamiento, rotulación de productos terminados. La capacitación para los otros niveles se basa en el desarrollo de nuevas líneas, creatividad, diseño, uso de nuevos insumos y presentación de productos. El informe contiene además los siguientes puntos a considerar:  La empresa no ha contado con un programa de capacitación formal para los operarios, ellos sencillamente aprenden observando el proceso y operando las máquinas. Se dan 20 días para determinar si aprendió a elaborar el producto.  Las actividades de entrenamiento más especializadas se han limitado casi exclusivamente a preparar operarios para ejercer cargos de supervisión  Los candidatos a supervisor son enviados a un instituto para recibir cursos de liderazgo y relaciones humanas, pero no son evaluados  A los empleados del departamento de finanzas se les suministra entrenamiento en el puesto de trabajo durante dos semanas al año, para que aprendan los conceptos fundamentales del área y a desarrollar habilidades analíticas y de comunicación  La mayoría de los gerentes de departamento opinan que es más conveniente contratar a los empleados con las capacidades necesarias, que desarrollar a los empleados que están en la empresa  Los gerentes que supervisan a profesionales universitarios consideran que el desarrollo de personal es responsabilidad de los mismos empleados  La mayoría de los directivos con quienes ha contado el Sr Bautista, consideran que los cursos de entrenamiento y capacitación son una demostración de la incapacidad de quienes asisten a ellos. 8. Durante cada año de los últimos tres, el presupuesto para el programa de entrenamiento se ha reducido en un 10% De acuerdo con lo planteado el informe anterior por parte de la empresa Pasitos SAS; entregue un informe escrito en el que proponga una solución viable que convenza a Don Pablo Bautista de la importancia del desarrollo de personal resolviendo los puntos contemplados en el informe que se ha entregado

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Condiciones básicas para el desarrollo de la actividad: 1. En equipos de trabajo Nota: Entregables: En equipos de trabajo Presentar el análisis realizado en un documento escrito, formato Word o PDF (Normas APA) 1. Elabore un análisis de las ventajas de implementar los programas de capacitación en una organización 2. Proponga cuáles serían los momentos de: socialización, entrenamiento, capacitación y desarrollo de carrera de los colaboradores del área operativa 3. Consulte las teorías de motivación de personal y proponga elementos de estas que se puedan aplicar al personal de la ampres; justifique porqué 4. Señale los tipos de compensaciones o beneficios que se podrían proponer para mejorar la productividad y el sentido de pertenencia de los colaboradores, explique por qué son ventajosos para la empresa 5. Establezca canales de comunicación formales que deben utilizarse en la organización

REFERENTES CONCEPTUALES 4. Coordinación de personal 4.1 Socialización de personal 4.1.1 Subprograma de socialización de personal 4.1.2 Contenidos de la socialización 4.2 Capacitación 5. Dirección de personal 5.1 Motivación en el trabajo 5.2 Estilos de Liderazgo 5.3 Toma de decisiones 5.4 La comunicación asertiva 5.5 Solución de problemas 5.6 Negociación

ROLES Y FUNCIONES Roles asociados a la actividad

Funciones

Estudiante

Consultar puntos asociados a la actividad

Docente

Guía del proceso

Tareas asociadas a las funciones

Desarrollo actividad de consulta Socialización de temas y acompañamiento de la propuesta

Tiempos estimados para el desarrollo de la tarea Presencial / Autónomo plataforma

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ESPACIOS DE SOCIALIZACIÓN

¿En qué momentos se hace necesario realizar programas de socialización en la organización? Justifique su respuesta

EVALUACIÓN Evidencias asociadas (desempeño, producto y conocimiento)

Criterios de evaluación C.E.1. Integra las generalidades de la gestión del talento humano, con la plataforma estratégica de la organización a través del uso de bases de datos y recursos bibliográficos. C.E.2. Establece la planeación de personal (talento humano) y los procesos relacionados con la fuerza laboral, alineados con el plan estratégico de la organización, mediante un estudio de caso. C.E.3. Destaca la importancia de la administración del talento humano y sus subprogramas, que permiten intervenir en el desarrollo de los procesos de mejoramiento organizacional C.E.4. C.E.5.

Documento escrito (Normas APA)

Instrumentos de evaluación Integra las generalidades de la gestión del talento humano, con la plataforma estratégica de la organización a través del uso de bases de datos y recursos bibliográficos. Establece la planeación de personal (talento humano) y los procesos relacionados con la fuerza laboral, alineados con el plan estratégico de la organización, mediante un estudio de caso Destaca la importancia de la administración del talento humano y sus subprogramas, que permiten intervenir en el desarrollo de los procesos de mejoramiento organizacional

RECURSOS NECESARIOS PARA LA ACTIVIDAD Recursos Técnicos, tecnológicos y materiales Ambientes de aprendizaje

Recursos bibliográficos

Computador, parlantes, software: Adobe acrobat , paquete office Plataforma de la universidad, escenarios de aprendizaje

Chávez Hernández, N. (2012). La gestión por competencias y ejercicio del coaching empresarial, dos Obligatorios estrategias internas para la organización. Pensamiento & Gestión

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Dessler G & Varela R. (2017). Administración de Recursos humanos. Enfoque Latinoamericano. México. Pearson. URL del ebook: http://www.ebooks724.com.unipanamericana. elogim.com:2048/?il=487 4 CIP Centro de Innovación Pedagógica (2016). Lugar de publicación: Youtube https://www.youtube.com/watch?v=WN3KMTSzv-U

Complementarios

Jess.B.A. (2015) Dotación de Personal. Lugar publicación: Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=H5UWMY3yrk0

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