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REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y FISCALES MARACAY – VENEZUELA

CONTROL INTERNO CONTABLE APLICADO AL REGISTRO DEL INVENTARIO DE MERCANCIA EN LA EMPRESA INVERSIONES ARASH 2013 C.A UBICADA EN MARACAY ESTADO ARAGUA Trabajo Especial de Grado presentado para optar al título de Técnico Superior Universitario en Contaduría

AUTOR: Ara L. Lelys G. FACILITADOR: Sánchez Vigdys

Maracay, Junio 2017

Carta de la empresa

Acta de aceptación del Tutor

DEDICATORIA

Primeramente es dedicado a mi Dios por darme la sabiduría y fortaleza para seguir adelante, sin El no soy nada… A mi familia por cada granito de arena que aporto para ser lo que soy ahora, Los amo Y a mi abuelo que sé que está en la presencia de mi Dios, Te amo JMA

Lelys G Ara L

AGRADECIMIENTOS

Gracias a mi Dios, por ayudarme, por estar conmigo en todo, por sus bendiciones, por cada prueba y por siempre estar ahí A mi Papa por cada sacrificio que ha hecho para que no me falte nada, por estar conmigo en las buenas y en las malas, te amo A mi madre por su sacrificio también para darme un estudio y ser una profesional, te amo Agradecida con mi familia, mi mamita por ser una madre para mí, a mi ti i ta jaja por ser otra mama, a mi tio favorito, a mis primas que son más que eso mis hermanas JMSL Y FFHA LAS AMO A mi abuela Alejandrina por cada consejo que me ha dado para seguir adelante, gracias por tu amor A los profesores por cada enseñanza que impartieron y en especial al mejor profesor Andy González Agradecida con mi hermano y amigo del alma Heliud Guzmán, gracias por toda tu ayuda Gracias a todos los que formaron parte de todo esto…

ÍNDICE DE CONTENIDO

P.p DEDICATORIA.................................................................................................................i AGRADECIMIENTO.......................................................................................................ii INDICE DE CONTENIDO..............................................................................................iii LISTA DE TABLAS.........................................................................................................v LISTA DE GRAFICOS....................................................................................................vi RESUMEN......................................................................................................................vii INTRODUCCIÓN.............................................................................................................1 CAPÍTULOS I. EL PROBLEMA Planteamiento del Problema................................................................................4 Objetivos de la Investigación..............................................................................7 Objetivo General......................................................................................7 Objetivos Específicos..............................................................................7 Justificación de la Investigación..........................................................................8 Alcance de la Investigación.................................................................................9 II. MARCO TEÓRICO Antecedentes de la Investigación......................................................................10 Bases Teóricas...................................................................................................14 Bases Legales....................................................................................................25 Operacionalización de la Variables...................................................................29 III. MARCO METODOLÓGICO Tipo y Diseño de la Investigación.....................................................................32 Población y Muestra..........................................................................................34 Técnicas e Instrumento de Recolección de Datos.............................................35 Validación del Instrumento...............................................................................35 Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos..............................................36 IV. ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS Presentación de los Resultados..........................................................................37 V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones .....................................................................................................49 Recomendaciones.............................................................................................51

REFERENCIAS

P.p

Referencias......................................................................................................52

ANEXO A- Instrumento de recolección de datos..............................................................54 B- Cartas y Cuadros de Validación del Instrumento...........................................56 C- Copia de los artículos de las leyes referidas...................................................61

LISTA DE TABLAS

TABLA. P.p 1. Operacionalización de variables..................................................................................30 2. Registro........................................................................................................................39 3. Capital Humano...........................................................................................................40 4. Retraso de Pago...........................................................................................................41 5. Procedimientos............................................................................................................42 6. Auditoria......................................................................................................................43 7. Organización................................................................................................................44 8. Planificación ...............................................................................................................45 9. Capacitación ...............................................................................................................46 10. Libros Contables........................................................................................................47 11. Supervisión ...............................................................................................................48

LISTA DE GRAFICOS GRAFICO. P.p 1. Registro........................................................................................................................39 2. Capital Humano...........................................................................................................40 3. Retraso de Pago...........................................................................................................41 4. Procedimientos............................................................................................................42 5. Auditoria......................................................................................................................43 6. Organización................................................................................................................44 7. Planificación ...............................................................................................................45 8. Capacitación ...............................................................................................................46 9. Libros Contables..........................................................................................................47 10. Supervisión ...............................................................................................................48

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y FISCALES

CONTROL INTERNO CONTABLE APLICADO AL REGISTRO DEL INVENTARIO DE MERCANCIA EN LA EMPRESA INVERSIONES ARASH 2013 C.A UBICADA EN MARACAY ESTADO ARAGUA Autor: Ara Lelys Facilitador: Sánchez Vigdys Fecha: Maracay, Octubre 2015

RESUMEN La elaboración de la presente investigación se basó en analizar el control interno de caja chica existente en la empresa PANASOFTWARE SOLUCIONES INTEGRALES, C.A.; ubicada en Maracay, Estado Aragua. Que se encarga de Por lo que es necesario calificar todas las operaciones que se realizan para el registro contable de caja chica de la empresa. El estudio fue fundamentado en una investigación de campo, no experimental, de tipo descriptivo, apoyada en una revisión bibliográfica, tomando como objeto de estudio cinco (5) personas que conforman el área de trabajo, que cumplen con el manejo y control de caja chica. La muestra seleccionada fue censal, ya que se tomó todos los sujetos población. Se utilizó como técnica de recolección de datos, la encuesta, la cual se realizó a través de un cuestionario de diez (10) preguntas dicotómicas, es decir, preguntas cerradas. Para analizar los datos se empleó la estadística descriptiva, para ordenar, graficar e interpretar los mismos. Se concluyó que la empresa tiene debilidades en los registros contables de la caja chica, también se evidencio que no se llevan libros auxiliares adecuadamente, dando como resultado información inadecuada en los estados financieros, y por lo tanto la contabilidad no se lleva conforme a los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados, cabe destacar que todo esto se debe a que la empresa no cuenta con un Manual de Normas y Procedimientos Contables, que sea de ayuda en cuanto a la planificación y al control interno de caja chica, generando en la empresa las debilidades antes mencionadas, por lo que se recomienda, mejorar el área a través de la aplicación de un control, supervisión y planificación de los objetivos y metas que permitan establecer normas y procedimientos de estricto cumplimiento para llevar a cabo los registros contables de caja chica con eficacia. Descriptores: Control Interno Contable, Caja Chica, Registros Contables.

INTRODUCCION La base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes o servicios; de aquí la importancia del manejo del inventario por parte de la misma, Este manejo contable permitirá a la empresa mantener el control oportunamente, así como también conocer al final del periodo contable un estado confiable de la situación económica de la empresa u óptica en este caso. Ahora bien, los registros de inventarios son utilizados en toda y cada una de las empresas, son aquellos procedimientos mediante el cual se lleva de manera claro y correcta la contabilidad de los productos y mercancía que entran y salen de la empresa, en el inventario se registran todos los bienes tangibles que se pueden encontrar en la empresa. La contabilidad dentro de la realización del inventario es de suma importancia ya que el mismo vendría siendo la columna vertebral de la empresa ya que están registrados la cantidad de ingresos que recibe la misma En definición los registros de inventarios son mecanismos de suma importancia para tener claro cuáles son los activos, ingresos y costos de ventas de una empresa. Es utilizada en todas partes del mundo en pequeñas y grandes empresas con o sin fines de lucro En este trabajo de investigación se pone de ejemplo a la empresa Inversiones Arash 2013, C.A Ubicada en Maracay

estado Aragua y se utilizó como

planteamiento del problema el uso incorrecto del inventario trayendo consigo disminución en las ganancias, a la hora de solicitar mercancía no se lleva un control de acuerdo de la requerimiento y la recepción de la mercancía lo que lleva a un descontrol de las mismas, también se pudo observar que a la hora de realizar el inventario no concuerda con exactitud entrada de mercancía, con la salida y el inventario en existencia. El personal presento dificultades al momento de realizar los registros lo cual conlleva a inferir que parte de las deficiencias en los estados financieros puede ser que el personal no maneja con claridad el sistema de inventario que maneja la empresa. Tomando en cuenta lo mencionado en los párrafos anteriores la investigadora se ha propuesto realizar mediante el presente trabajo una Evaluación

del control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía en la empresa Inversiones Arash 2013 C.A ubicada en Maracay estado Aragua la cual está estructurada en cinco (5) capítulos que se presentan a continuación: Capítulo I, denominado El Problema, donde se expone el Planteamiento del problema, el objetivo general y los objetivos específicos, la justificación y el alcance de la investigación. Capítulo II, Marco Teórico, en el cual se encuentran los antecedentes de la investigación, las bases teóricas, las bases legales y la operacionalización de las variables. Capítulo III, Marco Metodológico, que comprende Tipo, Nivel y Diseño de la investigación, población y muestra, técnicas e instrumentos de recolección de datos, validación del instrumento y técnica de procesamiento y análisis de datos. Capítulo IV, Presentación y Análisis de los Resultados, presenta los resultados de la aplicación del instrumento en cuadros y gráficos, análisis general de los resultados y conclusiones de la investigación. Capítulo V, Contiene las conclusiones y recomendaciones del trabajo de investigación. Finalmente se señalan las referencias utilizada para el desarrollo y orientación de la investigación y sus anexos.

CAPITULO I

EL PROBLEMA Planteamiento del Problema El Fundamento de toda Institución comercial en el mundo es la adquisición y enajenación de bienes o servicios; de aquí la relevancia de mantener un control de inventarios dentro de las empresas, esta herramienta contable permitirá mantener el control de la misma, también obtener al final del periodo contable estados financieros confiables que muestren su situación económica real. Al hablar de inventarios, Orlando Espinoza (2011) señala que: El control de inventarios es una herramienta fundamental en la administración moderna, ya que esta permite a las empresas y organizaciones conocer las cantidades existentes de productos disponibles para la venta, en un lugar y tiempo determinado, así como las condiciones de almacenamiento aplicables en las empresas. p. (36) En tal caso, los inventarios forman parte importante para los sistemas de contabilidad de mercancías, porque la venta del inventario es el motor del negocio. Así que por lo general es el activo con mayor valor en sus balances, el inventario constituye las partidas del activo corriente que están listas para la venta, es decir, toda aquella mercancía que posee una empresa en el almacén valorada al costo de adquisición, para la venta o actividades productivas. Sin embargo actualmente en las empresas venezolanas sobre todo las pequeñas se permite omitir el método formal para planificar las órdenes de compras y para registrar los productos o mercancías. Se utilizan métodos empíricos basados en flujos de venta, apreciaciones del mercado, convenios con proveedores, promociones y ofertas. Al utilizar métodos empíricos puede ocasionar el no tener calidad y una coherencia en los análisis de los inventarios existentes y sus registros por la falta de un uso adecuado en los procedimientos y normas que se deben seguir.

Así mismo hay casos donde las empresas afirman no usar algún sistema de información para monitorear el nivel de inventario. Algunas afirman utilizar un tercero para el manejo del almacén. Un elemento clave que se pierde o se subestima, es llevar el control del Inventario de acuerdo a un manual establecido de normas y procedimientos contables. El inventario debe ser visto como la representación tangible de los activos de la empresa, muchos casos al ser empresas familiares se pasan por alto estas herramientas, se considera un costo innecesario, sin embargo con el tiempo genera incertidumbre la falta de esta información para validar si el plan de negocio es óptimo. Tal es el caso de la empresa Inversiones Arash 2013 C.A es una empresa ubicada en Maracay estado Aragua dedicada al comercio de la compra y venta de gafas de sol, lentes de contactos y monturas de lentes, en esta empresa actualmente se ha venido presentando problemas en cuanto al control y registro inventario, en vista de que no cuenta con un procedimientos concretos para el control adecuado de estos ya que el empleado no tiene conocimiento y un entrenamiento sobre el área en que ejerce funciones. Por tal motivo, se observó que no se realiza un conteo al momento de recibir la mercancía, ni se compara con los pedidos que se envían a los proveedores, generando desconocimientos sobre los posibles faltantes que se presentan en el inventario, a su vez se registran las operaciones contables de acuerdo a documentos mercantiles que no han sido examinados para comprobar su veracidad ocasionando retrasos en la gestión del control del inventario además a la hora de realizar pedidos se realizan más por no saber la cantidad exacta de la mercancía existente ocasionando más gastos. Tomando en cuenta lo antes mencionado, se originan fallas en los saldos comparativos de las ventas por unidades, en vista de que los registros realizados ofrecen una información incierta en cuanto a la mercancía que aparente mente se recibió y la que se está vendiendo. porque a la hora de buscar el producto no está disponible en el almacén, más en los registros si tienen disponibilidad aun, por no tener un orden de los productos adquiridos y los que sé que vendieron a la hora de

contabilizar arroja faltantes de mercancía ocasionando disminución en las ganancias a la empresa por tal motivo no hay manera de descartar algún robo u otra circunstancia que pueden estar incidiendo en esta problemática, junto con esto, el no tener un modelo de gestión de inventario y no contar con un sistema automatizado con un manual establecido para así llevar el control de la mercancía. Es por ello que surgen ciertas interrogantes al respecto; ¿Cuál es la situación actual con respecto al control interno contable aplicado al registro de mercancía en la empresa? ¿Cuáles serían los procedimientos del control interno contable aplicado al registro de mercancía en la empresa? y ¿Cuáles son las fallas existentes del control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía en la empresa? Para llevar a cabo las metas trazadas es importante, que Inversiones Arash 2013 C.A tenga maneje el conocimiento como llevar control del inventario para así implementarlo de forma óptima y que este le proporcione una organización e información eficaz y eficiente, donde se logre verificar y conocer con esa exactitud las incidencias que ocurran en el almacen. Objetivos de la investigación Objetivo General Evaluar el control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía en la empresa Inversiones Arash 2013 C.A ubicada en Maracay estado Aragua Objetivos Específicos •Indagar la situación actual con respecto al control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía en la empresa Inversiones Arash 2013 C.A ubicada en Maracay estado Aragua •Conocer los procedimientos del control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía en la empresa Inversiones Arash 2013 C.A ubicada en Maracay estado Aragua

•Establecer las fallas existentes del control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía en la empresa Inversiones Arash 2013 C.A ubicada en Maracay estado Aragua Justificación de la investigación El control interno para los inventarios de mercancía representa el cuerpo fundamental para armar el eje principal de una organización, ya que los inventarios representan un conjunto de funciones agrupadas, como lo simbolizan el proceso de compras ventas y todo lo que incluye las entradas, salidas, niveles máximos y mínimos. Es así como estos procesos son desequilibrados por algún error y generan una inestabilidad en la organización. El motivo de la investigación se Justificó con el fin de dar a conocer a la empresa su errores y atacarlos de forma eficaz para así minimizar los pérdidas de tiempo y dinero agilizando su funcionamiento, maximizando procesos y mayor productividad en la empresa y así tomar posición sobre otras empresas que representen su competencia. De modo que es importante realizar este estudio ya que beneficiara principalmente a la empresa Inversiones Arash 2013 C.A para tener conocimiento de sus debilidades en cuanto al control de inventario y para convertirlas en fortalezas de manera que esta pueda llevar a cabo la optimización de sus operaciones que le permitirá minimizar gastos en productos que aún se encuentren disponibles en los almacenes o la reposición de productos que se han agotado, además puede servir a otras empresas que presenten características similares en su problemática o complementar futuras investigaciones. Alcance de la investigación El presente estudio que se llevara tiene como objetivo general Evaluar el control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía en la empresa Inversiones Arash 2013 C.A ubicada en Maracay estado Aragua se inicia con el propósito de indagar la situación actual con respecto al control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía, seguidamente de conocer los

procedimientos utilizados para el control interno contable y así finalmente establecer las fallas existentes en este, a fin de formular las conclusiones y recomendaciones del estudio y que la empresa las pueda tomar en consideración en busca de solventar su situación y así optimizar el control interno contable. Por otra parte el estudio presenta un aporte social ya que aparte de mostrar las fallas existentes en la empresa pretende ser de ejemplos para otras entidades de negocios no solo en el área regional sino también en las demás partes del territorio nacional y logren obtener información de que consecuencia trae el subestimar los registros del inventario y sus procedimientos y normas, además a la población estudiantil del Instituto Universitario de Ciencias Administrativas y Fiscales (IUCAF) y otras instituciones como material de apoyo para futuros trabajos de grado

CAPITULO II

MARCO TEORICO El marco teórico es una investigación preliminar sobre conceptos y teorías encontrados en documentos y libros, que estén relacionados completamente con la problemática y el estudio que se está llevando a cabo, para así tener argumentado lo que se está planteando y nuestro proyecto sea transparente y convincente para así lograr más fácil al objetivo propuesto. Fidias Arias (2012) define el “marco teórico” como “el grupo central de conceptos y teorías que se utilizan para formular y desarrollar un argumento (o tesis). (p. 14) Antecedentes de la investigación Los antecedentes recogen una serie de tesis o trabajos de grados referidos al tema de estudio realizados por distintos autores y que permiten contribuir con la elaboración, soporte y sustentación de la presente investigación. Fidias Arias (2012) explica que los antecedentes reflejan los avances y el estado actual del conocimiento en un área determinada y sirven de modelo o ejemplo para futuras investigaciones (p.16). A continuación se detallan cada uno de ellos, con la finalidad de plasmar los hallazgos más relevantes: Se tiene como primer antecedente la investigación de Alsafadi, A y Alvarado, F (2015) con su trabajo de grado titulado “Control contable del inventario y rendimiento económico financiero en clínicas privadas del municipio San Francisco” presentado para optar al título de Licenciados en Contaduría en la Universidad Rafael Urdaneta (URU); la investigación fue de tipo descriptivo, correlacional, proyectivo, no experimental, transaccional y de campo, tuvo como población a los gerentes, contadores y administradores dando una población de 10

personas tomando en cuenta el censo poblacional es tomado como muestra la misma población y así obtuvo mayor precisión en la obtención de los resultados, de esa misma manera utilizaron como técnica de recolección de datos una encuesta tipo cuestionario bajo la escala de tipo Likert, aplicándolo a las clínicas dando como resultado que las Clínicas del municipio San Francisco no llevan un correcto y eficaz control contable del inventario, debido a que no adoptan un tipo de registro de inventario exacto, lo que perjudico el rendimiento económico financiero De este modo la investigación por Alsafadi, A y Alvarado, F (2015) aporto a este trabajo un ejemplo de como las clínicas de San francisco tenían un incorrecto inventario y se recomendó adoptar un sistema de registro de inventario, así como registro contables del inventario y sus métodos de valuación para poder conocer el nivel de inventario que se tiene, de manera que no exista una pérdida del mismo. Seguidamente, se tiene la investigación expuesta por Romero, M y Navarro, D (2015) con trabajo de grado titulado “Control administrativo contable de inventario y rentabilidad financiera en empresas ferreteras del municipio Maracaibo” presentado para optar al título de Licenciados en Contaduría en la Universidad Rómulo Urdaneta (URU); la investigación fue de tipo descriptivo, con diseño no experimental, transeccional y correlacional, en la presente investigación tiene una población de 3 ferreteras y se tomó como muestra a los gerentes, jefes de inventario, jefe de compra, despacho y contador interno de las empresas ferreteras que comercializan productos ferreteros en general y materiales para la construcción, la cantidad de unidades de observación, se consideró una muestra que correspondió a doce (12) miembros de las empresas ferreteras: Ferreteria Bello Monte, C.A., Ferreconstrucciones Carruso, C.A. y Ferremateriales JV, C.A. De esta forma se completó una muestra a 12 sujetos a los cuales se les aplico el instrumento de recolección de datos dicotómico construido por 65 items y presento dos alternativas de respuesta si o no, la confiabilidad se realizó a través del estadístico de confiabilidad Kuder Richardson, arrojando un resultado confiable de 0.96 y los resultados arrojaron que el control administrativo contable del inventario es necesario

en las empresas debido a que representan el activo más importante de estas y su carencia de control al respecto puede generar pérdidas. Así mismo la investigación de Romero, M y Navarro, D (2015) dejo unos aportes a esta investigación señalando que si no se maneja de manera controlada los inventario afecta directamente a la rentabilidad financiera de la empresa es por ello que se recomienda aplicar las políticas de control de inventario, los tipos de inventarios, métodos de valuación de inventario Garcia, G y Perez, M (2014)

en su trabajo de grado titulado “Control

operativo- contable del inventario en las empresas ferreteros del municipio Catatumbo” presentado para optar al título de Licenciadas en Contaduría en la Universidad Rafael Urdaneta (URU); es una investigación de campo tipo descriptivo con un diseño no experimental, la población de la presente investigación estuvo constituida por 3 empresas y como muestra a 12 personas en los cuales estaban los gerentes, contadores y administradores, utilizaron como técnica la encuesta, empleando como instrumento el cuestionario compuesto por 48 items, como respuesta dicotómica, con dos alternativas de respuesta si y no, la confiabilidad se realizó a través del estadístico de confiabilidad alfa de cronbach, arrojando como resultado que se presentan problemas dentro de la función de compra, en factores de riesgos operativos, políticas contables, aplicación de métodos de valuación de inventario y en el procesamiento y evaluación del registro contable. La investigación de García G y Pérez, M (2014) tiene un valiosos aporte ya que muestra que el analizar el control operativo y contable del inventario debe estar presente en todo tipo de organización, tanto pública como privada, para contar con información inmediata y oportuna sobre el inventario del cual dispone. De este modo se tiene la investigación de García, J (2014) con su trabajo de grado titulado “Modelo de control de inventarios de pellas en planta de pellas de Sidor” presentado para optar al título de Especialista en Ingeniería Industrial y Productividad en la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB); la investigación fue concebida bajo la modalidad de proyecto factible, bajo un diseño no experimental, apoyado en investigaciones de campo y documental, la población estuvo relacionada

al personal, constituida por 12 supervisores y como muestra la totalidad de la población, aplicaron técnicas para la recolección de datos, tales como: la entrevista, cuestionario y la observación directa arrojando como resultado que la planta presento serios problemas operativos y administrativos debido a que el inventario contable de pellas no coincide con el inventario real en físico, generado distorsiones graves en los cierres contables de la compañía. De esta manera la investigación por García, J (2014) presento un aporte a la investigación en cuanto mostro un modelo de inventarios para la compañía luego de obtener datos directamente de la realidad aplicando unas serie de técnicas, para así mostrar las fallas existentes en la compañía por un mal registro contable del inventario, es por ello que se toma por ejemplo esta investigación para asi mostrar las causas por los malos registros y no cumplir los procedimientos adecuados Finalmente la investigación de Sulbaran, A (2014) con su trabajo de grado titulado “Control del inventario y situación económica financiera de las empresas del sector de licorerías del municipio Maracaibo” presentado para optar al título de licenciado en Contaduría en la Universidad Rafael Urdaneta (URU); la investigación fue de tipo descriptivo, de campo correlacional, con diseño no experimental y transaccional, la población estuvo constituida por 3 empresas, las cuales fueron 10 sujetos que se le aplico como técnica la encuesta, empleando el cuestionario por 35 items, como respuestas abiertas en escala tipo Likert, con cuatro (04) alternativas de respuestas siempre (04); casi siempre (03); casi nunca (02) y nunca (1) estuvo sometido a un proceso de validez de criterio de expertos, la confiabilidad del instrumento arrojo un índice de 0,873 obteniendo como resultado que estas empresas tienen ciertas debilidades en las actividades que llevan a cabo para el control contable del inventario, aunque no son lo suficientes consistes; por tales razones se llegó a la conclusión que para solventar los problemas presentado se propuso una cedula electrónica para llevar el control contable del inventario de las empresas del sector de licorerías del municipio Maracaibo. En atención a la problemática expuesta en su investigación por Sulbaran, A (2014) dejo ciertos aspectos relevantes para la investigación, tomando en

consideración que en la empresa a pesar de que utilizan el método de primeras entradas, primeras salidas (PEPS), realizan conteos físicos y demás políticas implementadas para el control del inventario adecuadas hubieron fallas por la cual propusieron otra alternativa para la eficiencia de esta y así caducar los problemas existentes en la empresa, tomando como ejemplo esta empresa para el control de Inversiones Arash 2013 C.A en sus inventarios para que las empresas tenga un buen control interno y se maneje de manera eficiente. Bases Teóricas La base teórica presenta una estructura sobre la cual se diseña el estudio, sin esta no se sabe cuáles elementos se pueden tomar en cuenta, y cuáles no. Sin una buena base teórica todo instrumento diseñado o seleccionado, o técnica empleada en el estudio, carecerá de validez. Balestrini (2008) explica que: Es el resultado de la selección de aquellos aspectos más relacionados del cuerpo epistemológico que se asume, referidos al tema específico elegido para su estudio, se construye en base a la información obtenida tras la búsqueda, ubicación y consulta bibliográfica correspondiente (p.91) Para el desarrollo de esta investigación, se tomaran como bases teóricas los planteamientos, formulaciones y teorías presentadas de diferentes autores sobre el tema planteado, con el propósito de dar a la investigación un sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que permitan abordar el problema para orientar a la investigación de un modo coherente. A continuación se presentan unos conceptos básicos para el presente trabajo: Control Según Stoner (2011) expresa que “El control es el proceso de medir y evaluar el desempeño de cada componente organizacional y efectuar la acción correctiva cuando sea necesario” (p. 657). El control incorpora todas aquellas actividades que aseguran lo que se está logrando efectivamente en el trabajo de acuerdo a lo planeado. Igualmente Koontz (2007) establece que “El control es la medición y la corrección del desempeño con el fin de asegurar que se cumplan los objetivos de la

empresa y los planes para alcanzarlos”. (p.661), dentro del proceso administrativo representa la última etapa que consiste en cerciorarse o verificar que todo esté ocurriendo o se esté haciendo conforme al plan desarrollado en las etapas tempranas del proceso administrativo con las instrucciones emitidas y los principios establecidos donde los directivos de la organización juegan un papel muy importante para la toma de decisiones. Control Interno La importancia de tener un buen sistema de control interno en las organizaciones, se ha incrementado en los últimos años, esto debido a lo práctico que resulta al medir la eficiencia y la productividad al momento de implantarlos; en especial si se centra en las actividades básicas que ellas realizan, pues de ello dependen para mantenerse en el mercado. Es bueno resaltar, que la empresa que aplique controles internos en sus operaciones, conducirá a conocer la situación real de las mismas, es por eso, la importancia de tener una planificación que sea capaz de verificar que los controles se cumplan para darle una mejor visión sobre su gestión. Por consiguiente, el control interno comprende el plan de organización en todos los procedimientos coordinados de manera coherente a las necesidades del negocio, para proteger y resguardar sus activos, verificar su exactitud y confiabilidad de los datos contables, así como también llevar la eficiencia, productividad y custodia en las operaciones para estimular la adhesión a las exigencias ordenadas por la gerencia. De lo anterior se desprende, que todos los departamentos que conforman una empresa son importantes, pero, existen dependencias que siempre van a estar en constantes cambios, con la finalidad de afinar su funcionabilidad dentro de la organización. Siendo las cosas así, resulta claro, que dichos cambios se pueden lograr implementando y adecuando controles internos, los cuales sean capaces de salvaguardar y preservar los bienes de un departamento o de la empresa. Dentro de este orden de ideas, (Catácora, 2007), expresa que el control interno: Es la base sobre el cual descansa la confiabilidad de un sistema contable, el grado de fortaleza determinará si existe una seguridad razonable de las operaciones reflejadas en los estados financieros. Una debilidad

importante del control interno, o un sistema de control interno poco confiable, representa un aspecto negativo dentro del sistema contable (p.238) En la perspectiva que aquí se adopta, se puede afirmar que un departamento que no aplique controles internos adecuados, puede correr el riesgo de tener desviaciones en sus operaciones, y por supuesto las decisiones tomadas no serán las más adecuadas para su gestión e incluso podría llevar al mismo a una crisis operativa, por lo que, se debe asumir una serie de consecuencias que perjudican los resultados de sus actividades. Después de revisar y analizar algunos conceptos con relación al control, se puede decir que estos controles permiten definir la forma sistemática de como las empresas han visto la necesidad de implementar controles administrativos en todos y cada uno de sus operaciones diarias. Dichos controles se deben establecer con el objeto de reducir el riesgo de pérdidas y en sus defectos prever las mismas. Sea cual sea la aplicación del control que se quiere implementar para la mejora organizativa, existe la posibilidad del surgimiento de situaciones inesperadas. Para esto es necesario aplicar un control preventivo, siendo estos los que se encargaran de ejecutar los controles antes del inicio de un proceso o gestión administrativa. Adicionalmente, se cuentan con controles de detección de los cuales se ejecutan durante o después de un proceso, la eficacia de este tipo de control dependerá principalmente del intervalo de tiempo transcurrido entre la ejecución del proceso y la ejecución del control. Para evaluar la eficiencia de cualquier serie de procedimiento de control, es necesario definir los objetivos a cumplir. Unido a esto, Poch R (2011), expresa “el control aplicado de la gestión tiene por meta la mejora de los resultados ligados a los objetivos. (p.17)” Esto deduce la importancia que tienen los controles y en tal sentido, Leonard (2010), asegura “los controles es en realidad una tarea de comprobación para estar seguro que todo se encuentra en orden. (p.33)”. Es bueno resaltar que si los controles se aplican de una forma ordenada y organizada, entonces existirá una interrelación positiva entre ellos, la cual vendría a constituir un sistema de control sumamente más efectivo.

Inventario A través de la historia el control de los inventarios y más recientemente la gestión de los mismos se ha preocupado por esos bienes que se “guardan” o “almacenan” para cuando hace falta. En las líneas siguientes se ilustraran algunas de las definiciones más comunes que tradicionalmente han sido usadas por las disciplinas que se han dedicado a estudiar los inventarios como problema fundamental de una buena administración y la gerencia. En el mundo empresarial, el inventario es el conjunto de todos los bienes propios y disponibles para la venta a los clientes y se convierten en efectivo dentro del ciclo operacional de la empresa. La supervivencia y el crecimiento de una entidad depende de la generación continua de cierta cantidad de utilidades (después de impuestos) por lo que la gestión de aprovisionamiento juega un papel muy importante, ya que los inventarios constituyen el factor fundamental para las ventas, y estas resultan primordiales para la obtención de utilidades. Según Weston y Copeland (2008) “para las empresas típicas aproximadamente el 25% del capital está invertido en inventarios, por ello, su adecuada administración es de gran importancia (p.9) “. Según Davis S y Mckeown P, (2007) Los inventarios también pueden definirse como “recursos utilizables que se encuentran almacenados en un punto determinado del tiempo” (p.485). Es uno de los activos más importantes en muchas empresas; además, constituye la mayor parte de la fuente de ingresos, tanto de las empresas comerciales como industriales, de modo que influye significativamente en el resultado de un período y en la situación financiera de una empresa, y es, por lo general, el activo circulante mayor en su balance general. Partidas Contables Al respecto del sistema de registro, según, Guajardo (2008), una empresa decide el momento adecuado en que debe registrarse la adquisición y el consumo del inventario, además que dicho momento puede ser cuando se realiza cada transacción o al final de cada periodo. La decisión siempre debe basarse principalmente en el tipo de empresa de que se trate.

El registro y control de los inventarios es muy importante, ya que, por un lado, la exactitud en el cálculo de la utilidad bruta depende de una contabilización adecuada de las operaciones realizadas con las mercancías, puesto que uno de los principales objetivos de la contabilidad de inventarios, es el enfrentamiento proporcional entre los ingresos y sus costos. Para Catacora (2007), “las compañías tienen dos métodos para controlar y registrar los valores que se incorporan o desincorporan de los inventarios, los cuales son inventarios periódicos y perpetuos” (p.152). Según Gómez (2009) una estructura de control interno debe considerar: “Procedimientos adecuados para el registro y acumulación de los elementos del costo” (p.85). Políticas de inventarios Establece Sipper y Bulfin (2010) que “los elementos principales que afectan a los inventarios, son la demanda, desde el punto de vista del control de la producción, se supone que la demanda es una variable incontrolable, sin existen tres factores importantes en un sistema de inventarios, llamadas variables de decisiones que se pueden controlar: Variables de decisiones: 1. ¿Qué debe ordenarse? 2. ¿Cuándo debe ordenarse? 3. ¿Cuánto debe ordenarse?

(Decisiones de Variedad) (Decisiones de Tiempo) (Decisiones de Cantidad) (p.244)

Cuando se demanda un tipo de producto y las otras dos decisiones se toman usando políticas de control de inventario, conocidas como política de decisiones periódicas (definidas para dar lineamientos a los inventarios por tiempo continuo). En estos casos, las políticas de control de inventarios, vendrían a constituirse como lineamientos que regulan y dan directrices a lo que deberían ser los inventarios, su importancia y participación en el sistema de la empresa. Sistema de control de inventario

El sistema de control de inventario, en consecuencia, es el conjunto de políticas y controles que supervisan los niveles de inventario y determina cuales son los niveles que deben mantenerse, cuando hay que reabastecer el inventario y de qué tamaño debe ser el pedido. Un sistema de inventario proporciona la estructura de organización y las políticas operativas para mantener y controlar los bienes en existencia. El sistema es responsable de pedir y recibir bienes: determinar el tiempo para colocar el pedido y seguir el rastro de lo que se ha pedido, de cuanto se ha pedido, y de quien lo ha pedido. Según Honrgren y Harrison (2007) menciona que distintos negocios tienen diferentes necesidades. Existiendo así dos principales sistema de registro y actualización de los inventarios (p.384), así mismo para Gómez (2009) señala que “son dos los métodos que se utilizan para los registros de inventarios: a) El método del inventario Continuo o Perpetuo y b) El método de inventario Físico, Periódico o Positivo” (p.8-4). Sistema de inventario perpetuo: Para Jiménez y Espinoza (2011), El sistema de inventario perpetuo es un sistema que mantiene un registro continuo y diario de los movimientos de los inventarios y del costo del artículo vendido costeado, ya sea por identificación específica, PEPS, UEPS o promedio ponderado (p. 52), Así mismo En el sistema de inventario perpetuo, el negocio mantiene un registro continuo para cada artículo del inventario. Los registros muestran por lo tanto el inventario disponible todo el tiempo. Los registro perpetuos son útiles para preparar los estados financieros mensuales, trimestrales o provisionalmente. El negocio puede determinar el costo del inventario final y el costo de las mercancías vendidas directamente de las cuentas sin tener que contabilizar el inventario. El sistema perpetuo ofrece un alto grado de control, ya que los registros de inventario están siempre actualizados.

Sistema de inventario periódico:

En el sistema de inventario periódico el negocio no mantiene un registro continuo del inventario disponible, más bien, al fin del periodo. El sistema es conocido también como sistema físico, porque se apoya en el conteo físico real del inventario; el sistema periódico es generalmente utilizado para contabilizar los artículos del inventario que tienen un costo unitario bajo. Los artículos de bajo costo pueden no ser lo suficiente valioso para garantizar el costo de llevar un registro al día del inventario disponible. Para usar el sistema periódico con efectividad, el propietario debe tener la capacidad de controlar el inventario mediante la inspección visual. Para Catacora (2007), se llama inventario o sistema periódico porque “Consiste en realizar un control del inventario cada determinado tiempo o periodo, y para eso es necesario hacer un conteo físico de todas las existencias. Para poder determinar con exactitud la y precisión la cantidad de inventario disponibles a una fecha determinada” (p.38) Registro contable del inventario En lo referente, el registro contable de los inventarios es generalmente el de mayor significado dentro del activo circulante, no solo en cuantía , sino porque de su manejo proceden las utilidades de la empresa; de ahí la importancia que tiene la, implantación de un adecuado sistema de control interno parta este renglón. Hoy en día los registros y controles de los inventarios se suelen llevar aplicando sistemas computarizados, que son más fiables, pocas empresas paralizan sus operaciones una vez al año para la toma de inventarios, pues es más confiable y se detectan mejor cualquier anomalía si estos se realizan en forma continua durante todo el año. Al respecto, Catacora, (2007), señala: “Que el registro de las operaciones o transacciones que se genera en una empresa como se ha visto, requiere que los datos sean recolectados, clasificados y codificados para poder ser registrados. La cuenta es el medio de registro para cualquier tipo de operación que pueda afectar los inventarios en una entidad (p. 48)” Entonces, Romero (2010), señala que partiendo de lo general a lo particular y tomando como punto de partida el concepto anterior puede decirse que

“El registro contable de inventario es aquel que incluye un conjunto de medidas y procedimientos con la finalidad de lograr que la organización maneje sus inventarios de conformidad con los planes y políticos de la gerencia. Con frecuencia, los precios sufren variaciones en cada compra, esto dificulta al contador en el cálculo de costo” (p.48) En este sentido, cabe señalar que los registros contables son la memoria permanente de toda empresa, los cuales son importantes por las siguientes razones: Permiten efectuar un seguimiento preciso a grupos de operaciones o alguna operación específica, son la base para la elaboración de los estados financieros y ayudan a tomar decisiones en diferentes áreas de la empresa. Modelos de gestión de inventarios Según, Hiller (2009), “son modelos matemáticos que se describen el comportamiento del sistema de inventarios, donde se derivan políticas óptimas para señalar cuantos y cuando conviene reabastecer” (p.154). Comúnmente los inventarios están relacionados con la mantención de cantidades suficientes de bienes (insumos, repuestos, mercancía, entre otros), que garanticen una operación fluida en un sistema o actividad comercial. Para, Sarabia (2011) es: “El objetivo de alcanzar un equilibrio entre la cantidad del servicio ofrecido a los clientes y el coste económico derivado de la dicha calidad. Cualquiera que sea el modelo propuesto, su aplicación se traducirá en la respuesta a dos preguntas clave para un artículo dado cara a su reaprovisionamiento: cuanto pedir y cuando pedir” (p.45) En orden a la respuesta dada a estas dos cuestiones los modelos de gestión de inventario pueden ser clasificados de acuerdo a diferentes criterios: a) En relación con el instante de hacer el pedido de reaprovisionamiento; y b) Por el volumen o cantidad de pedido. Los autores mencionados difieren de la definición de modelo de gestión de inventario, el primero de ellos, considera que es la mantención de cantidades de bienes mientras el segundo es el instante de hacer el pedido de reaprovisionamiento, además el investigador considera que el modelo de gestión de inventario es la forma más efectiva de manejar los inventarios es minimizando su impacto adverso, encontrando un punto medio entre la poca reserva y el exceso de reserva.

Métodos de inventario Redondo (2007) dentro de su texto presenta los siguientes métodos de valoración de inventario: Primero en Entrar Primero en Salir (PEPS): este método se basa en que las existencias están formadas por las compras más recientes, debido a que los primeros artículos adquiridos son los primeros que se usan o que se venden. Ultimo en Entrar Primero en Salir (UEPS): este método supone que los últimos materiales comprados son los primeros en salir del almacén, para ser usados o vendidos, tiene la ventaja de que cuando se presentan las tendencias de alza de precios, el inventario mantiene su valor estable en relación con los niveles de precio Costos Promedios: este método representa un intermedio entre los métodos anteriores (PEPS y UEPS), debido a que evita los desniveles que ocasionan los mismos. Supone que los artículos que salen del almacén se valoran a un costo de los materiales disponibles entre el número de unidades disponibles (p.318) Procedimientos contables: Según Catacora, (2007) Son todos aquellos procesos, secuencia de pasos e instructivos que se utilizan para el registro de las transacciones u operaciones que realiza una empresa en los libros de contabilidad. Ejemplo de procedimientos contables, son los siguientes: - Recepción de inventarios - Ventas de productos - Fabricación de productos - Registro de estimaciones - Distribución de inventarios. (p.71)

Es así, como los procedimientos buscan controlar la función administrativa diaria, desde el establecimiento de manuales, políticas que guíen el desempeño; los procedimientos contables, favorecen el registro y control de las operaciones contables, a través de la verificación del registro oportuno e íntegro de todas las operaciones correspondientes y autorizadas por el personal competente.  En base a lo planteado, los procedimientos de control son establecidos con la finalidad de lograr la debida autorización de transacciones y actividades, adecuada segregación de funciones y responsabilidades, secuencia operativa, implantación de medidas que aseguren el correcto registro de las operaciones, establecimiento de medidas de seguridad que protejan los activos, verificaciones independientes de la actuación de otros y adecuada evaluación de las operaciones registradas.  Personal Capacitado Según Catacora, (2007) Muchas veces limitado únicamente a un sistema que tenga la función de procesa una nómina, realmente un sistema de recursos humanos abarca algo más una sola función” (p.33). Generalmente, los sistemas administrativos de recursos humanos son los que mayores problemas generar desde el punto de vista los registro contable, debido a errores en la transferencia de información y porque, en muchos casos, las regulaciones de tipo legal generan cambios frecuentes en los programas que son usados para el procesamiento de la nómina. El cuidado que debe existir en este sentido. Es el de asegurar la integridad de los datos cuando son transferidos a los registros financieros. Bases Legales Las bases legales son documentos oficiales que previenen tanto a la marca como al participante de todas las acciones relacionadas a una promoción online. A través de este tipo de documentos se detallan varios aspectos legales de un concurso. Según Pérez (2009) “Es el conjunto de leyes, reglamentos, normas, decretos, etc., que establecen el basamento jurídico sobre el cual se sustenta la investigación”. (p.65)

Las bases legales de esta investigación se encuentran representadas, en primer lugar, en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) de donde se destaca el, que estable que: Artículo 112: Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad económica de su preferencia, sin más limitaciones que las previstas en esta Constitución y las que establezcan las leyes, por razones de desarrollo humano, seguridad, sanidad, protección del ambiente u otras de interés social. El Estado promoverá la iniciativa privada, garantizando la creación y justa distribución de la riqueza, así como la producción de bienes y servicios que satisfagan las necesidades de la población, la libertad de trabajo, empresa, comercio, industria, sin perjuicio de su facultad para dictar medidas para planificar, racionalizar y regular la economía e impulsar el desarrollo integral del país (p.52) En este artículo se consagra la libertad para ejercer la actividad económica de su presencia, nadie le puede decir a que dedicarse, excepto si las leyes lo consideran ilegal. Por otro lado, el Estado tiene la obligación de realizar esfuerzos para que los particulares puedan crear nuevas empresas que beneficien a todos, logrando generar así los bienes y servicios que requiere la nación, lo cual no significa que el estado no tenga facultades para intervenir n ciertos sectores claves de la economía para impulsarla. Otros de los fundamentos legales de la investigación, lo represa el Código de Comercio en los artículos 1, 32,33 y 35 Artículo 1° El Código de Comercio rige las obligaciones de los comerciantes en sus operaciones mercantiles y los actos de comercio, aunque sean ejecutados por no comerciantes. (p.2) Esta competencia que asume el Código de Comercio, se concreta a las operaciones mercantiles de los comerciantes y no comerciantes

Artículo 32° Todo comerciante debe llevar en idioma castellano su contabilidad, la cual comprenderá, obligatoriamente, el libro Diario, el libro Mayor y el de Inventarios. Podrá llevar, además, todos los libros auxiliares que estimara conveniente para el mayor orden y claridad de sus operaciones. (p.15) Establece la obligación a todo comerciante de llevar libros de contabilidad (diario, mayor e inventario), así como los auxiliares que estime necesario para llevar en forma clara y ordenada el registro de todas las operaciones financieras que realice. Artículo 33° El libro Diario y el de Inventarios no pueden ponerse en uso sin que hayan sido previamente presentados al Tribunal o Registrador Mercantil, en los lugares donde los haya, o al Juez ordinario de mayor categoría en la localidad donde no existan aquellos funcionarios, a fin de poner en el primer folio de cada libro nota de los que éste tuviere, fechada y firmada por el juez y su Secretario o por el Registrador Mercantil. Se estampará en todas las demás hojas el Sello de la oficina. (p.16) El libro Diario y el de Inventarios deben ser presentados ante un Tribunal, Registrador Mercantil o Juez ordinario de mayor categoría local. Estos libros deben ser firmados y sellados por las autoridades competentes antes de ponerse en uso. La autoridad dejará constancia supervisión, firmando en el primer folio de cada libro y estampando en todas las demás hojas el Sello de la oficina. Artículo 34° En el libro Diario se asentarán, día por día, las operaciones que haga el comerciante, de modo que cada partida exprese claramente quién es el acreedor y quién el deudor, en la negociación a que se refiere, o se resumirán mensualmente, por lo menos, los totales de esas operaciones siempre que, en este caso, se conserven todos los documentos que permitan comprobar tales operaciones, día por día. No obstante, los comerciantes por menor, es decir, los que habitualmente sólo vendan al detal, directamente al consumidor, cumplirán con la obligación que

impone este artículo con sólo asentar diariamente un resumen de las compras y ventas hechas al contado, y detalladamente las que hicieran a crédito, y los pagos y cobros con motivo de éstas. El artículo señala que todo comerciante al finalizar su ejercicio económico deberá elaborar su balance donde presente todos sus bienes y obligaciones; así como el estado de ganancia y pérdida donde se muestre los beneficios obtenidos de sus actividades. Artículo 35° Todo comerciante, al comenzar su giro y al fin de cada año, hará en el libro de Inventarios una descripción estimatoria de todos sus bienes, tanto muebles como inmuebles y de todos sus créditos, activos y pasivos, vinculados o no a su comercio. El inventario debe cerrarse con el balance y la cuenta de ganancias y pérdidas; ésta debe demostrar con evidencia y verdad los beneficios obtenidos y las pérdidas sufridas. Se hará mención expresa de las fianzas otorgadas, así como de cualesquiera otras obligaciones contraídas bajo condición suspensiva con anotación de la respectiva contrapartida. Los inventarios serán firmados por todos los interesados en el establecimiento de comercio que se hallen presentes en su formación. Todo comerciante al finalizar cada año, debe describir en el libro de inventario todos los muebles e inmuebles, así como créditos, activos y pasivos, vinculados o no vinculados a su comercio. El libro de inventario debe cerrarse con el balance y la cuenta de ganancias y pérdidas; demostrando todos los beneficios obtenidos y pérdidas. También debe hacer mención de las fianzas otorgadas, así como otras obligaciones contraídas, con anotación de su respectiva contraparte. Los inventarios deben ser firmados por el personal competente del establecimiento de comercio. Operacionalización de Variables Tamayo y Tamayo (2013), explican que las definiciones operacionales son esenciales para poder llevar a cabo cualquier investigación, ya que los datos deben ser recogidos en términos de hechos observables (p.38). La definición operacional de

cada variable identificada en el estudio representa el desglosamiento de la misma en aspectos cada vez más sencillo que permitan la máxima aproximación para poder medirla, estos aspectos se agrupan bajo las denominaciones de dimensiones, indicadores y de ser  necesarios sub-indicadores. Las dimensiones representa el área o áreas del conocimiento que integra la variable y de la cual se desprende los indicadores, constituyendo estos últimos los aspectos que se sustraen de la dimensión, que van a ser  objeto de análisis de la investigación. Si los indicadores resultan complejos se simplificarán en sub-indicadores. La definición operacional de cada variable permite abordar el estudio de una manera profunda, pues el énfasis de la labor de la investigación estaría concentrado en la caracterización de cada variable.

Cuadro 1: Operacionalización de Variables Objetivos Específicos Indagar la situación actual con respecto al control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía en la empresa Inversiones Arash 2013 C.A ubicada en Maracay estado Aragua Conocer los procedimientos del control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía en la empresa Inversiones Arash 2013 C.A ubicada en Maracay estado Aragua Establecer las fallas existentes del control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía en la empresa Inversiones Arash 2013 C.A ubicada en Maracay estado Aragua

Variables Situación actual con respecto al control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía en la empresa Inversiones Arash 2013 C.A ubicada en Maracay estado Aragua Procedimientos del control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía en la empresa Inversiones Arash 2013 C.A ubicada en Maracay estado Aragua fallas existentes del control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía en la empresa Inversiones Arash 2013 C.A ubicada en Maracay estado Aragua

Dimensiones

Control interno contable

Procedimientos contables

Indicadores -Control -Control interno -Inventario - Partidas Contables

- Políticas de inventario -Sistema de control de inventario - Métodos - Procedimientos -

Fallas del proceso -

Registro del inventario Modelo de gestión de inventario Personal Capacitado

Técnicas e instrumentos Cuestionario

Cuestionario

Cuestionario

Ítems

Fuente

1, 2, 3y4

Personal Administrativo de la empresa Inversiones Arash 2013 C.A

5, 6, 7y8

Personal Administrativo de la empresa Inversiones Arash 2013 C.A

9, 10 y 11

Personal Administrativo de la empresa Inversiones Arash 2013 C.A

Objetivo General: Evaluar el control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía en la empresa Inversiones Arash 2013 C.A ubicada en Maracay estado Aragua Fuente: Ara (2018)

CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO Es el conjunto de acciones destinadas a describir y analizar el fondo del problema planteado, a través de procedimientos específicos que incluye las técnicas de observación y recolección de datos, determinando el “como” se realizara el estudio, esta tarea consiste en hacer operativa los conceptos y elementos del problema que estudiamos, al respecto Carlos Sabino (2012 )nos dice: “En cuanto a los elementos que es necesario operacionalizar pueden dividirse en dos grandes campos que requieren un tratamiento diferenciado por su propia naturaleza: el universo y las variables” (p.118) Así mismo Arias (2012) explica el marco metodológico como el “Conjunto de pasos, técnicas y procedimientos que se emplean para formular y resolver problemas” (p.16). Este método se basa en la formulación de hipótesis las cuales pueden ser confirmadas o descartadas por medios de investigación relacionadas al problema. Tipo, nivel y diseño de la investigación Al referirse al tipo de estudio o tipo de investigación, Méndez, C (2012), explica que “según el tipo de acontecimiento científico (observación, descripción, explicación) al que espera llegar el investigador, se debe formular el tipo de estudio”. El propósito es señalar el tipo de información que se necesita, así como el nivel de análisis que deberá realizar. También le ayudara a definir el contenido. Al definir el tipo de estudio, deben tenerse en cuenta los objetivos y las hipótesis planteadas. Continuando con lo expresado anteriormente la investigación a realizar es de tipo campo de nivel explicativo de diseño no experimental. También, Sabino (2012), señala que “la investigación de campo se basa en informaciones o datos primarios obtenidos directamente de la realidad” (p. 98). Su innegable valor reside en que le permite cerciorarse al investigador de las verdaderas condiciones, las cuales se han conseguido sus datos, haciendo posible su revisión o

modificación en el caso de que surjan dudas respecto a su calidad. Esto generalmente garantiza un mejor nivel de confianza en la información obtenida. Por lo tanto, el presente estudio es de campo, ya que se realiza en el lugar donde ocurre el fenómeno. Población y muestra Población, agrega Arias (2012) “que es el conjunto de personas que responden a una definición determinada y se define como conjunto de individuos constituidos de forma estable, ligados por vínculos de reproducción e identificados por características territoriales, políticas, jurídicas, étnicas o religiosas” (p.). Por lo expuesto, se puede concluir que la población es un conjunto de elementos que conforman un universo cuyas características son similares lo cual permite constituir la totalidad del fenómeno en el estudio. En este sentido, la población está conformada 5 personas por la empresa Inversiones Arash 2013 C.A ubicada en Maracay estado Aragua la cual se dedica a la compra y venta de lentes, gafas de sol, lentes de contactos, monturas, entre otros Muestra La muestra es la que puede determinar la problemática ya que les capaz de generar los datos con los cuales se identifican las fallas dentro del proceso. Según Tamayo, T. Y Tamayo, M (2011), afirma que la muestra “es el grupo de individuos que se toma de la población, para estudiar un fenómeno estadístico” (p.38) Basado en el acceso que se tiene de la población y el número de unidades que lo integran se estableció el estudio de la totalidad de la población objetivo, por lo que no se extrajo muestra de la misma ni se emplearon técnicas de muestreo. Esto basado en la definición dada por Arias, F (2007) donde establece que:

“Si la población, por el número de unidades que lo integran, resulta accesible en su totalidad, no será necesario extraer una muestra. En consecuencia se podrá investigar u obtener datos de toda la población objetivo, sin que sea estrictamente un censo (p.83)”

Considerando el basamento teórico antes expuesto, para la presente investigación de campo se consideró la totalidad de la población, ya que dada su magnitud fue posible abarcar todos los elementos que la integran para así obtener unos resultados más confiables. Técnicas e Instrumentos para la recolección de los datos Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de copilar los datos sobre una situación existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. En este orden de ideas, Balestrini (2008) indica que se debe: “señalar y precisar, de manera clara y desde la perspectiva metodológica, cuales son aquellos métodos instrumentales y técnicas de recolección de información, considerando las particularidades y límites de cada uno de estos, más apropiados, atendiendo a las interrogantes planteadas en la investigación y a las características del hecho estudiado, que en un conjunto nos permitirán obtener y recopilar los datos que estamos buscando” (p.146) Para llevar a cabo el proceso de recolección de datos de una manera eficiente, se utilizara como técnica la encuesta y como instrumento un cuestionario. Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la población o institución, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos. Fueron estructuradas en forma de cuestionarios sencillos que pueden ser dicotómicos o policotómicos. Franklin comenta que: “El cuestionario o encuesta es un instrumento que se utiliza para obtener la información deseada en forma homogénea. Está constituido por una serie de preguntas escritas, secuenciadas y separadas por capítulos o temáticas específicas, por ello se permite ahorrar recurso y tiempo; sin embargo, la calidad de la información que se obtenga depende de su estructura y forma de presentación. (p.14)

Para Sabido (2008), “los instrumentos son los medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la información tales como fichas, formatos de

cuestionarios, guías de entrevistas, listas de cotejo, escala de actitudes u opinión, entre otras”. (p.127) Técnicas de procesamiento y análisis de datos, es una representación simbólica (numérica, alfabética, etc...), conjuntos de valores (cifras, características, hechos,..) sobre un hecho real, captados a través de encuestas, observaciones, lecturas, mediciones,

etc.

Hernández,

Fernández

y

Baptista

(2013)

citando

a

Krippendorff (2009) definen el análisis de datos como una “técnica para estudiar y analizar la comunicación de manera objetiva, sistemática y cuantitativa.” (p.412). Del mismo modo, explican los autores que esta técnica “se efectúa por medio de la codificación, es decir el proceso en virtud del cual las características relevantes del contenido de un mensaje se transforman a unidades que permitan su descripción y análisis preciso”. (p.413)

CAPÍTULO IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS Presentación de los Resultados El análisis de los datos corresponde a la etapa de la investigación en la cual se decide esencialmente, si las hipótesis se aceptan o se refutan, es decir aquí se empieza a dar respuesta a las interrogantes formuladas en el planteamiento del problema. En esta etapa el investigador dispone ya de un cúmulo de datos organizados en las etapas anteriores. Sobre este aspecto en particular, Sabino (2009), indica que: El análisis para los datos recogidos en el proceso de investigación; cada método tiene su razón de ser y un propósito específico, no deben hacerse más análisis que lo necesario. La estadística no es un fin en sí misma, es una herramienta para analizar datos. (p.62) Se debe mencionar también, que en este capítulo la información fue clasificada, ordenada e interpretada luego de obtenida la información a través de la aplicación del instrumento de recolección de datos, en este caso el cuestionario previa validación de parte de los expertos. En realidad, este capítulo comprende el procesamiento de la información, que presenta dos dimensiones, una para presentar los datos y otra orientada a comprender sus relaciones y profundidad a través del análisis e interpretación de los mismos. Para ello fue necesario agrupar las respuestas con sus respectivos porcentajes en una tabla, seguidamente se procedió a tabularlos numéricamente con el objeto de contabilizar cada uno de los ítems establecidos. A continuación se presentan el análisis de cada uno de los ítems con sus respectivos gráficos.

Objetivo 1. Indagar la situación actual con respecto al control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía en la empresa Inversiones Arash 2013 C.A ubicada en Maracay estado Aragua. Ítem 1. ¿La empresa Inversiones Arash 2013, C.A maneja algún Control para así evaluar el desempeño de cada actividad que se realiza? Cuadro 2. Control Alternativas Valor Absoluto Si 1 No 4 Totales 5 Fuente: Cuestionario (2018)

Valor Relativo 20% 80% 100%

Si; 20%; 23%

No; 67%; 77%

Gráfico 1. Control Análisis: Tal y como se observa en el gráfico precedente, el 80% del personal encuestado indica que la empresa no posee un control que cumpla de manera eficiente con todas las operaciones, mientras que el 20% restante opinan lo contrario, lo que permite al investigador inferir que deben corregirse las deficiencias presentes en el control que debe aplicarse para dar solución a la problemática presentada, y evitar irregularidades más relevantes.

Ítem 2. ¿Lleva algún Control interno la empresa Inversiones Arash 2013, C.A al momento de implantar algunos de sus procedimientos para la eficiencia de la misma? Cuadro 3. Control interno Alternativas Valor Absoluto Si 0 No 5 Totales 5 Fuente: Cuestionario (2018)

Valor Relativo 0% 100% 100%

No 100%

Gráfico 2. Control interno Análisis: Tal y como se observa en el gráfico precedente, el 100% del personal encuestado indica que la empresa no lleva un control interno, por lo que se infiere que las deficiencias que se presentan vienen dadas por los procedimientos omitidos en vista de la ausencia de dicho control .

Ítem 3. ¿Poseen registros de Inventarios actualizados para facilitar su manejo? Cuadro 4. Inventarios. Alternativas Valor Absoluto Si 0 No 5 Totales 5 Fuente: Cuestionario (2018)

Valor Relativo 0% 100% 100%

No 100% Gráfico 3. Inventarios. Análisis: Tal y como se observa en el gráfico precedente, el 100% del personal encuestado indica que no se encuentran actualizados los registros de inventario, lo que genera que los saldos del inventario en libros no concuerden con el inventario existente, de allí la importancia de corregir estas irregularidades que afectan los estados financieros de la empresa.

Ítem 4. ¿Las Partidas Contables están debidamente clasificadas y definidas según un plan de cuentas? Cuadro 5. Partidas Contables Alternativas Valor Absoluto Si 5 No 0 Totales 5 Fuente: Cuestionario (2018)

Valor Relativo 100% 0% 100%

Si 100%

Gráfico 4. Partidas Contables Análisis: Tal y como se observa en el gráfico precedente, el 100% del personal encuestado indica que la empresa si posee Partidas Contables debidamente clasificadas y definidas según un plan de cuentas, elaborado de acuerdo a las necesidades que presenta según cada operación contable, por lo cual, se descarta la posibilidad de que las disminución de las ganancias se deba a registros de operaciones en cuentas con una clasificación incorrecta.

Objetivo 2. Conocer los procedimientos del control interno contable aplicado al registro del inventario de mercancía en la empresa Inversiones Arash 2013 C.A ubicada en Maracay estado Aragua. Ítem 5. ¿Existen Políticas de Inventarios para la demanda de un producto? Cuadro 6. Políticas de Inventarios Alternativas Valor Absoluto Si 0 No 5 Totales 5 Fuente: Cuestionario (2018)

Valor Relativo 0% 100% 100%

No 100%

Gráfico 5. Políticas de Inventarios Análisis: Tal y como se observa en el gráfico precedente, el 100% del personal encuestado indica que la empresa no posee un políticas de inventario para solventar las demandas de un producto por lo cual se genera confusión a la hora de realizar la petición de mercancía al proveedor según el rubro en cuestión en vista de que no está bien definido el procedimiento necesario para hacerlo.

Ítem 6. ¿La empresa maneja un Sistema de Control de Inventarios para la supervisión de los niveles de inventarios?

Cuadro 7. Sistema de Control de Inventarios Alternativas Valor Absoluto Si 0 No 5 Totales 5 Fuente: Cuestionario (2018)

Valor Relativo 0% 100% 100%

No 100%

Gráfico 6. Sistema de Control de Inventarios Análisis: Tal y como se observa en el gráfico precedente, el 100% del personal encuestado indica que no maneja un Sistema de Control de Inventarios para la supervisión de los niveles de inventarios lo cual trae como inconvenientes con este con los registros de este procedimiento administrativo tan necesario para la compañía.

Ítem 7. ¿Llevan un Registro Contable de los inventarios conforme a las operaciones que lo afectan? Cuadro 8. Registro Contable Alternativas Valor Absoluto Si 5 No 0 Totales 5 Fuente: Cuestionario (2018)

Valor Relativo 100% 0% 100%

No 100%

Gráfico 7. Registro Contable Análisis: Tal y como se observa en el gráfico anterior el 100% del personal encuestado manifestó que no existe ningún inconveniente con los cálculos de la retención laboral y el aporte patronal ya que la información para calcular los mismos se genera con la cancelación de la segunda quincena, por lo que se infiere que existe un control efectivo de esta herramienta y los inconvenientes que pudieran presentarse en el registro de los mismos son ajenos a estos.

Objetivo 3. Analizar el control interno contable aplicado al registro de las cuentas por pagar al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales en la Empresa Proasempre, C.A., ubicada en Maracay Estado Aragua. Ítem 8. ¿Disfruta la empresa de un sistema automatizado adecuado a las necesidades para realizar sus procedimientos contables? Cuadro 10. Sistema Automatizado Alternativas Valor Absoluto Si 2 No 4 Totales 6 Fuente: Cuestionario (2017)

Valor Relativo 33% 67% 100%

33%

67%

Si

No

Gráfico 8. Sistema Automatizado Análisis: Tal y como se observa en el gráfico anterior el 67% del personal encuestado manifestó que la empresa no cuenta con un sistema automatizado adecuado a las necesidades para realizar los procedimientos contables, mientras que el 33% restante indican que aunque si se cuenta con dicho sistema, el mismo no es actualizado constantemente, sobre todo en adaptarlo a los cargos generados por la factura del IVSS, lo cual por su ambigüedad, y no ajuste del sistema a la manera de presentación, está generando la disparidad o saldos negativos en el libro mayor.

Ítem 9. ¿Cuenta el personal con el adiestramiento necesario para cumplir con las exigencias de su cargo? Cuadro 11. Personal Alternativas Valor Absoluto Si 1 No 5 Totales 6 Fuente: Cuestionario (2017)

Valor Relativo 17% 83% 100%

17% 17%

83% Si

No

Gráfico 9. Personal Análisis: Tal y como se observa en el gráfico precedente, el 83% del personal encuestado indica que no cuentan con el adiestramiento necesario para cumplir con las exigencias de su cargo, de allí la necesidad de realizar jornadas de capacitación que les permita actualizarse y estar al día con los requerimientos que debe cumplir en su área para así dar solución efectiva y oportuna a los problemas que puedan presentarse, tomándose en cuenta que el empleado que respondió que si, es el encargado de manejar el sistema.

Ítem 10. ¿Hay una revisión constante de las inclusiones y exclusiones de trabajadores ante el sistema Tiuna? Cuadro 12. Sistema Tiuna Alternativas Valor Absoluto Si 0 No 6 Totales 6 Fuente: Cuestionario (2017)

Valor Relativo 0% 100% 100%

100%

Si

No

Gráfico 10. Sistema Tiuna Análisis: Tal y como se observa en el gráfico precedente, el 100% del personal encuestado indica que no existe una revisión constante de las inclusiones y exclusiones de los trabajadores ante el Sistema Automatizado Tiuna, lo que genera gran parte de la problemática presentada, por lo que se infiere que es urgente corregir esta falla y que el personal encargado se mantenga actualizado en cuanto a esta herramienta que permite realizar movimientos de ingresos, egresos y cambios de salarios de los trabajadores, de manera rápida y sencilla, además de consultar estados de cuentas que garantizan información oportuna.

Ítem 11. ¿El sistema automatizado cuenta con una constante actualización de las variables que inciden en los cálculos del SSO y RPE? Cuadro 13. Actualización Alternativas Valor Absoluto Si 0 No 6 Totales 6 Fuente: Cuestionario (2017)

Valor Relativo 0% 100% 100%

100%

Si

No

Gráfico 11. Actualización Análisis: Tal y como se observa en el gráfico precedente, el 100% del personal encuestado indica que el sistema automatizado no cuenta con una constante actualización de las variables que inciden en los cálculos del Seguro Social Obligatorio (SSO) y el Régimen Prestacional de Empleo (RPE), por lo que se debe determinar los parámetros que deben actualizarse en el sistema contable y realizar las correcciones pertinentes para así dar solución a la problemática presentada. REFERENCIAS Materiales de Referencias Libros

• Stoner (2007) Administración, sexta edición. Editorial Prentice Hall, Estados Unidos. • Espinoza (2011) La administración eficiente de los inventarios, 1era edición. Editorial La Ensenada, Madrid 2011. • Arias (2012) El Proyecto De Investigación: Guía Para Su Elaboración 4ta. Ed. Caracas episteme. • Balestrini, M (2008) Como se elabora el proyecto de la investigación. Sexta edición, editorial Panapo. Caracas – Venezuela. • Catacora F (2007) Sistemas y Procedimientos Contables. Primera edición, editorial McGraw/Hill- Venezuela. • Sipper y Bulfin (2010) Planeación y control de la producción. Editorial McGraw Hill, México. • Poch R. (2011) Manual de Control Interno, Editorial Gestión 2000, segunda edición, Barcelona-España. • Leonard (2010) Auditoria Administrativa. Evaluación de métodos y Eficiencia administrativa, editorial Diana, México. • Weston y Copeland (2008) Fundamentos de Administración Financiera, Tomo I, editorial MES, La Habana. • Davis S y Mckeown P (2007) Modelos cuantitativos para la administración, editorial Iberoamérica, México. • Guajardo P (2008) Contabilidad “Un enfoque para usuarios”, editorial McGraw Hill, México. • Honrgren y Harrison (2007) Contabilidad Administrativa, Pearson Educación, decimotercera edición, México. • Gómez G (2009) Planeación y Organización de Empresas, editorial Mc Graw Hill, 8va edición, México. • Jiménez y Espinoza (2011) Costos industriales, editorial Tecnológica de Costa Rica, primera edición, Cartago.

• Romero (2010) Principios de Contabilidad, editorial Mc Graw Hill, cuarta edición, México. • Hiller F (2009) Investigación Técnicas y Metodología, editorial McGraw Hill Interamericana, México. • Sarabia A (2011) La investigación operativa: Una herramienta para la adopción de decisiones, editorial Ilustrated, Volumen 7, Madrid-España. • Redondo (2007) Curso práctico de Contabilidad: General y Superior, editorial Centro Contable Venezolano, décima edición, Venezuela. • Pérez A (2009) Guía metodológica para anteproyectos de investigación, editorial FEDUPEL, tercera edición, Caracas-Venezuela • Tamayo y Tamayo (2009) El proceso de la investigación científica, editorial Limusa, cuarta edición, Colombia. • Sabino C (2008) El proceso de investigación, editorial Panapo, CaracasVenezuela • Méndez C (2012) Metodología de la investigación, editorial Panapo, Caracas-Venezuela • Franklin (2008) Introducción a la metodología de la investigación, editorial Mc Graw Hill, México. • Krippendorff  (2009) Metodología de análisis de contenido: teoría y práctica, editorial Paidós Ibérica, Argentina.

Trabajo de Grado y Tesis Doctorales • Alsafadi, A y Alvarado, F (2015) con su trabajo de grado titulado “Control contable del inventario y rendimiento económico financiero en clínicas privadas del municipio San Francisco” presentado para optar al título de Licenciados en Contaduría en la Universidad Rafael Urdaneta (URU) • Romero, M y Navarro, D (2015) con trabajo de grado titulado “Control administrativo contable de inventario y rentabilidad financiera en

empresas ferreteras del municipio Maracaibo” presentado para optar al título de Licenciados en Contaduría en la Universidad Rómulo Urdaneta (URU) • Garcia, G y Perez, M (2014) en su trabajo de grado titulado “Control operativo- contable del inventario en las empresas ferreteros del municipio Catatumbo” presentado para optar al título de Licenciadas en Contaduría en la Universidad Rafael Urdaneta (URU) • García, J (2014) con su trabajo de grado titulado “Modelo de control de inventarios de pellas en planta de pellas de Sidor” presentado para optar al título de Especialista en Ingeniería Industrial y Productividad en la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB) • Sulbaran, A (2014) con su trabajo de grado titulado “Control del inventario y situación económica financiera de las empresas del sector de licorerías del municipio Maracaibo” presentado para optar al título de licenciado en Contaduría en la Universidad Rafael Urdaneta (URU); Legales • Constitución (1999). Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, 63.860 (Extraordinaria), Diciembre 30, 1999. • Código de Comercio (1955) Gaceta N° 475 Extraordinaria del 21 de diciembre de 1955

Consultadas a Través de Internet

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•Tecnología de Gestión (2014) Registros Contables (En Línea) Disponible en:

https://sites.google.com/site/266tecnologiadegestion/home/registros-

contables (Consultado en Noviembre 2017) • Ingenieriaindustrialonline (2016) Métodos de inventario Disponible en: https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingenieroindustrial/administraci%C3%B3n-de inventarios/m%C3%A9todos-devaloraci%C3%B3n-de-inventarios/ (Consultado en Noviembre 2017) • Monografías (2011) Procedimientos contables Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos82/sistemascontables/sistemascontables 2.shtml (Consultado en Noviembre 2017) • Scielo.sld.cu (2013) Modelo de gestión de inventarios Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S181559362013000200011 (Consultado en Noviembre 2017)

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inventarios.

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http://inventarios.org/2009/07/31/las-polticas-de-inventarios/ (Consultado en Noviembre 2017)

ANEXOS

Anexo A Copias de Leyes Referidas