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Procesos y auditoría de un SGC Byron Silva E. Gestión de Calidad Instituto IACC 21-07-2019

DESARROLLO DEL CONTROL 1. Defina con sus propias palabras los conceptos de trazabilidad y certification en el contexto de un SGC. R- Es un conjunto de procedimiento preestablecido con anterioridad que nos dan mas information para conocer la historia del product como por ejemplo: donde se realize. En donde se despacho la carga y hacia donde debe llegar. Un ejemplo muy claro de trazabilidad son los diversos pasos que recorrer un producto desde su nacimiento hasta su ubicación actual en la cadena de abasto, ósea debe pasar por una serie de análisis de estudios que vallan determinada aprobación de un producto que paso a paso y si existiera algún problema o detalle de este podremos verificar en que el proceso o el producto sufre algún daño que determine con el resultado final. -

Con esto podemos dilucidar rápidamente cual los procesos es el que fallo y podremos eliminar el problema de manera eficaz y lograremos saber en qué lote hubo problemas con el producto, donde se despacha dichos productos y quien fue el receptor final antes de llegar al cliente. Todas estas herramientas las lograremos profesionalizando los diferentes procesos que nos llevan a un orden y profesionalismo de los mismo, mantener un correcto orden y sentido y puede marcar la diferencia en un producto de calidad, y la 2 opción, podremos corregir rápidamente el proceso que está fallando y determinar las soluciones para agilizar y verificar el correcto funcional del mismo para lograr nuestro objetivo para que llegue a nuestra clientela en perfecta condición.

Certificación: Certificación de calidad se relaciona con establecer una norma entre las partes que se representa un interés sobre un producto entre estas partes encontramos clientes o proveedores, compradores y otros los cuales se enfocan en establecer un consenso sobre las característica básicas y mínimas que con las cuales debe cumplir el producto o el servicio.

2. Genere un listado con al menos 4 beneficios que se pueden identificar al realizar este proceso relaciónelos con las funciones de la auditoría. 1- Mejor Comunicación Interna: Mediante reuniones que se establecen y transmiten los indicadores obtenidos por la auditorias se logran generar mejor comunicación interna ya que se fomenta mantener la comunicación de información en las operaciones individuales como generalizadas y evitando así de tomar decisiones y acciones por falta de información. 2- Identificar Deficiencia: Mediante las auditorias los procesos de las empresas se permiten identificar las diferencias en las actividades planificadas de esta manera se pueden identifican las posibles diferencias en los procesos e instrucciones establecidas con el funciamiento insitu de las actividades esto permite lograr y evitar los riesgos asociados sobre los objetivos establecido. 3-Incremento en la productividad: Posterior a la implementación de un auditoria se verán reflejados los beneficios en cuanto al crecimiento de la empresa, eso por la razón de que se abrirá una gran cantidad de oportunidadesde negocios a futuro. 4- Comparación: Establecer auditorias y procedimiento de gestión de calidad que permite generar la correspondiente comparación entre la documentación y las practicas observadas

3- La gerencia de la empresa en donde usted trabaja lo ha escogido como auditor líder para la primera auditoria interna de la norma ISO 9001/2015 que se acaba de implementar. Para cumplir con la tarea implementada, usted deberá generar un programa de auditoria, con la siguiente información. 

Datos de la empresa, personas y auditar.



Requisitos normativos de la ISO 9001/2015.



Documentos como procedimientos y registros a verificar, señalando punto de la norma.

El programa de auditoría debe ser presentado a través de un esquema secuencial según la ISO 9001/2015. Puede apoyarse en los ejemplos entregados en los recursos adicionales de esta semana, o proponer su propio formato.

PLAN DE AUDITORIA INTERNA (CONTAINER OPERATORS) IQUIQUE : Objetivos: Verificar que container operators esta conformidad a las normas internacionales ISO 9001/2005 Y OHSAS 18001. Verificar el correcto pagos a contenedores y inspecciones a contenedores y repaciones y lavados en (sector patio puerto) y oficinas. Auditor líder: Sr. Byron Silva Auditor 1: Sr. Fabian Uribe Auditor 2: Sr. Juan Pizarro

Ítem

Fecha

Horario

Termino

1

1-Agos-18

08:00

09:30

Área

colección

Auditor

líder

Auditados

Jefa admr.

Procesos

Pagos de gate in. $ prot

2

1-Agos-18

10:00

11:00

Gate.control Auditor1

Gate 1

3

2-Agos-18

12:00 colación puerto

13:00

repacion

Auditor2

reparador Verificar contenedor los daños. prot

4

2-agos-18

14:00

15:00

mantención

lidera

Mec- 1

Reparación máquina. prot

3-agos-18

08:00

10:00

lavado

Auditor1

d. lagos

Lavado contenedor. Prot

6

3-agos-18

11:00

12:00

inspección

Auditor2

Inspector de patio

Supervisar contenedor. Prot

7

4-agos-18

13:00

15:00 termino de turno.

Bloque en patio puerto

Líder

Staking control.

A copilar a bloque de contendores.

5

Sist.comans pro

Bibliografía



IACC, contenidos de la semana número 6, iacc online 2019