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Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia

Unidad 2 Paso 3: Elaborar propuesta de Acción

Estudiantes: Andrea Ortiz Pineda Cód.: 33819423 Erika Maryuri Feo Rodríguez Cód.: 65718570 María Fernanda Perdomo Cód.10753030727. Natalia Quintero Marín Cód.: 1058845111 Sharon Brigitte Barragán Cód. 1111203597.

Tutor: José Fernando Collazos Grupo: 403027_75

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia UNAD Programa: Psicología - Escuela: ECSAH 27 /03/2020

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Introducción.

En el presente trabajo se realiza una propuesta de acción psicosocial tomando en cuenta  los resultados encontrados en la aplicación del instrumento psicológico de Inteligencia emocional aplicado a las familias de los diferentes municipios por cada uno de los integrantes del grupo ; en la cual, a partir del análisis de resultados se determinó que la autorregulación es el factor de mayor riesgo psicosocial; tomando como punto de partida lo anterior, en la primera parte de esta propuesta, se  justifica la importancia que tiene  su desarrollo para los núcleos familiares participantes del proceso y se delimitan los objetivos de la propuesta a partir de los cuales,  más adelante se proponen las estrategias de la misma. De acuerdo a las referencias bibliográficas consultadas sobre aspectos claves de los conceptos que hacen parte del tema de familia; todo lo cual, brinda el contenido teórico necesario para la elaboración del marco teórico y marco conceptual, que sustentan la propuesta que se plantea realizar; por último a partir de los hallazgos, los conceptos teóricos investigados y los objetivos establecidos se definen tres estrategias para aplicar en la propuesta de intervención; discriminadas de la siguiente forma: Una estrategia para los padres, una estrategia direccionada a los hijos y una estrategia de intervención para aplicar al grupo familiar.

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia Objetivos

Objetivo general: Elaborar propuesta de Acción Psicosocial para las familias que desarrollaron los instrumentos de aplicación de acuerdo a los resultados obtenidos con la categoría de mayor riesgo, para iniciar con ellos el proceso de acción psicosocial aplicando los modelos teóricos para el diagnóstico familiar.

Objetivos específicos: 1. Identificar por medio de un análisis cualitativo y cuantitativo la categoría de mayor riesgo del instrumento aplicado a las familias. 2. Realizar tres acciones psicosociales; una para padres de familia, una para hijos y otra para el sistema familiar de acuerdo a la tipología de familia y edades de los hijos.

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia Informe estandarización grupal, identificando el factor de mayor riesgo detectado en las familias Categoría Conciencia de uno mismo

Análisis. En esta categoría se observa que de las 15 familias es decir el 100%, de entrevistados el 73% obtuvieron un puntaje alto en cuanto a la categoría de conciencia de uno mismo y el otro un 27 % un puntaje medio y ninguna de las familias presenta puntuación baja, lo cual indica que están en un riesgo bajo en cuanto a este factor se refiere, se debe implementar acciones psicosociales de mejoramiento a nivel individual que aporte al conocimiento de sí mismos y cómo aportar a la convivencia con las demás miembros del núcleo familiar. Categoría Autorregulación

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia Análisis: En esta categoría se observa que de las 15 familias es decir el 100%, de entrevistados, el 67% de las familias se encuentra ubicada en un nivel medio de autorregulación lo que sugiere iniciar acciones psicosociales de modo preventivo en cuanto al manejo de las emociones, en lo que refiere a la resolución de conflictos, puesto que de esto depende la armonía y un buen funcionamiento como grupo familiar. Categoría de Confiabilidad

Análisis: En esta categoría se observa que de las 15 familias es decir el 100%, entrevistadas, solo el 7% obtuvieron un puntaje bajo, otro grupo obtuvo el 13 % de participación quedando en un rango medio, se puede observar que la mayoría se encuentran en un nivel alto con un porcentaje de partición de un 80%, lo cual muestra que el factor es de bajo riesgo y que se

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia sugiere realizar acciones de mejoramiento que fomente el dialogo y apoyo hacia cada miembro de la familia. Análisis: En esta categoría se observa que de las 15 familias entrevistadas es decir el 100%, se obtuvo un 53% de participación en la mayoría de las familias y el resto un 47% de participación, quedando ubicadas en un rango alto y medio. Para lo cual se sugiere iniciar acciones psicosociales de modo preventivo para el nivel medio, y acciones psicosociales de mejoramiento para el nivel alto. Donde prime el respeto, los valores y el dialogo. Categoría Motivación y comportamiento

Análisis: En esta categoría se observa que de las 15 familias entrevistadas es decir del 100%, se obtuvo un 40% de participación quedando ubicadas en un nivel medio lo cual sugiere iniciar acciones psicosociales de modo preventivo, en la cual se incentive a los miembros de la familia a permanecer comprometidos con las actividades que presenten en su grupo familiar. En cuanto al resto de grupo obtuvieron un 60% de participación logrando una ubicación en un nivel alto de

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia participación y se les sugiere acciones de mejoramiento familiar lo cual les permita permanecer unidos y no perder la motivación como grupo familiar.

Análisis: En esta categoría se observa que de las 15 familias entrevistadas es decir del 100%, se obtuvo un 40% de participación quedando ubicadas en un nivel medio lo cual sugiere iniciar acciones psicosociales de modo preventivo, en la cual se incentive a los miembros de la familia a permanecer comprometidos con las actividades que presenten en su grupo familiar. En cuanto al resto de grupo obtuvieron un 60% de participación logrando una ubicación en un nivel alto de participación y se les sugiere acciones de mejoramiento familiar lo cual les permita permanecer unidos y no perder la motivación como grupo familiar. Categoría de competencias sociales

Análisis: En esta categoría se observa que de las 15 familias entrevistadas es decir del 100%, se obtuvo un un 40% de participación tanto en el nivel medio como en el nivel alto, lo cual indica

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia que son conscientes tanto de sus necesidades como las de las demás, que propenden por una armonía tanto a nivel grupal como con la sociedad. Solo el 13% de las familias obtuvo un nivel bajo de participación lo que sugiere iniciar acciones psicosociales, en pro de mejorar sus competencias sociales que les ayude a tomar conciencia de las necesidades tanto a nivel familiar como social.

Análisis: El análisis a nivel general arrojo los siguientes datos: de las 15 familias es decir el 100%, solo el7% está ubicada en un nivel bajo la cual sugieres iniciar acciones psicosociales. El 40% de las familias está ubicada en un nivel de riego medio el cual sugiere realizar acciones psicosociales de modo preventivo. Y el otro 53% de familias está ubicado en un nivel de bajo riesgo se sugieren acciones de mejoramiento. Análisis categoría seleccionada Teniendo en cuenta que la familia es la base fundamental de la sociedad, y que requiere ser vista desde la influencia que tiene en ella el contexto en el cual está inmersa, por medio del reconocimiento de los aspectos internos como pensamientos, emociones y externos como el contexto que influye en cada integrante que la conforma, en la realización de este análisis cuantitativo y cualitativo que reunió a 15 familias de variadas tipologías, entre ellas: Nuclear,

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia Monoparental y Reconstituida para determinar los aspectos que influyen en su estructura y funcionamiento. De esta manera, a través de la aplicación del instrumento “Inteligencia Emocional en las Familias”, se pretendió hacer un reconocimiento desde el diagnóstico psicosocial de cada familia encuestada para de esa manera, generar planes de acompañamiento, orientación y formación. Como resultado de dicho instrumento, se concluye lo siguiente: Habiendo realizado la estandarización de cada una de las categorías que refieren el instrumento aplicado, la categoría que evidencia el Factor de Riesgo más relevante alude a la categoría de AUTORREGULACIÓN que configura lo siguiente: Consideras que manejas adecuadamente las emociones, impulsos y estados de ánimo con tu familia, y, por otra parte, consideras que reaccionas de manera adecuada cunado se presentan conflictos en tu familia. Dando como resultado un 67% de las familias en factor de riesgo medio, que sugiere según la escala de ponderación del instrumento realizar acciones psicosociales de modo preventivo. Propuesta de acción psicosocial Introducción La familia es la base fundamental de la sociedad, es el ente que contribuye al desarrollo integral de las personas y donde se forjan los lazos afectivos, donde se idealizan los proyectos de vida, donde se fortalecen nuestros pensamientos y donde se edifican los valores, ya que brinda las primeras pautas de comportamiento. La familia es un espacio natural de interacción en donde cada persona asume su rol y con su actuar forma una dinámica de relaciones que debe ir

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia encaminada a una buena funcionalidad, en atención de mitigar constantemente los factores de riesgos que se puedan presentar al interior de las familias y que conllevan al deterioro en sus relaciones. Teniendo en cuenta que la comunicación de padres e hijos es muy importante ya que es un aspecto fundamental y en el que se juega un papel importante como es una buena orientación a tiempo y así minimizar los factores que estén debilitando las relaciones interfamiliares. En el desarrollo de la actividad y la interacción con las familias pudimos identificar la importancia de la Autorregulación en donde cada integrante desarrolla habilidades para controlar y redirigir sus impulsos, estados de ánimo y otros comportamientos. Con esto se busca que cada integrante de la familia encuentre un mejor manejo de sus emociones. Justificación Es necesario dentro del contexto de formación profesional comprender  El modelo sistemático    como  disciplina  psicoterapéutica  aplicada al sistema familiar  dando importancia significativa  a la comunicación en el sistema o subsistema del grupo familiar, el modelo sistemático comprende al individuo en el contexto en el cual se relaciona e interactúa analizando el contexto de forma recíproca entre los integrantes de la familia y las redes sociales de la misma,  analizando la identidad de cada miembro  del núcleo familiar  desde la perspectiva de la evolución  dinámica  esta es  interna o externa. El proceso de interacción diario crea un intercambio de la influencia bidireccional que es la finalidad de estudio del modelo sistemático para así identificar los procesos que conllevan a una disfunción familiar y así reestructurar el sistema familiar.

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia Dentro de desarrollo familiar  y la aplicación del  instrumento de inteligencia  se encontró que  uno de los factores más influyentes dentro del contexto familiar debe ser la Autorregulación, esto con la finalidad de  que la empatía, las emociones y los conflictos familiares tengan un  desarrollo aceptable que permitan el buen funcionamiento  del sistema familiar,  La inteligencia emocional  requiere habilidades cognitivas  para poder  identificar y expresar las emociones  de una forma clara,  tanto verbal como conductualmente,  el ser humano  debe estar en la capacidad de priorizar las emociones que recibe mediante la percepción  y de regularizar los mismos para lograr un acercamiento o alejamiento de un entorno,  (Daniel Goleman) la inteligencia  emocional   tiene cinco capacidades básicas,  1. Reconocer las emociones propias,  2. La regulación de las emociones, 3.  Motivar el potencial existente en uno,  4. Saber ponerse en lugar del semejante (empatía), 5. Competencia social o prosocialidad. Objetivo general Identificar los conflictos más comunes que se presentan en las familias para así poder contribuir a las soluciones de la mejora en la convivencia de la misma familia. Establecer una serie de herramientas que les permita a las familias participantes, conocer y desarrollar su rol dentro del encuentro familiar, así como reconocer las debilidades y fortalezas de cada uno para alcanzar las soluciones de sus diversos percances o problemas dentro del escenario familiar.

Objetivos específicos 

Lograr que los miembros de la familia acepten sus conflictos, para encontrar soluciones.

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Destacar y resaltar la importancia de la comunicación en familia.

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Fortalecer factores protectores que beneficien a las familias por medio de encuentros, charlas y actividades.

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Contribuir en el fortalecimiento de la confianza entre hijos y padres



Construir vínculos y compromisos que promuevan el bienestar y la conciencia en el contexto familiar. Marco teórico

      El acompañamiento psicosocial, se relaciona con la apertura de espacios de expresión y reconocimiento de las problemáticas que se presenten en diferentes grupos a tratar, tanto emocional como físico, hechos que ocasionan en las personas, a través de los cuales, se brindan elementos de apoyo psicosocial para disminuir el conflicto personal e interpersonal, se propicia la reconstrucción de los lazos sociales y familiares, se apunta al desarrollo de las potencialidades individuales para la solución a diferentes conflictos en este caso se plantearan acciones familiares.      Según Spencer, la familia tiene la función de cohesionar a los propios integrantes y a todos aquellos que pertenecen a la misma colectividad, tiene como principal encargo la procreación y el aseguramiento de las condiciones mínimas de la existencia de los hijos hasta que puedan ser autosuficientes y contribuir a la economía familiar. Sin embargo, según Durkheim (1973), existen dos tipos de familia: la familia reducida y la familia primitiva, ambas corresponden y son reflejo de las condiciones sociales de su tiempo.      Desde la psicología comunitaria se estudia la salud mental  y el equilibrio mental entre el individuo  y la sociedad representada entre otras por el sistema familiar,  buscando el equilibrio, el bienestar y la calidad de vida del individuo o de un grupo de personas,  el modelo o enfoque

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia sistemático se basa en la teoría general de los sistemas, ( Por von Bertalanffy formulada en 1968)  quien proporcionó un marco teórico  de las ciencias sociales,  donde  el sistema es estructural y  humano como la Familia,  el sistema estructural tiene red de comunicación, de emociones, límites y es funcional en todo el contexto. Habiéndose convertido en el modelo predominante en los estudios de familia. Según (Minuchín, 1986, Andolfi, 1993; Musitu et al., 1994, Rodrigo y Palacios, 1998), la familia se define como un sistema, es decir: “La familia es un conjunto organizado e interdependiente de personas en constante interacción, que se regula por unas reglas y por funciones dinámicas que existen entre sí y con el exterior”. Es decir, desde el enfoque sistémico los estudios de familia se basan, no tanto en los rasgos de personalidad de sus miembros, como características estables temporal y situacionalmente, sino más bien en el conocimiento de la familia, como un grupo con una identidad propia y como escenario en el que tienen lugar un amplio entramado de relaciones.      Los trabajos mencionados consideran a la familia un sistema, al que le son aplicables los principios propios de los Sistemas Generales, y también otras características relevantes, que facilitan su comprensión y que son específicas de los sistemas familiares. Por consiguiente, la Teoría general de los sistemas cuenta con 3 niveles, principios y tipos de sistema: Niveles: Sistema: familia Suprasistema: Familia extensa, amigos. Subsistema: Individuos que conforman el sistema.  Principios:

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia Totalidad: trasciende las características individuales. Entropía: conservan la identidad. Sinergia: Todo cambio en alguna de las partes afecta a todas las demás y el sistema. Finalidad: los sistemas comparten metas comunes Equipotencialidad: los integrantes de la familia restantes asumen funciones de las partes que ya no están. Retroalimentación: Intercambian   información. Homeostasis: tienden a mantenerse estables. Morfogénesis: tendencia al cambio  Tipos de sistema Sistema abierto: Intercambian información con la sociedad. Sistema cerrado: Dan poca información con el medio en el que interactúa. Propiedades sistémicas de la familia. (Adaptado de Waztlawick et al., 1967; Feixas y Villegas, 2000) - La familia como sistema abierto: · La familia como conjunto de individuos dinámicamente estructurados, cuya totalidad genera normas de funcionamiento, en parte independiente de las que rigen el comportamiento individual. El sistema es abierto en tanto intercambia información con el medio. - Totalidad

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia      El cambio en un miembro afecta a los otros, puesto que sus acciones (y significados) están interconectadas con las de los demás mediante pautas de interacción (interdependencia). · Las pautas de funcionamiento del sistema familiar no son reducibles a la suma de los individuos (no-sumatividad).  - Límites · El sistema se compone de varios subsistemas, entre los que existen límites con una permeabilidad de grado variable difusos claros rígidos  - Jerarquía · La familia está estructurada jerárquicamente de acuerdo con varias formas de organización.  - Retroalimentación · La conducta de cada miembro influye en la de los demás en forma de feedback positivo (favorecedor) o negativo (corrector).  - Equifinalidad · Se puede llegar a una misma pauta de interacción a partir de orígenes y caminos muy diversos. El estado final es independiente del estado inicial.  - Tendencia a estados constantes La necesidad de economizar favorece la aparición de redundancias comunicacionales, que con el tiempo dan lugar a reglas interaccionales que pueden llegar a convertirse en parámetros del sistema.

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia · Con cada movimiento interaccional disminuye el número de variedades comunicacionales posibles (proceso estocástico). · Los mecanismos que preservan el mantenimiento de las reglas interaccionales se consideran homeostáticos por su función de mantener un determinado equilibrio.       El enfoque sistémico permite sustituir el análisis causa-efecto por el análisis de las pautas y reglas de interacción familiar recíproca, que es lo que nos va a permitir legar al centro de los conflictos familiares y por tanto a las causas de la disfunción familiar permitiendo que estas exploten sus recursos para enfrentar las situaciones difíciles.      Para Moscovici (1994), la psicología social es “la ciencia del conflicto entre el individuo y la sociedad”. Posteriormente señala que el objeto central y exclusivo de la psicología social son todos los fenómenos relacionados con la ideología y la comunicación, ordenados según su génesis, su estructura y su función.      La Inteligencia emocional en el ámbito social juega un papel importante a la hora de interactuar con los demás, de acuerdo a su desarrollo así mismo serán las respuestas emocionales de los individuos, convirtiéndose en alguien productivo para la sociedad o en un individuo con conductas antisociales o con algunos problemas para relacionarse con los demás.      De igual manera la Teoría Ecológica nos afirma que  La familia es la estructura de la sociedad, allí el sujeto es donde va a construir  los valores éticos y morales   los cuales van hacer determinantes en el desarrollo de  conductas  dentro de una sociedad,  según la Teoría Ecológica de Urie Bronfenbrenner  a través del modelo de los cuatro sistemas nos permite comprender que si bien la familia es la principal estructura del sujeto  este  está vinculado a una intención

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia constante  con otros entornos los cuales van a influir el desarrollo de comportamientos y conductas,  en donde el microsistemas considerado  como el entorno inmediato en donde el niño  tiene un desarrollo emocional  ético y moral,  de esa manera podemos definir a la familia como el eje central de la sociedad.      La familia esta predispuesta al desarrollo de problemáticas que ponen en riego la integración  familiar  desencadenado en muchas ocasiones en su desintegración, por tan razón  nace la terapia familiar, este concepto de terapia familiar y es en la  Escuelas de Palo Alto y Milán  donde se presenta esta propuesta de intervención, el cual evoluciono  a través de la experiencia empírica y trabajos en laboratorios, al igual que tuvo como base  modelos teóricos como el constructivismo, la Gestalt, el Psicoanálisis, el modelo Cognitivo Comportamental, la teoría de Aprendizaje Social o la Psicología del Desarrollo, los cuales tenían como objetivo investigar los problemas y conductas graves de  la familia, posteriormente se crearon los programas de formación y prevención  de problemas familiares.      Es así como la Inteligencia Emocional juega un papel fundamental en las dinámicas familiares, a partir de los diferentes modelos expuestos a continuación servirán de soporte teórico para el eje trasversal que se tratara más adelante. Modelo de Habilidad Mayer & Salovey (1997) Definición: “Inteligencia Emocional como un conjunto de habilidades, básicas y complejas, dirigidas a unificar las emociones y el razonamiento, esto es, usar las emociones para facilitar el razonamiento y los procesos de pensamiento, y usar nuestro razonamiento para pensar de forma inteligente acerca de nuestras emociones”

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia Componentes principales: -Percepción y expresión emocional: identificación de emociones propias y ajenas y expresión en el lugar y la forma adecuada. -Habilidad de usar las emociones para facilitar el pensamiento: las emociones dirigen la atención, determinan la forma en que nos enfrentamos a los problemas y en la que procesamos la información de un modo productivo. -Comprensión de las emociones y los sentimientos: habilidad para etiquetar las emociones, comprender su significado y la evolución de unos estados emocionales a otros. -Habilidad para manejar las emociones: habilidad para permanecer abierto a los sentimientos, regular y manejar de forma refleja las emociones para promover el crecimiento emocional e intelectual, en uno mismo y en los demás. Modelo Mixto Bar-On (1997, 2000) Definición: “IE como un conjunto de rasgos emocionales y rasgos de personalidad que interactúan de forma constante en el sujeto para asegurar su adaptación al medio” (Bar-On, 1997). Componentes principales Inteligencia intrapersonal: Autoconciencia emocional, autoestima, auto actualización, asertividad, independencia. Inteligencia interpersonal: Empatía, relaciones interpersonales, responsabilidad social. Adaptación:

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia Solución de problemas, comprobación de la realidad, flexibilidad. Gestión del estrés: Tolerancia al estrés, control de impulsos. Humor general: Felicidad, Optimismo.  Modelo Mixto Modelo reformulado de Boyatzis, Goleman y Rhree (2000) Definición: “Inteligencia Emocional como un conjunto de competencias y rasgos de personalidad necesarias para el desempeño efectivo dentro del ámbito organizacional” Componentes principales: Autoconciencia: conciencia emocional, evaluación de uno mismo, autoconfianza. Automanejo: autocontrol, fidelidad, coherencia, confianza, adaptabilidad, orientación al logro, iniciativa. Conciencia social: empatía, orientación al servicio, comprensión organizativa. Manejo de las relaciones sociales: desarrollo de los demás, liderazgo, influencia, comunicación, manejo de conflictos, impulso del cambio, desarrollo de relaciones, trabajo en equipo. Modelo reformulado de Daniel Goleman (2000). Goleman (1995) en su modelo original partió de la perspectiva de Salovey y Mayer (1990) e incluyó términos propios de otras áreas de la Psicología (Personalidad, Social o Básica), dejando atrás una perspectiva exclusivamente cognitiva. Su visión del concepto de IE es más general, llegando a afirmar, que el viejo concepto denominado “carácter” integra todas las habilidades que representan la IE, implicando competencias o habilidades cognitivas junto a atributos de personalidad. De este modo se encuadra dentro de los modelos denominados mixtos.

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia      Goleman definió un modelo basado en competencias personales y sociales, rehusando utilizar el término de IE y denominando su propuesta como un modelo de competencias emocionales. Las competencias personales incluyen: a) El conocimiento de las propias emociones: es decir, el conocimiento de uno mismo, la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que aparece, constituye la piedra angular de la IE. b) La capacidad para controlar las emociones: habilidad básica que nos permite controlar nuestros sentimientos y adecuarlos al momento. c) La capacidad de motivarse a sí mismo: esta habilidad ayuda a aumentar la competencia no sólo social sino también la sensación de eficacia en las tareas que se acometen. Las competencias sociales incluyen: d) El reconocimiento de las emociones ajenas: la empatía, es decir, la capacidad para poder sintonizar con las señales sociales sutiles que indican qué necesitan o qué quieren los demás. e) El control de las relaciones: es una habilidad que presupone relacionarnos adecuadamente con las emociones ajenas.      El modelo de Goleman (1998b) se amplió posteriormente añadiendo más de una veintena de características a estas cinco áreas principales señaladas en el modelo original. Este modelo fue adaptado para predecir el éxito personal en el ámbito laboral y en el de las organizaciones, y sus características fueron identificadas como las propias de los empleados más brillantes y con más éxito en las organizaciones (Goleman, 2001). Sin embargo, según él, con seis competencias que posea una persona bastaría para ser eficaz en su entorno.

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia      Goleman (1995; 1998a; 1998b) ha proclamado la validez predictiva de su modelo mixto y sitúa a la IE como responsable del éxito en el hogar, en la escuela y en el trabajo, en un porcentaje que debería superar al éxito determinado por el cociente intelectual (CI). Sin embargo, todavía queda una larga trayectoria de investigación para contrastar las predicciones de este modelo.      De acuerdo a los profesores Kets de Vries, Carlock y Florent-Treacy (2007), se han detectado algunos signos que demuestran una baja IE en miembros de familias empresarias como: a) Ausencia de la habilidad de escucha; b) Falta de balance entre la familia y la empresa, c) Puntos ciegos: en ocasiones las familias pierden la perspectiva y la habilidad para analizar los problemas en toda su dimensión, d) Arrogancia presente en la toma de decisiones, en el trato con los demás.      La falta de IE en un miembro de familia puede tener consecuencias en la familia entera, así como en la empresa, razón por la cual se sugiere la terapia de grupo como herramienta para ayudar a las familias empresarias en este tema. A través de esta terapia de grupo, los miembros de las familias pueden empezar a desarrollar altos niveles de inteligencia emocional percibidos mediante: a) Habilidad de la escucha: la cual permite incluir puntos de vista de las demás personas, b) Empatía, c) Humildad, d) Liderazgo con inteligencia emocional: La inteligencia emocional de los líderes tienden a generar mejores miembros de equipo, más efectivos y motivados entre ellos mismos (Kets de Vries et. al, 2007).      Como se puede observar, se ha registrado un incremento en el interés académico por el tema de las emociones en la EF. Sin embargo, la literatura sobre la IE en especial en EFs, aún no ha sido muy desarrollada, generando un vacío. (Moon and Hur, 2011). Por lo tanto, esta investigación aporta un conocimiento respecto a las razones que generan cambios en la IE de los

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia miembros de una empresa familiar en cada uno de sus sistemas, ya sea para construir una armonía familiar y social y/o para obtener un desempeño económico que permita continuar la gestión empresarial. Marco Conceptual Dentro del mismo se encuentran una serie de conceptos que ayudarán a entender la importancia de la familia como un sistema, de igual manera, esta será abordada a partir de la teoría de los sistemas que se enmarca en 3 niveles, principios y tipos de sistema. Por otra parte, se enfatiza en una de sus relevantes características que es la comunicación, como factor estructural de interacción de las emociones, límites funciones en todo el contexto. Asimismo, Independientemente de la composición, estructura familiar, modelo organizativo etc., todas las familias experimentan dificultades y tienen conflictos, pero la diferencia significativa está en cómo los afrontan, en sus respuestas funcionales y adaptativas o en sus respuestas agresivas, evasivas o de delegación de funciones. Es en este punto donde se perciben las diferencias de unas tipologías de familias. Por consiguiente, pese a las diferencias, el análisis realizado sugiere la necesidad de encontrar una homeostasis que las vincule y ésta parte del factor de riesgo hallado a través del Instrumento de Inteligencia Emocional aplicado que en resultado arrojó en común un resultado, el cual refiere trabajar la Autorregulación, explicada posteriormente. Así, en la pretensión de explicar dicho hallazgo, se pone manifiesto la importancia de la inteligencia emocional, en la capacidad de administrar las emociones dentro del sistema familiar. Para este efecto, se mencionan algunos referentes teóricos tales como Peter Salovey y John D. Mayer (1990) que se han interesado a través de la historia, de este factor tan importante, tomando de manera más

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia relevante las aportaciones de Daniel Goleman (Psicólogo estadounidense), en lo que refiere a la capacidad de comprender, interpretar y responder a las emociones de los demás enmarcadas en su obra “Inteligencia Emocional” (1995). Así, la Familia como sistema, según (Minuchín, 1986, Andolfi, 1993; Musitu et al., 1994, Rodrigo y Palacios, 1998), la familia se define como un sistema, es decir: “La familia es un conjunto organizado e interdependiente de personas en constante interacción, que se regula por unas reglas y por funciones dinámicas que existen entre sí y con el exterior”. De esta manera, la Teoría de los sistemas refiere un Enfoque sistemático se basa en la teoría general de los sistemas, (Por von Bertalanffy formulada en 1968) quien proporcionó un marco teórico de las ciencias sociales, donde el sistema es estructural y humano como la Familia, el sistema estructural tiene red de comunicación, de emociones, límites y es funcional en todo el contexto. Habiéndose convertido en el modelo predominante en los estudios de familia (Satir, Minuchín,1986; Selvini, Palazoli, Andolfi, 1993, Musitu et al., 1994, Rodrigo y Palacios, 1998, Gimeno,1999). Se clasifica en: Niveles, principios y tipos de sistemas, donde los niveles aluden a Sistema: familia; Suprasistema: Familia extensa, amigos; Subsistema: Individuos que conforman el sistema. Asimismo, los Principios que son: Totalidad: trasciende las características individuales. Entropía: conservan la identidad. Sinergia: Todo cambio en alguna de las partes afecta a todas las demás y el sistema. Finalidad: los sistemas comparten metas comunes. Equipotencialidad: los integrantes de la familia restantes asumen funciones de las partes que ya no están. Retroalimentación: Intercambian   información. Homeostasis: tienden a mantenerse estables. Morfogénesis: tendencia al cambio.

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia Por consiguiente, se clasifican en Tipos de sistema, tales como: Sistema abierto: Intercambian información con la sociedad. Sistema cerrado: Dan poca información con el medio en el que interactúa. Asimismo, aborda un factor relevante como lo es la Comunicación en la familia que refiere ser uno de los principales factores de interacción de los seres humanos. En el momento del nacimiento ya se establecen estilos de comunicación familiar entre padres e hijos que influirán de manera decisiva en el desarrollo y en la interacción con los demás. Aquí hay comunicación verbal y no verbal. La comunicación dentro de este grupo es vital ya que afianza vínculos emocionales e intercambios psicoafectivos entre sus miembros. Otro elemento que fluctúa dentro de la dinámica familiar hace referencia a la Homeostasis familiar que es la característica de un sistema con tendencia al equilibrio que le permite regular el ambiente interno o externo para mantener una condición estable y constante. Los múltiples ajustes dinámicos del equilibrio y los mecanismos de autorregulación hacen que la homeostasis sea posible. Dentro del desarrollo de la actividad, se hizo uso del Instrumento de Inteligencia Emocional que parte del reconocimiento que se da desde el diagnóstico psicosocial de las familias para así generar planes de acompañamiento, orientación y formación de las familias. Arrojando como resultado, alto riesgo en la categoría de la Autorregulación que se engloba dentro de lo que sería el proceso general de autorregulación psicológica, el cual es un mecanismo del ser humano que le permite mantener constante el balance psicológico. Para ello necesita de un sistema de feedback de control que le permita mantener el estatus en relación a una señal de control.

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia Partiendo de ese análisis se da total relevancia la importancia de la Inteligencia Emocional como la capacidad de manejar inteligentemente las emociones. No dejarse dominar por ellas. Saber controlarlas, desembarazarse de los estados de ánimo negativos. Así, los principales componentes de la Inteligencia Emocional son: -          Auto-conocimiento emocional (o conciencia de uno mismo): conocer cómo nos afectan nuestras emociones. Cómo nuestro estado de ánimo influye en nuestro comportamiento. Autoobservación interna continua. -          Auto-control emocional: dominio de uno mismo, no dejarse llevar por las emociones del momento. No se trata de acallar las emociones (eso nos llevaría a la apatía) sino que éstas no sean desenfrenadas, ya que nos conduciría a lo patológico. En definitiva, manejo de las emociones. -          Auto-motivación (motivación): dirigir hacia un objetivo nuestras emociones nos permite estar motivados, fijándonos en las metas y no en los obstáculos. -          Empatía: reconocimiento de emociones ajenas, saber interpretar qué le pasa al otro, por qué actúa de determinada manera, etc. ayuda a comprenderlo y a realizar un análisis positivo.  A partir de ese reconocimiento de la importancia de la inteligencia emocional, son variados los autores que sobre el tema han discrepado, entre ellos se alude a los siguientes Referentes teóricos sobre el tema de Inteligencia Emocional (IE), que dan cuenta que  fue hasta 1990, de la mano de Salovey y Mayer, cuando se habló por primera vez del concepto de Inteligencia Emocional en un artículo científico, lo que supuso la primera formulación formal del constructo, concibiéndose, así como una nueva teoría. En su modelo de 1997, Mayer y Salovey definen la IE

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia como la capacidad de controlar y regular las emociones y sentimientos de uno mismo y de los demás, discriminar entre ellos y utilizarlos como guía del pensamiento y la acción (Mayer & Salovey, 1997). Finalmente, este marco concluye con su referente más importante, Daniel Goleman, Psicólogo estadounidense padre de la teoría de la Inteligencia Emocional. Es uno de los psicólogos más famosos de los últimos años, debido al best-seller internacional de su libro: Inteligencia Emocional (1995). Su primer libro fue “Las Variedades de la Experiencia Meditativa", 1977 (más adelante llamado: "Los Caminos de la Meditación"), en el que describía los distintos sistemas meditativos. Entre otros de mucha relevancia. Pero, evidentemente, su gran obra y por la que es mundialmente reconocido es el libro de Inteligencia Emocional que escribió en 1995. Plan de acción, conformado por 3 acciones Plan de acción para padres •

Título

La técnica del Sándwich •

Objetivo de la actividad

Reconocer las emociones negativas, que afectan las relaciones de pareja y a la familia •

Metodología para desarrollar la acción (paso a paso de cómo se ejecuta) Se pretende que los padres cuando quieren decir algo a los hijos o a la pareja que no sea

demasiado positivo, primero se dirá una virtud o cualidad positiva que tenga la persona, después

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia se dirá lo que se pretende decir que no es tan positivo, aquella reacción que le es difícil de manejar, después volvemos a decir algún refuerzo positivo. (Positivo, negativo, positivo). Por ejemplo: me encanta cuando hablas con tranquilidad, lo sueles hacer muy bien porque transmite confianza, sin embargo, cuando te pones a gritar, no te entiendo y molestas a las personas que están cerca de ti, aunque sé que esto lo puedes mejorar porque confío en ti. •

Material a utilizar para la implementación de la actividad

No se necesitan •

Formato de evaluación de la actividad

Cuestionario 1.

¿Qué sintió al momento de escuchar lo que piensan de usted?

2.

¿Cómo se sintió al momento de expresar lo que piensa y siente?

3.

¿Reconoce que se le dificulta regular sus emociones cuando esta disgustado?

5.

¿Considera que la actividad realiza le ayudo a saber lo que los demás piensan de usted?

4.

¿Cree usted que esta actividad puede ayudar a manejar sus emociones y las de su familia en momento de enfrentar conflictos?

Plan de acción para hijos •

Título

Diccionario de Emociones •

Objetivo de la actividad

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia Reconocer las emociones por medio de un vocabulario fotográfico de consciencia emocional, expresión física y no verbal de las emociones •

Metodología para desarrollar la acción (paso a paso de cómo se ejecuta)

Esta actividad puede realizarla a cualquier edad (a partir de unos 2 años), pues puedes adaptarla tanto para niños de infantil o preescolar, de primaria o incluso para adolescentes. Consiste en coger varias fotografías con personas, niños o personajes expresando una emoción y los niños deben identificar la emoción y clasificar las imágenes. Las fotografías las puedes buscar en internet e imprimirlas con anterioridad. Para los más pequeños puedes empezar con un par o tres de emociones básicas (alegría, tristeza, enfado, miedo, amor o asco) e ir ampliando progresivamente a otras emociones más complejas. •

Material a utilizar para la implementación de la actividad

Papel, fotografías, pegante, tijeras lápiz •

Formato de evaluación de la actividad compuesto por conto ítems

Se realizará una evaluación oral mediante la proyección de imágenes que representen una emoción, donde el hijo identifique de que emoción se trata. Plan de acción para la familia •

Título

Cartas de sentimientos y emociones familiares •

Objetivo de la actividad

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia Expresar a través de una carta los sentimientos que se tiene guardados a un miembro de la familia con el que menos empatía se tiene. •

Metodología para desarrollar la acción (paso a paso de cómo se ejecuta) Se solicita a los miembros de la familia que selecciones a una persona con la cual se le

dificulta comunicarse. Se pretende que los miembros de la familia puedan expresar por medio de cartas sentimientos, de alegría, perdón, confianza, situaciones en las cuales los han hecho sentir incomodos o algún sentimiento que seles dificulte manifestar personalmente y entregarla a la persona elegida. •

Material a utilizar para la implementación de la actividad

Papel y lápiz •

Formato de evaluación de la actividad compuesto por cinco ítems

Cuestionario 1.

2.

¿Qué sentimientos o emociones sintió al momento de escribir la carta?

¿Considera que la actividad realiza le ayudo a liberar un poco sus emociones?

Si No Porque 3.

¿Cuál fue la expresión de la persona que recibió la carta?

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia 4.

¿Para usted es más fácil ofrecer disculpas por escrito que decirlo frente a frente?

5.

¿Considera que esta propuesta puede ayudar a manejar conflictos familiares?

Luego de dar respuestas a esta preguntas se reúne el sistema familiar con el fin de generar un dialogo de saberes y realizar una reflexión sobre la actividad realizada Cronograma. Fecha 27/04/202 Familia 1 27/04/202 Familia 2 27/04/202 Familia 3

Fecha 28/04/2020 Familia 1 28/04/2020 Familia 2 28/04/2020 Familia 3

Fecha 29/04/2020 familia 1 29/04/2020 familia 2 29/04/2020 familia 3

Puesta en práctica actividad para Padres La técnica del Sándwich

Materiales

Puesta en práctica actividad para Hijos Diccionario de Emociones

Materiales

Ninguno

Papel, fotografías, pegante, tijeras lápiz

Puesta en práctica actividad para la familia Cartas de sentimientos y emociones familiares

Materiales Papel y lápiz

Cuadro de coevaluación Aspectos a evaluar. (Nombre del estudiante)

Calidad y Comunicación Cumplimiento y

Total

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia pertinencia de los aportes

con el grupo

responsabilidad antes las acciones programadas del grupo

Andrea Ortiz Pineda

5.0

5.0

5.0

5.0

Erika Maryuri Feo Rodríguez

5.0

5.0

5.0

5.0

María Fernanda Perdomo

5.0

5.0

 5.0

5.0

Natalia Quintero Marín

 5.0

 5.0

 5.0

 5.0

Sharon Brigitte Barragán

 4.0

 3.5

 3.5

 3.6

 

Conclusiones

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia 

La autorregulación es un factor muy importante en las relaciones familiares, puesto que van a permitir el desarrollo de relaciones familiares solidas cuando se tiene un manejo adecuado de esta, pero cuando existe un manejo inadecuado de esta puede desarrollar conflictos, es donde las acciones psicosociales se deben implementar con el propósito de que las familias que presenten estas dificultades puedan desarrollar una adecuada autorregulación.



Se espera que la propuesta de acción psicosocial que se le aplicará a la familia logre obtener un buen control de sus emociones, puesto que se entiende la importancia de la autorregulación para el desarrollo de las relaciones familiares, estas actividades propuestas presentan objetivos importantes para estas familias que no presenta una adecuada autorregulación.



A partir de los instrumentos aplicados a las familias se identificaron que estas no prestan un manejo adecuado de sus emociones. Es por esto que se les sugiere iniciar acciones psicosociales de modo preventivo, puesto que las situación presentada puede poner en riesgo las relaciones familiares si no se previene a tiempo, ya que genera el desarrollo de conflictos que pueden desencadenar su desintegración, por tal razón estas actividades sean propuesto con la finalidad de desarrollar un adecuado manejo de sus emociones y ser capaces reconocer aquello que les molesta, puesto que es importante tanto para sus relaciones familiares como sociales aprender a manejar una adecuada autorregulación de sus emociones. Referencias

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia Betancourt, G. G., Ramírez, J. B. B., & Vergara, M. P. L. (2013). Factores que inFluyen en la inteligencia emocional de los miembros de una empresa Familiar. Entramado, 9(1), 1225.Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4469370 Espinal, I., Gimeno, A., & González, F. (2006). El enfoque sistémico en los estudios sobre la familia. Revista internacional de sistemas, 14(4), 21-34.Recuperado de: https://www.observatoriosocial.com.ar/images/articulos/Material_de_Consulta/El_Enfoq ue_Sistemico.pdf Gallego, A. (2012). Recuperación crítica de los conceptos de familia, dinámica familiar y sus características. Revista Virtual Universidad Católica del Norte, 326-345. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=194224362017 LÓPEZ CASSÀ, Èlia (2005). La educación emocional en la educación infantil. Revista Interuniversitaria de Formación del Profesorado, 19(3),153-167.[fecha de Consulta 1 de Abril de 2020]. ISSN: 0213-8646. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa? id=274/27411927009 Marotta C, (2015).El trabajo con familias en políticas sociales: Intervención e invención en psicología social comunitaria. Universidad de la República. Recuperado de: http://www.scielo.edu.uy/pdf/pcs/v5n2/v5n2a15.pdf Núñez, M. T. (2007). Inteligencia Emocional Autoinformada y Ajsute Perceptivo en la familia.

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD Acción Psicosocial y Familia Su relación con el clima familiar y la salud mental (Doctoral dissertation, Tesis doctoral. Universidad de Castilla-La Mancha: España).Recuperado de: https://ruidera.uclm.es/xmlui/handle/10578/982 Viaplana, G., Muñoz Cano, D., Compañ Felipe, V., & Montesano del Campo, A. (2012). El modelo sistémico en la intervención familiar. Barcelona, España: Universidad de Barcelona. Recuperado de http://diposit. ub. edu/dspace/bitstream/2445/31584/1/Modelo_Sistemico_2012_2013r. pdf.

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