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DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

Unidad 2 Paso 3 – PROPUESTA

Presentado por: Miriam bolaños Díaz

TUTOR: HENRY HURTADO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD NOVIEMBRE DEL 2019

1. ELABORACIÓN DEL RESUMEN CON LAS TEMÁTICAS SOLICITADAS: negocios electrónicos, negociación intracultural e intercultural y estrategias de negociación internacional.

En nuestra sociedad actual las personas, empresas y diferentes identidades utilizamos herramientas especialmente electrónicos con el fin de facilitar tiempo y mejorar calidad de vida, en la mayoría de los trabajos especialmente empresas se utiliza muchísimo el uso de computadores y portátiles conectados a internet con el fin de desarrollar un trabajo en el menor tiempo posible, ser competitivos y facilitar la comunicación entre socios, clientes, empleados y proveedores; ejemplo un mensaje de texto, un correo electrónico facilita tiempo y dinero donde se puede enviar información a cualquier parte del mundo siempre y cuando sepamos hablar el mismo idioma. Los avances de la tecnología permiten una comunicación directa entre clientes y empresarios donde utilizan el sistema de consignación esto lo realizan para facilitar la venta y pago de diferentes productos o servicios que se mueven en el mundo comercial, la comercialización facilita la planificación y organización de las operaciones, ya que vivimos en un mundo cada vez más competitivo donde las empresas se disputan por la venta de diferentes productos o servicios que se mueven en el mundo comercial. El uso del internet se inicia en el año 1969 lo realiza el departamento de estados unidos enviando información a través de una red esto fue lo mejor que el hombre pudo descubrir para acortar distancias al enviar un mensaje de un lugar a otro ya que acorta distancia y hoy en día es muy necesario en entidades educativas, empresas, hospitales entidades gubernamentales etc. Internet con sus diferentes servicios permite enviar correos, imágenes, audios, música y videos uso de videollamadas y demás facilitando una libre expresión, comercialización y comunicación rápida y directa. Para realizar comercialización primero se ejerce la negociación entre proveedores y administradores de empresas donde estos miran como se debe vender un producto sacando el valor de producción, elaboración de producto, IVA y rentabilidad antes de venderlo al mercado se deben tener en cuenta estos conceptos para que sea rentable y se debe crear con el fin de que sea una necesidad adquirirlo por él usuario; ejemplo se compra un celular de alta tecnología con el termino de que tenga diferentes aplicaciones para utilizarlo de diferentes maneras y así conseguir el objetivo final comunicación o entretenimiento. El mundo del negocio intercultural e intercultural se mueve cada vez los países tienen productos los cuales son portados e importados aquí se realiza el comercio nacional e internacional cambiando productos elaborados por diferentes culturas lo cual indica que un colombiano puede probar alimentos elaborados en México o traídos de otro país al generar intercambio se genera empleo, intercambio de la moneda, aprendizaje de

diferentes culturas y una economía mundial. Se realizan diferente estudio sobre los productos elaborados y el comportamiento que tiene el extranjero cuando tiene un producto elaborado por otro país con este estudio se mira que tanta acogida tiene el producto y si es acogido significa que abra rentabilidad y se producirá con mayor volumen. El impacto de la interculturalidad se desarrolla con el fin de conocer tres elementos bien fundamentales los cuales son conocimiento, globalización, y las migraciones esto es muy importante para analizar el comportamiento de la sociedad con el fin de establecer relaciones armoniosas y permanentes, es importante tener una buena actitud frente al cambio para el intercambio comercial, cultural a nivel global. Para ser un País competitivo se necesita tener disciplina, respeto frente a las negociaciones y seguridad en el uso de estrategias. El conocimiento está ligado a la información por eso es importante el intercambio entre diferentes culturas ya que se enriquecen a través del nivel cognitivo, habilidades, y las experiencias adquiridas por las personas. La interculturalidad permite el respeto mutuo y considerado a todos los grupos por igual, interacción armónica entre diferentes culturas, el principio de ciudadanía, respeto a la identidad y derecho de los pueblos y por último la unidad y no la imposición; estos valores son muy importantes ya que respetando todos ellos la gente crece con una cultura llena de valores, un crecimiento espiritual, económico y social donde naciones se convierten en grandes potencias y el desarrollo es un beneficio para todo el mundo; aprovechando los diferentes talentos. Las estrategias de negociación internacional son desarrolladas por los países internacionales con los países en desarrollo con el fin de promocionar sus productos y realizar intercambio de materia prima se obtiene ampliación de los mercados, el proceso de internacionalización a cambiado el externo en el que se desenvuelve el mundo de los negocios en especial los países en desarrollo y emergente, es notable que la economía en el mundo a presentado diferentes fases donde a algunos le son favorables mientras que para otros no; esto genera para los que no buscar otras estrategias las cuales funcionen para mover la economía y así tener estabilidad laboral, familiar y personal. Se deben implementar estrategias internacionales o globales para generar un nivel de competividad en el mercado internacional y nacional donde Los ciclos económicos se presentan por diferentes razones unas externa y las otras son internas por ejemplo el ciclo del cambio climático es un factor externo el cual influye bastante en la economía ya que para el crecimiento de ciertos cultivos favorece o desfavorece la cosecha, destrucción de la capa de ozono esto ha generado que los rayos sean más fuerte produciendo calentamiento global donde se ha producido enfermedades como son canceres en la piel y contaminación ambiental por basuras causa enfermedades respiratorias, gastrointestinales y demás, la escases de agua es un problema grave ya que afecta todo el ciclo del ecosistema y el uso de energía aumenta ocasionando disminución económica , Todas estas causas traen consecuencia a mediano y largo plazo a nivel

económico, social y político. Es muy importante mantener el equilibrio de importación y exportación de productos ya que esto puede generar ganancia o pérdida para una nación, el incesante lavado de activos y la corrupción afectan grandemente a un país, es muy importante mantener la moral, ética y profesionalismo a la hora de realizar estas actividades para que haya desarrollo y beneficio en la Nación. El aumento del petróleo en nuestra nación a generado causas negativas para la economía ya que las personas cada vez ganan menos y los productos y servicios son más costosos esto causa un desnivel en la calidad de vida y una baja competencia en la educación a la ciudadanía. Los altos interesen que generan los bancos frente a un préstamo generan indicativos negativos ya que produce un efecto negativo para el ahorro económico de la ciudadanía como tal. Se deben implementar estrategias internacionales o globales para generar un nivel de competividad en el mercado internacional y nacional donde estas tengan características como reducción de costo, mejorar la calidad, alcanzar niveles adecuados de eficiencia y eficacia, en busca de mayor productividad y competitividad cada vez actualizándose en tecnología servicio y calidad de tiempo trayendo consigo satisfacción profesional y monetaria. Las empresas que participan en mercados internacionales deben de estar muy pendientes de la innovación, ofrecer ciertas ventajas y sacarle provecho, cumpliendo aspectos claves como nuevas formas de hacer negocios, esto incluso influye en una reestructura organizacional hay que estar latentes al cambio para generar actividad económica con una amplia gama de producto y servicio trayendo y generando experiencia en la competitividad frente a grandes y pequeñas organizaciones. 2. Identifica en el caso anexo en la carpeta de la guía de actividades y rúbrica del paso 3, el tipo de negocio electrónico, los aspectos a tener en cuenta en la negociación entre Colombia y Japón (interculturalidad e intraculturalidad) y la estrategia de negociación internacional que se definen en el caso.

Identificar tipo de negocio Electrónico: Para la empresa XYZ la cual se dedica a la producción y comercialización de frutos amazónicos deshidratados el tipo de negocio electrónico que realizaron es el B2B (negocio a negocio) es aquel en donde la transacción comercial únicamente se realiza entre las dos empresas que operan en Internet, aquí no intervienen consumidores, estas empresas realizan entre negocios online y suele ser muy común cuando la tienda online vende al por mayor o distribuye componentes o materias primas, que serán luego utilizados por otras industrias. En este caso los japoneses buscaban comprar al por mayor los frutos amazónicos para venderlos en su país. La relación entre las dos empresas

online, evidentemente tendrá como principal objetivo, vender las piezas, materias primas, y servicios que ayudarán al consumidor a obtener el producto o servicio final. A la empresa le falta tener más gestores comerciales, que permitan conocer muchos factores de competitividad, aspecto bueno es de que deben estar pendiente de la página web para resolver inquietudes aumentar ventas en red y penetrar nuevos mercados con una atención eficiente y eficaz al usuario dando cumplimiento a los tiempos estipulas para la entrega, contar con personas capacitadas las cuales tomen decisiones rápidas y certeras que traigan crecimiento continuo y permanente a la empresa.

Aspectos importantes que se deben tener en cuenta para realizar negociaciones eficientes entre Colombia y Japón. Para una negociación eficaz se necesita conocer las culturas, costumbres, creencias, idioma del país con el cual se va a realizar este tipo de negociación es un aspecto social económico, muy importante para tenerlo en cuenta; se debe realizar y conocer acuerdos comerciales, mejorar nuestra productividad tener suficiente producto el cual abastezca nacional e internacionalmente. Tener estrategias que permitan tener una visión amplia del mercado en el cual se conozca con claridad los procesos comerciales, obtener un desarrollo tecnológico que permita una comunicación eficaz ya tiempo entre las dos partes, participar en acuerdos a nivel global, aumentando el nivel de competitividad, mirando las posibles ventajas y desventajas que se llevan a la hora de realizar una negociación, se debe tener suficiente capacidad de innovación la cual impacte, llame la atención y sea apetecible, estos aspectos llevan a un crecimiento empresarial, procesos productivos los cuales con el pasar del tiempo logren tener un reconocimiento en el mercado, logrando alcanzar sus objetivos con los nuevos acuerdos. Conseguir posicionar marca propia del producto a través de las negociaciones globales esto logra movimiento de capital para los dos países encontrando el punto de equilibrio para ambas partes. Es importante conocer el proceso de estrategia internacional para abrir el desarrollo de negociaciones, se debe elaborar inteligencia de mercado estudiando sus estructuras comerciales; evaluar nuestras vías terciarias medios de trasporte para conocer el tiempo y el costo en que se demora en llegar un producto de un país a otro, tener con claridad aspectos importantes como la capacidad de producción y ética comercial. Es muy importante conocer las estrategias políticas que maneja el país con quien uno va a realizar negociaciones, visitar el país con quien se va a tener este tipo de negociaciones como son las personas y cuáles son los aspectos más importantes que ellos tienen en cuenta para consumir productos importados.

Es importante que la empresa tenga una ganancia en costo y a mediano o largo plazo un reconocimiento de sus productos, se debe evaluar las franquicias de cada país al importar, alianzas estratégicas y personas que sepan muy bien del tema desenvolviéndose en hablar los dos idiomas que ejerzan que se utilizan entre los dos países con naturalidad y tranquilidad. Estrategia de negociación internacional que se definen: Para tener una negociación eficiente entre los dos países de Colombia y Japón se deben tener estrategias muy importantes como son: Desarrollar una relación abierta de respeto y de confianza con la otra parte, esto permite tener una comunicación segura entre países permitiendo conocer los posibles intereses y limitaciones que pueda haber entre ellos. preparar cuidadosamente la negociación, Para Juan Pérez y Camilo Prieto deben de elegir personas adecuadas dentro de su empresa las cuales permitan definir con claridad los objetivos y poder estudiar los de la contraparte. Tener en cuenta las diferencias que se puedan presentar en ambas partes, Hay que informarse de las prácticas comerciales del otro país, prepararse para explorar las diversas normas legales para llevar a cabo los acuerdos que produzcan. asignar recursos humanos y técnicos a cada negociación, La empresa debe asignar personal que esté preparado para las diferentes intervenciones como son traductores, técnicos, abogados, asesores entre otros toda negociación va de la mano con un equipo eficiente en este proceso se encuentra la empresa XYZ la cual tenía decidido realizar negociaciones con los japoneses y llegar a felices términos. Es importante actuar con integridad, inteligencia controlando las emociones, estableciendo compromisos realistas y ser flexible en algunas cosas siempre y cuando no tengan desventajas para el negocio. 3. Diseña al menos 5 preguntas que le permitan realizar una entrevista a un empresario, las preguntas deben colaborar en conocer como los entrevistados, abordarían la problemática expuesta en el caso en su organización, y que soluciones darían a la misma. 1. Para la empresa XYZ que comercializa frutos Amazónicos que le recomendaría usted para tener una negociación exitosa? 2.Concidera Usted que la empresa YXZ al cumplir con los requisitos de exportación los japoneses realizaran la negociación de exportación fácilmente con Colombia? 3.Para realizar la exportación de productos usted que medio de trasporte recomendaría y por qué? 4. ¿Cree usted sr Patricia que es importante conocer las culturas y costumbres del país con quien se va a realizar la negociación?

5. ¿Considera usted que los medios virtuales son herramientas que ayudan a cortar distancia, mejoran la comunicación y sirven para realizar compra y venta de diferentes productos que ofrece el mercado Nacional e internacionalmente? 4 sistematiza (transcribe) las respuestas, obtenidas en la entrevista y las socializa en el foro. 1. Para la empresa XYZ que comercializa frutos Amazónicos que le recomendaría usted para tener una negociación exitosa? Rta: Bueno primero que conozca muy bien su empresa la forma como pueden ellos exportar e importar que su personal este muy bien entrenado para ejercer esos cargos importantes reuniesen cada 8 días para saber cómo van sus estrategias de importaciones. 2.Concidera Usted que la empresa YXZ al cumplir con los requisitos de exportación los japoneses realizaran la negociación de exportación fácilmente con Colombia? Si desde que ellos cumplan con las expectativas de los japoneses claro que si 3.Para realizar la exportación de productos usted que medio de trasporte recomendaría y por qué? El aéreo y el marítimo estos son los más primordiales 4. ¿Cree usted sr Patricia que es importante conocer las culturas y costumbres del país con quien se va a realizar la negociación? Si es lo más primordial uno debe conocer que él lo que necesita el cliente las expectativas que ellos tienen, y conocerlos a fondo para saber qué es lo que se le va a vender y que el producto que se le vende le sirva. 5. ¿Considera usted que los medios virtuales son herramientas que ayudan a cortar distancia, mejoran la comunicación y sirven para realizar compra y venta de diferentes productos que ofrece el mercado Nacional e internacionalmente? Si porque en este tiempo es necesario los sistemas virtuales a medida que va avanzando el tiempo es necesario utilizar estas herramientas y es muy importante conocerla para conocer nuevos clientes y mantener sus negocios.

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Bibliografía

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