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• Ckrys Arguello

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UNIDAD 2 2. Desarrollo De Nuevos Productos Introducción Las empresas actualmente están en continuo desarrollo a través de la innovación, generando nuevos productos y rediseñando los ya existentes para así satisfacer las necesidades de los clientes al mismo tiempo que generando un valor real. Para que la innovación sea exitosa se tiene que adoptar medidas organizativas, administrar profesionalmente el nuevo producto y realizando las investigaciones y predicciones detalladas para la toma de decisiones. En el caso de fracaso de los productos se debe a la intervención de diferentes factores que no son bien justificados como lo puede ser la introducción de precios, mala calidad del producto, el que la organización no sea sistemática e integrada, la falta de competitividad ante los cambios constantes y otros más. Para el desarrollo de nuevos productos pasa dentro de una serie de pasos que constan desde la generación de ideas hasta su comercialización; en la generación de ideas se contemplan todas las ideas por mas alocadas que sean estas, por consiguiente se realiza la selección de ideas más factibles, otro paso sería el desarrollo y prueba del concepto el cual consiste en la descripción de la idea y se aplican las herramientas para determinar su aprobación por parte del consumidor, y así pasar al desarrollo de la estrategia de marketing que consiste en análisis de precios y costes posibles. Una vez que el proyecto sea redituable hasta esta instancia se realiza, el análisis de negocios que consiste en el desarrollo del producto, donde ya pasa de ser una idea a la tangibilidad de la misma, desarrollando los prototipos, características y aplicar las correcciones necesarias a la materialización. Como fase siguiente se hace la prueba de marketing la cual consiste en sacar el producto al mercado pero como un bien de prueba para así poder determinar la redituabilidad y analizar los beneficios e omisiones que se hayan hecho en los anteriores pasos. Para concluir con su ciclo se lleva a cabo la comercialización que es la venta oficial del producto. Como mejoras al producto se hacen rediseños que consiste en cambiar, calidad, características, agregarle el plus necesario para la mejor aceptación por parte de los clientes o bien su establecimiento.

2.1 Conceptualización ¿Qué es un nuevo producto? Nuevo artículo y/o servicio. Simples cambios secundarios en un producto existente pueden convertirlo en otro "nuevo" o se puede ofrecer un producto existente a nuevos mercados que lo considerarán "nuevo". Maneras para que una compañía tenga nuevos productos Adquisición, es decir, la compra de una compañía, de una patente o una concesión para producir un artículo propiedad de un tercero, Desarrollo de nuevos productos en el departamento de investigación y Desarrollo de la propia empresa. Éxito de la innovación    

Consiste en adoptar buenas medidas organizativas Administrar profesionalmente el nuevo producto Realizar investigaciones y predicciones detalladas Adoptar criterios analíticos para tomar decisiones. ¿Por qué fracasan los nuevos productos?         

Precio de introducción. Análisis inadecuado del mercado Defectos del producto Costos incrementados por imprevistos Mala sincronía Competencia Equipo de ventas inadecuado Deficientes canales de distribución Mala promoción

Éxito de los productos nuevos Determine lo que quieren los clientes y los intermediarios. Todas las personas que lo tratan, lo venden o lo utilizan deben ser tenidas en cuenta, cuando se desarrolla un nuevo producto. Determinar las necesidades y las actitudes de los clientes en un segmento del mercado. Rasgos que se deben destacar del producto El producto debe contener todas las características fundamentales que esperan encontrar los consumidores. El diseño de un producto debe ser compatible con los objetivos globales de la compañía y brindar un uso eficaz de los recursos. Crear una oferta que satisfaga necesidades y que atraiga a todos los interesados, no solo a corto sino también a largo plazo.

El proceso de lanzamiento de un incertidumbres, inversiones y largos plazos

nuevo

producto lleva

aparejados

Mientras que el lanzamiento de un nuevo artículo se puede hacer de forma segura y rápida si el producto ha sido lanzado de forma correcta.

2.2 Etapas Del Proceso De Nuevos Productos 1.- Creación de ideas Es la búsqueda de ideas para nuevos productos. Y se puede dar por medio de: Fuentes Internas: Empleados y clientes. Fuentes Externas: Distribuidores, proveedores, competidores, revistas, seminarios, exposiciones, organismos gubernamentales, consultores, etc.

2. Depuración de Ideas En la selección de ideas se clasifican las diversas propuestas por orden de categorías y se elige el conjunto más atractivo posible dentro de los recursos de la empresa. 3. Desarrollo Y Prueba Del Concepto Se plantea la versión detallada de la idea del nuevo producto a manera significativa para los clientes Desarrollo del concepto: Convertir el nuevo producto en conceptos de productos alternativos. Prueba del concepto: El nuevo producto se lleva a cabo con un grupo de consumidores meta para determinar si estos sienten una fuerte atracción o no.

4. Desarrollo de la estrategia de marketing

Es diseñar estrategias para el nuevo producto en base al concepto. Para realizar la estrategia se lleva a cabo: 

Descripción del mercado



Precio planeado así como el presupuesto de distribución y marketing.



Describir las ventas estimadas a largo plazo y las utilidades meta

5. Análisis del negocio (rendimiento) En el análisis del negocio las tareas a realizar son: calcular costos, ventas, utilidades e índices de rendimiento futuros del nuevo producto, y conocer si esto es compatible con los objetivos de la empresa. Si lo es, seguirá desarrollándose el producto, en caso contrario, será eliminado. 6. Desarrollo del producto Convertir la idea en un producto tangible (físico); para tal efecto se desarrolla un prototipo o modelo que deba elaborarse a un bajo costo y que atraiga a los clientes; es de gran importancia elegir una marca adecuada, así como diseñar un envase que permita distinguir el estilo del producto del de otras empresas competidoras. También se realiza un sondeo de mercado para saber cómo diseñar mejor el producto. 7. Mercado de prueba En esta etapa se ensaya por primera vez el producto en su mercadotecnia y en ambientes reducidos, pero bien seleccionados, cuya información represente las reacciones del consumidor. Es necesario también realizar una investigación formal del producto, ya que es importante que antes de iniciar la prueba de mercado los responsables de ésta tomen en cuenta los siguientes puntos: o

¿Cuántas ciudades o zonas se deben usar en la prueba?

o

¿Qué ciudades deben utilizarse?

o

¿Qué duración debe tener la prueba?

o

¿Qué tipo de información debe obtenerse?

o

¿Qué se hará con la información recopilada?

8. Comercialización En esta etapa el producto ya está en situación óptima para introducirse en el mercado. El artículo está en plena producción, y la elección de la marca y presentación terminaron. Esta etapa de comercialización representa una inversión importante tanto en dinero como en personal especializado. Un factor importante que se debe considerar durante este último periodo es la competencia, ya que es determinante para el éxito y el futuro del producto

2.3. Modificación de nuevos productos Modificación de características: llamada modificación funcional, hace cambios a los que el producto o servicio hace, casi siempre menores. Puede ser un cambio en el empaque o en el mensaje del producto para rejuvenecer una campaña publicitaria envejecida.

Modificación de calidad: conforme los consumidores se vuelven más selectivos muchos proveedores han incrementado gradualmente la calidad del producto básico.

Modificación de estilo: es quizá la modificación más frecuente, un producto anticuado puede no venderse en algunos mercados aunque puede encontrar un nicho en otros, tal vez más conservadores.

Modificación de imagen: cambiar atributos no directos del producto, para que los consumidores crean que el paquete total ha cambiado.

La modificación del producto se tiene que dar obligadamente debido a que la competencia es fuerte en la mayoría de los mercados. De ahí la necesidad de que la compañía desarrolle productos o los mejore, para atender las necesidades cambiantes de los clientes y afronte la competencia. Carecer de un proceso de desarrollo significa que la empresa ha decidido exprimir sus productos actuales y abandonar la industria.

2.4 Estrategias de nuevos productos IMPULSO DEL MERCADO De acuerdo con este enfoque, " se debe fabricar lo que se puede vender". En este caso los nuevos productos quedan determinados por el mercado dando muy poca consideración a la tecnología existente y a los procesos de operaciones. Las necesidades del cliente son la base primordial (o única) para la introducción de nuevos productos. Se puede determinar el tipo de nuevos productos que se necesitan a través de la investigación de mercados o la retroalimentación de los consumidores. Después se producen estos productos.

IMPULSO DE LA TECNOLOGIA Este enfoque sugiere que "se debe vender lo que se puede hacer". De acuerdo con esto, los nuevos productos deben derivarse de la tecnología de producción, con poca consideración al mercado. La tarea de mercadotecnia es la de crear un mercado y "vender" los productos que se fabrican. Este enfoque queda dominado por el uso vigoroso de la tecnología y la simplicidad en los cambios de operaciones. A través de un enfoque agresivo en investigación y desarrollo y en operaciones, se crean productos de tipo superior que tienen una ventaja "natural" en el mercado.

INTERFUNCIONAL Esfuerzo coordinado entre funciones. El resultado debe ser los productos que satisfacen las necesidades del consumidor mientras que se utilizan las mayores ventajas posibles en la tecnología.

2.5. DISEÑO DE UN NUEVO PRODUCTO El diseño del producto es un pre requisito para la producción al igual que el pronóstico de volumen. El resultado de la decisión del diseño del producto se transmite a operaciones en forma de especificaciones del producto. En estas especificaciones se indican las características que se desea tenga el producto y así se permite que se proceda con la producción

DISEÑO PRELIMINAR DEL PRODUCTO

Esta etapa del proceso del diseño de un producto se relaciona con el desarrollo del mejor diseño para la idea del nuevo producto. Cuando se aprueba un diseño preliminar, se puede construir un prototipo o prototipos para someterlos a pruebas adicionales y análisis. En el diseño preliminar se toma en cuenta un gran número de compensaciones entre costo, calidad y rendimiento del producto. El resultado debe ser un diseño de producto que resulte competitivo en el mercado y que se pueda producir operaciones. Como parte del diseño preliminar es probable que se construya un laboratorio para probar la integración y desempeño de los circuitos. Si las pruebas tienen éxito, se harán dibujos de diseño preliminar.

CONSTRUCCION DEL PROTOTIPO Primero, se pueden fabricar a mano varios prototipos que se parezcan al producto final. En la industria de servicios un prototipo podría ser un solo punto en donde se pueda probar el concepto de servicio en su uso real. Se puede modificar del servicio, si es necesario, para satisfacer mejor las necesidades del consumidor. Una vez que se ha probado el prototipo con éxito, se puede terminar el diseño definitivo y dar el servicio en franquicia y desarrollarlo a gran escala.

PRUEBAS Las pruebas en los prototipos buscan verificar el desempeño técnico y comercial. Una manera de apreciar el desempeño comercial es construir suficientes prototipos como para apoyar una prueba de mercado para el nuevo producto. Las pruebas de mercado casi siempre duran entre seis meses y dos años y se limitan a una región geográfica pequeña. El propósito de una prueba de mercado es obtener cuantitativos sobre la aceptación que tiene el producto entre los consumidores. También se prueba el desempeño Técnico del producto en los prototipos.

DISEÑO DEFINITIVO DEL PRODUCTO

Durante la fase de diseño definitivo, se desarrollan dibujos y especificaciones para este producto. Como resultado de las pruebas en los prototipos se pueden incorporar ciertos cambios al diseño definitivo. La atención se enfoca entonces en la terminación de las especificaciones de diseño para que se pueda proceder con la producción. Debe desarrollarse un paquete de información para asegurar la factibilidad de producir el producto. Este paquete de información debe contener detalles relacionados con la tecnología de proceso, datos de control de calidad, procedimientos de prueba del rendimiento del producto y otras cuestiones parecidas.