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• YENIFER SANCHEZ NAVARRO

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UNIDAD 1- FASE 2 APLICACIÓN DEL MIC-MAC

ESTUDIANTE: Yenifer Sánchez Navarro

TUTOR(a): Lina Marcela Parra

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA- UNAD ADMINISTRACION DE EMPRESA PROSPECTIVA ESTRATEGICA 2020

Consolidar una tabla con los 25 factores de cambio (variables) identificadas por el grupo. Descargar el software Mic mac siguiendo las instrucciones que se entregan en el documento denominado Anexo 3-Aplicando el Mic mac que se anexa a esta guía de actividades.

N°

LONG

LABEL

SHORT

DESCRIPTION

LABEL

E

1

Gestión Comercial

GESCOMER

2

Gestión del Talento Humano

GESTIUM

3

Estrategias del Marketing

ESMAR

4

planeación estratégica

PLANEST

5

programa de capacitación Impacto ambiental

PRODECA

7

Innovaciones en las tacnologías

INTEC

8

Propisito de expanción

PROEX

9

Gestion de calidad

GESCALD

10

Programa fidelización Planes motivacionales

PROFIDE

Estrategias para la permanencia de clientes.

PLANMOT

12

Servicio al cliente

SERVICLIE

Estudiar los métodos motivacionales que existan y que se puedan aplicar en la empresa, esperando optimizar la efectividad de los empleados. Todo el proceso de atenciòn al cliente para suplir sus necesidades y expectativas con el producto y/o servicio que se le ofrece.

13

Innovacion de materiales de empaque

MATEMPA

6

11

IMPANEGA

THEM

Actividad orientada a dar a conocer la empresa al mundo exterior, siendo las funciones principales, la satisfacción del cliente y el aumento de su mercado Actividad orientada a reclutar, seleccionar, capacitar, recompensar y evaluar el desempeño del personal idóneo requerido Con este factor la empresa trata de llegar a los clientes potenciales, de tal forma que impacte su visión hacia la empresa y de tal forma obtener nuevos clientes, Ya que los nuevos competidores obligan al cambio Orientada a identificar las necesidades y oportunidades que prevé futuro con el fin de ejecutar un plan de toma de decisiones Estructura de enseñanza por contenidos y por áreas Impacto de las actividades de la organización en el medio ambiente Está Orientada actualizar a los empleados, para que estén al día con los cambios en las tecnologías para que la empresa cambie y se valorice Es el propósito de metas a lograr en cuanto a expansión y crecimiento de la empresa a nivel nacional. Actividad orientada a la adquisición de alguna normatividad que permita administrar de manera organizada la calidad de la empresa utilizando las prácticas existentes en los distintos procesos de la misma.

Desarrollo de empaques que se relacionan con la tecnología, el medio ambiente, la creatividad, como mejor recomendado son los empaques de

N°

LONG

LABEL

SHORT

DESCRIPTION

LABEL

E

productos La garantía de la excelente calidad del producto adquirido, en caso de alguna falencia la responsabilidad del establecimiento para responder. Variedad de productos ofrecidos en el mercado Conjunto de actividades encaminadas a la satisfacción de los usuarios y empleados. Actividad dedicada a identificar las necesidades de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos promoviendo el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos.

14

Garantía del producto

GTIAPRO

15 16

Servicios ofrecidos Recreación

SERVOFREC RCION

17

Gestión del marketing operacional

GESMARO

18

Programa de mejoras Estudio de tiempos y movimientos

PROPEME

Nuevas tecnologias de distribución Procesos óptimos

NUITEDIS

Agilizar las formas de contacto con sus "clientes" y reducir los costes

PROCEOPT

22

Fidelizacion del cliente

FIDECLIE

Respuesta de la empresa eficaz con respecto a los requerimientos del cliente Estrategia para llegar al mercado meta y otorgar beneficios para los consumidores.

23

Normas de seguridad

NORMAEGU

Conjunto de medidas destinadas a proteger la salud de los trabajadores, prevenir accidentes laborales y promover el cuidado de la maquinaria, herramientas, etc.

24

Red de distribución

REDISTRI

25

Mejoramiento de infraestructura

MDI

Es un metodo que permitira, ampliar la cacidad de produccion y a su vez agilizar el proceso de la entrega del producto al cliente especifico. Adecuación e implementación de nuevas estructuras, mejorando la calidad, seguridad del servicio prestado.

19

20 21

ESTIMOV

THEM

Procesos que analizan, cambian y mejoran los procesos existentes. Analizar el orden en que el personal desarrolla sus labores, a fin de dar un orden logístico que dé resultados de eficiencia.

Descripción de variables