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• andrea giraldo

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Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a desarrollar Paso 1: Seleccionar un rol Paso 2: Seleccionar un sector de la economía (primario, secundario o terciario). Paso 3: Postular una organización que pertenezca al sector de la economía seleccionado en el paso dos. Paso 4: Identificar tres retos o desafíos que afrontará la organización en un futuro. Paso 5: Justificar la pertinencia o necesidad de formular un plan prospectivo y estratégico para la empresa postulada con argumentos válidos y fundamentados en la evaluación realizada y el contexto mundial, con el fin de que esta pueda afrontar los desafíos que le esperan a futuro y sostenerse en el tiempo con rentabilidad.

Paso 2 Sector terciario Paso 3 Nailscolorclub Spa de uñas ubicado en la ciudad Ibague Paso 4 1° Reto o Desafio: Los clientes: el cliente va a pedir una mayor atención, aquellas empresas que la ofrezcan, se van a ganar un lugar en la mente y el corazón de ese consumidor al que quieren llegar. Dentro de los objetivos empresariales se incluirán con mucha más fuerza no sólo el tema de satisfacción al cliente, sino la fidelización, el posicionamiento, el Top of Mind y el Top of Heart. Se buscará que los clientes se vuelvan fans de la empresa, para ello todos los esfuerzos desde el interior de la empresa deberán estar alineados a cumplir el objetivo de una mejor atención a los consumidores, no perder los que ya están y atraer nuevos. Para lograr la conservación y la atracción de clientes, bastará sólo con mostrar resultados, dinamizar las redes y gestionar contenidos de interés. La publicidad tradicional ya no le llegará a los clientes de la misma manera, ellos estarán esperando que las marcas los sorprendan, los enganchen de diferentes maneras, el precio ya no será lo principal, sino los valores diferenciadores que las marcas le ofrezcan a su público objetivo.

2° Reto o Desafio: Las finanzas: seguirá teniendo mucha importancia reducir costos, y a la misma vez invertir en innovación para generar mayor valor diferencial. Cada día se buscará que esas inversiones que se hagan, generen un mayor crecimiento en las utilidades de la empresa, tema fundamental para la continuidad de la marca . El propietario estará pendiente de evaluar continuamente el crecimiento y la sostenibilidad del negocio para darle la posibilidad a la empresa de que permanezca en el mercado. El tema de innovación se vuelve clave a la hora de hablar de unas mejoras sostenibles, incrementales y disruptivas temas de utilidad y rentabilidad

3° Reto o Desafio : Los procesos: los procesos tendrán que ser más productivos, estos estarán enfocados principalmente en el servicio al cliente por encima del producto que se ofrece, como hoy es el caso de Amazon, que le ofrece a sus consumidores la comodidad de realizar un pedido en su web y recibirlo en perfectas condiciones en sus manos. Una marca deberá estar enfocada en la fidelización de ese consumidor final al que se dirige, mostrar los elementos diferenciadores para que la quieran y la prefieran frente a la competencia, esto sólo se podrá lograr si cada marca enfoca sus procesos de marketing y mercadeo hacia sus clientes, ofreciéndoles cada vez un valor diferenciador.