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PLANTEAR ESTRATEGIAS DE MARKETING CON CAUSA PARA UNA ORGANIZACIÓN UNIDAD 2

ACTIVIDAD COLABORATIVA

AUTORES: MARÍA ALEJANDRA CHAMUCERO CÓDIGO: 1.022.400.122 TATIANA ANDREA MEDINA GALLEGO: 1.030.559.624 LIZETH TATIANA CUBIDES DUARTE: 1.030.579.654 JESUS DAVID CARVAJAL RANGEL: 74.377.337

TUTOR: GUILLERMO CAMERO ESCOBAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD” ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS MERCADEO SOCIAL 112005_5 09 de ABRIL DE 2019

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INTRODUCCION

A lo largo de la historia, las organizaciones han estado enfocadas en aspectos netamente comerciales, ya que la economía e índices financieros son los ítems más importantes a la hora de comercializar sus productos. Sin embargo, al pasar el tiempo se han realizado estudios en donde la parte psicológica ha tomado más auge en diferentes áreas de las empresas; por esta razón estudios como el mercadeo social han sido grandes ventanas a nuevas oportunidades y una gran herramienta que ha permitido estudiar el comportamiento de los trabajadores con el cual se puede evidenciar sus gustos, tendencias, e intereses con los cuales el comercio de bienes o servicios es más efectivo bajo la premisa “satisfacción al cliente”. De acuerdo a lo anterior, con este trabajo se pretende exponer de manera práctica el contenido de la unidad 2, en donde se estudia el mercadeo social como una herramienta útil dentro de los procesos internos de las empresas para satisfacer la necesidad del cliente y buscar su bienestar en todo aspecto. Por lo tanto se realizara en dos fases, la primera individual donde cada uno de los participantes del grupo expondrá sus conocimientos aprendidos utilizando la herramienta CmapTools desarrollando un mapa conceptual en donde se incluirán los conceptos básicos para el análisis del término y redactar con sus propias palabras una respuesta con suficiente argumento a la siguiente establecida en la guía de actividades justificando la respuesta en una extensión mínima de 2 párrafos y cada párrafo con mínimo 10 renglones y una segunda fase colaborativa donde se construiira una sola respuesta colaborativa a dicha pregunta, construir un mapa colaborativo de las diferencias que hay entre e mercadeo comercial y el mercadeo social, proponer estrategias de marketing con causa que se pueden implementar en Fluver y explicar cada uno de los agentes implicados en una sola estrategia de las que se establecieron

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OBJETIVOS General 

Argumentar los fundamentos teóricos del mercadeo social y la importancia que presenta dentro de las organizaciones con relación a los procesos internos los cuales son fundamentales para su proceso comercial.

Específicos 

Elaborar un mapa conceptual a través de la herramienta CmapTools, en donde se evidencie el análisis de cada concepto relacionado al mercadeo social.



Argumentar de manera individual y grupal la pregunta ¿Por qué el mercadeo social se convierte en una práctica interesante para las empresas privadas? A través del intercambio de ideas.



Elaborar un cuadro comparativo en donde se puedan evidenciar las diferencias entre el mercadeo comercial y el social con el fin de evaluar los aspectos más importantes de cada sistema de marketing.



Proponer y describir dos estrategias de marketing con causa que se puedan implementar en “Fruver” empresa pequeña dedicada a la comercialización de frutas y verduras en un municipio. 

La estrategia de marketing con causa implica tres agentes. Teniendo en cuenta una

de las estrategias de marketing con causa propuesta en el punto anterior para “Fruver”, describa cada uno de los agentes implicados.

MAPAS CONCEPTUALES DE CADA ESTUDIANTE María Alejandra Chamucero

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Lizeth Tatiana Cubides Duarte

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Tatiana Medina Gallego

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DESARROLLO DEL TRABAJO 1. ¿Por qué el mercadeo social se convierte en una práctica interesante para las empresas privadas? El mercadeo social es entendido como una disciplina para detectar y lograr satisfacer necesidades de tipo social y ecológico, el cual se convierte en un aspecto muy importante para las empresas privadas ya que les permite cumplir con su responsabilidad social. En un mundo como en el que vivimos, en el cual está primando el cuidado al medio ambiente y la mitigación de todas las actividades que puedan atentar contra éste, se convierte en un aspecto vital que las empresas manejen dentro de sus políticas, una que fomente el cuidado a los recursos naturales, el aprovechamiento de recursos alternos, reciclaje, entre otros que demuestren cómo están aportando al cuidado del medio ambiente y por ende a la calidad de vida de las personas de su comunidad. De acuerdo a lo anterior se puede concluir que dentro de las políticas empresariales se debe establecer un conjunto de estrategias comerciales ligadas al proceso de mercadeo social las cuales, bajo sus premisas, permitan el acercamiento continuo al cliente, un acompañamiento más productivo y sensibilizar a cada asesor y/o vendedor de conocer de primera mano las condiciones, gustos, expectativas y tendencias de los clientes a los cuales va dirigida la propuesta ya sea en cuanto a productos como a servicios. Para lograr esta misión, es importante contar con el proceso en mercadeo social y poder analizar los procesos y avances en cada cierre de negocio brindando seguridad y confianza en el cliente. Aunado a esto, la sociedad ha evolucionado excesivamente y también está más consciente de aspectos económicos, sociales y culturales, que son de alguna forma efecto de la acción de las

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empresas sobre la sociedad. De esta manera y considerando el punto anterior, también ha crecido la participación de las empresas en el ámbito social a través de proyectos comunitarios o de responsabilidad social, que pudiesen ser sinceros otros por razones simplemente de estrategia. Sin embargo, resulta bastante interesante para las empresas el desarrollo de este mercadeo social, para que sus clientes fijos o potenciales, tengan otra experiencia relacionada con la marca de sus productos. Para finalizar, se considera que el mercadeo social es una herramienta moderna de gran importancia para el desarrollo comercial de las empresas Vs. las acciones comunitarias que sirvan para el beneficio de la población; gracias a su aplicación, se pueden detectar los gustos, tendencias y preferencias de los clientes actuales y potenciales. De ésta manera al identificarlas le permite a la empresa crear estrategias para aportar y lograr satisfacerlas lo cual va orientado además a influir en el comportamiento del consumidor pensando en mejorar su calidad de vida. Todo esto además se convierte en una gran herramienta para lograr los avances que demanda la sociedad actual, localizando a la empresa que ejerza mercadeo social como una organización comprometida con la sociedad lo cual genera confiabilidad en los clientes ya que tienden a preferir a las empresas que están comprometidas con su bienestar.

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1. Cuadro comparativo

MERCADEO COMERCIAL Se enfoca en vender productos y servicios. Su objetivo principal es el lucro. Las personas involucradas no siempre comparten la idea de lo que venden.

MERCADEO SOCIAL Se enfoca en promover el cambio de comportamiento. Su objetivo principal es el bienestar individual y social. Las personas involucradas comparten la idea que venden o promueven.

Su competencia son las empresas que venden los mismos productos o servicios. Su producto ofrecido es tangible.

Su competencia consiste en la conducta.

Estudia las necesidades, deseos, demandas y segmentación del mercado existente a nivel comercial.

Estudia la cultura, creencias e ideologías de la población para satisfacer sus necesidades.

Se basa en el intercambio de bienes y servicios entre la comunidad. El producto o servicio busca generar un valor monetario de retribución.

Se basa en el cambio de conducta del consumidor al adquirir el producto o servicio. El producto busca favorecer el bienestar de la comunidad.

Busca posicionamiento de la empresa, acercamiento y aceptación del cliente para reconocer su marca y su producto.

Busca promover la educación, el ambiente sano, velar por el bienestar del cliente más que pensar en la marca.

Utiliza herramientas que sirven como mercadotecnia y promueven la comercialización de sus productos.

Utiliza herramientas que sirven como estudio para conocer el comportamiento y tendencias de los clientes actuales y potenciales.

Su producto ofrecido es intangible.

Necesita obligatoriamente ayuda de No depende de la publicidad. medios publicitarios para penetrar en el mercado y hacer conocer su producción. El producto gira entorno de los bienes y El producto vendido es un cambio de servicios ofrecidos al mercado conducta El producto ofrecido es tangible

El producto ofrecido son intangibles y difícilmente en medios masivos

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2. Proponer y describir dos estrategias de marketing con causa que se puedan implementar en “Fruver” empresa pequeña dedicada a la comercialización de frutas y verduras en un municipio. Rta/ Las estrategias que puede implementar Fruver son: 

Mensualmente, se realizaran donaciones de mercados con alimentos de la canasta familiar a los albergues y/o fundaciones para la ayuda de la población más necesitados especialmente en la población en particular como los niños y las mujeres menos favorecida además la tercera edad quienes no tengan muchas posibilidades económicas



Otra estrategia estaría en donar un porcentaje el cual será muy significativo para las fundaciones que ayuden a las mujeres cabezas de hogar de las regiones mas apartadas de las zonas urbanas los cuales padecen de distintas y diversas necesidades

3. La estrategia de marketing con causa implica tres agentes. Teniendo en cuenta una de las estrategias de marketing con causa propuesta en el punto anterior para “Fruver”, describa cada uno de los agentes implicados. Los agentes implicados son el consumidor, causa y empresa. El marketing con causa es una herramienta estratégica que implica a tres agentes empresa, causa y consumidor. Esta estrategia ha sido definida generalmente como el proceso de formulación e implementación de actividades de marketing que se caracterizan porque una empresa contribuye a una causa social especifica cuando los consumidores compran sus productos, Esta visión transaccional, en la que la donación se encuentra ligada a una compra específica, ha sido ampliada en las últimas discusiones en torno a este concepto, incluyéndose en la actualidad otras formas de apoyo o colaboración

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Una campaña de marketing con causa exitosa puede incrementar las ventas, crear una imagen de marca positiva, mejorar la reputación corporativa, fortalecer el valor del producto, incrementar la visibilidad, diferenciar a la organización de la competencia, fidelizar a los consumidores y acceder a nuevos clientes, por lo tanto los beneficiarios seriamos todos en general.

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CONCLUSIONES



El mercadeo social es la solución a las empresas ya que les permite identificar no sólo qué necesidades medio ambientales y ecológicas están surgiendo, sino también las sociales y humanitarias. De ésta manera al identificarlas le permite crear estrategias para aportar y lograr satisfacerlas lo cual va orientado además a influir en el comportamiento del consumidor pensando en mejorar su calidad de vida. (Tatiana Cubides)



Con la realización de la actividad, se puede concluir que dentro del marketing existen varias ramas encargadas de promocionar e innovar en la comercialización de los productos y servicios. Adicionalmente, se encuentra una rama especializada en el estudio del comportamiento, tendencias y gustos del consumidor, no solo para agilizar la venta sino para velar por el bienestar y suplir la necesidad del cliente. (Alejandra Chamucero)



En este trabajo se busca definir de una manera clara y lo más tangible posible los beneficios económicos, laborales y de cualquier otra índole que se piensan alcanzar con los sistemas de implementación que se van a ver beneficiados particularmente en lo social y comercial, en el fruver empresa pequeña dedicada a la comercialización de frutas y verduras, la planeación de lo que se quiere realizar y que se espera obtener cuando se lleva a cabo un proyecto es desarrollar una evaluación continua de las posibles alternativas que se esperan cuando inicia cualquier cosa para las posibles soluciones en la implementación. (Tatiana Medina Gallego)



Se entiende que una donación como tal no es un gasto para la empresa o entidad, por no tener relación de causalidad con la actividad comercial o de servicios; una empresa puede operar sin hacer donaciones, sin embargo el marketing social hace que la empresa se

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beneficie y ayude a las personas necesitadas por medio de fundaciones que faciliten la distribución equitativa de los productos o servicios que se donen. Esto sin contar que las consecuencias del desperdicio de alimentos tienen aristas tanto económicas, como ambientales y ecológicas pero fundamentalmente éticas y humanas. Vivimos en un mundo donde se desperdician millones de toneladas anuales de comida y en donde se calcula que existen 1000 millones de personas que corren riesgos de desnutrición y que con estas donaciones podríamos mitigar o reducir estas estadísticas escalofriantes (Jesús David Carvajal)

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BIBLIOGRAFIA 

Blah blah agency. Similitudes y diferencias del Marketing social vs comercial. Recuperado de: https://blahblahagency.wordpress.com/2015/07/27/similitudes-ydiferencias-del-marketing-social-vs-comercial/

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Buil, I., Melero, I., & Montaner, T. (2012). La estrategia de marketing con causa: Factores determinantes de su éxito. Universia Business Review, (36), 90-107. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=zbh&AN=84617 872&lang=es&site=eds-live

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Buil, I., Martínez, E., & Montaner, T. (2012). Artículo: La influencia de las acciones de marketing con causa en la actitud hacia la marca. Cuadernos De Economía Y Dirección De La Empresa, 1584-93. doi:10.1016/j.cede.2012.01.002. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2069/science/article/pii/S1138575812000047

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Camero Escobar, G. (25, 07, 2017). OVI Unidad 2 - Evolución y características del mercadeo social corporativo. [Archivo de video]. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/12651