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• Mauricio Rodrigo Vargas Choque

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INSTITUTO COMERCIAL SUPERIOR CARRERA DE CAONTABILIDAD EMPRESA SIES SRL. “SERVICIO INTEGRAL DE EVENTOS SOCIALES” ______________________________________

INDICE

INTRODUCCIÓN…………………………………..................……………….……….…….….2 CAPITULO I:

ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO

Misión……………………………………………………………………………….….…..……...…4 Visión……………………………………………………………………………….……..………….4 Objetivos…………………………………………………………………………….……..….….….4 Ubicación…………………………………………………………………….…………………….…5 Productos que ofrecemos al mercado……….……………………...….……….……….……….6 CAPITULO II:

ANALISIS DEL AMBIENTE EXTERNO …………………………….…...…..9

CAPITULO III: ESTUDIO DE LA COMPETENCIA……………………………………..…....10 CAPITULO IV: ANALISIS PESTEC………………………………………………………...….13

CAPITULO V: ESTUDIO DEL AMBIENTE INTERNO

……………….……….……….....14

CAPITULO VI: ANALISIS FODA…………………………………………………..……….…..17 Fortalezas……………………………………………………………………………..………..…..18 Debilidades………………………………………………………………………………..…..……19 Oportunidades…………………………………………………………………………….…..…...20 Amenazas…………………………………………………………………………………...……..21 CAPITULO VII:

MATRIZ DE ANÁLISIS TANTO INTERNO COMO EXTERNO……..…22

Matriz De Evaluación Interna(MEFI)……………………………………………………………..22 Matriz De Evaluación Externa (MEFE)………………………….......................…………...…23 CAPITULO VIII: MATRIZ FODA PARA EMPRESA “ESTRATEGIA VISUAL “………….24 Organigrama………………………………………………………………………………..….......25 Presupuesto Operativo anual…………………………………………………………….…..…...26

CAPITULO IX: ANALISIS DE PUESTOS DE TRABAJO……………………………...…..27 CAPITULO X: PREGUNTAS USUALES PARA LA ENTREVISTA DE TRABAJO……....38 CONCLUSIONES………………………………………………………………………………….40

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RECOMENDACIONES……………………………………………………………………….…..41 BIBLIOGRAFIA….………………………………………………………………………………...42

INTRODUCCIÓN

SIES S.R.L “Servicio Integral de Eventos Sociales” se dedica a la realización de todo tipo

de eventos sociales de alta calidad buscando la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, socios y comunidad, mediante el mejoramiento continuo de nuestros procesos, elaboración y realización de eventos sociales los cuales cuentan con servicio completo. Desarrollamos nuestra gestión con excelencia en servicio, contando con la activa participación y apoyo de nuestro talento humano.

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CAPITULO I:

ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO

SIES S.R.L 1.1 MISION Satisfacer las necesidades y expectativas en la operación logística de eventos con soluciones integrales creativas e innovadoras, que requieren los clientes, brindando un excelente servicio con el apoyo de un personal excelentemente y calificado. 1.2 VISION Ser la empresa de eventos sociales más prestigiosa de la ciudad, con niveles de calidad insuperables y altos estándares de profesionalismo, que garanticen ofrecer un servicio memorable a nuestros clientes. 1.3 OBJETIVOS 1.3.1



OBJETIVO GENERAL

Ser líderes en la organización y elaboración de eventos sociales a nivel nacional realizando eventos de alta calidad que sean competitivos

1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

  

 

Dar respuesta oportuna y ágil a las solicitudes de nuestros clientes y gestionar eficientemente el evento a llevar acabo. Realizar oportunamente en el tiempo establecido el evento social por la empresa en óptimas condiciones a pedido y expectativa del cliente. Mantener contacto permanente con nuestros clientes y disminuir de manera sustancial las peticiones quejas reclamos y sugerencias en beneficio de un servicio de excelencia. Garantizar una atención personalizada, respetuosa y óptima que permita una efectividad la elaboración del evento. Implementar y mantener estrategias que propicien calidad de vida laboral, bienestar y salud en el trabajo que permitan desarrollo al interior de la organización.

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 

Generar y mantener en toda la organización con una cultura de servicio al cliente interno y externo con altos estándares de calidad. Disponer del mejor portafolio de productos de calidad a ofrecer para los diferentes tipos de eventos suministrados por proveedores que garanticen nuestra competitividad en el mercado.

1.4 UBICACIÓN DE LA EMPRESA SIES S.R.L. “SERVICIO INTEGRAL DE EVENTOS SOCIALES” La decisión del lugar óptimo para situar nuestra empresa es muy compleja, ya que mediante su correcta ubicación facilitaremos el acceso a nuestras instalaciones, con el fin de aumentar el volumen de nuestro negocio. A la hora de elegir la ubicación de nuestro local, nos planteamos varias preguntas y tuvimos que analizar cuidadosamente cada uno de los pros y los contras de nuestra decisión, llegando a la conclusión de que el lugar debía cumplir una serie de características: - Debe ser un lugar en el que el volumen de actividad sea abundante, y que además no nos encontremos rodeados por empresas que ofrezcan nuestro mismo servicio, sino que tengamos un cierto grado de monopolio en una determinada zona de influencia. - Debe estar implantada en una posición geográfica adecuada, donde se pueda adaptar el negocio al poder adquisitivo del mercado, donde el radio de acción sea importante, donde realmente haga falta y donde exista demanda. - Por último, y no menos importante, debemos de contar con que tenga grandes facilidades de acceso, que sea una zona con buena visibilidad y gran comunicación, y donde además exista una serie de actividades complementarias y una cierta comodidad en los locales. Por todo esto decidimos ubicar nuestro local de eventos en el parque urbano central de la cuidad de La paz, ubicado en el edifico que lleva por nombre de nuestra empresa “SIES S.R.L.” ubicado frente a la plaza Bolivia entre Av. arce y calle Guachalla con el Nº 2374, donde aparte de reunir todas las condiciones ya mencionadas, también nos ofrece las siguientes:

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- Cercanía al centro de la ciudad. - Fácil acceso al mercado con un alto número de asistentes de eventos sociales - Servicios municipales con capacidad para atender a nuestra empresa, como pueden ser: Suministro de agua, eliminación de residuos, vigilancia y seguridad, estacionamiento etc.

SIES S.R.L., ubicado frente a la plaza Bolivia. Entre Av. Arce y calle guachalla Nº2374 1.5 PRODUCTOS QUE OFRECEMOS AL MERCADO

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1.5.1

SALON

DE

EVENTOS Salón de eventos para 500 personas.

Salón de eventos para 1000 personas.

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1.5.2 DECORACIONES Alto impacto: Nuestras decoraciones de acuerdo y gusto del cliente con un formato innovador y connotación positiva.

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1.5.3 MANTELERIA Y VAJILLA - vajillas de alta calidad y especiales para cada evento - una decoración de mantelería de alta categoría.

1.5.4 SERVICIO DE BEBIDAS Desde nuestros proveedores tenemos una alta variedad y calidad en bebidas

-

Coca cola Agua mineral vital Variedad de whisky Singanis

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1.6 SEVICO DE COMIDA Es uno de nuestros mejores servicios de comida tanto bufet como comida trabiciona Bolivia

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CAPITULO II:

ANALISIS DEL AMBIENTE EXTERNO

2.1 TRATADOS DE LIBRE COMERCIO El comercio nacional se presenta como alternativa real en los eventos sociales y concreta para este sector empresarial, tanto en lo que se refiere al desarrollo de las pequeñas empresas de manera individual como a su realización como integrantes de cadenas productivas para obtener un evento de calidad. Nuestra empresa adquiere productos asociados con nuestros distribuidores así obteniendo un precio al por mayor, lo que contribuirá a su modernización y a la reducción de los costos y los precios. Del mismo modo, como resultado de una mayor competencia en el mercado, los servicios también tenderán a mejorar, sobre todo aquellos que forman parte de lo estético ya que se cuenta con un equipo joven y con talento en servicios y gustos respecto a eventos sociales.

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2.2 EL CRECIMIENTO ECONÓMICO EN BOLIVIA El crecimiento económico que tiene nuestro país es uno de los más importantes a nivel latino américa, es el único país latinoamericano que se encuentra dentro de los DOS crecimientos más importantes del mundo en economía, además cuya velocidad de crecimiento tiene una fuerte tendencia a estabilizarse sólidamente como una de las economías más importantes del mundo actual. 2.3 DEMANDAS EN EL INTERIOR. Muchas personas , familias y empresas que se encuentran en el interior del país, ciudad requieren de medios, ambientes para realizar sus eventos sociales a su vez la ciudadanía en los años pares tiende a casarse más de lo normal y necesita dar a conocer dicho evento por ello hacen uso de empresas de eventos sociales entonces aprovechándonos de estas necesidades, nuestra empresa podría desarrollar dichos eventos, para de esta manera hacernos conocidos, y a la vez ir creciendo como empresa. Se toma en cuenta también que nuestro país en rico en folklore Boliviano y de tal manera semanal y mensual mente existen diversos eventos sociales en todo nuestro país como ser los prestes y nuestras metas es también llegar a ese espacio de evento social

CAPITULO III:

ESTUDIO DE LA COMPETENCIA

3.1 EL FARAON Salón de eventos sociales con varios años de experiencia ubicado en la Av. Vásquez Nº5465 de la cuidad de la paz

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Productos Los productos y o servicios que ofrecen son: -

Salón de eventos para 300 y 800 personas

-

Decoraciones

-

Amplificación

Clientes Toda persona en general, o empresas que deseen realizar sus eventos sociales

3.2 MIRADOR C/ Indaburo 1157 a una cuadra de la PLAZA MURILLO.

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Productos Los productos y o servicios que ofrecen son: -

Salón de eventos 1000 personas

-

Decoraciones

-

Mantelería

-

Vajilleria

Clientes Está dedicado en especial a clientes que extracto social alto y no accesible para la ciudadanía en general por sus altos precios

3.3 ARPI SERVICIOS PUBLICITARIOS S.A.C Empresa de eventos sociales OLIMPO ubicada en calle Jose Palacios #465, Av. 20 de

Octubre esq. Otero

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Productos Los productos y o servicios que ofrecen son: -

Salón de eventos 1500 personas

-

Decoraciones

-

Mantelería

-

Vajilleria

Clientes Está orientada a todo tipo de clientes que tengan eventos grandes ya que el salonn que ofrecen es para 1500 o mas

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CAPITULO V:

ESTUDIO DEL AMBIENTE INTERNO

ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA COMPROBACIÓN DE LA AUDITORÍA A LA ADMINISTRACIÓN/GERENCIA PREGUNTAS RESPUESTAS  ¿Existen líneas de carrera para los funcionarios y empleados? NO  ¿Las medida de seguridad e higiene industrial se cumplen? SI  ¿Los controles financieros, comerciales de inventarios, de calidad y de costos son eficientes? SI  ¿Se tiene una visión y objetivos estratégicos establecidos? SI  ¿Se monitorea el entorno, la competencia, la demanda? SI  ¿El diseño organizacional es el adecuado? SI  ¿La especificación de las labores es clara y conocida por todos? SI  ¿La moral y motivación de los trabajadores es alta? SI  ¿El ambiente de trabajo y el clima organizacional es bueno? SI  ¿Las comunicaciones son efectivas? SI  ¿La administración de sueldos y salarios es efectiva? SI



¿Los gerentes han probado su capacidad gerencial y liderazgo? SI

MARKETING Y VENTAS COMPROBACIÓN DE LA AUDITORÍA A MARKETING Y VENTAS PREGUNTAS RESPUESTAS  ¿Se conocen claramente a los clientes y consumidores? SI  ¿Los mercados están segmentados adecuadamente? SI  ¿Los productos están óptimamente posicionados en dichos segmentos? SI  ¿La participación de mercado se ha incrementado? SI  ¿El alcance de las operaciones es sólo local? SI  ¿La organización desarrolla investigación de mercados? SI  ¿La calidad de los productos, bienes y servicios, es reconocida por los clientes y consumidores? SI  ¿La gerencia y los funcionarios de marketing cuentan con la experiencia? SI  ¿Se maneja un presupuesto de marketing? SI  ¿Están las marcas bien posicionadas? NO

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OPERACIONES Y LOGÍSTICA COMPROBACIÓN DE LA AUDITORÍA DE OPERACIONES/PRODUCCIÓN /LOGÍSTICA PREGUNTAS RESPUESTAS  ¿Son los proveedores confiables y proveen insumos de calidad? SI  ¿Son eficaces las políticas y procedimientos de control de inventarios? SI  ¿Son eficaces las políticas y procedimientos de control y calidad? SI  ¿Son eficaces las políticas y procedimientos de control de costos? SI  ¿La tecnología usada en los procesos es de punta? NO  ¿El diseño de las labores es evaluado y revisado frecuentemente? SI  ¿Están las instalaciones equipos, máquinas oficinas, almacenes y otros en buen estado? SI  ¿Se realizan programaciones de la producción usando técnicas modernas de administración? NO  ¿La gerencia y funcionarios de operaciones cuentan con la experiencia necesaria? SI  ¿Se capacita y entrena frecuentemente al equipo de operaciones? SI

FINANZAS Y CONTABILIDAD COMPROBACIÓN DE LA AUDITORÍA DE FINANZAS Y CONTABILIDAD PREGUNTAS RESPUESTAS  ¿Es buena la estructura de capital? SI  ¿Se puede aumentar el capital a corto y/o largo plazo? SI  ¿Cuentan con un adecuado capital de trabajo? SI  ¿Son pertinentes y de ayuda los estados financiero que se usan? SI  ¿Se mantiene una buena relación con accionista e inversionistas? SI  ¿Se cotiza en bolsa? NO  ¿Se efectúan análisis de riesgo? SI  ¿La gerencia y funcionarios de finanzas y contabilidad cuentan con la experiencia necesaria? SI

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RECURSOS HUMANOS COMPROBACIÓN DE LA AUDITORÍA DE LOS RECURSOS HUMANOS PREGUNTAS RESPUESTAS

       

¿Se tiene conocimiento de cultura organizacional? SI ¿Se conocen las capacidades distintivas de todo el personal? NO ¿Se cuenta con una política de capacitación y entrenamiento? SI ¿Se cuenta con una política de incentivos? SI ¿Se cuenta con una política de tercerizaciones o service? SI ¿Se cuenta con una política de control de ausentismo y puntualidad? SI ¿Se cuenta con una política de higiene y seguridadl? SI Se cuenta con actividades de asesoramiento SI

TECNOLOGÍA E INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO COMPROBACIÓN DE LA AUDITORÍA A DE TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN Y DESARROLLO PREGUNTAS RESPUESTAS

  

¿Cuenta la organización con capacidades de investigación y desarrollo? NO ¿Se asignan los recursos necesarios para desarrollar esta actividad? NO ¿Son estas actividades productivas y contribuyen al desarrollo

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 

de la organización? SI ¿Los procesos productivos y administrativos cuentan con el apoyo tecnológico? SI ¿Se maneja un presupuesto de tecnología e investigación y desarrollo? NO

CAPITULO VI:

ANALISIS FODA

Este tipo de análisis representa un esfuerzo para examinar la interacción entre las características particulares de tu organización y el entorno en el cual éste interactúa. Componentes

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De los cuatro componentes que conforman el FODA, las Fortalezas y Debilidades son internas de la organización y se tiene control sobre ellas, mientras que las Oportunidades y Amenazas son externas y la organización no tiene control sobre las mismas. Es el

análisis del entorno (oportunidades y amenazas) y de la empresa (fortalezas y

debilidades). Desarrollamos las siguientes estrategias de acuerdo a nuestro análisis de ambiente tanto interno como externo desarrollado.

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FORTALEZAS •

Los eventos sociales es uno de los servicios mas demandados en nuestro país

•

Contamos con parte del capital necesario

•

Somos creativos y tenemos la capacidad de innovar, ofreciendo a nuestros clientes un servicio diferente al de los demás

•

Una buena estrategia creativa respaldada por buenas habilidades y conocimientos específicos de eventos

•

Condición financiera aceptable para desarrollar la parte de los proyectos de la empresa.

•

Buena reputación de servicio al cliente.

•

Ubicación del local, siendo este un lugar céntrico y reconocido por los clientes donde se hacen trabajos de este rubro

•

Respeto a la normatividad vigente, al impacto ambiental y social.

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DEBILIDADES •

Aun no contamos con una gran cantidad de usuarios que demanden nuestros servicios

•

Con la política económica de nuestro país no es fácil acceder aun crédito o financiamiento

•

No existe una dirección estratégica clara, se ajusta a las necesidades del mercado.

•

Costos generales más elevados con relación a la competencia informal..

•

Empresa nueva en el sector, mediana experiencia, demora en el posicionamiento alto en el mercado.

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OPORTUNIDADES •

Conforme van pasando los años, los usuarios van adoptando nuestro gusto y preferencias

•

Gracias a la cultura de nuestro país podemos ampliar y crecer en más servicios para los clientes

•

Gracias a las alianzas estratégicas podríamos fusionarnos con una empresa y poder ampliar los ingresos y mercado

•

El crecimiento económico actual.

•

La creación de nuevos servicios que requieren los clientes

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AMENAZAS •

Actualmente hay un gran número de competidores en el mercado.

•

Las empresas grandes haces una inversión más fuerte para llegar a más usuario.

•

Demoras en el crecimiento de la empresa en el mercado.

•

Cambio constante de necesidades y gustos de los clientes.

•

El desarrollo de la publicidad mediante páginas web.

•

Los medios sociales electrónicos tales como Facebook, twitter, Hi5, etc. En general los medios publicitarios por internet.

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•

Los medios publicitarios por radio y televisión

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CAPITULO VIII:

ORGANIGRAMA

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PRESUPUESTO OPERATIVO DE UN MES

CANTIDAD

COSTO BOLIVIANOS

PERSONAL DIRECTOR GENERAL Secretaria

1 1

3500 1800

GERENTE DE RRHH Asistente de capacitación GERENTE DE MARKETING

1 2

3000 1800

1

3200

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Relacionista publico 1

1800

1

3200

1

2500 2500

2

1800

1

1800

1

1800

1

2500

1

2400

4

1000

GERENTE FINANCIERO Contador

GERENTE DE COMIDAS Y BEBIDAS Chef ejecutivo GERENTE DE COMPRAS Encargado de almacén GERENTE DE EVENTOS Coordinador de eventos Meseros PRESUPUESTO OPERATIVO MENSUAL TOTAL / BOLVIANOS

36200

EQUIPAMIENTO Computadoras

4

1500

Impresora y escáner

2

500

Escritorio

4

500

VALORADO EN : TOTAL EN BOLVIANOS

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9000

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CAPITULO IX:

ANALISIS DE PUESTOS DE TRABAJO

PROCEDIMIENTO PARA LA ELECCIÓN DEL PERSONAL 1.- Se convoca a través de periódico, oficina de empleo, conocidos de personas relacionadas con el área de publicidad, cocina, decoración, contabilidad, etc., a los candidatos a entrar a la empresa. 2.- Todos pasan dos test, uno de comportamiento personal y otro de inteligencia aplicada al cargo que se presenta. 3.- Una vez que se elija la vacante se le incorpora en plantilla, no sin antes hacer una evaluación conjunta de todo el personal directivo.

9.1 GERENTE GENERAL Independientemente de la empresa de que se trate, por lo general los gerentes pasan gran parte de su jornada con representantes de otras organizaciones con las cuales su empresa tiene tratos. Clientes, proveedores, organizaciones de trabajo, instituciones de medios de comunicación, firmas legales, empresas públicas de contadores, bancos, asociaciones comerciales, corredores de bolsa, compañías de inversión y otras, muchos de estos contactos dentro y fuera de la organización pueden darse en cualquier nivel. En relación a una agencia de publicidad, se requiere una organización planificada y organizada, a falta de esto, por más que se realicen buenos trabajos la misma no prosperará. "El trabajo de realización de eventos sociales requiere de un manejo financiero contable importante, se han visto casos de agencias dirigidas por creativos con insuperable talento, pero a falta de una organización empresarial terminan sucumbiendo ante los problemas económicos financieros". Lo es de suma importancia, pues en las agencias manejan grandes cantidades de dinero de los clientes. El control financiero y de contabilidad es parte de la dirección de la agencia y en especial del gerente, por ello, tiene que conocer de finanza.

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Deberes del puesto -

Toman decisiones y las imparten a sus subordinados.

-

Asignar recursos tanto humanos como materiales.

-

Negociar de la organización.

-

Dar seguimiento interno y externo de informaciones que pueden ser útiles para su empresa.

-

Son planificadores, organizadores, líderes y contralores de la organización.

-

Crear planes formales y controlar la ejecución.

Conocimientos -

Tener título universitario.

-

Tener un buen adiestramiento, conocimientos de los últimos adelantos en la ciencia

de la administración en áreas de servicios, administración, contabilidad, mercadeo. 9.1.2 Secretaria de Gerencia Funciones Apoyo a la gerencia y cada departamento del área de marketing. Realización de documentos internos de la empresa, mantenimiento de los archivos de la empresa, programación de citas para la gerencia, atención a llamadas internas y externas de la empresa. Perfil del puesto de trabajo Rapidez de decisión, coordinación entre los distintos documentos otorgados por la empresa, buena redacción, rapidez manual y buena habilidad verbal. Buena salud, carácter discreto y disponibilidad de trabajar a baja presión. Alto concentramiento en los trámites y un nivel académico adecuado. Alto nivel de capacitación, responsabilidad y de buena confianza.

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Experiencia mínima de 2 años en el cargo de secretaria. 9.2 GERENCIAS DE ADMINISTRACIÓN Y FINANAZAS

9.2.1 Título Del Cargo: Gerente De Recursos Humanos 0bjetivo del puesto: Responsable de la administración de los Subsistemas de Recursos Humanos de la organización, buscando procesos eficientes y eficaces para el mejoramiento continúo. Trabajará directamente con la Gerencia General y niveles directivos de la organización. Funciones: 

Encargado de la convocatoria y selección de la mano de obra necesaria en la



empresa. Controlar las políticas a seguir organizativamente con respecto a los Recursos



Humanos de la organización. Responsable de planificar, organizar y verificar eficiencia en los RR.HH. de la



empresa. Proyectar y coordinar programas de capacitación y entrenamiento para los



empleados. Mantener un clima laboral adecuado, velando por el bienestar de las relaciones



empleado - empresa. Mediar en conflictos entre empleados.

Perfil del puesto de trabajo:    

Título: Psicólogo Industrial, Administrador de Empresas o carreras afines. Experiencia mínima 3 años en áreas similares. Amplio conocimiento de leyes laborales. Alta capacidad de relacionarse con los diversos niveles de RR.HH. de la empresa; don de mando y liderazgo participativo; fluidez verbal; adaptabilidad a distintas



situaciones laborales; alto grado de responsabilidad y personalidad equilibrada. Exigente discreción sobre el manejo de los distintos aspectos empleados - empresa.

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9.2.2 Título Del Cargo: Gerente financiero 0bjetivo del puesto: Colaborar, analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar los registros contables, tributarios y financieros de la empresa.. Organizar la contabilidad de la empresa con las normas establecidas que se ajusten a las políticas, principios y normas generalmente aceptadas. Funciones:   

Desarrollar la contabilidad de la empresa según el sistema contable Presentar balances mensuales Realizar las transacciones oportunas de tal forma que haya una fluidez en las

 

cuentas bancarias Realizar los pagos mensuales y beneficios de nómina de la empresa Estudiar los valores que constituyen capital o que intervendrán en las operaciones



diarias Determinar las cuentas de la empresa y su significado; esto es, elaborar el Plan de



Cuentas. Fijar el sistema adecuado para calcular los precios de costos, reposición y venta,



según corresponda Indicar el número de libros, formularios y registros que deben llevarse, las

  

informaciones que deben contener y su utilización Pago de impuestos y tributos Establecer calendarios de pagos tanto a proveedores y empleados Recibir y revisar facturas, órdenes de pago, órdenes de compra, ingresos y egresos de la organización

Perfil del puesto de trabajo:    

Títulos: Contador Público y Auditor. Experiencia 2 años cargos similares Estudios complementarios: Computación, finanzas, contabilidad. Alto conocimiento de la Ley Tributaria Labora, Seguro Social; Ley Societaria, Ley de

   

Compañías Agilidad numérica y Agudeza visual. Carácter muy discreto en asuntos confidenciales Manejo de documentos confidenciales de alta prioridad para la empresa Responsabilidad por exactitud: Errores en el desempeño de su trabajo pueden afectar la estabilidad de la empresa.

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9.2.3 Título Del Cargo: Gerente de compras o almacen 0bjetivo del puesto: Supervisar los procesos de almacenamiento y despacho de materiales y equipos adquiridos, revisando, organizando y distribuyendo los mismos; a fin de mantener los niveles de inventarios necesarios y garantizar un servicio eficiente a la organización. Funciones:     

Supervisa la entrada y salida de materiales y equipos del almacén. Verifica la codificación y registro de mercancías que ingresa al almacén. Elabora la programación anual de las adquisiciones para la dotación del almacén. Supervisa la clasificación y organización de la mercancía en el almacén. Elabora órdenes de compra para la adquisición de materiales e informa a la unidad

 

de compras y suministros. Mantiene actualizados los sistemas de registros. Supervisa el despacho de mercancía a las dependencias que

 

requisiciones. Realiza reportes diarios de entrada y salida de material del almacén. Establece métodos de trabajo, registro y control en el almacén.

realizan las

Perfil del puesto de trabajo:  

Egresado universitario y/o Bachiller de las carreras Administración. Conocimiento en gestión de almacenes (control y despacho de mercaderías, stock,

 

inventarios). Office a nivel intermedio. Experiencia mínima de dos años en puestos de jefatura de almacén, de preferencia en sector de publicidad.

9.3 GERENCIAS DE PRODUCCION

9.3.1 Gerencia de comidas y bebidas

Objetivo del puesto Realizar, estructurar e implementar la creatividad e innovación delos chef respecto a comidas y bebidas en los diseños e imagen requerida por la organización del evento, con motivo de reconocimiento y atracción del cliente.

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Perfil Es capaz de ubicarse dentro de equipos multidisciplinarios proyectando y concretando trabajos de distintos grados de complejidad, de manera original y eficiente. Para esto, debe dominar la base del lenguaje técnico y tecnológico lo que le permite trabajar con distintas especialidades. Las habilidades de la gerencia de comidas y bebidas deben: 

Aporte de nuevas ideas: La actividad requiere de la colaboración de otras personas y el aporte de nuevas ideas para el armado de un evento de calidad.



Trabajar en equipo: Todo proyecto es un trabajo en equipo que regula la organización de una tarea de una manera equitativa.



Aceptar sugerencias: la gerente debe aceptar sugerencias de otras personas y valorar las distintas opiniones que convergen en torno a un evento.



Trabajado individual: Se debe tener presente, además, que el trabajo no siempre es en grupo, sino que muchas veces requiere de un trabajo individual. El armado final, la compaginación de ideas y el estilo a emplear están asociados a un análisis profundo y solitario.



Organizar su actividad, planificando de manera minuciosa todas sus ideas proyectadas; es decir, adquirir la habilidad de aprender a hacer pensando en el evento. Un gerente de producción Deberá ser capaz:



Poder de análisis y síntesis: Debe conjugar ideas, seleccionar el material y procurar su integridad en el orden técnico.



Flexibilidad mental: Debe proveer una apertura mental para adecuarse a los constantes cambios.



Claridad de juicio: Tomar decisiones adecuadas y fomentar el espíritu crítico.



Sensibilidad visual: Desarrollar aptitudes para encontrar el equilibrio entre lo bello y lo neutro, lo trivial y lo útil.



Conocimiento técnico: Adquirir un conocimiento técnico para el desempeño eficaz de su actividad.

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

Destreza manual: Desarrollar habilidades personales en la actividad manual.



Actualización permanente: Forjar una actitud de aprendizaje y actualizar sus conocimientos técnicos–intelectuales.



Aplicación de los Procesos Psicológicos Superiores: Debe tomar conciencia de que las actividades intelectuales operan desde el ámbito de los Procesos Psicológicos Superiores y procurar su desarrollo de manera constante como complemento esencial de su actividad profesional.



responder creativamente a las necesidades de comunicación visual de empresas y organizaciones.



Proponer y dirigir eventos innovadores en el campo social, publicitario, comercial, empresarial y organizacional;



Funciones: Proponer las diferentes ideas de innovación para la imagen de la organización.



Disponer de la información adecuada para la elaboración de cualquier proceso de la organización.



Evaluar sus procesos para la estructuración de los diferentes procesos establecidos para las actividades a realizar.



Generar de forma oportuna y correcta la información de soporte para las propuestas.



Realizar un informe semanal de las actividades realizadas.

9.3.2 Gerencia de eventos 0bjetivo del puesto: Lograr el óptimo funcionamiento de los equipos e instalaciones, bajo el punto de vista funcional y estético. Relaciones de coordinación: Jefatura de Operaciones y Áreas Operativas. Funciones generales:

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Realizar el diseño, organización, ejecución y control del evento a realizar. Funciones especificas: 

Proponer las políticas y planes operativos para la Gestión moderna del servicio de

 

eventos sociales. Programar las actividades de mantenimiento Coordinar y controlar las actividades de Mantenimiento predictivo, preventivo y



correctivo. Reporte mensual de trabajos ejecutados en forma preventiva o de mantenimiento



programado en evento. Controlar las actividades

de

mantenimiento,

mediante

la

verificación

del

cumplimiento de las labores, cuidando de que los diagnósticos conduzcan a 

determinar con precisión que componentes se deben cambiar en los eventos. Evaluar y determinar el destino de los equipos que necesiten ser reparados por

  

terceros y realizar seguimiento respectivo. Realizar el inventario de las herramientas asignadas. Preparar el informe memoria anual. Dar visto bueno a las solicitudes de las hojas de requisiciones de materiales



(repuestos). Controlar la utilización de repuestos de los equipos reparados mediante ficha de

 

salida de repuestos. Responsable del manejo de caja chica asignada a su servicio. Otras funciones que la Dirección Administrativa le asigne dentro del ámbito de su



competencia. Mantener una coordinación adecuada con el personal a su cargo de las áreas operativas y terceros, con el fin de lograr los objetivos trazados.

Perfil del puesto de trabajo: 

Tener capacidad para manejar personal, es decir saber trabajar en equipo, tener una

  

buena comunicación con cada no del personal, tener un buen liderazgo. Estudios técnicos en algunas instituciones de áreas creativas y administrativas . Disposición de horario y Manejo básico de PC. Tener experiencia de 2 años como mínimo en cargos similares.

9.4 GERENCIA DE MARKETING 9.4.1 Asistente de Marketing

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Funciones: Tiene la función de cancelar las remuneraciones al personal, registrar y efectuar todas las operaciones que tengan relación con los registros contables, tributarios y financieros. Se encarga de la formación del personal del departamento, el mejoramiento continuo del servicio que se ofrece, de manera que se satisfagan las necesidades de demanda. Cumplir con responsabilidad en los contactos personales, con funcionarios de alto nivel de la empresa o con los clientes. Elaboración y desarrollo del plan de marketing, manejo, análisis y búsqueda de información comercial, seguimiento al plan de imagen de la empresa, elaboración y manejo de presupuestos. Perfil del puesto de trabajo: 

Tener buena capacidad numérica, de lenguaje, y conocimientos básicos de las actividades relacionadas, además conocimientos y desarrollo de relaciones humanas y ventas.



Tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar dentro de la oficina para trabajos de la jornada diaria.



Estudios Universitarios y/o Técnicos.



Estudios complementarios: Computación, administración, finanzas, contabilidad, comercialización y ventas.



Tener experiencia de 2 años como mínimo en cargos similares.

9.4.2 Jefe De Publicidad Funciones:  

Responsable de llevar a cabo la publicidad y desarrollo de los productos publicitarios Encargado de realizar e implementar las promociones de los productos y estrategias de marketing.

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

Investigar la cobertura y rotación de los productospublicitarios con apoyo de la



sección de investigación de mercado. Realizar anualmente una investigación de mercados en la cual se analice los más actuales requerimientos del mercado.

Perfil del puesto de trabajo Mínimo 2 años de experiencia como jefe en empresas del rubro de consumo masivo y en agencias de publicidad. Estudios técnicos o Universitarios de Publicidad, Administración de Empresas, Marketing. Trabajo en equipo, Comunicación, ofrecer buena atención al cliente, liderazgo, iniciativa, creatividad, tolerancia a la presión.

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CONCLUSIONES:



Como recién estamos con regular capital, los métodos, equipos y herramientas de trabajo no se adecuan a los requerimientos mínimos necesarios para competir en igualdad de condiciones con otras empresas.

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

Promocionaremos nuestros productos a través de eventos empresariales como UNIEMPRESA, para que de esta forma nos incorporemos con mayor facilidad y rapidez en el mercado de la publicidad.



Las oportunidades de desarrollo que generan los tratados de libre comercio nos brindara nuevas tecnologías a nuestra empresa.



Nuestro país vive una época de desarrollo, entonces las demandas van aumentar, sin embargo muchas empresas estarán al pendiente de nuestro mercado para ver si pueden ingresar, con lo cual nuestras oportunidades disminuirían si no desarrollamos alianzas con ellos.



El desarrollo de un buen organigrama nos permite tener un mejor análisis de puestos que intervendrán en nuestra empresa, debido a que se encuentra ordenados por departamentos, con lo cual se puede tener una mejor visión del personal requerido en la ejecución de actividades y procesos.



El presupuesto operativo debe ser bien ejecutado para tener un buen control de nuestro ingresos y egresos, para poder ver si nuestra empresa está ganando o de repente estamos perdiendo, a la vez nos permite tener un buen control de pago hacia nuestro personal.



El análisis de puestos de trabajo es otro punto fundamental en el funcionamiento de nuestra empresa, debido a que la elección adecuada de nuestro personal conllevara a desarrollar mejores trabajos de manera más eficiente y rápida que nos permita generar grandes ganancias.



La transferencia tecnológica es una medida que tiene que ser bien evaluada para analizar si es conveniente ejecutar un tipo de transferencia como la adquisición de equipos modernos que nos permite desarrollar trabajos más eficientes con mejor ganancia o de repente es mejor desarrollar un análisis general del funcionamiento de nuestra empresa reforzando cada proceso de elaboración mediante capacitaciones, evaluaciones, etc. RECOMENDACIÓNES:



Tomar en cuenta el impacto ambiental, usando tecnologías más limpias para las operaciones de limpieza y aplicación de tintas y papel que usan nuestros equipos.

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

Aprovechar al máximo los beneficios que se puede tener, al poder importar equipos e insumos de manera más cómoda y económica que permitan que nuestra productividad aumente generando con ello ganancias y ahorros.



Los estudios de las oportunidades deben ser bien evaluados, para que una futura inversión no sea mal utilizada, y con ello la empresa caiga en déficit y de repente hasta en banca rota.



El desarrollo del análisis tanto interno como externo debe ser bien ejecutado para poder elaborar buenas estrategias que ayuden a desarrollar nuestra empresa de manera eficaz.



Desarrollar un buen plan organizativo con nuestros socios, para poder desarrollar un organigrama que represente la verdadera estructura de nuestra empresa con opiniones constructiva que mejoren el funcionamiento de nuestra empresa.



Contratar una persona especialista para la contratación de nuestro personal, haciendo un buen estudio tanto psicológico como técnico de cada futuro integrante de nuestra empresa.

BIBLIOGAFIA 

http://www2.esmas.com/emprendedor/herramientas-y-apoyos/evalua-tus

-

recursos/080796/foda-fortalezas-debilidades-oportunidades-amenazas. 

http://paginasamarillas.com.pe/servicios-de-publicidad-visual

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

José Antonio González Hernández, Administrar para producir. México. Ed.2003.



http://www.monografias.com/trabajos60/acuerdos-tlc-peru/acuerdos-tlc-peru.shtml



http://www.invesca.com/capacitacion-pyme/INVESCA-PLANEAMIENTOESTRATEGICO/INVESCA-PLANEAMIENTO-ESTRATEGICO-GUIA.pdf



http://www.zonaeconomica.com/significa-peru-continuo-crecimiento-economico

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