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Paso 3- Propuesta

Tutor Henry Hurtado

FLOR IMELDA PIÑEROS MORALES 51922068 Bogotá D.C., Noviembre de 2019 Universidad Abierta y a Distancia UNAD Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios Desarrollo de Habilidades de Negociación

En el entorno de aprendizaje colaborativo a más tardar en la tercera semana, el estudiante: 

Elabora un resumen (es decir con sus propias palabras lo que argumenta el autor), de cada una de las temáticas de la unidad dos, las negociaciones en el contexto global, en donde incluya, negocios electrónicos, negociación intercultural e intercultural y estrategias de negociación internacional.

Negocios electrónicos:

Los negocios electrónicos nos una forma de compra y venta de bienes y servicios a través de internet donde se manejan catálogos en línea, siendo las redes parte de un modelo empresarial competitivo, y son tan amplios que pueden facilitar las actividades de cualquier empresa. Gracias a esta clase de comercio no es necesario moverse donde se encuentre ubicado para realizar cualquier transacción. El empleo de las nuevas tecnologías de la información supone una influencia decisiva en la configuración actual del marco de las actividades económicas de carácter empresarial y profesional, lo que constituye el actual abanico de posibilidades, en la actualidad hay una aceleración en el proceso de legalización con el desarrollo de todas estas tecnologías convirtiéndose en una revolución de las telecomunicaciones. El internet se ha convertido en un nuevo medio de comunicación y de transacciones comerciales que ha dejado de ser una promesa de futuro para pasar a convertirse ya en una realidad consolidada y con enormes oportunidades, cambiando nuestra vida cotidiana. Las posibilidades que ofrece a los usuarios son enormes, incalculables e inimaginables. El hecho de poder comprar sin horarios, a precios más bajos y con mayores facilidades de comparación entre distintas ofertas es hoy una realidad.

Negociación intracultural e intercultural El tema de la cultura cobra una importancia especial cuando se aborda el estudio de la Negociación Internacional, y se identifica con la negociación entre culturas, por eso es importante conocer los componentes clave de cada una de la otra parte a los que tendrá que adaptarse, sobre todo si tiene menor poder de negociación, además necesario, no sólo conocer las características de una cultura en un espacio temporal determinado, sino analizar si estas características se mantienen a lo largo del tiempo.

las características de las negociaciones interculturales negociaciones entre culturas diferentes e intraculturales negociaciones entre culturas semejantes. La interculturalidad y los negocios internacionales van muy unidos ya que para toda empresa es muy importante lograr hacer negocios a nivel internacional, y es necesario conocer todo sobre su cultura a nivel general y esto nos ayudaría a tomar decisiones acerca del negocio que vamos a hacer.

Estrategias de Negociación Internacional. Los acuerdos internacionales son cada vez más frecuentes ya que vivimos en un mundo globalizado, con economías emergentes en evolución con un nivel de competitividad feroz. La apertura comercial no solo ha significado un acercamiento cada vez mayor no sólo entre los gobiernos de los países para eliminar las trabas al comercio y la inversión internacional, sino también entre las empresas y los agentes económicos que gestionan las relaciones empresariales. Negociación Internacional en la cual intervienen dos partes pertenecientes a diferentes países, que intentan el acercamiento de posiciones y con ello, conseguir una situación aceptable para ambas de forma que les permita crear, mantener o desarrollar una relación.

Las estrategias de negociación Internacional se basan en la idea de que las mejores ofertas internacionales se realizan entre empresas que no sólo están dispuestas a colaborar, sino que también se tratan con respeto y confianza. El éxito de las estrategias dependerá en gran medida del aprovechamiento y desarrollo de economías de escala, lograr menores costos de operación, participar con productos globales (aceptación con alta calidad y precios competitivos) y ser flexibles para adaptarse a las fluctuaciones continuas que traen el desarrollo tecnológico y la economía mundial. Las estrategias es lo más importante para las empresas, razón por la cual debe incluirse dentro de la planeación estratégica, hacia el establecimiento de planes de acción en la búsqueda, creación y mantenimiento de ventajas competitivas por lo que debe considerar tanto factores internos como externos. Hay dos tipos de estrategias de internacionalización más comunes:

Exportaciones directas: significa que un productor o proveedor vende su producto directamente a un mercado internacional, ya sea mediante intermediarios, tales como representantes de ventas, distribuidores, o minoristas extranjeros, o vendiendo el producto al usuario final. Ofrece mayor control sobre todo lo que conlleva la negociación. Las exportaciones directas son costosas para las compañías que carecen de los recursos humanos necesarios para ventas de campo y los recursos financieros para promocionar sus productos internacionalmente.

Exportaciones indirectas: se realiza mediante intermediarios independientes que se hacen cargo de todos los trámites, este

intermediario luego vende los productos al mercado internacional y asume la responsabilidad de organizar el papeleo y los permisos, organizar el envío y organizar el marketing. Es una opción estratégica de entrada más barata para una empresa, la principal desventaja es que el control de las actividades en el extranjero se transfiere a la empresa intermediaria. En la estrategia global debemos distinguir: Estrategia como plan, acción e integración indica que la estrategia está incluida en la planeación explícita, rigurosa y formal. Estrategia como acción considera dos partes: la estrategia intencional -que está deliberadamente planeada- y la estrategia emergente, que se basa en el resultado de una serie de decisiones de fondo. Estrategia como integración, la presenta no como planes o acciones, sino que integra elementos de ambas escuelas de pensamiento. Es decir, es una combinación de las estrategias de plan y las de acción.

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Identifica en el caso anexo en la carpeta de la guía de actividades y rúbrica del paso 3, el tipo de negocio electrónico, los aspectos a tener en cuenta en la negociación entre Colombia y Japón (interculturalidad e intraculturalidad) y la estrategia de negociación internacional que se definen en el caso.

El tipo de negocio electrónico es:

Cliente a Negocio (C2B Consumer to Business) “Se refiere a la relación que se da entre el cliente y las empresas, siendo la característica principal que el cliente es el que da inicio a la operación de compra venta. El cliente o un grupo de clientes realiza una oferta a la empresa vía Web mostrando sus preferencias, los precios que puede pagar y algunos otros datos estadísticos sobre el producto. Dicho de otra manera, el cliente se constituye en el que hace la oferta y la empresa pasa a ser la demandante”. Porque fue la empresa de japoneses mayoristas en la comercialización de frutos, quienes contactaron mediante la página Web, a la EMPRESA XYZ y demostraron su interés por hacer negocios con ellos y después de conocer como funcionaba la empresa ellos Los japoneses expusieron que aceptarían dichas condiciones para un contrato inicial, pero impusieron sus condiciones para llevar a cabo el negocio, y les dieron un plazo de 2 meses para que cumplieran sus requisitos.

se requería hacer mejoras tanto en procesos de producción y de embalaje del producto, entre las mejoras puntualizaron higiene total en el procesamiento y fabricación de los productos, higiene y sanidad del establecimiento. Igualmente, los japoneses se dieron cuenta que Juan y Camilo, no tenían claro las condiciones para exportar a Japón, y les dijeron que una vez cumplieran con dichos requisitos, los contactaran para hacer un contrato inicial les dieron dos meses para un nuevo contacto; si al término de los dos meses no se contactaban ellos debían de buscar otros proveedores. los aspectos a tener en cuenta en la negociación entre Colombia y Japón (interculturalidad e intraculturalidad)

Lo que algunos empresarios colombianos han definido como lentitud a la hora de tomar decisiones de los japoneses, no es otra cosa que una singular característica de su cultura. Meditar a fondo, observar los pro y contra, proyectar el producto y asegurarse de su alta calidad y competitividad, son aspectos que requieren tiempo de estudio. Es por ello que se necesitará más de un viaje de negocios al Japón para firmar un solo contrato por esto ellos decidieron tomarse el tiempo para venir a Colombia a conocer la empresa y todo el proceso y asegurarse que podrían cumplir con sus pedidos Juan y Camilo de la Empresa XYZ no tuvieron en cuenta que debían conocer determinados aspectos característicos de la cultura de los japoneses para llevar a cabo relaciones de largo plazo; las mismas deben basarse en actos de respeto e igualdad, tratando de buscar beneficios en común y evitando la generación de conflictos a partir de la obtención de conocimientos. al prometer más de lo que se puede cumplir, por no calcular imprevistos, por no planear bien todos los ítems a tener en cuenta en la negociación y confiar en la improvisación o simplemente por no contar con la capacidad instalada requerida. las negociaciones internacionales requieren una comunicación acertada y un esfuerzo intercultural, que es el que realiza una persona en particular cuando se encuentra expuesta a la interacción con personas de culturas distintas El Ignorar el contexto intercultural que se vive en las interacciones empresariales de hoy en día puede frustrar negocios, o simplemente impedir la entrada a nuevos mercados por el temor de considerarlos muy distintos y distantes a nosotros. El prometer más de lo que se puede cumplir, por no calcular imprevistos, por no planear bien todos los ítems a tener en cuenta en la negociación y confiar en la improvisación o simplemente por no contar con la capacidad instalada requerida hizo que ellos deberían replantear las cosas para poder cumplir con el negocio.

La estrategia de internacionalización que ellos utilizaron fue La de una Exportaciones directa; pero no estaban preparados para todo lo que conllevaría el realizar este negocio, requisitos se debía tener en cuenta para poder exportar productos alimenticios al controles de higiene y sanidad de establecimientos, control de calidad de la materia prima, condiciones de higiene en la fabricación y procesamiento, higiene en el

almacenamiento, transporte y distribución, certificación JAS, Niveles máximos permitidos de productos químicos y contaminantes, no contar con aditivos prohibidos; ni aprovecharon la información que Aminta les no tenia un plan de acción, lo único en lo pensaron es que se lograría incrementar su rentabilidad y el nivel de crecimiento de la organización, que esa oportunidad no podían desaprovecharla.

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Diseña al menos 5 preguntas que le permitan realizar una entrevista a un empresario (siguiendo las instrucciones de La Guía para el recurso educativo – Entrevista, que encuentra en el Entorno de Aprendizaje práctico. (Anexo actividad práctica)); las preguntas deben colaborar en conocer como los entrevistados, abordarían la problemática expuesta en el caso en su organización, y que soluciones darían a la misma. La entrevista deben grabarla (video o audio) y compartirla en el foro.

1. ¿Qué producto ofreces a tus clientes y porque crees que ellos lo deben adquirir? Ofrecen aparatos que se manejan con tecnología y herramientas electrónicas, tenemos gran cantidad de productos de odontología, luces, radios, cámaras, celulares todo manufacturado aquí en Colombia. Yo creo que los clientes adquieren o deberían adquirir nuestros productos debido a la gran calidad que se maneja a pesar de ser productos nacionales trabajamos con la mejor calidad en herramientas entonces es una excusa válida para ser una opción válida. 2. ¿Cuántos clientes tienes aproximadamente en este momento y como haces para que sean clientes fieles con usted? Actualmente tenemos contrato establecido con cinco empresas, tenemos una empresa de odontología trabajamos con algunos comerciantes de San Andresito y tenemos otras manufacturas con otros clientes al por menor con algunas empresas en otros barrios de la cuidad y la fidelidad de cliente se debe al trato que se le brinda y a la calidad del producto ya que si el producto es de buena calidad así mismo va a ser las respuesta de los clientes con las compras.

3. ¿Cuáles son sus competidores más grandes y que lo diferencia de ellos? Buenos los competidores mas grandes y como el objetivo que se tiene son estas grandes marcas que producen tecnología mundial si hablamos a esa gran escala, en escala media aquí en Colombia unos de los lugares donde se maneja aquí en Bogotá seria Unilago que es un centro de tecnología donde se reúnen muchas empresas y ofrecen toda esa variedad de productos que ofrecemos nosotros en la empresa y lo que nos diferencia de ellos es esa atención ese servicio personalizado que realmente termina agradando a los clientes y no solo por la venta que hay sino por la posventa de los productos 4. ¿Como ha seleccionado usted sus proveedores y cuantos maneja en la actualidad? Para la elección de los proveedores nos fijamos en lo que es calidad y precio pues dándole la prioridad a la calidad del producto y en este momento manejamos tres proveedores que son los que nos brindan cableado conexiones y todas esas cosas electrónicas que forman parte de los circuitos que trabajan nuestro producto.

5. ¿Cuál cree que ha sido el factor más importante para el éxito de su negocio? El factor mas importante y determinante ha sido ese emprendimiento de los que es empezar desde cero con una idea básica pero que aquí en este país se ha manejado bastante, y a pesar de que haya sido difícil ese arranque para poderse meter en la industria se ha prevalecido y de esa manera de ha llegado en el punto que estamos ahora. 6. ¿Como ve la economía de Colombia con respecto al comercio Internacional? Para nadie es mentira que Colombia es un país subdesarrollado y si lo comparamos con lo del comercio internacional hay muchas cosas por mejorar, somos un país generador de materia prima pero no aprovechas todo esto por lo cual dependemos de otras potencias como son Estados Unidos la China este tipo de países que exportan materias que nosotros tenemos en nuestro país, hay que hacer bastantes cambios en lo que es

la economía importación exportación también en lo que es el crecimiento económico del país 7. ¿Cree que los tratados de libre comercio han beneficiado nuestro país? Definitivamente lo han beneficiado en gran manera porque ha sido un ingreso para los comerciantes, ha sido generador de empleo y ha abierto las puertas a muchas negociaciones que a s paso genera desarrollo en el país que es el objetivo números uno que se debe tener.

Los factores culturales influyen de forma determinante en todo proceso de negociación haciendo que la negociación internacional sea mas compleja y requiera mayor esfuerzo y tiempo para lograr los acuerdos. En el mundo globalizado los encuentros interculturales son hoy más que nunca una realidad y una urgencia para todo aquel que pretenda hacer negocios fuera de casa, migrar por razones económicas o académicas, establecer misiones diplomáticas o simplemente emprender un viaje de turismo. Las negociaciones internacionales requieren una comunicación acertada y un esfuerzo intercultural, que es el que realiza una persona en particular cuando se encuentra expuesta a la interacción con personas de culturas distintas a la propia, consiste en ir más allá del conocimiento y el respeto por una cultura extranjera, para llegar a comprender la mentalidad del otro. Hoy en día es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas tecnologías, en particular el acceso a Internet, actualmente tener presencia en internet es una necesidad para todo tipo de empresa, el internet se ha constituido en una oportunidad real de desarrollo económico y profesional para personas emprendedoras e innovadoras; así mismo, la implementación y la puesta en marcha de un negocio virtual es posible hoy en día a través de la utilización de las nuevas tecnologías de información y comunicación que esté siempre disponible en internet las 24 horas del día y los 7 días de la semana, y accesible desde cualquier parte del mundo y desde cualquier dispositivo conectado a internet.

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