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GUÍA PRÁCTICA DEL TRABAJO FINAL

Datos del Curso

Curso: Máster en Dirección Comercial y Marketing Área: Management Bloque: Estrategia Empresarial Una vez finalizado enviar a: [email protected]

Datos del Alumno

DNI: 79856271 Nombre y Apellidos: Juan Pablo Rivera Dirección: Cra 79 # 10 d – 95 Int 4 Apto 402 Ciudad: Bogotá

Provincia: Bogotá

País: Colombia

Teléfono: 3144113247 E-mail: [email protected]

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CONSIDERACIONES PREVIAS

Es importante, pese a que ya se incluye en la parte introductoria de los trabajos finales, que tengáis en cuenta las siguientes consideraciones: o Citar conforme a la normativa APA: 

http://normasapa.com/citas/



http://normasapa.com/como-hacer-referencias-bibliografia-ennormas-apa/



http://normasapa.com/como-citar-referenciar-paginas-web-connormas-apa/

o Para la extensión máxima en ningún caso tenemos en cuenta ni la portada, enunciado, criterios de evaluación, tablas, gráficos, anexos, bibliografía, ilustraciones o índices que puedan contener vuestro trabajo. Por lo tanto, no os preocupéis si a causa de estos elementos vuestro trabajo supera las 18 páginas ya que esto no es sancionable. o El trabajo final se realiza a continuación del enunciado y en el mismo documento Word del Campus Virtual. o Toda la información que no conste en el enunciado podéis inferirla y trabajar en base a los supuestos que libremente decidáis incluir. Lo que valoraremos es que estos sean coherentes con los análisis que posteriormente realicéis. o En el documento-enunciado del trabajo final, por favor, leed atentamente los apartados de “Instrucciones del Trabajo Final”; “Criterios de Evaluación” y “Enunciado” para comprender exactamente lo que se os pide y lo que se valorará por nuestra parte. o En cualquier trabajo de naturaleza académica es importante no sólo dar respuesta a lo que se pide sino que se deberá contextualizar y justificar desde la teoría, a efectos de enriquecer y completar las aportaciones desde sus dos perspectivas: teórica y práctica.

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ENUNCIADO BACHI Barcelona (http://www.bachibarcelona.com/) es una empresa que comercializa bolsos y complementos para hombre y mujer de gama media-alta. Con una antigüedad de apenas 1 año, este proyecto ha sido creado por dos amigas, Meritxell y Nuria, apasionadas por la moda y con plena orientación a la satisfacción de sus clientes a través de sus productos.

Dos mujeres emprendedoras con una idea en común: crear complementos pensando en la comodidad pero sin renunciar a diseños innovadores. Por este motivo sus productos buscan la diferenciación a través de la originalidad, ya que sus estampados son visibles tanto en el interior como en el exterior de los bolsos, creando así un producto diferente.

BACHI Barcelona se caracteriza por la venta online, a través de una Web que intenta ser intuitiva y con una elevada navegabilidad y que, por supuesto, visibilice de forma atractiva sus bolsos y complementos. Además, cuenta con los siguientes servicios: -

Catálogo completo de sus complementos para la venta online.

-

Sistema de filtrado por categorías y precio para personalizar la búsqueda.

-

Ofertas y descuentos temporales en algunos productos.

-

Formulario para que los clientes potenciales puedan solicitar información.

-

Servicio de transporte 24-48 horas. Coste: 5 € (y otra parte asumida por BACHI Barcelona). No obstante, realizan diversas promociones ofreciendo entregas totalmente gratuitas.

-

Envíos nacionales e internacionales (Unión Europea), pese a que todavía no tienen muy claro cómo penetrar en mercados internacionales.

-

Blog “Stories by Bachi” donde informan de novedades y noticias relacionadas.

-

Servicio de Newsletter (previa suscripción con regalo de bienvenida).

-

Acceso a sus páginas en RRSS: Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest.

En relación a otra información de interés: -

El capital humano está compuesto únicamente por ellas: Meritxell y Nuria. Ambas tienen un amplio conocimiento en el sector de la moda y las nuevas tendencias. Son también licenciadas en Derecho por lo que tienen gran conocimiento en materia legal.

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-

Elevada implicación, ilusión, ganas de crecer y de cubrir las necesidades de los clientes en el sector de la moda y los complementos.

-

Cuentan con asesores externos en distintas áreas tales como Marketing, Community

Manager,

Posicionamiento

Web,

Contabilidad,

Fotografía,

Programación Web o Modelaje. -

Clara concienciación de la importancia de la presencia de BACHI Barcelona en RRSS (redes sociales) para obtener un buen posicionamiento en el mercado.

-

Bajo poder de negociación del precio del servicio de transporte hasta no conseguir un número de envíos concretos más elevado.

-

Relación muy cercana con sus proveedores. Actualmente trabajan con 20 proveedores debido a los numerosos detalles que tienen sus accesorios. Estos son proveedores locales Eco Friendly, contribuyendo así a la sostenibilidad y desarrollo del comercio local, a pesar de que esto pueda traducirse en precios menos competitivos que si trabajasen con proveedores de países de distinta cultura en derechos laborales.

-

Todos sus diseños son propios y confeccionados artesanalmente en Barcelona.

-

La política de stock es muy clara: rehúyen a trabajar bajo pedido. Prefieren tener excedente para todos sus productos estrella y clásicos. Únicamente trabajarán bajo pedido para diseños costos o de edición limitada.

-

A nivel financiero, trabajan con una Cuenta Expansión de Negocios para pymes con condiciones ventajosas en términos de comisiones y gastos bancarios, pero no disponen de financiación.

-

A menudo basan su estrategia en participar en ferias y eventos para acercar su producto y marca a más público, en puntos estratégicos como Barcelona, Tarifa y distintas ciudades italianas, vanguardistas en la moda más actual.

-

Actualmente BACHI Barcelona se enfrenta a una dura competencia. Sus principales competidores son principalmente dos: o Zubi (http://zubidesign.com/es/) o Afortunadas (https://shopafortunadas.com/tienda/)

Meritxell y Nuria tienen algunos objetivos prioritarios relacionados con ganar presencia en redes sociales y con aumentar sus ventajas competitivas en relación a sus competidores principales. Consideran muy importante aumentar el número de suscriptores en la web,

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conseguir más followers para ampliar la visibilidad, probar nuevas vías de comunicación online (gest posting, publicación de banners, colaboración con bloggers y otras empresas amigas nacionales e internacionales) y aumentar la conversión de venta de las promociones que realizan.

Pese a que todo ello lo tienen muy claro, nunca se han detenido en elaborar un plan estratégico que les ayude a conseguir los objetivos principales de BACHI Barcelona. Por este motivo se ponen en contacto contigo para que les ayudes en este cometido.

SE PIDE

1. Crear la misión, visión, valores de BACHI Barcelona Teniendo en cuenta toda la información suministrada en el enunciado, y de acuerdo al posicionamiento que queráis para BACHI Barcelona, deberéis redactar una visión, misión y valores de nuestra organización. Podéis consultar la teoría en los manuales así como en diferentes fuentes externas si así lo consideráis. Es importante centrar la atención en cómo debe estar formulada y en no confundir una cosa con la otra.

Solución caso Bachi

Visión

Ofrecer la mejor experiencia de innovación y diseño llevando a nuestros clientes a vivir un viaje por sus emociones.

Misión

Proporcionar a sus clientes un estilo inspirador y artesanal que utilizar nuestros productos los llevara hacia aquellos recuerdos que hablaran tu propia historia.

Valores

Creatividad, compromiso, trabajo en equipo y simplicidad.

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2. Con la información suministrada requerimos la realización de un análisis interno a partir de la evaluación tanto de la web como de cualquier elemento interno mencionado en el enunciado o que podamos inferir en él.

Análisis interno.

Análisis DAFO:

ASPECTOS NEGATIVOS

ASPECTOS INTERNOS DEBILIDADES Entregas. Costos elevados. Mano de obra indirecta. Falta de puntos de venta directa. Garantías Promociones limitadas por la región.

FORTALEZAS Conocimientos técnicos. Productos de calidad. Gran Variedad. ASPECTOS POSITIVOS Conciencia ecológica. Diseños propios. Bajos costos en inventario



ASPECTOS EXTERNOS AMENAZAS Alta competencia. Precios bajos. Productos chinos.

OPORTUNIDADES Empresa pequeña Facilidad de transformación. Nuevos Mercados. Expansión internacional. Mejorar el costo del transporte.

Describe y profundiza en las ventajas y desventajas competitivas de nuestra organización con respecto a nuestros competidores.

Ventajas  La principal ventaja que tiene Bachi es que es un empresa pequeña con dos emprendedoras apasionadas por lo que realizan.

Esta ventaja puede servir ya que al ser una empresa pequeña pueden reinventarse continuamente y hacer de sus debilidades un oportunidad de crecimiento.

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 Podemos percibir en la página un enfoque fresco y contemporáneo, con productos de calidad y un enfoque artesanal diferenciado de productos chinos de baja calidad o copias de diseñadores que no dan confiabilidad a los usuarios.  Los costos de inventarios en Bachi son bajos ya que aunque no quieren vender solamente sobre pedido, los volúmenes son muy bajos lo cual se traduce en costos bajos de almacenamiento.  Los diseños son propios y ofrecen a sus clientes exclusividad por no encontrase en cualquier boutique.  Productos artesanales alta costura con materiales amigables con el medio ambiente.  La página tiene fácil navegabilidad y cuenta con la información más relevante para que el cliente sepa desde el principio cuales son las condiciones de compra, precios, envíos, y garantías. Brindando al cliente seguridad ante su compra.

Desventajas.  La principal desventaja es que las dos competidoras más importantes poseen puntos de venta directos donde los clientes pueden tener contacto con la gran variedad de productos que tienen.  La página de Bachi Barcelona no da claridad respecto a tiempos de garantía de los productos que ofrece a diferencia de la competencia.  Las promociones solo son contempladas para una población específica y se convierten en poco atractivos a clientes de otras regiones.  Los costos de los fletes fuera del área de influencia son elevados y poco competitivos por la falta de masividad de los pedidos.

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En una primera y exhaustiva exploración de la web (nuestra y de la competencia) y de los elementos relacionados con el análisis interno (recursos y capacidades) que citamos en el enunciado, deberéis detectar ventajas y desventajas competitivas; dicho de otro modo, deberéis citar los elementos que consideréis como fortaleza y los que consideréis debilidades con relación a la competencia. Sentiros libres de analizar cualquier elemento, tanto de la web como del enunciado. Adicionalmente, podéis incorporar información no suministrada a modo de supuestos para enriquecer vuestro análisis. Únicamente os pedimos que vuestros análisis sean coherentes con los supuestos que decidáis introducir.

Cabe matizar que este análisis deberá ser el resultado de un ejercicio comparativo con los recursos percibidos en las webs competidoras, por lo tanto, deberemos poder observar estas comparativas en vuestros argumentos. 

Identifica los recursos tangibles (físicos y financieros), los recursos intangibles y las capacidades de las que disponemos.

En este caso deberás identificar los recursos y capacidades de BACHI Barcelona y justificar su relevancia para nuestra organización. En dicha identificación deberéis clasificar los recursos según su naturaleza.

Recursos tangibles de BACHI

Los recursos tangibles con que cuenta Bachi son los siguientes:  Recursos humanos directos Meritxell y Nuria.  Asesores externos en distintas áreas tales como Marketing, Community Manager, Posicionamiento Web, Contabilidad, Fotografía, Programación Web o Modelaje.  Según la política de stock de BACHI es fácil deducir que poseen una pequeña bodega de almacenamiento de los modelos más solicitados por sus clientes.

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 Proveedores locales.

Recursos financieros  Poseen una cuenta Expansión de Negocios para pymes.

Recursos intangibles de Bachi.  Marca registrada.  Propiedad intelectual de los diseños.  Blog de moda “Stories by Bachi”

Capacidades Bachi

Las principales capacidades de Bachi son las siguientes: 

Experiencia jurídica.



Alto compromiso con el medio ambiente.



Trabajo de la mano con los proveedores.



Capacidad de reinventarse ante los retos del sector.



Elabora un análisis VRIO de los recursos de BACHI Barcelona.

Ayudándote del punto anterior, deberás analizar los recursos extraídos mediante el modelo VRIO. En el manual tenéis más información sobre su procedimiento. Deberéis justificar la matriz debidamente.

Página 10

Análisis VRIO Disponibilidad de stock Conocimientos legales Compromiso ambiental Materias Primas Financiación Propia Blog de moda Servicio Newsletter



Valioso

Raro

si si si si si si si

no no si no no si si

Difícil de Imitar no no no no no no no

Organizado si si si si si si si

Ventaja competitiva Paridad competitiva Ventaja competitiva Paridad competitiva Ventaja competitiva Ventaja competitiva Ventaja competitiva

Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las Fortalezas y

Debilidades resultantes. A modo de síntesis del ejercicio, se deberá crear una tabla separando las fortalezas y debilidades detectadas.

Fortalezas Costos reducidos en capital de trabajo

Debilidades No se tiene una buena política de negociación con proveedores

Bajos costos en inventarios

No se tiene una estrategia de penetración de mercado No tiene clara la misión, visión. No se tiene un diseño logístico definido

DOFA

Conocimientos legales Relación con los proveedores cercana

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Análisis PEST FACTOR

DETALLE

Corto plazo

Situación Política Incertidumbre política por quien va a dirigir el país y cuáles serán las políticas de gobierno

Político

Económico

Plazo Mediano plazo

Largo plazo

Impacto

x

Negativo

x

Positivo

Efectos del Brexit

Barreras arancelarias, cambios regulatorios, posibles restricciones de circulación de personas

Posible disolución de las cámaras

Se podrían disolver las cámaras y convocar a nuevas elecciones

x

Negativo

Imagen de País

Los efectos de la corrupción hacen que algunos países de la UE lo ven como corrupto y desdeñable, esto lo hace poco confiable para invertir

x

Negativo

Tasas positivas

incremento del consumo de los hogares en el primer trimestre 0,4%

x

Positivo

Incertidumbre en el sector exterior

Las exportaciones en el primer trimestre mostraron un estancamiento frente al último trimestre de 2018

x

Negativo

Retorno de la inversión

El retorno de la inversión en el comienzo del primer trimestre del 2019 crece un 1,4% frente al retroceso que había tenido el último trimestre de 2018 es muy esperanzador

x

Positivo

Envejecimiento de la población

El envejecimiento de la población genera un mayor gasto de inversión fiscal del gobierno y hace que la productividad del país caiga

Fomento de la inserción y estabilidad laboral

En el marco de la Estrategia Europa 2020, que persigue el crecimiento económico y el empleo, el Programa Nacional de Reformas del Reino de España establece objetivos básicos para el logro de la cohesión social y el desarrollo sostenido.

x

Positivo

Crecimiento de las TIC

El crecimiento del gasto tecnológico de las empresas en España experimentará un crecimiento sostenido del 2,1% hasta 2022. Se trata de una de las previsiones que maneja la consultora IDC Research España

x

Positivo

Transformación Digital

La inversión tecnológica este año va estar centrada, sobre todo, en infraestructura cloud, que la consultora prevé que crezca más del 22,5%, así como en software colaborativo, que experimentará un crecimiento del 6%.

Social

x

Negativo

Tecnológico

x

Positivo

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3. Realizar un análisis externo (macroentorno y microentorno) de la situación actual. 

Análisis PEST i. 4 elementos de la estructura económica. ii. 2 elementos de la estructura tecnológica. iii. 2 elementos de la estructura política. iv. 2 elementos de la estructura social.

Aquí deberéis realizar un análisis sintetizado, pero bien justificado, de los elementos externos que consideréis que pueden tener un impacto (real o potencial) en nuestra organización; existen varios elementos de las diferentes estructuras sociales (política, legal, económicas, sociales o tecnológicas) que deberéis tener muy presente como responsables de la dirección estratégica de BACHI Barcelona, ya que sin duda estos pueden ser imprescindibles para nuestra supervivencia como organización.

Os sugerimos que iniciéis la búsqueda de información externa sabiendo qué queréis encontrar y qué elementos de la estructura, política, social, económica o tecnológica queréis incorporar en vuestro análisis ya que, de no ser así, podéis encontrar dificultades por un mar de información de numerosos elementos que, quizás, no necesitéis o no sean relevantes para vuestro análisis. 

Análisis de las 5 Fuerzas de Porter Nuevos competidores AMENAZA

Poder de negociación

Poder de negociación

COMPETENCIA CLIENTES

PROVEEDORES

Productos sustitutos AMENAZA

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i. Poder de negociación de los proveedores.

El poder de negociación que tiene la empresa Bachi con los proveedores está muy limitada por los volúmenes de compra.

ii. Poder de negociación de los consumidores.

Existe un poder de negociación alta por parte de los consumidores debido a que la segmentación del mercado Bachi está enfocado en una población joven y con ingresos medios y también la alta oferta de productos sustitutos.

iii. Amenaza de ingreso de productos sustitutivos.

El ingreso de productos es alto y genera una amenaza para Bachi ya que existe una gran variedad de bolsos y accesorios de moda que compiten directamente con los ofrecidos por la empresa.

iv. Amenaza de entradas de nuevos competidores.

Los competidores chinos han traído productos sintéticos más económicos y con gran variedad.

v. Rivalidad entre competidores.

La rivalidad entre los competidores de Bachi se basa en los productos más similares con mayor similitud.

También deberéis completar vuestro análisis externo con las 5 Fuerzas de Porter; recordad que este abarca 5 dimensiones que deberán ser abordadas y evaluadas. Los elementos contemplados por este instrumento de análisis deberán ser extraídos por vosotros a través de la red. Exclusivamente, y de forma justificada, podréis introducir elementos que no encontréis en forma de supuestos, si bien estos deben ser coherentes con vuestro análisis, con los objetivos y con la esencia conceptual de esta herramienta.

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

Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las Oportunidades y Amenazas resultantes.

De nuevo, a modo de síntesis, deberás crear una tabla separando las oportunidades y amenazas detectadas con los hallazgos encontrados en el análisis PEST y en las 5

ANALISIS EXTERNO

ANALISIS INTERNO

Fuerzas de Porter.

POSITIVOS FORTALEZAS Visión de mercado objetivo.

Bajos costos de inventarios. Portafolio para aquellos clientes que buscan identidad con el medio ambiente. Costos de producción bajos Diseños propios. Conciencia medioambiental POSITIVOS OPORTUNIDADES

NEGATIVOS DEBILIDADES Necesidad de tener un plan estratégico Costos elevados de trasporte por poco poder de negociación con empresas de trasporte Falta de proveedores internacionales.

NEGATIVOS AMENAZAS Falta de regulación para la entrada de nuevos competidores. Participación en ferias del sector. Nuevos competidores extranjeros. Mejorar la imagen en redes sociales, Incertidumbre política que generando beneficios por conocimiento genera disminución en la de marca. intención de compra de los consumidores Buscar alianzas estratégicas con Envejecimiento de la plataformas de comercio on-line. población hace que no allá Diversificación de portafolio. interés en la compra on-line Buscar fuerza de ventas a través de por aquella población de alianza con personas que deseen vender mayor edad. por catálogo.

4. A tenor de las Debilidades, Fortalezas (análisis interno), Oportunidades y Amenazas (análisis externo) propón lo siguiente: 

Estrategia Defensiva. Página 15

La estrategia defensiva es una combinación de las fortalezas de la empresa con las amenazas del entorno.

1. Generar ventas por catálogo a amas de casa que pueden fortalecer el conocimiento de la marca y llegar a población de edades que no compran a través del comercio electrónico por desconocimiento o miedo.

2. Buscar alianzas con establecimientos como tiendas de moda, boutiques, ferias artesanales.

Variables

Fortaleza: Variedad de diseños

Amenaza: Envejecimiento de población 

Estrategia Ofensiva.

La estrategia ofensiva es una combinación de las fortalezas de la empresa con las oportunidades del entorno.

1. Diversificación del portafolio de productos.

2. Diseños originales.

Variables

Fortaleza: diseños propios.

Oportunidad: ferias del sector y alianzas estratégicas plataformas on-line.



Estrategia de Supervivencia. Página 16

La estrategia de supervivencia es una combinación de las debilidades y amenazas de la empresa.

1. Generar alianzas estratégicas con plataformas de ventas on-line como Amazon, alixpress, etc.

Variables Debilidades: Costos elevados en el trasporte. . Amenazas: Entrada de nuevos competidores extranjeros. 

Estrategia de Reorientación.

La estrategia de retroalimentación es una combinación de las debilidades de la empresa y oportunidades del entorno.

1. Buscar nuevos proveedores a nivel internacional que generen precios más competitivos.

Variables

Debilidades: Falta de proveedores internacionales. Oportunidades: Diversificación del portafolio.

En este ejercicio deberéis recuperar las debilidades y fortalezas (presentadas en el ejercicio 3) y las oportunidades y amenazas (del ejercicio 4) y proponer una acción estratégica de tipo defensiva, ofensiva, de supervivencia y reorientación. Consultad en el manual en qué consiste cada estrategia y qué elementos (debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas) deben cruzarse para poder implementarlas correctamente. Justificadlo debidamente y haced alusión explícitamente a las variables cruzadas en cada caso.

5. Elabora un CMI en forma de matriz.

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CMI BACHI Perspectiva

Financiera

Financiera Financiera

Cliente

Cliente

Cliente

Procesos

Innovación

Innovación

Objetivo Garantizar la sostenibilida d Incremento de ingresos Incremento de ingresos Captar nuevos clientes Establecer convenios con nuevas empresas de trasporte Incrementa r gama de productos Mejorar Negociación proveedores Incrementa r la presencia en Redes sociales Crear ventas por catalogo

Indicador

Unidad de Medida

%

Frecuenc ia

optim o

toleran te

deficiente

Incremento de capital

%

20

Anual

20

10

5

Gerencia

Aumentar ventas

%

5

Mensual

5

3

Negativo

Gerencia

7

4

Negativo

Gerencia

result ado

responsab le

Rentabilidad

%

7

Trimestr al

# eventos de difusión

#

5

Semanal

5

3

1

# clientes

%

10

Mensual

10

5

2

20

10

5

Gerencia

Administr ador web Administr ador web

Convenios nuevos

%

20

Semestra l

Entregas exitosas

%

95

Mensual

95

90

80

Gerencia

%

15

Mensual

15

10

5

Gerencia

%

15

Trimestr al

15

10

5

Gerencia

Mejorar el porcentaje de visitas

%

20

Trimestr al

20

15

10

Administr ado web

Aumentar ventas

%

5

Mensual

5

3

1

Gerencia

Variación gama productos Disminución de materias primas

Como sabéis, un CMI es una herramienta de planificación y control de gestión. Para construirlo eficazmente deberéis, previamente, tener claros los objetivos de la compañía a partir de toda la información que habéis elaborado hasta el momento (tanto del análisis interno como el análisis externo y la misión/visión/valores que habéis construido para Bachi

Barcelona).

El CMI deberá construirse en forma de matriz y deberá ser muy visual y completo, aludiendo a todas las perspectivas del mismo y siendo especialmente cuidadosos con la formulación de objetivos (los cuales deberán ayudarse de la herramienta SMART) y con los indicadores que elaboréis para cada objetivo. En el módulo 9 del manual de Estrategia Empresarial encontraréis un ejemplo de CMI elaborado para que lo podáis tomar como referencia. Se valorará la capacidad de innovación y la diversidad que incluyáis de objetivos. Recordad que un proceso de expansión implica numerosos procesos y decisiones. Todo ello debe estar perfectamente trasladado en forma de objetivos.

6. Ayudándonos de la contribución de Michael Porter, deberás proponer y justificar lo siguiente (una de cada): Página 18



Estrategia en Liderazgo en Costes.

La estrategia de liderazgo de costos depende mucho de una buena negociación con los proveedores de las materias primas con las que se elaboran los productos.

También en la estrategia se debe tener en cuenta el costo de producción de los artículos que comercializamos ya que de estas dos variables depende mejorar los precios de venta. Al mismo tiempo que podemos realizar una investigación acerca de productos sustitutos que reemplacen aquellas materias primas que elevan el costo.

Es importante tener en cuenta que para poder tener unos mejores costos debemos incrementar nuestro poder de negociación, ampliando los volúmenes de compra o ampliando los materiales solicitados, siempre teniendo en cuenta no renunciar a la calidad. 

Estrategia de Diferenciación.

La estrategia de diferenciación de Bachi se basa en productos exclusivos con diseños originales que hacen diferenciación en la competencia.

Otra estrategia que podemos realizar es buscar innovar en estampados, textiles y diseños que den a la empresa un plus frente a la competencia.

Debemos buscar también colocar nuestros productos en las boutique de más relevancia del sector textil. 

Estrategia de Enfoque.

Como podemos evidenciar en la siguiente oración la empresa Bachi ya tiene definido su enfoque en un segmento de la población. Mujeres trabajadoras, independientes, fuertes y valientes que no se conforman con cualquier cosa sino que buscan un look especial y diferente. Página 19

Esta segmentación nos ayuda a identificar las características de mercado objetivo, su tamaño, tendencias y demás que nos ayuda a ampliar el número de clientes para nuestros productos.

También dicho esto podemos observar que las mujeres trabajadoras e independientes pueden acoger muy bien la posibilidad de ventas por catálogo la cual puede llegar a segmentos nuevos donde no tenemos presencia.

El último apartado que deberéis elaborar consiste en implementar tres estrategias empresarial para que nuestra organización se aproxime a la consecución de los objetivos previamente acotados. En los manuales podréis estudiar las estrategias que propone Porter, concretamente las estrategias genéricas. Deberéis proponer una de liderazgo en costes; de diferenciación y de enfoque. A continuación, deberéis justificar dicha elección y explicar cómo las llevaríais a cabo y qué resultados esperáis obtener.

Queremos animaros a que realicéis lecturas comprensivas y que, simplemente, intentéis aplicar la teoría al caso práctico a través de una capacidad de abstracción, algo de sentido común y con la ayuda de todo el corpus teórico que contiene el manual. Confiad en vuestro criterio y, pese a esto, si tenéis dudas o inseguridades estamos a vuestra entera disposición

Bibliografía

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https://blog.hubspot.es/marketing/mision-vision-valores-ejemplos https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/espana/politica-y-economia https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/espana/llegar-al-consumidor http://abcdelemprendedor.blogspot.com/2017/03/las-5-fuerzas-de-m-porter.html http://gestionando-empresas.blogspot.com/2012/11/elaborando-un-cmi.html 2 Kaplan Robert, David P. Norton.2001. Como utilizar el cuadro de mando integral. Para implantar y gestionar su estrategia. Gestión 2000 3 Dávila A.1999. Nuevas herramientas de control: El Cuadro de Mando Integral. IESE- Revista de Antiguos Alumnos

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