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UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA "SAN PABLO" UNIDAD ACADÉMICA REGIONAL COCHABAMBA Diplomado en Docencia en Educación Superior

ARTÍCULO CIENTÍFICO “Análisis del Proceso de Enseñanza/Aprendizaje en la materia de Sistemas de Información II de la Carrera de Ing. de Sistemas de la Universidad Católica Boliviana regional Cochabamba ”. Docente: Participantes:

PhD. Esteban Marcelo Guardia Crespo Lic. Carolina Verónica Torres Ortíz Flores. Mrg. Franklin Riabani Mercado Flores.

Cochabamba – Bolivia Noviembre 2020

TABLA DE CONTENIDO

Contenido INTRODUCCIÓ N

1

CAPÍTULO I

1

1. REVISIÓ N PLAN GLOBAL DE LA ASIGNATURA

1

1.1. Justificació n

1

1.2. Competencia general de la asignatura

2

1.3. Datos generales.

2

1.4. Recursos metodoló gicos del P.E.A.

3

1.5. Fundamentació n metodoló gica de la planificació n didáctica

3

1.6. Planificació n de la Evaluació n del aprendizaje

5

CAPÍTULO II

1

ANÁ LISIS DE LAS CLASES DE SISTEMAS DE INFORMACIÓ N II

1

2.1. Desarrollo de las clases de asignatura antes de la pandemia

1

2.2. Desarrollo de las clases virtuales de la asignatura

2

2.3. Recursos y herramientas digitales para las clases virtuales

2

2.3.1. Neo LMS

2

2.3.2. Google Classroom

3

2.3.3. Moodle

4

2.4. Uso pedagó gico de herramientas para la colaboració n

4

2.4.1. Drive de Google

4

2.4.2. GitHub

5

2.5. Uso pedagó gico de herramientas para la comunicació n

5

2.5.1. WhatsApp

5

2.5.2. Facebook

6

2.6. Herramientas de Videoconferencias para clases Sincronizadas

6

2.6.1. Zoom

6

2.6.2. Webex

7

2.6.3. Google Meet

7

CAPÍTULO III

1

OPINIÓ N DE LOS ESTUDIANTES DE SISTEMAS DE INFORMACIÓ N II

1

¿Qué plataforma usa el docente para compartir textos, grá ficos, ejemplos?

1

El docente, ¿Có mo hace el seguimiento de trabajos y/o pruebas de sus estudiantes?

2

¿Có mo son las prá cticas de la materia?

2

¿Có mo se evalú a la materia en la modalidad virtual?

3

¿Alguna vez no presentaste alguna prá ctica o cuestionario?

3

¿Si tu respuesta anterior fue afirmativa, cuá les fueron los motivos para no presentar esa prá ctica, cuestionario o examen? 4 ¿En la asignatura, alguna vez solicitaron postergació n de la fecha de presentació n de examen y/o tareas?

4

¿Si tu respuesta anterior fue afirmativa, cuá l es el motivo para haber solicitado esa postergació n?

5

¿Puedes replicar simultá neamente la prá ctica que está realizando el docente en la clase virtual?

5

¿Si tu respuesta anterior es negativa, cuá l es el motivo?

6

¿El tener dos monitores te ayudaría a realizar las prá cticas junto con el docente?

6

¿Cuá nto tiempo te toma el poder volver a ver los videos o grabaciones de la clase?

7

CAPÍTULO IV

9

CONCLUSIONES

9

Bibliografía

11

ANEXO N° 1

13

Anexo Nº 2

47

Técnicas e Instrumentos utilizados

47

INTRODUCCIÓN La asignatura de Sistemas de Información II de la carrera de Ingeniería de Sistema de Sistemas de la Universidad Católica Bolivia, fue dictada por primera vez el semestre II/2018, en el cambio al nuevo plan de estudio de la carrera en el anterior plan de estudio la asignatura tenía el nombre Sistemas de Soporte a la toma de decisiones. La asignatura es de carácter altamente práctica en su contenido, durante el semestre el estudiante debe aprender a manejar tres herramientas de preparación de datos, inteligencia de negocios y ciencia de datos. En la materia de Sistemas de Información II, la metodología a ser aplicada, estará estructurada en un enfoque pedagógico constructivista, socio-crítica y procesamiento de la información de tal manera que se demostrará el manejo y dominio de herramientas comunicativas y las capacidades para poder pensar estratégicamente y lógicamente para el análisis y solución de problemas tecnológicos. De la noche a la mañana, la educación universitaria tuvo que migrar de la modalidad presencial a la virtual, y enfrenta el reto de cambiar las formas de enseñar, de aprender y los medios para lograr el aprendizaje. Docentes y estudiantes universitarios ingresaron en cuarentena obligatoria, producto de la pandemia de la Covid-19 y, desde marzo de este año, comenzaron a enfrentarse a la educación a distancia, sin previo aviso, ni planificación y, en muchos casos, sin formación alguna. El objetivo del presente trabajo consiste en identificar aquellos factores que afectan en la educación en línea en relación a las clases presenciales tanto a docentes como a estudiantes, al no tener todas las condiciones técnicas del hardware y software para el correcto aprendizaje de la materia de Sistemas de la Información II de la U.C.B. regional Cochabamba. En tal sentido el presente artículo de investigación está estructurada por tres capítulos, el primero abordará la revisión documental del plan global de la asignatura, analizando su justificación, las competencias, las unidades de aprendizaje y los elementos de competencia de la asignatura, también se revisará la estrategia de enseñanza y aprendizaje

y el plan de evaluación de la misma. En el segundo realizaremos una revisión de las herramientas virtuales de enseñanza/ aprendizaje como Meet, Zoom, etc., y las herramientas de apoyo como gdrive, Power BI, Talend, Python. En el tercero se hará un análisis de los resultados de la encuesta y entrevista, realizados a los 32 estudiantes y al docente de la asignatura de Sistemas de Información II. Finalmente se tendrán las conclusiones respectivas que darán respuesta al problema planteado y las fuentes bibliográficas consultadas. Es menester mencionar que la investigación se realizó bajo el enfoque cualitativo, puesto que los instrumentos que se aplican para la recogida de información son: la revisión documental del plan global de la asignatura, una entrevista al docente y encuesta a los estudiantes, la observación de la clase virtual, análisis de contenido y por último una segunda entrevista y encuesta al docente y los estudiantes respectivamente; siendo que estos son los que sustentarán la investigación.

CAPÍTULO I 1. REVISIÓN PLAN GLOBAL DE LA ASIGNATURA 1.1. Justificación La asignatura de Sistemas de Información II, busca completar la formación de los estudiantes de Ingeniería de Sistemas con tópicos como la preparación e integración de datos, Análisis de datos con Inteligencia de Negocios y minería de datos, indispensable en empresas que manejan grandes volúmenes de información y que además buscan explotar y extraer conocimiento de estos grandes volúmenes de datos, este conocimiento extraído se convierte en un recurso que mejora la competitividad de las empresas en un mundo cada vez más globalizado. El área de conocimiento de esta asignatura es “INTELIGENCIA DE NEGOCIOS”, y el perfil profesional al cual está relacionada ésta es el análisis de datos, preparación e integración de datos, diseño e implementación de depósitos de datos, extracción de conocimientos utilizando las técnicas de minería de datos, la toma de decisiones basadas en conocimiento es decir disponer de soluciones informáticas gerenciales basadas en extracción del conocimiento de grandes volúmenes de datos. Por otro lado, hoy en día existe una necesidad creciente a nivel mundial de profesionales con formación en tecnologías de Análisis de Datos masivos e Inteligencia de negocios, para dar respuesta a los retos científicos y empresariales en el ámbito denominado internacionalmente como -Business Analytics- o -Data Science-. Se trata de un área con un potencial enorme y un amplio recorrido para poder generar servicios y productos de gran valor añadido para la sociedad. La mayoría de los datos existentes a nivel mundial son de naturaleza no estructurada y se generan grandes volúmenes a diario, este ingente volumen de contenidos introduce nuevos desafíos. En primer lugar, se hace indispensable el conocer nuevos modelos de computación distribuida capaces de gestionar estos datos, facilitar su procesamiento y almacenamiento. En segundo lugar, tener la capacidad de explorar, organizar y analizar esos datos para extraer conocimiento de los mismos y realizar predicciones. En tercer lugar, relacionados con la identificación de nuevas áreas de negocio que, asistidas por este tipo de tecnología de ayuda a la decisión, puedan dar lugar a innovadores productos y servicios que mejoren la competitividad de las empresas e instituciones públicas.

1.2. Competencia general de la asignatura La asignatura de Sistemas de Información II tiene como competencia general la Implementación de sistemas de inteligencia de negocios para el análisis de información siguiendo metodologías y altos estándares de calidad de desarrollo de software.

1.3. Datos generales. Los datos generales de la materia -

Universidad: Católica Boliviana regional Cochabamba

-

Carrera: Ingeniería de Sistemas

-

Asignatura: Sistemas de Información II

-

Sigla: SIS223

-

Nivel: 2

-

Semestre: Quinto

-

Gestión: 2020

-

Docente: Franklin Mercado F.

-

Carga horaria: 100 horas

Unidades de Aprendizaje y elementos de competencia

Unidades de Aprendizaje

Elementos de competencia

Tecnologías de sistemas de información Identifica las características y ventajas de gerencial para la toma decisiones las tecnologías de sistemas de información gerencial, para seleccionar la mejor tecnología a implementar en una organización.

Preparación, integración y carga de datos de datos en Depósitos de Datos

Diseña procesos de preparación, integración y carga de datos para almacenar la información en un depósito de datos siguiendo procesos de calidad de software.

Visualización de datos e Inteligencia de Modela visualizaciones de datos para el

Negocios

análisis de la información siguiendo los procesos de inteligencia de negocios.

Extracción de Conocimiento con Minería Desarrolla sistemas de extracción de de Datos.

conocimiento

para

mejorar

la

competitividad de las empresas respetando los procesos de minería de datos.

1.4. Recursos metodológicos del P.E.A. Los recursos metodológicos propuestos para la realización del proceso de enseñanza/ aprendizaje están concebidos para llegar a desarrollar las habilidades de los estudiantes y alcanzar los objetivos trazados. Para el análisis de este punto se lo dividió en 3 sub-puntos, ya que lo que se quiere es ver claramente las estrategias para el avance de contenidos, herramientas evaluativas y las evidencias de cada estrategia de avance.

1.5. Fundamentación metodológica de la planificación didáctica En la materia de Sistemas de Información II, la metodología a ser aplicada, estará estructurada en un enfoque pedagógico constructivista, socio-crítica y procesamiento de la información de tal manera que se demostrará el manejo y dominio de herramientas comunicativas y las capacidades para poder pensar estratégicamente y lógicamente para el análisis y solución de problemas tecnológicos. El rol del docente será de facilitador que ayudará a fortalecer la capacidad individual y colectiva de cada uno de los estudiantes, a través de conocimientos y habilidades que permitan el diseño, construcción y programación de soluciones de inteligencia de negocios y minería de datos de manera profesional. Tomando en cuenta lo mencionado anteriormente se utilizarán las siguientes estrategias didácticas: ● Estudio de Caso

El estudio del caso permite realizar el análisis de un hecho, problema o suceso real con la finalidad de resolverlo. En la asignatura se utiliza esta estrategia para presentar el funcionamiento de una organización real y los procesos y actores existentes, para que los estudiantes puedan analizar y proponer soluciones a las necesidades de manejo de información en base a sus conocimientos previos de Sistemas de Información I y Base de Datos II y modelar depósitos de datos y analizar la información para tomar decisiones. Finalmente aplicar las competencias adquiridas para desarrollar soluciones de inteligencia de negocios de una organización real elegida por ellos. ● Las características del método del caso: (INACAP, 2017) 1. Situación concreta basada en la realidad que provoca un diagnóstico o una decisión. 2. Situación que puede proporcionar información y formación en un dominio del conocimiento o de la acción. 3. La situación incluye toda la información necesaria y todos los hechos disponibles. ● Método de Proyectos El método de proyectos en el cual grupos de estudiantes aplican o construyen sus aprendizajes será mediante el empleo didáctico de un proyecto, el cual debe ser planificado, creado y evaluado para satisfacer las necesidades de una determinada situación. En la asignatura se utiliza esta estrategia para que el estudiante trabaje en un proyecto que será definido por los estudiantes y desarrollado en el transcurso del semestre. ● Las características del método de proyectos: (INACAP, 2017) Las tareas y problemas planteados tienen relación con situaciones reales del mundo laboral. Por lo cual son relevantes para el ejercicio teórico y práctico de la inserción laboral. La elección del tema del proyecto y su realización están orientadas a los intereses de los estudiantes. Además de que los estudiantes deben llevar a cabo de forma autónoma acciones concretas. Está orientado al producto ya que se trata de obtener resultados relevantes y provechosos. ● Las técnicas que se aplicaron son: Diapositivas, elementos que constituyen una presentación que ayudan a obtener un mejor entendimiento de temas determinados.

Clase invertida, técnica que invierte la clase tradicional. Los estudiantes de manera autónoma revisan el material facilitado previamente. Lluvia de ideas, facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. Exposición, presentación de un tema, lógicamente estructurado, donde el recurso principal es el lenguaje oral. Trabajo colaborativo, utilizado para que los estudiantes compartan ideas para resolver un problema dado. Debate, es un acto propio de la comunicación humana que consiste en la discusión acerca de un tema polémico entre dos o más grupos de personas. Informe, documento a través del cual se muestra los avances realizados en un proyecto en particular. Método de preguntas, se trata de desarrollar diferentes niveles de pensamiento, análisis y evaluación a partir de un diálogo entre el docente y los estudiantes sobre cuestionamientos de un tema. Mapas mentales, diagramas usados para representar las palabras, ideas, tareas y otros conceptos ligados a una idea central.

1.6. Planificación de la Evaluación del aprendizaje Consiste en presentar el plan de Evaluación del aprendizaje que se realizará en la asignatura/módulo. Este debe describir la evaluación diagnóstica, formativa y final, precisando en cada una los criterios, las técnicas, los instrumentos, el cronograma y puntaje para cada elemento de competencia, tal como se explicita en el cuadro 3. Para la evaluación diagnóstica especificar cómo se procederá a valorar los saberes previos de los estudiantes para llevar adelante la asignatura y lograr la competencia establecida. Esta evaluación se la realiza en la primera clase del semestre. (Anexar instrumentos). Para la evaluación formativa especificar cómo se procederá a evaluar el proceso de aprendizaje durante el desarrollo de la asignatura. (Anexar instrumentos).

Para la evaluación final explicar el/los procedimientos que se aplicará/n para valorar el logro de la competencia, en correspondencia con la planificación didáctica. (Anexar instrumentos).

CAPÍTULO II ANÁLISIS DE LAS INFORMACIÓN II

CLASES

DE

SISTEMAS

DE

2.1. Desarrollo de las clases de asignatura antes de la pandemia Las clases de la asignatura de Sistemas de Información II, antes de la pandemia se desarrollaban en el Bloque A, laboratorio de cómputo LC/A13 los días lunes, miércoles y viernes a horas 7:00. Estos laboratorios disponen de 30 computadoras para los estudiantes y una computadora para el docente y un data display.

Uso del data display en clases Fuente: https://www.educaciontrespuntocero.com/recursos/lo-ultimo-proyectores-aula/

La materia tiene un componente altamente práctico, donde el uso de la data display no se limita a presentar diapositivas sino a explicar cómo se trabaja con las siguientes herramientas: ● talend data integration ● Power BI ● R-Studio

Según explica el docente de la asignatura la enseñanza de las herramienta cuenta con un alto grado de dificultad, por qué se debe seguir una secuencia de pasos para poder completar una tarea o realizar un cálculo, la explicación debe ser pausada y a detalle para que el estudiante pueda seguir la secuencia de datos, y no se pierda entre las tantas opciones que tiene la herramienta de software que se está utilizando, y es ahí donde el data juega un gran papel porque permite que todos los estudiantes del curso vean estas opciones.

2.2. Desarrollo de las clases virtuales de la asignatura Al iniciar la gestión académica I/2020 nada hacía pensar que ésta sería muy atípica, que pondría a prueba las capacidades de adaptación de las instituciones superiores de educación, docentes y estudiantes. Desde el mes de marzo que se decretó la cuarentena en nuestro país, se ordenó la suspensión de las clases presenciales en todos los niveles de educación hasta el presente -noviembre cuando se redactado este artículo-. En ocho meses de clases virtuales claramente se pueden identificar los problemas que se presentan en las clases virtuales, y este artículo abordará y analizará los factores que generan los problemas en las clases virtuales. Según la entrevista realizada al docente, los principales problemas que identifica en la enseñanza de la asignatura son los siguientes: ● Mantener la atención de los estudiantes en las clases. ● Motivar la participación de los estudiantes. ● No presentación de prácticas y exámenes. ● Muchas demoras o solicitudes de postergación en la presentación de exámenes.

2.3. Recursos y herramientas digitales para las clases virtuales No existe otro momento en la historia de la educación, donde se recurra o demande tanto el uso de plataformas virtuales de aprendizaje. A continuación, se describen las plataformas con las que cuenta la Universidad Católica Boliviana. 2.3.1. Neo LMS ILUSTRACIÓN 1

Fuente: https://www.neolms.com/ NEO es un sistema de gestión del aprendizaje (LMS por sus siglas inglés) con el que fácilmente se pueden crear y gestionar todas las actividades de aprendizaje sin importar si se está construyendo clases en línea, evaluando a los estudiantes, fomentando el trabajo colaborativo o dando seguimiento al desempeño y logro de los alumnos. (Perú, 2020). Es la nueva plataforma de educación adquirida por la Universidad Católica Boliviana, que busca solucionar los problemas y carencias que presentaban el sistema Moodle y Siaa que fueron durante muchos años las herramientas manejadas por los docentes y estudiantes. 2.3.2. Google Classroom ILUSTRACIÓN 2

Fuente: https://classroom.google.com/ Es la plataforma de Google que permite a los docentes gestionar sus cursos. Los profesores pueden crear clases, asignar tareas a sus estudiantes, calificarlas y enviar la respectiva retroalimentación. La ventaja de Classroom es que integra varias las herramientas que brinda Google como son Google Docs, Google Slides, Formularios de Google, correo Gmail, entre otras. Para contar con estos beneficios hay que tener una cuenta G Suite para Educación (Perú, 2020).

2.3.3. Moodle ILUSTRACIÓN 3

Fuente: https://moodle.org/ Es una de las plataformas más utilizadas en el ámbito educativo. Está diseñada para crear ambientes de enseñanza aprendizaje en línea. Tiene un conjunto de herramientas centradas en el estudiante y se pueden generar actividades que desarrollen el aprendizaje colaborativo, además tiene una interfaz simple, fácil de aprender y usar. Moodle tiene tres roles principales en acciones formativas en línea: alumnos, profesores y administradores. (Perú, 2020). Es la plataforma anterior que se manejaba dentro de la Universidad.

2.4. Uso pedagógico de herramientas para la colaboración 2.4.1. Drive de Google ILUSTRACIÓN 4

Fuente: https://drive.google.com/ Drive de Google. Este es un espacio virtual en la nube, que permite guardar diferentes tipos de información como textos, imágenes, videos, entre otros. Este espacio virtual te da la opción de crear carpetas, las cuales se pueden visualizar o compartir con otras personas, mediante permisos para ver, editar o comentar. Otra de sus características es

que Drive permite crear, colaborar y compartir documentos, presentaciones, hojas de cálculos, formularios, dibujos en línea, con otros. (Perú, 2020). 2.4.2. GitHub ILUSTRACIÓN 5

Fuente: https://github.com/ GitHub es la plataforma de tipo repositorio digital más utilizada para trabajo colaborativo entre las comunidades de desarrollo de software, permite formar equipos, compartir código, realizar revisión del código y control de versiones del código fuente. GitHub es una herramienta complementaria para la formación dentro de la carrera de Ing. de Sistemas, parecido a GDrive pero orientada al desarrollo de software.

2.5. Uso pedagógico de herramientas para la comunicación 2.5.1. WhatsApp ILUSTRACIÓN 6

Fuente: https://web.whatsapp.com/ Es una aplicación gratuita de mensajería para teléfonos inteligentes y una herramienta muy potente de comunicación. Con la herramienta de WhatsApp es posible crear un grupo del aula con los padres de familia o apoderados para establecer una comunicación fluida y permanente. En estos grupos se pueden proponer actividades articuladas entre

los estudiantes y las familias, propiciando el desarrollo de competencias comunicativas. (Perú, 2020) 2.5.2. Facebook ILUSTRACIÓN 7

Fuente: https://www.facebook.com/ Facebook, tiene una serie de herramientas como grupos, creación de eventos, notificaciones, Messenger, páginas, entre otros. Estas herramientas permiten motivar y mantener el interés de los estudiantes, ya que es un entorno digital innovador, motivador e interactivo, que facilita la socialización entre pares y el docente. Una de las actividades sugeridas es proponer la creación de una Bitácora digital en un “grupo cerrado” de Facebook. Su característica principal es que permite registrar en tiempo real evidencias sobre la realización de un proyecto, por ejemplo, se pueden recopilar videos, fotos, textos, comentarios, brindando la opción de retroalimentar las publicaciones o avances de los estudiantes. (Perú, 2020)

2.6. Herramientas de Videoconferencias para clases Sincronizadas 2.6.1. Zoom ILUSTRACIÓN 8

Fuente: https://zoom.us/es-es/meetings.html Es una plataforma que permite realizar videoconferencias, reuniones en línea o chat. Entre sus ventajas están que permite compartir pantalla, grabar la videoconferencia y acceder a un chat. Se puede utilizar Zoom como herramienta para la comunicación síncrona con los

estudiantes, a través de reuniones virtuales mediante “videoconferencia”. Esto permite el desarrollo de la capacidad “Interactúa en entornos virtuales” propia de la competencia digital del estudiante. (Perú, 2020) 2.6.2. Webex ILUSTRACIÓN 9

Fuente: https://www.webex.com/es/video-conferencing.html Se pueden organizar eventos a gran escala, llamativos o simplemente ofrecer un pequeño seminario. Dispone de sesiones de preguntas y respuestas, chat, sondeo y funciones para controlar la asistencia de los participantes (Perú, 2020). La Universidad cuenta con la licencia de Webex, que se integra con Neo y las cuentas de GMail es una gran alternativa para su uso en las clases virtuales. 2.6.3. Google Meet ILUSTRACIÓN 10

Fuente: https://meet.google.com/ Recientemente liberado por google, cuenta con una interfaz muy intuitiva, lo cual hace que sea fácil de manejar. Incluso nos da la opción de acceder a las reuniones ya sea desde la App móvil o desde el ordenador En cada reunión tendremos la posibilidad de compartir la pantalla con las personas que hayan ingresado en la sala, tal cual como en otras plataformas como por ejemplo: Zoom o Skype. Con respecto a la seguridad, Google Meet nos asegura que las transmisiones están

debidamente cifradas para que otras personas puedan acceder a estas reuniones sin la autorización previa. (Perú, 2020)

CAPÍTULO III OPINIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE SISTEMAS DE INFORMACION II En el presente capitulo se analizará el resultado de las encuestas realizadas a los estudiantes de sistemas de información sobre la forma en la que llevan las clases de la materia y los problemas que ellos tienen con su proceso de enseñanza aprendizaje, las dificultades y recursos técnicos y tecnológicos que tienen los estudiantes que cursan la asignatura de Sistemas de Información II. Las clases en línea son realizadas utilizando Google Meet esto por instrucción de jefatura de carrera no es obligatorio pero es la recomendación adicionalmente, esta plataforma ya viene pre cargada con la lista de estudiantes.

¿Qué plataforma usa el docente para compartir textos, gráficos, ejemplos? Las dos plataformas utilizadas por la materia para subir material de estudio, repasos y prácticas son Neo y Google Drive, dependiendo del formato de los archivos que se desea compartir y el tamaño del archivo.

El docente, ¿Cómo hace el seguimiento de trabajos y/o pruebas de sus estudiantes? En la actualidad se utilizan dos plataformas para el seguimiento y evaluación de los estudiantes, Neo para subir y descargar trabajos tarea y prácticas y el Sistema de SIAA de la

universidad

para

registrar

las

notas

de

evaluación

continua

¿Cómo son las prácticas de la materia? Según la respuesta de los estudiantes califican que las prácticas y tareas de la asignatura son un poco complicadas, en total 17 estudiantes y 9 estudiantes explican que las tareas son difíciles según su evaluación.

¿Cómo se evalúa la materia en la modalidad virtual? Según las respuestas de los estudiantes de la materia 19 estudiantes indican que la forma en la que se evalúa es a través de exámenes y prácticas y 7 personas indican que además de los puntos anteriores también se evalúa con la asistencia.

¿Alguna vez no presentaste alguna práctica o cuestionario? Por las respuestas de los estudiantes 23 en total indican

que en alguna ocasión no

presentaron no presentaron alguna practica o tarea y solamente 3 del total nos indican que no tuvieron problemas para presentar tareas.

¿Si tu respuesta anterior fue afirmativa, cuáles fueron los motivos para no presentar esa práctica, cuestionario o examen? Esta pregunta está relacionada con la anterior y nos indica que el principal problema que se presentó en la presentación de la práctica, examen, fue que el examen o tarea estaba muy difícil, 9 personas respondieron que fue el poco tiempo para el desarrollo de la tarea o examen. Y finalmente 4 personas nos indican que la practica o examen no se entendió.

¿En la asignatura, alguna vez solicitaron postergación de la fecha de presentación de examen y/o tareas? Por las respuestas anteriores consultamos a los estudiante si en alguna ocasión en la materia solicitaron la suspensión o postergación de la fecha de presentación de las practicas o tareas o examen el 95% de los estudiantes respondieron que si solicitaron la postergación.

r

¿Si tu respuesta anterior fue afirmativa, cuál es el motivo para haber solicitado esa postergación? Consultamos a los estudiantes cual fue el motivo para la pedir la postergación, en su mayoría reiteran que el principal motivo fue que el examen estaba muy difícil, en segundo lugar los estudiantes indican, que la mucha carga de estudio es el principal motivo. Finalmente se encuentra la respuesta de no se entiende el examen o pregunta.

¿Puedes replicar simultáneamente la práctica que está realizando el docente en la clase virtual? De la entrevista con el docente surge una consulta para los estudiantes, sobre si pueden realizar la práctica que está realizando el docente en la clase virtual, y para gran sorpresa de los autores del artículo es que el 95 % de los estudiantes de la materia no pueden replicar o hacer al mismo tiempo la práctica que está realizando el docente en la clase.

¿Si tu respuesta anterior es negativa, cuál es el motivo? Preguntamos cual es el motivo por el cual no pueden seguir o replicar la práctica que realiza el docente en la clase virtual. El 50% indican como motivo el solo tener una computadora entonces o presta atención a la clase o manejas la aplicación en primer plano de la computadora. 6 estudiantes nos indican que prefieren prestar atención a la clase y luego volver a ver la grabación de la clase y repetir la práctica que se realizó, un número igual de estudiantes nos indica que no pueden replicar el ejercicio por que asisten a las clases virtuales desde el celular.

¿El tener dos monitores te ayudaría a realizar las prácticas junto con el docente? De las respuestas anteriores planteamos una posible solución, y preguntamos si el estudiante contara con 2 monitores el estudiante podría realizar al mismo tiempo la práctica que realiza el docente. La respuesta fue contundentemente afirmativa.

¿Cuánto tiempo te toma el poder volver a ver los videos o grabaciones de la clase? Para los estudiantes que deciden ver las grabaciones de las clases cuanto tiempo les toma a la semana ver las grabaciones, 14 estudiantes nos responden que les toma más de 10 horas a la semana

por qué tienen que ver las grabaciones de varias materias.

¿Cuáles son las dificultades de cursar esta materia virtualmente? Según las respuestas de los estudiantes nos indican que el no tener un segundo monitor es el principal problema para cursar esta materia. En segundo lugar está el conectarse desde un celular a las clases y finalmente esta la conexión a internet.

CAPÍTULO IV CONCLUSIONES Las conclusiones que nos deja la investigación dando respuesta al problema planteado son: La revisión del plan global de la materia demuestra que tiene con todos datos y cumple con todos los requerimientos de plan global exigidos por la universidad católica boliviana. De la encuesta realizada a los estudiantes se puede extraer que, para las clases virtuales, la universidad católica provee una gran variedad de herramientas para la conexión a clases virtuales, herramientas para compartir información (prácticas, exámenes, libros, videos, etc.) y también las herramientas para el control y seguimiento del proceso enseñanza aprendizaje. Sobre la diferencia entre las clases presenciales y virtuales de la asignatura, si bien se continua utilizando el las computadoras como en todas las clases, tenemos el problema de no poder saber en qué parte del avance de la práctica se encuentra el estudiante, también es complicado el poder ayudar a los estudiantes con sus dudas o problemas al momento de resolver la práctica, en clases presenciales esta ayuda es más fácil y rápido. Sobre la entrevista y encuesta final del objetivo 4, debemos resaltar el problema que los estudiantes en su mayoría no realizan al mismo tiempo la práctica que está realizando el docente en la clase virtual, esto por varios factores que explicamos a continuación: ● Los estudiantes deben de elegir entre ver la clase y lo que realiza el docente o realizar la práctica no se puede tener las dos pantallas abiertas al mismo tiempo porque solo se tiene una sola pantalla. ● Si se intenta minimizar la pantalla o dividirla en dos para poder realizar la práctica, el video de Google Meet se vuelve muy pequeña y no se puede apreciar donde hace click el docente. ● Otros estudiantes prefieren prestar atención a la clase y luego ver la grabación de la clase y realizar la práctica, el principal problema de esta técnica de estudio es que se gasta el doble de tiempo para realizar las prácticas, generando mayor cansancio en los estudiantes.

● Otros estudiantes asisten a clases desde su dispositivo móvil por lo cual es imposible que el estudiante realice la practica al mismo tiempo que el docente. Contar con un segundo monitor sería de gran ayuda para los estudiantes de la materia de Sistemas de información II, porque permitiría tener el video de Google Meet en una pantalla y en la segunda pantalla tener abierta la herramienta con la que se está trabajando. Esto facilitaría y ayudaría mucho a los estudiantes en su proceso de enseñanza aprendizaje.

Bibliografía Bustos, M. B. (2020). La motivación del alumno en entornos virtuales de aprendizaje. Obtenido de La motivación del alumno en entornos virtuales de aprendizaje: https://www.alfabetizaciondigital.redem.org/la-motivacion-del-alumno-en-entornos-virtualesde-aprendizaje/ Duran, M. E. (10 de 2020). Herramientas para la Educación Virtual”. Obtenido de XXX CONFERENCIA INTERAMERICANA DE: https://cpcecba.org.ar/media/img/paginas/Herramientas%20Para%20La%20Educaci %C3%B3n%20Virtual.pdf eju.tv. (06 de 2020). eju.tv. Obtenido de eju.tv: https://eju.tv/2020/06/unicef-cuatro-de-cada-10estudiantes-de-bolivia-no-ingresan-a-clases-virtuales/ GUZMÁN, C. C. (09 de 2020). LA EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE EN AMBIENTES VIRTUALES. Obtenido de LA EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE EN AMBIENTES VIRTUALES: http://www.comie.org.mx/congreso/memoriaelectronica/v10/pdf/area_tematica_07/ponencias/ 0275-F.pdf Peru, M. d. (2020). Herramientas y recursos de apoyo a la labor docente. Aprendizaje a Distancia, 200. Vilema, N. C. (2009). Incidencia del programa infantil “Dora la Exploradora” . Obtenido de Incidencia del programa infantil “Dora la Exploradora” : http://192.188.46.193/bitstream/123456789/4647/1/tp_2009_30.pdf

ANEXOS

ANEXO N° 1 Operacionalización de Variables Problema: ¿Cómo afecta a docentes y estudiantes el no tener todas las condiciones técnicas del hardware para el correcto aprendizaje de la materia de Sistemas de la Información II de la U.C.B. regional Cochabamba? Objetivo general: Conocer el desarrollo del proceso enseñanza/aprendizaje en línea de la materia de Sistemas de la Información II de la U.C.B. regional Cochabamba. Objetivos específicos: O.E. 1.- Conocer el plan global de la materia de Sistemas de Información II de la U.C.B. regional Cochabamba. O.E. 2.- Identificar los recursos técnicos (hardware, software y conectividad) de los que disponen docentes y estudiantes de la materia de Sistemas de Información II de la U.C.B. regional Cochabamba. O.E. 3.- Comparar el desarrollo de clases presenciales con las clases virtuales de la materia de Sistemas de Información II de la U.C.B. regional Cochabamba. O.E. 4.- Identificar los factores que perjudican el proceso de enseñanza/aprendizaje en línea en la materia de Sistemas de Información II de la U.C.B. regional Cochabamba.

Cuadro de Operacionalización de Variables Objetivo

Variable

Definición

Indicadores

Técnicas

Fuen

Conocer el Plan Global plan global Curricular. de la materia de Sistemas de Informació n II de la U.C.B. regional Cochabamba.

Instrumento de cará cter curricular que presenta la informació n necesaria y orientadora para el desarrollo del mó dulo. 1. Datos de Identificació n; 2. Justificació n; 3.Propó sito General de la Asignatura; 4. Competencias a Desarrollar en los Estudiantes; 5. Organizació n de Unidades de Aprendizaje; 6. Metodología; 7. Cronograma; 8. Evaluació n; 9. Bibliografía Plan Global y Currículo por Competencias.

Competencias genéricas. Revisió n Datos generales. documental Fundamento general. Objetivo formativo. Habilidades trabajadas. Recursos metodoló gicos del P.E.A. Contenidos curriculares.

Programa educativo Universid

Identificar los recursos técnicos (hardware, software y conectividad) de los que disponen docentes y estudiantes de la materia de Sistemas de Informació n II de la U.C.B. regional Cochabamba.

Todo material codificado para ser manipulado por una computadora y consultado de manera directa o por acceso electró nico remoto.

Video conferencias Entrevista Recursos de apoyo Encuesta Trabajos y/o pruebas Tutoriales(videos de autoría del docente) Aplicaciones de apoyo Participació n e interacció n

Docente Estudiant

Recursos Digitales para la enseñ anza/ap rendizaje

Comparar el Clases desarrollo de presenciales

El estudiante y el Retroalimentació n profesor se Entrevista

Observació n Clase virt Aná lisis de Grabació n

clases vs. Clases presenciales virtuales. con las clases virtuales de la materia de Sistemas de Informació n II de la U.C.B. regional Cochabamba.

Identificar los Factores factores que perjudican el proceso de enseñ anza/a prendizaje en línea en la materia de Sistemas de Informació n II de la U.C.B. regional Cochabamba.

encuentran en la Encuesta misma dimensió n espacio– temporal. El aprendizaje se desarrolla a través de clases, tutorías dirigidas, etc. El profesor y el estudiante no se encuentran en la misma dimensió n espaciotemporal, proporciona una gran autonomía geográ fica y temporal. La enseñ anza se realiza a través del trabajo exploratorio de los propios estudiantes que adquieren un comportamiento activo en el proceso de aprendizaje. Elemento que Avance curricular influye en algo. Interacció n Participació n Motivació n Concurrencia de estudiantes Atenció n Evaluació n Dificultades Beneficios

Contenido

clase virtu

Entrevista Encuesta

Docente Estudiant

ANEXO Nº 2 Técnicas e Instrumentos utilizados Objetivo 1.- Conocer el plan global de la materia de Sistemas de Información II de la U.C.B. regional Cochabamba. Planilla de Revisión Documental 1. Plan Global Área o materia

Competencia genérica

2. Plan global I. DATOS GENERALES COLEGIO:

ASIGNATURA:

NIVEL:

DOCENTE:

GESTIÓN:

CARGA HORARIA SEMANAL:

II. JUSTIFICACIÓN. –

III. COMPETENCIAS.-

IV. UNIDADES DE APRENDIZAJE Y ELEMENTOS DE COMPETENCIA . –

V. ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS

PLANIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN

Lista de estrategias para avance de contenidos

Lista de herramientas evaluativas

Evidencia(s) de cada estrategia de avance

VII. METODOLOGÍAS ORGANIZATIVAS GENERALES Y/O ESPECÍFICAS DE LA ASIGNATURA

VIII. CONTENIDOS CURRICULARES

Número de unidad y título

Contenido

Objetivo 2.- Identificar los recursos técnicos (hardware, software y conectividad) de los que disponen docentes y estudiantes de la materia de Sistemas de Información II de la U.C.B. regional Cochabamba. Guía de Entrevista Para: Docente de la materia de Sistemas de Información II. 1. ¿Qué plataformas de videoconferencia utiliza para dictar sus clases en vivo? ¿Por qué usted utiliza esa plataforma? 2. ¿Comparte otro tipo de material didáctico o educativo con sus estudiantes? 3. ¿Cuáles son esos materiales que comparte? (ejemplo: libros, banco de ejercicios, videotutoriales, imágenes, artículos, etc.). 4. ¿Utiliza alguna plataforma o herramienta virtual para realizar evaluaciones? (ejemplo: quizizz, moodle, google forms, etc.). 5. ¿Utiliza alguna herramienta online para que los estudiantes participen y/o interactúen en clase? (ejemplo: kahoot, quizizz, etc.). 6. ¿Hace uso de pizarras virtuales como recurso gráfico para su clase? 7. ¿Qué herramientas virtuales utiliza para mantenerse comunicado con sus estudiantes para resolver sus dudas? (ejemplo: blogs, foros, chat o redes sociales?. Guía de Encuesta

Población: Estudiantes de la materia de Sistemas de Información II. ENCUESTA DE HERRAMIENTAS DIGITALES DE LA MATERIA

1. ¿Cuáles son las plataformas de videoconferencia que utiliza el docente de Sistemas de Información II?. Siempre

A veces

Casi nunca

Nunca

Zoom BlackBoard Google Meet Webex

2. ¿Qué plataforma usa el docente para compartir textos, gráficos, ejemplos?  ● ● ● ● ● ●

WhatsApp Classroom Moodle NEO No comparte Información Otros.

3. El docente, ¿Cómo hace el seguimiento de trabajos y/o pruebas de sus estudiantes?  ● ● ● ● ●

SIAA Classroom Moodle NEO Otros.

4. El docente ¿realiza videos propios y los comparte a sus estudiantes para mejor comprensión de lo avanzado?.  Sí No Graba la clase virtual y la comparte Comparte videos de YouTube Otros. 5. El docente, ¿utiliza aplicaciones durante las clases virtuales presenciales?  6. ¿Qué tipos de plataformas utiliza para que los estudiantes participen y/o interactúen en la clase?  ● Plataformas de juegos

● Discusiones en la clase en vivo ● Aplicaciones de mensajería (WhatsApp, facebook, messenger, etc.). ● Otros. 7. El docente, ¿hace uso de pizarras virtuales como recurso gráfico durante su clase? Objetivo 3.- Comparar el desarrollo de clases presenciales con las clases virtuales de la materia de Sistemas de Información II de la U.C.B. regional Cochabamba. Planilla de Observación Universidad: Asignatura: Docente:

Curso: Fecha:

N º

ELEMENTO A OBSERVAR

SI

1

Retroalimentación de la clase

   … …

….

2

Dinámica en clase

   … …

……..

3

Motivación generada a los estudiantes

   … …

………

4

Actividades desarrolladas en la clase

   … …

………

5

Participación

   … …

………

6

Concurrencia/asistencia

   … …

……..

7

Evaluación

   … …

………

8

Comprensión

   … …

………

   … …

……. …..

NO

1 0

Tema de la clase

   … …

1 1

Comportamiento de los estudiantes

 x

 x

1

Nº de estudiantes igual a Nº de inscritos

 x

 x

DESCRIPCIÓN / ACLARACIÓN

……. …….

2

Objetivo

4.-

Identificar

los

factores

que

perjudican

el

proceso

de

enseñanza/aprendizaje en línea en la materia de Sistemas de Información II de la U.C.B. regional Cochabamba. Guía de entrevista Para: Docente de la asignatura Sistemas de Información II. 1. ¿La comunicación entre docente y estudiante, es la misma que la presencial? 2. ¿Existe participación activa de los estudiantes durante el desarrollo de las clases virtuales? 3. ¿Considera que existe mayor distracción por parte de los estudiantes al momento de impartir las clases virtuales? 4. ¿Cree usted que existen limitaciones para poder realizar una evaluación transparente y objetiva en la educación virtual? ¿Cuáles? 5. ¿Prefiere impartir clases presenciales que virtuales? 6. ¿Los estudiantes presentan a tiempo sus prácticas o tareas? 7. ¿Cuál es el motivo que dan los estudiantes para no presentar sus tareas a tiempo?. 8. ¿Existe solicitudes de postergación de fechas de exámenes? o Si o No 9. ¿Cuáles son los motivos o excusas que presentan los estudiantes para solicitar dicha postergación?. 10. ¿Cree usted que los estudiantes siguen su ritmo en las clases virtuales? 11. ¿Cuál cree que son los motivos por los que los estudiantes no van a su ritmo? 12. ¿Cuáles son las dificultades que identifica en la enseñanza de la materia en clases virtuales?. Guía de encuesta Población: Estudiantes de la asignatura de Sistemas de Información II. 1. ¿Existe participación activa de los estudiantes durante el desarrollo de las clases virtuales? 

Mucha participación voluntaria del estudiante.



Poca participación voluntaria del estudiante.



El estudiante solo participa al final o al inicio de la clase.



El estudiante participa sólo si el docente le exige

2. ¿Cómo son las prácticas de la materia? a. Muy fáciles b. Un poco complicados c. Muy difícil 3. ¿Cómo se evalúa la materia en la modalidad virtual? 

Exámenes, prácticas y asistencia.



Exámenes y prácticas.



Sólo exámenes.



Sólo prácticas.



Solo asistencia.



No sé (no nos informaron cómo se evalúa en esta nueva modalidad)

4. ¿Alguna vez no presentaste alguna práctica o cuestionario? o Si o No 5. ¿Si tu respuesta anterior fue afirmativa, explica cuáles fueron los motivos para no presentar esa práctica o cuestionario?. 6. ¿En la asignatura, alguna vez solicitaron postergación de la fecha de presentación de examen y/o tareas?. o Si o No 7. ¿Si tu respuesta anterior fue afirmativa, cuál es el motivo para haber solicitado esa postergación?. 

Examen muy difícil.



Poco tiempo.



Mucha carga de estudio.



No se entiende

8. ¿Puedes replicar simultáneamente la práctica que está realizando el docente en la clase virtual?. o Si o No

8. ¿Si tu respuesta anterior es negativa, cuál es el motivo?. 

Sólo cuento con una computadora.



Asisto a clases desde mi dispositivo móvil.



Prefiero atender a la clase y luego volver a ver la grabación y hacer el ejercicio.

9. ¿El tener dos monitores te ayudaría a realizar las prácticas junto con el docente? o Si o No 10. ¿Cuánto tiempo te toma el poder volver a ver los videos o grabaciones de la clase?. 

6 hrs/semana.



10 hrs/semana.



Más de 10 hrs/semana.

11. ¿Cuáles son las dificultades de cursar esta materia virtualmente?  ● Conexión a internet ● Conectarse a clases desde el Celular ● Falta de un segundo Monitor