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SEMINARIO DE INVESTIGACION TRABAJO COLABORATIVO 1

PRESENTADO POR:

LUIS EDWARD NATID MORA CÓDIGO: 1.112.222.697 MAYERLY TORRES SHIRLEY VERONICAGONZALES CODIGO: 1143828849 CATHERINE OCAMPO CODIGO:67042097

GRUPO: 100108_174

TUTOR: NORMA BEATRIZ JURADO

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS,

CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS SEPTIEMBRE 2015 Título: Evaluación de la satisfacción laboral de los trabajadores vinculados a la modalidad de Teletrabajo en empresas grandes del sector privado de Cali, 2015

Palabras claves: Teletrabajo, evaluación, satisfacción laboral, trabajadores y empresas. Planteamiento de la pregunta o problema de investigación: El teletrabajo es una herramienta para optimizar tiempos y mejorar calidad de vida de los empleados en sus empresas por tal motivo es importante conocer el concepto del teletrabajo en los empleados de las grandes empresas del sector privado de la ciudad de Cali. Por lo cual el estudio del teletrabajo se debe realizar en ciudades grandes como Bogotá, Medellín y Cali, el implementar esta modalidad puede hacer que los empleados sientan una mayor satisfacción al realizar sus actividades en la empresa y así mismo lograr que la empresa vaya por buen camino. ¿Qué grado de satisfacción genera laboral desde otro sitio diferente a la empresa? JUSTIFICACIÓN: Las grandes empresas en la mayoría buscan estrategias para mejorar su productividad, establecen diferentes estrategias comerciales y productivas, pero para esta ocasión se está investigando el tema del Teletrabajo como una opción de mejorar y conocer qué grado de satisfacción tienen los empleados frente a esta modalidad de trabajo por ende se conoce el nivel de la calidad de vida de los trabajadores de las empresas privadas en Cali, permitiéndonos evaluar si el rendimiento de los empleados y su disciplina es igual o superior, si se sienten identificados con los valores de la empresa, conociendo su pertenencia a la misma, en comparación con el trabajador tradicional. El propósito es hacer un estudio permitiendo a los empresarios conocer que tan beneficioso es el uso de la modalidad de teletrabajo, conociendo que tan satisfactorio es para loe empleados trabajar desde un sitio diferente al de la empresa, comparar su desempeño

y productividad, y la

contribución para la empresa, por lo cual es necesario evaluar a las personas que utilizan el teletrabajo con las personas que trabajan desde la empresa, conocer las diferentes características y así tener indicadores que midan el grado de satisfacción y el desempeño laboral.

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El uso de la modalidad, de teletrabajo pude presentar grandes beneficios en la parte social, en donde la familia ocupa un lugar importante, ya que las personas que utilizan el teletrabajo pueden compartir más tiempo con su familia, generando una mayor motivación para el trabajador y su familia. El aporte tecnológico de esta investigación sobre el Teletrabajo, es muy importante ya que estamos en mundo donde la tecnología es necesaria para ser competitivos, y esta investigación permite conocer lo conveniente que puede llegar a ser la implementación del teletrabajo tanto para la empresa, pero también para los trabajadores que viven lejos de sus lugares de trabajo, lo cual es un beneficios mutuo. Para conocer sustenta esta investigación un investigador propuso lo siguiente El tema: beneficios del Teletrabajo - Problema de investigación “ventajas y desventajas del Teletrabajo en México” (Aguilar, 2010) p. 26 - 28

INTRODUCCIÓN

La presente investigación como su título lo indica Evaluar la satisfacción laboral de los trabajadores vinculados a la modalidad de Teletrabajo en empresas grandes del sector privado de Cali 2015 donde podemos definir el Teletrabajo como una forma flexible de organización del trabajo que consiste en el desempeño de la actividad profesional sin la presencia física del teletrabajador en la empresa durante una parte importante de su horario laboral. Es decir es una forma de trabajo que no requiere la presencia física del trabajador en la propia empresa el trabajador puede realizar sus tareas de manera flexible en el lugar que prefiera.

Dicha investigación será de tipo descriptiva, y su metodología será llevada a cabo por el grupo de trabajo quien esta conformado por cuatro personas, quienes por medio de labores en campo como lo son las encuestas, visitas a empresas y desarrollo de ciertas actividades, determinando el grado de satisfacción que sienten los empleados que implementan el teletrabajo ya que generan beneficios como por ejemplo para los empleados el ahorro de tiempo y dinero en desplazamientos, presenta Más flexibilidad, ya que el trabajador organiza su tiempo y las tareas como quiere, 3

buscando cierto equilibrio entre la vida personal y profesional, menos costes de desplazamiento existirá una Independencia ya que es totalmente responsable de su trabajo, lo organiza y plantea su forma de trabajar. También puede mejora la calidad vida del trabajador, más tiempo libre, Esto repercute en una mayor motivación y en mayor rendimiento

Para lo cual es necesario conocer a fondo el teletrabajo por medio de investigaciones realizadas, artículos que evidencian que el teletrabajo es una modalidad que puede presentar grandes retos en las empresas que lo aplican pensando en el bienestar de los empleados pero también en que la empresa funcione de una buena manera, pero esta investigación se enfoca en saber que tan satisfechos se siente los empleados que implementa el teletrabajo. Y como Resultado se espera conocer si el Teletrabajo en la ciudad de Cali ha generado satisfacción en los trabajadores vinculados en las empresas privadas, y asi conoceremos si esta modalidad esta generando resultados positivos para los teletrabajadores y para la empresa.

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OBJETIVOS

1.1.1 OBJETIVO GENERAL Determinar los grados de satisfacción laboral de los trabajadores vinculados a la modalidad de Teletrabajo en empresas grandes del sector privado de Cali, 2014

1.1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 

Revisar el nivel de satisfacción de los trabajadores bajo la nueva modalidad de contratación “Teletrabajo”.



Valorar si los empleados se sienten identificados con los valores de las empresas



Identificar si los empleados desarrollan pertenencia por las empresas.

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2 2.1

MARCO TEÓRICO: Antecedentes

2.1.1 A Nivel Internacional el Teletrabajo

1. El teletrabajo en el mundo y Colombia. ¨En el año 2007 Colombia no había desarrollado el Teletrabajo como en otros Países, debido al reducido número de colombianos que tenían un computador en su casa.¨ El teletrabajo en el mundo y Colombia. (Mejia, 2007 p.29-42)

Resumen: como vemos la sociedad de la información ha generado que la rígida relación laboral concebida en el siglo XX se flexibilice, adopte matices y consecuentemente extienda sus brazos hasta lugares antes imaginados por ésta, por lo cual El teletrabajo es producto de dicha flexibilización y constituye una modalidad laboral que en virtud de sus grandes beneficios económicos, sociales y ecológicos viene siendo adoptada día a día por empresarios y trabajadores en todo el mundo. Las realidades sociales son el motor de las relaciones jurídicas que como tales deben ser reguladas por el derecho. El teletrabajo como realidad social, merece que el derecho le preste atención, que lo regule, que lo institucionalice, tal como ya ha comenzado a suceder en la Unión Europea. A esta labor de regulación deben vincularse los sectores académicos de los países, pues el teletrabajo es aún una figura en construcción que merece del aporte de todos. El objetivo de este trabajo es determinar si el teletrabajo configura bajo la lupa del derecho laboral colombiano una relación laboral, para lo cual fue necesario investigar acerca del papel de éste al interior de las instituciones laborales y los desarrollos que ha tenido. Al final logramos obtener respuesta al interrogante planteado pues la figura, una vez analizados los elementos del contrato, si puede ser enmarcada dentro del derecho laboral y merece ser regulado por éste. (Mejia, 2007)

Justificación: El internet y la tecnología han generado grandes cambios y avances gracias a las TIC’S estas han generado el Teletrabajo. Nos da a conocer los beneficios que genera el teletrabajo como son: (Mejia, 2007). Este artículo es útil para mirar como se ha creado la necesidad del teletrabajo hoy en día, al igual que la necesidad de darle una nueva perspectiva al código

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sustantivo del trabajo Colombiano artículo 23 que se refiere: “Para que haya contrato de trabajo se requiere que concurran estos tres elementos esenciales:

a)

La actividad personal del trabajador, es decir, realizada por sí mismo.

b) La continúa subordinación o dependencia del trabajador respecto del empleador; que faculta a este para exigirle el cumplimiento de órdenes, en cualquier momento, en cuanto al modo, tiempo o cantidad de trabajo, e imponerle reglamentos, la cual debe mantenerse por todo el tiempo de duración del contrato. Todo ello sin que afecte el honor; la dignidad y los derechos mínimos del trabajador en concordancia con los tratados o convenios internacionales que sobre derechos humanos relativos a la materia obliguen al país, y c)

Un salario como retribución de los servicios.

El teletrabajo supliría el contacto físico del trabajador con su jefe y pasa a estar el trabajador en contacto cibernético, es por esta razón que se debe implementar normas, reglas, obligaciones y prohibiciones a las personas que vayan a realizar la función de teletrabajadores.

2.

“Expectativas telelaborales en el sector gobierno de Canadá: una alternativa para México”

Tello, C, (2006) se centra en: “Problemas de congestionamiento vehicular, desperdicio de energía y contaminación del aire en las grandes ciudades” p.407-430 Cita Dos (2): fuente primaria: Artículo científico. Resumen: las posibilidades de aplicar telecomunicaciones al trabajo en casa se ven como una de las alternativas viables para disminuir los problemas de congestionamiento vehicular, desperdicio de energía y contaminación del aire en las grandes ciudades. La extensión de las telecomunicaciones a casas y oficinas periféricas, así como la creciente disponibilidad de computadoras, impresoras, fax, etc., han impulsado la exploración de los esquemas telelaborales. Estos esquemas incorporan las propuestas de dicho trabajo en casa, la descentralización del lugar de producción mismo por medio de la creación de oficinas satélite, así como la adopción de nuevas estructuras que permitan reorganizar en una institución las actividades gerencia y personal.

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Justificación: El artículo describe un estudio de campo basado en una metodología investigativa que permite abordar criterios fundamentales para distinguir las ventajas y adeptos de la implementación del Teletrabajo, como también esboza la conceptualización del término. Por tales razones es un documento útil para la construcción del marco teórico.

3.

“analizar el impacto del uso de la sociedad de red a nivel empresarial en Venezuela” Bravo, (2011) se centra en: “¿Cuáles son sus implicaciones para la organización interna de las empresas, particularmente en lo concerniente al trabajo a distancia?” p.46-49

Cita Tres (3): fuente primaria: Artículo científico. Resumen: Cada vez más, las empresas utilizan Internet como medio de comunicación y mercadeo. La red permite articular directamente mercados, insumos y proveedores con todas las áreas de la empresa. Pero, ¿agota esto el potencial de esa tecnología? ¿Cuáles son sus implicaciones para la organización interna de las empresas, particularmente en lo concerniente al trabajo a distancia? Justificación: En el artículo se consideran tres (3) beneficios del uso del Teletrabajo aplicado particularmente a las empresas venezolanas, pero que visto a gran escala, son también los provechos a obtenerse en diversos tipos de empresas, estos son: beneficios económicos, ambientales y sociales. Esta distinción y evidencia de los resultados favorables en la implementación del Teletrabajo se convierte en información importante para la consolidación del marco teórico.

2.1.2 A Nivel Nacional el Teletrabajo

4. Teletrabajo y vida cotidiana: Ventajas y dificultades para la conciliación de la vida laboral, personal y familiar (Perez Sanchez & Galvez Mozo, 2009) p. 57 – 79, El Teletrabajo análisis de sus potencialidades y sus riesgos Cita Cuatro (4): fuente primaria: Artículo científico. 7

Resumen: En este artículo se busca analizar la valoración que hacen del teletrabajo las madres teletrabajadoras y, por otro, analizar si el teletrabajo puede considerarse una estrategia de conciliación de la vida laboral, familiar y personal para las mujeres teletrabajadoras con cargas familiares; ya que el modelo laboral imperante en la mayoría de las organizaciones continua primando la presencialidad y la disponibilidad durante largas horas en el lugar de trabajo. El estudio demuestra que la autogestión del tiempo es una de las variables más importantes que influyen en la decisión de teletrabajar por parte de los empleados.

Justificación: El artículo describe la importancia que proporciona el teletrabajo en la vida de la mujer; ya que puede trabajar e igualmente puede estar al tanto de su familia en especial cuando tienen hijos pequeños o dedicar tiempo para cualquier otro ámbito de la vida, pero a pesar de las ventajas que brinda el teletrabajo como no tenerse que desplazar ni pasar largas horas esperando un bus, no gastar en transporte , se da una situación en la cual la persona debe ser autónoma para organizarse ella misma el tiempo de trabajo y esto le hace tener un sentimiento de “culpabilidad” (por poder trabajar en mejores condiciones, evitar tiempo de transporte o escapar de las interrupciones de la oficina) que le lleva a trabajar más tiempo para compensarlo. Este artículo es útil para mirar la otra faceta que enfrenta el trabajador cuando tiene más tiempo en su casa generando sentimiento de culpabilidad y sintiendo que debe ser más productivo (Perez Sanchez & Galvez Mozo, 2009)

5.

En la casa pero trabajando: los empleadores están cansados de asistir a su lugar de trabajo (Blanco, I. E., 2012) p. 88 - 89

Cita Cinco (5): fuente primaria: Artículo científico.

Resumen: El artículo dice que las tecnologías de la información han destruido el mito de que la productividad de un empleado está relacionada con las horas que pasa en una oficina y que es posible trabajar desde cualquier parte. Se citan cifras de la consultora Wakefield Research, que dice que los empleadores están cansados de asistir a sus centros de trabajo, y datos que muestran que el teletrabajo requiere una persona motivada y ordenada.

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Justificación: la tecnología ha derribado creencias o mitos que tienen los empleadores al creer que la productividad solo se puede dar cuando se labora desde una oficina. Este artículo nos da a conocer diferentes estudios en Países como USA, España, Uruguay y diversas páginas web o blogs. Por ejemplo: Un estudio realizado en España informa que si las personas realizan su trabajo desde la casa se podrían ahorrar 5,4 millones de desplazamientos al año: un ahorro de 583,2 millones de litros de combustibles y dos millones de toneladas de emisión de 𝑐𝑜 2 . Este artículo es útil nos ratifica de las ventajas del teletrabajo dan a la persona una mayor autonomía y movilidad, una mejor vida familiar, menos desplazamientos y se pueden combinar las tareas domésticas. Sugiere que el teletrabajo requiere de una persona activa, auto motivada, disciplinada y ordenada.

6.

beneficios del Teletrabajo “ventajas y desventajas del Teletrabajo en México” (Aguilar,, 2010) p. 26 - 28

Cita Seis (6): fuente primaria: Artículo especializado. Resumen: El artículo describe el teletrabajo, que es la práctica de trabajar desde la casa usando el internet y la tecnología. Habla de los beneficios para los empleados, las empresas, y el medio ambiente, como más flexibilidad, productividad, y menos contaminación a causa de la reducción de autos en circulación. Según el artículo, también hay desventajas del teletrabajo como una conexión disminuida con la empresa.

Justificación: Lo más interesante de este artículo es que deja al descubierto una puerta de atención ante la implementación de la modalidad de Teletrabajo en las empresas, ya que expone claramente la posibilidad de “…perder el control y la comunicación informal con sus trabajadores...” según Aguilera, como también señala que los trabajadores “…pueden llegarse a sentir desprotegidos ante problemas como accidentes laborales, contratos confusos, seguridad social, planes de jubilación o coberturas sanitarias…” un punto de valido a considerar y relevante en la elaboración del marco teórico.

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2.1.3 A Nivel Regional el Teletrabajo 7. Noticia: En Cali, hay por lo menos 3.000 empleados que laboran con teletrabajo Ramírez León, L. (31 de enero de 2013). Autor: Laura Ramírez León

Resumen: Trabajar en la casa, en la plazoleta de comidas de un centro comercial o incluso desde la cafetería de un hospital se ha vuelto una tendencia creciente para los ejecutivos colombianos.

Los trabajadores, prefieren pasar todo su tiempo laboral en la calle o desde la comodidad de su casa, sin tener que pasar horas enteras sentadas en un escritorio ante la mirada de sus jefes, lo que incrementa la libertad del empleado, pero con igualdad de responsabilidades ante el empleador. Ramírez León, L (31 de enero de 2013)

Hay herramientas de trabajo que ayudan a que los trabajadores puedan trabajar desde otros lugares diferentes a la oficina y son: el Internet móvil, los portátiles (incluidos iPads) y los teléfonos inteligentes, entre otros. Pero no por eso se aíslan de sus jefes. El empleado mantiene una comunicación constante con la empresa.

El viceministro saliente de Trabajo, David Luna, comentó que la penetración de esta modalidad laboral en Colombia va en 9%. “La meta del Gobierno Nacional es llegar a los 100.000 teletrabajadores en dos años”, dijo Luna. No se encontraron más antecedentes a nivel regional (Cali, Valle del Cauca.)

2.2

Marco conceptual:

Definiciones de teletrabajo y teletrabajador: 10

a) Mieres y Gorchs (2003). · Teletrabajo: Modalidad de trabajo por medio de la cual empleados regulares de una empresa ejecutan sus tareas parcial o totalmente (ideal entre 1 y 3 días por semana) desde una ubicación geográfica diferente a la del centro de ocupación oficial de la empresa (puede ser su domicilio particular, centros de teletrabajo, oficinas satélites, sucursales, oficinas de clientes / distribuidores, etc.), vinculándose con ella por medios telemáticos (desde un simple teléfono hasta complejos sistemas informáticos, según necesidades puntuales). · Teletrabajador: Todo trabajador de la Información puede teletrabajar en forma parcial o total, dependiendo del análisis de funciones que se realice sobre cada potencial teletrabajador y sobre el grupo de pertenencia-interacción que posea dentro de la empresa, dependiendo también de las facilidades de infraestructura disponibles, del perfil psico-socio-técnico del empleado, del nivel de involucramiento de los managers, etc. b) Boiarov y Poliszuk (2003). Estos autores recogen varias definiciones sobre Teletrabajo: · Es una forma de trabajo a distancia mediante el uso de telecomunicaciones. El teletrabajo no es una profesión, sino una forma de desarrollar una tarea y requiere una reorganización cultural y técnica para la eficiente aplicación de esta innovación. · Es enviar el trabajo al trabajador, en lugar de enviar el trabajador al trabajo. · Es la sustitución parcial o total de las tecnologías de telecomunicaciones por el desplazamiento hacia y desde el lugar de trabajo principal unido a cambios asociados en la política, la organización, la dirección y la estructura laboral. · Es una forma flexible de organización del trabajo que consiste en el desempeño de la actividad profesional sin la presencia física del trabajador en la empresa durante una parte importante de su horario laboral. Engloba una amplia gama de actividades y puede realizarse a tiempo completo o parcial. La actividad profesional en el teletrabajo implica el uso permanente de algún medio de telecomunicación para el contacto entre el teletrabajador y la empresa.

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· Significa sustituir los desplazamientos relacionados con el trabajo por las telecomunicaciones. El ejemplo más simple: cada vez que coges el teléfono para hablar con alguien en lugar de ir a verle. c) Programa Star de la Comisión Europea (Peiró, 2001). · Teletrabajar es cualquier actividad realizada a distancia mediante las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), y que genera un valor económico añadido. d) Montiel (2003). · El término se remonta a los primeros años 70 en California, cuando Jack Nilles lo acuñó como "telework and telecommuting", es decir trabajar a distancia y evitar el desplazamiento al lugar de trabajo (acepción de commute referida al entorno laboral). e) CES, UNICE/UEAPME y CEEP (2002). · El teletrabajo es una forma de organización y/o de realización del trabajo, utilizando las tecnologías de la información en el marco de un contrato o de una relación de trabajo, en la cual un trabajo que podría ser realizado igualmente en los locales de la empresa se efectúa fuera de estos locales de forma regular. f) ABCÉ DEL DECRETO REGLAMENTARIO DE TELETRABAJO

El Teletrabajo es una forma de organización laboral, que se da en el marco de un contrato de trabajo o de una relación laboral dependiente, que consiste en el desempeño de actividades remuneradas, utilizando como soporte las tecnologías de la información y la comunicación –TICpara el contacto entre el trabajador y empleador sin requerirse la presencia física del trabajador en un sitio específico de trabajo.

El teletrabajo puede revestir una de las siguientes formas: 12

• Autónomos son aquellos que utilizan su propio domicilio o un lugar escogido para desarrollar su actividad profesional, puede ser una pequeña oficina, un local comercial. En este tipo se encuentran las personas que trabajan siempre fuera de la empresa y sólo acuden a la oficina en algunas ocasiones. • Móviles son aquellos teletrabajadores que no tienen un lugar de trabajo establecido y cuyas herramientas primordiales para desarrollar sus actividades profesionales son las Tecnologías de la Información y la comunicación, en dispositivos móviles. • Suplementarios, son aquellos teletrabajadores que laboran dos o tres días a la semana en su casa y el resto del tiempo lo hacen en una oficina.

Teletrabajador. Persona que desempeña actividades laborales a través de tecnologías de la información y la comunicación por fuera de la empresa a la que presta sus servicios.

El referente teórico de la presente investigación está en el Empowerment y en la Reingeniería.

Empowerment significa dejar actuar con responsabilidad, liderazgo y dando información oportuna decidiendo en el momento en que el cliente lo necesita. El Empowerment busca que la empresa se base en la creatividad, auto motivación, compromiso y responsabilidad en la actuación diaria y en especial en la toma de decisiones rápidas y eficaces.

Las empresas que desean tener Empowerment deben: desarrollar una visión compartida, promover valores claros y entendibles, diseñar adecuadamente los puestos de trabajo, crear sistemas de apoyo, establecer esquemas de comunicación abiertos, seleccionar cuidadosamente el personal,

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entrenar permanentemente sus empleados y confiar en ellos. Empowerment significa también delegar sin perder control, pero control de la situación no de la gente.1

Reingeniería: El proceso de apertura, globalización y conquista de los mercados nacionales e internacionales son causas que hacen que las empresas tengan que hacer un cambio profundo en su Administración no sólo para garantizar la supervivencia dentro de la competencia sino el crecimiento del negocio con la utilidad y para ello surgió esta mega tendencia llamada: Reingeniería.

La Reingeniería es un reordenamiento radical de los procesos del negocio (estructura, tecnología, sistemas gerenciales, valores empresariales y otros) para alcanzar mejoras espectaculares en el desempeño de las empresas (costo, calidad, oportunidad y servicio) mediante la revisión fundamental de los mismos.2

Las teorías antes mencionadas tienen relación con la investigación, con el Empowerment Porque las empresas actualmente deben de ser flexible a los cambios que se enfrentan en el día a día, es por este motivo que se busca implementar una nueva metodología en el desarrollo de los puestos de trabajo esta vez desde casa el conocido “teletrabajo” delegando responsabilidades a sus empleados y confiando en la labor realizada por ellos desde casa, que van a respetar los horarios laborales.

La Reingeniería se implementaría como se mencionó en la definición de Reingeniería haciendo un cambio en la Administración, en este caso en la cultura que tienen los empresarios actualmente de que solo se puede trabajar desde la oficina y no desde sus casas, permitiendo así ahorrar a la

1

NAVARRO, N. (2010). INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION DE EMPRESAS. En INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION DE EMPRESAS (pág. 70 ). Bucaramanga: UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA.

2

NAVARRO, N. (2010). INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION DE EMPRESAS. En INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION DE EMPRESAS (pág. 74). Bucaramanga: UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA.

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empresa en gastos en los cuales incurre mes a mes como son: papel, energía, agua; ya que cuenta con las TICS esto permitiría a el empleador y al trabajador estar en contacto por este medio.

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METODOLOGIA

Se realizara una investigación cuantitativa, descriptiva, para conocer el grado de satisfacción laboral de los trabajadores vinculados a la modalidad de Teletrabajo en empresas grandes del sector privado de Cali, 2015.

Se trabajara con una población de 500 trabajadores del 95 % margen de error del 5 % valores probabilísticos de ocurrencia y no ocurrencia del 50 % respectivamente, lo cual da una muestra de 250 trabajadores. Se utilizara como instrumento de recolección de datos, la encuesta estructurada, bajo el modelo Likert, se medirá la confiablidad del instrumento con alfa de Croambach dando un indice de 0.8 lo que significa aceptable, los datos los recogerá la investigadora con el sistema de muestreo aleatorio simple, los datos se procesaran en SPSS, se calcularan medidas de tendencia central de dispersión, y se calcularan tablas de frecuencia y cruces de variables, la investigación se realizara en el segundo semestre de 2.014

𝑓𝑜𝑟𝑚𝑢𝑙𝑎 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑙𝑎 𝑚𝑢𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎:

500 ∗ 50 = 250 100

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Anexo: Formato de Encuesta – Modelo Likert

Pregunta

1.Totalme nte en desacuerd o

2.En desacue rdo

3.Ni de acuerdo ni en desacuerd o

4.De acuerdo

5.Totalme nte de acuerdo

1. ¿Considera el Teletrabajo una buena manera de trabajar? 2. ¿El Teletrabajo ha logrado satisfacer sus expectativas? 3. ¿Ha generado inconvenientes el teletrabajo en su desempeño laboral? 4. ¿Cree que el teletrabajo genera mayores beneficios tanto a la teletrabajador como a la empresa? 5. ¿Ha mejorado su nivel de vida al implementar el teletrabajo? 6. ¿Considera el teletrabajo una buena herramienta estratégica para la empresa? 7. ¿El teletrabajo le permite compartir más tiempo con su familia? 8. 9. 10.

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Bibliografía

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17

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