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• Marilyn Cribillero

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NUESTRA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS En la actualidad, en Hipermercados Tottus nos encontramos afrontando un plan de crecimiento agresivo, tanto en Lima como en provincias. Esto hace que el área de Recursos Humanos en Tottus sea un socio estratégico del negocio teniendo como misión crear continuamente procesos de gestión de personas que aseguren la baja rotación, generen un excelente clima laboral y permitan contar con el talento necesario para afrontar este crecimiento en corto, mediano y largo plazo. FUNCIONES DEL GESTOR DE RR.HH Principales Funciones: • Planifica, organiza y controla las actividades de gestión de Recursos Humanos en tienda de acuerdo al plan y políticas de RRHH que dicta la empresa • Asesora al Gerente de Tienda y Jefe de Sección garantizando así una óptima relación y desarrollo de los colaboradores. • Realiza el control de ingreso del personal con la finalidad de contar con la dotación presupuestada • Realiza la programación de actividades que fomenten el buen clima laboral. • Supervisar y controlar el cumplimiento de las normas laborales y beneficios del colaborador Tottus. 

Garantizar que el proceso de nómina se ejecute dentro del marco laboral y políticas de empresa, a fin de cumplir con el plazo de ley y fechas de abono comunicadas a los trabajadores.

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Gestionar mejoras en los procesos y optimizar los flujos dentro del plan de gestión humana.

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Garantizar el cumplimiento de pago y auditorías externas con todas las entidades regulatorias, a fin de cumplir con las obligaciones laborales, tributarias y judiciales contraídas por la empresa y colaboradores.

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Responsable de brindar servicio al colaborador a fin de asesorar y resolver dudas, garantizando una óptima relación entre el área de gestión humana y los colaboradores.

1. PLANIFICACION DE RECURSOS HUMANOS Objetivos Generales  Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que asuman en sus puestos.  Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos para los que el colaborador puede ser considerado.  Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a la supervisión y acciones de gestión. Modalidades de Capacitación  Actualización: Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados de recientes avances científico – tecnológicos en una determinada actividad.  Perfeccionamiento: Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de conocimientos y experiencias, a fin de potenciar el desempeño de funciones técnicas, profesionales, directivas o de gestión.  Complementación: Su propósito es reforzar la formación de un colaborador que maneja solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto y requiere alcanzar el nivel que este exige.  Modalidad de capacitación más adecuada: Curso  Desarrolla la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes.  Puede combinar la teoría y la práctica.  Su duración depende del tiempo disponible y contenidos, en promedio 20 horas.  Se emplea cuando se desea involucrar al trabajador en actividades más teóricas. Taller  Evento de capacitación que desarrolla temas vinculados a la práctica.  Es de corta duración (menor de 12 horas)

CONDICIONANTES INTERNOS Alta dirección: determina la importancia y orientación de la gestión de los recursos humanos en la empresa TOTTUS.

Estrategia: indicará la senda a seguir por la función que ocupa al trabajador, es decir, este enfatizará en resultados a corto o a largo plazo exigiendo con ello la creatividad de los empleados o la eficiencia en la aplicación de los métodos establecidos. Cultura: es otro de los factores importantes, por tanto, se puede enfatizar en el respeto al trabajador, en garantizar la seguridad en el trabajo, en la prestación de servicios sociales, en función de ello determinará la realización o no de determinadas prácticas, como pueden ser formación, capacitación y desarrollo de carreras. Estructura: es aquella que influye en cada uno de los departamentos de la empresa, la cual se determina la responsabilidad y la autoridad entre el personal que labora en las mismas. Tecnología: influye en el diseño de los puestos de trabajo, en la organización de los flujos, en las habilidades y conocimientos requeridos al trabajador y en las necesidades se supervisión. Tamaño: existe una relación directa entre éste y la importancia de la gestión de recursos humanos en las empresas, de forma que a mayor  tamaño menor es la dependencia del exterior en cuestiones como diseño de sistemas de retribución, formación, evaluación y desarrollo de carreras, entre otros. INFLUENCIAS EXTERNAS La economía: Economía fuerte: bajos índices de desempleo, salarios altos, retener a empleados clave -Economía débil:todo lo contrario, disminuye necesidad de perfeccionamiento de los empleados. Competencia internacional: Acuerdos de libre comercio:hace que las empresas deban ser competitivas. -Globalización de mercados: Ha desarrollado la Gestión Internacional de los RRHH. La Gestión de Recursos Humanos de TOTTUS, tiene objetivos principales: 

Atraer a los candidatos al puesto de trabajo que estén potencialmente cualificados.

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Retener a los mejores empleados.

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Motivar a los empleados.

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Ayudar a los empleados a crecer y desarrollarse en la organización.

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Aumento de la productividad.

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Mejorar la calidad de vida en el trabajo.

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Cumplimiento de la normativa y legislación.

La importancia del departamento de Recursos Humanos El manejo y control de este departamento es un tema bastante extenso, debido a su alta volatilidad, el humano es impredecible y requiere de una dinámica constante. Tratar con las dos caras de nuestro equipo de trabajo y estar constantemente buscando personal adecuado a los requerimientos de la empresa y lidiar con el personal ya existente en la organización. Entre sus principales funciones están:  La planificación y selección de personal  El desarrollo y evaluación del capital humano   La política salarial  Las relaciones laborales   Análisis de puestos   Capacitación  El departamento de recursos humanos es una pieza fundamental en la estructura de la compañía. Debe ser el departamento que mejor conozca y represente su cultura empresarial y el encargado de trasmitir estos aspectos al resto de empleados.