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• Mirella Allpaja Abanto

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TOTTUS Capítulo 1 Breve semblanza de la empresa Tottus es la cadena de hipermercados de la familia de comercios de capitales chilenos Falabella, con presencia en Perú. Si bien la empresa es de capitales chilenos, ésta tiene base en Perú donde fue fundada en 2002. Hipermercados Tottus S.A. (HT) inició sus operaciones en julio de 2004 para dedicarse a la explotación del negocio de hipermercados y supermercados en Perú habiendo previamente operado bajo la denominación de Gerencia y Servicios del Perú S.A.C. formando parte del Grupo Falabella desde julio de 2001. Productos o servicios comercializan

Mercados que satisface PUBLICO OBJETIVO:       Tottus se encuentra dirigido a los peruanos que se encuentre dentro de la PEA, ya que necesitan de recursos económicos para adquirir los productos. La marca busca que los peruanos se identifiquen con su marca a pesar que no es netamente peruana, es por eso que para su publicidad busca la participación de figuras peruanas que estén dentro del medio artístico y que tengan la aceptación de la mayoría de la población. Por otro lado la marca busca ser reconocida por su calidad en productos y servicios, y por sus bajos precios; es por eso que ofrece variedad de ofertas siendo la mas reconocida el 3x2.

Competencia El supermercadismo crece en el país y se a enfocado en un grupo reducido de competidores fuertes como son: La corporación Wong constituye la mayor y más veterana fuerza de la industria, mientras que Supermercados Peruanos representa su competidor nacional más grande y junto con Tottus, de capitales chilenos, intenta hacerse de cada vez más participación en un mercado cada vez más amplio. WONG: Por mucho tiempo Wong fue el símbolo del autoservicio, pero no tardo en extenderse hacia la que constituye la marca más exitosa de la industria. METRO:

Metro, esta marca de autoservicios, que nació en 1992, es de acuerdo al   Estudio Multimix de Consumo de CPI Compañía Peruana de Estudios de  Mercado y Opinión Pública la que mayor asistencia logra a nivel de Lima.  PLAZA VEA:       El segundo de la lista. Esta cadena de establecimientos, perteneciente al grupo Supermercados Peruanos, nació también bajo el concepto de competir mediante precios en la industria supermercadista. El resultado: el grupo SP decidió transformar algunos Santa Isabel (parte de la herencia que el grupo holandés Ahold les dejó al retirarse del país) en Plaza Vea para poder competir por precios. Esta marca de hipermercados es la segunda más preferida en los sectores A/B, pero la tercera en los sectores C y D/E. Estructura organizacional a nivel general (La macro estructura)

Capítulo 2 Estructura del plan estratégico a nivel general Vision general Somos líderes en cada mercado donde competimos por ofrecer el lugar preferido para comprar y trabajar. FADOgeneral Mision General Ahorrarles dinero a las familias para que vivan mejor.

Objetivo metas Estrategias Politicas Presupuesto general

Capítulo 3 -plan estratégico a nivel operativo -gerencia de administración Mision Objetos Estrategias

Politicas Presupuesto