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TRABAJO GRUPAL RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL TERCERA ENTREGA

Jackson Villalobos Paredes (Código 1511980544) Luis Alexander Calderón Doncel (Código 1511981556) Luis Isidro Correa Trujillo (Código 1511980086) Antonio Alcides Sánchez Sáenz (Código 1511980912) Nidia Esperanza Sierra Rincón (Código1511981711)

BLOQUE– RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

TUTOR: Diana Constanza Celis Vargas

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTÁ, D.C. 2016

Tabla de contenido

1. Introducción En esta tercera entrega vamos a profundizar en la implementación de la estrategia motivo de estudio, la cual consiste en trabajar con grupos de capacitación suministrados por Davivienda para todas aquellas personas que de una u otra manera pertenecieron a grupos al margen de la ley, mujeres cabeza de hogar, y campesinos. Basados en la concepción de Responsabilidad social empresarial la realización de esta investigación, se utilizará como un proyecto piloto la cual nos permite identificar problemas y necesidades los cuales se presentan en la empresa objeto de estudio.

2. Objetivos 2.1.Objetivo general El objetivo de este trabajo consiste en presentar el cronograma y la implementación del proyecto en donde se involucran los grupos de interés. 2.2.Objetivos específicos  Involucrar todos los actores  Indicar los recursos a utilizar  Definir por completo el programa a presentar en meses.

2. DISEÑO INICIATIVA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Stakeholder

ORIGEN DEL OBJETIVO

Que resultado debe generar la iniciativa diseñada en la sociedad.

Perspectiva

Social.

JUNTA DIRECTIVA EMPLEADOS Y Y ALTA TRABAJADORES DIIRECCIÓN Elevar los niveles de satisfacción de los trabajadores permitiendo el desarrollo de un mejor clima laboral, fomentando el Velar porque compromiso de los los beneficios empleados con la que se empresa ya que proponen sean pueden percibir socialmente que ocupan un lugar responsables importante en ella.

Que el desarrollo de Como se debe la estrategia se satisfacer a Desde los procesos vea reflejado los clientes. positivamente en el impacto que le genere Brindando un a los clientes excelente servicio

Para cumplir con la misión y la visión de Davivienda que resultado se debe obtener de la estrategia.

Financiera

Asegurar los recursos financieros

Optimizar los gastos y los recursos establecidos para el desarrollo de la propuesta

CLIENTES

OTRAS ACCIONISTAS E COMPAÑIAS INVERSIONISTAS DEL GRUPO

PROVEEDORES

COMUNIDAD

Permitir la selección y Mejorar la evaluación de sus reputación de proveedores con la organización el fin de y afianzar la garantizar los fidelidad de los recursos de la clientes empresa.

Aumentar su ventaja comparativa y disminuir la resistencia que ella puede tener en contra de ella generando participación y voluntariado.

Genera confianza en sus inversores como en sus consumidores y permite la selección y evaluación de sus proveedores.

Incrementa el prestigio de la empresa y su credibilidad ante las otras empresas del grupo

Que se está generando un excelente manejo de los recursos

Cumplir con las políticas establecidas para los proveedores y que permita la satisfacción de los clientes

Ser efectivo y eficaz en el desarrollo de los programas a la comunidad.

Velar por que se cumplan los márgenes de rentabilidad establecidos.

Continuar y mantener las políticas y alianzas sobre la fidelización de clientes

Realizar una mayor captación de clientes que hagan un mayor uso de los servicios

Proveerlos con productos de calidad, precios cómodos y establecer condiciones comerciales y de pago favorables.

Programas que involucren a la comunidad para el desarrollo económico y empresarial

Mantener un nivel financiero y Inyección de capital rentable frente con el fin de innovar a las otras y lograr la compañías del expansión de la grupo, que la estrategia hagan ser más establecida. atractiva.

Para dar cumplimiento de las leyes y normas establecidas que se debe tener en cuenta.

Política

Velar porque las normas leyes, y estatutos se cumplan de acuerdo a lo establecido dentro de la estrategia planteada.

Generan un canal abierto de comunicación La comunidad que fortalece y Evaluar la obedece las Establecer dinamiza relación entre los políticas sociales lineamientos que dicha cultura proveedores y los estipuladas por el permitan de Acogerse a las entes reguladores estado para cumplir con las cumplimiento, políticas con el objetivo de atender las obligaciones y que Fomentar en los implementadas dar cumplimiento disposiciones y relacionadas con el propende por trabajadores la por el gobierno a los lineamientos procedimientos suministro adecuado las buenas participación y a través de las y políticas regulados por las y oportuno de relaciones con cumplimiento de las entidades establecidas por el entidades información a sus las entidades normas reguladoras gobierno. gubernamentales. Inversionistas. estatales.

3. CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN INICIATIVA El siguiente es el cronograma con las actividades que se adelantarán para la implementación de la nueva estrategia dirigida a la población desplazada, reinsertados y en general, campesinos y pobladores que vivieron las consecuencias del conflicto armado interno, descrito en párrafos precedentes. Como se mencionó anteriormente, se llevaran a cabo programas de formación para el trabajo y generación de actividades de desarrollo económico, a partir de la capacitación técnica. Para facilitar la elaboración del cronograma y su presentación y debido a las características especiales de nuestro proyecto, tomamos un primer tiempo de implementación medido en semanas (fases 1,2 y 3), y un segundo tiempo medido en meses (fase 4). En la fase 1 de Presentación del proyecto a la Alta Dirección de la Empresa, selección de líderes y conformación de equipos de trabajo, se destinan 3 semanas, con lo que se pretende identificar y seleccionar los líderes al interior del Banco, con grandes calidades de liderazgo en lo social, que velarán por el buen desarrollo del proyecto a lo largo del desarrollo del mismo y por los intereses del Banco, que reportarán informes a la alta gerencia. De igual manera, se conformarán equipos interdisciplinarios, que serán los tutores, dedicados a impartir conocimiento en los programas establecidos (componente académico). En la segunda fase, se lleva a cabo la preparación y el trabajo de campo, con una demanda de 10 semanas, las cuales, incluyen actividades y recursos como selección del Municipio y veredas, piloto de la prueba del proyecto, adecuación de aulas y elementos educativos pertinentes, para finalizar esta fase con la conformación de grupos, programas técnicos y una granja experimental con todas sus herramientas para un adecuada práctica del aprendizaje. Intervienen también aquí, actores como autoridades municipales y representantes del Gobierno Para la fase 3, se destinarán 4 semanas, que comprenderán el inicio de las actividades de formación y evaluaciones, así como también, preparación de informes de diagnóstico del modelo aplicado, seguimiento y retroalimentación (mejora continua). Es la ejecución propiamente dicha del proyecto.

En la fase 4 y última, se hace necesaria la medición en meses, con tiempo estimado de 20 unidades, por las características del proyecto, como la duración de los diferentes programas, sus primeras promociones, logros y difusión de los mismos. De igual forma, la entrega del proyecto en marcha al final de las primeras promociones, una vez validados sus logros, beneficios y el cumplimiento de los objetivos trazados. Se distinguen en la siguiente matriz, las diferentes fases, con sus actividades y recursos (humanos, enseñanza técnica, logística, elementos didácticos y herramientas requeridos); el tiempo estimado de ejecución para cada actividad; los responsables y a quién o a quienes se deben reportar los resultados de esas responsabilidades.

CRONOGRAMA SEMANAL DE ACTIVIDADES FASE / ACTIVIDADES Y RECURSOS

Ud. Tiempo estimado

Responsables

Ante quien reportan

1 semana

Planificadores proyecto

Alta Dirección

Área de Recursos Humanos 1.1. Presentación del proyecto de la nueva estrategia RSE, con sus cronogramas, costos, presupuestos. 1.2. Selección de líderes, representantes de la Empresa., que se encargarán de velar por la ejecución del proyecto (estilo veeduría) 1.3. Conformación equipos de trabajo, compuesto por profesionales, técnicos y capacitadores para las diferentes áreas (Equipos interdisciplinarios)

1 semana

Alta Dirección

1 semana

Área de Recursos Humanos/Rep. De la Empresa

Alta Dirección

1 semana

Rep. del Gobierno

Rep. De la Empresa

1 semana

Rep. del GobiernoAlcaldía Municipal Capacitadores-Rep. De la Empresa

FASE 2. Trabajo de campo/Preparación 2.1. Selección de municipio piloto del proyecto (pruebas iníciales, desarrollo, estandarización del modelo) 2.2. Selección de vereda municipal piloto del proyecto (puede ser, incluso, zona de concentración)

SEMANAS 1 1 1 1 1 1 1 1 2 3 4 5 6 7 0 8 19 2 3 4 5 6 7

1

2.3. Ubicación de aulas y acopio elementos y útiles de capacitación (libros, computadores, material didáctico)

2 semanas

Alcaldía MunicipalRep. del Gobierno

Capacitadores-Rep. De la Empresa

3 semanas

Alcaldía MunicipalRep. del Gobierno

Capacitadores-Rep. De la Empresa

2 semanas

Capacitadores-Rep. del Líderes comunitarios Gobierno-Rep. De la Empresa

1 semana

Capacitadores

Rep. del Gobierno-Rep. De la Empresa

3.1. Inicio de clases para todos los programas, semana uno

1 semana

Capacitadores

Rep. del Gobierno-Rep. De la Empresa

3.2. Semana de observación, análisis y evaluación académica

1 semana

Capacitadores

Rep. del Gobierno-Rep. De la Empresa

3.3. Presentación semanal de informes (evaluaciones, evolución y seguimiento)

1 semana

Capacitadores-Rep. De la Empresa

Alta Dirección-Rep. del Gobierno

1 semana

Capacitadores-Rep. De la Empresa

Alta Dirección-Rep. del Gobierno

2.4. Selección y habilitación lote para granja experimental, como centro de prácticas y apoyo a la enseñanza 2.5. Selección integrantes de la comunidad que ingresarán a los diferentes programas de capacitación y aprendizaje 2.6. Conformación de grupos por programas y calendarios académicos FASE 3. Ejecución proyecto

3.4. Retroalimentación, ajustes Fase 2 (Diagnóstico mes 1/4ta semana para cada programa. Informes de seguimiento)

PRESUPUESTO Y COSTOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA INICIATIVA PLANTEADA

Este presupuesto está compuesto por los gastos aproximados que se generan en un mes para la ejecución de la Estrategia RSE en un Municipio específico COD.

Ítem discriminado por mes

1

Partida del proyecto

1.1

PERSONAL Coordinador del proyecto Profesional de análisis de necesidades Coordinador de Comunicaciones Consultoría del proyecto

1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5

Capacitadores

Unidad

Cantidad

Vr. Unitario

Vr. Total en pesos

41.000.000 Seleccionar 1 Seleccionar 1 Seleccionar 1 Seleccionar 1

8.000.000

8.000.000

7.000.000

7.000.000

4.500.000

4.500.000

4.000.000

4.000.000

Seleccionar 5

1.2

3.500.000 GASTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OFICINA

1.2.1

Arriendo oficina

Seleccionar 1

1.2.2

Servicios públicos (luz, agua, gas)

Seleccionar 1

1.2.4

Telefonía

Seleccionar 2

1.2.5

Gastos de conexión a Seleccionar 1 internet

1.2.6

Insumos de oficina

17.500.000 1.790.000

1.000.000

1.000.000

50.000

50.000

150.000

300.000

120.000

120.000 200.000

1.3

200.000 Gastos de correo y Seleccionar 1 mensajería 120.000 PERSONAL ADMINISTRATIVO Y SERVICIOS

1.3.1

Secretaria(s)

Seleccionar 1

1.3.2

Mensajero (s)

Seleccionar 1

1.3.3

Contador(es) y asistente contable

Seleccionar 1

1.3.4

Aseo y cafetería

Seleccionar 1

1.2.7

2 2.1

COSTOS OPERACIONALES Ejecución de las actividades

Total ítem en pesos

Seleccionar 1

120.000 4.050.000

850.000

850.000

700.000

700.000

1.800.000

1.800.000

700.000

700.000

40.920.000

2.1.1 2.1.2 2.1.3

2.1.4

2.1.5 2.1.6

Gastos de publicidad Seleccionar 1 Gastos de desplazamiento Alquiler de espacios y locativos Adquisición de materiales didácticos y funcionamiento general Adquisición de equipos tecnológicos Adquisición de muebles y sillas

Seleccionar 1 Seleccionar 1

Seleccionar 1

Seleccionar 1 Seleccionar 1

15.000.000 15.000.000 5.000.000

5.000.000

250.000

250.000

5.000.000

5.000.000

6.000.000

6.000.000

4.000.000

4.000.000

240.000

4.320.000

150.000

1.350.000

-

-

2.1.7

Alimentación

Seleccionar 18

2.1.8

Alojamientos

Seleccionar 9

2.1.9

Voluntariado

Seleccionar 9

3

TOTAL INICIAL

87.760.000

3.1

TOTAL SEGUNDO MES EN ADELANTE

70.760.000

4. CONCLUSIÓN GENERAL DEL DISEÑO DE LA INICIATIVA.

A través del presente trabajo abordamos temas para la implementación de una estrategia innovadora la cual permite la participación directa de la organización en brindar opciones de crecimiento a través de un modelo que satisface las necesidades de la sociedad. La RSE transforma la fórmula clásica de gobierno de las empresas, donde ya no sólo intervienen los accionistas sino que también se han incorporado otros públicos interesados, directos e indirectos. Las empresas a través de la RSE incorporan voluntariamente criterios sociales, medio ambientales en las actividades económicas y establecen un diálogo constructivo con sus grupos de interés. En nuestro caso el diseño aplicado cuenta con varias perspectivas, tanto internas como externas y asimilan de una manera importante los beneficios que le pueden otorgar a la sociedad.

Definidos todos estos elementos y basados en el diseño de la estrategia implementada se ratifica el compromiso C&W.

5. Recomendaciones generales para la implementación de la iniciativa. Realizar a tiempo los ajustes pertinentes en el marco estratégico de la cadena de restaurantes de acuerdo a los resultados obtenidos durante el desarrollo del cronograma establecido. Desarrollar programas de capacitación que incorporen la responsabilidad social que contribuya a crear mayor compromiso entre los miembros de la organización para cumplir con la iniciativa. Definir indicadores claves de rendimiento a partir de la planeación estratégica, permitiendo vigilar la aplicación de mejores prácticas de forma cuantificable. Infundir el uso de las nuevas tecnologías que faciliten la supervisión y control en la ejecución de la iniciativa planteada. Construir un lenguaje empresarial acorde para aquellas personas que participan en el desarrollo de la iniciativa planteada.