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• Cesar Lebeau Quexada

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Resultados Esperados: Después de organizar y empezar a ejecutar el cronograma de actividades del RSP, se deben obtener resultados en todos los grupos de interés enfocados a: Valores corporativos: trabajo en equipo, servicio al cliente, mejora continua, humanidad compromiso e iniciativa propia. Políticas de comunicación: es bueno siempre contar con material de comunicación adecuado, con el fin de hacer llegar la información correcta a los grupos de interés internos y externos por medio de capacitación y formación. Normas: un documento establecido y aprobado por el comité, cuyo fin sea para uso de reglas y pautas de las actividades, con el fin de obtener un óptimo desempeño en un determinado tiempo. Informes de la gestión de capacitación y resultados de las capacitaciones (indicadores), informes de la formación y de la autoevaluación, reportes y seguimiento de la estrategia de RSE. Recomendaciones Generales en la implementación del RSE: Para una implementación exitosa, se debe primero que todo establecer la metodología que más de adapte a la organización, y dependiendo de esta se debe ejecutar charlas, capacitación, formación, mesas de trabajo, talleres, entre otras actividades. Por lo anterior se recomienda 3 pasos en la implementación del RSE: 

Clasificar los grupos de interés: identificar todo su grupo de trabajo e identificar las necesidades o problemas que tienen frente a la empresa o de la empresa hacia ellos, no olvide tener en cuenta el sector económico de la empresa, y organice los grupos según la dimensión económica, social o medioambiental.



Priorizar los grupos de interés: identificar y clasificar los niveles de interés, presupuesto, obtención de ingresos y la estrategia para evaluar el nivel de influencia e interés de los grupos y personas que están involucradas en RSE.



Evaluación de la expectativa (estrategia RSE): en este paso una vez realizada toda la estrategia y aplicada a los grupos de interés seleccionados se podrá realizar una

evaluación por parte de estos grupos de interés la expectativa que causo y el impacto que genero la RSE, esta evaluación puede ser por medio de encuestas, cuestionarios, entrevistas y diálogos con los grupos de interés(comunidad, trabajadores, organizaciones), realice diálogos entre otros métodos de obtención de datos e información.

Bibliografía: Crespo Razeg, Faride (2010). Entre el concepto y la práctica: Responsabilidad Social Empresarial. Estudios Gerenciales, 26(117), 119-130.(Fecha de Consulta 7 de Diciembre de 2019). ISSN: 0123-5923. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21218551006 Aspíllaga Alayza, Víctor (2010). La responsabilidad social empresarial: conciencia, solidaridad y eficiencia. Derecho PUCP, (64), 345-368. (Fecha de Consulta 9 de Diciembre de 2019). ISSN: 0251-3420. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=533656151021