• Author / Uploaded
• leidy moreno

Citation preview

3. Analizar el problema, proponer por cada una de las 5 fases de un programa de RSE, una acción conducente que se deba llevar a cabo para implementar un

programa de RSE. Responsabilidad social empresarial. La responsabilidad social empresarial (RSE) tiene su origen en la Ley de Antimonopolio Sherman, del 2 de julio de 1890, con esta se logra controlar el medio empresarial, pero es después de la segunda guerra mundial donde las (RSE) cogen fuerza en el ámbito empresarial, estas son efectos al gran consumismo que ve el mercado, ya que las acciones tomadas por las industrias afectan a la sociedad en generar y al medio ambiente. Como gran conclusión los (RSE) son las decisiones y acciones que toman las organizaciones o empresas en contribución con la población o el medio ambiente en devolución a la explotación que están realizan. Para el caso de estudio en el derrame de crudo pozo la Lizama Ecopetrol se plantea una (RSE) con planes de desarrollo sostenible que permite el beneficio directo a la población y que no afectara los recursos de futuras generaciones teniendo en cuenta que este problema no se soluciona de forma rápida, y su recuperación en el ecosistema es muy lenta. 1. ESTIMACION EN LA LINEA BASE En este derrame de crudo se puede identificar claramente un daño ambiental, (flora y fauna) además al factor social al igual que el económico a continuación, se pueden identificar las caracterizaciones de los servicios y productos que se ofrecen para mejorar las condiciones de vida. GRUPOS DE INTERES FACTOR

INTERNOS

AMBIENTAL

SOCIAL

Implementar un sistema de Capacitación al recuperación de personal. minerales naturales. Dar los elementos de protección personal necesarios Utilizar maquinaria para su auto con control de cuidado. emisión de gases. Remuneración justa para los trabajadores.

ECONÓMICA Establecer presupuestos Planificar actividades desempeño

de

Implementación del sistema de gestión

EXTERNOS

Implementar planes Generar empleos a de recuperación de los habitantes de la forestación de flora zona. y fauna Dar los elementos de protección personal necesarios Programar jornadas para su auto de desinfección de cuidado. la cuencas de agua Capacitación a la población.

Implementar plan de desarrollo económico en pro de la comunidad a través de las regalías que esta empresa da la comunidad, Incrementar la inversión social que dan por regalías.

Elaboración propia Como podemos observar en el problema planteado el grupo a priorizar es el social ya que la comunidad es la directa afectada en esta situación, y es la que está en peligro. 2. PLANEACIÓN Para este punto se determinará un cronograma de actividades a desarrollar para cumplir con todo lo planteado, teniendo en cuenta la prioridad del factor externo y en especial en el grupo de interés social, luego el ambiental y por último el económico ya que desde la empresa se habían pronosticado cierta cantidad de regalías que están en la comunidad. FACTOR

GRUPOS DE INTERES AMBIENTAL

P R

Implementar un sistema de recuperación 11 de minerales naturales. INTERNOS

EXTERNOS

Utilizar maquinaria con control de 12 emisión de gases.

Implementar 4 planes de recuperación

SOCIAL

PR

Capacitación al 8 personal. Dar los elementos de protección personal 9 necesarios para su auto cuidado. Remuneración justa para los 10 trabajadores. Generar 1 empleos a los habitantes de la

ECONÓMICA

PR

Establecer presupuestos

13

Planificar actividades desempeño

de 14

Implementación del sistema de 15 gestión Implementar 6 plan de desarrollo

de forestación de flora y fauna.

Programar jornadas de desinfección 5 de la cuencas de agua.

zona. Dar los elementos de protección personal 2 necesarios para su auto cuidado. Capacitación a 3 la población.

económico en pro de la comunidad a través de las regalías que esta empresa da la comunidad. Incrementar la inversión social 7 que dan por regalías.

Elaboración propia PR= Prioridad en cronograma. Para dar la prioridad se tuvieron en cuenta las fortalezas, debilidades y oportunidades que se desarrollaron en la primera entrega de esta asignatura. 3. IMPLEMENTACIÓN. En este punto refleja el proceder de cada actividad a realizar: EXTERNOS -

-

-

-

-

Generar empleos a los habitantes de la zona: Al momento del impacto socio económico causado por el derrame la primera acción a tomar es contratar al personal de la zona como beneficio ya que su recurso económico principal está afectado, para posterior ser divididos en grupos de trabajo teniendo en cuenta sus experiencias. Dar los elementos de protección personal necesarios para su auto cuidado: Dotar a todas las personas tanto contratadas como no contratadas ya que toda la comunidad está afectada. Capacitación a la población: Es primordial dar los conocimientos de cómo controlar o mitigar el impacto causado por el derrame, por medio de capacitaciones dadas por expertos en el tema. Implementar planes de recuperación de forestación de flora y fauna: Evaluar la afectación de fauna y flora con la población y establecer los panes según determinación de afectación priorizando según las necesidades vistas en el área. Programar jornadas de desinfección de la cuencas de agua: Después de las capacitaciones bienes el plan de implementación de recuperación de las zonas de

-

-

agua que fueron afectadas, teniendo como eje principal el controlara la circulación de crudo en el ambiente, Implementar plan de desarrollo económico en pro de la comunidad a través de las regalías que esta empresa da a la comunidad: Se evaluaran propuestas de desarrollo dadas por la comunidad ya que ellos son los que conocen el sistema económico de su región. Incrementar la inversión social que dan por regalías: Este punto depende las propuestas dadas por la comunidad y su viabilidad ya que como la empresa ya determino cierta cantidad de regalías se determina si son suficientes o si se requieren ampliar.

INTERNOS -

-

-

-

-

-

4.

Capacitación al personal: Brindar herramientas de conocimiento para que el personal pueda afrontar este tipo de problemáticas ya que se determinó que el personal no estaba capacitado para afrontar esta clase de necesidades. Dar los elementos de protección personal necesarios para su auto cuidado: Dotar al personal con los EPP requeridos para sus labores, dejando registro de lo entregado y sus posteriores cambios. Remuneración justa para los trabajadores: Como plan de beneficios es otorgar una remuneración justa por sus labores. Implementar un sistema de recuperación de minerales naturales: Establecer un sistema de restauración de los minerales como el agua y saneamiento del suelo en todos sus aspectos en general, mitigando el impacto ambiental generado por la explotación del suelo. Utilizar maquinaria con control de emisión de gases: Implementar que las maquinas a utilizar en la explotación manejen un sistema de control de emisión de gases, al igual que implementar un cronograma de revisión de todas las máquinas para controlar este tema. Establecer presupuestos: Implementar los presupuestos necesarios para la ejecución de todas las actividades. Planificar actividades de desempeño: Promover un ambiente sano y saludable en la comunidad laborar por medio de actividades y capacitaciones de bienestar generando hábitos de vida saludables. Incrementar la inversión social que dan por regalías: evaluar la posibilidad de ampliar las regalías que se habían destinado desde el inicio de la explotación. VERIFICACIÓN.

En la fase de verificación corresponde a la evaluación y seguimiento del comportamiento y de las fases anteriores, esto conlleva a definir los procedimientos y los indicadores necesarios para la medición y observación del desempeño en cada uno de los aspectos contemplados, a través de un análisis cualitativo y cuantitativo, pues este proceso es el punto de partida para el mejoramiento de los componentes. 

Verificación Cualitativa

La empresa deberá asignar valores cualitativos al cumplimiento de los objetivos planteados para cada grupo de interés. AMBIENTAL En el sector de hidrocarburos es de vital importancia focalizar la responsabilidad social en el impacto ambiental, ya que esta industria ha tenido graves problemas con ello, al punto de disipar el crecimiento de la industria.

GRUPOS DE INTERES SOCIAL Aumentarle las oportunidades a los menos favorecidos, mejorando su calidad de vida, asegurándoles un beneficio social. Es importante para este sector tener buenas prácticas de RSE para nivelar el impacto social, ya que esta industria emplea al 19% de la población activa

ECONOMICO Las empresas que cumplen la ley, referente a responsabilidad social empresarial implantada por el gobierno, obtienen beneficios tanto económicos como de aumento de imagen de la empresa.

Es importante tener en cuenta que en esta fase se deberá: 1. Verificar si se han alcanzado los objetivos y metas planificados y si se ha mejorado la competitividad. 2. Medir los indicadores propuestos y analizar los datos obtenidos para posteriormente proponer las respectivas acciones de mejora. 3. Finalmente identificar si hay desviaciones (objetivos alcanzados o superados) sobre lo planificado y en caso de ser así, introducir las acciones correctivas necesarias para eliminar sus causas. 

Verificación cuantitativa

Una vez realizada la verificación cualitativa del cumplimiento de los objetivos, la organización deberá definir los indicadores que medirán el desempeño de las estrategias implementadas para cada grupo de interés. A continuación, se pueden evidenciar los indicadores que medirán el desempeño:

Grupo de Interés

Medio Ambiente

Objetivo Adoptar medidas para reducir el uso de la energía. Adoptar medidas para reducir el consumo de agua Generar empleo en la Comunidad

Comunidad

Empleados

Elaborar y publicar un informe de sostenibilidad. Desarrollar iniciativas para mejorar las condiciones de los trabajadores en materia de salud y seguridad industrial. Promover el desarrollo de Competencias estratégicas para la RSE Atender oportunamente las preguntas, quejas y reclamos de sus clientes

Clientes Controlar los impactos de los productos y servicios en la salud de sus clientes.

Proveedores

Estado

Resolver pacíficamente los conflictos de interés que se presenten por medio de reglas y criterios definidos

Cumplir con las obligaciones legales

Indicador (Valor actual pagado por consumo de energía – Valor anterior pagado por consumo de energía) / Valor actual pagado por consumo de energía Valor actual pagado por consumo de agua – Valor anterior pagado por consumo de agua) / Valor actual pagado por consumo de agua # de trabajadores contratados de la comunidad aledaña # total de trabajadores Contratados # de informes de sostenibilidad publicados # informes de sostenibilidad elaborados

# elementos de protección personal entregados a los trabajadores # total de trabajadores

Promedio de competencias identificadas en los trabajadores # total de trabajadores # de preguntas, quejas y reclamos atendidas oportunamente # total de preguntas, quejas y reclamos recibidos

# de pruebas de impacto sobre la salud realizada a los productos Total, de líneas de producción

# de conflictos de interés resueltos pacíficamente # total de conflictos de interés

# de sanciones impuestas a la organización Meta

Se evaluará el cumplimiento delos objetivos propuestos para cada grupo de interés, de acuerdo con el porcentaje obtenido en los indicadores. La verificación cualitativa se realizará a través de los resultados obtenidos donde: 

Rojo: La organización deberá hacer un alto en el camino y regresar a atender las causas de la desviación que originó el bajo desempeño del indicador.



Amarillo: La organización deberá analizar las causas de la desviación que originó el desempeño medio del indicador y proponer las acciones preventiva y correctivas al respecto.  Verde: La organización cumplió a cabalidad con el desempeño esperado del indicador propuesto. 5. RETROALIMENTACION Y MEJORAS CONTINUAS.

Es necesario establecer un Plan de Mejora para introducir los cambios del proceso. En esta etapa se realizan las siguientes actividades: 1. Solicitar retroalimentación a los grupos de interés: Dentro de los cuales contamos con la Comunidad, Empleados, Clientes, Proveedores entre otros. 2. Analizar las respuestas recibidas: Una vez definida la situación y el proceso que se debe analizar, deben buscarse las causas que producen su mal funcionamiento, lo que se conoce como identificar y aislar la raíz del problema 3. Identificar las oportunidades de mejora: Se puede utilizar las herramientas (diagrama de Ishikawa, diagrama de flujos, diagrama de Pareto) para poder identificar esas oportunidades de mejora.

REFERENCIAS.

https://repositorio.comillas.edu/xmlui/bitstream/handle/11531/449/TFG000423.pdf? sequence=1 https://repository.usergioarboleda.edu.co/bitstream/handle/11232/927/GUIA%20PARA %20LA%20CREACI%C3%93N%20E%20IMPLEMENTACI%C3%93N.pdf? sequence=1&isAllowed=y