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• david gonza

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a. Atender primero los proveedores que requieran el menor tiempo de atención por parte de la persona encargada.

REGLA SPT Tiempo promedio de terminación (min): 188.13 Retraso máximo (min): 251 Tardanza ponderada total (min): 882 Utilización: 25.18% Retraso promedio (min): 54.13 Número de proveedores que llegarán tarde a su próxima cita: 5

b. Atender primero los pacientes que deban estar más temprano en su próxima cita (En dado caso, desempate con SPT). REGLA EDD Retraso promedio (min): 57.38 Retraso máximo (min): 140 Tardanza ponderada total (min): 1327 Utilización: 23.84% Número de proveedores que llegarán tarde a su próxima cita: 6 Tiempo promedio de terminación (min): 198.75

c. Atender primero a los proveedores de empate, desempate con SPT).

con

menor

relación

crítica.

(En

caso

Tiempo promedio de terminación (min): 212.75 Retraso máximo (min): 209 Tardanza ponderada total (min): 3040 Retraso promedio (min): 84.25 Número de proveedores que llegarán tarde a su próxima cita: 4

d. Dar una recomendación con base en las 3 reglas evaluadas, teniendo en cuenta que lo más importante para la compañía es minimizar la tardanza ponderada total y el número de proveedores que llegan tarde a su próxima cita. Como recomendación para minimizar la tardanza ponderada y el número de proveedores que llegan tarde a su próxima cita, se puede usar la primera opción, ya que tiene una tardanza ponderada de 882 y 5 proveedores que llegan tarde a la cita .

e. Encontrar la secuencia óptima que logre minimizar el número de proveedores que lleguen tarde a sus trabajos. Muéstrela y evalúela de acuerdo a las 3 medidas de desempeño que solicita la Junta Administrativa. La opción que más se acomoda a lo solicitado es la última, en donde se atienden a los proveedores según la prioridad, allí se puede observar que solo cuatro proveedores llegarían tarde a sus próximas citas.