• Author / Uploaded
• Matías Argüello

Citation preview

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

TEMA 22

1. 2. 3. 4. 5.

Actitudes y valores sociales Formación de las actitudes: concepto, componentes y funciones Estereotipos, prejuicios y discriminación. Actitudes de la personalidad autoritaria: xenofobia, dogmatismo Los grupos sociales

1

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

1. ACTITUDES Y VALORES SOCIALES

2

La Sociología es la ciencia que estudia al hombre en su medio social, es decir, en sus relaciones con los demás (interacción social1), dicho de otra manera, la Sociología se ocupa del estudio de la sociedad humana y el comportamiento en los contextos sociales.  Max WEBER define Sociología como «ciencia que persigue una comprensión interpretativa de la acción social, a fin de llegar a una explicación causal de su contenido y efectos».  Emile DURKHEIM (economista-sociólogo francés 1858-1917), dice a este respecto que la acción social «es una manera de obrar, pensar y sentir, externa al individuo y dotada de un valor coercitivo en cuya virtud se impone a él» (En su tesis doctoral de 1893 “División del trabajo social”). Estas maneras externas son las que llamó «conciencia colectiva» o herencia común de una sociedad (solidaridad mecánica o solidaridad por similitud); frente a ella se sitúa la «conciencia individual» o realidad psíquica de cada persona, cuyo estudio será propio de la Psicología (solidaridad orgánica o solidaridad por consenso, no por similitud, al ser los individuos diferentes, no semejantes). Para este autor, lo psíquico (personal), y lo colectivo (social), son dos conceptos independientes y separados.  George MEAD y Kart LEWIN opinan que lo individual y lo colectivo no están separados, existiendo influencias permanentes entre ambos. Mead evidencia que la personalidad individual se forma en contacto con los demás, por lo tanto, en origen, lo psíquico es un fenómeno social. Lewin ha desarrollado la conocida como «Teoría del Campo Social de Fuerzas», según la cual, toda persona vive en un espacio vital, su campo social, que actuaría como un campo de fuerzas físico; y llama “valencias” a los deseos, cuyos valores pueden ser positivos o negativos. El campo, como totalidad de hechos coexistentes y mutuamente interdependientes, está formado por dos variables: psicológicas (motivos, actitudes) y no psicológicas (causas físicas, conveniencias sociales). Para él toda necesidad crea un estado de tensión en el individuo y una predisposición a la acción. Para Lewin la explicación de la CONDUCTA humana está “en función, tanto de las características individuales (o personales), como de las situaciones (medio ambiente)” y que refleja en la ecuación: C = F (I,S) o bien C = F (P,A) LA CULTURA.- Se define como: “Conjunto de maneras de actuar y pensar, compartidas por los hombres dentro de una sociedad”. Es, por tanto, “el conjunto de elementos materiales e inmateriales que determinan el modo de vida de una comunidad, y que incluye técnicas, pautas sociales, lenguaje, sistemas sociales, económicos, políticos y religiosos”. Por pautas sociales entendemos: la moral, las creencias, costumbres y todos los hábitos que el hombre adquiere en tanto es miembro de una sociedad. Para los sociólogos supone todas las costumbres, creencias, valores, conocimientos y prácticas que se aprenden y los símbolos que se comunican constantemente entre un grupo social específico o conjunto de personas que comparten una forma de vida en común. Sociológicamente cultura significa: forma de vida completamente aprendida en la sociedad.  Eduard TYLOR da un concepto de “cultura” equivalente al de “civilización”: Es «esa compleja totalidad que comprende conocimientos, creencias, arte, moral, ley, costumbre y toda otra habilidad y hábitos adquiridos por el hombre, como miembro de una sociedad y que, puede ser estudiado en términos de causas y efectos uniformes que conforman estadios de la evolución humana».  Alfred Louis KROEBER: Según este antropólogo norteamericano “la cultura es el conjunto de cosas relativas al hombre que son más que meramente biológicas u orgánicas, y que son más que puramente psicológicas”. Para él la importancia de lo material es base de la cultura Tipos de cultura.- Existen muchas y diversas clases de cultura: En base a sus definiciones:  Cultura material: Aspectos de la cultura que son tangibles y concretos. El producto físico de la conducta humana (árboles, sillas, casas, libros, tecnología…). Algunos antropólogos consideran la cultura material como producto de la cultura y no cultura en sí misma.

Por tal debemos entender cualquier forma de encuentro social entre individuos. Gran parte de nuestra vida se compone de interacciones sociales de una u otra clase que se producen en situaciones formales e informales. Un ejemplo de situación formal: el aula de un colegio, nuestro lugar de trabajo, etc, mientras que una interacción informal se puede dar entre dos o más personas que se encuentran en la calle, en una fiesta, en un partido de fútbol, etc. 1

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

 Cultura Inmaterial, no material o ideacional: Los elementos intangibles, abstractos y que no pueden experimentarse por medio de los sentidos. Incluye todos aquellos principios acordados de convivencia (valores, normas, moral, costumbres, leyes, folkways, mores…).  Cultura real: Es aquella de la que somos participes en la actualidad, es cultura heredada por nuestros padres y guarda patrones de tradición, que los avances y la tecnología van modificando. Así la cultura real es el producto de las supervivencias de las generaciones.  Cultura ideal (conveniente, apropiada): Consiste en ese conjunto de ideas o normas que guían la conciencia de los seres humanos y que supuestamente deberían seguir.  Contracultura: La subcultura que se opone a la cultura general.  Cultura tópica: Es la que engloba un listado de categorías o, como bien indica su nombre, tópicos tales como religión, sociedad, etc.  Cultura histórica: Aquí se entiende a la cultura como una herencia social. Indica la relación que una sociedad establece con su pasado.  Cultura mental: Se entiende la cultura como todos aquellos hábitos o costumbres que diferencian a un individuo o un conjunto de individuos del resto. La cultura mental es propia de cada persona, y está ligada a sus conocimientos, de su riqueza mental y capacidades.  Cultura estructural: Se entiende la cultura como un conjunto de símbolos, valores, creencias y conductas reglamentadas y relacionados entre sí.  Cultura simbólica: La misma se conforma a partir de la significación arbitraria otorgada, comunicada y compartida por los miembros de un grupo social. Es, por tanto, un dominio de hechos objetivos cuya existencia depende, paradójicamente, de la creencia colectiva. Luego es arbitraria y convencional.  Cultura popular: Se basa en relaciones cara a cara, es desvalorizada, propia de aquellos que no ostentan el poder y sobre todo responde a especificaciones locales.

3

En base a su desarrollo:  Primitiva: Se caracteriza por la carencia de innovación técnica, tal como la escritura, o el desarrollo de algún tipo de economía. La cultura primitiva por sus mismas características no tiende a forma alguna de desarrollo.  Civilizada: Es aquella que, a través de la creación de elementos, logra un desarrollo e innovación. Conjunto de cambios generados a través de los tiempos en determinado grupo social para la mejora del mismo.  Analfabeta: Ésta carece de algún modo de escritura, y sólo se comunica a través del lenguaje oral. Objetivos de la cultura.- La interacción social aludida anteriormente, se lleva a cabo por personas, grupos e instituciones en base a conseguir unas finalidades predeterminadas por la cultura. Es la consecución de todo un conjunto de necesidades, que pueden ser: - Fisiológicas: comer, beber, dormir, sexualidad, etc. - De seguridad: estabilidad, protección, orden, leyes, estructuras, etc. - De pertenencia y amor: amigos, amor, pertenencia a grupos, etc. - De estima: fuerza, poder, triunfo, prestigio, etc. - De autorrealización: creación, autodesarrollo, perfeccionamiento, etc. - De conocimiento: saber, comprender, etc. - Estéticas: belleza, vestido, elegancia, etc. No obstante, en la consecución de dichas necesidades se da preferencia a las más importantes o necesarias: primero las fisiológicas, luego las de seguridad, después las de pertenencia, etc. (“Pirámide de Maslow”). La consecución de estas necesidades se canaliza por la sociedad en base a unos valores y normas integradas en la cultura, pues si no habría una continua lucha traducida en desorganización social. Elementos o componentes básicos de la cultura: a) aspectos cognitivos, b) valores sociales, c) normas, d) usos y costumbres, e) ideas y creencias, f) signos culturales y g) realizaciones materiales.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

A) ASPECTOS COGNITIVOS: Toda cultura posee unos elementos cognitivos, es decir, un grado elevado de conocimientos objetivos sobre la naturaleza y la sociedad. De otro modo la colectividad no podría sobrevivir: desde los pueblos más primitivos a los más avanzados, en complejidad cultural, todos saben enfrentarse con la brega cotidiana, sean las que sean las creencias mágicas, religiosas, ideológicas y no objetivas.

4

B) VALORES SOCIALES: Son los modos de comportamiento que una persona o una sociedad juzgan ideales. Es atribuir a algo la cualidad de bueno o malo.  Son los objetivos a alcanzar por una sociedad.  Son más generales que personales.  Son fundamento de la personalidad, de las actitudes o de las normas, pero no del temperamento.  Guy ROCHER, filósofo canadiense, “Son maneras de ser, obrar y pensar, que una persona o colectividad, juzgan como ideales, y que hace deseables o estimables a los seres a los que se les atribuyen.  Joseph FITHCER: Son los criterios que dan sentido y significado a la cultura y a toda la sociedad. Los agrupa según tres criterios o categorías: 1. Por el grado en que afectan a la personalidad social (Personalidad) 2. Por el funcionamiento asociativo (Sociedad) y 3. Por su función institucional en la cultura (Cultura).  Milton ROKEACH son “una creencia relativamente permanente de que un modo de conducta particular o de que un estado de existencia, es personal y socialmente preferente ante otros modos alternos de conducta o estados de existencia”. Al poder referirse tanto a las formas de conducta como a los estados deseables de existencia: los clasificó en: 1. Terminales, finales, últimos o intrínsecos: Son estados deseables de existencia, metas u objetivos deseables para en individuo. La concepción de lo deseable puede referirse a lo deseable para el sujeto o lo deseable para el sujeto, pero en su relación con los demás. Son más universales. Pueden ser: Personales (centrados en el yo: placer); Sociales (interpersonales: libertad, justicia, igualdad…). 2. Instrumentales u operativos: Relacionados con los modos de conducta. Son comportamientos alternativos mediante los cuales conseguimos los fines deseados (modos de conducta, estándares sociales deseables). Son más relativos (dependen de la preferencia de cada uno). Pueden ser: Morales (son más humanos e interpersonales: sinceridad, honradez, educación, buen comportamiento…, su incumplimiento puede ocasionar culpabilidad y conflictos de conciencia); De competencia (comportamiento incapaz, su incumplimiento produce vergüenza); Suficientes (orientados a un comportamiento autoritario). Los instrumentales no permiten conseguir los terminales. Dice Rokeach que cualquiera que sea la actitud, ésta es la manifestación o la expresión de alguna organización de valores terminales e instrumentales y, por tanto, la actitud estará relacionada con dichas organizaciones. Es decir, que poseemos un número limitado de valores, pero poseemos miles de actitudes. Aunque existan diferencias individuales, que pudieran manifestarse en que una misma actitud fuera expresión de valores distintos, es correcto decir que ciertas actitudes estarán más frecuentemente relacionadas con ciertos valores. Rokeach plantea que diferentes actitudes o ideologías políticas pueden comprenderse en función del peso relativo de dos valores: igualdad y libertad. Identifica cuatro tipos de actitudes o ideologías políticas: comunista, socialista, conservador y fascista. De acuerdo con su teoría, el comunista es alto en igualdad y bajo en libertad; el socialista es alto en igualdad y libertad; el conservador es alto en libertad y bajo en igualdad; y el fascista es bajo en igualdad y libertad.  Elliot ARONSON: Asegura que “el hombre vive en un estado de tensión permanente, al encontrarse entre sus valores individuales y los valores sociales”. Una consecuencia de que el hombre sea un animal social es vivir en un estado de tensión entre valores asociados a la individualización y valores asociados al conformismo. En nuestra cultura ser llamado conformista es ser considerado una persona “inadecuada”. Se puede usar él termino desviado para individualista o inconformista; o sustituir conformista por ser miembro de un equipo. Características de los valores: o o

Compartidos, es decir aceptados por una generalidad de personas. Aparecen como comportamientos ideales que exigen adhesión, sacrificio, respeto. Relativamente permanentes, aunque no inmutables. Hay valores que son más permanentes en el tiempo que otros. Por ejemplo, el placer es más fugaz que la verdad.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

o o o

o o o o o o o o o

o

5

o o o o

Son estándares: Los valores son estándares y como tales son utilizables de diversas maneras (Como guías para la acción • Como guías para evaluar o • Como base para racionalizar conductas – creencias-). Flexibles: Cambian con las necesidades y experiencias de las personas. Jerárquicos, (escala de valores). Hay valores que son considerados superiores (dignidad, libertad) y otros inferiores (los relacionados con las necesidades básicas o vitales). Las jerarquías de valores no son rígidas ni predeterminadas; se van construyendo progresivamente a lo largo de la vida de cada persona. Bipolares. Todo valor tiene sentido positivo/negativo; todo valor conlleva un contravalor. Cualitativos: Los valores son totalmente independientes de la cantidad y por eso no pueden establecerse relaciones cuantitativas entre las cosas valiosas. Trascendentes. Los valores trascienden el plano concreto; dan sentido y significado a la vida humana y a la sociedad. Satisfactorios: Se asocian al bienestar y a la satisfacción. Dinámicos. Los valores se transforman con las épocas. Complejos. Obedecen a causas diversas, requieren complicados juicios y decisiones. Relativos. Tienen vigencia plena en un tiempo y en una cultura determinada. Aplicables: Los valores se aplican en las diversas situaciones de la vida; entrañan acciones prácticas que reflejan los principios valorativos de la persona. Dependientes: los valores necesitan plasmarse en bienes para concretizarse, porque no existen por sí mismos. Por eso afirmamos que son dependientes, dado que necesitan un depositario u objeto en que apoyarse. Sin los objetos, los valores son meras posibilidades. Los valores son las cualidades o propiedades de los depositarios, llamados bienes. Por ej. la belleza de una escultura, la elegancia de un vestido, la utilidad de un vehículo, etc. Emotivos, ya que tienen una carga afectiva y emocional que implica la defensa de las conductas por ellos inspiradas. Los valores sirven para valorar los comportamientos Actúan en el orden ideal, no real, de los objetos o acontecimientos concretos No universales, ya que varían según las diferentes culturas. No normativos. No son normas, pero sí inspiran las normas. Se diferencian de las normas: 1 valor = Varias normas y viceversa.

INFLUENCIA de los valores sobre la cultura y la sociedad: a) Juicios de valor: Pronunciamientos subjetivos sobre la cualidad, importancia o deseabilidad de los objetos sociales. b) Modelos de comportamiento: Son los que se utilizan para describir el comportamiento del sistema en su totalidad. Los valores inspiran diferentes modos de vida y conducta. Distintos modelos pueden hacer referencia a un mismo valor. FUNCIONES de los valores: Se consideran como esquemas de pensamiento o comportamiento socialmente aceptados. o Son fundamento de la integración social. o Son fundamento de consenso social (COMTE). o Son fundamento de la solidaridad social (DURKHEIM). o Actúan como medios de presión y de control social. o Actúan como guías en la elección de los roles o Actúan como medio para juzgar a los demás o Son indicadores de formas de pensar o Son criterios básicos en escala de prestigio social y de ocupación en sociedades. o Dictan una escala de preferencias sociales hacia determinados objetos deseables. TIPOS de valores.- Atendiendo a algunos criterios de clasificación: 

Clasificación general:  Valores personales: los consideramos principios indispensables sobre los cuales construimos nuestra vida y nos guían para relacionarnos con otras personas. Son una mezcla de valores familiares y valores socioculturales, junto a los que agregamos como individuos según nuestras vivencias.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016



 

 

Valores familiares: se refieren a lo que en familia se valora y establece como bien o mal. Surgen de las creencias fundamentales de los padres, con las que educan a sus hijos. Son principios y orientaciones básicas de nuestro comportamiento inicial en sociedad. Se transmiten a través de todos los comportamientos con los que actuamos en familia, desde los más sencillos hasta los más «solemnes». Valores socio-culturales: son los que imperan en la sociedad en la que vivimos. Son cambiantes y pueden coincidir o no con los valores familiares o los personales. Valores materiales: nos permiten subsistir. Tienen que ver con nuestras necesidades básicas como seres humanos, como alimentarnos o vestirnos para protegernos de la intemperie. Son importantes en la medida que son necesarios. Valores espirituales: se refieren a la importancia que le damos a los aspectos no-materiales de nuestras vidas. Son parte de nuestras necesidades humanas y nos permiten sentirnos realizados. Valores morales: son las actitudes y conductas que una determinada sociedad considera indispensables para la convivencia, el orden y el bien general.



Según el contenido (Marín IBÁÑEZ).- Valores técnicos, económicos y utilitarios. - Valores vitales (educación física, educación para la salud); - Valores estéticos (literarios, musicales, pictóricos); - Valores intelectuales o cognoscitivos: Razonamiento lógico. - Valores afectivos: Bienestar físico o psíquico. No son materiales. (Escuchar música) - Valores morales: (individuales y sociales). Solidaridad, libertad... - Valores trascendentales (filosofía, religión).



Según el grado de importancia (ROKEACH).- Valores últimos, terminales o intrínsecos: (vistos) - Valores instrumentales u operativos: (vistos).



Según el grado de influencia en la personalidad (Joseph FICHTER).- Moralmente fuertes e interiorizados (obligación moral y ética personal) - Moralmente débiles y no interiorizados (aceptados por conveniencia o hábito)



Según el funcionamiento asociativo (Joseph FICHTER).- Superiores: Indican lo deseable para el bienestar común (libertad personal). - Negativos o antisociales (racismo).

6



Según su función dentro de una cultura” (Joseph FICHTER y también Oswald SPENGLER): Seis tipos básicos y como clasificación más difundida. o Religiosos, referidos a una forma de entender la vida respecto a la existencia en sí y a su relación con sus orígenes. El valor es la espiritualidad y la meta es Dios. o Sociales, tales como donación, generosidad, altruismo, filantropía etc. Es el hombre olvidado de sí que centra su vida en los demás. Su fundamento es la dignidad humana y su meta es el Amor al prójimo o Económicos o utilitarios, relativos a lo material. Su fin es lucrarse y su dios el dinero. Aman a las personas y cosas según su utilidad para fines económicos. o Políticos, como formas de ver la organización social. Su orientación básica es la búsqueda del dominio y del poder. o Estéticos, relacionados con la belleza, la armonía, las formas, etc. o Intelectuales o Teóricos, o explicativos de los fenómenos que nos rodean. El hombre en continua búsqueda de la verdad. Desde esta última clasificación, ALLPORT destacó la tendencia a producirse agrupaciones por intereses comunes entre los seis tipos: económicos con políticos, sociales con religiosos, y teóricos con estéticos  El mundo de los valores es distinto al de las normas.  Nuestro comportamiento está orientado por valores y regido por unas normas.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

 El valor representa lo que orienta la conducta o forma de ser desde una perspectiva de excelencia o perfección social.  Los valores de una sociedad son interiorizados por sus componentes mediante el “proceso de socialización”.  Los valores se integran en la realidad social de dos formas: mediante su carácter de orientación ideal y mediante sus manifestaciones concretas y perceptibles.  Los valores tienen una existencia tan objetiva y real como sus manifestaciones concretas. Valores y juicio de valor: Puede definirse el “juicio de valor” como “la opinión, parecer o dictamen realizado de acuerdo con un cierto complejo de valores”. Los valores son, por tanto, no solo anteriores sino necesarios para que exista un juicio de valor. Valores y conducta: Si los valores condicionan los juicios de valor desde el momento en que la opinión, parecer o dictamen se filtra a través del complejo de valores que definen el juicio, las conductas se ven afectadas por un proceso de influencia similar. Los modelos o patrones de conducta son coherentes con el complejo de valores que impera en una sociedad. En este sentido, las conductas coherentes con los valores pueden entenderse como una forma de perpetuación de los mismos. La presión a la conformidad por medio del aprendizaje, la coerción y la sanción (positiva y negativa) no son más que formas a través de las cuales los valores se perpetúan y trascienden el paso de las generaciones. Los “valores” dictan al individuo lo que está bien y lo que está mal. Son principios orientadores y configuradores del comportamiento social (principios básicos de actuación). Las “pautas de comportamiento” se basan en los valores y pueden ser:  Internas: Formas de pensar, ideas, creencias, dando lugar a las actitudes  Externas: Dan lugar a normas: las leyes, las costumbres, los usos…

7

La axiología o filosofía de los valores, es la rama de la filosofía que estudia la naturaleza de los valores y juicios valorativos. El término axiología fue empleado por primera vez por Paul Lapie en 1902 y posteriormente por Eduard von Hartmann en 1908. Los valores se aprenden desde el principio de la infancia y cada persona les asigna un sentido propio. Dependiendo de las propias experiencias, conocimientos previos y desarrollo cognitivo, el sujeto construye un sentido propio de los valores. C) LAS “NORMAS”: Son las especificaciones en guías de comportamiento de los valores referidos. Los valores de una sociedad son interiorizados por sus componentes en el proceso de socialización, entrando a formar parte de su personalidad y de esta forma su cumplimiento no supone ninguna presión exterior. La presión exterior es ejercida por el sistema de “normas sociales” que forman el núcleo rector del fenómeno conocido como “control social”. Pronto se comprende que los “valores” no pueden manifestarse sin normas sociales de conducta que los enmarquen y que tienen que ser aceptados por un número mínimo de miembros de la colectividad, y en muchos casos por todos. La desviación del valor y de la norma establecida suele implicar una reacción punitiva de la colectividad.  Los valores más importantes se llaman valores CENTRALES: son los valores más valiosos porque contribuyen a la cohesión del grupo (se les conoce como Ethos cultural, y cambian de sociedad en sociedad),  Los valores menos importantes son valores PERIFÉRICOS.  Los valores afectan a cuestiones religiosas (referidos a una forma de entender la vida respecto a la existencia en sí y a su relación con sus orígenes), sociales (referidos a la filantropía, el altruismo, la solidaridad, etc.), económicas (relativos a lo material, la posición económica, el consumo, etc.), políticas (como formas de ver la organización social), estéticas (relacionados con la belleza, la armonía, las formas, etc.), teóricas o explicativas de los fenómenos que nos rodean, etc. Una clase especial de “normas sociales” son las leyes o normas jurídicas, es decir una disposición en que jurídicamente se formaliza un mandato de hacer o no hacer, así como la sanción a aplicar en caso de incumplimiento. Toda ley es norma social pero no toda norma social es ley. Además de las normas de “control social”, gran parte del estudio de la cultura, es el del desarrollo de “costumbres” y “usos sociales”. William SUMNER utilizó las palabras "Folkways" y "Mores" para señalar los hábitos de los pueblos. 

Los “Folkways”: Son usos sociales o formas de conducta aceptadas por el grupo, es decir, patrones de conducta tradicionales en una sociedad, que se refieren a aspectos de la vida social cotidiana, de menor importancia. Son usos sociales aprendidos por imitación y tradición. Los Folkways se confunden con las convenciones sociales y

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016





hábitos aprendidos desde la infancia. William Grahan SUMNER, en su obra “Folkways” acuñó el término “etnocentrismo”. Los “Mores”: Son las normas sociales fuertes e importantes de una sociedad. La violación de las costumbres evocará un severo castigo. Se pueden definir como costumbres, tradiciones o hábitos, relacionados con aspectos de gran importancia para el grupo. Su violación provoca sanciones muy fuertes. Representan algo incuestionable. Son duraderas y están verbalizadas. Los “Mores” son lo que la cultura juzga como bueno o malo en plan de moralidad. Son más coherentes entre sí que los Folkways, e imprimen directrices a las ideas y doctrinas que son aceptadas por el grupo. Las Leyes: Son “mores” con promulgación institucional. Son normas que están diseñadas, mantenidas y aplicadas por la autoridad política de una sociedad. Los “mores maiorum” o costumbres de los antepasados, ya llegaron a recogerse en la XII Tablas de los romanos.

D) USOS Y COSTUMBRES: Brevemente diremos, que la distinción entre uso y costumbre se realiza en función de la distinta intensidad de la sanción2 que el grupo social aplica a cada una de las conductas. Si la conducta tiene sanción débil será un «uso social» (Ej. ceder el asiento, dar propina); por el contrario, si la sanción es de mayor rigor, estaríamos ante una «costumbre social» (Ej. ser respetuoso con nuestros mayores). E) IDEAS Y LAS CREENCIAS. Atendiendo a una frase de José ORTEGA Y GASSET «Las ideas se tienen, y en las creencias se está». Las ideas son aquellas formas de sabiduría que son susceptibles de contrastación empírica (confrontación con la realidad observable) y, por tanto, calificables de verdaderas o falsas. Por el contrario, las creencias no pueden ser contrastadas con la realidad, en función de su carácter de verdad indiscutible para quien la sustenta. No afirmamos su verdad ni falsedad, pues son empíricamente incomprobables; las creencias son una fe sobre el cosmos y la vida, y se manifiestan también en acciones y resultados, sobre todo, la religión. Son más sólidas y estables que las ideas.

8

F) SIGNOS CULTURALES: “Señales” y “Símbolos”. Las señales indican un hecho, simplemente, como es el caso de las señales de tránsito. Los símbolos, son elementos fundamentales de toda cultura y creación exclusiva del ser humano. Son instrumentos imprescindibles de los procesos de abstracción intelectual, y de comunicación de ideas y conceptos, pilares de progreso científico e intelectual de la Humanidad. Los símbolos son más complejos que las señales y, como se ha dicho, son parte central del sistema de comunicación que es la cultura. Ejemplo clarificador: lo constituye el lenguaje. El lenguaje es la expresión simbólica más compleja de una cultura, en sus dos vertientes, oral o escrito, es el mecanismo de reproducción cultural y socialización de una sociedad. G) REALIZACIONES MATERIALES, son los componentes visibles de una cultura, resultado de la misma, y por tanto reflejo de sus valores. Su creación se consigue sobre la base de una tecnología o conocimiento del que una sociedad dispone. DIVERSIDAD CULTURAL.No todos los integrantes de una misma sociedad participan de una misma cultura. Es cierto que la gran mayoría comparten valores y creencias iguales, que es el concepto de cultura dominante, es decir, “cultura que expresa los valores centrales que comparte la gran mayoría de los miembros de una comunidad cultural”. Existen, sin embargo, segmentos de sociedad, integrados por personas que participan de otros valores y otras creencias, distintas y no siempre contrarias, que es el concepto de “subcultura”, o “cultura minoritaria o que se considera inferior o de menor importancia”. Podemos definirla como “los patrones culturales que diferencian a algún segmento de la población de una sociedad”. Las subculturas se pueden basar en la edad, etnia, residencia, preferencia sexual, ocupación, y muchos otros factores. Así pues, las culturas no son totalmente homogéneas y suelen dividirse en otras subculturas. Cuando estas se oponen o enfrentan al núcleo fundamental de valores sociales o cultura convencional, estamos ante el concepto de Debemos aclarar que toda ley es norma social, pero el concepto de «ley» es solamente una parte del concepto de «norma social»; analógicamente toda sanción penal o jurídica es una sanción social, pero este último concepto engloba mayor número de elementos, como podrían ser la perdida de amistad, de estima, reprobación, etc. 2

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

“contracultura”: «Subcultura que se opone a la cultura general, pero que puede ser pacifica o violenta». Posee valores bien definidos pero opuestos a los de la generalidad. Los miembros de la contracultura es probable que cuestionen la moralidad del grupo mayoritario y participen en algún tipo de actividades de protesta. El “Ku-Klux-Klan” es un claro ejemplo de contracultura. CONCLUSIONES:  Mientras que los valores sociales son generales a los miembros de una sociedad e inspiran pautas externas de comportamiento, las actitudes son personales e internas, consistiendo éstas en un modo de situarse ante determinado objeto o sujeto, a favor o en contra.  Puesto que la personalidad se manifiesta en conductas o comportamientos, inspirados en valores de una cultura y, ya que estos son aceptados por una generalidad de personas, se hace posible el que la conducta de los individuos sea predecible dado la persistencia y consistencia de sus comportamientos, lo cual facilita las relaciones sociales.  Los diferentes modelos explicativos de la personalidad y, en última instancia, de la conducta, se pueden agrupar en dos bloques: a) Los que entienden la conducta como producto exclusivo de la personalidad y b) Los que la explican atendiendo solo a causas puntuales, es decir, a la situación concreta de que se trate (el ambiente).  Una posición intermedia parece lo más acertado, si consideramos elementos básicos de la personalidad a las actitudes entendidas como predisposiciones (resultado del conjunto de creencias, sentimientos y tendencias) para actuar de manera previsible, ante un estímulo.  Opiniones y actitudes: Según Gino Germani: “Si bien es cierto que una opinión es siempre la manifestación de una actitud, no toda actitud se manifiesta como opinión. Para que así ocurra debe haber conflicto de actitudes y, por consiguiente, conflicto entre sus manifestaciones, las cuales sólo así adquieren el carácter de opiniones. Las actitudes que son unánimes no originan discusión, rigen incontrastadas en toda la sociedad y no dan lugar al fenómeno de la opinión”. “En resumen, podemos definir la opinión como la expresión, ya sea verbal o de otra índole, de actitudes, siempre que se produzca en una situación de controversia; es decir, cuando no exista unanimidad sobre el mismo valor social”.

9

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

2. LAS ACTITUDES: FORMACIÓN DE LAS ACTITUDES. CONCEPTO, COMPONENTES Y FUNCIONES 2.1.- CONCEPTO.-

10

Como pre-conducta que es, la ACTITUD es “una manera aprendida y relativamente permanente, de responder a algo o a alguien”. En definitiva, es una predisposición a responder de una determinada manera, con reacciones favorables o desfavorables hacia algo. Siguiendo la revisión realizada por Rodríguez (1989), las definiciones de actitud se pueden agrupar en función de los elementos que las componen: a) En primer lugar, se encuentran aquellos autores que entienden la actitud como una predisposición favorable o desfavorable hacia un objeto, persona o situación (Campell, Bolívar). b) Otros autores definen la actitud como un conjunto de respuestas mediatizadas por la experiencia previa (Cantero, León, Barriga). c) En tercer lugar, están las definiciones que consideran la actitud como algo aprendido y con una fuerte carga afectiva (Thurstone, Morales). Según este último: "Entendemos por actitud una predisposición aprendida, no innata, y estable, aunque puede cambiar, a reaccionar de una manera valorativa, favorable o desfavorable, ante un objeto” (Morales 1988). d) También están las definiciones cuyo componente esencial es el cognitivo y definen la actitud como un conjunto de creencias y opiniones que mediatizan la actuación del sujeto (Jones, Moya y Ruiz) e) Por último, están aquellas definiciones que son globales y abarcan los diferentes elementos o componentes de la actitud (Zanna y Rempel, Breckler o la profesora Buendía). Se entiende que la actitud recoge ampliamente las dimensiones que engloba dicho término, dando una idea más completa de todos los aspectos relevantes de la misma. La profesora Buendía (1994) se acercaría a esta forma de entender la actitud, definiéndola así: “La actitud la entendemos como una predisposición aprendida, dirigida hacia un objeto, persona o situación, y que incluye dimensiones cognitivas, afectivas o evaluativas y, eventualmente, disposiciones propiamente conductuales” (definición similar a la de Jiménez Burillo, bastantes años antes). Otras de las definiciones más utilizadas están dadas por los siguientes autores:  Milton ROSENBERG y Carl HOVLAN (1960). (Desde un modelo multidimensional): De los tres componentes. Definen las actitudes como “predisposiciones a responder a alguna clase de estímulo, con ciertas clases de respuesta”. Mantienen que existe un triple componente en toda actitud, y esos tres componentes se relacionan entre sí. Estas clases de respuesta se especifican como afectivas (agrado o desagrado), cognitivas (creencias, opiniones) y cognitivas/conductuales (intenciones conductuales).  Richard PETTY y John CACIOPPO (1981). (Desde un modelo unidimensional): Consiste en enfatizar el componente evaluativo de la actitud, utilizando el término para referirse a un sentimiento general, permanentemente positivo o negativo, hacia alguna persona, objeto o problema. Dentro de este modelo es importante diferenciar el concepto actitud del concepto de creencia y de intención conductual (se centra en un solo componente de la actitud: el afectivo). Se reserva el término creencia para las opiniones mantenidas sobre el objeto de actitud, es decir, para la información o conocimiento que se tienen sobre el objeto de actitud; y el de la intención conductual para hacer referencia a la disposición a comportarse de alguna forma con respecto al objeto de actitud.  Martin FISHBEIN: Aunque los Modelos Unidimensionales y el de los Tres Componentes son los que han recibido mayor atención, vamos a exponer brevemente el Modelo Expectativa-Valor de las actitudes, desarrollado por Fishbein. Describe que existe una relación entre actitud y conducta. Como veremos también defendió las Teoría de la Acción Razonada (respecto de la incoherencia entre actitud y conducta).  David KRECH: “Sistema más o menos duradero de valoraciones tendentes a actuar en pro o en contra de un objeto social”.  Gordon ALLPORT: La actitud es el "estado de preparación" o disposición mental o psicológica y neutral, que se organiza a través de la experiencia y que influye en la respuesta del sujeto". Por tanto, para él es un «estado mental y neutral de disposición para responder, organizado por la experiencia, directiva o dinámica, sobre la conducta respecto a todos los objetos y situaciones con los que se relaciona».

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

11

 Vander ZANDEN una actitud es «una tendencia o predisposición, adquirida y relativamente duradera, a evaluar de determinado modo a una persona suceso o situación y actuar en consonancia con dicha evaluación».  Milton ROKEACH: son «organización relativamente duradera de creencias en torno a un objeto o situación que predispone a reaccionar preferentemente de manera determinada». Desarrolló la “Teoría sobre la figura y el fondo”. También utilizó estos conceptos de “figura” y “fondo” para explicar la incoherencia que a veces existe entre la conducta y la actitud. La figura sería el objeto de la actitud particular, y el fondo las circunstancias concurrentes (entorno). Por ello, la forma de actuar de una persona dependerá de la figura, es decir, de las disposiciones particulares derivadas de la actitud, y del fondo, las disposiciones activadas por la situación.  Lois MURPHI y Theodore NEWCOMB: dicen que la actitud es, ante todo, un modo de situarse a favor o en contra de determinadas cosas.  Eric KLINGER propugna un concepto de actitud producto de la combinación de las ideas de Allport, Krech y Crutchfield, Newcomb y Rokeach entendiendo por tal “estructuras duraderas y organizadas de creencias sociales que predisponen selectivamente a los individuos a pensar, sentir, percibir y creer en “referentes” u objetos cognitivos de actitudes”. Las actitudes son definidas, pues, como conjuntos de creencias que son dirigidas hacia objetos del medio ambiente. Estos objetos son los que llama “referentes”. Un referente es un conjunto de cosas hacia las que puede ser dirigida una actitud. Por su parte, las creencias son declaraciones o proposiciones que expresan presuntamente conocimiento, fe u opinión".  Daniel KATZ: considera las actitudes como una «predisposición para valorar de manera favorable algún símbolo, objeto o aspecto de la realidad». En su teoría fundamentalista de las actitudes, desarrolla cuatro funciones de éstas, son: adaptativa (instrumental o utilitaria, la gente se esfuerza en maximizar lo agradable y minimizar lo desagradable) cognitiva, (conocimiento o economía, necesidad del ser humano de buscar el significado de sus creencias), defensiva del yo (de seguridad, la persona se protege a sí misma de reconocer la dura realidad del ambiente que le rodea, contra peligros externos y conflictos internos) y expresiva de valores (cuyo objetivo es reflejar los valores de la propia persona, sus creencias, sus sentimientos y la imagen que se tiene de uno mismo: autoafirmación).  El profesor Florencio JIMÉNEZ BURILLO, en el año 1981, señala que son «una predisposición a actuar, aprendida, más o menos estable, dirigida hacia un objeto, persona o situación, y que incluyen dimensiones cognitivas, afectivas o evaluativas y, eventualmente, propiamente conductuales. Todo ello organizado no caóticamente sino de una forma estructurada, sistemática, esto es, con unos elementos relacionados entre sí, de forma tal, que el cambio en uno de ellos influye en los demás». Sin duda es un concepto integrador de la actitud. DIFERENCIACIÓN ENTRE ACTITUD Y OTROS CONCEPTOS RELACIONADOS.- Para diferenciar las actitudes de otros términos con cierta similitud conceptual (tendencias, hábitos, emociones, necesidades fisiológicas, etc.) debemos tener presente que las ACTITUDES deben reunir los siguientes REQUISITOS:  Deben ser adquiridas (aprendidas), luego susceptibles de cambiar.  Deben tener alta carga afectiva y emocional: Reflejan los deseos, voluntades y sentimientos  Deben ser estructuras de dimensión múltiple (componentes afectivo, cognitivo y conductual)  Deben representar respuestas de carácter electivo (evaluativas)  Deben constituir experiencias subjetivas o personales (internas)  Deben estar ligadas a las conductas (pero no son conductas)  Relativamente estables  Su referente puede ser un número pequeño o grande de personas, cosas o situaciones.  Diferencias con los valores: La diferencia con los valores se centra en que estos son un concepto más amplio que el de actitud, son generales, de hecho, un valor puede sustentar varias actitudes más específicas, mientras que la actitud se refiere a un objeto o situación, el valor transciende estas realidades.  Diferencias con la opinión: Con frecuencia suele utilizarse como sinónimo de actitud, las opiniones son juicios generales sobre un objeto, sin que la mayor parte de las veces impliquen la existencia de componente afectivo y conductual.  Diferencia con los rasgos de personalidad: Estos son modos generales de comportamiento y sin una dirección definida, mientras que las actitudes recaen sobre un objeto definido sobre el que recae un cierto grado de aceptación o rechazo.  Actitudes, hábitos y conductas: La iniciación de una conducta depende de la actitud y su persistencia del hábito.  En psicología el hábito es cualquier comportamiento repetido regularmente, que requiere de un pequeño o ningún raciocinio y es aprendido, más que innato. Pueden ser físicos, afectivos, sociales, morales e intelectuales.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

 Aristóteles define los hábitos “como aquello en virtud de lo cual nos comportamos bien o mal respecto de las pasiones”. El hábito predispone a un sujeto para la realización perfecta de una tarea o actividad. En la medida en que la naturaleza predispone también a un sujeto (puesto que le da inclinaciones) la tradición habla de los hábitos como de segundas naturalezas

2.2.- COMPONENTES DE LAS ACTITUDES.-

12

Ya que la actitud es la manera en que se supone que vamos a responder a algo o alguien, se componen de tres elementos: lo que pensamos (componente cognitivo), lo que sentimos (componente emocional) y la tendencia a manifestarnos conforme a esos pensamientos y emociones (componente conductual o comportamental).  El componente COGNITIVO3 (cognoscitivo, perceptivo o intelectual). Las creencias y el pensamiento: Es la manera en la que se percibe un objeto, suceso o situación; los pensamientos, ideas o creencias que el sujeto tiene acerca de algo. Lo que una persona es capaz de conocer. En su forma más simple, el elemento cognitivo es una categoría que se emplea para pensar (LO QUE SE PIENSA). Toda actitud requiere contenidos de información (datos elementalmente procesados), sin los cuales no existen elementos objetivos para su existencia. Los objetos no conocidos o sobre los que no se posee información no pueden generar actitudes. La representación cognoscitiva puede ser vaga o errónea, en el primer caso el afecto relacionado con el objeto tenderá a ser poco intenso; cuando sea errónea no afectará para nada a la intensidad del afecto. Esta afirmación se realiza a partir de la premisa de que no se puede tener opinión sobre lo que se desconoce absolutamente. El componente cognitivo se constituye mediante la percepción del hecho u objeto junto con un proceso de evaluación o valoración de los mismos, atribuyéndoles propiedades o cualidades positivas o negativas. Cuando el objeto de la actitud es el ser humano, el componente cognitivo se transforma con frecuencia en estereotipo. Los estereotipos son generalizaciones subjetivas que se hacen sobre otros grupos e individuos, y aunque ejercen un saludable efecto simplificador de la actividad mental cotidiana, están aquejados de la limitación que supone su carencia de exactitud.  El componente AFECTIVO4, (evaluativo, sentimental o emocional). Los sentimientos o afectos: Consiste en los sentimientos o emociones inherentes a toda actitud, que suscita en un individuo la presentación efectiva de un objeto, suceso o situación, o su representación simbólica (LO QUE SE SIENTE). Es el componente más característico de las actitudes. Las actitudes se desarrollan en torno a una implicación sentimental o afectiva que promueve en ella emociones de agrado-desagrado, placer-dolor, felicidad, alegría, tristeza, temor, miedo, ansiedad, odio, repugnancia, desprecio etc. No obstante, las actitudes no se presentan con la intensidad afectiva necesaria para provocar reacciones físicas propias de las emociones 5 o reacciones de emergencia producidas en situaciones límite. En este sentido, el componente afectivo de la actitud puede definirse mejor como sentimiento que como emoción. Por otro lado, la existencia de componente afectivo distingue la actitud de la opinión o creencia.  El componente CONDUCTUAL, (tendencial, comportamental, reactivo o conativo). Las tendencias a las conductas o acciones. Es la tendencia o disposición para actuar de determinada manera con referencia a un objeto, suceso o situación y en coherencia con una actitud (LO QUE SE MANIFIESTA), respecto de lo que se piensa o se siente. Es el componente directamente relacionado con la conducta, aunque aún no sea tal. “Componente actitudinal que señala la orientación a la acción”, es decir “intención de conducta o no conducta”. Es el componente activo ya que determina el signo positivo o negativo de la tendencia a actuar. Sin embargo, algunas actitudes no presentan tendencias reales a la acción y entonces hablamos de “actitudes intelectualizadas”. Estos componentes o procesos a través de los cuales se asocia un objeto (persona o situación) con una evaluación, no suelen concurrir los tres con la misma intensidad: Cognición, acto o proceso de conocimiento que engloba los procesos de atención, percepción, memoria, razonamiento, imaginación, toma de decisiones, pensamiento y lenguaje. 3

Afectividad, término genérico que designa el sentimiento de placer o dolor que acompaña a las emociones. La afectividad puede clasificarse en distintas modalidades (sentimientos, emociones, pasiones y otras) en función de la intensidad, duración, las bases fisiológicas, etcétera, aunque lo que realmente la caracteriza es la experiencia de agrado o desagrado que se hace patente. La afectividad juega un papel fundamental en el desarrollo de la vida humana: mediante ella nos unimos a los otros, al mundo y a nosotros mismos. 5 Emoción, término empleado frecuentemente como sinónimo de sentimientos y que en psicología se emplea para denominar una reacción que implica determinados cambios fisiológicos, tales como la aceleración o la disminución del ritmo del pulso, la disminución o el incremento de la actividad de ciertas glándulas, o un cambio de la temperatura corporal. Todo ello estimula al individuo, o alguna parte de su organismo, para aumentar su actividad. 4

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

  

Si se asocia el objeto con la evaluación, por medio de un conocimiento amplio y detallado de las propiedades y características del objeto, estamos ante un proceso cognitivo. Si la evaluación surge más bien de experiencias intensas, positivas o negativas, con el objeto de la actitud, el proceso es afectivo. Finalmente, es conductual si la evaluación surge de manera gradual de la implicación conductual de la persona con el objeto. En sentido estricto conocer una actitud implica conocer con detalle sus tres componentes.

FORMACIÓN DE LAS ACTITUDES.o o

o

o

13

o

o

o

La información recibida: A través de la familia (la mayor parte de las actitudes). La os padres transmiten su cultura a sus hijos, constituyendo la socialización primaria. El contacto directo: la experiencia directa. Las actitudes basadas en experiencias directas con objetos son más accesibles, se retienen mejor y son más claras que las actitudes basadas en experiencias indirectas. (son las actitudes más firmes y difíciles de cambiar). Es decir, los conocimientos que poseemos sobre la materia en cuestión. A veces esta información, debido a su cantidad y a procesos de simplificación y generalización sobre su contenido, dan lugar a los estereotipos. Influencia de los medios de comunicación social: la televisión, radio, prensa escrita, contribuyen con sus informaciones de manera significativa a la formación de las actitudes. A pesar de ello, es preciso señalar que las personas prestan atención a los contenidos que están de acuerdo con sus creencias y opiniones propias. El grupo de pertenencia.- Cuando la persona crece y empieza a pasar más tiempo fuera de su casa, con sus amigos, va a compartir experiencias y confidencias. Así, el colegio asume una importancia especial como fuente de educación y de información. La enseñanza influye y condiciona también nuestras actitudes. El grupo de identificación: Aparte de facilitarnos conocimientos, las actitudes se ven mediatizadas por las que adopte el “grupo de pertenencia” (es al que pertenecemos sucesivamente) o bien el “grupo de referencia” o de comparación (aquel que nos sirve de guía en nuestra socialización). Nuestro deseo de ser aceptado y la gratificación lograda al adoptar los puntos de vista de los miembros del grupo, refuerzan el afán de hacer nuestras sus actitudes. Las necesidades personales: Llegamos a creer que todo lo que nos beneficia es bueno por sí, y malo si nos perjudica. La valoración positiva o negativa que realicemos en torno a un objeto, dependerá en gran medida de cómo esa actitud satisface o no nuestras necesidades, adoptando en general el criterio de que lo que nos satisface es bueno y lo que no, es malo. La personalidad propia: Las actitudes de los individuos varían entre sí, en virtud de sus específicos rasgos de personalidad. Influye en la adopción de determinadas actitudes, por ejemplo, una persona introvertida tenderá a mantener actitudes contrarias a las relaciones sociales. La influencia sociocultural: las actitudes que a nosotros nos parecen raras, han sido utilizadas por otros pueblos como base de su vida social y, por el contrario, actitudes que nosotros consideramos completamente válidas han sido consideras inadecuadas por otras culturas.

ORGANIZACIÓN DE LAS ACTITUDES.o

o o

Las actitudes no se encuentran aisladas entre sí, sino que se organizan en grupos o en forma de racimos, manteniéndose unidas por una fuerza de cohesión interna. (las actitudes religiosas, patrióticas, etc.). Es lógico pensar que las actitudes en cada grupo guarden la debida cohesión. Por ejemplo, si uno es partidario del amor libre, es muy posible que también lo sea de los anticonceptivos, e incluso del aborto; pues lo contrario sería una incoherencia. aislado Existe jerarquía entre ellas: La importancia de cada actitud depende, no sólo de su intensidad, sino del orden jerárquico en que se encuentre en el grupo. Todos los grupos de actitudes forman el sistema de actitudes. Por último, este sistema de actitudes es el que guarda relación con la ideología que sustenta a la persona. La ideología es, pues, una tendencia política-social, con unos valores tales que determinan en sus seguidores actitudes características, propias de ella.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

CAMBIO DE LAS ACTITUDES.o Las actitudes no son inmutables: pueden llegar a cambiar cuando lo hacen los factores o las condiciones que las formaron, es decir, la información que recibimos, el grupo de referencia, las necesidades personales y la propia personalidad del individuo. o Las diferentes experiencias de nuestra vida, los sentimientos que experimentamos, los premios y castigos que recibimos, nuestras expectativas y necesidades, son todos elementos que pueden dar origen al cambio de nuestras actitudes. A esto podemos añadir, técnicas especiales usadas en publicidad o en política para captar clientes o adeptos, etc. o El cambio de zona de residencia o de estatus, afecta a las actitudes, pues el interesado trata de adaptarse al nuevo ambiente. o El cambio en la personalidad, consecuencia, por ejemplo, de la madurez del individuo, hace adoptar nuevas actitudes o cambiar las que se tenían, acorde con la nueva situación. o Una experiencia importante, como el matrimonio, la maternidad, un accidente grave..., puede conllevar un cambio en los valores del individuo y por tato también en las actitudes. o Pueden existir métodos coactivos para cambiar las actitudes:  Por técnicas de lavado de cerebro (sometiendo al sujeto a cansancio psicofísico). Propio de las sectas.  Por mensajes subliminales (no perceptivos en condiciones normales). Propio de anuncios, slogans…  Por efectos del miedo (miedo suficiente, pero moderado). El miedo exagerado no produce el cambio de actitud, sino de conducta. o Podría también producirse el cambio por presión, o por experiencia traumática, pero ambos casos son excepciones a la regla general. Sin embargo, las actitudes tienen una cierta consistencia y duración en el tiempo y estos cambios aludidos influyen en ella de una forma no lineal, dependiendo de la valoración de esa actitud en la totalidad del sistema.

14

En general, puede decirse que son difíciles de cambiar las actitudes:  Formadas en edad joven por estar más arraigadas formando los rasgos de personalidad  Con clara correlación entre sus aspectos, siendo difícil aislarlos para cambiar Conclusión: Una actitud: Será más fácil de modificar cuanto menor sea su intensidad, más irrelevante sea su posición en el sistema y menor sea la cohesión del sistema. Será más difícil de cambiar si esta actitud está muy arraigada en la personalidad del sujeto y si las actitudes están unidas por una fuerte coherencia interna. CARACTERÍSTICAS DE LAS ACTITUDES: o Son aprendidas, nunca innatas: Son modos de adaptación aprendidos, cuyo desarrollo sigue los principios fundamentales del aprendizaje. (Ejemplo: Preferencia por el marisco) o Son personales (los valores son generales) o Son una preconducta, paso previo a la conducta. Impulsoras de comportamientos o Son relativamente estables: no cambian muy fácilmente con los cambios de humor, pero no quiere decir que no sean dinámicas, o flexibles al cambio, es algunos casos o Son de naturaleza dinámica: Alguna vez pueden ser flexibles al cambio o Son el resultado de las experiencias y del aprendizaje o Tienen una dirección o sentido. Implican relación entre sujeto y objeto de la actitud. o No son directamente observables. Se aprecian a través de las conductas o Pueden ser positivas o negativas o Pueden referirse a un objeto concreto o situación o a gran número de sujetos. o Son emisoras de juicios. o Produce un aprendizaje selectivo. Si crees que algo es positivo recuerdas lo positivo. Si crees que algo es negativo recuerdas lo negativo. o Están estructuradas y relacionadas entre sí. Son modos coherentes, organizados y habituales de pensar, sentir o reaccionar. o Se usan como estrategia para resolver cuestiones (heurística).

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

PROPIEDADES DE LAS ACTITUDES:  Valencia o dirección. Carácter positivo o negativo que se atribuye al objeto actitudinal. Cada componente de las actitudes varía según el grado de favorabilidad /desfavorabilidad hacia el objeto de la actitud. La magnitud de una actitud depende de su valencia (positiva o negativa) y de su intensidad (grado o extremosidad de esa valencia).  Intensidad: Gradación de esa valencia  Multiplicidad. Número de elementos que forman cada uno de los componentes de la actitud.  Ambivalencia. Algunas actitudes y algunos componentes de estas actitudes pueden tener carácter ambivalente. Es un estado de tener simultáneamente.  Centralidad. Consiste en la importancia que tenga para el sujeto el objeto de actitud.  Flexibilidad. Capacidad de la actitud a que sea cambiada. MEDIDAS DE LAS ACTITUDES: Las actitudes de una persona no son directamente observables y no es posible tener acceso inmediato a ellas. Las actitudes pueden medirse por métodos directos y por métodos indirectos según sean advertidos por el sujeto o no. El sentirse observado puede modificar los resultados y por ello esta diferencia es importante. Así, distinguimos: 1) Métodos DIRECTOS de medida. Pueden ser verbales (las escalas de medición de actitudes constituyen el método más empleado) o no verbales (métodos menos empleados). Entre las verbales destacan:

15

 Escala de “distancia social”: (1925), establecida por Emory Stephan BOGARDUS, para reflejar el grado de intimidad que los individuos deseaban tener con otros grupos nacionales y étnicos. Para medir empíricamente la voluntad de las personas para participar en los contactos sociales de los distintos grados de cercanía con los miembros de los diversos grupos sociales, como los grupos étnicos y raciales. (preguntas sobre la distancia de un sujeto frente a una minoría social, étnica…). Bogardus pretende medir la intensidad de prejuicios nacionales y raciales.  Escala de THURSTONE: (escalas diferenciales o experimentales) = “la opinión es una expresión de la actitud”, “los ítems son independientes. Denominada “método de los intervalos aparentemente iguales”, ideada por Louis León THURSTONE, (1929). Se trata de una escala ordinal. Contiene un conjunto de proposiciones relativas a una determinada actitud, expresadas en forma categórica (como aseveraciones). Mide sólo una dimensión de la actitud en cada frase. Los ítems o preguntas (en forma afirmativa) tienen que tener distancias similares entre sí. A estos ítems solo se responde de dos maneras posibles: “de acuerdo” o “en desacuerdo” (valora un grupo de jueces). Alto grado de precisión, pero también de complicación, respecto a la escala de “distancia social”. El proceso de elaboración es muy largo y costoso. Previamente, ha habido un grupo de expertos que han dado una puntuación a cada uno de los ítems del cuestionario, según consideren que ese ítem expresa con mayor o menor intensidad la actitud que se pretende medir. Así, cada ítem parte con una puntuación previa. El sujeto encuestado recibirá una puntuación determinada en función de la puntuación que posean los ítems con los que se ha mostrado de acuerdo.  Escala de LIKERT: Rensis LIKERT (1932) (escalas summativas o aditivas o método de evaluaciones sumarias) = “las declaraciones verbales de opinión son un método directo para medir la actitud”. Es el sujeto quien se posiciona en cada una de las frases: Estimulo vs Reacción / Frase vs Opinión. Escala psicométrica comúnmente utilizada en cuestionarios y es la escala de uso más amplio en encuestas para la investigación, principalmente en Ciencias Sociales. En este método se supone que todos los ítems miden con la misma intensidad la actitud que se desea medir y es la encuesta o el que le da una puntuación, normalmente de uno a cinco, en función de su posición frente a la afirmación sugerida por el ítem. La actitud final que se asigna al encuestado será la media de la puntuación que éste da a cada uno de los ítems del cuestionario. Por tanto, los ítems o preguntas son fragmentos dimensionales de la actitud. Estar más o menos de acuerdo con una afirmación, pero con cinco niveles que ya dan directamente el resultado: Totalmente de acuerdo / De acuerdo / indeciso / En desacuerdo / Totalmente en desacuerdo. La “Escala LIKERT” (llamada “método de evaluaciones sumarias”) es una escala válida, fiable y sencilla: el listado de afirmaciones a favor o en contra del objeto de actitud y la persona debe indicar su nivel de acuerdo o desacuerdo con las afirmaciones.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

 Escala o “escalograma” de GUTTMAN: Por Luis GUTTMAN (1944). (escalas acumulativas o escalograma) = La aceptación de una proposición implica la aceptación de los niveles inferiores. Se presentan una serie de planteamientos similares a los de la Escala de Likert, pero asumiéndose que cada escalograma está dirigido a estudiar un solo detalle de cada aspecto en particular. Es fácil de aplicar. Sólo se ocupa de la evaluación de reactivos una vez que han sido seleccionados mediante cualquier otro método. Son, pues, “unidimensionales” (Hay graduación interna – concordancia- y externa –si se acepta la mayor intensidad, se aceptan las demás y viceversa). Según este modelo, los ítems tienen una determinada dificultad y el estar de acuerdo con uno, implica el estar de acuerdo con todos los precedentes. Suelen tener muy pocos ítems y se utiliza para medir actitudes muy concretas. Tiene una utilidad y aplicabilidad menor que el resto de escalas.  Escala Bipolar de Charles OSGOOD, (1953), (escala diferencial semántica y escalas de distancia) = “mide las reacciones afectivas”. “las personas califican objetos a partir de adjetivos”. Permite medir la actitud hacia un objeto, a partir de la evaluación que realizan los entrevistados de diferentes atributos bipolares, en una escala que puntúa del 1 al 7 o bien del 3 al -3. Con enfoque similar al de Likert se diferencia de él en que consta de expresiones bipolares, sin posiciones intermedias (por ejemplo: "adecuada-inadecuada", “bueno-malo”, “favorabledesfavorable”). Osgood la crea para estudiar el significado de algunas palabras o términos (de ahí lo de ‘diferencial semántica’). Su flexibilidad le permite medir actitudes, motivaciones, opiniones, creencias, valores...

16

 Escala de Azjen y Fishbein: (También llamada Escala Multiatributo). A veces, especialmente con objetos que requieren una evaluación compleja, es necesario tener en cuenta no sólo lo que opina el sujeto del producto en sus diferentes dimensiones (creencia) sino qué valor le asigna a cada una de esas dimensiones (evaluación). •Creencia - ¿En qué medida tienen los objetos presentados una característica concreta? •Evaluación - ¿Cómo de importante es que determinado tipo de objetos tenga una característica determinada? Vincula creencias y evaluaciones. La actitud general hacia el objeto se obtendría con la suma de las distintas creencias, multiplicada por sus correspondientes evaluaciones. El modelo multiatributo propone que la actitud hacia un objeto (o conducta), es el conjunto sumado de creencias, respecto de los atributos de éste, y ponderado según la evaluación de dichos atributos. La escala de Azjen y Fishbein es una herramienta de cierta complejidad, que presupone un cierto cálculo racional profundo a la hora de tomar una decisión. Su exactitud y precisión hace que su uso sea más razonable en productos de alta implicación que en productos de baja implicación. En estos últimos la decisión quizá no implique el cálculo racional de todos los factores implicados. Entre las no verbales destacan: Todas las escalas que hemos visto como métodos directos de medición de actitudes requieren el uso del lenguaje para codificar las respuestas. Sin embargo, también métodos directos de medición que no precisan de respuestas verbales, pues, al fin y al cabo, son emociones lo que se mide, no lenguaje. Entre estos métodos está:  El Método SAM (Self-Assessment Manikin – “El maniquí de autoevaluación).- Desarrollado por Bradley y Lang y que utiliza imágenes con cierto parecido antropomórfico (humanoides), para expresar valencia emocional y activación (arousal). El sujeto encuestado selecciona su respuesta sin utilizar intermediarios verbales para describir su experiencia. Estos autores proponen la existencia de dos dimensiones fundamentales o principales y una secundaria, a partir de las cuales puede explicarse toda la gama de emociones humanas. La primera dimensión es la valencia, cuyo rango comprende desde lo agradable (figura sonriente) a lo desagradable (figura ceñuda). La segunda dimensión es la activación, que se extiende desde la calma hasta la excitación. También proponen una tercera dimensión, menos consistente y con un peso mucho menor, denominada control o dominancia. 2) Métodos INDIRECTOS de medida. Algunos autores consideran que este tipo de métodos miden las actitudes implícitas (subconscientes) del sujeto, al contrario que los métodos directos que medirían las actitudes explícitas (que son conscientemente conocidas) del sujeto. Entre ellos se utilizan principalmente las pruebas proyectivas, siendo los métodos de medida indirecta más destacados: a) La entrevista en profundidad. b) El análisis de la conducta. c) El reconocimiento facial d) Tests de asociación implícita e) Neuromarketing. TIPOS DE ACTITUDES 

Según su objeto: o Sociales: Religión, patriotismo, ideología, objeción de conciencia, etc.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

o Culturales o Humanas: Actitudes respecto al hombre: La pena de muerte, el sexo, etc.  Según su signo: o Favorables o positivas. o Desfavorable o negativas.  Según su fundamento: o Fundamentadas en la experiencia. o No fundamentadas en la experiencia. Estas predisposiciones, que adolecen de falta de objetividad, son los llamados prejuicios. INCOHERENCIA ENTRE ACTITUDES Y CONDUCTA.Como se ha dicho la actitud es también llamada Pre-conducta, pues, en pura lógica, al ser la relación predictiva, los actos derivados de una predisposición hacia algo, deben guardar relación con la actitud que mantenemos. (Sería ilógico que, si se tiene una actitud contraria al militarismo o la policía, se intente acceder a la carrera militar o al CNP). Toda nuestra conducta sería incomprensible si no tuviésemos en cuenta la fuente actitudinal de la que provienen, “entender nuestras actitudes es entender nuestra conducta”; pero esto no implica, necesariamente, que dada una actitud concreta se derive una conducta concreta.

17

 “Principio de compatibilidad”: “Es necesario que actitud y conducta se midan en el mismo nivel de especificidad”. El principio de compatibilidad o de correspondencia pretende que haya una fuerte especificidad en las medidas cuando se quiera comprobar realmente esa relación, y así, poder utilizar la actitud como un predictor claro de la conducta.  Cualquier conducta admite varios niveles de especificidad  Deben estar a la misma altura, una conducta concreta no llega para evaluar una actitud (Ejemplo: No se puede predecir, por tanto, a partir de una actitud general hacia la religión, la conducta específica hacia asistir a misa el domingo).  De acuerdo con el principio de compatibilidad, no hay correlaciones elevadas entre la medida de la actitud general y cada conducta concreta.  A mayor correspondencia entre los niveles de medida de actitud y de la medida de la conducta, mayor correlación  Cuando se calcula el índice en el mismo nivel de generalidad, la correlación se incrementa de manera importante.  Teniendo en cuenta los componentes de la actitud, parece razonable esperar que las actitudes caracterizadas por la consistencia afectivo-cognitiva y, por tanto, por la estabilidad, tendrán mayor validez como predictores de la conducta subsiguiente.  Las actitudes basadas en la experiencia directa con el objeto, producen una relación actitud-conducta fuerte.  El margen de permisividad de la sociedad en la conducta se denomina “Varianza”.  Concurrencia de otras circunstancias: A veces, la relación actitud-conducta no se cumple, y se adoptan conductas que en nada tienen que ver con las actitudes sostenidas. Pueden concurrir una serie de “variables o circunstancias personales”, que determinen una abierta discrepancia entre la actitud y la conducta que de ella sería lógico esperar: actitudes distintas e incluso contrapuestas, motivaciones diferentes, necesidades, modelos de conducta que fuerzan nuestro comportamiento en sentido contrario a lo que predispone nuestra actitud, etc. 





Según Richard LA PIERE (psicólogo norteamericano) “En la conducta intervienen no solo actitudes, sino también otras circunstancias, como los hábitos, las normas, los deseos, los intereses económicos y, sobre todo, las necesidades”. Destaquemos en este punto la denominada: “Homeostasis psicológica”, dada por el equilibrio entre las necesidades y su satisfacción. Si las necesidades no son satisfechas, se produce un desequilibrio de las condiciones psicológicas internas. El sujeto busca alcanzar el equilibrio a través de conductas que le permitan satisfacer dichas necesidades. También cabe aquí señalar, la descripción que hace Milton ROKEACH en términos de “figura y fondo”. La figura, como ya se ha dicho, sería el objeto de la actitud particular, y el fondo las circunstancias concurrentes o situación en la que se encuentra. Desde esta perspectiva, el modo de actuar de una persona con respecto a un objeto dentro de una situación determinada dependerá, por un lado, de las creencias y disposiciones particulares

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

(actitudes) activadas por el objeto de la actitud y, por otro, de las creencias y predisposiciones, activadas por la situación. Ejemplo: alguien que mantiene una actitud totalmente antirreligiosa y que admite un clérigo en su grupo porque viene acompañado de un gran amigo común. En este supuesto la actitud (antirreligiosa) se ha visto matizada por las circunstancias (el amigo). Son, pues, factores a tener en cuenta en la incoherencia entre actitud y la conducta y fortalecer o atenuar la relación actitud-conducta: Las normas sociales / Las normas morales / Los hábitos evocados en ciertas situaciones / Los intereses particulares del sujeto en caso determinado / La influencia social o el miedo a la desaprobación en un caso determinado / Las necesidades  Teoría de la Disonancia Cognitiva o Cognoscitiva (TDC):  



 

Desarrollada: Por Leo FESTINGER (1957) Consiste: En la contradicción de creencias. Plantea discrepancias entre los esquemas cognitivos y la información generada por la discrepancia. Se produce al percibir la incompatibilidad de 2 cogniciones simultáneas, que puede impactar sobre sus actitudes. Motivador de la conducta: Los individuos, que tienen un conflicto creencias-actitudes, tienden a disminuir esa incoherencia, por lo que no suelen mantener actitudes contradictorias, o a realizar actos que vayan contra sus creencias. Determinantes: Cuando esto sucede, el objeto experimenta un malestar o “stress” psíquico, que le incita a realizar una actividad susceptible de ayudarle a reducir la incompatibilidad. Resumen: La disonancia cognitiva es un estado de tensión y ansiedad que se produce cuando alguna decisión, una creencia o un comportamiento propio es incorrecto y se contradice con alguna otra creencia al respecto

 Teoría de la Acción Razonada (TAR): 

18

 

Desarrollada: Por Martin FISHBEIN e Icek AJZEN (1975, 1980).  Consiste: En la intención conductual como predictor de conducta. La intención de conducta depende SOLO de la actitud y de la norma social subjetiva. Es un modelo general de relación entre las actitudes y la conducta. Sostienen que el comportamiento deliberado es propiciado por creencias razonadas sobre la disponibilidad de recursos. Motivador inmediato de la conducta: La intención conductual de una persona. Determinantes de la intención conductual: • Las consecuencias posibles de su conducta, y probabilidad de las mismas. • La importancia que esas consecuencias tengan para la persona. • El comportamiento que esperan las personas significativas (según su percepción). • La importancia que la persona da a la opinión que tienen las otras personas de él. • Evaluación de oportunidades, facilidades, etc. externas para ejecutar la conducta. • Percepción de autoeficacia para la ejecución de dicha conducta.  Factores influyentes en la conducta: Las normas sociales, las morales y los hábitos (éstos pueden atenuar claramente la relación actitud-conducta).  Resumen: En síntesis, la Teoría de Acción Razonada “predice intenciones”. Establece que la intención de realizar o no realizar una conducta es una especie de balance entre lo que uno cree que debe hacer y la percepción que tiene de lo que los otros creen que uno debe de hacer, por lo que esa intención es el predictor más exacto de la conducta.  Teoría del Comportamiento Planificado (TCP):  



Desarrollada: Por Icek AJZEN (1988-1991): Es sucesora de la TAR. Consiste: Predice el comportamiento deliberado y planeado. “La intención dependerá: de la actitud hacia la conducta, de la norma subjetiva y del control conductual percibido”. Considera a las creencias específicas y delimitadas en un espacio y tiempo como determinantes indirectas de un planificado comportamiento”. Motivador de la conducta: Las creencias referidas a las normas, percepciones y actitudes están relacionadas directa e indirectamente con el comportamiento. Tal relación está mediada por las actitudes hacia la planificación de dicho comportamiento.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016



Determinantes: La acción humana es conducida por 3 clases de consideraciones:  Creencias de comportamiento. Las consecuencias probables del comportamiento  Creencias normativas. Son creencias referidas a las expectativas normativas de otros  Creencias controladas. éstas son creencias sobre la presencia de factores que pueden facilitar, o pueden impedir, el desempeño del comportamiento  Resumen: Predice el comportamiento deliberado, porque puede ser planificado.  Teoría de la Probabilidad de Elaboración (TPE):  

Desarrollada: Por Richard PETTY y John CACIOPPO (1981-1986) Consiste: El comportamiento dependerá del análisis que se haga del mensaje recibido. Según este modelo, el cambio de actitudes que genera un determinado mensaje en nosotros se puede producir a través de dos rutas de procesamiento cognitivo distintas: la ruta central y la ruta periférica. Los mensajes que son procesados mediante la ruta central reciben mayor interés por nuestra parte y son examinados de manera racional y profunda en función de la calidad de sus argumentos  Motivación y factores:  Motivación: Cuanto más motivados estemos a analizar un mensaje, más probabilidades de que utilicemos la ruta central. Los factores influyentes en la motivación son, por ejemplo, relevancia del contenido del mensaje para el receptor, la necesidad de cognición (variable de personalidad) del mismo o estado de ánimo.  Capacidad: El receptor debe tener la capacidad para analizar. Para ello es necesario que tenga conocimiento previo sobre el tema y también que la situación en la que esté le permita detenerse a analizar el mensaje.  Resumen: El comportamiento dependerá del análisis del mensaje elegido.  Teoría del Procesamiento Improvisado (TPI):

19

 





Desarrollada: Por Rissell FAZIO (2003) Consiste: En la respuesta a una activación emocional latente. La TPI sostiene que “el comportamiento humano es el resultado de una activación emocional guardada en la memoria y vinculada con el futuro accionar de las personas”. Resumen: A partir de un estímulo informativo, los individuos adoptan símbolos que al resguardarlos activarán comportamientos futuros en situaciones poco estructuradas, pero con objetivos debidamente significativos. Según FAZIO: "Poseer una actitud hacia un objeto es más funcional que no poseer ninguna".

Teoría del Modelo MODE: Motivación y Oportunidad, factores determinantes.  Desarrollada: Alice EAGLY y Shelly CHAIKEN: Definen la accesibilidad como la solidez con la que está establecida en la persona el estado interno evaluativo. La accesibilidad actitudinal:  a) Hace que las actitudes sean más estables.  b) Consigue que sean más resistentes a los ataques y críticas.  c) Explica que la persona las mantenga con mayor confianza.  d) Es la razón de que se activen con mayor rapidez y facilidad en presencia del objeto actitudinal.  e) Es la razón de que ejerzan mayor influencia sobre la conducta sin necesidad de que la persona realice largas deliberaciones.  Consiste: La motivación y la oportunidad determinan la actitud hacia la conducta. El predominio del procesamiento espontáneo sobre el deliberativo o a la inversa dependerá de la motivación y de la oportunidad. Postula, por tanto, que las actitudes guían la conducta de dos modos: 1. Un procesamiento espontáneo: Cuando se produce la activación automática de la actitud. Exige que la actitud esté dotada de una elevada accesibilidad. Una vez activada, la actitud actuará como filtro y guiará todo el procesamiento posterior. La actitud dirige la interpretación que se hace del objeto en la situación inmediata, por eso, las actitudes más accesibles ejercen mayor impacto sobre la conducta.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

2.

Un procesamiento deliberativo: de larga duración. Estriba en el análisis cuidadoso de la información disponible.  Resumen: Estos dos factores son los que determinan el papel que desempeñan los procesos actitudinales en la dirección de la conducta:  Si una actitud es accesible (capaz de activación automática), el procesamiento espontáneo prevalecerá sólo si la persona carece de motivación y de oportunidad para poner en marcha un procesamiento deliberativo.  Sólo las personas con alta accesibilidad y baja motivación mostraron una relación entre actitud y conducta  Las personas con alta accesibilidad y alta motivación, se embarcaron en procesamientos deliberativos y no se dejaron guiar por la actitud.  El temor a cometer errores, lo que lleva a considerar con detenimiento varios aspectos de la conducta a realizar, e impide la espontaneidad de las actitudes accesibles.  Algunos autores comprobaron que a quienes se pedía considerasen el "punto de vista opuesto" y no solo el propio, mantenían una relación actitud/conducta más tenue.  Teoría del Determinismo: Según el determinismo: Nuestra conducta está fijada de antemano, por factores internos y externos. Sin embargo, se puede decir que, la conducta está condicionada por la actitud, pero nunca determinada.  Teoría “Efecto Pigmalión”: Profecía autocumplida por haber influido en el comportamiento. El efecto Pigmalión es el proceso mediante el cual las creencias y expectativas de una persona respecto a otra afectan de tal manera en su conducta que la segunda tiende a confirmarlas. Del mismo modo que el miedo tiende a provocar que se produzca lo que se teme. Es una expectativa que incita a las personas a actuar en formas que hacen que la expectativa se vuelva cierta. Los prejuicios y estereotipos crean unas expectativas en quien los tiene que influyen de tal manera en su conducta, pudiendo provocar en los demás una conducta confirmatoria de esas expectativas.

20

2.3.- FUNCIONES DE LAS ACTITUDES.Hemos visto como las actitudes forman parte de la personalidad y como determinan en gran manera la conducta a adoptar en cada situación. Cabe preguntarse por qué se adoptan unas determinadas actitudes y, sobre todo, por qué se mantienen. A este respecto autores como SMITH, BRUNER, WHITE, KATZ o KANT utilizan la expresión “funciones actitudinales” para referirse de manera genérica a esta característica de las actitudes, y cabe destacar las siguientes funciones y autores que las defienden:  Función defensiva del yo: (También llamada “de autodefensa”, “determinante del yo” o de “ego defensivo”): Las actitudes, según Daniel KATZ, son un mecanismo de defensa basado en la racionalización y en la proyección. Nos protege contra el bloqueo y las frustraciones. La función defensiva del yo muestra que las actitudes que adoptamos también están dirigidas a proteger nuestro autoconcepto de la información que podría dañarlo. Como muestra la dimensión cognitiva de la actitud, tendemos a tergiversar o ignorar la información que va en contra de nuestras creencias, entre las cuales se encuentra la imagen que tenemos de nosotros mismos. Supone un enfoque psicoanalista, por el que una actitud puede ser adoptada para proteger una serie de sentimientos negativos, o conocimiento de verdades desagradables hacia sí mismo o el propio grupo, permitiendo que estos sentimientos sean proyectados hacia otras personas. Por ejemplo, un hombre casado que ve amenazado su matrimonio, adopta, por proyección una actitud contraria a los separados. 

Función de evaluación de objetos (También llamada de “economía cognoscitiva” o de “conocimiento”): No es otra cosa que la actitud como heurístico (heurístico es una estrategia sencilla para solucionar un problema). Esta simplificación se produce en cada uno de los pasos del proceso de la información: Búsqueda, percepción y recuperación de la información (memoria). En la búsqueda de información, las actitudes tratan de guiarla a su conveniencia. Por ejemplo, un fumador tratará de evitar la propaganda en contra del tabaco (información disonante) y prestará más atención a cualquier acto a favor de esta costumbre (información consonante). En

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

cuanto a la percepción, de igual forma se perciben mejor los conocimientos acordes con nuestras actitudes que los contrarios. En el proceso de recuperación de la información (memoria) sucede algo parecido: Las actitudes favorecen el recuerdo de la información consonante y dificultan el de la disonante. Para Katz.- La cognitiva, según la cual nuestra actitud sirve para ordenar y simplificar la realidad en la que nos movemos. 

Función de ajuste (También conocida como de “adaptación social”, “adaptativa”, “instrumental” o “utilitaria”) (Darío PAEZ): La actitud sirve a la persona para alcanzar objetivos que le reporten beneficios tangibles o un ajuste a la situación. Se caracteriza por basarse en el principio de utilidad medios-fines: la actitud se adquiere, mantiene o expresa porque a través de ella se consigue un objetivo útil para la persona Toda persona inmersa en un grupo social, trata de conseguir recompensas y a la vez, evitar castigos. La mejor forma de conseguir las primeras es “adaptar sus actitudes a las del propio grupo de pertenencia”, logrando así sus simpatías. Para Katz.- Según la función utilitaria o adaptativa simplemente nos acercamos a las cosas que nos satisfacen y nos alejamos de las cosas que nos desagradan. Nos ayuda a conseguir los objetivos deseados y evitar los no deseados. Por ello, nuestra actitud se forma de acuerdo con nuestra experiencia directa en la vida diaria. Además, tratamos de adoptar la actitud del grupo al que queremos pertenecer para encajar mejor en él. Sin embargo, esta función no explica nuestra actitud hacia objetos abstractos. Asimismo, esta función hace referencia al principio hedonístico de búsqueda del placer y huida del dolor, así pues, actitudes favorables hacia los objetos que nos proporcionen recompensas y actitudes desfavorables hacia los que se aprecien como penalizantes.



Función de expresión de valores (También denominada “de autorrealización expresiva”) (Darío PAEZ): La actitud permite manifestar a la persona lo que realmente piensa y siente o quiere que los demás sepan acerca de ella. Se siente necesidad de expresar los valores centrales propios adoptando actitudes acordes con ellos, fundamentalmente para confirmarlos ante los demás. Para Katz: La función expresiva, según la cual adoptamos las actitudes que nos permiten satisfacer la necesidad de expresar nuestros sentimientos. Además, puesto que consideramos que nuestras convicciones son las correctas, las valoramos positivamente y el hecho de expresarlas nos produce satisfacción. Al expresar nuestras actitudes construimos positivamente nuestro autoconcepto, lo cual se traduce en un aumento de nuestra autoestima. La diferencia entre esta función y la anterior es que, mientras allí se hablaba de una racionalidad utilitaria que permitía alcanzar objetivos de corte individualista, aquí se trata más bien de proyectar una determinada imagen social, siendo la racionalidad de corte más cultural. Es decir, los individuos obtienen satisfacciones al expresar actitudes adecuadas a sus valores personales y a su concepto de sí mismo.

21



Función ideológica: (Solo para algunas actitudes). Agustín ECHEBARRIA y Mikel VILLARREAL consideraron que algunas actitudes desempeñaban una función ideológica. Concretamente las prejuiciosas y etnocentristas. Las actitudes proporcionan una determinada explicación de las desigualdades existentes en la sociedad. Si tal explicación se acepta, las desigualdades quedan legitimadas y justificadas. Para que pueda darse ésta función, tanto la marginación de las personas que pertenecen al grupo desfavorecido, como las estrategias de mantenimiento del status quo, deben contar con un apoyo y respaldo institucional. Esta función la cumplen determinadas actitudes: las prejuiciosas y las etnocéntricas.



Función de separación: (Marck SNYDER y Peter MIENE): Consisten en que las actitudes atribuyen a un grupo dominado características plenamente negativas. Esta función aspira a ejercer un control sobre la posibilidad de que ese grupo menospreciado pueda salir de su situación de precariedad. La principal diferencia con la anterior es que depende más de las condiciones de interacción entre grupos

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

3. ESTEREOTIPOS, PREJUICIOS Y DISCRIMINACIÓN

3.1.- ESTEREOTIPOS.CONCEPTO: Podríamos definirlos como “aquellas características generalizadas y simplificadas que se atribuyen a grupos de gente en forma de etiquetas verbales”, o también, el conjunto de creencias excesivamente simplificadas, sobre las características de los miembros de un grupo, sin tener en cuenta para nada las diferencias individuales. Dicho de otra forma, un estereotipo es la imagen mental que un grupo tiene de otro grupo. O también: Son a generalizaciones utilizadas para clasificar grupos de personas. Son un conjunto de creencias sobre los atributos asignados a un determinado grupo social, son modelos de conducta que se convierten en esquemas profundamente arraigados en nuestras mentalidades al punto que los adoptamos como parte de la naturalidad humana. Pueden ser positivos, negativos o mixtos, según se relacionen con cualidades o defectos del grupo, o sean una mezcla de ambos (contener características positivas y negativas conjuntamente). Se aplican indiscriminadamente a todos los miembros del grupo estereotipado sin establecer diferencias individuales. Tanto si los estereotipos son negativos, positivos o mixtos, prescinden de toda lógica y del juicio racional, quitando al individuo el derecho de ser juzgado por él mismo.

22

El estereotipo sería el componente cognitivo del prejuicio (entendido éste como predisposición de conducta negativa hacia un colectivo o grupo). Los estereotipos suponen una forma de economía y simplificación en la percepción de la realidad, ya que permiten reducir su complejidad a través de la categorización6. Proviene de los términos griegos de Stereo: sólido y tipos: marcas.  Walter LIPPMANN (1889-1974), a quien se debe el primer concepto del término “estereotipo”, en su obra “Opinión Política” en 1922, dice que éstos «nos hablan del mundo antes de verlo». Sostiene que la relación cognoscitiva con la realidad externa no es directa, sino que se realiza a través de las imágenes mentales que cada uno se forma de esa realidad. Según Lippmann, esas imágenes, que constituyen una especie de seudoambiente con el cual se interactúa, tienen la característica de ser a menudo simplificaciones burdas y casi siempre muy rígidas (es decir, estereotipos) porque la mente humana no está en condiciones de comprender y de tratar la infinita variedad de gamas y la complejidad con las que se presenta el mundo. Además, sirven para defender nuestra posición en la sociedad, tanto individual como grupal: Es su función defensiva.  David KATZ y K.W. BRALY (1933), describieron contenidos de diferentes tipos étnicos y resaltaron las connotaciones evaluativas negativas de su investigación.  Gordon ALLPORT, ofrece una conceptualización del estereotipo en estrecha vinculación con el prejuicio y al igual que Lippmann mantenía que además de la función cognitiva, el estereotipo tenía la función motivacional defensiva. Definía Gordon ALLPORT el estereotipo como «creencia exagerada asociada a una categoría. Su función es justificar (racionalizar) nuestra conducta en relación con la categoría».  John C. BRIGHAM “un estereotipo étnico es una generalización hecha acerca de un grupo étnico, referente a la atribución de un rasgo que se considera injustificado para un observador”. Para él no son los estereotipos necesariamente erróneos, tienen un algo de verdad. Señala que además de esta caracterización cognitiva del estereotipo como parte de las actitudes prejuiciosas, el estereotipo sirve para racionalizar la hostilidad que siente la persona prejuiciosa hacia ciertos exogrupos, cumpliendo así una función justificadora.  Henri TAJFEL, polaco, lo define como “consenso de opiniones acerca de los rasgos atribuidos a un grupo”. Según la fundación “Tajfel Fongas”: los estereotipos simplifican el mundo, nos ayudan a ahorrar tiempo y esfuerzo, y a predecir lo que puede suceder.

El proceso de categorización introduce un cierto orden en la avalancha informativa que llega hasta nosotros, en base a la simplificación de las variaciones existentes entre estímulos físicos y sociales. Este proceso tiene efectos facilitadores en la adaptación e integración grupal, pero condiciona, al mismo tiempo, nuestro conocimiento de la realidad social a través de sesgos reduccionistas. 6

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

 Ángel GÓMEZ JIMÉNEZ, los estereotipos son las creencias compartidas sobre un grupo que sirven como ahorro de energía para explicar la realidad social.  Marlene MACKIE, los estereotipos son aquellas creencias populares entre atributos que caracterizan a una determinada categoría social (por ejemplo, un grupo étnico) y sobre los que hay un acuerdo sustancial. Los estereotipos tienen como consecuencia inmediata los prejuicios y éstos son la exteriorización de las actitudes sin fundamento. Por lo tanto, los estereotipos adolecen de los mismos defectos que los prejuicios. Se estereotipan un sinfín de conceptos, basados en falta absoluta de conocimiento sobre ellos. Pero los estereotipos y prejuicios tienen su "utilidad": Ahorran tiempo y esfuerzo en la toma de decisiones. En este sentido son razonables y convenientes ya que cumplen la misión de dar seguridad al individuo y afirmar su pertenencia al grupo. Los estereotipos puedes ser: positivos, negativos o mixtos. FORMACIÓN DE LOS ESTEREOTIPOS: Según Paul SECORD y Carl BACKMAN en el proceso de formación influyen aspectos como: La elaboración de una categoría / Asignación a la categoría de varias características / Asociación automática de otras características a la característica que se posee El proceso de formación puede partir: a) De la experiencia personal: o Por correlación ilusoria (cuando dos características se dan juntas al asociarse) o Por roles asociados (conceptos supuestos al observar comportamientos) o Por miedo a lo desconocido (fuera de tu grupo. incertidumbre, preocupación…)

23

b) Del aprendizaje social: Los estereotipos proceden de la percepción de diferencias reales o a través de la influencia de numerosos agentes sociales. Puede aprenderse sin contactar con el grupo estereotipado y resultar actitudes prejuiciosas. Una vez que el estereotipo se ha convertido en parte de la cultura, se mantiene en sociedad por: o Percepción selectiva: (recordando siempre características propias del estereotipo: la violencia islamista nos recuerda siempre el 11M). Nos quedamos solo con los casos que confirman el estereotipo, sin señalar o recordar las excepciones (recordamos a la policía actuando en manifestaciones en vez de ayudando a una persona en peligro). o Interpretación selectiva: (el estereotipo sirve para formar conceptos generalizados). Las observaciones se interpretan en función de estereotipos. Vemos lo que queremos ver. o Identificación selectiva: Se asocian conceptos: unimos inmigración con delincuencia, los policías de las UIP con dureza…etc. o Excepción selectiva: el estereotipo es la regla, permitiéndonos alguna excepción (este policía no es tan duro como los demás) CARACTERÍSTICAS DE LOS ESTEREOTIPOS: Según Lippman.o Concepto simple más que complejo o diferenciado. Lippman o Resistentes al cambio ante nuevas informaciones. Poseen una alta constancia y rigidez. Pero pueden extinguirse con el tiempo. Lippman o Suele ser más falsos que verdaderos (aunque tengan un fondo de verdad). Lippman o No son innatos, son adquiridos indirectamente, a través de algo o alguien, no por experiencia directa, sino más bien de “segunda mano”. Lippman Otras.o Los estereotipos no son perjudiciales en sí mismos o Las opiniones (derivadas de los estereotipos) se concretan en conductas reales que responden a los estereotipos o Eluden el carácter individual y homogeneízan con el grupo o No son necesariamente negativos o Implican un juicio precipitado

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

o Dividen al entorno en endogrupo/exogrupo. Al endogrupo se le aplican las características positivas, y al exogrupo las negativas o Los más frecuentes son los referidos a género, raza, etnia y nación

INFERENCIA: proceso interpretativo de una idea basada en simples impresiones, para así deducir un significado, supuestamente implícito. En el proceso de inferencia pueden darse:    

El efecto halo: Impresión general por primera impresión. Proceso que consiste en usar un rasgo favorable o desfavorable de una persona, para colorear todo lo demás que sabemos acerca de una persona. El efecto contraste: Impresión de alguien tomando a otros como referencia El efecto proyección: Atribuir a otros nuestras propias características El efecto estereotipo: Valorar a alguien por el solo hecho de ser de cierto grupo

FUNCIONES DE LOS ESTEREOTIPOS: 1) Carácter funcional (Función de economía cognitiva): Si las imágenes estereotipadas persisten a través del tiempo y las generaciones, es lógico pensar que todo ello se debe a que cumplen una función social. Al menos, la función de economía (Fundación Tajfel Fongas), al formar categorías hay que reconocer los estereotipos. Es más fácil catalogar a una persona atribuyéndole las características de su grupo de pertenencia que juzgarle por sus características propias, aunque no sea más exacto.

24

2) Descarga de los propios impulsos (Función defensa del yo): Consiste en el mecanismo de defensa de la proyección (defensa del yo), es decir, atribuir, a los demás, características que son propias de nosotros mismos o de nuestro grupo de pertenencia pero que nos resultan inaceptables. Un buen ejemplo sería llamar racistas a los norteamericanos por el trato que se da a las minorías negras o hispanas, cuando en nuestro propio país tenemos minorías similares como pudieran ser los gitanos. 3) Identidad social e integración grupal: Facilita la identidad social e integración grupal. El hecho de estar integrado en un grupo ayuda a desarrollar una identidad social. Un modo de ser aceptado en el grupo es comportarse como ellos, adoptar sus normas y pensar como ellos. 4) Justificación de actitudes y conductas y predictibilidad de la conducta: (Función predictiva): La atribución de ciertas características a un grupo, nos permite justificar internamente la conducta, o la predisposición a actuar que mantenemos hacia los integrantes de ese grupo. Este proceso está en relación con la denominada “predictibilidad” o “profecía autocumplida”. Es decir, expectativas para la acción y efecto de autocumplimiento. Decir, por ejemplo, que los gitanos son sucios, vagos e incultos y rechazarlos por ello. Si los rechazamos, no tendrán acceso a la integración, consiguientemente a la cultura y no podrán salir de su ignorancia; si no se cualifican no podrán tener acceso a trabajos que les permitan tener viviendas dignas (agua caliente y servicios adecuados) y por ello estarán desocupados y sucios, con lo cual “la profecía” del estereotipo acabará por cumplirse. 5) Simplificación del mundo real y como defensa de valores (Función de categorización) de Allport. Son funciones individuales. El estereotipo es un modo de categorizar o generalizar el mundo real, de darle significado a un aspecto específico de ese mundo en vez de otro. El estereotipo nos permite organizar información subjetiva sobre el mundo, a base de la sistematización y simplificación del universo estimular del individuo. Categorización: efectos de acentuación de diferencias y de semejanzas intercategoriales. Las categorías sociales en general, frente a lo que ocurre con la mayoría de las categorías relativas al ambiente físico, están cargadas de valor para los individuos.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

ENFOQUES U ORIENTACIONES TEÓRICAS EN EL ESTUDIO DE LOS ESTEREOTIPOS Enfoque psicoanalítico: Los estereotipos se utilizan para satisfacer cuestiones inconscientes, operan como justificantes de los prejuicios. Analiza en términos de pulsiones y necesidades: realizamos estereotipos para satisfacer necesidades inconscientes. También tienen una función defensiva del propio yo, a través de mecanismos como la proyección y el desplazamiento. Enfoque sociocultural: Los estereotipos no tienen raíz en el individuo, sino en la sociedad que mantiene normas prejuiciosas. Los estereotipos surgen del medio social, se aprenden en la socialización del ser humano, son un reflejo de la cultura y de la historia, y sirven para ajustarse a unas normas sociales. Según Tajfel: “La mera categorización en grupos distintos acentuará las diferencias y los estereotipos entre los grupos”. Enfoque sociocognitivo: Dentro de una orientación teórica cognitiva, una definición de estereotipo sería: “estructura cognitiva que contiene el conocimiento, creencias y expectativas del que percibe respecto a un grupo humano”. Fenómeno de conocimiento por el que se asocian atributos a grupos. Plantea que los prejuicios y los estereotipos son consecuencia de procesos de funcionamiento normal de nuestra cognición: asociaciones entre determinados atributos y grupos determinados. “Estructura cognitiva que contiene el conocimiento, creencias y expectativas del que percibe respecto a un grupo humano” Teorías sobre la base de los estereotipos: 

Teorías basadas en factores socioculturales, son dos:  Las teorías del conflicto y que, a su vez, se clasifican en las del conflicto realista (amenaza de un exogrupo que supone competencia entre grupos, etnocentrismo, competencia entre grupos por metas o recursos incompartibles) y las de la identidad social (defensa del propio grupo para diferenciarlo de los demás sin necesidad de que haya conflicto de intereses, cuando los grupos pertenecen a distinta categoría social).  Las teorías basadas en el aprendizaje social suponen que los estereotipos proceden de la percepción de diferencias reales (estereotipos de género), o a través de la influencia de numerosos agentes sociales (no solo a través de la información que transmiten sino también de sus reacciones hacia los grupos estereotipados).

25 

Teorías basadas en factores individuales, tales como  La teoría de la personalidad, caso de la llamada del “chivo expiatorio” asociada a la teoría de la frustraciónagresión (Berkowitz) y que supone que los miembros de exogrupos minoritarios son objeto de la agresión fruto de la frustración de otro grupo (frustración como interferencia en el logro de alguna meta a consecuencia de algún tipo de bloqueo y dado que en ocasiones el agente provocador del bloqueo es demasiado poderoso para responderle, se reconduce la agresión hacia un blanco alternativo).  La teoría de la personalidad autoritaria, propensa a los estereotipos negativos y a los prejuicios.



La teoría cognitiva.-

Es la teoría dominante actualmente. Considera al estereotipo como una estructura cognitiva que contiene el conocimiento, creencias, y expectativas del que percibe, respecto a un grupo humano. (La cuestión principal es la manera en que se procesa la información, enfocando los procesos de atención, codificación, retención y recuperación de la memoria, poniendo el énfasis en los sesgos que se producen en el procesamiento de la información, por las limitaciones normales de su funcionamiento). 3.2.- PREJUICIOS.CONCEPTO DE PREJUICIO: Etimológicamente prejuicio deriva del término latino “prae-judicium”, juicio de valor previo que se celebraba en la Roma clásica antes de la iniciación del verdadero juicio.  Desde el punto de vista social es una actitud de predisposición personal categórica con contenido negativo hacia las personas por sus características sociales, reales o imaginarias, simplemente por su pertenencia a algún grupo, sin conocerlas personalmente, (grupos raciales, étnicos, viejos, mujeres, inválidos, pobres, impopulares, etc.).  Son actitudes o predisposiciones sin suficiente fundamento en la experiencia. Puede ser incluso hostil el prejuicio, siempre que solo sea actitud.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016



 



  



26

-

-

Resistencia emocional a cambiar de actitud. La resistencia al cambio es un mecanismo de defensa de la personalidad del individuo, que se refugia en los prejuicios cuando se siente acosado por la incertidumbre y la ansiedad. Todos los prejuicios son actitudes, pero no todas las actitudes son prejuicios. Estas actitudes no fundamentales, por supuesto, pueden ser positivas y negativas (los prejuicios son evaluaciones o juicios negativos o positivos respecto a los integrantes de un grupo), aunque desde el punto de vista de la psicología se entiende como “prejuicio” la actitud rígida, negativa y hostil hacia determinadas personas”. Por tanto, desde este punto de vista social, tiene siempre un sentido negativo. Por tanto, etimológicamente el “prejuicio” seria la evaluación positiva o negativa del grupo, sin embargo en cuanto a su estructura social el prejuicio tiene siempre una connotación negativa dado que, en sí mismos todos los prejuicios proceden de un conocimiento insuficiente para realizar una valoración. Bogardus considera que existe una relación directa entre la distancia social entre grupos y el número de prejuicios existente entre ellos. Genéricamente podríamos definir el prejuicio como “opinión no justificada, de un individuo o grupo, favorable o desfavorable, y que induce a actuar en consonancia con la misma”. Mientras que el prejuicio es una actitud (frente al estereotipo, que es una creencia) y que abarca tanto pensamientos como sentimientos, la discriminación es un comportamiento o conducta concreta dirigido a una persona respecto de la que se mantiene un prejuicio. Los prejuicios más llamativos son los raciales y los sexuales, que derivan en racismo y sexismo. El prejuicio racial se distingue del racismo en lo mismo que la tendencia o inclinación se diferencia del comportamiento. o Peter HEINTZ, entiende por prejuicio todos aquellos juicios pronunciados sin una verificación previa de la validez de los hechos; son, para el autor, formas de orientación social. o Gerhard KLEINING, lo define como falseamiento negativo de la realidad (al estereotipo le definió como un falseamiento de la realidad) o Shawn ASHMORE, define el prejuicio como actitud negativa hacia un grupo socialmente definido y hacia cualquier persona percibida como miembro de ese grupo. o Albert EINSTEIN: "¡Triste época la nuestra! Es más fácil desintegrar un átomo que un prejuicio" (curiosa, pero significativa frase la suya). o Gordon ALLPORT, los prejuicios son generalizaciones (categorización) de contenido emocional para identificar las cosas de manera rápida. Define al prejuicio como «la actitud hostil o prevenida hacia una persona que pertenece a un grupo, sólo porque pertenece a ese grupo, suponiéndosele por ello, que posee las cualidades atribuidas al grupo». Usó el término “personalidad prejuiciosa” al hablar de la personalidad autoritaria. Distingue dos tipos de prejuicios. De endogrupo o del propio grupo de pertenencia, serían prejuicios positivos al considerar que lo nuestro es mejor que los de los demás. Defensa de los valores tradicionales de endogrupo (grupocentrismo). Percepción exagerada de las diferencias culturales entre endo-exogrupo. A este grupo pertenecería el etnocentrismo enfocado a la creencia en la superioridad de la propia etnia. (Yo = endogrupo). PETTIGREW y MEERTENS lo denominan “Prejuicio sutil”. De exogrupo o grupos extraños a nosotros, infravalorando todo lo externo. (No yo = exogrupo). Percepción de amenaza y rechazo del exogrupo. Es tradicional y, a menudo, agresivo. En relación con los extranjeros podría también llegar a transformarse en la xenofobia y en el racismo. PETTIGREW lo denomina “Prejuicio manifiesto” o Para LIGHT, KELLER Y CALHOUN "el prejuicio es una predisposición categórica para aceptar o rechazar a las personas por sus características sociales reales o imaginarias".

CARACTERÍSTICAS DE LOS PREJUICIOS: o Opiniones o actitudes rígidas hacia miembros de un grupo. o Opiniones o actitudes sin fundamento. o Opiniones o actitudes normalmente equivocadas o erróneas. o Opiniones o actitudes aprendidas en la socialización. o Puntos de vista preconcebidos no basados en hechos reales. o Opiniones o actitudes reacias al cambio o Tendencia e inclinación a adoptarlos

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

COMPONENTES DEL PREJUICIO (Beatriz Montes Berges): a) El elemento cognitivo (creencias), en el caso de los prejuicios son las creencias, las ideas estereotipadas, base del único conocimiento sobre el grupo prejuiciado. Es el conjunto de ideas, creencias o pensamientos, positivos o negativos, que una persona tiene respecto del objeto de actitud. Por ejemplo, la creencia de que «el tabaco es perjudicial para la salud». b) El elemento emotivo o afectivo, sentimientos y emociones inherentes a todo prejuicio. Se fundamenta en el cognitivo, pero, sobre todo, viene condicionado por cómo la actitud cumple nuestras necesidades. Otorga al estereotipo valor positivo o negativo (componente evaluativo), es decir, sentimiento de rechazo o no hacia el objeto del prejuicio. Es el sentimiento de agrado o desagrado, los estados de ánimo y las emociones asociadas con el objeto de actitud. Por ejemplo, no me gusta fumar c) El elemento tendencial, conductual o comportamental es la tendencia a actuar en determinada línea, en coherencia con el propio prejuicio, la disponibilidad para la acción. Tendencia o no hacia la discriminación. Siguiendo con el ejemplo anterior, mi tendencia de conducta es no fumar. ATENUACIÓN O ELIMINACIÓN DE PREJUICIOS: Se han propuesto diversas medidas para erradicar o atenuar los prejuicios sociales, fundamentalmente los originados entre etnias diferentes, partiéndose de la base de que un contacto entre razas tiende a producir cambios de actitud entre grupos. No obstante, después de varias medidas para facilitar la convivencia, se ha comprobado que a veces el cambio de actitud ha sido favorable a la desaparición de prejuicios y en otras, desfavorables.

27

Condiciones debilitadoras de los prejuicios: o Que el contacto intergrupal se realice entre miembros de igual estatus. o Que el contacto se produce entre miembros de una mayoría y miembros de estatus superior del grupo minoritario. o Que la autoridad o el clima social estén a favor y promuevan el contacto. o Que el contacto sea de naturaleza íntima, más que casual. o Que el contacto sea placentero o recompensante. o Que se tracen metas comunes, más importantes que cada grupo individualmente. Condiciones fortalecedoras de los prejuicios: o Cuando del contacto se deriva competitividad entre grupos o no es placentero. o Si el prestigio o estatus de un grupo es rebajado como consecuencia del contacto. o Cuando miembros del grupo o la totalidad se encuentran en una situación o estado de frustración. En este caso, cualquier chispa puede desencadenar la agresividad. o Cuando los grupos tienen pautas morales objetables mutuamente. o Cuando el contacto entre grupos no es placentero. o Cuando los miembros del grupo minoritario tengan estatus inferior. La categorización es un proceso que se manifiesta en los prejuicios y estereotipos. Allport vincula estereotipo y prejuicio; define al primero como una creencia exagerada asociada a una categoría. La función del estereotipo es justificar una conducta respecto a esa categoría. Es una manera de categorizar. Los estereotipos y los prejuicios son como las dos caras de la misma moneda. Prejuicio sutil y prejuicio manifiesto.- Pettigrew y Meertens (1995) diferencian entre prejuicio manifiesto y sutil. El primero es la forma tradicional (es vehemente, cercano y directo), mientras que el segundo es la forma moderna (es frío, distante e indirecto). Apoyándose en Allport, señalan que el prejuicio manifiesto consta de dos componentes fundamentales: 1. Percepción de amenaza y rechazo del exogrupo. En su forma completa, incluye la creencia en la inferioridad genética de los miembros del exogrupo. 2. Oposición al contacto íntimo con los miembros del exogrupo. Existe una resistencia emocional a las relaciones íntimas con personas del exogrupo

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

Por su parte, el prejuicio sutil consta de tres componentes: 1. Defensa de los valores tradicionales. 2. Exageración de las diferencias culturales. Las diferencias pueden existir, pero el prejuicio sutil las exagera, el exogrupo se percibe como “gente aparte”, distinta al endogrupo. 3. Negación de emociones positivas hacia el exogrupo. No se admite existencia de sentimientos negativos para no ser etiquetado, pero el prejuicio se manifiesta no teniéndolos positivos Escalas de Prejuicio Sutil y Manifiesto (The Blatant and Subtle Prejudice Scale) de Pettigrew y Meertens: Esta escala permite distribuir a los sujetos en distintos grupos al generar una tipología del prejuicio basada en las respuestas a las dos escalas. Así, los sujetos se ubicarían en la categoría de “igualitarios” (bajo prejuicio sutil y manifiesto), “sutiles” (bajo prejuicio en escala manifiesta, pero alto en la sutil) o “fanáticos” (puntúan alto en ambas escalas). TEORÍAS DESTACADAS SOBRE LA CREACIÓN DE PREJUICIOS:   

El prejuicio es un subproducto social de la competición por la escasez de recursos (competir por un puesto de trabajo, por prestaciones sociales, etc.). El prejuicio es una actitud que aprendemos de la misma manera que aprendemos otras actitudes (el ejemplo que los padres pueden dar a sus hijos respecto a la opinión o actitud manifestada hacia otras personas). El prejuicio es una manifestación de cierto tipo de personalidad (especialmente en la llamada personalidad autoritaria, definida por Adorno, Levinson y Sanford, que resulta propensa a pensar de forma estereotipada, es emocionalmente fría, identificada con el poder, intolerante con la debilidad, rígida y convencional, cree en el valor del castigo y conformista con las autoridades superiores sin plantearse muchas preguntas.

3.3.- DISCRIMINACIÓN.-

28

Entendemos por tal el trato desigual y diferencial hacia los individuos de un grupo social al que no se pertenece (exogrupo). Es, por tanto, y en relación con la xenofobia y el racismo, una conducta hostil hacia una persona de un grupo racial o étnico, basada en el prejuicio que se tiene hacia el grupo de pertenencia de aquella. Es el “prejuicio en acción” (el prejuicio es una actitud y la discriminación una acción). Puede existir discriminación negativa (trato desfavorable) o discriminación positiva o inversa (trato favorable), siempre trato desigual.  La Constitución española en su artículo 14 contrapone el concepto discriminación al de igualdad, al decir: «Los españoles son iguales ante la ley, sin que pueda prevalecer discriminación alguna por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social».  El Código Penal sanciona las conductas discriminatorias en el Titulo XV “De los delitos contra los derechos de los trabajadores” en su artículo 314 penaliza la discriminación laboral, y en el Titulo XXI “Delitos contra la Constitución”, en sus artículos 510, 511 y 512, penaliza conductas llevadas a cabo con ocasión del ejercicio de los derechos fundamentales y de las libertades públicas garantizados por la Constitución, castigando los hechos relativos a la discriminación, en dichos artículos.  La Ley Orgánica de Extranjería sanciona las conductas discriminatorias como faltas muy graves en su artículo 54: “La realización de conductas de discriminación por motivos raciales, étnicos, nacionales o religiosos, en los términos previstos en el artículo 23 de la presente Ley, siempre que el hecho no constituya delito”. Discriminación indirecta.- La acción discriminatoria puede revestir las más diversas formas, muchas de ellas disimuladas como la llamada discriminación indirecta. Se da cuando el trato se presenta como igualitario, pero resulta discriminatorio en sus efectos para ciertos grupos. La persona sufre una situación de desventaja por la aplicación de una práctica, criterio o tratamiento que aparentemente es neutro. Los sueldos son iguales en una misma categoría, pero se puede verificar que en las categorías peor remuneradas predominan las mujeres. Discriminación positiva o inversa.- Sin embargo, en el fondo no constituye discriminación la llamada discriminación positiva, mediante la que se pretende reequilibrar situaciones discriminatorias preexistentes, como el reservar una cuota obligatoria a mujeres, discapacitados, etc. La discriminación inversa o positiva puede definirse como el reconocimiento normativo, tanto estatal como internacional, de ciertas medidas que suponen un trato desigual favorable para aquellas personas que sufren una situación de discriminación por razones económicas o de nacionalidad o de raza, o de sexo, o de insuficiencia física.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

Corroborando a Adela CORTINA, “no marginamos al inmigrante si es rico, ni al negro que es jugador de baloncesto, ni al jubilado con patrimonio: a los que marginamos es a los pobres”. Lo que Adela Cortina afirma, al parecer, es que la categoría “pobre” se hace central para entender los diferentes procesos de marginalización con los cuales convivimos hoy. Discriminación social.- Se llama “discriminación social” a la situación en la que una persona es tratada de forma desfavorable por pertenecer a una clase social o grupo de diferente raza, religión, rango socioeconómico, edad, discapacidad, ideas políticas, preferencia sexual, o alguna otra característica. Conducta sistemáticamente injusta contra un grupo humano determinado.

29

RELACIÓN ENTRE ESTEREOTIPO, PREJUICIO Y DISCRIMINACIÓN: o El estereotipo es un juicio de valor. Supone conjunto de creencias simplificadas, acerca de los atributos asignados al grupo. Es el componente cognitivo del prejuicio. Este juicio de valor puede ser positivo, negativo o mixto. Tiene que ver con la idea, concepto o conjunto de características que le asignamos a un grupo de personas, pero también son expectativas. o El prejuicio es una actitud que abarca tanto pensamientos como sentimientos (positivos o negativos), la discriminación es un comportamiento o conducta concreta (acción) dirigido a una persona respecto de la que se mantiene un prejuicio. o El prejuicio o actitud, es una predisposición provocada por el estereotipo. Aunque pueden ser negativos, positivos o mixtos, desde la psicología social, sería más bien el afecto o evaluación negativa. Podemos considerar que se trata de la actitud hostil hacia esas personas por el hecho de pertenecer a ese grupo (Componente actitudinal). Un prejuicio, en general, es el afecto negativo que se asocia a individuos y se basa en su pertenencia a un grupo o categoría. o La discriminación es la consecuencia del prejuicio. Es el componente conductual del prejuicio. Es la falta de igualdad en el trato concreto, otorgado a las personas, en virtud de su pertenencia al grupo o categoría en cuestión. Es la conducta, acción, trato de inferioridad debido a pensamientos (estereotipos) o a sentimientos (prejuicios), hacia las personas de esos grupos. o El estereotipo cuando aparece como creencia negativa puede llevar al prejuicio como actitud y producir discriminación como comportamiento negativo. o Clases de prejuicios: Prejuicio del endogrupo: tendencia a tener opiniones más favorables de los miembros de nuestros grupos (endogrupo). Prejuicio de exogrupo: Tendencia a rechazar a los miembros de grupos a los que no pertenecemos (exogrupo). o En la creación del prejuicio influye el estereotipo. o Aunque los prejuicios pueden ser positivos o negativos, los prejuicios sociales son generalmente negativos, pero la discriminación suele ser la más negativa de los tres, al relacionarse directamente con los prejuicios negativos. El prejuicio, el estereotipo, y la discriminación con frecuencia van de la mano. El prejuicio, los estereotipos, y la discriminación difieren el uno del otro, aunque en la vida diaria ocurren muchas veces al mismo tiempo. o Si bien suele existir correspondencia entre estereotipos y prejuicios, hay estereotipos que no van asociados a prejuicios, como los estereotipos positivos, de múltiples grupos (por ejemplo: la dulzura y sensibilidad atribuida a las mujeres). o Si partimos de un concepto de 3 componentes (cognitivo, afectivo y conductual), en el caso de una actitud hacia un grupo social, podemos definir: a) Estereotipo: Conjunto de creencias, positivas o negativas, acerca de los atributos asignados a un grupo. b) Prejuicio: Como actitud social es la evaluación negativa de un grupo. c) Discriminación: Generalmente conducta parcial o negativa en el tratamiento a las personas, en virtud de su pertenencia a un grupo o categoría.  BRIGHMAN: El estereotipo sirve para racionalizar la hostilidad que siente una persona prejuiciosa hacia ciertos exogrupos: Función justificadora.  William Edgar VINACKE: Los estereotipos son la expresión y racionalización de un prejuicio, aunque también pueden no expresar para nada un prejuicio. Para él los prejuicios se ubican en la memoria de los individuos. Quiere decir que son el justificante de los prejuicios.  Martin FISHBEIN e Icek AJZE: Concepto de actitud de un solo componente (cognitivo): "El estereotipo equivale a una creencia u opinión, y el prejuicio a una actitud negativa hacia un grupo".  Wolfgang STROEBE y Chester A. INSKO: Relación empírica entre prejuicio y estereotipo, entre la actitud hacia un grupo y la evaluación de los rasgos atribuidos a él.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

4. ACTITUDES DE LA PERSONALIDAD AUTORITARIA: XENOFOBIA Y DOGMATISMO En términos generales el poder ha sido considerado como un concepto más amplio que el de autoridad, entendida ésta como un caso especial de poder. En su análisis sobre el poder, Dennish M. WRONG estudia y clasifica las diferentes modalidades de ejercicio según la diversidad de sus fundamentos. Para hacer que su poder sea efectivo, un individuo o grupo puede apelar a los temores, a sanciones físicas, al ejercicio de la persuasión, a la manipulación o al compromiso que los no-poderosos tienen con el "sentimiento del deber". Dependiendo de sus bases, Wrong distingue las relaciones que son “asimétricas” de las que “exigen reciprocidad”. Dentro de las primeras están la fuerza y la manipulación; dentro de las segundas la persuasión y la autoridad. 4.1.- AUTORITARISMO:

30

Personalidad autoritaria: aquella que tiene como características fundamentales: Ser prejuicioso, conservador a ultranza, intransigente y poseedor de exagerada fidelidad al propio grupo nacional, la cual le hace hostil a determinados grupos étnicos (Xenofobia). Se puede resumir como ”un prejuicio exagerado de endogrupo”.  Los individuos con personalidad autoritaria tienden a ser conformistas y sumisos con quienes perciben como superiores,  Al mismo tiempo que son despreciativos con sus inferiores,  Son dogmáticos, es decir, pretenden que su doctrina o sus aseveraciones sean tenidas por verdades inconcusas (sin dudas).  Este tipo de personalidad se va fraguando a lo largo de la vida. La niñez de un individuo autoritario se caracteriza por la incapacidad de los padres a expresar cariño directo a sus hijos que son distantes y disciplinados.  En el campo de la sociología política seria un régimen político en el que se da preferencia al principio de autoridad.  El autoritarismo fue un fenómeno ampliamente estudiado durante la ascensión y ocaso de los totalitarismos, en especial del “fascismo”. La época histórica en que se produjo el fenómeno y la extensión de la “teoría psicoanalítica freudiana” determina el enfoque de los trabajos sobre la materia y cuyo principal exponente es la obra de Theodor ADORNO y sus colaboradores de la Escuela de Berkeley, en el estudio de la personalidad autoritaria se centraron en la derecha política o conservadora, mediante la publicación en 1950 de la obra “La Personalidad Autoritaria”, en la que presentan el prototipo de sujeto autoritario como alguien que pretende suprimir su hostilidad hacia figuras parentales y otras figuras de autoridad, proyectando la agresividad subsiguiente hacia un exogrupo determinado (pretendía estudiar al sujeto potencialmente fascista). El desarrollo de este tipo de personalidad autoritaria aparece a partir de una educación excesivamente severa y restrictiva, donde los mecanismos de represión han sido potenciados de manera extrema. 

Max WEBBER, sociólogo alemán (1864-1920), define la dominación o autoridad como “la probabilidad de encontrar obediencia dentro de un grupo determinado”. El poder ha sido considerado como un concepto más amplio que el de autoridad, entendida la autoridad como un caso especial de poder. Max Weber indicó que el poder es la probabilidad de tomar decisiones que afecten a la vida de otro(s) pese a la resistencia de éstos. En la medida en que el poder se ejerce por medio de la fuerza y la coerción, Weber distingue entre el mero ejercicio del poder y la relación de dominación.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

Según él existen tres tipos de autoridad o dominación:  Autoridad o dominación tradicional (familia patriarcal): Se basa en patrones de obediencia patriarcal y es propia de sociedades tradicionales. La práctica hace que se obedezcan las autoridades tradicionales. El rey y los señores feudales son vistos desde siempre como el poder instituido.  Autoridad o dominación carismática (carisma de líder): La autoridad se ejerce por una persona con carisma o dotes especiales, (caudillo, líder, profeta, jefe, etc.) a la cual se obedece por sus cualidades superiores y no por costumbres o tradiciones impuestas o mandatos.  Autoridad o dominación legal (la más actual): Forma más moderna de dominación, basada en el principio de legalidad, la obediencia se produce a normas objetivas, que han sido establecidas por las personas previamente delegadas para ello. También llamada “autoridad burocrática”. (El propio Weber consideró la burocracia como tipo de poder y no como sistema social. Un tipo de poder ejercido desde el Estado por medio de su "clase en el poder", la clase dominante).

31



Richard CHRISTIE, señala como características de “personalidad autoritaria” (Maquiavelismo): la plena sumisión a la autoridad, desprecio y mal trato hacia los inferiores sometidos a su mando, necesidad de jerarquías claras y establecidas, desconfianza y actitud manipulativa.



Gordon ALLPORT, llama a la personalidad autoritaria “personalidad prejuiciosa” y la describe como aquella que pone énfasis en la autoridad disciplinar y en los arreglos de poder bien establecidos y definidos.



David KRECH, refiriéndose al “líder autoritario”, dice que se caracteriza por crear necesidades en los subordinados, produciendo miedo, frustración e inseguridad, disminuye las comunicaciones interiores y se coloca, de este modo, como persona indispensable.



Teoría de ADORNO: Según Theodor W. ADORNO en su obra “personalidad autoritaria”, en la que confecciono distintas Escalas de la personalidad autoritaria (A: Antisemitismo; E: Etnocentrismo; C: Conservadurismo y F: Fascismo), no todo el mundo se deja dominar por una personalidad autoritaria y, quienes buscan un líder con personalidad autoritaria, tiene una serie de características que él agrupó en la llamada “Escala F de Evaluación”. Formula una teoría general sobre los prejuicios sociales, a partir de un conjunto de rasgos de personalidad (que ellos llamaron "síndrome antidemocrático o potencialmente fascista"). Los autoritarios se definen dentro de una ideología conservadora.

La literatura científica describe cuatro tipos de personalidades autoritarias, en su variante más grave o sádica: a) “Autoritario explosivo”: se caracteriza por explosiones de ira incontrolable dirigidas normalmente contra su familia, y agresiones que no buscan tanto el dominio, sino liberarse de la frustración. Tiene dificultades para expresar verbalmente su malestar. Un ejemplo típico podría ser un “padrastro disciplinado”. b) “Autoritario tiránico”: Es el más violento y cruel. Experimenta gran satisfacción ante el sufrimiento que genera en los demás, y se muestra frío y calculador. Un ejemplo sería un dictador o un alto cargo militar “despiadado”. c) “Autoritario que se hace respetar”: Es estricto en el cumplimiento de las reglas y cree que tiene legitimidad para controlar y castigar a los demás. Se encontraría a gusto en cargos que impliquen el uso de sanciones sociales. Como ejemplo, se podría citar al policía cruel que abusa de su poder. d) “Autoritario débil”: Son inseguros, cobardes. Dirigen la violencia a víctimas débiles o “cabezas de turco” con la finalidad de crearse una apariencia fuerte y temida. Valdría de ejemplo el integrante de un grupo juvenil violento. COMPONENTES DEL AUTORITARISMO.- Para Adorno sus componentes son nueve: 1. Convencionalismo: Adhesión incondicional de los valores convencionales y prejuicios. 2. Sumisión y obediencia ciega a la autoridad. Actitud de sumisión incondicional a las autoridades morales del endogrupo (grupo al que se pertenece). 3. Agresividad autoritaria: hostilidad, rechazo y castigo a los que violan los valores convencionales o del endogrupo.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

4. Superstición y estereotipos: Actitudes basadas en estereotipos establecidos. Creencia en la determinación sobrenatural o mágica del destino humano y creer en categorías rígidas. Conducta estereotipada. Fuertes prejuicios. 5. Anti-intracepción o antisubjetivismo: Desprecio por los aspectos sentimentales y tiernos de la subjetividad. Oposición y rechazo de lo subjetivo, imaginativo y sentimental. (Una muestra de la escala F realizada en España no incluye este punto, ni tampoco el sexo o los estereotipos) 6. Obsesión por el sexo: El autoritario está seguro de que las cosas peligrosas provienen de fuera, y la mayoría de ellas tiene que ver con el sexo. Preocupación exagerada por los "hechos" sexuales. 7. Obsesión por el poder y dureza: Obsesiva preocupación por todo lo relacionado con el poder. No tolera la debilidad. Poder y fortaleza. Preocupación por la dimensión dominio-sumisión, fortaleza-debilidad, mandante-mandado; identificación con quien representa el poder; valoración excesiva de la fuerza y de la dureza. 8. Destructividad, cinismo y pesimismo: Inclinación hacia la destructividad y pesimismo acerca de la naturaleza humana, a la que considera vil. Se basa en el pesimismo acerca de la verdadera naturaleza humana. Hostilidad y vilipendio general de la humanidad; con su acción destructiva sobrepasa hasta los valores del endogrupo 9. Predisposición y proyectividad: a creer que lo malo viene de fuera. El autoritarismo está seguro de que las cosas peligrosas provienen de fuera. Las teorías de Adorno tuvieron inmediatamente contrateorías y objeciones que la inutilizaron en parte, si bien se ha transcrito la base de su contenido porque refleja, a grandes rasgos, peculiaridades válidas de este tipo de personalidad.

32

Teorías de STEWART Y HOULT: Propusieron la llamada “Teoría de alcance medio”, más acertada en sus conclusiones y en la que, como características y circunstancias más fundamentales de la personalidad autoritaria se señalan:  El grado de autoritarismo de una persona está en relación inversa al número de roles que domina o es capaz de utilizar.  El autoritarismo es una actitud aprendida en la socialización, al no haber podido desarrollar roles variados le imposibilita para “ponerse en el lugar de otro” (role-taking).  Las personas con mayor comportamiento autoritario son: de mayor edad, bajo nivel educativo, viven en zonas rurales, miembros de minorías en desventajas, y con religiones dogmáticas situadas en estratos económicos inferiores. Es evidente que en la actualidad ninguna de estas teorías responde con total precisión a los personajes que la comparten: Los actuales movimientos contraculturales juveniles, “skin-head” por ejemplo, surgido en las grandes urbes occidentales, con su extraño conglomerado deportivo-político, ofrecen una nueva modalidad de este tipo de personalidades autoritarias. CARACTERÍSTICAS.- De las distintas aportaciones de estudiosos, se han concretado los siguientes rasgos comunes que caracterizan la personalidad autoritaria:  Autovaloración: Tienen una impresión más favorable de sí mismas que la otorgada por los demás, sobrevaloración que se extiende a sus padres.  Se presenta con mayor frecuencia en “personas de mayor edad”, de “bajo nivel educativo”, y situadas en “estratos económicos inferiores”.  Dan suma importancia a los signos de “poder y riqueza”.  Consideran la “generosidad y simpatía igual a debilidad”, la “brutalidad es positiva”.  “Despreciativos o despectivos con sus inferiores”.  “Intolerancia en actitudes religiosas y sexuales”.  “No admiten lo contradictorio ni la ambivalencia o interpretación opuesta”.  Va en “relación inversa al número de roles que domina o es capaz de utilizar”.  Se caracterizan por su “intransigencia o dogmatismo y por su xenofobia”. Dos de los prejuicios más destacados de este tipo de personalidad: Intransigencia o dogmatismo y xenofobia. En el fondo, dos visiones distintas de una misma realidad, pues la primera trae como consecuencia la segunda. Tal vez la intransigencia, en forma de totalitarismo, tuvo mayor incidencia social en épocas pasadas (fascismos, comunismo). En la actualidad son las manifestaciones xenófobas las más llamativas, debido sin lugar a duda, a la problemática migratoria actual, canalizada hacia los países de nuestro entorno.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

4.2.- DOGMATISMO: Un dogma es una doctrina sostenida por una religión u otra organización de autoridad y que no admite réplica, es decir, es una creencia individual o colectiva no sujeta a prueba de veracidad, cuyo contenido puede ser religioso, filosófico, social, sexual, etc., impulsado por una utilidad práctica. El dogmatismo es la disposición y el convencimiento de que las ideas de un individuo son las únicas viables. Doctrina filosófica, opuesta al escepticismo, que afirma que la mente humana tiene capacidad para conocer la verdad. La enseñanza de un dogma o de doctrinas, principios o creencias de carácter dogmático se conoce como “adoctrinamiento”.

33

 Posición espiritual: De quien se cree en posesión de la verdad y trata de imponerla.  Es intolerancia: Como actitud personal, el dogmatismo tiende a decir siempre la palabra definitiva, y no tolerar contradicción alguna.  Es rigidez e inflexibilidad: Las personalidades dogmáticas demuestran adherencia tan rígida e indiscutible, a cualquier ideología, que se autoincapacitan para la creatividad y la evolución, apareciendo en ellos intransigencia e intolerancia.  El dogmatismo, entendido sociológicamente, es la intransigencia, el estar férreamente convencido de que las ideas de uno son las únicas viables.  Consecuencia exagerada del grupocentrismo: "Lo nuestro es lo mejor y único posible".  Actitud propia de toda persona autoritaria, sin distinción de ideologías, siendo más frecuente entre políticos y gentes religiosas, que se aferran a la ortodoxia de sus idearios.  Podría decirse, para resumir, que el dogmatismo sería una suerte de fundamentalismo intelectual. Porque los dogmas expresan verdades ciertas, indudables que, por definición, no son sujetas a ningún tipo de revisión o crítica.  El dogmatismo es considerado como una defensa frente a las amenazas de la realidad ya que las personas dogmáticas suelen ser conformistas y sumisas con las creencias establecidas en su dogma y tienden a poseer ideas negativas de sí mismos y del resto de los individuos, encontrándose una alta correlación negativa con la autoestima, según Goldsmith (1.982).  Miriam E. Sexton (1.983) encontró correlación positiva entre dogmatismo, alienación y ansiedad, baja estima de si, agresividad.  Las personas dogmáticas poseen experiencias infantiles de agresividad reprimida frente a sus padres (Rokeach, 1.960, p. 359). Las investigaciones sobre los factores influyentes de índole familiar se aproximan a la teoría de un origen psicodinámico emocional (miedo, ansiedad, inseguridad) del dogmatismo como autodefensa originado en la infancia  El dogmatismo, según demuestra Rappaport (1.979), es un mecanismo de defensa ante la amenaza que supone el encuentro de nuevas creencias. Si la creatividad goza de lo nuevo, alternativo y original, ella misma es un mecanismo no de defensa, sino de seguridad y apertura hacia lo desconocido. Inmanuel KANT (1724-1804, filósofo alemán) considera “dogmatismo” el racionalismo y toda filosofía en la cual la metafísica intenta avanzar sin crítica del conocimiento. Adorno y su Escuela de Berkeley centraron el dogmatismo en las personas autoritaria fascistas. Milton ROKEACH amplió el espectro a toda ideología: de derechas e izquierdas, señalando al dogmático como persona cerrada, rígida y temerosa y definiendo el dogmatismo como una organización cognitiva relativamente cerrada de convicciones acerca de la realidad, la cual, apoyándose en algunas ideas absolutas, proporciona una base para sostener patrones de intolerancia hacia otros. Estudió la denominada “Escala D” de Dogmatismo y aseguró:  Quienes tienen alta puntuación en la “D” poseen baja tolerancia a la frustración, son inmaduros, tensos e impacientes  El dogmatismo es un mecanismo defensivo frente a la amenaza de la realidad  Los dogmáticos tienden a poseer imágenes propias y de los demás, intolerantes con los otros y manipuladores  Los dogmáticos son conformistas, de pensamiento estereotipado e inflexibles En cuanto dirección científica, originariamente significa lo opuesto al “escepticismo”. Los escépticos creían que todo es tan subjetivo que sólo es posible emitir opiniones. El escepticismo es una corriente filosófica basada en la duda.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

No obstante ¿Puede un escéptico ser dogmático?: La carencia de revisión y análisis de una determinada teoría aparece paradójicamente, en ciertas formas de escepticismo. Es, pues, posible afirmar que algunos escépticos, en efecto, acaban representando el pensamiento dogmático. Actualmente, el dogmatismo puede comprenderse en tres sentidos: 1. Realismo ingenuo: Para el realismo ingenuo las cosas existen independientemente de la conciencia, y que son exactamente tal como nosotros las pensamos. Tiende a la afirmación de esta realidad y no se plantea siquiera el problema. 2. Confianza doctrinaria: como una confianza absoluta en una doctrina en especial. 3. Ausencia de reflexión crítica: se refiere a la aceptación incondicional, sin examen alguno de los principios a los que se adhiere. Es una mera sumisión a la autoridad. 4.3.- XENOFOBIA: Una “fobia” es un temor irracional y persistente hacia un objeto cualquiera. La xenofobia: “odio u hostilidad hacia los extranjeros, como consecuencia de un temor o miedo a lo ajeno”. La “xenofobia” como comportamiento, es un prejuicio de exogrupo, que refiere antagonismo, rechazo, animadversión, incomprensión y fobia contra grupos ajenos o exteriores al nuestro. En sentido amplio se puede definir como “el rechazo de toda identidad cultural ajena, como límite discriminatorio y de exclusión”. Targuieff, recordemos, la denominaba “racismo secundario” (discriminación por motivos culturales). Es el propio Allport, quien lo considera un prejuicio de exogrupo, ya que este prejuicio se basa más en el rechazo, ataque y hostilidad hacia todo lo ajeno, lo “no yo” (xenofobia) o lo “no como yo” (racismo), por ese simple hecho de ser de fuera. Para diferenciarlo del “prejuicio de endogrupo”, que solo trata de ensalzar o defender, a ultranza, lo propio, “lo yo”, por el solo hecho de ser mío (etnocentrismo o grupocentrismo). Las explicaciones de estas actitudes parecen tener relación con la tendencia a preservar costumbres, estilos de vida e ideologías, frente a toda subcultura próxima diferente y potencialmente peligrosa.

34

Las bases de este prejuicio de exogrupo son de toda índole. Entre otras podemos señalar:  Etnocentrismo exagerado, que, radicalizado, deviene en odio hacia lo ajeno al grupo.  Miedo a perder lo propio por culpa de la mezcla con lo extraño.  Inseguridad y desconocimiento en esta actitud.  Generalización de las diferencias reales o imaginarias entre el xenófobo y su víctima.  Existencia de rumores que son también base de esta actitud  Existencia de mitos, y estereotipos, son base para el soporte de esta actitud.  Expresión consciente de un comportamiento innato en hombres y animales: el miedo, la desconfianza, la hostilidad a lo extraño, desconocido.  Expresión de un “racismo primario” o elemental. La xenofobia cumple dos funciones o mecanismos de Defensa del Yo: 

A través de la proyección, descarga lo propio pero inaceptable sobre otras personas pertenecientes a un grupo que el xenófobo considera inferior. La proyección es un mecanismo de defensa por el que, sentimientos, características, deseos, etc., y que no se reconocen en uno mismo o que se rechazan, se localizan en otras personas, en general grupos en inferioridad, a las que se castiga al no sancionarse a uno mismo.



A través del desplazamiento, como consecuencia del mecanismo de frustración, una agresión, buscando un “cabeza de turco”, a quien se culpa de los males sobrevenidos o sobre el que se descarga la rabia al no poder hacerlo con la persona que dio origen a la frustración, dada su superior posición. En la agresión, el desplazamiento se produce trasladando a otra persona la reacción contra la fuente original a la que en principio se dirigía. Así, por ejemplo, si un jefe reprende a un empleado de forma violenta y pública y éste tiene que asentir pidiendo incluso disculpas, con el fin de no perder su trabajo, posteriormente puede que descargue la agresión dirigida en principio contra su jefe, sobre un familiar que de él depende, reprimiendo, por ejemplo, una leve infracción.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

La actitud xenófoba se puede demostrar o manifestar de distinta forma: Como:  Prejuicios de exogrupo, hostilidad hacia un grupo ajeno (como comportamiento)  Prejuicios de endogrupo, basados en una defensa absoluta de lo propio (actitud inicial)  Etnocentrismo o lo propio lo más importante y que desemboca en prácticas excluyentes  Pautas de segregación, de hecho, o de derecho (apartheid)  Pautas de discriminación (denegación de oportunidades y derechos). La xenofobia se positiviza en discriminación en estos tres órdenes:  Cultural, segregación en las escuelas, por ejemplo. Caso de Sudáfrica.  Económico, desigualdad de oportunidades laborales a minorías (segregación laboral),  Jurídico-político, marcos legales específicos, política de derechos discriminatorios... En la actualidad: El discurso xenófobo se centra en la inmigración, proclama la superioridad de la cultura propia y pone como excusa a su rechazo xenófobo la falta de respuesta a sus pretensiones de que los inmigrantes asimilen esa cultura, renunciando a la suya propia que consideran inferior. Además, muchos estereotipos presentan a los inmigrantes como traficantes de drogas y delincuentes habituales, que provocan el aumento de la inseguridad ciudadana. Este fenómeno fue abordado en la Conferencia Internacional sobre Racismo y Xenofobia que las policías de los países de la Unión Europea celebraron en Toledo en 1996

35

La Declaración y el Programa de Acción de Durban, que fueron adoptados por consenso en la Conferencia Mundial contra el Racismo de 2001 celebrada en Durban, Sudáfrica, constituyen un documento integral y orientado a la acción que propone medidas concretas para combatir el racismo, la discriminación racial, la xenofobia y las formas conexas de intolerancia. Su visión es holística, aborda una amplia gama de temas, y contiene medidas prácticas y recomendaciones trascendentales. La Declaración y el Programa de Acción de Durban consagran “el firme compromiso de la comunidad internacional para combatir el racismo, la discriminación racial, la xenofobia y las formas conexas de intolerancia en el plano nacional, regional e internacional”. El hecho de haber reconocido que ningún país puede considerarse exento de racismo, que el racismo es una inquietud mundial, y que para combatirlo se debe emprender un esfuerzo universal, constituye un logro importante. Aunque la Declaración y el Programa de Acción no son vinculantes en el ámbito legal, el documento tiene un fuerte valor moral y constituye la base para los esfuerzos en el ámbito de la defensa de causas a nivel mundial. El jingoísmo.- El jingoísmo es la práctica de aquel que alardea, de forma excesiva e inoportuna, de patriotismo: el partidario de una política exterior agresiva que propugna el empleo de la violencia contra otras naciones.... Se trata de una forma de imperialismo, en la forma de patriotismo extremo que justifica una política exterior agresiva. El término jingoism fue acuñado por el radical George Holyoake MAC DERMOTT. Su origen se halla en Gran Bretaña, donde el jingoísmo era el mecanismo de movilización popular del ultra nacionalismo militarista y expansionista, utilizado por políticos que consideraban necesario el Imperio Hoy en día el término jingoísmo se utiliza en sentido negativo para aludir a las manifestaciones de orgullo nacional exagerado, y a la pretensión de superioridad, en particular en el ámbito anglosajón. En todo caso, es un término con tintes xenófobos. La aporofobia: (Del griego “á-poros” – pobre - y “fóbeo” – odio -). Los conocidos términos “xenofobia” y “racismo” se están convirtiendo en herramientas conceptuales que enmascaran una realidad oculta mucho más potente. Las apelaciones a la tendencia xenófoba (“miedo a lo diferente”) de los pueblos como explicación para la aparición de ciertas corrientes políticas esconden lo que en realidad es una “aporofobia” (“odio al pobre”), producto del patrón conductual egoísta e individualista de nuestra sociedad.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

5. LOS GRUPOS SOCIALES Acción individual: Es la materialización de una actitud mental, esto es, llevar a cabo una idea o pensamiento; Acción social: Es la actuación individual o grupal de los individuos en el entorno. Con las siguientes características: Es colectiva. De doble dirección. Está regulada. Es adaptativa. CONCEPTO.- El grupo social constituye la dimensión elemental, específica profunda y manifiesta de la sociedad, a pesar de lo cual tanto el propio concepto de grupo como sus manifestaciones resultan difíciles de definir. Así pues, definimos grupo social al “conjunto de sujetos mutuamente implicados e interrelacionados, cada una de ellas con un determinado rol y en busca de un objetivo común". Lo esencial es la “interacción social”. El mayor grupo social y único que no es subgrupo es la sociedad. Salvador GINER, sociólogo catalán: un grupo social es un conjunto de personas entre las que se produce, durante un cierto tiempo, un proceso de interrelación consciente. Kurt LEWIN.- Lo que constituye a los grupos para Lewin: El objeto grupo, aparece para Lewin desde su preocupación por las determinaciones de los sujetos en situaciones colectivas, definiendo al grupo como una formación de personas que tiene una interdependencia dinámica entre los miembros. Esta característica es de suma relevancia para Lewin, ya que toda agrupación, sólo será determinada por su interdependencia dentro del juego de fuerzas presentes en el grupo y que son parte del campo. Para Lewin lo grupos no se constituyen por los rasgos de similitud, o de tarea. Por ejemplo, serán grupos las familias en tanto sus integrantes mantienen una relación de interdependencia entre ellos, a pesar de que sus acciones estén altamente organizadas por razones institucionales, en su fundamento de las relaciones de parentesco.

36

CARACTERÍSTICAS.- Ely CHINOY (1922-1925), definió el grupo social: “es un número de personas cuyas relaciones se basan en un conjunto de papeles y estatus interrelacionados, que comparten ciertos valores y creencias, y que son lo suficientemente conscientes de sus valores semejantes y sus relaciones recíprocas, siendo capaces de diferenciarse a sí mismos frente a los otros”. De la definición de CHINOY se deducen tres características de los grupos sociales:  Interacción recíproca. Las relaciones internas se encuentran reguladas (roles, estatus, sistemas de control, pautas y normas de conducta). El grupo social está dotado de una estructura. En un grupo se distribuyen las diversas funciones que desarrolla y se establece el grado de prestigio de cada miembro respecto a los demás (líder, técnico, afiliado, etc.).  Unidad de objetivos, valores y actividades compartidas: La interacción regulada supone una orientación hacia un conjunto de fines más o menos definidos y comunes, así como una extensión temporal mínima para que sea efectiva (dicho de otra manera, una estabilidad en las relaciones). De aquí deriva la conciencia de grupo.  Sentimiento o conciencia particular de grupo. La existencia del grupo exige que sus miembros se identifiquen como tales, que conozcan su pertenencia al grupo. Sus componentes se ven a sí mismos como un "nosotros", perfectamente diferenciable de "los otros". El hecho de pertenecer a un grupo se traduce psicológicamente en el hecho de sentirse miembro de ese grupo. Es decir, tienen conciencia de la existencia del grupo y exigen que sus miembros se identifiquen a sí mismos como tales. En consecuencia, los de fuera del grupo los identifican también como pertenecientes a dicho grupo. A estas características hay añadir otras ya apuntadas anteriormente: 



Sistema de control, de pautas o normas. El grupo se dota de normas o pautas de conducta. La conducta está sujeta a determinadas reglas que disciplinan tanto la conducta externa (modos de hacer u obrar) como la interna (modos de pensar). Estabilidad y duración relativa. La interacción entre los miembros del grupo debe tener una cierta duración en el tiempo. Esto distingue al grupo de una mera reunión accidental.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

 

Identificación social. La existencia del grupo exige también el reconocimiento por parte de los demás; es decir, que las personas en interacción sean definidas por las demás como "pertenecientes al grupo''. Establecimiento de interacciones estructuradas con sus distintos estatus y roles. En un grupo hay una distribución de las diversas funciones y una comparación de prestigio. Cada uno tiene una cuota de poder y un papel que desarrollar.

Todas estas características forman lo que se ha denominado “estructura de interacción social”, es decir, un sistema social con sus características internas (formas de sentir, colaboración, etc.) y externas (las del medio en que se encuentren). Ejemplos de grupo social: la familia, un sindicato, un club, un grupo de amigos, etc. James Vander ZANDEN, sociólogo norteamericano: un grupo social se define “como dos o más personas que comparten un sentimiento de unidad, ligados a pautas de interacción social relativamente estables”. Vander Zanden atribuye al grupo social, entre otras, tres características principales: o Existencia objetiva, o sea, tienen entidad social que trasciende de la personalidad de sus integrantes (el todo es más que la suma de las partes). o Sentimiento de unidad que establece una separación entre los que pertenecen al mismo y los que son ajenos a él. Dicho de otra forma, los grupos tienen fronteras. o Consciencia de las diferencias que existen entre pertenecer y no pertenecer al grupo. LA FORMACIÓN DEL GRUPO.El modelo de interacción de Rabbie.-

37

Tiene como principal finalidad explicar el origen de la diferencia intergrupal, mediante la integración de dos perspectivas: la de la interdependencia y la de la identidad social, las cuales, aparentemente, tienden a estar en conflicto. Distingue dos tipos de objetivos que pueden conseguir los grupos: Objetivos puramente instrumentales o materiales y objetivos simbólicos. Lo cual da pie a la aparición de diferentes tipos de cooperación dentro del grupo y de competición entre ellos. El modelo cíclico de Worchel.Las características más importantes de este modelo de desarrollo de grupo son:  Es un modelo cíclico, no lineal, ya que considera que muchos grupos continúan existiendo después de que sus miembros originales se hayan ido.  No se circunscribe sólo al grupo, sino que lo considera en relación con otros grupos.  Presta especial atención al conflicto entre el deseo de pertenecer al grupo e identificarse con él y la necesidad de independencia y distintividad de los miembros.  Considera el grupo como una entidad fuera del individuo que ejerce una presión real sobre sus miembros. El modelo cíclico de Worchel en su primera versión distingue seis estadios en la vida del grupo: dos de formación y cuatro de desarrollo. El modelo de socialización de Moreland.Moreland propuso el concepto de integración social (conjunto de vínculos ambientales, comportamentales, afectivos y cognitivos) para explicar la formación de grupos. Se parte de una situación en que el grupo ya está formado y los individuos entran y salen de él. Para entender el modelo debemos tener en cuenta que el grupo no se considera como una entidad aparte de los individuos que lo forman. CONCEPTOS SIMILARES.Hay que diferenciar entre “grupo social” y conceptos similares, como son: “agregaciones o conglomerados”, o “agrupaciones de masas”… A/ AGREGACIONES O CONGLOMERADOS: Son agrupaciones de personas que, aun hallándose en proximidad física entre sí, carecen de comunicación recíproca y no existe entre ellos interacción mutua, lo que, lógicamente, impide la

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

emergencia de una organización estable y reconocible. Sus vínculos de unión son muy débiles y, en la mayoría de los casos, meramente coyunturales, por eso se mantienen las voluntades individuales, aunque se expresen de forma distinta. Existen diversos tipos de conglomerados:  Multitud: Según Park es la respuesta a emociones compartidas. Reunión o aglomeración fortuita de individuos donde, como consecuencia de un contagio mutuo, se produce una respuesta inmediata y espontánea. La multitud es un cierto número de individuos animados por un deseo común, que se reúnen accidentalmente, como ocurre con las personas que se aglomeran en la calle a presenciar algún acontecimiento estos tienen un acercamiento con el fin de sentir y tener empatía. Individuos próximos entre sí, con un punto o foco común de atención, que no están organizados ni tienen objetivos propios. Masa sin ordenar. Grupo patológicamente excitado, dotado de una alta tensión emocional, con reacciones explosivas, que aparece repentinamente y se disuelve con rapidez. Conglomerado de personas en un espacio físico pequeño, con escasa o nula interacción e identidad. Características Generales: impulsividad, credulidad, simplismo, movilidad, intolerancia, moralidad, sugestibilidad, exageración, autogeneración… etc. Para Herbert BLUMER hay 4 tipos de multitudes: - Casuales (poca vida y poco sentido de unidad: playas, centros comerciales…). - Convencionales o inamovibles (resultado de una planificación deliberada o un particular interés: funerales, conferencias…). - Expresivas (atractivo emocional: conciertos, iglesia…). - Activas o actuantes (incluyen acciones violentas y destructivas: linchamientos…) Brown propuso la siguiente clasificación de multitudes: Multitudes activas

38

-

Expresivas: las que se concentran para disfrutar Adquisitivas: desean tomar o adquirir algo Evasivas: las que tienden a huir movidas por el pánico Agresivas: linchamientos, motines, pillaje, terrorismo…

Multitudes pasivas -

causales intencionales recreativas buscadoras de información

Storkel distinguió 3 tipos de multitudes: -

Multitudes organizadas de antemano: ej. una manifestación. Se reúnen por decisión racional de sus miembros y existe una estructura, unos objetivos y una duración. - Multitudes convencionales: se reúnen en un lugar y tiempo fijados. No tienen jefes, pero existen ciertas normas (ej los espectadores de un desfile, un carnaval, etc.) - Multitudes espontáneas: no tienen jefe, ni normas y se forman ante un acontecimiento existente  Muchedumbre: Multitud de personas reunidas con “voluntad” diferente al de sus integrantes. Reunión de individuos de una misma clase social, idénticas por carácter, temperamento e intereses, que actúan bajo las mismas circunstancias de tiempo y lugar. Aglomeración considerable de personas, ocasional o no, aunque estén atraídas por un mismo objetivo, alrededor de un centro de atención, sin interrelación ni organización de sus miembros. Se puede definir en dos aspectos: bien como agregado heterogéneo, compuesto por individuos de todas clases social, sexo, moralidad y cultura (callejeras…), o bien como reunión de individuos homogéneos, previamente convocados, con idénticos intereses y circunstancias de tiempo y lugar (políticas, religiosas, militares…). Los rasgos de la muchedumbre son:   

Carácter transitorio. Distribución espacial. Centro común de atención (mismo objetivo o intereses).

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

En la muchedumbre activa se produce:      

Emocionalidad elevada. El motivo dominante es de naturaleza emocional. Sugestionabilidad elevada. Sentido de la responsabilidad disminuido y desinhibición de controles sociales normales. La moralidad está modificada. La anonimidad supone un refugio para la acción extrema. Sentimiento de poder. Estar dentro de una muchedumbre proporciona seguridad. Impersonalidad. Si un grupo contrario es enemigo, cualquier miembro también lo será. Contagio social. Todos los miembros de una muchedumbre se estimulan y responden unos a otros incrementando así su intensidad emocional.

Para Le Bon, la muchedumbre tendría naturaleza única, distinta de la de los individuos que la componen; la muchedumbre no es una simple suma o promedio de los individuos que la componen, sino una entidad diferente. Hay tres causas que predisponen a su conducta:  Por el simple hecho de integrarse en una multitud, el individuo adquiere un sentimiento de poder invencible, que hace que la muchedumbre se vuelva más primitiva y menos sujeta al control ejercido por la conciencia o por el temor al castigo. Ello dará lugar a conductas colectivas que los individuos por sí solo nunca ejecutarían.  El sujeto se vuelve altamente sugestionable, desvaneciéndose la personalidad consciente y siendo, por tanto, capaz de acciones impetuosas al no responder críticamente a los estímulos externos.  El mecanismo responsable de la transmisión de estos estados de unos individuos a otros es el contagio emocional, o imitación. Estos tres factores determinan el surgimiento de una vivencia unánime, colectiva, caracterizada por la irritabilidad, impulsividad, simpleza y exageración, intolerancia, autoritarismo y bajo nivel moral, donde liberan sus instintos destructivos primitivos.

39

El sociólogo Allport se opuso radicalmente al concepto de muchedumbre de Le Bon, insistiendo en que no hay diferencia real en la naturaleza de los individuos cuando se encuentran solos o cuando están en muchedumbre. El comportamiento homogéneo no se basa en la emotividad e irracionalidad (Le Bon) sino en mecanismos de sugestión e imitación. Las características del individuo en muchedumbre serían:     

comportamiento como si estuviera solo, pero con mayor intensidad factores que faciliten ciertas actividades, pero no su creación como actividades ajenas aumento de las relaciones emocionales, a causa de la conducta expresiva de otros sugestión de prestigio, por la presencia de gran número de personas y actitud de sumisión realización de ciertos actos, al pasar inadvertidos o impunes los individuos que la integran.

Actualmente se está más cerca del concepto de Allport. Lo fundamental no es el agrupamiento de personas, lo que tienen en común es algo que los diferencia de los fenómenos de grupo. Estos últimos están dotados de organización interna, los agrupamientos masivos no. En las masas las condiciones individuales no están sometidas al control social, no hay estructura de roles y estatus, ni pautas de comportamiento establecidas en su seno.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

Diferencias entre multitud y muchedumbre: (Aunque a veces se utilicen indistintamente) Multitud es un concepto más amplio y genérico que muchedumbre. Multitud no es siempre muchedumbre, pero muchedumbre sí es siempre multitud. Multitud siempre fortuita y repentina, muchedumbre con objetivo común previsto. Multitud nunca identidad social ni relación grupal de intereses, muchedumbre sí, a menudo. Multitud contagio mutuo siempre por algo imprevisto, muchedumbre por atracción prevista. Multitud solo naturaleza múltiple, muchedumbre además con naturaleza de voluntad única. La diferencia entre masa, multitud y muchedumbre, es clara: La masa se compone por personas que se dejan manipular por un medio, son individuos que no tienen responsabilidad de sus actitudes por lo manipulables que son. Generalmente desordenadas (cuando están ordenadas reciben otros nombres, como público o auditorio). La muchedumbre es un grupo que está compuesto por individuos de todas clases social, sexo, moralidad y cultura. Es una multitud, pero con cierto objetivo previsto, como ocurre cuando se junta gran cantidad de gente para ver a sus ídolos, para hacer compras en una tienda o para presenciar un accidente. La multitud es un conglomerado de personas en la que no existe identidad ni relación de intereses ni un objetivo previsto de reunirse, como en la muchedumbre. La multitud adopta una actitud amorfa pero pasiva, generalmente, como ocurre en las playas en verano, que se juntan fortuitamente. Estas personas no están unificadas ni ordenadas, (en eso difieren del público, que si están ordenados), aunque se reúnen casualmente son pensantes al contrario de la masa, seres pensantes que no se dejan manipular. La sociedad suele confundirlos, porque tanto la masa como la multitud y la muchedumbre son grupos que forman parte de un colectivo o se reúnen con un fin pero al ver sus definiciones, podemos observar que se reúnen específicamente para algo distinto, unos con un fin específico otros por simple aglomeración.

40

 Turba: Es una multitud o masa activa, congregada y violenta. Según el Diccionario es una muchedumbre de gente, confusa y desordenada. (Brotes de violencia en un estadio). Según Gustave LEBON el hombre de la turba exhibe la violencia y la ferocidad de los seres primitivos. Roger BROWN propuso una clasificación de las turbas en 4 clases:  Las turbas agresivas se caracterizan por dirigir su acción contra algo o contra alguien. Su agresividad puede venir motivada por una protesta, una rebeldía, un ansia de venganza o castigo o una acción revolucionaria (motín, linchamiento, etc.).  Las turbas evasivas tienden a huir de un lugar para evitar un daño real o imaginario. En el peor de los casos pueden llegar a quedar presas de tal pánico que siembran el terror, incluso entre los participantes del fenómeno. Con un movimiento centrifugo (evitan el lugar del peligro) aunque, a veces, también centrípeto (convergen hacia el punto de salida).  Las turbas adquisitivas están constituidas por multiplicidad de personas que convergen en un punto atraídas por la codicia de poseer un bien económico escaso o más valioso en un momento determinado (rebajas).  Las turbas expresivas, también conocidas como gozosas u orgiásticas, las forman gente congregada en un lugar que se entrega ya ensimismada, ya fuera de sí a unos ritos, danzas o juegos pudiendo llegar al éxtasis o al frenesí (carnavales, reuniones de hinchas para festejar un triunfo, reuniones de conversión religiosa o mágicas como el vudú, etc.). Los cuatro tipos descritos de fenómenos turbulentos tienen cada uno una dinámica o funcionamiento interno bien característico. Así, las turbas agresivas, expresivas y las turbas adquisitivas se mueven centrípetamente, por actuar el elemento que las polariza como un polo de atracción. Al contrario que ocurre en las turbas de carácter evasivo, cuya dinámica principal es centrífuga, pues el elemento de polarización actúa de un modo inverso al anterior, o sea, como un polo de repulsión. Otro aspecto importante es que la manifestación del fenómeno está condicionada por los problemas sociales y las características culturales. No todas las turbas pues conllevan la violencia  Público y Auditorio: Los públicos, en sentido amplio, son masas ordenadas y generalmente pasivas que están pendientes de un sujeto o acontecimiento que polariza su atención de un modo voluntario. Los auditorios los constituyen los públicos interesados. Un mismo público puede evolucionar total o parcialmente hacia el auditorio a

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

medida que se muestra interesado por lo que se dice u ocurre. Es más, el éxito de un conferenciante u orador está en transformar a su público en auditorio. Esta transformación supone una eficaz interacción entre el que conduce el público y la gente que lo compone. Por supuesto, las reacciones de los públicos pueden ser muy diversas: de impasibilidad, desaprobación, excitación, diversión, etc. Son ambos, por tanto, generalmente masas con un interés común, de forma voluntaria y consciente. Frederic MUNNÉ divide al público teniendo en cuenta la recepción del mensaje:  Público ordinario: Asistentes a un espectáculo, simplemente como espectadores, sin que cale en su interior sensación alguna. Masas ordenadas y generalmente pasivas.  Auditorio: Consiste en la transformación del público cuando le llega lo que ve o escucha. Cuando la gente adopta una actitud mental de receptividad intelectual, (asistentes a un concierto), el público se constituye en “auditorio”. Su organización social habitualmente está basada en contrato. Se reúnen libremente para asistir a algún acto en un espacio limitado. El auditorio supone una muchedumbre institucionalizada, que en la mayoría de situaciones sigue una pauta de conducta aceptada, con un comienzo formal y un final formal. Kimball YOUNG, dentro de las masas, distinguió entre: a)

b)

41

Muchedumbre: Amontonamiento de una cantidad considerable de personas alrededor de un centro o punto de atención. Los rasgos de la muchedumbre, recordemos, son: Carácter transitorio. Distribución espacial. Centro común de atención. En la muchedumbre activa se producen también una serie de rasgos ya citadas más atrás. Público en sentido estricto, (público, en general, gente, todos los miembros de una comunidad): mantienen una conducta simplemente expectante. A diferencia de la muchedumbre (multitud o masa), cuyos miembros se encuentran presentes unos juntos a otros, el público, si bien constituye un grupo psicológico en sentido estricto, es amorfo. En función de la distinta disposición psicológica de la gente hacia el elemento polarizador se habla de públicos en sentido estricto y auditorios.

Esta propuesta de Young tiene la ventaja de diferenciar entre público y masa y público y multitud. Esta claridad resulta relevante, sobre todo cuando el público se considera como “un número de personas dispersas que reacciona ente un estímulo común, es decir, que tiene un foco común de interés que constituye su nexo virtual. Este nexo -que en el caso de la opinión pública constituye la posición común de tales personas ante un asunto de interés público- tiene sus connotados agentes en los medios de difusión masiva que ya no sólo trabajan mecánicamente, sino sobre todo electrónicamente”. Kimball YOUNG, a su vez, dividió a los públicos en tres grupos:  Públicos buscadores de información: quienes los forman quieren instruirse. Su polarización es débil. Poco emotivos (Ejemplo: asistentes a conferencia cultural).  Públicos buscadores de recreación y emoción: las personas que lo integran buscan excitar sus emociones o simplemente entretenerse. Muy emotivos. (Espectadores de un partido de fútbol).  Públicos buscadores de conversación: se congregan para persuadirse de algo. La puesta en escena es esencial. Muy manipulables. (Ej.: oyentes de un orador). Robert E. PARK, por su parte, considera que la multitud y el público son, fundamentalmente, similares en un aspecto clave: “ambos son mecanismos de adaptación social y cambio, formas sociales transitorias utilizadas por grupos sociales para transformase en organizaciones nuevas”. Dice: “La multitud y el público no son grupos formalmente organizados, sino un estado preliminar empírico en el proceso de formación de un grupo”.   

Manifestación pública: Conglomerado social, reunido libremente para promover ideas, reivindicar o dar a conocer algo. Participación activa (No los convocantes). Conglomerado residencial: Personas residentes cerca unas de otras, pero sin apenas interacción entre sí (clientes de un hotel, vecinos de una casa de pisos). Conglomerado funcional: Personas a las que se les asigna de forma arbitraria límites territoriales (habitantes de un distrito postal).

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

 

Agregado estadístico está constituido por personas con un atributo social similar, gracias al cual pueden ser agrupadas, (por ejemplo, los aficionados al jazz, los practicantes del fútbol, los lectores de comics…). Categoría social son un conjunto de personas que están relacionadas únicamente en el juicio del observador, al poseer una característica común. Suelen tener un estatus social similar y desempeñar el mismo papel social (abogados, médicos, funcionarios…).

B/ AGRUPACIONES DE MASAS: La masa es una entidad diferente de la simple suma de las personas que la forman. Porque la situación de masa aumenta la emotividad y la sugestibilidad de cada uno, que se ve, además, afectada por algunas personas que le rodean, especialmente por los conductores, lo que supone una notable interacción entre sus miembros. Puede definirse como un agrupamiento social carente de organización. Gustave LE BON, (Escuela Positivista), reconoce, en su obra “Psicología de las Masas” la existencia de un “alma colectiva”, que se impone al pensamiento individual (es decir, que borra la individualidad de la persona). Para Le Bon la masa es como si la mente de los individuos estuviera fusionada en una sola, casi como sujetos hipnotizados. Le Bon, cree en la existencia de un “alma colectiva”, donde el individuo pierde su identidad, y se convierte en la “médula espinal de los movimientos multitudinarios”. Fusión: Individuo + Identidad. El alma colectiva, según Le Bon, se forma cuando los sentimientos y pensamientos se dirigen a una misma dirección. Es decir, piensan igual, tan igual que se desindividualizan y llegan a rozar lo irracional (al contrario que Allport). Le Bon establecía tres leyes que se daban siempre en la masa: o ley de unanimidad mental: todo el mundo en las masas actúa igual debido a la imitación presente en todas nuestras conductas. o ley de la emocionalidad: los comportamientos emocionales se deben esencialmente: - A la frustración, motivada por la tensión psíquica en circunstancias puntuales que dan salida a situaciones de agresividad y provocan ansiedad o angustia. - A la ausencia de normas (anomia), con la consiguiente desaparición o relajamiento de los controles ejercidos por las interacciones entre individuos, saliendo a la luz la problemática subyacente.

42

o ley de la irracionalidad: a nivel individual las conductas irracionales no aparecen de forma muy pronunciada, pero en la masa debido al anonimato de sus miembros, la emocionalidad es elevada y la anomia, se llega con frecuencia a conductas irracionales. o Características de las masas        

Colectivo unitario con estímulo común Comportamientos homogéneos Composición heterogénea Comportamiento irracional Composición indiferenciada Desorganización Movilidad (por inestables) Transitoriedad

       

Anonimidad Fanatizables por sugestionables y crédulas Impulsividad Irritabilidad Especialidad de rol y estatus Fluidas Incontables Anómicas

Gabriel TARDE, sin embargo, aporta causas de los comportamientos masivos más modernas y razonables, basadas en la influencia de la imitación y sugestión sobre la interacción social. Tipos de masas, según Munné. Masas disgregadas: se forman por una pura coincidencia de personas en un lugar dado. ej. Quienes transitan por las calles o toman el sol en el parque. Pueden ser desordenadas (primer ej.) u ordenadas (segundo ej.). Son heterogéneas, pasivas, esporádicas, sucesivas y carecen de conductor. Las personas que integran este tipo de

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

fenómeno participan pasivamente en él, aunque exista una interacción entre ellas. Por ej., en la calle unos ven a otros y se apartan para no tropezar con ellos, circulan siguiendo reglas de tránsito, etc. A las masas disgregadas se les ha llamado, paradójicamente, agregados o agregaciones, puesto que, si bien hay una agregación de personas, el fenómeno masivo es, en sí mismo, como totalidad, un fenómeno disgregado.  Masas congregadas: son reuniones de gente que se agrupan debido a un estímulo mutuo por compartir un mismo interés sobre algo o alguien. Ejemplo: personas que esperan el disco verde de un semáforo. además de una interacción como ocurre en las masas disgregadas, en las masas congregadas la conducta de la gente se polariza sobre algo común a todos, lo cual hace que sus conductas tiendan a ser uniformes (turbas, públicos…)  

43

Masas estimuladas, que responden a un estímulo, externo a cada uno de los participantes: obras en la calle, ruido de un reactor que vuela Masas interesadas. En ellas las personas participantes comparten un mismo interés. Se subdividen en masas informales y formales. - En las masas informales, el interés que motiva la congregación no exige para ser mantenido o satisfecho que los participantes se sujeten a unas determinadas pautas. Este tipo de masas agrupa a una gran variedad de fenómenos concretos, entre los que destacan las turbas en sus diferentes clases. Pero no todas las masas informales son activas y violentas. Pueden ser también pasivas y pacíficas, como la gente que se aglomera en una hora punta para esperar la llegada del metro, o que contempla la persecución de unos delincuentes. - Las masas formales son reuniones preorganizadas que siguen unas pautas sencillas y elementales. Tienden a ser ordenadas. Algunas de sus manifestaciones tienen conductor. El número de los participantes es en general relativamente limitado. Pueden ser pasivas (como los espectadores de cualquier espectáculo deportivo) o activas (quienes bailan en el baile de la fiesta del pueblo). Cuando son pasivas constituyen los llamados públicos, o sea reuniones de personas que asisten a un acto como participantes pasivos, pero por lo general voluntariamente. Su formalismo deriva del hecho de que suponen por lo general una preorganización. También porque los participantes siguen una rutina externa de horario y conducta: tienen ciertos asientos, ocupan y dejan los mismos en determinados momentos...los públicos pueden ser simplemente expectantes (como los de cualquier espectáculo, los que están comprando en un establecimiento) o receptivos (como el público de las conferencias, del cine, de conciertos...) a los públicos receptivos podemos llamarles «auditorios», pues aunque esta palabra sea empleada por muchos como sinónimo de públicos, refleja muy bien la esencial característica de este subtipo de masa, cuyos participantes adoptan una actitud mental de receptividad intelectual, que falta en los «públicos» simplemente expectantes).

 Masas difusas: a diferencia de las masas disgregadas y de las congregadas, no son reuniones con proximidad física de los participantes. Estos se encuentran en aquellas diseminadas o en el espacio (los oyentes de un programa de radio o los telespectadores de un programa de televisión) o en el espacio y en el tiempo (los lectores de un diario, de una revista o de un libro), por lo que serían pasivas o activas respectivamente. Aunque estas clasificaciones no son propiamente grupos, está clara su función potenciadora, cuando las circunstancias o los intereses propician una conciencia y acción común. Según el sociólogo alemán Ferdinand TONNIES, existen dos tipos de agrupaciones o de asociación humana: Gemeinschaft y Gesellschaft (comunidad y sociedad). 



Las Gemeinschafts: Orientadas más a la Comunidad que a sus propios intereses (comunidad tradicional). Se caracterizan por una moderada división del trabajo, unas relaciones personales fuertes, (familias unidas e instituciones sociales relativamente simples - el derecho no es necesario porque los conflictos se solucionan fácilmente), informales, tradicionales, sentimentales y generales. Se asemeja a la denominada “solidaridad mecánica” de DURKHEIM. Las Gesellschafts: Prevalece el interés individual (comunidad industrializada). Enfatizan las relaciones secundarias, impersonales, contractuales, utilitarias, realistas y especializadas, más que los lazos comunitarios o familiares y hay menos lealtad a la sociedad. La cohesión social deriva de una división del trabajo más elaborada.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

Sociedades susceptibles a conflictos clasistas, raciales y étnicos, por lo que necesitan el derecho para aplicar la justicia. Similar a la “solidaridad orgánica” de DURKHEIM. También la Gemeinschaft y la Gessellschaft de Tönnies presentan algunos paralelismos con la comunidad y la sociedad tal como las describe Dewey. Se puede decir que la transformación de la comunidad en sociedad es para ambos autores fruto del proceso histórico, de la transformación de las sociedades rurales en metropolitanas. Al igual que para Tönnies, la comunidad es para Dewey el tipo de organización típico de la aldea, mientras que la sociedad es característica de las ciudades modernas. Además, Dewey también considera que las relaciones de la comunidad son fruto de la convergencia de sentimientos, y contrastan con la unión de intereses que define a la sociedad. TIPOS DE GRUPOS SOCIALES.- Volviendo al grupo social y explicado ya el concepto de grupo social, es evidente que podemos clasificarlos en atención a múltiples características. En principio el establecimiento de grupos diferentes indica que las personas pertenecen o no a unos y otros. El empleo de posesivos “mi familia”, “Mi colegio”, etc., indica la pertenencia o no a un grupo social. Veamos algunas de estas clasificaciones: a) Primarios – Secundarios (Charles Horton COOLEY: estadounidense 1864-1929) b) Intragrupos – extragrupos (William Grahan SUMNER: estadounidense 1840-1910) c) Endogrupos – exogrupos (Kart LEWIN: polaco 1890-1947) d) De pertenencia–De referencia (Robert King MERTON: estadounidense 1910-2003) A.

44

Primarios – Secundarios (COOLEY).-

Grupos primarios: también llamados “Comunidad” es aquél en cuyo interior se establecen relaciones afectivas, espontáneas y directas, de carácter íntimo y estrecho. Fuerte vínculo emocional y estrechos lazos de afecto. Sus miembros permanecen en el grupo por el valor atribuido a la propia esencia de las relaciones, al margen de la utilidad material. El grupo primario se constituye, por tanto, en torno a la proximidad física, la intensidad y frecuencia de las relaciones. Ejemplos de grupo primario: la familia, grupos de amigos, compañeros de clase. 

              

Características del grupo primario:

Poco numeroso. Consta de un número restringido de miembros. Proximidad física. Todos los componentes del grupo se conocen personalmente Relaciones personales directas, espontáneas e informales Relaciones frecuentes e intensas Objetivos del grupo prioritarios. Sobre los individuales de cada miembro. Interacción continúa cara a cara. Íntima asociación y cooperación frente a afrente Principales agentes socializadores. Mediador entre el individuo y la sociedad Compartir normas, valores e ideales comunes Identidad personal fuerte con el grupo. Mayor espontaneidad. Informales, no reglamentados, sin normas escritas. Vínculos fuertes de afecto entre sus miembros. Relación intensa, emocional y personal. Compromiso y solidaridad entre sus miembros Relaciones multifacéticas. Tendencia del grupo hacia la permanencia.

Funciones sociales del grupo primario: -

-

Atiende a las necesidades psicológicas del individuo, manteniendo su equilibrio personal y contribuyendo a que éste ejerza adecuadamente sus papeles sociales. De esta forma el grupo primario contribuye a la estabilidad del orden social. Es el primer y más eficaz agente de socialización de los nuevos miembros sociales.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

-

Se constituye en un mecanismo eficaz de control social, gracias al tono emocional de su actividad y a los vínculos de intimidad que lo mantienen unido. Es agente mediador entre individuo y grupos secundarios o grandes organizaciones.

Grupos secundarios.- también llamados “asociación”, se definen por oposición a los primarios, como grupos en los que interactúan las personas de manera más formal y con menos regularidad. No tienen implicación global sus miembros, sino participación interesada y parcial en función de lo que se aporta y lo que se recibe. Ejemplos: las empresas, los sindicatos, las ciudades, los hospitales, los partidos políticos, la universidad… etc. 

45

Características del grupo secundario:                   

Amplios. Generalmente macrogrupos Numerosos. Existen en mayor cantidad que los primarios Relaciones indirectas. No existe contacto directo entre sus miembros. Relaciones de interés Relaciones superficiales y frías Relaciones distanciadas Relaciones funcionales Carentes de intimidad Socialización más defectuosa que en los primarios Control social deficiente Impersonales Sin lazos emocionales ni afectivos. El vínculo de unión es el interés personal. Circunstanciales Prevalecen los intereses del individuo frente a los del grupo den común No se basan en la costumbre sino en la ley Grupos típicos de sociedades modernas y progresistas Las normas están formalizadas. Con el término contrato se queda ligado al grupo Los miembros son “medio" para conseguir los fines del grupo (interés y no amistad o afecto) Duración breve

CHINOY clasifica los grupos secundarios en asociaciones, grupos étnicos y clases sociales: -

Las asociaciones: grupos de individuos que participan de algún fin u objetivo común. Los grupos étnicos están integrados por personas con una tradición cultural común. Las clases sociales son consecuencia de la agrupación de individuos que comparten un cierto estatus social según el poder económico, el nivel social o el poder político.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

GRUPO PRIMARIO Número pequeño de miembros Relaciones:

Relaciones:

o Personales (face to face) o Directas o Próximas o Permanentes o Espontáneas o Multifacéticas o Entre todos Clima afectivo y emocional Fuerte expresión de personalidad En él convivimos Pueden ser: Naturales, Convencionales y Mixtos Ejemplos: (Familia. Pandillas de amigos...)

o Impersonales. o Indirectas o Distanciadas o Breves o Interesadas o Circunstanciales - Entre algunos Clima aséptico e indiferente Sin expresión de personalidad En él compartimos Pueden ser: Naturales, Convencionales y Mixtos Ejemplos: (Grandes empresas, Sindicatos...)

B.

Intragrupo - extragrupo (SUMNER). 

46

GRUPO SECUNDARIO Número grande de miembros

Intragrupo: El grupo propio o de pertenencia. El “nosotros” frente al “ellos”. Extragrupo: Para referirse a los grupos ajenos.

Sumner fue el que acuñó el término ”etnocentrismo” en 1904, para aludir a un proceso universal que consiste en “tomar el grupo de uno mismo como punto de referencia, para precisar lo que está bien o mal, lo que se puede o no hacer o lo que hay que evitar”. C.

Endogrupo - exogrupo (LEWIN). 

Endogrupo será aquél grupo con el que la persona se identifica Exogrupo, con el que no se identifica.

El etnocentrismo es un “prejuicio de endogrupo”, consistente en la tendencia a considerar lo propio mejor que lo ajeno. La xenofobia o el racismo, lo serían de exogrupo. D.

Grupos de pertenencia – Grupos de referencia (MERTON) 



Grupo de pertenencia es aquél del que formamos parte. El término define el grupo al que un individuo pertenece. Aquí la persona forma parte del mismo y, a su vez, es reconocida como integrante. De esta manera, las normas y reglas establecidas en los grupos de pertenencia deben ser adoptadas y acatadas por sus miembros. Grupo de referencia (o de Comparación), aquél que cumple funciones de referente orientador o de referente evaluador, pues proporciona un estándar comparativo para la evaluación. Al que no pertenecemos, pero hacia el que también adoptamos actitudes a favor o en contra. Constituyen un modelo normativo, conductual, para establecer y evaluar los modos y comportamientos propicios o esperados. Estos pueden ser: De referencia positivos: Con los que psicológicamente el individuo se identifica, y cuyos criterios, ideas o patrones utiliza para definir su propia conducta e imitarla. De referencia negativos: Son modelo no para imitar, sino para tratar de evitar. El grupo de referencia se establece como el ideal u objetivo del individuo, es decir, como el grupo al que desea pertenecer. Harold Smith KELLEY (1921-2003), profesor estadounidense de psicología, plantea dos posibles funciones de esos grupos de referencia:

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

-

-

Función normativa: "Un grupo funciona como grupo de referencia normativa para una persona en la medida en que las evaluaciones del grupo se basan en el grado en que la persona se conforma a ciertos estándares de comportamiento o de actitud y en la medida en que la administración de recompensas o de castigos está condicionada por esas evaluaciones”. Orienta la conducta deseable en función de ciertas normas y actitudes. Función de comparación: "Un grupo funciona como grupo de referencia comparativo para una persona, en la medida en que el comportamiento, las circunstancias u otras características de sus miembros constituyen normas o puntos de comparación, según los cuales esa persona formula juicios y evaluaciones". Patrón comparativo para juzgar y evaluar las propias actitudes y comportamientos.

Alguien puede integrar un grupo (grupo de pertenencia) por motivos ajenos a su voluntad, como ocurre con la familia o el grupo religioso que se ha heredado, pero sentirse no identificado con sus valores, forma de actuar, ideas u objetivos; y tomar otros grupos como dignos de constituirse en referentes, para conducir la propia vida, pues los siente como positivos, influyendo en sus creencias y modo de actuar, aunque no se pertenezca a ellos. Estos grupos se llaman de referencia, y actúan desde afuera, pero con gran poder sobre el individuo. Si el grupo al que se pertenece reúne las condiciones de hacer sentir a sus miembros no solo parte, sino parte satisfecha e involucrada en el destino común, existirá identificación entre grupo de pertenencia y de referencia; de lo contrario serán grupos diferenciados, porque sí le tendrá de pertenencia, pero no se tendrá el de referencia. Si el individuo puede abandonar su grupo de pertenencia actual y pasar a integrar el de referencia, coincidirán ambos grupos, como ocurre cuando alguien cambia de religión, o de partido político, o de trabajo. El propio Merton denomina “filiación referencial”, cuando un individuo se adscribe a un grupo al que no pertenece, pero al que desea pertenecer. Hay que significar que este concepto de “grupos de referencia” fue elaborado por Herbert HYMAN en 1942, que fue el primero que utilizó este término, aunque después Merton le desarrolló en 1956, al clasificar los grupos en “grupos de pertenencia” y “grupos de referencia”, denominando a estos últimos “socialización anticipatoria”.

47

CONCLUSIONES:  Endogrupos, grupos de pertenencia o intragrupos: Aquellos a los que el individuo se adscribe de forma voluntaria o indirecta (nuestro grupo).  Exogrupos, extragrupos o grupos ajenos: Son grupos diferentes de aquellos a los que pertenecemos (los otros grupos). Un extragrupo puede ser grupo de referencia o no, puesto su cualidad definitoria es la de constituirse en el plano perceptivo como algo ajeno al individuo y no por su capacidad de orientar el comportamiento. Esta nota distintiva es graduable, (una persona puede sentirse más o menos cercana a un grupo sin pertenecer a él).  Se denomina “distancia social”, al mayor o menor grado de cercanía de los miembros de un grupo hacia los pertenecientes a otra agrupación concreta. Concepto introducido por el sociólogo norteamericano Emory BOGARDUS (1882-1973), mide pues el grado de aceptación o intimidad que sentimos hacia otro grupo.  En relación directa con el concepto de intragrupo y extragrupo se abre paso la diferencia entre “grupo abierto” y “grupo cerrado”, en función de la capacidad, interés o deseo del grupo para aceptar en su seno a personas no integrantes del mismo.  La supervivencia del grupo está determinada por su capacidad para hacerse deseable; por eso, algunos grupos carecen de sistemas de selección de sus miembros o los requisitos de admisión son muy amplios y difusos. Por el contrario, en ocasiones, se establecen límites o requisitos de admisión muy estrictos, fundamentados en el prestigio, el poder o en determinadas características exclusivas de las personas que participan en las actividades del grupo. OTRAS CLASIFICACIONES DE GRUPOS SOCIALES, SEGÚN DIFERENTES CRITERIOS:  -

Por la edad: Homogéneos: similar edad (grupo de amigos, servicio militar, escuela). Heterogéneo: diferentes edades. Unos miembros se suelen imponer a otros (familia, asociaciones de vecinos…etc.).

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

Cuando las coincidencias son mayores, es decir además de la edad, hay igualdad en el sexo, posición social, etc., también son llamados grupos de iguales o grupo de pares. 

Por su constitución u organización: Formales: constituidos con ciertos requerimientos formales y dotados de una mínima organización y estructura, es decir, distribución de estatus, roles y reglas de funcionamiento (las organizaciones oficiales, según Frech y Crutchfield, a diferencia de los otros, los simples grupos. Generalmente los grupos pequeños son informales.). - Informales: sin los elementos anteriores (el grupo de amigos). Los Grupos Informales tienen sus roles y status definidos de forma mínima y sus reglas suelen permanecer implícitas (organizaciones espontáneas, no planeadas). Esta tipología fue propuesta por Elton MAYO y tuvo una gran repercusión en el campo industrial. Junto con la tipología de COOLEY es de las más importantes, para el análisis de los grupos -



Por el número de sus componentes: Pequeños o microgrupos: de menos de 30 componentes. Entre los microgrupos, se pueden considerar los siguientes: “Par o Diada”: pareja o grupo de dos, es cuantitativamente el más elemental, pero no por ello el más simple. Las relaciones de pareja pertenecen a esta categoría y habitualmente suelen ser complicadas. “Trío o Triada”: grupo de tres. Aparecen fenómenos nuevos como los celos, las coaliciones internas o los "chivos expiatorios". El grupo ideal según varios autores, es el comprendido entre cinco y siete miembros, pues aún con gran riqueza de interacciones, permite mantener en su seno la intimidad y la unidad grupal. - Grandes o macrogrupos. Formados por 30 o más componentes. Se caracterizan por permitir la formación de subgrupos en su interior, muchos y de pequeño tamaño. Las relaciones psicológicas y sociales varían con el volumen de los grupos.  Por su duración:  Permanentes o Estables: Prevalece la duración y fuerza de los vínculos.  Temporales o Inestables: Los Paragrupos o Grupos Efímeros, cuya duración es circunstancial, por ejemplo, los grupos de juego de los niños. -

48



Por el tipo de interacción o contacto: La interacción o relación entre los miembros de un grupo siempre es recíproca. Pero a su vez puede ser:  Directa: Cuando la relación se realiza en presencia de otros, se denomina directa o "cara a cara" ("face to face"). En general los microgrupos.  Indirecta: Los contactos indirectos se realizan por agentes intermediarios, bien personas u otros elementos (señales, códigos convenidos, etc.). Se han observado correlaciones positivas entre los grupos de contacto directo y tamaño pequeño y entre macrogrupos y contacto indirecto. En general los macrogrupos.



Por el estatus de sus componentes:  Horizontales: Todos sus componentes ocupan posiciones sociales semejantes  Verticales: Sus componentes ocupan diferentes estatus



Por la motivación:  Motivados por la relación o Afectivos: Más efectivos. Tienen como objetivo la satisfacción de las necesidades sociales (la diversión, la amistad).  Motivados por la tarea o utilitarios: Más pragmáticos. Su objetivo fundamental es la eficacia. Su finalidad no es el goce de la intimidad sino la utilidad del grupo



Por el origen o formación:  Espontáneos o naturales: Se generan de forma emergente, involuntaria e inconsciente (Ejemplo: la pareja).  Artificiales: Se crean voluntariamente, con objetivos concretos. (Ej.: grupo escolar).



Por el modo de acceso y permanencia en el grupo:  Voluntarios: Formados por iniciativa propia y libre.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

 Forzosos: Formados por obligación y contra nuestra voluntad (Curiosamente se puede decir que la familia es un grupo que evoluciona de forzoso a voluntario). 

Por la facilidad o no de acceso:  Abiertos: Facilidad para la incorporación de nuevos miembros  Cerrados: Imposibilidad o dificultad para aceptar nuevos miembros  Semiabiertos o semicerrados

OTRO TIPO DE GRUPOS: o

o

o

Grupos de poder o factores de poder: son aquellos conjuntos de individuos que presionan de tal modo en la política legislativa, administrativa y jurídica de un país que obtiene reformas en base a sus propuestas (Iglesia, Fuerzas Armadas. Multinacionales). Los grupos o factores de poder, persisten en el tiempo, pues no tienen un objetivo único sino un programa de acción de índole político. Grupos de interés: Formados por personas que compartes algún interés y expresan reivindicaciones comunes, frente a los demás grupos (Como sindicatos, organizaciones patronales, grandes empresas, asociaciones de profesionales, ONGs, etc.). Es habitual que realicen sobre los poderes públicos una actividad particular denominada “lobby”, para intentar incidir a su favor en el proceso de toma de decisiones públicas. Grupos de presión social7: son “Un conjunto de individuos que se agrupan para influir en los poderes públicos y defender intereses o ideales comunes muy diversos”. Los grupos de presión, a diferencia de los de interés, influyen en el gobierno o en la opinión pública con el uso de la presión para reivindicar, defender o cumplir sus intereses. Estos grupos de presión social se pueden dividir en: a) Grupos de presión económicos: Buscan la conquista de ventajas materiales. Ejemplo: las organizaciones patronales, sindicales, agrícolas y ganaderas, etc. b) Grupos de presión sociales. Todos aquellos que persiguen fines sociales, benéficos c) Grupos de presión culturales: Toda agrupación con fines culturales, religiosos, etc. d) Grupos de presión profesionales: Defienden intereses de una profesión o institución. A diferencia de partidos políticos, los grupos de presión no tienen como finalidad asumir el poder y no defienden intereses de una generalidad de personas, sino que tratan de obtener privilegios especiales para sus líderes y miembros.

49

Características de los grupos de presión:  grupos organizados  expresan conscientemente intereses parciales o particulares, no generales  ejercen presión sobre el poder público para obtener sus fines  no buscan ejercer por sí mismos el poder público  no asumen la responsabilidad de las decisiones adoptadas por su influencia o

Grupos de influencia: Cabe mencionar por último a los medios de comunicación de masas o “mass-medias”, como entes de presión que ejercen gran influencia social, pero que no se pueden encuadrar en ninguno de los apartados anteriores.

FUNCIONES Y POSICIÓN DE LOS INTEGRANTES DEL GRUPOS SOCIAL: ROL – ESTATUS (conceptos que se deben a Ralph LINTON) ROL: “Papel que desempeña cada individuo dentro del grupo social al que pertenece”.  Científicamente quien ha definido más certeramente lo que es un ROL ha sido el psicólogo social Theodore M. NEWCOMB, al decir que consiste en el “conjunto de expectativas de conducta que se atribuye a cada posición social”, “Función social de una persona, o sea, expectativas sobre su conducta”. Es decir, que los comportamientos característicos de un rol determinado son siempre esperados por los otros con los que 7

Guardan relación con los movimientos sociales, de los que se habla en el Tema 18

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

interactuamos cuando desempeñamos dicho rol. En este caso, hablamos de los otros como contrarroles. Por ejemplo, el rol de padre tiene, al menos como contrarroles, de una parte, a los hijos y de otra a la madre. Por tanto, un rol puede tener varios frentes de contrarrol.  “Es el aspecto dinámico del estatus”. "Es el conjunto coherente de actividades normativas efectuadas por un sujeto dentro de un grupo social". (Ralph LINTON). TIPOS DE ROLES:

50

 Rol adquirido o logrado: El alcanzado de forma deliberada, por méritos o deméritos propios.  Rol desempeñado: Cuando una persona ejecuta el papel que se le ha asignado socialmente. El rol efectivamente ejercido.  Rol asumido: Es el que uno conoce y comprende. Esto significa que se pueden asumir roles sin desempeñarlos. Supone una interiorización que permite al sujeto ponerse en el lugar del actor y tener en cuenta su comportamiento.  Rol asignado o adscrito: Aquel con el que nace el individuo.  Rol clave: El más importante, con el que se sintetiza la función global de la persona y que nos define, es el rol clave. El resto de los roles están subordinados a él.  Rol ejercido: Conjunto de conductas que el que ocupa la posición ejecuta de hecho, dentro de su rol.  Rol esperado o prescrito: Conducta esperada de quien ocupa una determinada posición en la estructura social.  Rol percibido: Conjunto de conductas que el ocupante de la posición cree debe llevar a cabo.  Rol real: Se refiere a la conducta o comportamiento efectivamente desempeñado, aunque no guste.  Rol ideal: A cómo le gustaría a uno desempeñar su papel.  Rol set: Conjunto estructurado y jerarquizado de todos los roles de un sujeto humano.  Contrarrol: Cualquier rol que espera determinado comportamiento o conducta de otro rol: el contrarrol del hombre es la mujer, y el de ésta es aquél. La relación entre el rol y el contrarrol significa que las obligaciones de aquél son derechos para éste y viceversa. Son roles que se complementan (También llamados roles complementarios).  Conducta de rol: Es la representación de un rol o papel en la acción, es decir, la realización de las actividades propias de un rol.  Conflicto de roles: Cuando dos o más de los roles que asume una persona friccionan entre sí. CONFLICTO INTRARRÓLICO (Si diversas personas o grupos tienen distintas expectativas respecto al actor de un solo rol) y CONFLICTO INTERRÓLICO (entre los roles de un mismo individuo. Los conflictos de roles se resuelven a través de dos técnicas: a) Racionalización: Proceso mental y psicológico mediante el que el individuo redefine inconscientemente la situación en términos más aceptables, llegando a creerse honestamente las justificaciones creadas, es decir, trata de racionalizar el rol en conflicto con otro (ejemplo: político que realiza declaraciones contrarias a su ideología, haciendo que este termine por creer que lo que dice es lo mejor para todos). La racionalización del rol alivia el conflicto al ignorarlo, pero no desaparece, simplemente se disimula su existencia. b) Compartimentación: Es el recurso por el que uno aísla los roles conflictivos en distintos casilleros, de modo que una conducta no choca con la otra por permanecer distintas (por ejemplo, mediante el uso de uniformes, uno puede ser un verdugo por la mañana y padre de familia por la tarde).  Distancia de rol: La que manifiesta el individuo que desempeña un rol determinado, sin involucrarse emocionalmente en él.  Modelos de rol: Personas especiales, cuyo comportamiento queremos imitar.  Personalidad de rol: Características esenciales que debe reunir una persona para desempeñar con eficacia un determinado rol.  Tensión de rol: Estado psicológico que producen las dificultades en desempeñar un rol esperado, debido a obligaciones o expectativas conflictivas, propias del rol. Incomodidad o inquietud experimentada por los individuos al tratar de cumplir con las expectativas del rol.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

 Estrés de rol: Presión experimentada por la percepción de un desequilibrio entre las demandas que se plantean en el desempeño de un rol y la capacidad personal para responder con éxito a esas demandas. Propio del conflicto y ambigüedad de rol.  Ambigüedad de rol: Es cuando el contenido del rol es indefinido o indeterminado, cuando las pautas que se dan no están claras.  Roles compatibles: Los que se pueden compaginar.  Roles incompatibles: No se pueden dar al mismo tiempo en un mismo individuo.  Continuidad de roles: Es el paso sin conflicto de una etapa a otra etapa de la vida, ejerciéndose en cada una el rol en consonancia con la edad.  Discontinuidad de roles: No asumir el cambio de rol que lógicamente corresponde por edad.  Escala de roles: Valor social de los distintos roles.

Posición social: Es la posición del individuo en cada sociedad y cultura. El término sociológico “posición social” es una manera de identificar la posición de una persona dentro de la jerarquía social en una sociedad. La posición social de una persona indica que la gente posee la opinión de su localización en sociedad y el comportamiento que le corresponde para mantener el reconocimiento y el prestigio en esa sociedad. Clase social: Como se verá, es una forma de estratificación social en la cual un grupo de individuos comparten una característica común que los vincula socioeconómicamente. “Clase social”, en sociología, es un término que indica un estrato social en una sociedad y su estatus correspondiente. La adscripción a determinada clase de un individuo se determina básicamente por criterios económicos, a diferencia de otros tipos de estratificación social, basados en castas y estamentos, donde el criterio básico de adscripción en principio no es económico.

51

ESTATUS: “La “posición social” que un individuo ocupa dentro de un marco de referencia”. Es el puesto que ocupa la persona en la estructura social, tal como lo juzga y lo evalúa la misma sociedad. Cada uno tiene su propio status social, situación o rango que la propia sociedad concede objetivamente.  Ralph LINTON definió el “estatus” como el lugar que un individuo ocupa en un sistema determinado y en un momento dado. Posteriormente, se ha evolucionado este concepto y ha ido adquiriendo más un contenido psicológico que social.  El “estatus” se refiere al puesto que se tiene en un sistema social. Este puesto implica rango, honor, categoría, reputación..., respecto a otras personas de dicho sistema. Su naturaleza compleja permite afirmar que si atendemos más a la imagen consideramos el fenómeno en su aspecto psicosocial y si atendemos al prestigio más en su aspecto sociológico.  El “estatus” resulta de los valores sociales. Quien posee atributos más valiosos socialmente tendrá un estatus más alto que quien no los posee o los posee menos. Conceder y concedernos “estatus” es evaluar al otro, o a nosotros mismos, atribuir un conjunto de valores y desvalores, lo que confieren un grado de prestigio o desprestigio personal, el estatus supone una comparación social. CONSIDERACIONES SOBRE LOS ROLES Y ESTATUS. LINTON entendió el “rol” como la suma total de las pautas culturales asociadas a un “estatus” particular, añadiendo que el “rol es el aspecto dinámico del estatus” porque es lo que la persona hace para justificar la ocupación de dicho estatus.  Se desempeña el rol que corresponde, según el estatus que se tiene en el grupo.  Roles y estatus están interrelacionados, siendo, unas, fuentes de otros. La asociación entre rol y estatus es muy clara en las sociedades poco evolucionadas, no así en las modernas.  El “estatus” se refiere a la posición, es lo que uno es.  Si el “rol es hacer”, el “estatus es estar”.  Si el “rol” se desempeña, el “estatus” se ocupa.  El “estatus” se reconoce e identifica a través de los objetos y acciones de una persona, desde cómo viste y lo que tiene hasta dónde vive y con quién se relaciona.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

 Se dice que el rol hace referencia a las obligaciones y el estatus a los derechos, sin embargo, ambos conceptos implican unas y otros.  En todo caso, los conceptos de estatus y rol son dos herramientas fundamentales en el análisis del comportamiento social que, como vemos, están íntimamente relacionados entre sí. Se trata de dos caras de una misma moneda.  A un estatus se le asocia siempre un conjunto de roles y, por su parte, un rol lo es siempre del status del que deriva.

ESTATUS Posición social Se ocupa Estructura social Valorativo (valor): o Prestigio. o Dignidad. o Categoría.

ROL Papel social Se desempeña Función social. Normativo (deber de): o Pensar. o Decir. o Actuar.

Estática social.

Dinámica social.

TIPOS DE ESTATUS: o

o

52 o

o

o

Estatus adscrito o asignado: deriva de factores sobre los que el individuo carece de control y, por tanto, es independiente de su voluntad. El estatus de hijo o el de heredero a la corona pertenecen a esta clase. Se hereda y por tanto se nace con él. Propio de las sociedades primitivas. Atributos de carácter biológico. Estatus adquirido o logrado: Depende de las acciones positivas y, en ocasiones, del esfuerzo del propio interesado por alcanzarlo: los status de esposo, profesor, líder sindical.... La sociedad les concede mayor importancia. Estatus principal: Cada persona ocupa, al menos, tantos estatus como grupos a los que pertenece. Sin embargo, existe siempre uno que es el estatus clave porque identifica al individuo socialmente y le sitúa en la estructura social. Depende de cómo valore cada sociedad las distintas actividades institucionales. La profesión es, en general, el criterio fundamental de valoración de la personalidad social. En una sociedad en la que la mayoría de actividades se organizan en relaciones de parentesco, el estatus familiar ocupa el lugar preeminente. En la nuestra, en la que se concede una fuerte valoración al éxito económico, el estatus dominante suele ser el profesional. Incongruencia de estatus: Cuando uno de los varios roles de un status se contradice con los demás. La incongruencia origina FRUSTRACIÓN Y FRACASO DE ROL. Ejemplo: ser mujer y querer ser torero, ser gitano y querer desempeñar un cargo público. Discrepancia de estatus: Se produce cuando al individuo no se le reconoce el status que él quiere poseer. Es un sentimiento subjetivo por el que el individuo considera infravalorada su función social y cree que posee un status inferior al que debiera corresponderle.

CARACTERISTICAS O CUALIDADES DE UN LÍDER: • • • • • • • • • •

Compromiso: Debe tener el “carácter de miembro”, pertenecer y conocer al grupo. Dominio: Sobresalir sobre los demás (el más brillante, mejor organizado…). Decisión: Un líder posee un registro de decisiones sólidas y en las que apoyarse Inteligencia emocional: (habilidad para manejar y contagiar sentimientos propios y ajenos) Capacidad de comunicación Capacidad de establecer metas y objetivos. Capacidad de organización y planificación. Capacidad de mando Carisma: (habilidad natural para seducir y atraer a los demás. Bien visto y respetado) Innovador.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

• • • •

Persuasivo y convincente Participativo y exigente: al mismo tiempo Responsable: ser y hacerse responsable (cumplir con su palabra). Estar informado

Existen diferencias entre ser un jefe y ser un líder.  El Jefe, por su autoridad, tiene el poder, ordena, inspira miedo, se le teme, se le sonríe de frente y se le critica de espalda.  El Líder inspira confianza, da poder a su gente, los entusiasma y cuando está presente, fortalece al grupo.  Si temes a un superior, es Jefe. Si lo amas es un Líder.  El Jefe empuja al grupo y el Líder va al frente, comprometiéndose con sus acciones. “PERSONALIDAD MODAL”.- Cora DU BOIS, en su libro “La gente de Alor” define la “personalidad modal” como modos estadísticos de comportamiento. Conjunto de comportamientos aprendidos y de rasgos de personalidad de los que participan los miembros de un grupo o comunidad cultural. Son comportamientos estadísticamente más repetidos en los miembros sociales de un grupo o de una sociedad determinada. Tipo de personalidad que se encuentra con más frecuencia entre la gente de un país. Es como una personificación de una cultura, pues se supone que contiene las características comunes a todas las personas socializadas en la misma cultura (esqueleto de características personales supuestamente comunes a todas). “PERSONALIDAD IDEAL”.- DU BOIS define la “personalidad ideal” como lo que constituye un buen miembro de la cultura. Los valores, normas y rasgos de una cultura están orientados a esa “personalidad ideal”, en todas las manifestaciones de estatus y roles. Es una personalidad madura y equilibrada que le convierte en individuo.

53

CONFLICTOS INTER E INTRAGRUPALES.- La llamada “Teoría del conflicto o perspectiva sociológica” se centra en las tensiones, las divisiones y los intereses encontrados que existen en las sociedades humanas. Los teóricos del conflicto creen que, en la sociedad, la escasez y el valor de los recursos producen conflictos, ya que los grupos luchan para acceder a tales recursos y para controlarlos. Muchos de estos teóricos están influidos por los escritos de Marx. CONFLICTO SOCIAL: “Todo esfuerzo colectivo para promover o para oponerse al cambio, en una sociedad de la cual se forma parte”. Lewis Coser (1913-2003) Conflicto social es “la lucha por los valores y por status, el poder y los recursos escasos, en el curso de la cual los oponentes desean neutralizar, dañar o eliminar a sus rivales”. Un conflicto será social cuando: trascienda lo individual y proceda de la propia estructura de la sociedad. En su obra “Las funciones del Conflicto Social”. Destaca la “función integradora” del conflicto social cuando afirma que “ciertas formas de conflicto son necesarias para el mantenimiento de la identidad, de la cohesión y de la delimitación de un grupo social, a tal punto que en ocasiones un determinado grupo social no existiría si no viviera en conflicto o en preparación para un conflicto inminente.” Karl Marx y Enguels. Estudian el conflicto social como el producido por la lucha de clases, debido a la desigualdad de la propiedad de los medios de producción, en manos de tecnócratas y burócratas sin propiedad alguna. Ralph Dahrendorf: Para Ralf Dahrendorf, el conflicto es un hecho social universal y necesario que se resuelve en el cambio social. Decía que “el origen estructural de los conflictos debe buscarse en la asignación de roles sociales dotados de expectativas de dominación ó sujeción”. El conflicto social surge por las distintas posiciones de autoridad y poder. Existen tres actitudes básicas frente a los conflictos sociales:  la represión, típica de sociedades totalitarias, que resulta ineficaz e incluso peligrosa en su intento de hacer desaparecer todo tipo de opinión  la pseudoregulación fundada en la represión sutil, como reacción más corriente, y  la regulación afectiva que intenta canalizar los conflictos según pacto o procedimiento afectado por las partes en conflicto.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

TIPOS DE CONFLICTOS. Básicamente podemos clasificarlos en:   



Conflictos intragrupales: (interpersonales) entre miembros del propio grupo. Conflictos intergrupales: involucrados grupos distintos. Suceden reacciones diversas en el interior de cada uno de los grupos y entre ambos. Conflicto funcional: Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización. Por, ejemplo, el que se produce entre departamentos con respecto a la forma más eficaz de prestar un servicio. Conflicto disfuncional: Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que ésta alcance sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar conflictos de este tipo. Un conflicto funcional puede derivar en disfuncional, de ahí que se deba vigilar el nivel de enfrentamiento y, cuando resulte excesivo, tratar de eliminarlo. Son consecuencias de esta fase del conflicto: • Empobrecimiento de relaciones personales. • Distanciamiento entre las personas. • Inmovilización de la dinámica de trabajo, generando conformismo. • Perjuicios a la organización con altos costes sociales y económicos

FASES DE LOS CONFLICTOS: a) Latencia : Período en el que empieza a notarse el malestar b) Desarrollo o centralización: Arranque del conflicto en un hecho concreto c) Explosión: Conflicto manifiesto. Pugna intergrupal o intragrupal FORMAS DEL CONFLICTO:

54

a) b) c) d)

Conflicto de metas: Asignación de metas no acordes con la capacidad Conflicto cognoscitivo: Ideas y opiniones incompatibles en su fuero interno Conflicto afectivo: Sentimientos o emociones individuales incompatibles Conflicto de procedimientos: Desacuerdo en las técnicas de resolución

TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:  Negociación: Es el proceso por el cual, dos o más partes enfrentadas, se disponen a dialogar, influenciándose en forma recíproca. Conduce a un acuerdo mutuamente aceptado y, en consecuencia, vinculante para ambas partes. La negociación puede ser por imposición, en la que una parte domina y gana a la otra o puede ser por integración (obteniendo beneficios recíprocos).  Arbitraje: Es el sometimiento de las partes enfrentadas a una tercera parte cuya decisión se estima vinculante para ambas.  Mediación: Una tercera parte con influencia en las que están en conflicto, y que se supone neutral, trata de sugerir propuestas de resolución, sin vincular a las partes. En el ámbito del Derecho existe la “conciliación”, como medio alternativo de resolución de conflictos legales, a través del cual las partes resuelven directamente un litigio con la intervención de un tercero y evitando un juicio. Puede ser judicial, (tiene efecto de cosa juzgada), o extrajudicial, (efecto de transacción o acuerdo de extinción de obligaciones). TEORÍAS SOBRE LA CONDUCTA GRUPAL EN LOS CONFLICTOS. “Teoría de la conducta colectiva”: Una de las primeras “teorías sociopsicológicas de la conducta grupal”, propuesta por Gustave LE BON, médico, psicólogo y sociólogo francés (1841-1931), autor del libro “Psicología de las masas”, para quien el anonimato, el contagio, y la sugestibilidad, que vio como endémicas en las masas, causan la pérdida de la racionalidad y la identidad de la gente, creando una mente grupal. Bajo la influencia de esta mentalidad colectiva, y libre de los impedimentos de la norma social, se liberan los instintos destructivos de la gente, resultando de ello un derroche de violencia injustificada y conducta irracional.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

 “Teoría de la desindividualización” del psicólogo norteamericano Philip ZIMBARDO, (1969). Según él, “pertenecer a un grupo amplio provee a la gente de un manto de anonimato y difumina la responsabilidad personal, de cara a las consecuencias de las propias acciones”. Esto conduce a una pérdida de la identidad y a una reducción por el interés de la evaluación social. La conducta resultante es entonces «irracional» y «regresiva», porque no está bajo los controles sociales y personales «habituales». Sin embargo, autores como Edgard DIENER (1976), Jonson DOWNING (1979) y Stephen REICHER (1984), señalan que la gente en grupos no siempre está dispuesta a actos irracionales y violentos. El comportamiento de la gente parece depender en gran medida de las claves situacionales inmediatas y, más importante, de las normas que prevalecen en el grupo en ese momento.  Un aspecto de las situaciones de conflicto grupal que parece particularmente importante es la naturaleza de las metas de los respectivos grupos implicados: ¿son las metas incompatibles, es decir, un grupo las persigue a expensas de otro; o son concordantes, es decir, ambos grupos trabajan por el mismo objetivo y pueden, incluso, necesitarse mutuamente para lograrlo? Un ejemplo del primero, metas incompatibles, podría ser la relación entre trabajadores y patronos en una economía capitalista, donde las ganancias de una parte dependen de los beneficios de la otra. Ejemplo de concordancia de metas: Los partidos políticos minoritarios forman coaliciones para lograr el poder político.  Dentro de la psicología social, el exponente más conocido de esta aproximación es el turco Muzafer SHERIF (1906-1988). En la base de la teoría de Sherif está la idea de que las actitudes y conductas intergrupales de los miembros de los grupos tenderán a reflejar los intereses objetivos de sus grupos enfrentados con los de otros grupos. Cuando estos intereses entran en conflicto, probablemente la causa del propio grupo sea impulsada por una orientación competitiva hacia el grupo rival, lo cual con frecuencia se extiende fácilmente hasta incluir actitudes prejuiciosas e incluso conducta hostil manifiesta.

55

Al mismo tiempo, el éxito del “endogrupo” en la consecución de la meta probablemente sea alentado por actitudes muy positivas hacia los otros miembros del endogrupo, generando así una alta moral y cohesión. Por otro lado, cuando los intereses de los grupos coinciden entonces es más funcional para los miembros del grupo adoptar una actitud cooperativa y amistosa hacia el exogrupo. Si es recíproco, es más probable un resultado positivo conjunto. Otra área en que las ideas de Sherif han sido particularmente influyentes es en los intentos por reducir el prejuicio étnico. La política social más conocida para esto se ha conocido como la “hipótesis del contacto” perspectiva que sostiene que la reducción del prejuicio puede venir dada por un incremento en el contacto entre miembros de varios grupos sociales. La hipótesis del contacto la formuló Allport en 1954. Sostiene que, en ciertas condiciones, el contacto entre las personas de grupos diferentes sirve para reducir el prejuicio. Su premisa central es que la mejor forma de reducir la tensión y la hostilidad entre grupos es poniéndoles en contacto de diferentes maneras. Este esfuerzo parece tener éxito sólo cuando el contacto tiene lugar bajo ciertas condiciones favorables específicas. En términos amplios, sugiere que el contacto entre miembros de diferentes grupos bajo condiciones apropiadas, reduce el prejuicio y la hostilidad intergrupal. Ahora bien, todos los teóricos están de acuerdo en un punto: el contacto entre grupos por sí mismo, sin cooperación alguna hacia metas comunes, no reducirá e incluso podría exacerbar el prejuicio.  Otra manera de explicar este tema es la “Teoría de la identidad social”, del psicólogo social norteamericano George H. MEAD (1934): ¿quién soy yo?, ¿Quiénes somos nosotros? Según dicha teoría, no sólo clasificamos a otros como miembros de este o ese grupo, sino que también nos posicionamos a nosotros mismos en relación a esos mismos grupos. En otras palabras, nuestro sentido de identidad está claramente demarcado por nuestra pertenencia a diversos grupos. Como una demostración simple, pensemos en que en algún momento nos hemos hecho la siguiente pregunta: ¿quién soy yo? El análisis de las respuestas de la mayor parte de nosotros, revelaría generalmente varias (si no la mayoría) autodescripciones referidas a las afiliaciones grupales tanto explícita («Soy miembro del Club de fútbol de mi barrio) como implícitamente, con la referencia a roles sociales ocupacionales («Soy taxista»), al género («Soy mujer») o a la nacionalidad («Soy español»). Se trata de la pertenencia a un grupo como exclusión de pertenencia a los demás.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

 Otros tipos de conflicto: Ya hemos visto que el “conflicto real” es un proceso en el que hay oposición de intereses (tangibles), necesidades y/o valores no satisfechos, en el que existe un problema porque “la satisfacción de las necesidades de una de las partes impide la satisfacción de las de la otra”. La parte genuina de un conflicto real se basa en diferencias esenciales y cuestiones incompatibles, como, por ejemplo: - Distintos intereses, necesidades y deseos, - Diferencias de opinión sobre el camino a seguir, - Criterio para tomar la decisión, - Repartición de recursos, Diferencias de valores. Pues bien, en base a dicha definición se puede diferenciar otras situaciones que se confunden con los conflictos reales: 







56

El Pseudoconflicto: Puede mostrarse de forma agresiva, sin embargo, no existe problema (ya que “la satisfacción de las necesidades de una parte, no impide la satisfacción de la otra”) aunque las partes crean que sí. Las necesidades reales de las partes no son incompatibles. Suele ser una cuestión de malentendidos, desconfianza y mala comunicación. Es un conflicto innecesario que tiene como componentes: - Mala comunicación, Estereotipos, - Desinformación - Percepción equivocada del propósito o proceso… El Conflicto latente: No se muestra de forma agresiva ya que una o ambas partes no perciben la contraposición de intereses/necesidades o valores. Estos no se abordan o ni tan solo se reconocen como conflictos porque no han explotado, porque no existen signos de violencia directa. Esto hará que siga creciendo por su propia dinámica. El Conflicto de atribución errónea o Conflicto erróneo: Se define a partir de que cada una de las partes le atribuye una interpretación diferente a la situación conflictiva objetiva. La dificultad no está tanto en la percepción de la situación en sí misma sino en la actitud, en este caso de desconfianza y defensiva, con que se enfrente. La mezcla de conflictos: Como su nombre indica, implica la existencia simultánea de varios tipos de conflicto. Tienen en su base, generalmente, un conflicto latente sobre el cual se va instalando, en el transcurso del tiempo, el resto de tipos de conflicto anteriormente descritos. Como es de imaginar, la comprensión, y desde luego, la solución de estos conflictos resulta muy compleja.

Para Dahrendorf, como para Marx, el conflicto es el principal factor estructural de la historicidad de las sociedades. Inscrito en la naturaleza misma de la organización social, provoca en ella el cambio, la evolución, y a veces, la revolución. Marx se limitó al caso de las revoluciones, o sea, al caso de los cambios bruscos y radicales que traen la sustitución absoluta de las personas o de los grupos que detentan la autoridad y el control. Pero las revoluciones auténticas son raras en la historia, lo que se da más comúnmente es la "evolución", o sea cambios progresivos de estructura que no entrañan necesariamente, o bruscamente, la sustitución de personas o grupos dominantes. Ambos casos de cambio deben poder ser explicados. Por ello un modelo teórico de la sociología de conflictos, debe poder explicar unos y otros. A este fin, Ralf DAHRENDORF propone el análisis de los conflictos sociales con dos escalas: una de intensidad, una de violencia a) La intensidad de un conflicto hace referencia a la suma de energía desplegada en el conflicto, o sea, a las pasiones o emociones que suscita, a la importancia que se dé a la victoria o a la derrota. b) La violencia, en cambio, se refiere a los medios empleados, a las armas utilizadas para combatir a las fuerzas opuestas. Ambas escalas son independientes unas de otras. No resultan afectadas por los mismos factores. Con esto Dahrendorf, enuncia ciertas proposiciones para describir las variaciones de intensidad, y de violencia de los conflictos. Dice que la intensidad de un conflicto decrece en la medida en que los grupos de interés puedan organizarse; cuando no se superponen los unos a los otros; (si la distribución de autoridad no coincide con la distribución de las ventajas económicas, etc.). La violencia de los conflictos decrece en la medida en que los grupos de interés puedan organizarse; o si los que se ven privados de autoridad, comienzan a tener, por lo menos, cierta ventaja económica, o si los conflictos son "regularizados"(que las partes reconozcan lo que las separa, y espeten determinadas reglas comunes).

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

 Para finalizar, no olvidemos que en la explicación de “conflictos intergrupales” también han de ser considerados otros aspectos expuestos en este tema al hablar de los estereotipos, el prejuicio, el etnocentrismo y la personalidad autoritaria. DISTANCIA SOCIAL: “Es el sentimiento de preferencia que los individuos sienten hacia los de su grupo, en relación a otros grupos sociales”. Bogardus y otros han elaborado el concepto de “distancia social” para medir el grado de aceptación o alejamiento que sentimos hacia otros grupos sociales. La distancia social, como el etnocentrismo, producen prejuicios (cuanto mayor sea la distancia social mayor es el prejuicio). Según distintos autores, la distancia social tiene dos vertientes: a)

b)

Intragrupal: Grado de compromiso que posee un individuo dentro de un grupo social al que pertenece. Esto está influido por el interés de la persona, interacciones que posee, el tiempo que lleve, etc. Es más diferencia social de implicación que distancia social efectiva. Intergrupal: (Distancia social propiamente dicha), desarrollada por Bogardus. Es el mayor o menor grado de cercanía de los miembros de un grupo hacia los de otro. DISTANCIA HORIZONTAL es la que se produce entre individuos de dos grupos sociales situados en el mismo nivel o estatus. DISTANCIA VERTICAL es la existente entre individuos situados en dos grupos de diferentes estatus.

Para Bogardus existen dos tipos de distancia social:  Falta de capacidad para comprender y comunicarse y  Diferencias y confrontaciones (siendo esta segunda la más importante).

57

Emory BOGARDUS convertirá el término “distancia social” en una variable de medición de los conflictos entre distintos grupos sociales. A partir de Bogardus y el siglo XX, se incluye el concepto de “distancia social” en la discusión sociológica de la violencia. Jacob Levi MORENO utilizó el concepto de “ÁTOMO SOCIAL” para referirse al de distancia social. Para él el “átomo social” es como la complejidad de un "yo" con sus relaciones sociales. ESTRATIFICACIÓN SOCIAL.- Se define como las desigualdades estructuradas entre diferentes agrupamientos de individuos. Es la clasificación en categorías de los distintos grupos sociales, implica diferenciarlos y jerarquizarlos. Existen varios sistemas de estratificación: 1. Sistema de esclavitud: La población se divide en dos grandes estratos: los hombres y mujeres libres y los esclavos. Sistema que consiste en que una persona tiene la propiedad sobre otra persona. Es imposible la movilidad, quien nace esclavo, muere esclavo. 2. Sistemas de castas: Es el que se da en la India, no hay un sistema global de castas, existen muchos, pero todos comparten una serie de elementos comunes, existe un grupo (los intocables) que son los parias, y los brahmanes que están encima de todo de los sistemas de castas. La posición social de un individuo se fija desde el nacimiento y no se puede cambiar, sistema de estratificación cerrado. Existe, en todo caso, la movilidad colectiva, todo un grupo cambia de estamento. 3. Sistema de estamentos: Hay 3 tipos: los nobles o aristocracia, el clero y los campesinos. Se trata de un sistema de estratificación cerrado, pero no tanto como el sistema de castas. Los individuos pueden superar o disminuir su nivel, cuando exista un vínculo con individuos de otro nivel. 4. Sistema de clases sociales: Son agrupamientos de personas a gran escala que comparten recursos económicos comunes y esto influye sobre sus estilos de vida (alta – media – obrera). Es la estratificación vigente de nuestra sociedad. Se pertenece a un grupo social sin que interceda ningún aspecto, ni religioso, ni jurídico.... La posición es adquirida, por lo tanto, existe movilidad. En teoría se trata de un régimen abierto, puesto que jurídicamente no está prohibido pasar de un estrato a otro, se permite a los individuos acceso a otros estratos de acuerdo a sus propios criterios, aunque luego, en la práctica, es bastante cerrado, ya que los orígenes familiares pesan sobremanera para determinar la posición social. Todos los grupos dentro de la clase social son iguales ante la ley.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

Conclusión: La sociedad está dividida en capas ordenadas jerárquicamente, para que ésta funcione coordinadamente, también se dice que la colectividad define los rangos de cada individuo. Para Marx la fuente de ingresos es la forma de medir el nivel de la escala a la cual se pertenece, para Weber es el poder y para Durkheim es el prestigio, no importa de qué manera sea medido, lo que se quiere aclarar y dar a entender es que existen estas diferencias y divisiones a nivel social. MOVILIDAD SOCIAL: Es el proceso de modificación de estatus - Horizontal: pasar de un grupo social a otro que posee igual nivel en el estrato social. - Vertical: cambio de un estrato social a otro, puede ser ascendente o descendente. Está basado en la jerarquía de estatus. MOVILIDAD PSÍQUICA Y RELACIONES EMPÁTICAS.Es la capacidad que tiene el individuo para identificarse y entender las emociones o los sentimientos ajenos, el poder entender a las personas por haber ya pasado por esa situación o tener conocimiento del mismo. Es lo que lleva a una relación altruista o moral, Por ejemplo: la que tiene la madre al percibir las necesidades y sentimientos de su hijo, y la capacidad de los hijos de percibir las preocupaciones, alegrías o inquietudes de sus padres. El sociólogo estadounidense David LERNER estudió la empatía en las relaciones humanas durante los procesos de modernización de las sociedades. La sociedad moderna obliga a sus miembros a mantener numerosas relaciones y a adoptar roles variados. En este tipo de sociedades, la capacidad de empatía de los miembros, que Lerner denominó también ‘movilidad psíquica’, es esencial para su funcionamiento, al ser la “capacidad de adaptación a situaciones diversas, nuevas o cambiantes, en un medio en constante transformación”.

58

TEORÍA DEL MOTIVO DE JUSTICIA: Daniel LERNER (1975) sugirió que la manera de actuar de las personas, respecto a sus semejantes, depende de si la persona que sufre es considerada como merecedora de su situación o, por el contrario, si considera que su situación es consecuencia de su mala fortuna. Lerner afirma que el sufrimiento no merecido de una persona provoca compasión y deseos de ayudar, en tanto que el sufrimiento merecido provoca indiferencia o insensibilidad. Lerner afirma que el motivo de justicia se aprende durante el proceso de socialización. Cuando los niños maduran aprenden que la justicia es la mejor estrategia para todos. TEORÍA DEL INTERCAMBIO SOCIAL: de los norteamericanos J. W. THIBAUT y Harold KELLEY Propugna que todas las relaciones humanas se forman por el uso de un “análisis de costes-beneficios” y la comparación con alternativas. Por ejemplo, cuando una persona percibe los costes de una relación por encima de los beneficios obtenidos, la persona, según esta teoría, abandonará la relación. Tiene sus raíces en la economía, psicología y sociología. La teoría de intercambio social va unida a la Teoría de la elección racional y al estructuralismo, asumiendo sus principales características. La Teoría del Intercambio Social fomenta el reconocimiento explícito de los costos y beneficios de las acciones promovidas en una campaña, y se esfuerza por minimizar los costos y maximizar los beneficios. Causas de participación en un intercambio social: - Reciprocidad prevista; - Aumento en la reputación y la influencia de otros - La percepción de la eficacia - Recompensa directa. Recursos objeto del intercambio social: Sociales: amor, cariño, amistad, estima… Económicos: tanto absolutas como relativas Fisiológicos: salud, alimentación, descanso, sexo… Culturales: conocimiento, enseñanza, sabiduría… Emocionales: estas necesidades pueden ser expresadas como sentimientos, por ejemplo, la necesidad de sentirse aceptado, valorado, respetado, importante…

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

TEORÍA DE LA EQUIDAD: El término equidad se define como la porción que guarda los insumos laborales (factor de producción) del individuo y las recompensas laborales. Según esta teoría las personas están motivadas cuando experimentan satisfacción con lo que reciben de acuerdo con el esfuerzo realizado. Las personas juzgan la equidad de sus recompensas comparándolas con las recompensas que otros reciben. Se da un proceso de comparación social. El sujeto compara la razón de sus atribuciones-compensaciones con las que percibe en otras personas. De este proceso resulta una percepción de equidad si el individuo considera que las 2 razones son iguales o de falta de equidad si las 2 razones son percibidas como claramente diferentes John Stacey ADAMS y Elaine WALSTER (1965) plantean la "teoría de la equidad" que sostiene que la motivación, desempeño y satisfacción de un empleado depende de su evaluación subjetiva de las relaciones de su razón de esfuerzo-recompensa y la razón de esfuerzo-recompensa de otros en situaciones parecidas. Adoptar una conducta positiva hacia las personas merecedoras de ella. De forma más simple: es el justo equilibrio entre un empleado con respecto a los insumos (trabajo duro, nivel de habilidad, la tolerancia, el entusiasmo, etc.) y un empleado de los resultados (salario, beneficio, activos intangibles, como el reconocimiento, etc.). El equilibrio debe estar en lo que el individuo entrega a la empresa con lo que recibe de la misma. Estos fundamentos son: que percibimos lo que nos da una situación de trabajo (resultado: I), con relación a lo que aportamos (esfuerzo: O), y después comparamos la razón entre esfuerzo y resultado que obtuvimos en relación con otra persona que realizó la misma actividad. Y de esto podemos obtener las siguientes respuestas: O / IA Relación del esfuerzo aportado por el individuo con relación a los resultados obtenidos por el mismo. O / IS Relación del esfuerzo aportado por el individuo con relación a los resultados obtenidos por otra persona. De las comparaciones sociales pueden derivarse 3 combinaciones: Equidad – Inequidad negativa (Poca recompensa) – Inequidad positiva (Excesiva recompensa).

59

O / IA = O / IS Equidad/premio igual al merecido. Se obtiene el equilibrio O / IA < O / IS Inequidad negativa (Injusticia)/premio menor al merecido. O / IA > O / IS Inequidad positiva (Injusticia)/premio mayor al merecido. TEORÍA DE LA JUSTICIA: Ya hablamos de ella al abordar la igualdad del tema anterior. En filosofía política y filosofía del Derecho, la justicia es una teoría que pretende fijar criterios legítimos para definir en qué consiste la justicia y cómo se alcanza la igualdad entre los seres humanos. Según el filósofo norteamericano John RAWLS (1921-2002), en su obra “Teoría de la Justicia”, el Estado sólo garantizará una libertad igual a todos los ciudadanos (o sea, sólo será auténticamente democrático) si posibilita que todos ellos tengan las mismas oportunidades para acceder a cualquier puesto de responsabilidad en la sociedad; y ello requiere inevitablemente aplicar un reparto desigual de los bienes básicos (educación, cultura, sanidad, protección, etc.), concediéndole más al que menos tiene, de forma que se compense su inicial desventaja. El concepto de “Tienda solidaria” se utiliza actualmente para definir los establecimientos en los que se practica el denominado “comercio justo” (Justicia en las relaciones comerciales. Creación de oportunidades para productores económicamente desfavorecidas. Transparencia y rendición de cuentas. Pago de precio justo a los productores. Compromiso con la protección y la defensa de los derechos fundamentales de las personas: igualdad de género, nodiscriminación, libertad de asociación, derechos de la infancia, etc. Velar por condiciones de trabajo saludables y dignas. Respeto al medio ambiente). TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS: Según Victor H. VROOM, la motivación de una persona en el entorno laboral consiste en que el esfuerzo a realizar para obtener un resultado, depende de la posibilidad de lograr este último y que una vez alcanzado sea recompensado, de tal manera que el esfuerzo realizado haya valido la pena. La motivación según Vroom es el resultado del producto de tres factores que son: Valencia, Expectativa y Medios, esto es: 1) El valor que cada trabajador le da al resultado obtenido con su esfuerzo. 2) El grado de certeza que tiene el trabajador de que determinado esfuerzo producirá el resultado deseado. 3) La estimación subjetiva que hace el trabajador sobre la obtención de recompensa. El grado de motivación dependerá del grado de cumplimiento de las expectativas de cada trabajador.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

SOCIOMETRÍA.El término sociometría se define como la "medida de lo social", la medida de la afectividad, y fue creado por Jacob Leví MORENO. Esta teoría trata de estudiar la estructura socioafectiva de los grupos a través del test sociométrico. Además, es posible distinguir diferentes tipos de “técnica sociométricas”. Moreno basa la teoría de la sociometría en dos principios básicos: 1. El principio de interacción: asume como contenido real del grupo las personas interdependientes que lo forman, no como individuos particulares sino como representantes de la misma cultura. 2. El principio de espontaneidad creadora, considerado como el principio clave en el proceso de la evolución de los seres humanos.

60

El conjunto de los sentimientos que experimentan los miembros del grupo se explicita a partir de la matriz sociométrica, dentro de la cual es posible distinguir: • La Telé. Es otro concepto angular para el estudio de la sociometría. Se refiere a la unión elemental que puede haber entre los individuos o entre individuos y objetos. Simpatía o antipatía interpersonal entre dos individuos, causa de su elección o rechazo mutuo. La Telé se conforma como una unidad básica de sentimientos que se transmite de unos a otros, como tendencia natural para establecer vínculos emocionales con el otro. • Ley de átomo social. Es el conjunto de todas las elecciones emitidas y recibidas por un individuo. A medida que los integrantes de los grupos proyectan entre sí sus emociones, comienza a aparecer una pauta de atracciones y rechazos, pautas que suele ser dentro del grupo. El átomo social es el individuo tomado como foco de la red de interrelaciones. El átomo social es la distancia social. • Ley sociodinámica. Ley que demuestra como las relaciones que existen entre los átomos sociales no se produce por simple azar, sino que responden a la estructura socioafectiva peculiar de cada grupo. Dentro de cada grupo las elecciones se distribuyen de forma desigual entre los miembros del grupo, siendo más acentuadas las diferencias cuanto mayor sea el grupo • Ley de la gravitación social. Es el conjunto de relaciones socioafectivas que rigen las relaciones entre los seres humanos. La humanidad es una unidad orgánica y social y las diferentes partes de esta unidad se sienten atraídas o rechazadas entre sí por distintas tendencias y fuerzas. REDES FORMALES DE COMUNICACIÓN DE GRUPO: Las redes de comunicación definen los canales de la información y es uno de los factores psicosociales que tiene mayor impacto en la comunicación de grupo. La estructura de una organización está creada artificialmente. El estudio más conocido es el de Alexander BABELAS, quien creó una serie de pequeños grupos, artificialmente compuestos y observó la eficacia en la solución de problemas, la influencia provocada por la emergencia de líderes y sus relaciones psicoemocionales. - En círculo: donde cada miembro podía comunicarse con el compañero de la izquierda o de la derecha. Facilidad de consenso. Dificultad para que surja el líder, pues todas las personas tienen la misma capacidad para controlar la información. En esta red es donde se da menos desigualdad. Es menos rápida. Más precisa. - En cadena: la información se transmitía desde dos extremos hacia la posición central en ambos sentidos. Más rápida. Menos precisa. Poca satisfacción. Escaso o nulo liderazgo. - En rueda o estrella: donde el miembro situado en la posición central puede intercambiar información con el resto de los miembros mientras que los demás sólo con la persona que ocupa esa posición: el líder. Se apoya siempre en el líder. Velocidad alta. Alta precisión. Poca satisfacción. - En “Y” u horquilla donde a la posición central le sigue una segunda posición de centralidad. También aquí la información pasa por la misma persona: el líder. - En forma de tela de araña o de canales múltiples: Permite a cada sujeto comunicarse libremente con los demás (se llama “All Channel” o “Comcon”). Estructura multilateral directa con toda posibilidad de comunicación entre todos los miembros. La menos estructurada. Alta velocidad. Precisión media. Satisfacción alta. Liderazgo escaso o nulo. Harold LEAVITT es el más conocido en estas constelaciones. Llegó a la conclusión de que los grupos en rueda trabajan más deprisa, necesitaban un menor número de mensajes para resolver conflictos y cometían menos errores, aunque la satisfacción es menor.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

Marvin SHAW, en su Dinámica de Grupos. Psicología de la conducta de los pequeños grupos, profundizó y confirmó la tesis de LEAVITT para la solución de problemas pequeños, mientras que para la resolución de problemas complejos el círculo podía ser más rápido. Donde existe menos desigualdad es en las redes de comunicación circular.

HaroldLeavitt

61

Alexander Babelas

GRUPOS DE SENSIBILIZACIÓN: Grupos que se forman con interés de profundizar en el conocimiento sobre sí mismo, en su interacción con otros. En general, los grupos de sensibilización tienden a hacer hincapié en las habilidades para las relaciones humanas, en el desarrollo personal, aumento de la comunicación y las relaciones interpersonales. Se utiliza también para la solución de problemas y en los cambios organizacionales, en el manejo de conflictos, de entrenamiento en equipo y en el personal supervisor. Este método se puede llevar a cabo durante dos, tres semanas o, más corto, durante tres a cuatro días intensivos.  Método de los casos: Propuesto un caso de comunicación se discute y debate en grupo. El denominado MdC es conocido también como “Análisis o Estudio de Casos”. Destacan tres dimensiones fundamentales dentro del denominado MdC: a) la importancia de que los integrantes asuman un papel activo en estudiar el caso, b) que estén dispuestos a cooperar con sus compañeros y c) que el diálogo sea base imprescindible para lograr consensos y decisiones.  “Training Group" (Grupo T): propuesto por Lewin, reúne a 8 o 10 personas y analiza sus comunicaciones verbales en sesiones de hora y media.  "Sensivity Group": también introducido por Lewin, además de las actividades del grupo T, analiza la comunicación no verbal y los contactos físicos entre los miembros del grupo.  Psicodrama y "Role playing": Moreno, propone el paso al acto ("acting out"), a través de escenificación de conflictos y situaciones que aparecen en la interacción.  Grupos psicoanalíticos: siguen la orientación psicodinámica en sus sesiones periódicas, entre ellos: Grupos Balint, Grupos Emmaús: grupos ecuménicos y religiosos, que actúan sobre población general. Grupos Bion: analizan lo manifiesto y latente de la comunicación.  Grupos no directivos (Rogers): Son grupos basados en orientaciones humanistas y existencialistas. La autodirección del grupo, sin líder, es su máximo criterio diferenciador.  Grupos de Encuentro: Otros grupos de sensibilización que surgen como posiciones de rebeldía a la deshumanización de la vida cotidiana. Restan importancia a la comunicación verbal, a favor del contacto físico. Tienden a profundizar en el desarrollo personal, en el mejoramiento de comunicación y relaciones personales en base al proceso de la experiencia.  Grupos de Decisión: A nivel funcional son los que han recibido mayor atención (destacan: el análisis interaccional de Bates, el Philips 6,6, los Buzz groups, la Técnica de panel...) Son grupos de personas, o bien individuos, cuya opinión es fuente de requisitos para el sistema, y que por tanto nos conviene tener identificados, ubicados y bien atendidos. LOS RUMORES. Es una afirmación general que se presenta como verdadera, sin que existan los datos concretos que permitan verificar su exactitud... Gordon ALLPORT y Leo POSTMAN.  Es una declaración destinada a ser creída, y se difunde sin verificación oficial Mark KNAPP.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

 Es un informe o explicación no verificada, que circula de persona a persona y se refiere a un objeto, acontecimiento o cuestión de interés público... Warren PETERSON y Noel GIST.  Es una proposición no verificada que está en general circulación... Ralph ROSNOW. Características de los rumores: 1. La falta de verificación de la noticia, informe o explicación, como la principal característica 2. Las condiciones de trauma social y temor personal que se asocian con la aparición de los rumores son la crisis, el conflicto y la catástrofe. 3. Surgen con mayor probabilidad en situaciones de privación de información. 4. Se trata de una comunicación informal. 5. Se propagan entre semejantes; entre personas implicadas en igual situación particular. 6. Generalmente son hechos de comunicación oral, aunque en ocasiones los medios de comunicación de masas pueden intervenir en su propagación 7. El mensaje transmitido está sujeto a diversas distorsiones. 8. Los rumores surgen por la necesidad de satisfacer y expresar ciertas emociones y necesidades. 9. Temas próximos en el espacio y en el tiempo de los que participan en el rumor. 10. Adquieren el valor de noticias por la falta de fuentes fidedignas (por su ambigüedad). Por eso el rumor aparece en situaciones de mayor ambigüedad (estrés o ansiedad), Sin embargo, para Michel ROUQUETTE, la observación y la experiencia llevan a considerar que el rumor no es un simple fenómeno de comunicación social, sino un modo de comunicación, es decir, una manera de constituirse, diferenciarse y mantenerse los grupos...”

62

Según Gordon ALLPORT, existe una Ley Fundamental del Rumor que responde a la ecuación: RUMOR = IMPORTANCIA x AMBIGÜEDAD (Es decir que la cantidad de rumores en circulación variará de acuerdo con la importancia del tema multiplicada por la ambigüedad de la evidencia sobre dicho tema.) Sin ninguno de estos dos términos es imposible la aparición del rumor. Sí se cuestiona el término: importancia; la característica esencial sería que el mensaje sea interesante o llame la atención, y no todo lo que es interesante tiene que ser importante. La transmisión del rumor y sus transformaciones: De acuerdo con Allport y Postman existen tres tipos o leyes de transformaciones producidas en el curso del rumor: a) Ley de reducción o nivelación: A medida que transcurre el rumor sólo llega a conservar el 30 % del total de originalidad. Se corta el rumor. b) Ley de acentuación: Se destacan sólo un número mínimo de elementos del rumor. Se selecciona el rumor. c) Ley de asimilación: Se refleja en las actitudes, opiniones y representaciones que tiene la población. Se reorganiza el rumor. Se distinguen hasta 7 tipos de asimilación por la población: Temática (se distorsiona el rumor para buscar coherencia), Completiva (se añaden detalles en las lagunas para esa coherencia), Condensadora (se generaliza, se fusionan detalles), Anticipadora (aporta opiniones y juicios del propio transmisor), Estereotípica (sufre deformaciones colectivas), Por interés (de la propia población) y Por hostilidad (al expresar una hostilidad o aversión previa hacia algo o alguien). Allport y Postman: Las distorsiones en el mensaje del rumor obedecen a 2 criterios básicos: -

De economía de la memoria: Abrevia los mensajes reduciéndolos y tratando de otorgarles una “buena forma”. Expresa actitudes, expectativas y opiniones de población: constituyen al rumor como un reflejo característico del “pensamiento social”.

Según PETERSON y GIST: De forma sucesiva y simultánea, dentro de una población, se propagan varias versiones, más o menos concordantes, se denomina “efecto bola de nieve”.

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es

Grupo OCS Curso Escala Básica 2016

BIBLIOGRAFÍA: Escámez J., García López R, Perez Péz C., Llopis A. “El aprendizaje de valores y actitudes”. Teoría y práctica. Edición octaedro. SL 2007. Hernando M.A. Estrategias para educar en valores. Madrid. Editorial CCS 1997. Ortega P. (1986). La investigación en la formación de actitudes; problemas metodológicos y conceptuales. Anales de Pedagogía.

63

Carretera de Canillas 142, Local Superior - 28043 - Madrid, España. (+34) 917 63 47 51 | www.oposicionescuerposseguridad.es | www.opositapolicia.es