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• GerardoQuezada

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TECNICAS PARA MANEJAR LA ENTREVISTA En la medida en que el entrevistado valla adquiriendo mayor y más profunda experiencia en el ámbito de la entrevista también ira aumentando sus recursos para manejar adecuadamente los diferentes tipos de entrevista que se deba aplicar. Las técnicas son muy variadas, continuación presento solo alguna de ellas

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TECNICA DE LA OBSERVACION: nos reportara siempre una gran efectividad de la entrevista, es muy importante que el entrevistado goce de un buen estado físico (buena vista, buen oído, ningún trastorno de nervios etc.), así como una importante concentración para evitar pérdidas de algún punto importante durante la entrevista. Es de suma importancia una agilidad para que permita al entrevistado llevar acabo acertadas comparaciones en base a los cambios que se van dando y recordar que esto no implica una interpretación. TECNICA DEL ECO: no es necesario apoyarse de preguntas cerradas ,para hacer que el entrevistado narre su aspectos importantes de su vida o del tema que esta tratando ,sin que note la presión directa del entrevistado.

El procedimiento consiste en repetir en forma interrogativa y con las mismas palabras que uso el entrevistado la frase final o frase clave que se acaba de decir. Con esta repetición el entrevistador siente la necesidad de proporcionar mayor información, aclarar o rectificar su información si hacer énfasis en lo que haga. 

TECNICA DEL SILENCIO: Es una técnica de presión, consiste en guardar absoluto silencio, después de que el entrevistado aparentemente, ha terminado de hablar sobre el tema que estaba tratando .No se aconseja que de ninguna manera que le entrevistador deba permanecer callado a lo largo de toda una entrevista o que forzosamente provoque silencio después de cada frase ,el entrevistador debe dirigir la entrevista Asia su objetivo ,para de esta manera obtener la información deseada

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hablando lo menos posible ,poniendo gran interés de lo que escucha . TECNICA DEL JUEGO DE PAPELES: Consiste en que el entrevistado actúe como el jefe que va a tener el entrevistado o que simule un ambiente parecido al que tendría el entrevistado con el objetivo de hacer una hipótesis sobre como seria su conducta en la situación real .Para aplicar correctamente esta técnica se requiere que el entrevistado conozca las características del futuro jefe del entrevistado ,a si como las del puesto que este ocupara .El objetivo es ver cuáles son las conductas y reacciones que el entrevistado podría presentar . TECNICA DE CONFRONTACION: Es realmente eficaz en aquellos casos en los que el entrevistador tenga razones para suponer que el entrevistado está tratando de sorprenderlo .La confrontación consiste en pedir más datos y pruebas objetivas sobre lo que sospechamos que se ha exagerado o que queremos confirmar ( comprobar lo que dice).

Se requiere de una gran capacidad de observación por parte del entrevistador para detectar cuando está exagerando el entrevistado y cuando no , de esta manera poder planear las preguntas más pertinentes . Ejem: cuando se le pide que hable inglés (antes él dice que domina bien el ingles) solo es confirmar si es verdad y no exagero en decir lo que realmente sabe.

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DEJAR QUE EL ENTREVISTADO ESTABLESCA EL “RAPPORT”: Consiste en que le entrevistado inicie la entrevista con una actitud muy pasiva, dejando que el entrevistado tome la iniciativa para establecer la relación inicial. Lo único que hace el entrevistador es un comentario en un tono muy suave y, después de hacerlo guardar silencio y esperar la actuación del entrevistado, esta técnica es conveniente utilizarla en la contratación del personal en áreas de relaciones públicas. TECNICA DEL USO DEL AGRADO: Consiste en que el entrevistado maneje con exactitud de aceptación total mientras el entrevistado habla :debe manifestar verbal y corporalmente su aprobación mostrando interés ,no desviando la mirada ,no

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distrayéndose con otros asuntos ,haciendo gestos de aceptación .Creando un ambiente de apoyo y confianza. TECNICA DEL USO DEL DESAGRADO: Es exacta mente lo contrario ala de agrado ,es una técnica de presión cuyo objetivo es evaluar la seguridad que el entrevistado tiene en sí mismo ante una situación adversa así como su capacidad para mantener y defender su juicios o si, por el contrario ,padece inseguridad o nerviosismo ,o trata de retractarse o complacer al entrevistado ,requiere que el entrevistado se sepa mantener firme en su actitud y la maneje con seguridad. TECNICA DE PRESION EMOCIONAL; Dentro de las técnicas de presión esta es la más fuerte .Nos sirve para medir el grado de control emocional que el entrevistado tiene en sí mismo; concite en hacerle sentir al entrevistado que no creemos lo que nos está diciendo, provocándole una situación que lo lleve a la desesperación y de esta manera ver que tan fácil o difícilmente pierde los estribos.