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• Gabby Meddina

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Universidad Galileo IDEA CEI:San Juan Nombre de la Carrera: Licenciatura en tecnología y administración Curso:Fundamentos de mercadeo Horario: Jueves 9:00 – 10:00 Tutor: Lic. Dora Alicia Josefina, García Linares

Nombre de la tarea: Tarea semana 5

Apellidos, Nombres del Alumno: Gómez Medina, Emily Gabriela Semana a la que corresponde: Quinta semana Carné: 18001434

índice:

Introducción:..............................................................................................................3 Contenido:..................................................................................................................4 Conclusiones:............................................................................................................6 Recomendaciones:....................................................................................................7 Glosario:.....................................................................................................................8 Bibliografía:................................................................................................................9 E-grafía:...................................................................................................................10

Introducción: Los comportamientos del consumidor son los actos que tenemos ya sea como individuos o en grupos, que son los procesos que el consumidor toma antes de realizar una compra. Entre el comportamiento del consumidor se conduce a tres grupos que se relacionan como actividades, personas y experiencias. Por lo general la conducta del consumidor es social lo que conlleva a deben ser considerados en función de sus relaciones con las demás personas. Esto influye en diferentes factores como la cultura en la sociedad que nos desarrollamos, los valores, los aspectos demográficos como en la edad, nivel económico, sexo, profesión, entro otros factores. Todo esto influye en los productos que cada consumidor compre, por ejemplo un niño de 5 años va estar influenciado por su edad y por compras por emoción en que desean un juguete, una muñeca , en caso contrario de una adolescentes que por su edad va estar influenciado en la tecnología, ropa y por ultimo en una persona adulta quien dependiendo de su nivel económico e intereses y necesidades va a realizar compras razonables, con estos ejemplos se puede brindar una idea, de como influyen estos factores a los consumidores.

Contenido: 1. Prepare una descripción demográfica y psicográfica de usted mismo como consumidor. De esta manera comprenderá por que consume como lo hace y podrá analizar con un buen ejemplo los cambios de comportamiento que como consumidor tiene a lo largo de su vida. Descripción demográfica: Es el consumidor descrito en función de sus características físicas, sociales o económicas. Edad: 28 años Sexo: Femenino Nivel socioeconómico: Mas de 3,500 Ocupación: Estudiante Profesión: Bachiller en computación Nacionalidad: guatemalteca Estado civil: Soltera Tamaño de la familia: 4 personas Religión: Evangélicos Perfil psicográfico: Son los motivos por el cual el cliente adquiere un servicio, en cuanto a las personalidades se refieren a las tendencias de la reacción de un individuo. Necesidades: Alimentación; educación, seguridad, salud, vivienda. Personalidad: Amistosa y creativa. Percepción: Riesgo moderado. Actitudes: Positiva. Actividades: Escuchar música, jugar videojuegos y leer. Intereses: Salud, anime, naturaleza, comida, familia. Creo que con estos dos perfiles, me he dado cuenta que al pasar los años, van cambiando mis necesidades, mis actividades, intereses, mi estilo de

vida que hacen que como consumidor cambie mi compras o servicios que llegue a necesitar. 2. Anote un ejemplo de compra por emoción y otro de compra razonada: Un ejemplo de compra por emoción es aquella que surge de una manera espontanea y se deja llevar por estados emocionales como por ejemplo: en mi caso hago compras por emoción en los videojuegos, uno de los juegos actualmente juego pokemon go, en temporadas hay eventos por la emoción de poder atrapar o conseguir recompensas, compro monedas y son compras que no las planeo y que surgen de momento dependiendo que tan efectivos están en ese momento el evento que se presenta en el juego. Un ejemplo de compra razonada es aquella que se planea y no se realiza de manera involuntaria. Por ejemplo cuando compre mi televisión planee la fecha de cuando realizarla, hice cálculos en mis gastos e ingresos y ahorre una cuota mensual, hasta poder reunir el dinero y poder comprarla.

Conclusiones:

El comportamiento del consumidor en general esta influenciada por factores internos, como percibimos las cosas y el significado a que nos causan por ejemplo las sensaciones que nos producen los productos y hacer al consumidor que adquiera los productos.

Los factores que influyen en el estilo de vida de los consumidores podemos tener como ejemplo la cultura como el conocimiento, los valores, costumbres, tenemos los

aspectos

demográficos

la

edad,

el

sexo,

la

religión,

los

niveles

socioeconómicos todos estos aspectos influyen sobre las necesidades de los consumidores.

Recomendaciones:

Que al momento de realizar comprar debemos planearlas, no dejarnos de llevar por las emociones que nos puedan producir, esto va a influir en nuestra economía y al tener un mejor control, podremos tener mejor control en nuestra economía.

La segmentación psicográfica ayuda a poder tener un mejor control de los rasgos psicológicos que va a influir en las compras de los consumidores.

Glosario: Demográfico: es una ciencia que estudia estadísticamente las poblaciones humanas; su dimensión, estructura, evolución y características generales,

así

como los procesos concretos que determinan su formación, conservación y desaparición Psicográfica: Consiste en delimitar el público objetivo de un determinado producto o servicio en base a sus actitudes, a sus estilos de vida, a su personalidad. Personalidades: es un constructo psicológico, que se refiere a un conjunto dinámico de características psíquicas de una persona, a la organización interior que determina que los individuos actúen de manera diferente ante una determinada circunstancia. Comportamiento:  en términos de psicología, el conjunto de respuestas, bien por presencia o por ausencia, que presenta un ser vivo en relación con su entorno o mundo de estímulos. Puede ser consciente o inconsciente, voluntario o involuntario, etc. según las circunstancias que lo afecten. Consumidor: es una persona u organización que demanda bienes o servicios a cambio de dinero proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de necesidades.

Bibliografía:

Laura Estela Fisher de la Vega, Jorge Espejo Callado. (2017). Mercadotecnia 1. Ciudad de Mexico: Mc Graw Hill.

E-grafía: questionpro. (s.f.). questionpro. Obtenido de questionpro: https://www.questionpro.com/blog/es/segmentacionpsicografica/#:~:text=Existen%20cinco%20variables%20de%20segmentaci %C3%B3n,Estatus%20social