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Asignatura:

Fundamentos de Mercadeo

Título del Trabajo: Actividad No 5 Taller de Conceptualización Básica de Mercadeo.

Presenta Gianni Yiacendi D Enrique Jaimes Rojas. ID. 400447

Docente Lic. Juan Darío Rodríguez Beltrán.

Colombia- Bogotá D .C.

Mayo, 22 de 2015

MERCADEO

MARKETIN G

•NO DEBE SER ENTENDIDO COMO DECIR Y VENDER

MARKETIN G

• SATISFACER LAS NESECIDADE S DE LOS CLIENTES

LAS VENTAS Y LA PUBLICIDA D

• HERRAMIENTAS QUE TRABAJAN EN CONJUNTO PARA SATISFACER LAS NESECIDADES DE LOS CLIENTES.

MARKETING ES EL PROCESO SOCIAL Y DIRECTIVO MEDIANTE EL CUAL LOS INDIVIDUOS Y ORGANIZACIONES OBTIENEN LO QUE NESECITAN Y DESEAN ATRAVEZ DE LA CREACION E INTERCAMBIO DE VALOR CON LOS DEMAS.

EL PROCESO DE MERCADEO.

COMPRENDER EL MERCADO YA LAS NESECIDADES DE LOS CLIENTES

DISEÑAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DISEÑADA A LOS CLIENTES.

CREAR UN PROGRAMA DE MARKETING INTEGRADO QUE ENTREGUE UN VALOR SUPERIOR.

CONSTRUIR RELACIONES ESTABLES Y CREAR DELEITE EN LOS CLIENTES.

CAPTAR VALOR EN LOS CLIENTES PARA GENERAR CALIDAD Y UTILIDAD DE CLIENTES.

NESECIDADES, DESEOS Y DEMANDAS DE LOS CLIENTES.

MERCADOS, INTERCAMBIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.

INTERCAMBIO Y RELACIONES CON LOS CLIENTES.

OFERTAS DE MERCADOS: PRODUCTOS, SERVICIOS Y EXPERIENCIAS.

VALOR Y SATISFACCION DEL CLIENTE.

RELACION CON LOS CLIENTES.

PASOS DE PROCESO DE RELACION CON LOS CLIENTES.

ADMINISTRACION DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES.

• ENTENDER LAS NESECIDADES DEL MERCADO Y LOS CLIENTES. • DISEÑAR UNA ESTRATEGIA ORIENTADA AL CLIENTE. • GENERAR UN PROGRAMA DE MERCADEO. • CONSTRUIR Y GESTIONAR RELACIONES RENTABLES CON LOS CLIENTES.

• ES EL PROCESO EN EL CUAL SE CONSTRUYE Y MANTIENE RELACIONES RENTABLES CON LOS CLIENTES. • VALOR DEL CLIENTE, ES LA EVALUACION, EN REFERENCIA A BENEFICIOS Y COSTOS DE UNA OFERTA DE MERCADO EN RELACION A LA COMPETENCIA. • SATISFACCION DEL CLIENTE: ES LA MEDIDA EN EL CUAL EL CLIENTE MIDE EL DESEMPEÑO DEL PRODUCTO EN REFERENCIA A LAS EXPECTATIVAS DEL COMPRADOR.

NIVELES Y LAS HERRAMIENTAS CON LOS CLIENTES.

RELACIONES BASICAS, SON LAS RELACIONES QUE SE BASAN POR MEDIO DE PUBLICIDAD QUE CONSTRUYE LA MARCA, RELACIONES PUBLICAS, Y NUMEROSOS SITIOS Y APLICACIONES WEB

PROGRAMAS DE MARKETING DE FRECUENCIA, ES LA QUE PREMIA A LOS CLIENTES CUANDO ADQUIEREN UN PRODUCTO CON REGULARIDAD O EN GRANDES CANTIDADES.

PROGRAMAS DE MARKETIG DE CLUB, ES LA QUE OFRECE MAS BENEFICIOS A SUS MIEMBROS, CREANDO COMUNIDADES DE INSCRITOS PARA SER OTORGADOS ESTOS BENEFICIOS.

LA NATURALEZA CAMBIANTE DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES.

LA NATURALEZA CAMBIANTE DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES.

LAS EMPRESAS ESTAN CREANDO RELACIONES MAS PROFUNDAS, MAS DIRECTAS Y DURADERAS CON LOS CLIENTES.

RELACIONES CON CLIENTES ELEGIDOS CON MAYOR FRECUENCIA UTILIZANDO EL ANALISIS DE RENTABILIDAD DEL CLIENTE, CON EL OBJETO DE OMITIR O SELECCIONAR LOS CLIENTES, LOS QUE GENERAN PERDIDAS SE OMITEN Y LOS QUE GENERAN MAS GANANCIAS SE CONCIENTEN.

RELACIONES INTERACTIVAS CON LOS CLIENTES, EN ESTE TIPO SE INTERACTUA POR LAS NUEVAS HERRAMIENTAS, QUE SE ESTAN MANEJANDO EN LA ACTUALIDAD COMO LOS SON, REDES SOCIALES, PAGINAS WEB, VIDEOCONFERENCIAS, ETC.

TENDENCIA S

MARKETING GENERADO POR EL CONSUMIDOR, LOS PROPIOS CONSUMIDORES DESEMPEÑAN UN ROL CADA VEZ MAYOR E IMPORTANTE YA QUE ES EL ENCARGADO DE DAR FORMAS A SUS EXPERIENCIAS DE MARCA Y LA DE LOS OTROS CONSUMIDORES.

ESTRATEGIA DE MERCADEO CON LOS CLIENTES.

• PLANEACION DE MARKETING.

PLAZA CANALES COBERTURA UBICACION.

PROMOCION PUBLICIDAD RELACIONES PUBLICAS

• CONTROL DE MARKETING.

PRODUCTO VARIEDAD CALIDAD DISEÑO.

• ANALISIS DE MARKETING.

PRECIO DESCUENTOS BONIFICACION ES • DE IMPLEMENTACION DE PERIODO MARKETING. PAGO

MERCADO META

DIFERENSACION .

VALOR Y RELACION ES CON LOS CLIENTES

SEGMENTACION

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION Y MERCADEO.

POSICIONAMIEN TO

INVERSION

VALOR DE POR VIDA DEL CLIENTE EN AUMENTO

VALOR CAPITAL DEL CLIENTE

RENDIMIENT OS

RETENCION DE CLIENTES

COSTO DE LA INVERSION DEL MERCADEO

ATRACCION DE CLIENTES

RENDIMIEN TO DE LA INVERSION DEL MERCADEO

VALOR Y SATISFACCIO N

BIBLIOGRAFIA.

    

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/206041/fundamento-de-mercadeounipamplona.pdf http://es.slideshare.net/lgiraldot/principios-o-fundamentos-de-mercadeo. http://es.slideshare.net/elicita86/clase-1-fundamentos-de-mercadeo. http://bogota.ecci.edu.co/index.php/area-de-mercadeo-y-publicidad/1222fundamentos-de-mercado. http://www.academia.edu/8889213/Fundamentos_del_Marketing_Kotler_11 va_ed.