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• HildaToscano

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Universidad Galileo Cede: IMB – PC Calzada San Juan Licenciatura en Tecnología y Administración Curso: Fundamentos de Mercadeo Horario: Sábado de 09:00 Tutor: Lic. Pablo Cesar Alvarado Zamora

Tarea No. 6 CASO Johnson México, S.A. Tarea No. 7 CASO Mijo, S.A. de C.V.

TAREA NO. 6 Johnson México, S.A. La empresa Johnson México, S.A., desea comercializar un botiquín que incluya sus principales productos para raspones, golpes, machucones, quemadurasy pequeñas cortadas que suceden en el hogar, en los viajes o en los días de campo. La empresa cree que éste puede ser una buena opción, sin embargo no está segura, por lo que desea realizar un estudio de mercado que le permita conocer si son uno, dos o hasta tres botiquines diferentes los que debe comercializar, el nivel socioeconómicoa quien deben dirigirse los botiquines, la mezcla de mercadotecnia más adecuada para estos (los productos que deben considerarse dentro del botiquín, la publicidad y promoción, los puntos de venta adicionales a los autoservicios, los precios y el nombre más adecuado para cada uno de ellos). Como la empresa no cuenta con los recursos que exige un estudio profesional a nivel nacional seacercó a los directivos de su universidad y convinocon ellos que serán usted y sus compañeros de clase quienes realicen un estudio local. Se les pide: a) Establecer los objetivos del estudio. Objetivo general: Definir el producto o productos que satisfacen las necesidades del consumidor mediante un botiquín que incluya productos esenciales para raspones, machucones, quemaduras y pequeñas cortadas que suceden en el hogar, en los viajes o en los días de campo. Objetivos específicos: Diseñar el plan de acción de Investigación de Mercado, para considerar los recursos y estrategias de producto, precio, publicidad y distribución Diseñar la Metodología a través del Método Científico, para reducir el riesgo deseleccionar cursos alternativos de acciones equivocadas. Definir el plan de Mercadotecnia Estratégica que de forma adecuada garantícela rentabilidad del proyecto. b) Formular las hipótesis. Se debería de realizar entrevistas, charlas a los diferentes segmentos visitados nos dimos cuenta de la aprobación que tiene un botiquín al mismo tiempo nos dimos cuenta de que dependiendo del nivel socioeconómico de cada segmento debe adecuarse un tipo de botiquín como medicamentos por lo cual se realizarán tres tipos de botiquín:

 Económico: Incluye únicamente los medicamentos establecidos de acuerdo al seguro.  Especial: Incluye un amplio surtido de medicamentos.  Estándar: Incluye aparte de los reglamentarios, otros productos adicionales c) Llevar a cabo un sondeo de investigación preliminar. Recopilar y analizar el trabajo de investigación de mercado el cual deberá ser un trabajo de calidad. Por ello la selección y la capacitación de los entrevistadores deben hacerse con sumo cuidado. El encuestador debe ser una persona sana, sociable y con buena apariencia. Además debe estar capacitado acerca del tema y las necesidades que producto desea cubrir en sus consumidores y que en este caso son los primeros auxilios.

TAREA No. 7 Mijo, S.A. de C.V. Mijo, S.A. de C.V., es una de las grandes compañíasque maneja harina que sirve para elaborar diferentesplatillos como tamales, churros, hotcakes, tortillas, etcétera. Tiene una gran variedad de productos, por lo cual ha sido durante mucho tiempoel líder en el mercado en el Distrito Federal y áreametropolitana.Las ventas han disminuido y se le encargó aldepartamento de investigación de mercados la realización de un estudio para conocer el porquéde la baja en las ventas. En breve tiempo el director del departamento se abocó a realizar el estudio,tomando al azar una muestra representativa entrelas amas de casa, tiendas de autoservicio y misceláneas.Ello le permitió afirmar de manera precisa si la competencia lanzó un nuevo producto o productos, si la distribución es mala, si tiene precios más altos que los de la competencia o si los empaquesson apropiados o inadecuados.Una vez que el departamento de mercadotecniareunió toda la información se encontró que, durantela investigación, los puntos más importantes a resolver por la empresa fue que el empaque yel embalaje no son lo suficientemente adecuados, porque al llegar a las tiendas de autoservicio o misceláneas algunos de los productos están rotos o en mal estado, lo cual también repercute en losconsumidores. Las amas de casa dijeron que la envoltura, de papel semirrígido, es sumamente delgada y al llevarla a casa se rompe algunas veces, por lo cual se pronunciaron a favor de un mejorempaque. Responda las siguientes preguntas: 1. ¿Qué decisión tomaría como director de mercadotecnia?,¿cambiaría o remodelaría el empaque y embalaje o ambos, pero en talforma que no se incremente el precio de los Productos? Como decisión tomaría el cambio tanto de empaque como del embalaje y respetando los precios, ya que estos cambios serán absorbidos no por bastante tiempo sino más bien por un máximo de un año; esto para que lleguen en buen

estado nuestro producto, y el consumidor además se dará una imagen renovada para mantener la atracción del producto. 2. ¿Qué tipo de empaque recomendaría? y, ¿porqué? Cambiando de papel semirrígido delgado, a empaque de plástico, para grandes y pequeños compradores, además tendrá en el cambio de embalaje cajas mucho más resistentes de cartón. Porque? Así tendrá una mejor seguridad el producto ya no se romperá tan rápido y así se podrá facilitar el transporte, consumo y el uso del producto. Desde el momento del empaque el acomodo en lotes para su transportación y después al consumidor final así se hará atractivo porque entonces el consumidor podrá ver que atienden a su demanda y mantendrán el consumo por nuestra marca.