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• Luis Chinchilla Cruz

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Tabla de contenido TAREA 5 – ENTREGA EN SEMANA 6 ......................................................... Error! Bookmark not defined. FUNDAMENTOS DE MERCADEO MERCADO Y SEGMENTACION DE MERCADO ..... Error! Bookmark not defined. Introducción ........................................................................................................................................ 2 En un lugar cercano a su residencia busque, para tres productos distintos, los precios de venta; visite tiendas, mercados, supermercados y otros puntos de venta que le permitan apreciar la fluctuación de precios; luego, sugiera una interpretación del porqué de estos cambios. Entregue en una tabla los resultados de su investigación............................................ Error! Bookmark not defined. Los factores arriba mencionados abarcan los siete factores que influyen en la fluctuación de los precios. Los factores externos que condicionan el precio son los siguientes: ....... Error! Bookmark not defined. Describa las características que debería tener una investigación de mercados profesional para un producto de interés, considerado que ya está en ese mercado o planifica estarlo en el futuro cercano .................................................................................................... Error! Bookmark not defined. Conclusión ........................................................................................................................................... 6

Introducción La calidad es el factor básico de decisión del cliente para un número de productos y servicios que hoy crece en forma explosiva. La calidad ha llegado a ser la fuerza más importante y única que lleva al éxito organizacional y al crecimiento de la compañía en mercados nacionales e internacionales. Los rendimientos de programas de calidad fuerte y eficiente están generando excelentes resultados de utilidades en empresas con estrategias de calidad eficientes. Esto está demostrado por los importantes aumentos en la penetración del mercado, por mejoras importantes en la productividad total, por los costos muchos menores de calidad y por un liderazgo competitivo más fuerte.

Analice cualquier empresa en su área cercana y defina la línea y amplitud de producto que ofrece en el mercado. LÍNEA DE PRODUCTOS: Conjunto de productos estrechamente relacionados porque:    

realizan funciones parecidas, se venden a los mismos grupos de consumidores, por los mismos canales de distribución, en un intervalo de precios parecido.

Por ejemplo, Revlon produce varias líneas de cosméticos e IBM varias líneas de computadoras. Cada línea de producto requiere una estrategia y se tienen que tomar decisiones difíciles en cuanto a la extensión de la línea y sus características. ANÁLISIS DE LA LÍNEA DE PRODUCTOS Analizará por un lado las ventas de la línea y sus beneficios. Y, por otro, el perfil de Mercado en el que está situada la línea de productos. DECISIONES DE LONGITUD (PROFUNDIDAD) Tras el análisis y, con las consecuentes conclusiones, se deberán tomar las decisiones que se crean necesarias. Estas variarán entre alargar o completar las líneas. En este sentido estableceremos lo siguiente: -línea demasiado corta: es así, porque se pueden aumentar los beneficios añadiendo productos. -línea demasiado larga: es así, porque se pueden aumentar los beneficios suprimiendo Algunos productos. En resumen, Ada línea de producto de una compañía cubre una gama de los productos que ofrece la industria en general. Por ejemplo, los automóviles BMW están colocados en la categoría de precios medios-altos dentro del mercado, mientras que Toyota se centra en la categoría deprecio medio. La ampliación de una línea de producto se da cuando una compañía extiende su línea más allá de la categoría que ocupaba. La compañía puede ampliar esta línea hacia abajo, hacia arriba o en ambos sentidos.

ALARGAMIENTO HACIA ABAJO: Dirigirse a un segmento inferior. Muchas compañías empiezan colocadas en la parte superior del mercado y luego amplía sus líneas hacia abajo. Puede hacerlo por varias razones. Quizá encuentre que en la parte inferior el crecimiento es más rápido; o desde un principio penetró en la parte superior para establecerse una imagen de calidad y luego descender. La compañía puede también añadir un producto de la categoría inferior para cerrar un hueco en el mercado que podría atraer a un nuevo competidor. O se siente atacada en la parte superior y responde en la inferior. Por otro lado, al descuidar el segmento de origen, la empresa se puede encontrar con que su competencia en él haga un esfuerzo por quitarle cuota de mercado. También el cliente de ambos segmentos puede sentirse un tanto desconcertado al no tener claro el posicionamiento de la marca. Los del segmento superior porque se fabrican productos para clientes de uno inferior y a la inversa: carnavalización de los productos del segmento superior (las ventas de uno se comen a las del otro). ALARGAMIENTO HACIA ARRIBA: Dirigirse a un segmento superior. s posible que las compañías que se sitúan en la parte inferior del mercado quieran entrar en la parte superior. Puede que las atraiga una mayor tasa decrecimiento, o sencillamente que quieran posicionarse como fabricantes de línea completa. Aquellas compañías que desean ser reconocidas como organizaciones de línea completa, o que buscan una alta participación de mercado y un desarrollo del mismo, ofrecerán líneas más amplias. Cuando alguno de los productos deja de ser rentable, estas empresas se muestran menos preocupadas Por otra parte, aquellas compañías que están interesadas en una alta rentabilidad, por lo común manejan líneas más estrechas, de productos seleccionados. La decisión de ampliarse hacia arriba implica ciertos riegos. Los competidores de la categoría superior no sólo están bien atrincherados en su posición, sino que pueden responder Entrando en el sector inferior del mercado, y los clientes potenciales pueden no creer que el recién llegado sea capaz de fabricar productos de calidad. Finalmente, a los vendedores y distribuidores puede faltarles el talento y entrenamiento necesario para atender el sector más alto del mercado. *Riesgos: -contraataques de los competidores en el segmento inferior -falta de credibilidad (por parte de los clientes) -falta de preparación de vendedores y distribuidores ALARGAMIENTO EN AMBOS SENTIDOS Las compañías que se encuentran en la categoría media del mercado pueden decidir ampliar sus líneas en ambos sentidos. De esta forma gozarán de todas las ventajas de los dos modelos, pero también sufrirán sus inconvenientes.

COMPLETAR LA LÍNEA: Cubrir todos los segmentos. Una línea de producto también puede Ampliarse añadiendo nuevos artículos dentro de la misma categoría. Existen varias razones para llenar la línea de producto: buscar ganancias adicionales, tratar de satisfacer a los distribuidores, tratar de sacar provecho de un exceso de capacidad, tratar de manejar una compañía de línea completa y de llenar los huecos para alejar a los competidores. *Razones:    

conseguir beneficios adicionales satisfacer A Los Distribuidores utilizar El exceso De capacidad ofrecer una Línea completa

evitar la entrada de competidores, Pero si se exagera, el resultado es canibalismo entre los productos y confusión para el cliente. Por ello, la compañía debe estar segura de que los nuevos productos son claramente diferentes a los anteriores. *Riesgos:  

carnavalización confusión de los clientes

PRESENTE UNA IDEA DE PRODUCTO NUEVO O DE INNOVACION PARA UN PRODUCTO EXISTENTE. HAGA UNA BREVE DESCRIPCION DEL MISMO PARA COMENTARLO EN CLASE. NO ESCATIME EN TEMAS DE COSTO O PRECIO, PERO SEA MUY CREATIVO. EL PRODUCTO DEBE SER REAL Y FACTIBLE DE PRODUCIRSE.

TAPA SOLAR PARA CELULAR: CARACTERISTICAS: Tapa en poliuretano con dispositivo de captación de energía solar. MARCA: Cellbox EMPAQUE: presentación en bolsa plástica y caja para evitar daño del dispositivo solar . DISEÑO: Imágenes incrustadas de varios estilos.

Conclusión Cada producto nuevo es resultado de una idea, y cuanto más numerosas sean las ideas generadas, más probabilidades habrán de seleccionar lo mejor. Muchas empresas hacen poco para generar ideas nuevas relativas a sus productos; están sólo en espera de que surjan opiniones entre los clientes, distribuidores, agentes de ventas, directivos y otros individuos. Es importante que las empresas adopten procedimientos sistemáticos para recolectar ideas del medio y de la misma empresa.

OBSERVACIONES: Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para elaborarla correctamente que se indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE TRABAJOS ESCRITOS”.