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• Joris Acosta

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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA)

Escuela Negocio

Carrera Administración de empresas

Participante: Jhoanna De Los Santos

Mat. 2018-09167

Facilitador Ramón López

Tema Origen y evolución de la Mercadotecnia

María Trinidad Sánchez, República Dominicana 20 de Julio del 2019

Introducción En esta oportunidad presentaremos una investigación sobre el origen y la evolución de la mercadotecnia. La mercadotecnia no es más que el conjunto de técnicas o estudios que tiene como propósito mejorar la comercialización de un producto. Es decir, que este término comercial se trata sobre un proceso empresarial que se enfoca en el desarrollo masivo de ventas. El objetico general de esta investigación es conocer los inicios de la mercadotecnia en el campo comercial. Objetivos específicos   

Indagar sobre el desarrollo de la mercadotecnia a través de los años. Determinar las funciones de la mercadotecnia dentro del ambiente comercial. Conocer las diferentes técnicas de la mercadotecnia para el aumento de ventas.

1. Resumir de su libro de texto básico en su libreta de apuntes los siguientes temas: 1.1- Conceptualización de la mercadotecnia. 1.2-Naturaleza, importancia y alcance de la Mercadotecnia. 1.3- Evolución histórica de la Mercadotecnia como disciplina administrativa. 1.4- La Mercadotecnia su relación con las necesidades, deseos, expectativas y demanda. 1.5- Relación de la Mercadotecnia con las Ciencias Sociales

2. Luego de resuma de su libro de texto básico y otras fuentes bibliográficas, realice la actividad que se describe a continuación: 2.1- Elabore una línea de tiempo que explique la evolución histórica del marketing. 2.2- Indaga acerca de la función del marketing y las ventas, y luego elabora un cuadro comparativo donde explique sus diferencias. 2.3- Construya un concepto propio sobre el tema “El marketing de hoy”

Conceptualización de la mercadotecnia La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda. La mercadotecnia implica el análisis de la gestión comercial de las empresas. Su intención es retener y fidelizar a los clientes actuales que tiene una organización, mientras que intenta sumar nuevos compradores.

Naturaleza, importancia y alcance de la mercadotecnia Naturaleza El marketing puede producirse en cualquier momento en que una persona o una organización se afanan por intercambiar algo de valor con otra persona u organización. En este amplio sentido, el marketing consiste en actividades ideadas para generar y facilitar intercambios con la intención de satisfacer necesidades, deseos humanos o de organizaciones. Importancia La mercadotecnia es relevante, sobre todo, en lo referente a que se trata de un proceso de comunicación que sirve de nexo entre la sociedad con todos sus elementos culturales y/o educacionales, y la empresa, que ha de tener en todo momento una orientación hacia los primeros. Alcance Las premisas en las que se apoya el concepto de mercadotecnia son: 

Reconocer que los consumidores se agrupan en segmentos bien definidos (mercados meta) y que todo comienza cuando se los identifica.



Aceptar que la principal misión es la de satisfacer las necesidades y/o deseos de los mercados meta identificados.



Coordinar todas las actividades de mercadotecnia (desde la investigación de mercados hasta las actividades de control y monitoreo de las actividades que se realizan), considerando que cada una de ellas afectará directamente a los clientes y las decisiones que ellos tomen.



Obtener una determinada utilidad o beneficio para la empresa u organización al satisfacer adecuadamente las necesidades y/o deseos de los clientes.

Evolución histórica de la Mercadotecnia como disciplina administrativa La evolución de la mercadotecnia se remonta a los primeros colonos que comerciaban entre sí y con los americanos nativos. Algunos colonos se convirtieron en detallistas, mayoristas y comerciantes ambulantes. Sin embargo, la mercadotecnia en gran escala no empezó a tomar forma hasta el estallido de la Revolución Industrial en la segunda mitad del siglo XIX. A partir de entonces, la mercadotecnia ha evolucionado en tres etapas sucesivas de desarrollo: orientación al producto, orientación a las ventas y orientación al mercado.

Etapa 1: Orientación hacia el producto Esta etapa se refiere a que el enfoque principal de las empresas se centraba en la calidad y cantidad de producción, bajo el supuesto de que el cliente está interesado o necesita productos bien hechos y a precios accesibles. Esta corriente prevaleció hasta principios de los años 30, lo cual es razonable si se piensa que en ese momento de la historia, el interés principal de los negocios era producir la cantidad adecuada de productos aceptables para una población que crecía de manera acelerada, en la cual no existía mucha competencia. Etapa 2: Orientación a las ventas Se refiere al enfoque de ventas, misma que prevaleció durante la década de los 50, ésta cambió la forma de hacer negocios, por ser insuficiente el solo manufacturar con calidad, ahora el problema se centraba en cómo poner el producto en las manos del consumidor, cuyos recursos, en ese momento, eran limitados. Con el ofrecimiento de numerosas opciones iniciaba la competencia, lo que generaba tácticas de ventas, en ocasiones con poca ética, como resultado del crecimiento de la competencia. Etapa 3: Orientación del mercado Por último, la tercera etapa corresponde a la orientación del mercado, que surge como resultado de la poca ética en las ventas, así como el cambio de comportamiento en el consumidor, que era más exigente y sabía lo que quería, por lo que las empresas se dan a la tarea de investigar qué desean los clientes, con el fin de satisfacer dicha necesidad.

La Mercadotecnia su relación con las necesidades, deseos, expectativas y demanda Necesidades, Deseos y demanda. Tres conceptos fundamentales en el marketing. Tan fundamentales que, de hecho, podríamos decir que el gran objetivo del marketing tiene que ver precisamente con ellos: identificar las necesidades de las personas, canalizarlas en deseos, y detectar, de entre las personas que tienen un deseo, a los que tienen capacidad de convertirse en demanda para estimularlos y dirigirlos hacia la compra.

Relación de la Mercadotecnia con las Ciencias Sociales La mercadotecnia no es una ciencia ni tampoco un arte, la mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual las empresas alcanzan sus objetivos satisfaciendo con un producto o servicio las necesidades y deseos de los clientes. Guarda estrecha relación con: La informática, ciencias de la comunicación, administración, estadística, psicología, sociología y economía.

Elabore una línea de tiempo que explique la evolución histórica del marketing Etapas de evolución del marketing

1. Orientación hacia el producto

2. Orientación a las ventas

Principios de 1930

Mediados de 1950

3. Orientación al mercado Década de 1990

Indaga acerca de la función del marketing y las ventas, y luego elabora un cuadro comparativo donde explique sus diferencias La primera función que tiene el departamento de marketing es la investigación. Debe realizar estudios de mercado e investigaciones comerciales. La siguiente función del departamento de marketing es la planificación de una estrategia de marketing. Una vez realizado el plan de acciones, debemos asignar las tareas a los diferentes subgrupos y equipos dentro del departamento de marketing. Por último, lo que deberá realizar el departamento de marketing es el seguimiento y comprobación de que las medidas tomadas están siendo eficaces. Diferencias entre el marketing y las ventas Marketing Se focaliza en lo que demandan los clientes. Busca resultados a medio y largo plazo, es decir, tiene un carácter más estratégico. El marketing hace necesario que conozcas el target group o público al que te diriges o que pretendes cautivar. El marketing se focaliza en el beneficio y el valor (no monetario) de cada producto, es decir, la utilidad y las ventajas que supone para el cliente. El marketing hace lo posible por no acelerar la compra y prefiere que el cliente realice sus elecciones de forma reflexiva y meditada. El principio del marketing es que el cliente gane todo lo que pueda tras la adquisición del producto.

Ventas Las ventas se centran en las necesidades del que vende un producto. Las ventas son el resultado de un largo proceso de producción y buscan la inmediatez. Las ventas obligan a conocer a fondo los productos que se ofrecen en un mercado específico. Las ventajas que supone para el cliente; mientras tanto, las ventas enfatizan sus características y el precio. Las ventas son un proceso generalmente impulsivo y en el que ofertas, descuentos y otras estrategias surten efecto inmediato. El de las ventas es la búsqueda del beneficio de la empresa, mayoritariamente económico o de liquidez.

Construya un concepto propio sobre el tema “El marketing de hoy” El marketing de hoy es absolutamente vital para todos aquellos que buscan vender, promocionar, etc. Es por esta razón que las empresas han diseñado estrategias para lograr exitosas ventas de los distintos productos o servicios ofrecidos. Desde el uso de las redes sociales hasta publicidad en la cadena televisiva.

Mi opinión personal sobre este tema La verdad es que me gustó mucho esta investigación sobre el marketing y su desarrollo, creo que se ha convertido en una excelente herramienta para las empresas y otras organizaciones, comprende muchas técnicas y pasos para obtener los resultados esperados y es 100% benéfica para el hombre.

Conclusión Luego de haber analizado la investigación sobre el marketing, hemos concluido que dicho término es un conjunto de herramientas, técnicas o estrategias son de gran ayuda para la comunidad empresarial. Tuvo sus inicios en 1930 y hasta la actualidad ha seguido avanzando para lograr aumentar las ventas de las organizaciones que la han implementado en su sistema. Existen diferencias entre el marketing y las ventas, y es importante saber que la mercadotecnia se relaciona con varias ciencias sociales y todo aquel que se dedica a la mercadotecnia debe saber las relaciones que hay con las necesidades, el deseo y las demandas.

Bibliografía  Perez Porto, Julian. "MERCADOTECNIA". Definicion.DE . Np, 2008. Web. . https://definicion.de/mercadotecnia/  Rodriguez, Adolfo. "FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA". Eumed.net . Np, nd web. . http://www.eumed.net/libros-gratis/2014/1364/mercadotecnianaturaleza.html  "Importancia De La Mercadotecnia". Importancia Una Guia De Ayuda . Np, nd web. . https://www.importancia.org/mercadotecnia.php  Polet, Iridian. "Concepto, Objetivo Y Alcance De La Mercadotecnia". ADMINISTRACION PARA INFORMATICA . Np, 15 de mayo de 2014. Web. . http://iridianpolet.blogspot.com/2014/05/41-concepto-objetivo-yalcance-de-la.html  Mora Urbina, Socorro. "Evolución de la mercadotecnia". Gestiopolis . Np, 7 de marzo de 2009. Web. . https://www.gestiopolis.com/evolucion-de-la-mercadotecnia/  Larripa, Sergi. "Necesidad, Deseo Y Demanda: Tres Conceptos Que No Debes Confundir". Cuaderno De Marketing . Np, nd web. . https://cuadernodemarketing.com/necesidades-y-deseos-noconfundir/  "MERCADOTECNIA Y SU RELACION CON OTRAS CIENCIAS". MERCADOTECNIA Y SU RELACION CON OTRAS CIENCIAS . Np, 5 de marzo de 2017. Web. . http://purpleeq.blogspot.com/2017/03/mercadotecnia-y-su-relacioncon-otras.html  https://retos-directivos.eae.es/marketing-y-ventas-conoces-susdiferencias/  https://www.genwords.com/blog/el-marketing-en-la-actualidad  https://rockcontent.com/es/blog/funciones-del-departamento-demercadotecnia/