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INCAP ÉÉ tica para el Trabajo ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ OBJETIVO: Identificar y relacionar los CONSECUTIVO: 002 FECHA: conceptos y clasificación del código de TEMA: Código de Ética ética por carrera técnica. SUBTEMA: Principios

Subtema: ENFO MODELOS DE ESCUELAS Y SUS REPRESENTANTES _______________________________________

NOMBRE: CÓDIGO:_______________ FECHA DE ENTREGA __________

Código de ética 1.1 CÓDIGO DE ÉTICA ¿Qué es un código de ética? ¿Para qué sirve? ¿Realmente se necesita? Imaginémonos por un momento que no existiese ningún tipo de restricción o normatividad que regulase a las personas. En un panorama como ese, ¿qué garantizaría la seguridad y bienestar de las empresas o personas que hiciesen uso de los servicios de un profesional? ¿Qué garantizaría que una persona no utilizase sus conocimientos con el propósito exclusivo de hacer daño a los demás, o lucrarse indebidamente a costa de la dignidad y honra de otros seres humanos? Una vez que nos detenemos a considerar aspectos como éste, nos damos cuenta de la importancia que cobra la ética no sólo en el entorno cotidiano, sino en el entorno laboral. Un código de ética puede entenderse como el conjunto de principios que regulan el adecuado y correcto comportamiento de las personas que se dedican a una actividad profesional u oficio. Esto surge del establecimiento de consensos entre las personas que comparten una actividad laboral y pretenden determinar cuáles son los parámetros conductuales bajo los que ha de regirse un profesional de su campo, para garantizar tres objetivos fundamentales: a. Garantizar las buenas prácticas de su oficio o profesión. Esto es, señalar qué tipo de conductas son deseables y cuáles no lo son. Hasta dónde se puede llegar en el ejercicio de la actividad profesional, y qué tipo de barreras morales son infranqueables. b. Proteger al usuario de los servicios profesionales. O en otras palabras, evitar que sean vulnerados sus derechos o dignidad, en manos de profesionales inescrupulosos. c. Salvaguardar el buen nombre de la profesión y del profesional. Al mantener una conducta íntegra y recta, un profesional ayuda a que su disciplina mantenga una buena representación social ante las personas, y que sea percibido su propio trabajo como meritorio por parte de los demás, con lo que a su vez, se favorece desde la parte laboral, al garantizar estabilidad laboral y crecimiento dentro de una empresa, o al recibir una mayor demanda de trabajo, por parte de personas o empresas que deseen contar con sus servicios. Así mismo, se ayuda a generar un impacto positivo en la sociedad, dados los alcances que tenga el ejercicio de su disciplina, al servicio de la misma. Revisado coordinación académica - 2014

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Cabe anotar que si bien un código de ética señala el sendero a seguir, no puede ser tan específico que señale todas y cada una de las conductas que se pueden o no realizar dentro de una profesión o disciplina técnica. Más bien, indica cuál es la conducta esperable por parte de un profesional, cómo debe comportarse, qué compromisos tiene para con su oficio, para con la sociedad y la organización a la que pertenezca. Por otra parte, no ejerce coacción, esto es, que señala la conducta ideal a seguir, pero, con contadas excepciones, no tiene un carácter penalizador en sí mismo puesto que para ello tiene que apoyarse en las leyes y el sistema de justicia propios del lugar o país en que se ejerza la disciplina. El código de ética busca incentivar el correcto comportamiento por parte de los profesionales, contribuyendo a la erradicación de prácticas indeseables o malsanas. 1.2 ELEMENTOS DE UN CÓDIGO ÉTICO Un código de ética completo, debe contener fundamentalmente, dos grandes secciones o elementos, a saber:  Perfil ocupacional: Es el punto de partida para la redacción de nuestro código de ética. Está compuesto por la descripción general de las funciones y el tipo de cargos que se pueden desempeñar en una carrera. Por tanto, señala en términos muy generales, el nivel de responsabilidad que se tiene para con la empresa y la profesión misma.  Principios: Son los compromisos éticos a seguir. Varían de una carrera a otra, pues se redactan o elaboran en función del perfil ocupacional de cada disciplina. No es igual, por ejemplo, el nivel de responsabilidad de una persona que trabaja con la salud de seres humanos, al de una persona que trabaja con dinero, o con datos. Para que se entienda: la pérdida de un dato o un dinero, puede ser recuperable o reparable, no así la vida de otras personas, y es por eso que, por poner un ejemplo, el código de ética de un auxiliar de enfermería tal vez sea más exigente en algunos de sus principios, que el de un técnico en mantenimiento electrónico. Los principios deben ser detallados, claros, y estar basados en una serie de alcances esenciales que debe reflejar todo código de ética, los cuales presentaremos a continuación. 1.2.1 Alcances del Código Ético en el entorno laboral  Aplicación universal del código ético. Los principios que contenga un código ético, deben ser aplicables en toda situación o contexto, sin excepción. Aquí no se hace distinción entre el ejercicio profesional dependiente (es decir, como empleado) o el independiente (siendo el dueño de su propia empresa o negocio), como tampoco hace diferencia el estar trabajando para el sector público o el privado.  Independencia de criterio. Al expresarse cualquier juicio profesional (esto es, cualquier opinión, comentario, sugerencia o diagnóstico profesional), se acepta la obligación de sostener un criterio libre e imparcial. Con esto queremos decir, que el criterio se debe sostener, porque ha de estar basado en argumentos válidos, sólidos, confiables y de ser posible, determinados por los hechos y los conocimientos técnicos o profesionales que tenemos; es libre porque no tiene que ser impuesto o forzado por otras personas; es imparcial, porque tiene que ser neutral, sin buscar a propósito, beneficio o perjuicio para una o varias de las partes involucradas, sino que al Revisado coordinación académica - 2014

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contrario, se atiene al análisis objetivo de los datos que tenemos para juzgar la ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ situación.  Calidad profesional de los trabajos. Un profesional siempre debe garantizar la calidad del trabajo que realice o haya aceptado prestar. Para esto, siempre es recomendable que tenga en cuenta todas las disposiciones normativas y legales que decrete el estado con relación a los campos de acción y el trabajo específico que se está desempeñando. Por otra parte, si hablamos de normas, resulta igual de esencial el acatamiento a todo el reglamento interno y el conjunto de procesos que estén estipulados en la empresa en la cual se trabaja. Por otra parte, hay que mostrar obediencia a cualquier determinación o indicación señalada por las entidades supervisoras o reguladoras de nuestro trabajo. De igual modo, haya o no supervisión al trabajo que se realice, siempre deben estar presentes la intención, diligencia y cuidado propios de una persona responsable.  Preparación y calidad profesional. No resulta conveniente prestar un servicio profesional, sin contar con la preparación y entrenamiento técnico y la formación profesional adecuada, o comprometerse a realizar un trabajo que exceda con creces nuestra capacidad o conocimiento. Por tanto, se deben garantizar tanto la debida acreditación de los estudios realizados, como el compromiso con la actualización permanente de nuestros conocimientos.  Responsabilidad personal. Todo profesional debe aceptar con total compromiso, la responsabilidad por los resultados de cada trabajo realizado bajo su tutela o dirección. Por tanto, se hace responsable tanto de su equipo de trabajo, como de las labores que le han sido asignadas específicamente. Velará por un trabajo eficiente y eficaz, pero asumirá las consecuencias de sus errores u omisiones en la realización del mismo.  Secreto profesional. Una de las obligaciones más importantes que se tienen como profesional, es la de salvaguardar el secreto profesional; es decir, mantener con total confidencialidad cada uno de los datos, hechos o circunstancias que llegasen a ser de su conocimiento al momento de realizar su trabajo. La información de su empresa, clientes o pacientes ha de ser preservada, y no será revelada bajo ningún motivo, salvo que exista autorización previa por parte de los directamente involucrados. Punto aparte merece el hecho de que estamos obligados a presentar dicha información, en casos puntuales en que la ley así lo señale, demandando la presentación de informes respectivos.  Obligación de rechazar tareas que no cumplan con la moral. Todo profesional debe mantener una conducta intachable, y en ese orden de ideas debe abstenerse de participar o intervenir en cualquier tipo de acción que atente de forma directa o indirecta contra los principios morales de su sociedad o que vaya en contra de los preceptos establecidos por la ley. Cualquiera que sea la actividad en la que se labore, no debe utilizarse el conocimiento o poder otorgado por su profesión o cargo, para la realización de actividades indebidas o reprobables.

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 Lealtad hacia el patrocinador de los servicios. Un profesional actúa de forma desleal, si se aprovecha de su cargo o la confianza que se ha depositado en él para perjudicar a la persona o empresa que está haciendo uso de sus servicios.  Retribución económica. Una persona que actúa con profesionalismo, ha elegido su carrera o disciplina técnica o profesional, por amor y agrado hacia la misma. Quien elija su profesión únicamente con un ánimo de lucro, y actúe basando la calidad de su trabajo en la cantidad de dinero a devengar, perjudica la imagen y buen nombre profesional, y se afecta a sí mismo y afecta a su gremio. No obstante, se tiene el derecho de exigir o pactar una retribución justa por el trabajo a realizar, de acuerdo a la naturaleza y complejidad del mismo.  Respeto a los colegas y a la profesión. Con el propósito de enaltecer y dignificar tanto la imagen de la profesión, como el propio nombre y prestigio como profesional, se debe guardar el respeto y el mejor trato posible para con los colegas y demás colaboradores, sin importar su rango, cargo o cualquier otra condición. Así mismo, es totalmente recomendable mantener contacto y buena participación en las actividades de las agrupaciones gremiales de la disciplina a la que se pertenezca, ya que esto ayuda al crecimiento y mejoramiento continuo de la profesión.  Dignificación de la imagen profesional con base en la calidad. La mejor tarjeta de presentación que una persona tiene como profesional, es la calidad de su trabajo. Por tanto, a mayor calidad del mismo, mejor será la imagen que proyectamos, no sólo de nosotros, sino de nuestro oficio; de este modo, contribuimos a mantener en alto el buen nombre de nuestra profesión, y generamos un impacto positivo en la sociedad, puesto que es destinataria de nuestros servicios.  Difusión y enseñanza de conocimientos técnicos. Una de las principales y más altruistas formas de contribuir al crecimiento de una disciplina profesional, y de una empresa, es compartir el conocimiento. Cuando ayudamos a formar a nuestros colaboradores, a otros profesionales de nuestro campo, y les compartimos nuestro conocimiento o les ayudamos a corregir sus errores de forma asertiva, ayudamos al crecimiento organizacional y social. De igual modo, estamos transmitiendo el amor por nuestro oficio para que otras personas que nos sucederán en el futuro, reciban nuestro legado y continúen realizando nuestro trabajo tan bien o mejor que nosotros mismos.

FDEH - EDH.

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INCAP ÉÉ tica para el Trabajo Descripción ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 1. En el siguiente crucigrama encontrará los alcances del código de ética en el entorno laboral Horizontal

Vertical

A. Es aplicable en toda índole, ya sea en el ejercicio independiente o dependiente tanto en las entidades públicas como en las privadas.

1. Al expresarse cualquier juicio profesional acepta la obligación de sostener un criterio libre e imparcial

B. Para prestar los servicios profesionales se debe contar con el entrenamiento técnico y la capacidad necesaria para realizar las actividades profesionales satisfactoriamente.

2. Ante la prestación de un servicio, el profesional aceptará una responsabilidad personal por los trabajos realizados bajo su dirección.

C. El profesional está en la obligación de no revelar por ningún motivo los hechos, datos o circunstancias de que tenga conocimiento en el ejercicio de su profesión D. Acordar la compensación económica que habrá de recibir

3. El profesional se abstendrá de aprovecharse de situaciones que puedan perjudicar a quien haya contratado sus servicios.

E. Implica dejar en alto la profesión que se ejerce

5. Esta relacionado con la enseñanza de los conocimientos propios de la carrera que se han interiorizado

4. Todo profesional debe cuidar sus relaciones con sus colaboradores, colegas y con las instituciones que los agrupen

1. A.

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4.

2. B.

5.

D. E.

C.

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2. Con relación a los siguientes casos identifique el alcance ético que el profesional incumple. Justifique su respuesta

a. Alex es un estudiante de Salud Ocupacional contratado temporalmente por una firma de consultores en ingeniería ambiental. R.J., el ingeniero supervisor, le pide a Alex que tome muestras de unas canecas ubicadas en la propiedad de uno de sus clientes. Alex concluye que, a juzgar por el aspecto y olor de las canecas, el análisis del contenido de éstas mostraría que se trata de materiales peligrosos. Alex sabe que hay leyes que regulan el transporte y almacenamiento de ese tipo de desechos y, si él estuviera en lo cierto acerca del contenido de las canecas, las autoridades federales y estatales deberían ser notificadas, pero al hablar con su jefe él le pide que no informe el contenido de las mismas. ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________

b. O'Malley es un diseñador gráfico que trabaja para una firma de consultores de diseño y también para un municipio que lo ha contratado para prestar asesorías, realizar estudios y revisar licitaciones. Su contrato con el municipio estipula la prohibición de involucrarse en la preparación de los planos de cualquiera de los clientes de la firma de consultores de diseño para la cual él trabaja, en el evento de que dichos planos vayan a ser presentados al municipio para ser revisados o aprobados. Sin embargo O'Malley realiza la asesoría a una de las personas del municipio, a pesar de las recomendaciones del mismo. Revisado coordinación académica - 2014

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c. Juana es una secretaria de gerencia, a su cargo están todos los procesos de la compañía; ella en una de las reuniones sociales con sus compañeras de trabajo comentó algunas de las decisiones de la gerencia en torno a la contratación del siguiente año laboral. Ante esto sus compañeras alarmadas, transmitieron la información a otros compañeros, hasta que hubo un pánico colectivo debido a la imprudencia de Juana con la información que tenía a su cargo. ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________

d. Javier Técnico en mantenimiento de computadores, trabaja con tres compañeros más, él ha logrado realizar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo con mayor rapidez, generando que su nomina sea más grande que la de sus compañeros, ya que realiza más tareas que ellos. Alguno de los compañeros más cercanos de Javier le pide de manera respetuosa que le enseñe algunos tips para hacer el trabajo con la misma efectividad y eficiencia; sin embargo Javier celosamente se reserva la información y no la comparte; aún cuando sabe que existen tareas atrasadas. ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________

e. Un auxiliar de Cocina, Juan con una antigüedad de 3 años se siente amenazado por la presencia de un nuevo integrante al equipo, tras los reconocimientos que el nuevo compañero recibe por la excelencia de su trabajo, diligencia en las tareas y excelentes propuestas laborales para la innovación de la carta, Juan empieza a desprestigiarlo, haciendo comentarios hostiles, sarcásticos y demeritorios de su labor en el restaurante. ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ Revisado coordinación académica - 2014

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INCAP ÉÉ tica para el Trabajo ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 3. En el siguiente recuadro usted encontrará una serie de situaciones que van en contra de los alcances éticos. Realice la modificación del comportamiento, generando una situación que vaya en función de los alcances del código de ética.

Comportamiento no ético

Comportamiento ético

Mariana, auxiliar administrativa de Salud Coop comenta con su mejor amiga el caso de Juan Acosta, persona que tiene cáncer de estomago y las radioterapia no ha logrado atenuar la enfermedad. Andrés técnico en contabilidad, trabaja en el departamento de Tesorería, su jefe le ha pedido que modifique los balances cantables debido a que existen inconsistencias en los mismos y no pueden ser presentados ante el gerente. Daniel es el técnico de Sistemas de una compañía de cobranzas, su jefe Ingeniero de Sistemas le ha pedido que realice la compra de unos equipos y de cable para realizar la instalación de los equipos de los nuevos empleados de la empresa. Daniel tras realizar la respectiva compra cobra una comisión a cada proveedor del 10% del valor de la misma. andra es la administradora de un almacén de ropa femenina, su jefe la ha llamado porque desea que Sandra trabaje con ella en la administración de un proyecto social que ha sido contratado por la alcaldía menor de Kennedy, Sandra argumenta que no puede trasladarse de puesto debido a que hay grandes diferencias entre la administración de proyectos en el Revisado coordinación académica - 2014

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CONVÉNIO SÉNA INCAP ÉÉ ica para el Trabajo sector privado que en el sector publico María es la docente del grado de Transición, tras recibir la invitación de INCAP para el encuentro de egresados de la institución, la joven en el colegio en el cual trabaja empieza a realizar comentarios respecto a lo mala que es la institución y lo mal preparadas que están sus compañeras Gustavo es técnico de mantenimiento electrónico, trabaja de manera independiente, ofrece sus servicios a personas conocidas que cuentan con empresas o microempresas familiares, el servicio según uno de sus clientes es excelente sin embargo el valor del mismo equivale al doble de lo que cobra una empresa del área. Martha es auxiliar en salud oral en formación, cursa 1er semestre y como ha conseguido el puesto que desea, ha tomado la decisión de no terminar sus estudios

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