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“MODELAMIENTO DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN LA EMPRESA TEXTILE SOURCING COMPANY S.A.C.”

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

“MODELAMIENTO DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN LA EMPRESA TEXTILE SOURCING COMPANY S.A.C.”

ASIGNATURA

: SISTEMA DE CALIDAD

PROFESOR

: PAUCAR ROJAS, Fredy

SEMESTRE ACADÉMICO

: 2018 – A

CICLO

: IX

INTEGRANTES

: 1.- HUNTON QUEVEDO, Raúl 2.- MARTINEZ CALAGUA, Josselyn Karina 3.- MENDOZA MEDRANO, Edison Jesús 4.- SANTOS PAMPAS, Hillari Luana 5.- VALERIO PEREZ, José Luis

RESUMEN

Pág. 1

INDICE RESUMEN............................................................................................................................................. 1 INTRODUCCION ................................................................................................................................ 3 MARCO TEORICO ............................................................................................................................. 4 1.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA ........................................................................................... 4 LUGAR DE EJECUCION ............................................................................................................... 4

2.

1.1.

Descripción de la Empresa ................................................................................................... 5

1.2.

Historia................................................................................................................................... 5

1.3.

Objetivos de la Empresa ....................................................................................................... 5

PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO ....................................................................................... 6 2.1.

Misión ..................................................................................................................................... 6

2.2.

Visión...................................................................................................................................... 6

2.3.

Política de Calidad ................................................................................................................ 6

2.4.1.

Certificaciones ................................................................................................................... 7

2.5.

Estructura Orgánica ............................................................................................................. 7

2.6.

Organigrama ....................................................................................................................... 10

2.7.

Cadena de Valor .................................................................................................................. 11

3.

GESTION DE LAS PARTES INTERESADAS ....................................................................... 12

4.

PROPUESTA DE LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA ......................................................... 20

5.

CALENDARIO ........................................................................................................................... 21

6.

HOSHIN KANRI DEL PROYECTO ....................................................................................... 23

7.

PRESUPUESTO ......................................................................................................................... 24

8.

ADJUNTOS ................................................................................................................................. 32

9.

8.1.

Actas de Reuniones previas ................................................................................................ 32

8.2.

Acta de revisión del Proyecto por la Empresa.................................................................. 37

GLOSARIO DE TERMINOS .................................................................................................... 38

CONCLUSIONES............................................................................................................................... 39 RECOMENDACIONES..................................................................................................................... 40 BIBLIGRAFIA.................................................................................................................................... 41 ANEXOS .............................................................................................................................................. 42

Pág. 2

INTRODUCCION Las empresas de hoy en día, están buscando mejorar sus productos y/o servicios, con el fin de aumentar su productividad, competitividad u obtener reconocimiento, y de esta manera garantizar su supervivencia y crecimiento en el mercado. Para ello, es necesario que las empresas que quieran crecer, tengan en claro un MODELAMIENTO DE CALIDAD, y eso es saber las nuevas exigencias cada día. Uno de los mecanismos que mayores resultados ha proporcionado es la implantación de una dirección basada en la calidad; es decir, hoy día son muchas las entidades que invierten en Gestión de la Calidad, de ahí la importancia de este término como también el significado que ha adquirido durante las últimas décadas. Diversos hechos y aportes realizados por diferentes autores, el contexto y la época en que fueron emitidos marcaron cada una de las etapas de la evolución de la calidad en la historia, desde la inspección hasta la gestión de la calidad total o excelencia. Un modelamiento de calidad es cada vez más una exigencia de los grupos de interés que apoyan a todas las empresas, como una auto-exigencia por parte de equipos de dirección y gestión que quieren encontrar un modelo referente de crecimiento y sostenibilidad para sus entidades. Hay distintas opciones de modelos de calidad y antes de tomar una opción, con diversos tipos de inversión de recursos que ello conlleva, conviene tener bien explorados y entendidas las posibilidades, para dar con la estrategia más pertinente para cada entidad. Es por ello que presentamos un Modelamiento de Calidad, en la empresa SOURCING TEXTILE COMPANY para mostrar el trabajo que se vino realizando en la empresa aproximadamente durante un mes.

Pág. 3

MARCO TEORICO 1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA LUGAR DE EJECUCION Identificación de la Empresa 

Nombre

: TEXTILE SOURCING COMPANY S.A.C.



Razón social

: Sociedad Anónima Cerrada.



Producto

: Polos, playeras, casacas y poleras



R.U.C

: 20550330050



Gerente de planta

: Cortez Esteves Alfonso Javier



Dirección

: Av. Manuel F. Vega Bogardus Nro. 251 (Costado de la

Empresa Ideas Textiles)- PUEBLO NUEVO-CHINCHA- ICA.

Figura 1. Textile Sourcing Company

Pág. 4

1.1. Descripción de la Empresa Textile Sourcing Company S.A.C. es una empresa peruana ubicada en el rubro de la industria textil, cuya meta es confeccionar prendas de tejido de punto de alta calidad para satisfacer y cumplir los estándares de los clientes. Así mismo, promover el empleo en el país. 1.2. Historia TEXTILE SOURCING COMPANY S.A.C. una empresa creada en 1987 se dedica a la fabricación de prendas de alto valor añadido de punto utilizando las mejores fibras peruanas de algodón Pima y Tangüis como, así como el algodón EE.UU. y mezclas de algodón con otras fibras como la alpaca, lino, poliéster, lycra y otros. Nuestra fábrica ubicada a 200 km al sur de Lima, en la ciudad de Chincha bien conocido por sus valles de algodón y mucha mano de obra calificada para la industria del vestido, está integrada verticalmente en una moderna instalación de más 15000 metros cuadrados, controlando todo el proceso de producción de la prenda final. A través de los años, la compañía ha alcanzado un alto nivel de profesionalismo y tecnología; lo que ha permitido a desarrollar prendas que satisfacen a las exigencias más altas de los clientes y entregar a tiempo y en cumplimiento de sus exigencias de calidad a precios competitivos. 1.3. Objetivos de la Empresa 

Alcanzar la mayor productividad con productos de la más alta calidad



Ser reconocidos como una organización innovadora, especializada en la producción y comercialización de prendas de vestir.



Asegurar una adecuada y armoniosa relación con las comunidades vinculadas a nuestras operaciones. Pág. 5

2. PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO 2.1. Misión Ofrecemos a nuestros clientes un servicio competitivo mientras creamos valor para nuestros accionistas con responsabilidad social para nuestros trabajadores y la comunidad. 2.2. Visión Ser reconocido por las principales marcas globales de indumentaria como el líder de la empresa de exportación de textiles y prendas de vestir en el suministro de soluciones integrales. 2.3. Política de Calidad Al estar integrado verticalmente, TEXTILE SOURCING COMPANY S.A.C. Controla las auditorías que se realizan en cada uno de los procesos de producción, y al ser una parte diferenciadora muy importante de nuestra empresa, nuestros controles son muy exhaustivos en cada etapa. El control de calidad comienza desde el momento en que recibimos los hilos, adornos y cualquier material que vaya a usarse en nuestras prendas. Este proceso se lleva a cabo a través de todos nuestros procesos de producción de hilados teñidos, telas teñidas, corte, bordado, costura, y acabado. Tenemos inspectores, auditores, supervisores, auditores finales y nuestros propios laboratorios. Finalmente, nuestras prendas se inspeccionan al 100% y luego se realiza una auditoría aleatoria en el almacén.

Pág. 6

2.4.1. Certificaciones 

ISO 9001 Los beneficios de trabajar con un sistema de gestión de calidad bajo la

certificación ISO 9001 permiten obtener una mayor calidad en nuestros procesos, aumentar la productividad y la consistencia en su desempeño con el resultado de la reducción de costos y una mayor competitividad. 

BASC (Alianza Empresarial para el Comercio Seguro) BASC asume a nuestros clientes de TEXTILE SOURCING COMPANY

S.A.C. monitoreó cuidadosamente sus procesos de producción, empaque, envío y transporte, cuidando que nuestros envíos no sean utilizados para actividades ilícitas (drogas, contrabando o sustancias que puedan servir para un ataque terrorista). La compañía siempre está pensando en facilitar el comercio entre Perú y las naciones a las que producimos, además de brindarles a sus trabajadores un ambiente de trabajo seguro. 2.5. Estructura Orgánica Para el cumplimiento de sus funciones, la Empresa de confecciones TEXTILE SOURCING COMPANY S.A.C, cuenta con la siguiente estructura: 1. Órganos de alta Dirección •

Asamblea de Accionistas.

•

Directorio.

•

Gerencia General.

2. Órganos de Apoyo •

Departamento de Gestión del Desarrollo Humano.

•

Departamento de Proyecto de implementación ERP

Pág. 7

3. Órganos de Línea •

Gerencia Comercial

•

Gerencia de Administración y Finanzas: o Departamento de Contabilidad. o Departamento de Tecnología de información o Área de Comercio Exterior y Almacenes. o Área de Tesorería y finanzas o Área de Servicios Administrativos.

•

Gerencia de Ventas Alternativas y Logística: o Departamento de ventas. o Departamento de Compras o Departamento de almacenes.

•

Gerencia de Operaciones o Departamento de Desarrollo de Producto o Departamento de Planeamiento y control de la producción o Departamento de Desarrollo y Calidad Textil. o Departamento de Ingeniería. o Departamento de Aseguramiento de la Calidad o Departamento de Mantenimiento General o Departamento de Producción. Área de Corte, Estampado y Bordado. Área de Costura. Área de Acabados y APT

Pág. 8

o Área de Lavandería. o Área de Mantenimiento Costura. o Área de Almacén producto en proceso. o Área de Servicios de Terceros.

Pág. 9

2.6. Organigrama

Pág. 10

2.7. Cadena de Valor

Pág. 11

3.

GESTION DE LAS PARTES INTERESADAS 3.1. Partes interesadas, factores internos y externos Factores Internos de la Empresa 

Los colaboradores o trabajadores



Los Gerentes



Propietarios y/o accionistas

Factores Externos de la Empresa 

Proveedores de la tela



Clientes de la empresa



Organismos regulares nacionales y extranjeras



El Gobierno



La tecnología



El flujo del comercio extranjero (exportación)

I)

Dirección Ejecutiva

PROCESO CODIGO DE - 01 DE -02

DESCRIPCION FORMULACION Y ELABORACION DEL PLAN GLOBAL SEGUIMIENTO Y MONITOREO DEL PLAN GLOBAL

SUBPROCESO CODIGO

DESCRIPCION

DE -01

Formulacion y elavoracion del Plan Global

DE -02

Seguimiento y monitoreo del Plan Global

Pág. 12

II)

Gestión de Administración y Finanzas PROCESO

CODIGO GAF -01

GAF-02

GAF- 03

DESCRIPCION ADMINISTRACION PERSONAL

ADMINISTRACION DE BIENES Y SERVICIOS

GESTION PRESUPUESTAL

SUBPROCESO CODIGO

DESCRIPCION

GAF-01-01

Selección y contratacion y control del personal

GAF-01-01

Planilla

GAF-01-02

Evaluacion de Desempeño

GAF-01-03

Estructura de cargos

GAF-01-04

Capacitacion

GAF-01-05

Bienestar Personal

GAF-02-01

Adquision de Bienes y servicios

GAF-02-02

Control de Bienes

GAF-02-03

Control de Servicios

GAF-02-04

Tramite Documentario

GAF-02-05

Gastos extras

GAF-03-01

Formulacion Presupuestal Ejecucion Presupuestal Control y evaluacion Presupuestal

GAF-04

CONTABILIZACION

GAF-04-01

Registro contable de los ingresos Registro contable de egresos Registro de los bienes patrimoniales Conciliaciones Contables

GAF-05

TECNOLOGIA E INFORMACION

GAF-05-01

Control y flujo de Informacion Administracion de los clientes Data Historica- Base de datos

GAF-06

COMERCIO EXTERIOR

GAF-05-02

Automatizacion y Comercio Electronico

GAF-06-01

Establecer relaciones de exportacion e importacion Analisis de mercados Investigacion y seleccionmercados adecuados Distribucion internacional y los canales de ayuda

Pág. 13

III)

Gestión de Ventas Alternativas y Logística

IV)

Gestión Operacionales

Pág. 14

Pág. 15

3.2. Inventarios Procesos

Pág. 16

Pág. 17

3.3. Mapa de Procesos

Pág. 18

3.4. Dimensiones del Sistema ESTO LO LO DISEÑO

Pág. 19

4. PROPUESTA DE LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA

Pág. 20

5. CALENDARIO

Pág. 21

BOX SCORE DEL PROYECTO

Pág. 22

6. HOSHIN KANRI DEL PROYECTO

Pág. 23

7. PRESUPUESTO En la siguiente tabla hallaremos el costo total de la mano de obra, puesto que las visitas técnicas se dieron durante 5 veces para el desarrollo del “MODELAMIENTO DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN LA EMPRESA TEXTILE SOURCING COMPANY”. La primera visita técnica que se dio fue el 13 de junio del presente año con el objetivo principal de realizar levantamiento de información de la situación actual de la empresa, identificando problemas y oportunidades de mejora. La segunda visita técnica que se dio fue el 20 de junio del presente año con el mismo objetivo anteriormente descrito puesto que nos faltaba ciertas informaciones para el desarrollo del trabajo. La tercera visita técnica programa el 24 de junio del presente año se realizó con el objetivo del reconocimiento de la empresa. La cuarta visita técnica programa fue el 01 de julio del presente año se realizó con el objetivo de conocer acerca del proceso productivo de la empresa en cuestión. Y la quinta y última visita técnica programa fue el 18 de julio del presente año se realizó con el objetivo de obtener la inducción y conocimiento de la empresa. Se encuentra también en la tabla justificada el motivo por cual se requiere la visita es decir las funciones que cumplen cada uno de los investigadores dentro del proyecto a realizar. (Véase en la Tabla 1)

Pág. 24

TABLA 1. Costos del personal a cargo del proyecto Investigadores Hunton Quevedo, Raul

Martínez Calagua, Josselyn

Mendoza Medrano, Edison

Santos Pampas, Hillari

Valerio Pérez, José

Todos

TOTAL

Función dentro del proyecto * Identificación del proceso productivo de la empresa * Recolección de la información del proceso de producción * Análisis de la información del proceso productivo * Bosquejo de la estación de trabajo y herramientas * Construcción del programa de flujo de procesos * Análisis del proceso operativo * Análisis de sus proyectos innovadores de trabajo * Desarrollo de Actividades de la empresa * Instalación y presentación del sistema propuesto * Obtención y datos de fabricación y costos. * Desarrollo de la descripción. * Bosquejo de la estación de trabajo y herramientas. * Identificación del proceso productivo de la empresa * Recolección de la información del proceso de producción * Construcción gráfica de los procesos * Levantamiento de información * Reconocimiento de la empresa * Inducción y conocimiento de la empresa * Supervisión en el área de trabajo * Desarrollo del análisis de trabajo * Desarrollo y elaboración de informe final

22 Actividades

Hr/Hombre 15 min 5 min 18 min 23 min 20 min 30 min 30 min 30 min 20 min 15 min 30 min 22 min 15 min 17 min 35 min 50 min 15 min 35 min 25 min 35 min 20 min 505 min 8 Hr y 42 min

Sueldo Básico S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 930 S/. 19530 S/. 4.47/Hr

Valor S/. 1.12 S/. 0.37 S/. 1.34 S/. 1.71 S/. 1.49 S/. 2.24 S/. 2.24 S/. 2.24 S/. 1.49 S/. 1.12 S/. 2.24 S/. 1.64 S/. 1.12 S/. 1.27 S/. 2.61 S/. 3.72 S/. 1.12 S/. 2.61 S/. 1.86 S/. 2.61 S/. 1.49 S/. 37.65

Pág. 25

En el desarrollo de la tabla siguiente mostraremos los materiales que hemos utilizado para el desarrollo del proyecto por el cual también hemos hecho mención por qué hemos necesitado los materiales que a continuación se describen, también hemos cotizado cuanto hemos gastado. (Véase en la Tabla 2) TABLA 2. Costos del material utilizado durante el proceso del proyecto Unidad de Material

Cantidad

Justificación

Valor

medida

Papel bond A4 75 gr

Unidad

50

Utilizamos el papel bond para realizar anotaciones y esquematizar el S/. 2 proceso del proyecto, como también para imprimir las actas.

Lapiceros

Unidad

1

Es un instrumento que se utiliza para escribir apuntes

1

Es un utensilio creado para la organización de documentos

Unidad Folder TOTAL

3 Unidades

S/. 0.50

S/. 1

S/. 3.50

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En el desarrollo de la tabla siguiente mostraremos los equipos que hemos utilizado para el desarrollo del proyecto por el cual también hemos hecho mención por qué hemos necesitado los equipos que a continuación se describen, también hemos cotizado cuanto hemos gastado. (Véase en la Tabla 3) TABLA 3. Costos del equipo utilizado durante el proceso del proyecto

Equipo

Costo Unitario Promedio

Cantida d

Justificación

Valor

Consumo Real

S/. 600

S/. 2

Impresora

S/. 600

1

Impresión de actas, Libros PDF, scanner de solicitud.

Calculador a

S/. 90

5

Cálculos matemáticos.

S/. 450

S/. 2.50

S/. 12500

S/. 10

Laptop

S/. 2500

5

Proceso de Modelamiento de sistema de calidad durante el mes de trabajo.

Celular

S/. 500

5

Comunicación sobre temas relacionados al trabajo.

S/. 2500

S/. 2.50

USB

S/. 30

5

Almacenamiento de información.

S/. 150

S/. 5

S/. 3720

21

S/. 16200

S/. 22

TOTAL

Pág. 27

En la siguiente tabla hemos considerado como gastos adicionales el internet ya que con la ayuda ello y de algunos libros nos sirvió para el desarrollo del trabajo, como también nos ayudado los apuntes realizados durante nuestra clase y a la vez la información obtenida por el docente que nos proporciona para adjuntar a nuestro trabajo previamente ya esquematizado. (Véase en la Tabla 4) TABLA 4. Gasto adicional (Internet) Descripción

Duración total

Importe

Internet

25 Hr

S/. 12.50

TOTAL

S/. 12.50

En la siguiente tabla se mostrará importe total gastado para las visitas técnicas a la empresa TEXTILE SOURCING COMPANY ya explicadas los motivos en la tabla 1, como también está explicando la justificación de cada una de las previas visitas programas. (Véase en la Tabla 5)

Pág. 28

TABLA 5. Costos por desplazamiento de salidas al campo (Viáticos)

Lugar de viaje

Justificación

Tarifa por día

Importe total

Levantamiento de información Reconocimiento de la empresa

TSC

Inducción y conocimiento de la empresa

S/. 5

S/. 10

Supervisión en el área de trabajo

Cañete

Regreso

S/. 5

Análisis de sus proyectos innovadores de trabajo

TSC

Desarrollo de Actividades de la empresa Identificación del proceso productivo de la empresa

S/. 5

Cañete

Regreso

S/. 5

S/. 10

Recolección de la información del proceso de producción Análisis de la información del proceso productivo

TSC

Obtención y datos de fabricación y costos

S/. 5

S/. 10

Desarrollo de la descripción Bosquejo de la estación de trabajo y herramientas

Cañete

Regreso

S/. 5

Construcción gráfica de los procesos

TSC

Construcción del programa de flujo de procesos

S/. 5

S/. 10

Análisis del proceso operativo

Cañete

Regreso

S/. 5

Instalación y presentación del sistema propuesto

TSC

Desarrollo del análisis de trabajo

S/. 5

S/. 10

Desarrollo y elaboración de informe final

Cañete TOTAL

Regreso

S/. 5 S/. 50

S/. 50

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En la siguiente tabla hemos considera el importe que le costará a la TEXTILE SOURCING COMPANY si desea implar nuestro modelamiento que hemos realizado. (Véase en la Tabla 6) TABLA 6. Ganancia o utilidad de la investigación Concepto

Utilidad de la Investigación

Costo

Ganancia o utilidad

S/. 5000

S/. 5000

TOTAL

S/. 5000

En la siguiente mostrada a continuación hemos realizado un balance general del proyecto en donde también hallamos los gastos generados o incurridos durante el proceso de desarrollo del trabajo al final de ello el valor total del proyecto, como también el tiempo de duración que se llevó a cabo el proyecto y por último la ganancia liquida que obtendremos descontado todos los gatos generados durante el desarrollo. (Véase en la Tabla 7)

Pág. 30

TABLA 7. Balance general del proyecto

BALANCE GENERAL PROYECTO VISIÓN: Administrar los recursos que hallamos obtenido de manera correcta y eficaz durante el proceso del presente proyecto. MISIÓN: Se realizó el presupuesto para obtener de manera más exacta cuanto serán nuestros gastos y cuál será la ganancia que se obtendrá al final del proyecto. ACTIVOS

FECHA DE 12/06/2018 INICIO: FECHA DE TERMINACIÓN: 08/07/2018

DURACIÓN DEL PROYECTO:

41 DÍAS

Impresora

2018 S/. 2.00

Calculadora

S/. 2.50

Laptop

S/. 10.00

Celular

S/. 2.50

USB Internet

S/. 5.00

TOTAL ACTIVOS PASIVOS Y PATRIMONIO NETO

S/. 34.50

S/. 12.50

Costo de mano de obra

2018 S/. 37.65

Papel bond A4 75 gr

S/. 2.00

Lapiceros Folder Viáticos TOTAL PASIVO PATRIMONIO NETO Capital TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO NETO TOTAL DE GASTOS Ganancia o utilidad de la investigación Ganancia Liquida

S/. 0.50 S/. 1.00 S/. 50.00 S/. 91.15 2018 S/. 0.00 S/. 91.15 S/. 125.65 S/. 5000.00 S/. 4908.85

Pág. 31

8. ADJUNTOS 8.1. Actas de Reuniones previas

Revisión Periódica Ubicación: Av. Manuel F. Vega Bogardus Nro. 251 (Costado de la Empr. Ideas Textiles)-Pueblo Nuevo-Chincha.

Fecha: 13/06/2018

Mediciones del Proceso: Descripción de Objetivo: Realizar levantamiento de información Dimensiones de la planta en cuanto a la de la situación actual de la empresa, capacidad de producción, etc. identificando problemas y oportunidades de mejora. Mediciones del Proceso: Estrategias: Mejorar continuamente el Sistema de Observación de áreas específicas en la Gestión de Calidad, lo cual implica la empresa textil. gestión de los medios necesarios para que la Política de Calidad sea conocida, comprendida e implantada en los niveles apropiados de la organización. Resultados Esperados: Desarrollo de sus estándares de calidad, se ve beneficiado en la buena aceptación del público consumidor.

Resultados Actuales: Se ha obtenido, la descripción del organigrama, la visión y misión de la empresa, como también política de la empresa, se reconoció el proceso que es automatizado. Análisis de desviaciones: Mediante el modelamiento del sistema de calidad se puede generar relaciones internacionales con marcas muy reconocidas

Implicaciones Futuras: La empresa desea establecer relaciones internacionales, ya que se desea llegar a un nivel de excelencia de calidad, generando empleo en el país.

Pág. 32

Revisión Periódica Fecha: Ubicación: Av. Manuel F. Vega Bogardus Nro. 251 20/06/2018 (Costado de la Empr. Ideas Textiles)Pueblo Nuevo-Chincha. Mediciones del Proceso: Descripción de Objetivo: Realizar levantamiento de información de Dimensiones de la planta en cuanto a la la situación actual de la empresa, capacidad de producción, etc. identificando problemas y oportunidades de mejora. Estrategias: Mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad, lo cual implica la gestión de los medios necesarios para que la Política de Calidad sea conocida, comprendida e implantada en los niveles apropiados de la organización.

Mediciones del Proceso: Observación de áreas específicas en la empresa textil.

Resultados Esperados: Desarrollo de sus estándares de calidad, se ve beneficiado en la buena aceptación del público consumidor. Resultados Actuales: Se ha obtenido, la descripción del organigrama, la visión y misión de la empresa, como también política de la empresa, se reconoció el proceso que es automatizado.

Análisis de desviaciones: Mediante el modelamiento del sistema de calidad se puede generar relaciones internacionales con marcas muy reconocidas

Implicaciones Futuras: la empresa desea establecer relaciones internacionales, ya que se desea llegar a un nivel de excelencia de calidad, generando empleo en el país.

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Revisión Periódica Ubicación: Av. Manuel F. Vega Bogardus Nro. 251 (Costado de la Empr. Ideas Textiles)Pueblo Nuevo-Chincha. Descripción de Objetivo: Reconocimiento de la empresa.

Estrategias: Desarrollar observaciones, cuestiones, que despejen dudas del proceso de producción,

Fecha: 24/06/2018

Mediciones del Proceso: Se determinó los límites aceptables de prendas no conformes, por lotes determinados.

Mediciones del Proceso: Los límites aceptables de prendas no conformes se basan en consumidores exigentes y no exigentes.

Resultados Esperados: La trazabilidad de los procesos ya sea antes de la recepción de M.P. y durante la elaboración de la prenda de vestir en cada uno de los procesos

Resultados Actuales: la importancia de satisfacer las necesidades del cliente, mediante el ajuste de especificaciones

Análisis de desviaciones: Mediante el modelamiento del sistema de calidad se puede generar una mejor ganancia.

Implicaciones Futuras: Implementar nuevos sistemas de prevención respecto al mantenimiento de las máquinas.

Pág. 34

Revisión Periódica Ubicación: Av. Manuel F. Vega Bogardus Nro. 251 (Costado de la Empr. Ideas Textiles)Pueblo Nuevo-Chincha.

Descripción de Objetivo: Conocer acerca del proceso productivo de la empresa en cuestión.

Estrategias: Confecciona prendas de tejido de punto de alta calidad para satisfacer y cumplir los estándares de calidad de clientes internacionales.

Fecha: 01/07/2018

Mediciones del Proceso: Se determinó los límites aceptables de prendas no conformes, por lotes determinados.

Mediciones del Proceso: Los límites aceptables de prendas no conformes se basan en consumidores exigentes y no exigentes.

Resultados Esperados: La trazabilidad de los procesos ya sea antes de la recepción de M.P. y durante la elaboración de la prenda de vestir en cada uno de los procesos

Resultados Actuales: la importancia de satisfacer las necesidades del cliente, mediante el ajuste de especificaciones

Análisis de desviaciones: Mediante el modelamiento del sistema de calidad se puede generar una mejor ganancia.

Implicaciones Futuras: Implementar nuevos sistemas de prevención respecto al mantenimiento de las máquinas.

Pág. 35

Revisión Periódica Ubicación: Av. Manuel F. Vega Bogardus Nro. 251 (Costado de la Empr. Ideas Textiles)Pueblo Nuevo-Chincha.

Fecha: 08/07/2018

Descripción de Objetivo: Inducción y conocimiento de la empresa

Mediciones del Proceso: Obtención de datos de capacitación del personal.

Estrategias: Generar cuestiones y observación constantes sobre métodos de trabajo.

Mediciones del Proceso: El adiestramiento del personal genera un menor % de error en prendas no conformes

Resultados Esperados: programa de capacitación del personal en tiempo ya determinados.

Resultados Actuales: Los empleados se encuentran bien capacitados ya que desarrollan sus labores eficientemente.

Análisis de desviaciones: Mediante el modelamiento del sistema de calidad se generaría un impacto bueno para la empresa, ya que el adiestramiento del personal mejoraría notablemente.

Implicaciones Futuras: Desarrollar capacitaciones a empleados nuevos y concientizar un compromiso con su trabajo.

Pág. 36

8.2. Acta de revisión del Proyecto por la Empresa

Pág. 37

9. GLOSARIO DE TERMINOS

Razón social: Es la denominación por la cual se conoce colectivamente a una empresa. Se trata de un nombre oficial y legal que aparece en la documentación que permitió constituir a la persona jurídica en cuestión. Cadena de Valor: Parte del concepto de que la empresa debe crear valor en los productos y servicios que ofrece a sus clientes, que cabe preguntarse de qué se trata o qué se refiere ese valor. Un concepto fundamental de la teoría de portes es el margen. Inventario de Procesos: Es el trabajo que se ha iniciado la producción en una empresa de fabricación, pero que aún no se ha completado. Mapa de Procesos: Es un diagrama de valor que representa, a manera de inventario gráfico, los procesos de una organización en forma interrelacionada. HOSHIN KANRI: Es un método o sistema de trabajo basado en la cooperación de toda la empresa para alcanzar objetivos estratégicos a largo plazo y el plan de gestión a corto plazo. Es una brújula (HOSHIN) y administración o control (KANRI).

Pág. 38

CONCLUSIONES

1. La industria TEXTILE SOUCING COMPANY necesariamente tiene que ser competitiva para continuar en el mundo de la globalización, el cual da lugar a que existen a que den mayor número de exportaciones en Perú y al mismo tiempo el país tenga la oportunidad de exportar sus productos a otros países.

2. La industria textil abarca una gran cantidad de productos, debido a que existen diferentes tipos de tela, dependiendo del método que se utilice para producir la tela se obtendrá un bien.

3. La industria TEXTILE SOUCING COMPANY está pasando por un buen momento debido a que los valores estipulados desde su creación han sido modificados, y esto conlleva a los trabajadores asumir nuevas responsabilidades para con la empresa.

4. El proceso de la empresa TEXTILE SOUCING COMPANY es lento, pero debe realizarse en forma continua para asegurar el éxito, y beneficios que a largo plazo proporcionará el tener un grado de competitividad alto. 5. Lo más importante de la empresa TEXTILE SOUCING COMPANY son que sus actividades que se tienen señaladas para seguir el camino de la competitividad sean iniciadas como empresa textil, tienen claridad sobre todo que tenga una continuidad de desarrollo. 6. La empresa TEXTILE SOUCING COMPANY no tiene el riesgo de que sus productos sean desplazados por otra empresa textil, sin embargo, no se conforman y buscan la innovación y superación en sus productos.

RECOMENDACIONES

1. El camino que debe seguir TEXTILE SOUCING COMPANY es el estudio de su mercado, para que no sea desplazado por la competencia, y continúe en constante crecimiento. 2. Tener las facilidades de las telas y mano de obra calificada, no debe descuidarse, la empresa debe seguir invirtiendo en mejoras de innovación y un modelamiento de sistema de calidad para saber lo que va logrando hasta el momento. 3. Saber las prioridades de la empresa forma el compromiso en sus trabajadores, por ello es importante también continuar su plan de Recursos Humanos, que muestran la importancia de ellos. 4. Deberán tomar un modelamiento de sistema de calidad para mejorar sus procesos lentos y analizar sus cuellos de botella, con sus dificultades para llevar a la empresa a un siguiente nivel. 5. Enfocar las nuevas ideas en sus consumidores para que sigan obteniendo un alcance en ellos sin ser interrumpidos por la competencia. 6. Ser competitivos caracteriza a TEXTILE SOUCING COMPANY, pero deberá hacer un plan para seguir innovando lo que hasta el momento va logrando como empresa.

BIBLIGRAFIA

1. LEAN MANUFACTURING (PASO A PASO) Luis Socconini 2. LEAN SIX SIGNMAGREEN BELT- Para la excelencia de los negocios 3. LEAN SIX SIGNMA- Yellow Belt -Para la excelencia de los negocios

ANEXOS

POLITICA DE TRABAJO La gerencia general consciente de la competitividad y comprometida con el desarrollo de la ciudad considera prioritario que los colaboradores de nuestra empresa, sean a más de un 80% personas de nuestra ciudad, porque así, estamos dándole trabajo a las personas de nuestro entorno y damos respaldo de una reducción a la pobreza. También logramos la satisfacción de nuestros clientes, valorando sus necesidades y expectativas y teniéndolas en cuenta en el establecimiento de nuestros objetivos y estrategias. TEXTILE SOURCING COMPANY, aspira ser la mejor empresa Textil del Perú y para ello, la cultura de calidad, la mejora continua y el principio de excelencia constituyen el marco imprescindible en el que debemos desarrollar todos nuestros esfuerzos para progresar de forma permanente. Además se establece el compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad. Los objetivos de calidad que resulten de la aplicación de esta Política serán coherentes con los objetivos generales de la organización y tendrán el proposito de aportar mejoras que deberán beneficiar tanto a los clientes como a los accionistas, trabajadores y a la comunidad en general. La Gerencia General, asume la responsabilidad de que sus trabajadores conozcan la presente Politica de Calidad y la apliquen, proporcionandoles la formación y medios necesarios para el desempeño de sus funciones y promoviendo la participación de todos ellos.

Cortez Esteves Alfonso Javier GERENTE GENERAL

GZ1004 EL MISMO MODELO SIN MANGA ESTILO GZ1003 - Camisa de playa S/M

COSTO COTIZADO

3.50

1 Pegado de pechera 2 Piqueteado 3 Pespunte de bolsillo 4 Preformado de bolsillo 5 Pegado de bolsillo 6 Preformado de pechera 7 Pespunte de pechera 8 Cerrado de cuello 9 Pegado de cuello 10 Pespunte de cuello 11 Asentado de cuello 12 Unión de hombro 13 basta de manga 14 Pegado de manga 15 Atraque puños 2 16 Cerrado de costado + orillado 17 Basta de Faldón 18 pinza 19 Asentado Venz 20 Limpieza 21 Inspección

S/. 0.11 S/. 0.04 S/. 0.04 S/. 0.09 S/. 0.10 S/. 0.09 S/. 0.13 S/. 0.11 S/. 0.14 S/. 0.12 S/. 0.13 S/. 0.06 S/. 0.11 S/. 0.12 S/. 0.10 S/. 0.12 S/. 0.16 S/. 0.08 S/. 0.14 S/. 0.10 S/. 0.10

Total

S/. 2.19 Utilidad

S/. 1.31