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• Elvis Alonso Diaz Vizcardo

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CASO DE ESTUDIO 16-1 EMPLAZAMIENTO A HUELGA EN COLCHONES DEL PACÍFICO Las empresas que manufacturan colchones han experimentado una rápida evolución tecnológica, porque el descubrimiento de nuevas técnicas y materiales ha revolucionado la industria. Colchones del Pacífico, corporación que cuenta con 365 obreros sindicalizados, ha estado a la cabeza del cambio durante los últimos seis años, pero también ha experimentado un considerable grado de fricciones internas para mantenerse adaptada a las modificaciones. Hace dos años se introdujo en la industria un nuevo sistema de micromuelles que hace que los productos de la empresa sean especialmente cómodos y durables. La empresa importó varios equipos costosos para la implantación de los micromuelles, pero se ha hecho claro que esta nueva tecnología requiere menor número de personas para operarlos. En general, se ha concluido que la nueva tecnología permite reducir el número de operarios en aproximadamente 25%. El equipo quedó instalado y listo para ser operado hace dos semanas, pero sorpresivamente el sindicato ha presentado un pliego petitorio donde solicita que se garantice que todo el personal actual conservará su puesto. Han solicitado también que no se modifiquen los actuales puestos de trabajo, lo cual resulta técnicamente incompatible, si se han de operar los nuevos equipos. El sindicato ha solicitado también que no menos de 50% del personal que le dará mantenimiento a los aparatos esté compuesto de sindicalizados, pese a que en las actuales circunstancias ninguno afiliado está capacitado para esa función. De manera terminante, el sindicato ha expresado la posibilidad de que se emplace a huelga a la empresa, si no se logra solucionar el dilema que se plantea por la nueva tecnología. 1. El gerente consulta con usted la conveniencia de recurrir a la prensa local y explicar públicamente la posición de la empresa. ¿Qué comentarios haría usted al respecto? ¿Le parecería prudente alentar esa posición, o por el contrario evitarla? En este caso sería prudente recurrir a la prensa local, podría realizarse una rueda de prensa que explique la importancia de la nueva maquinaria en la empresa con el fin de evitar malos entendidos y hacer notar la expansión que la empresa de colchones podría llegar a tener en el futuro debido a la implementación de la maquinaria que ayudaría a mejorar la calidad y el posicionamiento de la empresa en el mercado. 2. Un sector de los ejecutivos recomienda que se desechen los nuevos equipos, para paliar la posibilidad de enfrentar una huelga. El departamento de ventas, por su parte, reacciona diciendo que esa posibilidad es perfectamente inaceptable, porque la nueva tecnología permitirá incrementar la participación de la empresa en el mercado. ¿Qué posición adoptaría usted sobre este punto? La opción de desechar los equipos es algo totalmente inaceptable ya que en esa maquinaria se invirtió dinero y van a contribuir a la mejora de la eficacia y la eficiencia de la empresa porque se optimizarían los tiempos de entrega y las horas de trabajo invertidas, lo 

másconveniente en este caso sería crear alternativas viables que logren evitar la huelga que los trabajadores planean hacer. Por ejemplo: en lugar de despedir a los trabajadores podrían capacitarlos en cuanto al manejo de las maquinas con el fin de despedir a la menor cantidad de trabajadores posible. 3. Una sugerencia de la junta directiva es recurrir a los sentimientos patrióticos de los trabajadores, haciéndoles conscientes de que la empresa enfrenta fuertes competidores a nivel nacional e internacional, y que sus demandas pueden significar una pérdida de mercados. Un sector distinto aduce que es preferible proceder a un programa masivo de capacitación, que familiarice a los trabajadores con los nuevos equipos. ¿Cuál de esas dos estrategias prefiere usted? ¿Recomendaría adoptar una de ellas, o considera que existe una tercera que sea preferible? Ambas estrategias serian perfectas en diferentes puntos de vista pero a opinión de nosotras luego de a ver analizado el caso se es preferible la segunda estrategia, porque a cómo se dijo anteriormente es mejor capacitarlos que despedirlos o sea que entre más se le enseñe mejor será el manejo de las maquinas, así mismo también se recomiende que no se dé por sentado la primera estrategia ya que en algún punto esta deberá ser usada 4. Usted ha optado por representar los intereses del sindicato. En el curso de una reunión con los afiliados, uno de los trabajadores le pregunta si es cierto que la empresa podría verse obligada a cerrar si el conflicto estalla y se prolonga demasiado. ¿Qué respuesta daría usted? ¿Hasta qué punto recomendaría que su sindicato insista en su posición inicial? Prepare un comunicado para los trabajadores de la empresa, en lenguaje fácil, pero que respete la inteligencia de los afiliados a la unión sindical. COMUNICADO Estimados colaboradores afiliados a la unión sindical. Ante la problemática que actualmente se presenta en la empresa, hacemos de su conocimientos que por orientaciones de la junta directiva se están tomando decisiones alternativas de resolución positiva al caso, por lo tanto les invitamos a seguir realizando sus funciones de manera que contribuyamos al desarrollo de las actividades que permiten el funcionamiento de la empresa de forma eficaz y eficiente, estamos organizando capacitaciones grupales que les permitan ampliar su aprendizaje en el manejo de los nuevos equipos para mejorar la producción de la empresa. Próximamente estaremos proporcionado la información del cronograma de entrenamiento al personal. Agradecemos su comprensión y apoyo en las diferentes tareas asignadas. Atentamente

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