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• Diego Machicado Perez

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1. DATOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN: MISION, VISION, VALORES, TAMAÑO DE LA PLANTILLA Repsol es una compañía española con vocación global cuenta con más de 9 décadas acompañando el desarrollo económico y social de España. Trabajan por un futuro energético sostenible basados en la innovación, la eficiencia y el respecto, creando valor para el progreso de la sociedad. Todas sus líneas de negocio están presentes en España: exploración y producción, refino, química, estaciones de servicio, lubricantes, GLP y comercialización de otros productos especializados. Además impulsan iniciativas relacionadas con nuevas formas de producción de energía.  

MISION: Ser una compañía energética comprometida con un mundo sostenible. VISION: Ser una compañía energética global, que basada en la innovación, la eficiencia y el respeto, crea valor de manera sostenible para el progreso de la sociedad.

Los valores que rigen la directriz de la empresa son:  Integridad. Cuidan el bienestar de las personas y el entorno en el que opera la compañía y actuan conforme a los compromisos que adquieren.  Responsabilidad. Alcanzan sus retos teniendo en cuenta el impacto global de sus decisiones y actuaciones, en las personas, el entorno y el planeta.  Transparencia. Trabajan bajo la máxima de que todas sus actuaciones puedan ser reportadas de manera veraz, clara y contrastable, y entienden la información como un activo de la empresa que comparten para generar valor.  Flexibilidad. Su escucha activa permite la consecución de sus retos de forma equilibrada y sostenida.

 Innovación. Creen que la clave de su competitividad y evolución reside en su capacidad para generar ideas y llevarlas a la práctica, en un entorno de colaboración y aprendizaje colectivo continuo. Todas y cada una de las actuaciones de las personas que forman repsol construyen el presente y el futuro de la compañía. Por eso, forman a sus empleados en los valores que deben regir su conducta, y comunican todas sus actuaciones de forma veraz, clara y contrastable. Las personas que forman parte del equipo son su mayor valor diferencial para asegurar el futuro de la compañía. Un equipo flexible y comprometido, con más de 25.000 empleados, unidos por una visión y unos valores comunes. 2. ANALICE LA IMAGEN DE REPSOL E INDIQUE COMO TRABAJA SU REPUTACION CORPORATIVA. Los valores que posee Repsol hacen que la empresa crezca como una marca fuerte y relevante, su identidad les permite ganar relevancia en los complejos entornos actuales de comunicación y les permite materializar la evolución permanente de la compañía. Ellos transmiten su forma de ser a través de un diseño innovador.

Su marca está basada en una gestión eficiente, moderna, responsable y transparente, que se refleja en su diseño y proporciona una Energía con Sentido (emocional, racional y direccional). Es esta Energía con Sentido lo que sintetiza el ADN de Repsol. Es la esencia de lo que es, y lo que quiere ser. Transmite lo que hace y cómo lo hace basándose en la inteligencia, en el espíritu de liderazgo de Repsol, y sobre todo, en la suma del talento de sus empleados. Cada día, estos trabajan con perseverancia y ponen su ingenio al

servicio de un objetivo común que nos ilusiona a todos por igual: ofrecer las mejores soluciones energéticas a la sociedad y al planeta. Su sistema de identidad visual, a través del color, la tipografía, el estilo fotográfico e ilustrativo, que refleja la actitud, la luz, la intensidad y transparencia de Repsol, así como el tono de voz y el concepto creativo, son una buena muestra de la aplicación del talento en Repsol. Asimismo, los valores de Repsol, sobre los que se sustenta su filosofía de trabajo, están presentes en su marca y en cómo ésta se presenta a la sociedad. “Un aspecto visual basado en las características más universales de Repsol”

En Repsol se han asociado a unos colores, a una familia tipográfica, a un aspecto visual más allá de su logotipo que representa los valores de la compañía. Estas características los hacen ser universales gracias a una comunicación uniforme de la marca. Rojo, azul y naranja son los colores principales de su marca, al que se une el blanco como cuarto color. Estos colores, con efecto multicapa, buscan comunicar la diversidad de una Compañía intuitiva y cercana, con un lenguaje visual enriquecido y flexible. Desde el punto de vista fotográfico han establecido tres perspectivas que ayudan a comunicar conceptos diferentes:  Ambiente (Repsol se anticipa a dar soluciones para el bienestar de las personas).  Estilo de vida (mostramos el lado más humano y cercano de Repsol, una empresa integrada por personas que ofrece soluciones adaptadas a ellas).  Detalle (Repsol actúa globalmente y los resultados los vivimos y apreciamos las personas en nuestro día a día).

Trasladan el avance y sentido de la anticipación en nuestros mensajes, a través de la inclinación de doce grados que está presente en todas nuestras formas de comunicación. Por último, han implantado una familia tipográfica exclusiva que proyecta una imagen moderna, técnica y humanizada y recoge la personalidad de la marca Repsol. Respecto a la reputación corporativa, Repsol ocupa la cuarta posición del ranking de reputación Merco, uno de los monitores de referencia para España y Latinoamérica y trabaja la misma bajo los siguientes puntos:    

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COMPROMISO AMBIENTAL.- Están comprometidos con la protección del medio ambiente actuando bajo criterios de máxima seguridad y fiabilidad. INNOVACION TECNOLOGICA.- Buscan soluciones energéticas basadas en la eco-eficiencia y las nuevas energías para garantizar un futuro mas sostenible. SOLIDEZ EMPRESARIAL.- Tienen una estrategia centrada en la generación constante de valor para asegurar crecimiento empresarial a medio y lar plazo. RESPONSABILIDAD CON EL ENTORNO SOCIAL.- Responden a las necesidades energéticas de la sociedad y apoyamos el desarrollo de las comunidades con las que interactuamos. PRODUCTOS Y RESVICIOS DE CONFIANZA.- Ofrecen productos y servicios de calidad e innovadores que aportan un valor diferencial. EQUIPO REPSOL.- Son personas comprometidas con un proyecto de futuro compartido.

A continuación se muestra u un plan director de responsabilidad corporativa, mismo que coadyuva a la reputación corporativa de Repsol.

3. ANALICE SU CULTURA ORGANIZACIONAL, EN TÉRMINOS DEL TIPO DE CULTURA ASÍ COMO DE SUS DIVERSAS MANIFESTACIONES Y PRÁCTICAS EN RRHH La Cultura de Seguridad es inseparable de la cultura de su organización La seguridad es fundamental e irrenunciable y debe guiar todas sus acciones y compromisos. La Cultura de Seguridad engloba los comportamientos, creencias y valores compartidos por todas las personas de su compañía para controlar los riesgos de sus actividades. La ambición que persiguen es “cero accidentes” y ponen foco en las instalaciones, los procesos y las personas para conseguir esa meta. La prevención, el análisis de los incidentes, la comunicación y las acciones de mejora los ayudan a controlar y gestionar los riesgos. Han diseñado un modelo propio de Cultura de Seguridad que consta de siete atributos La Cultura de Seguridad es la que determina cómo actúan cuando nadie los supervisa y los hace sentir responsables de priorizar la seguridad en sus actuaciones de forma innata.

Este modelo se desarrolló en colaboración con el Instituto para una Cultura de la Seguridad Industrial (ICSI) y es fruto del análisis de las mejores prácticas de la industria y sectores de riesgo, organismos prescriptores de referencia y modelos consolidados como el de J. Reason. Su metodología de evaluación también analiza el grado de madurez de la Cultura de Seguridad en las distintas instalaciones o unidades de negocio a través de:

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Cuestionarios de percepción

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Focus group y entrevistas

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Análisis documental

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Acompañamiento en el puesto

Con los resultados obtenidos durante estas evaluaciones, desarrollamos planes de mejora, cuyas acciones asociadas y la evaluación de su eficacia contribuyen a la mejora continua. En Repsol, todos asumen su compromiso con la seguridad, desarrollan el liderazgo en Seguridad y Medio Ambiente (SMA) a través de la práctica y difusión de comportamientos básicos en sus actividades. Aplican los estándares más exigentes en seguridad. Cumplen los requisitos legales vigentes en cada lugar, así como la normativa interna establecida, que se elabora considerando las tendencias legislativas y los estándares internacionales, así como con otros compromisos que la organización suscriba con sus grupos de interés, planificando en consecuencia. Sus políticas propias están alineadas con toda la normativa internacional en esta materia: 

Política de Sostenibilidad

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Política de Salud, Seguridad y Medio Ambiente

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Política de Gestión de Riesgos

Con su política impulsan: El liderazgo y la cultura. Su Comité Ejecutivo Corporativo lidera los programas de salud, seguridad y protección del medio ambiente, considerándolos como prioritarios en la toma de decisiones. 

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Criterios de seguridad y medio ambiente en todo el ciclo de las actividades. Aseguran la gestión proactiva del riesgo en todo el ciclo de las actividades con objeto de prevenir daños en las personas y en los bienes, minimizando el impacto sobre el entorno. La gestión integrada. Integran la salud, seguridad y protección del medio ambiente en la gestión del negocio. La mejora continua. Establecen objetivos y metas de mejora y evaluamos el desempeño de forma continua, aplicando las correcciones necesarias para alcanzar los logros propuestos, definiendo procesos de verificación, auditoría y control para asegurarlos. La comunicación y relaciones con la sociedad. Construyen y mantienen canales de comunicación con los grupos de interés, y trabajamos conjuntamente con las comunidades locales y la sociedad, aportando su conocimiento e informándoles de manera fiable y transparente.

Además, cumplen los estándares internacionales más exigentes en materia de seguridad y análisis de riesgos:

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Gestionan la seguridad acorde a la norma internacional OHSAS 18001 “Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo”.

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Aplican estándares internacionales para garantizar la seguridad de sus procesos, como API, NFPA, ISO, EN, IEC, IOGP o CCPS.

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Desarrollan estándares propios para asegurar que sus activos son diseñados, construidos, operados, inspeccionados, mantenidos y modificados para conseguir y mantener la integridad y desempeño a través de todo el ciclo de vida en base a buenas prácticas.

4. COMO ABORDA ESA EMPRESA EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA SATISFACCIÓN LABORAL? ÍNDICES, INDICADORES Y RECONOCIMIENTOS. Relaciones entre los empleados y la empresa Fomentan el diálogo con los trabajadores y sus representantes para mejorar el entorno laboral y garantizar un trabajo digno. Repsol, independientemente de la actividad del país en el que opere y de acuerdo a su Política de Respeto de los Derechos Humanos mantiene un estricto respeto por la libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva. Las relaciones laborales son el instrumento que contribuye a la implantación de las siguientes políticas de actuación, contempladas en la Política de Gestión de Personas. Reconocidos por su compromiso en conciliación

Premio empresa flexible

Reconocimiento a su apuesta por la flexibilidad laboral. Con este premio, el Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar, pone en valor las mejores prácticas en este ámbito. Top Employers España

Certificación que se concede a compañías que tienen los más altos estándares en las condiciones que ofrecen a sus empleados. Premio ARHOE

La Fundación AROHE reconoce su labor para favorecer unos horarios más racionales que permitan conciliar la vida laboral y familiar. Fomentar el diálogo: Establecen reuniones con los sindicatos para llegar a acuerdos que beneficien a los trabajadores y regulen las relaciones laborales de la compañía. En España, el Acuerdo Marco es la norma de referencia en el ámbito laboral para todas las empresas del grupo, así como los convenios colectivos en los que se negocia el marco laboral concreto de cada una de ellas. Trabajar para garantizar la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Impulsar la integración y la diversidad mediante la inserción laboral de las personas con discapacidad. Implantar medidas de conciliación de la vida personal, familiar y laboral. Velar por la salud de las personas mediante el diálogo social en los correspondientes Comités de Seguridad y Salud. Teletrabajo El teletrabajo repercute en la productividad y en una mayor motivación, permitiendo la conciliación entre la vida laboral y la personal. En Repsol disponen de distintas modalidades, y a cierre de 2018, ya son 2.267 empleados los que disfrutan de esta modalidad. A lo largo de 2019 se estudiará la implementación en otros países. Mínimos de conciliación Mundial Apuestan por el equilibrio entre la vida personal y profesional y por ello, actualizamos nuestros conceptos básicos de conciliación, adaptándolos a la legislación, usos y costumbres de cada país. Revisamos los días libres por maternidad, paternidad, lactancia, matrimonio y fallecimiento familiar. Flexibilidad laboral y horaria El preceptismo laboral no va con ellos. En Repsol creen que el trabajo debe estar enfocado a la consecución de objetivos. Por eso, desde hace tiempo tienen una política de flexibilidad que liga el trabajo al logro de resultados. Jornada flexible, jornada intensiva en todos nuestros complejos industriales, posibilidad de reducción de jornada o derecho a la desconexión, son algunas de nuestras medidas para lograrlo. Servicios de conciliación Los servicios de conciliación nacen en España con la idea de dar respuestas a las necesidades personales de los empleados. Servicios como: Banco del tiempo, consultas legales, servicios de salud o incluso asistencia psicológica telefónica. En 2019 se ha ampliado el alcance de estos servicios en España y a otros países como en Portugal y Ecuador.