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REDES SOCIALES PARA PRINCIPIANTES El comienzo de un viaje

Moisés Catalán Esteve 3

Todas las marcas, nombres de productos, nombres de empresas, marcas comerciales y marcas de servicio son propiedad de sus respectivos titulares. © Redes sociales para principiantes © Moises Catalán Esteve ISBN papel 978-84-686-3088-5 ISBN ebook 978-84-686-3089-2 Impreso en España Editado por Bubok Publishing S.L.

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ÍNDICE

Prólogo Quiero que me acompañes en un viaje ¿Qué es una red social? Dispositivos Correo electrónico Páginas web Blog Facebook Twitter Youtube Ivoox Flickr Instagram Pinterest Foursquare Linkedin Whatsapp Skype Conclusión Epílogo Agradecimientos

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PRÓLOGO Decía Agustín de Hipona que el mundo es un libro, y quienes no viajan leen sólo una página. En ésta su Opus Primum, mi buen amigo Moisés nos invita a un viaje por un “mundo nuevo” en el que él y yo, al igual que millones de personas en todo el mundo, llevamos años caminando, y aprendiendo al caminar. Yo he tenido la fortuna de acompañar a Moisés en un buen trecho de su viaje por el mundo de las redes sociales, tanto en el plano virtual como en el plano físico. Un trayecto pleno de conocimientos adquiridos y experiencias compartidas. Los conocimientos forman parte de la esencia y la naturaleza de esta obra que tú, lector o lectora, gracias al buen hacer y mejor saber de Moisés, vas a tener oportunidad de disfrutar. Conocimientos que también dan respuesta a preguntas que, por elementales que parezcan, en más ocasiones de las que podríamos pensar nos son planteadas a los profesionales de Internet y las Redes Sociales. Las experiencias darían para varios anecdotarios, que algún día por su mano y/o por la mía verán la luz en negro sobre blanco, al igual que estas páginas que estás a punto de empezar a recorrer. Disfruta del viaje. Vas a estar en compañía de un gran guía. Tavi Calvete

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QUIERO QUE ME ACOMPAÑES EN UN VIAJE Internet te abre la puerta a un nuevo mundo, el de las redes sociales. Puede ser que todavía no hayas entrado en él y no conozcas nada. Este libro busca acompañarte por las redes sociales que puedes encontrar. Sería imposible enseñarte todas las que existen, así que he escogido las más conocidas y usadas. Tras unos cuantos años trabajando en Internet y redes sociales, me di cuenta, que muchas veces, suponemos que los demás saben de qué estamos hablando. ¿Qué hashtag quieres que te tuitee? Pásame el smartphone que quiero subir una foto a Instagram … No os podéis imaginar las veces que he tenido que explicar qué quería decir. Y de tanto explicarlo, he visto la necesidad de crear un mapa básico con el que guiarse, con toda esta tecnología que está apareciendo. A lo mejor no has usado un ordenador nunca, y quieres aprender lo más básico. O tienes algún perfil en redes sociales, pero no te aclaras. Este es tu libro. Un libro que compartir con las personas que quieren aprender de redes sociales y se pierden. Este viaje será corto, como podéis ver en el número de páginas. No pretende ser un manual, ya que existen cientos. Este libro lo que busca es responder a la pregunta ¿qué son las redes sociales? ¿para qué me pueden servir? Y así poder acercarlas a personas que les interese y quieran aprender. Así que prepárate para acompañarme en este viaje donde te voy a presentar las redes sociales más famosas.

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¿QUÉ ES UNA RED SOCIAL? Tu red social está compuesta por todas las personas con la que mantienes contacto, y las relaciones que se crean entre ellas. Pueden ser familiares, conocidos o amigos. Tú te relacionas con ellos, y ellos entre sí, creando una red. Antes de la aparición de las redes sociales virtuales, se mantenían cara a cara, por teléfono o correo. No habían otros medios de comunicación, lo que limitaba el número de personas a las que conocíamos. Es más, dificultaba que conocieras a una persona de una ciudad lejana o país extranjero. Con la llegada de Internet, esto fue cambiando. Las redes sociales en Internet son comunidades virtuales, donde sus usuarios interactúan y se comunican con personas de todo el mundo, con quienes encuentran gustos o intereses en común. Han revolucionado la manera de comunicarse y de establecer relaciones, y han facilitado mantener el contacto. Ahora es habitual escuchar hablar de Facebook o Twitter. Han cambiado nuestras vidas.

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DISPOSITIVOS Antes de empezar con las redes sociales, hay que saber cómo se puede conectar uno a ellas. Usando un ordenador es la manera más conocida de hacerlo, ya que casi seguro que tenéis uno en casa. Y también están los dispositivos. Un dispositivo es un aparato electrónico portátil, desde el que te puedes conectar a Internet. Antiguamente, sólo podías conectarte mediante un ordenador de mesa, que se componían de pantalla, teclado, ratón y torre. Con el paso del tiempo, los dispositivos se han ido haciendo más pequeños, llegando a los smartphones. Portátil: Ordenadores más pequeños que los de mesa, al tener integradas la torre, el teclado y el ratón. Netbook: Ordenador más pequeño que el portátil pero con menos potencia. Tiene los mismos componentes, sólo que la pantalla es más pequeña. Tablet: Es una pantalla táctil con la que conectarte a Internet. En vez de tener teclado físico, está integrado en la pantalla. Los iPads, de la marca Apple, son unas de las tablets más conocidas. Smartphone: Son teléfonos móviles inteligentes que, a parte de tener cobertura para llamadas, suelen constar de 3G, que es una red para conectarte a Internet. Un tipo de Smartphones son los iPhone, de la marca Apple. Ebook, libro electrónico: Se parecen a las tablets, aunque sirven específicamente para leer libros digitales. Uno de los dispositivos más conocidos son los Kindle de la marca 10

Amazon. Mp3: Dispositivo para escuchar música, algunos tienen conexión a Internet. Un tipo de mp3 son los iPod de la marca Apple. Todos los dispositivos necesitan de un sistema operativo. El sistema operativo es el idioma del dispositivo. Si intentas instalar una herramienta, aplicación o programa de otro sistema operativo, te dará error al no hablar el mismo idioma. Hay dispositivos que comparten sistemas operativos, al ser de la misma marca. Cada sistema operativo tiene sus características. BlackBerry, Symbian, iOs y Android son algunos de los sistemas operativos que podrás encontrarte en Smartphones. Windows es uno de los sistemas operativos más reconocidos para ordenadores, aunque existen más. Ya sabemos con qué dispositivos conectarnos a Internet. Ahora comienza nuestro viaje.

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CORREO ELECTRÓNICO Imagina que llegas a un mundo desconocido. Vas a vivir una temporada en él, y tienes que asentarte. Así que buscas un lugar donde vivir. Necesitas un techo bajo el que refugiarte y una dirección desde la cual poder comunicarte. ¿Y si a ese mundo se entra mediante Internet? Pues es exactamente igual. Necesitas una dirección mediante la cual puedan ponerse en contacto contigo. Esa dirección es tu correo electrónico. Sin ella no vas a poder hacer casi nada en Internet. No podrás registrarte en ningún sitio, ni entrar a formar parte de las redes sociales. ¿Por qué es tan importante el correo electrónico? Sin él no puedes estar en ninguna red social ni tener página web, ni blog. Así de simple. Es lo primero que se debe hacer si entraras por primera vez a Internet hoy. Es recomendable que todas tus redes sociales estén creadas bajo la misma cuenta de correo electrónico. De esa manera, los avisos de todas tus redes sociales, llegarán a la misma cuenta de correo. ¿Dónde me puedo crear mi correo electrónico? Gmail es una de las herramientas más usadas. La cuenta tiene que tener un nombre fácil de compartir y de deletrear. Cuánto más fácil sea el nombre de tu correo, más fácil será que no se extravíe ningún e-mail porque lo envíen a la dirección equivocada. A parte de que necesitas tu dirección para registrarte en las redes sociales, también recibirás correos. Al menos dos veces a 12

la semana, tendrás que conectarte para ver si has recibido alguno. Todas las redes sociales están configuradas para enviar información a tu dirección. Puede ser que lleguen al punto de que te llenen el buzón de información que no te interesa. No te preocupes, las notificaciones, es decir, los correos que te envían tus redes sociales, se pueden configurar y personalizar para que no te saturen tu buzón. Alguna que otra vez te llegará correo que no deseas. Es como la publicidad que te llega al buzón y que no quieres. Puedes hacer dos cosas, o eliminar ese correo, o marcarlo como "no deseado". ¿Te imaginas tener una secretaria que filtrara tu correo antes de entregártelo? Pues puedes configurar tu cuenta para que filtre los correos por ti. ¿Tienes un Smartphone? Si es así, podrás configurar tu cuenta para que te llegue al móvil. De esta manera, podrás contestar al momento cualquier correo que te llegue. Llevarás tu dirección a donde quiera que vayas. Ya no tendrás que esperar a llegar a casa para revisar tu correo. Una vez tengas tu dirección, ya podemos seguir adentrándonos en este mundo que es Internet y las redes sociales.

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PÁGINAS WEB Ya tienes tu dirección en Internet, ¿y ahora? Pues puedes plantearte tener una casa. Para navegar por redes sociales no es necesario tener página web, aunque necesitas conocerlas, ya que se comparten en redes sociales y son una de las bases de Internet. Como bien he dicho, son las viviendas de Internet. Para poder entrar a una página, necesitas su URL, su nombre. Las URL comienzan por http://www. y acaban con un .com .es .org, y otros. Al entrar, lo primero que te sueles encontrar es la página de inicio, que te da la bienvenida a la web. Una vez dentro, verás que están divididas en secciones. Depende de lo que te interese, puedes moverte por las secciones, que son las habitaciones de la vivienda. Hay tantas clases de páginas webs como tipos de casas. ¿Cómo encontrar estas páginas? Pues existen tres maneras. La primera es que alguna persona que conozcas te la recomiende en persona, con lo que necesitas la URL para poder teclearla cuando llegues a casa. La segunda manera es acceder a ella mediante redes sociales. Si me parece una página interesante, la compartiré con mis contactos y desde ese enlace compartido, puedes acceder a la página. Y la tercera manera se llama Google, que es el buscador de páginas más importante de Internet. Sólo tienes que teclear www.google.com y verás un espacio en blanco donde escribir lo que buscas. Google te da acceso a millones de páginas, todo 14

depende de lo que estés buscando. Como resultado de tu búsqueda, te ofrecerá una lista de enlaces a otras páginas web. Con esa información podrás decidir qué enlace te parece más interesante. ¿Por qué no es necesario tener tu propia página? Eso depende del uso que le quieras dar a Internet. Ten en cuenta que, aunque pueden ser gratuitas, las páginas webs necesitan tiempo para construirse y para mantenerse activas. Comparándolas con las redes sociales, estas últimas son más fáciles de personalizar, son gratuitas y no necesitas de mucho tiempo para poder aprender a disfrutar de ellas.

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BLOG ¿Te acuerdas de los cuadernos de bitácora que se escribían en los viajes de los barcos? Se utilizaban para escribir cualquier acontecimiento que tuviera lugar en las guardias. Pues un blog es un cuaderno de bitácora. Los blogs también pueden verse como tu diario personal, donde escribir cuando te apetezca. ¿Para qué querrías tener un diario en Internet? Lo suelo aconsejar si quieres escribir sobre un tema en concreto. Si te gusta la cocina, puedes crear un blog de cocina. No importa si no eres un chef de prestigio, será tu lugar donde expresarte. Además, si te gusta escribir, y escribes más de dos párrafos, un blog es el lugar adecuado. Las redes sociales son más rápidas, y si vuelcas todo tu talento en ellas, puede que no llegues a tanta gente como te gustaría. Piensa en el blog como tu periódico. Puedes decorarlo a tu gusto, crear secciones y darle un ejemplar a quien quieras. Aunque ten en cuenta que, si quieres un periódico en Internet, necesitas escribir en él al menos una vez a la semana, para tener lectores. Cuando menos te lo esperes, habrá una persona a la que le guste lo que escribes, y quiera seguir leyéndote. ¿Es imprescindible tener un blog? No. Se necesita tiempo para mantenerlo activo y muchas personas no disponen de ese tiempo. Si al final decides escribir un blog, ten paciencia. Al principio no te leerá mucha gente. Sigue escribiendo, ya te llegarán los lectores. ¿Qué necesitas para tener un blog? Una cuenta de correo electrónico y una contraseña. Las contraseñas son como las 16

llaves de tu casa. Si no las encuentras, no puedes entrar, así que guárdalas muy bien. Una vez tengas esto, lo primero es pensar en cómo vas a llamar a tu blog. Aquí hay que diferenciar: La URL es la dirección de tu blog, es lo que deberán escribir tus lectores para llegar a ti. El nombre del blog, que es el título que le quieras poner. La URL y el nombre del blog no tienen por qué coincidir, aunque suele hacerlo. Los nombres que elijas son más importante de lo que pueda parecer a simple vista. Es lo que más tienes que pensar al crear un blog, ya que al intentar crearlo, puedes descubrir que ya está cogido por otra persona. Si esto ocurre, no te desanimes, sigue pensando. Las redes sociales pueden ayudar a dar a conocer tu blog. Para que te encuentren más fácilmente, lo ideal es que la URL y toda tu presencia en redes sociales, tengan el mismo nombre. Por ejemplo, mi blog se llama www.mcesteve.com y todos mis perfiles en redes sociales tienen ese nombre. Un blog puede ser escrito por una persona o por varias. Es totalmente personalizable y es gratuito. Sí, gratuito. Existen muchas herramientas para crear tu blog, personalizarlo y publicarlo. Por nombrar algunas, tenéis WordPress, Blogger y Tumblr. No os preocupéis si os perdéis un poco. Podéis encontrar manuales para cada una de estas herramientas y con paciencia, podéis tener vuestro propio blog. Los blogs son gratuitos, aunque su URL no lo es. Volvamos al ejemplo de mi página, está alojada en WordPress, lo que me 17

daba la URL www.mcesteve.wordpress.com pero, yo he pagado para que sea www.mcesteve.com. Es lo único que habría que pagar, anualmente. Por el contrario, si no te importa que tu blog tenga la coletilla, no hay problema. El mayor obstáculo que me he encontrado para que la gente tenga su propio blog es que sea muy complicado de estructurar y crear. No te voy a mentir, al principio es un poco extraño y se tarda un poco en adaptarte. Tendrás que hacer muchas pruebas hasta encontrar el estilo con el que te sientas cómodo. Y no pararás de aprender y de modificar tu blog. ¡Yo todavía lo sigo modificando! Puedes estar modificando tu blog todo el tiempo que quieras antes de hacerlo público. Cuando esté a tu gusto y veas que ha llegado el momento, puedes hacerlo público. Otro problema es el síndrome de la página en blanco. Te sientas delante del ordenador para escribir un post, que es así como se llama el escrito que publicas en un blog, y te quedas en blanco. No sabes qué escribir. No te fuerces, escribe lo primero que se te pase por la cabeza. Si no te gusta, puedes no publicarlo, pero al menos habrás escrito. Si un lector quiere estar atento a tus publicaciones, puede suscribirse. Los blogs tienen esta opción mediante la cual, recibirán por correo todo lo que tú escribas. Los blogs también tienen comentarios. Si un lector quiere, puede responderte o comentar tu post justo debajo. Puedes elegir entre tres opciones: Comentario cerrado. Esto es, no permitir comentarios.

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Comentario revisado. En esta opción, se te avisará de que alguien ha comentado y serás tú quien decida aprobar el comentario o no. Comentario abierto. Los comentarios se publican directamente. Y tras conocer páginas y blogs, acompáñame a la primera red social de este libro.

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FACEBOOK Una vez ya tengas tu dirección en este mundo virtual, querrás conocer a tus vecinos. Este vecindario en el que vives es global. No importa de dónde seas ni dónde estés, sólo depende de ti formar un barrio a tu medida. Para entrar en él, recuerda que necesitas tu dirección de correo y una contraseña. Después de esto, Facebook te pedirá unos datos, cuál es tu ciudad y tu nombre. Te aconsejo que pongas tu nombre real, ya que si es un apodo o nombre inventado, cabe la posibilidad de que tu cuenta sea eliminada cuando menos te lo esperes. Una vez estés dentro, necesitas una foto para tu perfil. De esta manera, las personas sabrán quien eres, te pondrán cara. Después de tener foto, te ofrecerá contactar con amigos. Si tenías cuenta de correo electrónico, te ofrecerá buscar contactos a partir de ella. Cogerá tu agenda de contactos y buscará si están en Facebook. Otra manera de encontrar a tus amigos es mediante el buscador, que está en la parte superior de la página. Conforme vayas agregando amigos y conocidos, Facebook te irá sugiriendo amigos que puede ser que conozcas. Y así poco a poco irás creándote tu vecindario. Facebook se compone de tres partes: La primera es tu muro, es decir, tu espacio en Facebook, donde está tu foto de perfil y donde publicas estados, fotos o vídeos. Publicar un estado es escribir lo que quieres que lean tus amigos. ¿Te has ido de vacaciones y tienes muchas fotos que subir? Entonces crea un álbum de fotos. 20

La segunda es el apartado “Últimas noticias”. Aquí podrás ver lo que han publicado tus amigos y las páginas que te gustan. Y la tercera son los muros ajenos, los muros de tus amigos, donde podrás comentar sus estados y ver que escriben y comparten. Aunque, ¿qué sería un vecindario sin escaparates ni tiendas? Pues las empresas en Facebook están en páginas, a modo de escaparate. No pueden ser un perfil, ya que no son una persona. Igual que has buscado amigos, puedes buscar las páginas que quieras. Facebook te da acceso a páginas de todo el mundo. A parte de empresas, en las páginas puedes encontrar equipos de fútbol, asociaciones, causas por las que luchar … Infinidad de páginas a las que seguir. No te agobies, irás descubriéndolas poco a poco. A parte de páginas, Facebook está compuesto por grupos. Son similares a los grupos en los que nos movemos en la realidad, salvo una diferencia. Todo lo que se publique en un grupo, todo lo que se hable, es visto por todos los miembros del grupo. Existen grupos abiertos, grupos cerrados y grupos secretos. Tu pareja y tú podéis ser un grupo secreto, ya que si alguien buscara ese grupo, no aparecería. Tus compañeros de colegio o universidad, un grupo cerrado, es decir, puede ser encontrado pero se ha de pedir admisión. Y los grupos más grandes suelen ser abiertos. Hay millones de grupos, muchas veces te invitarán a grupos que no sean de tu interés, o a otros que te resulten muy interesantes. De ti depende continuar en ese grupo o abandonarlo.

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¿Quieres hablar con alguien en privado? Pues tienes la opción de enviarle un mensaje privado. Y si estáis a la vez conectados, podéis chatear. Es lo mismo que enviaros mensajes, pero en directo. ¿Que quieres hablar con más de una persona? Puedes enviar mensajes grupales. Así que ya tienes vecindario, con escaparates y en el que puedes entrar en grupos. Y si quieres hablar con alguien en privado, tienes los mensajes privados. Aunque, ¿qué sería un barrio sin fiestas? En Facebook puedes organizar eventos. Pueden ser abiertos, privados o secretos (por si se trata de un cumpleaños). Informan de jornadas que se están organizando, y ayudan a organizar fiestas y reuniones. Ten en cuenta que Facebook tiene unas normas de uso. Esta red social está pensada para tus amigos y conocidos, con lo que si empiezas a pedir amistad a toda persona con la que te cruzas, alguna de ellas dirá que no te conoce y Facebook te llamará la atención. No te agobies, Facebook te hará leer dos párrafos y te informará de las normas de uso. Hasta que llegues a tu límite de amigos, que son 5.000 contactos, puedes invitar a quien quieras, pero no los invites a todos de golpe. A parte de esto, de la otra persona depende aceptar tu invitación de amistad o no. Facebook no te informa de si una persona no te ha aceptado como amiga. Solamente te dice que la solicitud de amistad ha sido enviada. No puedes obligar a nadie a que te acepte como amigo, depende de la otra persona. Cada usuario de Facebook decide a quien deja entrar, y quien quiere tener de amigo. En redes sociales se sigue un código de Netiqueta. La 22

Netiqueta es la educación en redes sociales, las normas de conducta. Cada uno es libre de usar sus redes como quiera, aunque muchas veces nos comportamos en redes sociales como no lo haríamos en persona. Por ejemplo, ESCRIBIR EN MAYÚSCULAS en redes sociales, es gritar. Cada red social tiene su netiqueta particular, y hay normas que están presentes en todas. Publicar o escribir en un muro ajeno sin permiso previo no es educado, con lo que corres el riesgo de que te eliminen lo que has escrito y te llamen la atención, ya sea diciéndotelo o marcándolo como Spam. El Spam es cualquier correo o mensaje no deseado por el receptor. Y no suele recibirse muy bien cuando se trata de redes sociales. Si quieres publicar en el muro de una persona, envíale un mensaje y pídele permiso, seguro que no tiene ningún problema. También está mal visto escribir Off-topics, que es comentar un estado de un amigo, pero no sobre el tema de la publicación, sino sobre otra. Para que me entiendas, publicas la foto de tus vacaciones en pareja, una foto preciosa, y de repente te llega un amigo y comenta “oye, que mañana jugamos al fútbol a las 11.00”. Ese comentario no tiene nada que ver con la foto de tus vacaciones y no cumple las normas de Netiqueta. Si quieres hablar con ese amigo, envíale un mensaje privado y no comentes si no tiene nada que ver con la foto. Otra norma de Netiqueta, es si vas a subir una foto en la que una persona no sale del todo bien, preguntarle si quiere que esa foto sea subida. Es de muy mal gusto ver una foto sobre nosotros que no nos gusta en Internet.

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Y por último, está el etiquetado de las fotos. Cuando subes una foto a Facebook, te da la opción de etiquetar e indicarle a la red social que una persona está en dicha foto. De esta manera, esa foto aparecerá en su muro y le llegará a sus amigos. ¿Esa persona sale en la foto? Es de muy mal gusto que se etiquete a personas que no aparecen en la foto, al menos sin previo aviso. Un comportamiento que veo a menudo en Facebook, es el de etiquetar a todo el mundo en una foto que te interesa que sea compartida y vista. No es muy educado. Aún así se sigue haciendo. Si quieres etiquetar a un amigo, pregúntale primero. ¿Qué puedes hacer si te etiquetan en fotos que no te interesan? Facebook te da la posibilidad de revisar y aprobar estas etiquetas antes de que aparezcan en tu muro, y que así no las vea nadie de tus amigos. También te da la posibilidad de eliminar etiquetas que no te gusten o interesen. Si te encuentras con una foto tuya publicada y no te gusta, también puedes denunciarla para que sea retirada. No te asustes por la palabra denunciar, no es como en la vida real. Sólo le llega un aviso a la persona que ha publicado la foto, que no quieres que esté ahí y que la retire. Si te parece demasiado grave la palabra denunciar, puedes enviarle un mensaje privado y decirle que por favor, la elimine. Facebook para empresas Si tienes una empresa, y tienes pensado entrar en redes sociales, debes de tener en cuenta un par de conceptos básicos. En Facebook, los perfiles personales no son legales para empresa. Es muy habitual abrirse un perfil personal, y que después de haber estado meses comunicando, de repente te lo cierren. Y todo el tiempo que llevabas haciendo contactos y 24

comunicando, se ha perdido. El otro aspecto a tener en cuenta, es que las páginas de empresa son gratuitas. Eso no indica que su coste sea 0, sólo dice que no vale dinero crearla. Pero cuesta tiempo. Necesitan actualizarse, estar pendiente de si se comunican contigo y muchas otras tareas. Así que no creas que estar en redes sociales es gratis. Y tampoco caigas en la trampa de que te gestione las redes sociales un familiar. Puedes perder muchísimo más de lo que podrías ganar. Existen muchos cursos que te enseñarán a llevarlas tú. Estar en Facebook no es hacer marketing ni publicidad, eso es mucho más complicado, así que fórmate o contrata a una persona que sí que sepa.

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TWITTER Twitter es la red social más complicada de explicar. En el mundo físico, sería el patio de vecinos. Es la red social más rápida de todas, ya que es a tiempo real. Los usuarios de Twitter publican un mensaje y lo reciben todos sus seguidores. Twitter es como una conversación mundial donde puedes leer a quien quieras, y te lee quien le apetece y le interesa lo que dices. Twitter está basado en los SMS, mensajes que se hicieron populares con el auge de los teléfonos móviles, por esto cada tuit (mensaje que se envía por Twitter) tiene como máximo 140 caracteres, 140 letras. Es tan difícil de explicar porque tiene su lenguaje propio. Así que aquí tienes un diccionario para poder entender el idioma Twitter: Tuit: Mensaje que se envía por Twitter cuyo límite son de 140 caracteres. Retuit: Estás en Twitter y ves un tuit interesante y que te gustaría que tus seguidores vieran, entonces lo retuiteas, lo compartes con tus seguidores. Seguidor: Usuario de twitter que reciben los tuits que escribes. Seguidos: Usuarios de twitter que lees en tu timeline. Timeline: Columna donde van apareciendo los tuits de los usuarios a los que sigues. 26

Listas: Cuando sigues a más de 200 personas, es casi imposible leer todos los tuits que envían, así que puedes clasificarlos mediante listas. Hashtag: El hashtag es una etiqueta. Una palabra se convierte en hashtag al añadirle una almohadilla delante, una #. FridayFollow o FF: El viernes es el día del FF. Con un #FF se recomienda a una persona que te sigue, por compartir contenido excelente, por ser un buen profesional o por la causa que tú quieras. Unfollow: Una persona te ha hecho unfollow cuando ha dejado de seguirte. Reply: Respuesta a un tuit que has enviado. DM: Direct Message. Mensaje directo, que sólo puede leer la persona destinataria. Los Hashtags sirven para poder seguir un tema concreto en Twitter. Si te gusta la cocina, y sigues el Hashtag #cocina, leerás todos los tuits que contengan #cocina, aunque sean enviados por personas a las que no sigues ni conozcas. Cada programa de televisión puede tener su Hashtag, lo que facilita que las personas que estáis viendo ese programa podáis comentarlo en directo, aunque no os conozcáis. Si un Hashtag tiene repercusión, si muchos usuarios de Twitter lo comparten, se convierte en un Trending Topic, es decir, un tema que es tendencia en ese momento en Twitter. También se le conoce como TT. 27

Twitter es una red social pública. Aunque no sean usuarios de Twitter, si tienen tu nombre de usuario, todos pueden leer lo que escribes. Sólo hay una manera de que no te lean, decidiendo que tu perfil sea privado. Si tu perfil es privado, sólo podrán leerte las personas que tú autorices. No podrá seguirte quien quiera. Como he dicho antes, Twitter es la red social más complicada de explicar y también es la más complicada de usar. Con Twitter ocurre que te abres la cuenta, no la entiendes y la dejas aparcada. Y pasados unos dos meses, vuelves a usarla y te enganchas. Eso me ocurrió a mí. Al principio Twitter es un poco extraño y no lo entiendes, así que si te decides a usar esta red social date tiempo y pregunta a otros usuarios.

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YOUTUBE Youtube es la televisión de Internet. ¿Te gustan los vídeos? Entonces esta es tu red social. Cualquier persona puede subir un vídeo, que podrá ser visto en todo el mundo. Y también podrás ver vídeos de lo que te apetezca. Y como en las televisiones, puedes buscar el programa que te guste o buscar un canal. Los canales de Youtube son los perfiles de los usuarios, donde poder ver todos los vídeos que ha subido esa persona a esta red social. Con Youtube puedes tener tu propio canal de televisión. Tú decides qué vídeos subir, cuánto duran y de qué temática, eso sí, tiene unas normas que debes de saber. No puede ser contenido de terceros, es decir, no puedes coger un programa de televisión o un capítulo de una serie y subirlo a esta red social. Bueno, como poder puedes, aunque cuando lo encuentren lo eliminarán y te harán ver un vídeo sobre derechos de autor y contestar a unas preguntas sobre el vídeo. Si sólo quieres ver vídeos, no tiene ninguna complicación. Entras en www.youtube.com y en la parte superior verás un buscador. Sólo tienes que escribir en él lo que estás buscando y te dará unos resultados. Una vez has pinchado en el vídeo que querías ver, se reproducirá y podrás verlo. Bajo el vídeo verás la descripción del mismo y justo debajo, los comentarios de otras personas que han visto ese mismo vídeo. En la barra lateral derecha podrás ver sugerencias de vídeos parecidos o relacionados, con lo que podrás seguir viendo vídeos de la misma temática que el 29

que te interesaba. De esta manera puedes estar horas viendo vídeos, saltando de uno a otro. Si entras en un canal y te gusta mucho, puedes suscribirte a él. De esta manera, recibirás en tu correo electrónico cada vídeo que se suba. Es una manera muy sencilla de poder seguir los vídeos de una persona y no perderte ninguno.

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IVOOX ¿Te gusta escuchar la radio? Ivoox es tu red social, ya que te da acceso a programas de radio llamados podcasts. Algunos sólo se emiten por Internet. Los hay de casi todos los temas, sólo tienes que buscarlos e ir escuchando hasta que encuentres uno que te guste. ¿No sabrías que buscar? No te preocupes, Ivoox te sugiere podcasts según tus gustos. Y para facilitarte esa búsqueda, los audios están divididos por temáticas. Una vez hayas encontrado uno que te guste, puedes suscribirte a él para recibirlo en tu correo cada vez que se publiquen nuevos. Los canales son como las emisoras de radio. Puedes escucharlos directamente desde Ivoox o descargarte los programas para poder disfrutarlos cuando y en el dispositivo que quieras. Para escuchar podcasts no tienes que registrarte, aunque si quieres suscribirte a un canal que Ivoox te sugiera o subir tú un audio, deberás hacerlo. Con un micrófono y esta red social puedes grabar tu propio programa de radio. Los oyentes podrán comentarlo, compartirlo o recomendarlo a sus amigos. De esta manera, aunque el programa haya sido emitido hace tiempo, se puede seguir escuchando y puede mantenerse vivo. A parte de programas de radio, en Ivoox también puedes encontrar conferencias, audiolibros y radios online. Y por último, están los grupos, que reúnen a usuarios interesados en los mismos temas, con el objetivo de compartir entre ellos los audios que más les hayan gustado. 31

Tras la red social de vídeos y la de audio, vamos a continuar este viaje visitando las redes sociales sobre fotografía más usadas.

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FLICKR Flickr es el álbum de fotos en Internet. ¿Qué suele pasar con los álbumes de fotos? Que sólo se sacan cuando toda la familia está reunida o para que le enseñen a tu pareja, lo mono que eras de pequeño. Pues con Flickr pasa algo parecido. Es una buena manera de compartir tus fotos, aunque es una red que no se usa mucho. No es muy social, habiendo sido desbancada por Instagram y Pinterest, de los que hablaré en los siguientes capítulos. Flickr tiene un buscador interno, con lo que metiéndote en su página, puedes buscar fotos por nombre. Esto la diferencia de Facebook, en el que sólo puedes buscar personas o páginas, y no fotos en particular. Además, de esta manera no tienes porque darle acceso a otras redes sociales a una persona que sólo quieres que vea tus fotos, ya que podrá acceder directamente a ellas. Si te gusta la fotografía o eres fotógrafo, Flickr es una red social que te interesa. No se necesita mucho tiempo para crear tu perfil y aún menos para mantenerlo abierto. ¿Cómo funciona? Escoges una foto, la subes a Flickr y le pones un nombre. Lo interesante de Flickr es que puede conectarse con otras redes sociales. Por ejemplo, yo tengo Instagram conectado a Flickr. Cada vez que hago una foto y la comparto en Instagram, automáticamente llega a Flickr. Pinterest e Instagram son las redes sociales que ahora más se usan para fotografía. Flickr se ha quedado un poco anticuada, aunque es una opción interesante para complementar 33

Instagram. En el caso de fotógrafos o modelos que tengan sus books interesa, ya que con un simple enlace, se tiene acceso a parte de tu trabajo, facilitando que te vean. Flickr tiene cuentas gratuitas y cuentas PRO, que son pagadas. Las cuentas gratuitas tienen como límite 200 fotografías. Si llegas a ese límite, la foto más antigua es reemplazada por la más nueva. Hay que tener esto en cuenta por si quieres subir muchas fotos.

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INSTAGRAM En esta red social voy a necesitar que te vayas mentalmente al pasado. ¿Te acuerdas de esas cámaras en las que la foto se revelaba tras realizarla? Las cámaras Polaroid acabaron en desuso y siendo cambiadas por cámaras de fotos analógicas, que llevaban el carrete dentro de la cámara. Pues Instagram es la cámara Polaroid de Internet. Es más, una cámara de fotos Polaroid es el icono de esta red social, su logo. ¿En qué se parece Instagram a las cámaras Polaroid? Con tu Smartphone (no se puede usar desde ordenador), haces una foto. Tras realizarla, Instagram te da la posibilidad de ponerle un filtro, un marco y de desenfocar para que se vea nítida la parte de la foto que quieras. Una vez que la foto esté a tu gusto, tienes que ponerle un nombre. A este nombre se le puede añadir etiquetas, de esta manera llegará tu foto a más personas y facilitarás que la encuentren. El etiquetado de fotos en Instagram es como los Hashtags en Twitter, con una almohadilla # antes de la palabra que quieras que sea la etiqueta. Por ejemplo, si es comida la foto que has hecho, las etiquetas #comida, #instafood o #spanishfood son bastante interesantes. Así podrán ver tus fotos personas que no conoces, interesadas en la cocina. Ya tienes tu foto, con filtros, marco y enfocada (todo esto es opcional) y le has añadido las etiquetas. Antes de publicarla, te da la opción de compartir la foto en Flickr, Facebook, Twitter y alguna red social más. Esa foto que acabas de hacer con tu Smartphone, la publicas en Instagram y aparece en Facebook y Twitter automáticamente. 35

Es importante que sepas que en Instagram todas las fotos son públicas por defecto. Es decir, a no ser que tu perfil en Instagram sea privado y sólo tú decidas quien ve esas fotos, las puede ver todo el mundo. La privacidad en Instagram no es muy conocida y se comparten muchas fotos sin tener en cuenta que las puede ver todo el mundo. Y más de una persona ha tenido sorpresas por esto. Publica sólo fotos que no te importen que vean todos. Instagram es una aplicación instantánea. Las fotos se suelen publicar nada más haberlas hecho. Al poder usarse sólo desde el móvil, tomas la foto y la publicas al instante. En otras redes sociales, la foto no tiene porqué ser de ese momento o de ese día, en Instagram sí que suele serlo. Aunque Instagram sea una red social, sólo se puede usar en un Smartphone con sistema operativo iOs y Android, en BlackBerry no está. No se puede usar desde ordenadores, lo que sí se puede es acceder al perfil social de un usuario de Instagram, donde se podrán ver tus fotos desde un ordenador. ¿Y si no tienes Smartphone? Acompáñame a visitar Pinterest.

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PINTEREST Pinterest es un tablón digital que permite organizar y compartir todas las fotos bonitas que encuentres en Internet. Es considerada la red social femenina ya que el 80% de sus usuarias son mujeres de entre 25 y 34 años (según un estudio de Ignite Social Media). Su nombre proviene de la unión de las palabras “pin” e “interest”, lo que podría traducirse por “enganchar intereses”. Esta red social se basa en fotos, por lo que es visual e intuitiva. También pueden compartirse enlaces a otras páginas y vídeos, aunque siempre deben contener una imagen. Consta de dos partes diferenciadas. La primera es tu perfil, donde están tus tablones temáticos llamados “pinboards”. Tú decides cuántos y qué categorías crear. Una vez creados, tendrás que “pinear” en ellos, esto es subir y compartir fotos. Cuando quieras “pinear” una foto, tendrás que decidir en qué “board”, o tablón, quieres que se publique. Tus pines aparecerán en la página principal de las personas que te siguen. Y si quieres que aparezcan en Facebook y Twitter, puedes conectar las cuentas. La segunda parte es la página principal. En ella podrás ver los pines de las personas a las que sigues. Si te gusta uno de estos pines puedes indicarlo dándole a “me gusta”. Si quieres compartirlo con tus seguidores puedes “repinearlo”, y también puedes comentarlo. En Pinterest puedes bloquear a un usuario para que no pueda contactar contigo. Tampoco podría ver tu actividad, ni tú la suya. Los usuarios bloqueados no son avisados del bloqueo. 37

También puedes denunciar a un seguidor por compartir contenido inapropiado. De esta manera, avisarás a los moderadores y ellos confirmarán que ese contenido no es apto y harán lo pertinente. Como Twitter, Pinterest es una red social asimétrica, lo que significa que puedes seguir a quien quieras y puede seguirte quien quiera. No es tan personal como Facebook, ya que el contenido suele ser temático, siendo populares viajes, coches, películas, humor, diseño para el hogar, deportes, moda y arte. Así que si te gustan estos temas, no dudes en probarla.

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FOURSQUARE FourSquare es una red social de geoposicionamiento que se usa a través de Smartphone. Esta palabreja tan rara, geoposicionamiento, significa que te posiciona en un punto del mundo, como si fuera GPS. Con FourSquare indicas a tus amigos dónde estás, pudiéndole añadir una foto y diciéndoles qué estás haciendo. Suele estar conectada a Twitter y/o a Facebook, con lo que llega a estas redes sociales. En FourSquare se hacen “check-ins”. Cada vez que indicas dónde estás, es un “check-in”. ¿Por qué se llama así? Un check-in es el proceso mediante el cual un recepcionista registra tu llegada a un hotel. ¿Para qué querría publicar dónde estoy? Estás comiendo en un restaurante y te encanta la comida. Pides un plato y te encanta. Puedes hacerle una foto y compartir con tus amigos esa comida que tanto te está gustando, indicando qué restaurante es para así aconsejárselo. O estás de viaje y estás disfrutando de un paisaje precioso, así que, le haces una foto y les das un poco de envidia. Aunque hay que llevar cuidado sobre dónde y cuando haces check-in. Estás diciendo a las personas con las que tienes contacto en redes sociales donde estás. Aconsejo no hacer check-in en tu propia casa, en colegios ni en casas de amigos, puede molestarles que indiques donde viven sin su permiso. Si acudes mucho a un lugar especial, y cada vez que vas, haces check-in, puedes convertirte en Mayor del lugar. Ser Mayor significa que eres el alcalde, que es quien hace más check-ins allí. En algunos establecimientos, podrás encontrar descuentos 39

o promociones por hacer check-in, y en otros podrás recibir un trato especial si eres el Mayor. También sirve para buscar lugares, tiendas o restaurantes. Imagina que estás en una ciudad que no conoces, haciendo turismo. Es la hora de comer y no sabes a qué restaurante ir. Abres FourSquare y te sugerirá lugares cercanos donde otras personas han hecho check-ins, acompañado de recomendaciones y fotos. Las recomendaciones pueden escribirlas cualquier usuario de FourSquare y suele comentar qué le ha parecido el restaurante, qué plato no pedir o si los cafés los sirven muy calientes, por ejemplo. Así que en un momento, sabes qué restaurantes hay por la zona y las recomendaciones que tiene. Tienes que verle sentido al uso de esta red social. Si no ves para qué usarla y no te gusta mucho la idea de indicar dónde estas, aunque la uses no te gustará. Siempre puedes probarla y decidir. Te animo a ello.

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LINKEDIN LinkedIn es una red social profesional, donde establecer contactos profesionales. Muchos reclutadores y cazatalentos usan esta red social para encontrar a quién contratar. Es tu currículum en Internet, a parte de una red donde establecer contactos interesantes para tu trabajo. Con LinkedIn, todos podrán ver en dónde has trabajado, por cuánto tiempo y en qué proyectos estás embarcado. El funcionamiento es parecido al de Facebook, pero centrado en los negocios. ¿Tienes entre tus contactos a tu antiguo jefe o a un compañero de trabajo? Puedes pedirle una recomendación, lo que indicará lo bueno que eras en tu trabajo. Además, de manera fácil y sencilla puedes tener acceso a tu CV desde cualquier lugar. Tu currículum pasará de ser un archivo guardado en el fondo de tu ordenador a estar a la vista de todos, pudiéndolo actualizar siempre que quieras. También puede conectarse a Twitter y a tu blog. Cada vez que escribas algo, aparecerá en tu perfil de LinkedIn. Y también a la inversa, puedes conectarlo a tu Facebook, Twitter y blog para que tus contactos tengan acceso a tu currículum. Como Facebook, LinkedIn cuenta con grupos. Estos grupos son temáticos, y suelen reunir a profesionales importantes de ciertos sectores. Siendo miembro de estos grupos, puedes informarte de las últimas tendencias, volverte un referente en esa área y conocer a personas que trabajan en el mismo área que tú y que podrían ser una fuente de empleo. LinkedIn también te da acceso a profesionales de empresas que 41

puedan interesarte. Puedes buscar empleados de una empresa y enviarles un mensaje. También te indica cuántos grados de separación existe entre esa persona y tú, así podrás saber si tienes alguna persona en común que podría presentarte. Esta es la última red social de la que voy a hablar en este libro. Los capítulos que vienen, aunque no sean sobre redes sociales, son interesantes ya que han revolucionado nuestra manera de comunicarnos y también se basan en Internet. Se hace necesario conocerlas para acabar este viaje por el que te estoy guiando.

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WHATSAPP También conocido como “Guasap” WhatsApp no es una red social ya que está basada en nuestra agenda de contactos telefónica. Y aunque no sea una red social, es tan importante en el mundo digital que le he dado cabida en el libro. Esta aplicación para Smartphone ha cambiado la manera de comunicarnos con los demás. Tanto que el verbo “whatsappear” se ha vuelto cotidiano. Significa enviar mensajes y comunicarse a través de WhatsApp. Así que, aunque no sea una red social propiamente dicha, es una manera de comunicarse muy extendida, en parte debido a su gratuidad. Seguro que has podido ver a algún adolescente, cabizbajo, y tecleando con su móvil. Con 3G o Wifi, puedes enviar mensajes a quien quieras y sin coste por mensaje a través de WhatsApp. No tiene la limitación de 140 caracteres y podemos enviar todos los mensajes que queramos. No sólo permite enviar mensajes de texto, también se puede enviar audio, fotos y vídeos. En vez de llamar a un amigo, le “whatsappeamos”. El único requisito es que la persona destinataria tenga un Smartphone, la aplicación WhatsApp instalada y conexión a Internet. En WhatsApp tienes la opción de tener foto de perfil para que se te pueda reconocer. Nada más que agregues a una persona en tu agenda, te aparecerá también su nombre en esta aplicación. Cualquier persona te puede “whatsappear”. Aunque no tengas su número en la agenda, te puede llegar un mensaje de una persona que no conozcas. Si no sabes quien te envía esos mensajes, pregúntalo. Y si es una persona que no quieres que te contacte, puedes bloquearla y así no podrá comunicarse 43

contigo desde ese dispositivo. En esta aplicación se pueden crear grupos de conversación, de esta manera, puedes comunicarte con todos los integrantes del grupo al mismo tiempo. A cada grupo tienes que buscarle su propio nombre. Y a parte del nombre, puedes ponerle una foto. De esta manera y visualmente, lo distinguirás de los demás. En vez de salirte la foto de perfil, te saldrá la foto del grupo. Para confirmar que tu mensaje ha sido enviado y que el destinatario lo ha recibido, WhatsApp tiene los dobles checks, que son símbolos verdes que aparecen al lado de tu mensaje. WhatsApp no te avisa de si esa persona ha leído tu mensaje o no, sólo de que lo ha recibido. En los grupos, sólo aparecerá un check. Aunque las llamadas telefónicas seguirán existiendo, porque siguen siendo necesarias, WhatsApp y otros servicios como Skype están haciendo que disminuyan.

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SKYPE Skype es un programa para ordenador y una aplicación para Smartphone. Como WhatsApp, también es una importante herramienta para comunicarse. ¿Qué la diferencia de WhatsApp? Skype puede usarse desde smarthphones y ordenadores en cualquier parte del mundo, no funciona basándose en una línea telefónica. Puedes realizar llamadas de un ordenador a otro ordenador, de un ordenador a un móvil o de un móvil a otro móvil. A parte de esto, Skype da importancia a las videollamadas, con lo que puedes conversar cara a cara con la otra persona. Esta herramienta es gratuita cuando las dos personas tienen instalada la aplicación o programa. Si una persona quiere llamar desde Skype a una línea de teléfono, o realizar una videollamada a tres, se ha de pagar. ¿Tienes a un familiar lejos? Pues Skype es la herramienta más utilizada. Puedes hablar con él, sólo con un micrófono. Le puedes ver mediante una webcam y puedes escribirle también. La sensación de cercanía aumenta y mejora la comunicación. Los canales de comunicación están cambiando y Skype es una buena prueba de ello.

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CONCLUSIÓN Internet y las redes sociales son muy importantes, nos acercan a las personas que más queremos y nos ayuda a acceder a personas a las que sin las redes sociales no habríamos conocido. Siempre vas a estar aprendiendo en este mundo. Las redes sociales van cambiando y tenemos que irnos adaptando a ellas. Recuerda, se necesita una dirección de correo electrónico, y a partir de ahí puedes entrar a la red social que quieras (de las que he hablado en este libro). Tu correo electrónico es la dirección de tu casa. Facebook es tu vecindario virtual, con grupos, amigos y empresas. Twitter es el patio de vecinos donde todos hablamos y nos enteramos de las noticias. Youtube es la televisión, e Ivoox es la radio. Instagram es una cámara de fotos Polaroid, Flickr es el álbum de fotos, y Pinterest el tablón digital donde definimos nuestro estilo. LinkedIn es nuestro currículum en Internet y FourSquare es el GPS que le dice a nuestros amigos dónde estamos. Para llamar por Internet está Skype y para escribir mensajes, WhatsApp. Este viaje se acaba aquí, aunque es posible que compartamos muchos otros. Espero que te haya servido esta guía. Gracias por acompañarme en este camino.

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EPÍLOGO Y aquí finaliza nuestro viaje por el maravilloso mundo de Internet y las redes sociales. Atrás quedan esos días de arduo trabajo, que han permitido que puedas tener este libro en tus manos. Días de discusiones, de debates, de risas. Días en los que el cansancio nos pasaba factura, e imaginábamos mundos, donde las comas cabalgaban sobre bolas de plantas secas rodadoras, como las de las películas del Oeste. Días en los que los plazos nos iban comiendo terreno. Pero todo ha merecido la pena por este proyecto. Por poder decirle a Moisés "¿ves? tú puedes, tú vales y estoy orgullosa de ti". Por mi parte, solo queda agradecerte lector o lectora, que hayas confiado en nosotros. Espero que hayas disfrutado de su lectura, que hayamos conseguido despertar tu curiosidad sobre Internet y las redes sociales, y ¿por qué no?, quizá te hayamos animado a enfrentarte a ese desconocido, el ordenador. Te esperamos en el próximo viaje … porque lo habrá. Patricia Hidalgo. Editora

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AGRADECIMIENTOS Este libro no hubiera sido posible sin las personas que me han acompañado en mi camino. Así que quiero dar las gracias a Tavi Calvete por confiar en mí y enseñarme todo lo que sabe. Tengo un buen recuerdo de la época en la que trabajamos codo a codo, y recorrimos media España participando en congresos y jornadas. No he podido tener mentor mejor que él, y por eso ha sido un honor que prologara mi primer libro. En mi recuerdo guardo todas esas experiencias y anécdotas en las que nos reímos a más no poder. A Mariana Castrogiovanni por ser la primera persona con la que colaboré. Sus conversaciones me ayudaron a mejorar como persona y a darme el valor que necesitaba para desarrollar mi talento y ser una persona plena. A Patricia Hidalgo, mi editora y correctora de textos, mi mayor agradecimiento. Su apoyo continuo, su paciencia y su buen hacer ha conseguido que este libro al fin sea publicado. Incluso se podría decir que ha sido coautora de este libro que tienes entre las manos. Y no tardaremos mucho en coescribir un libro, ya que su profesionalidad y conocimientos la convertirán en una escritora de renombre. Antes de publicar el libro, pude contar con voluntarios lectores que me dieron su opinión y sugerencias. Gracias a Pepi Catalán, Patricia Santos, Rosario García, Josefa Esteve, José Luis Santana, María Sánchez y Lorena Cano. A mi pareja, que me ha enseñado a confiar en mí, a disfrutar de la vida y me ha demostrado lo que es amar. 48

A Inmaculada González, por siempre estar ahí y su duradera amistad, ya que es como una hermana para mí. Y por último, quiero agradecerte a ti lector, que me hayas acompañado en este viaje por las redes sociales. Este libro ha sido escrito para ti, y espero que lo hayas disfrutado.

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