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ÍNDICE INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 ANTECEDENTES 1.2 FUNDAMENTACIÓN 1.3 DELIMITACIÓN Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.4 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN 1.4.1 PREGUNTA GENERAL 1.4.2 PREGUNTAS ESPECÍFICAS 1.5 OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN 1.5.1 OBJETIVO GENERAL 1.5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1.6 CONCEPTUALIZACIÓN 1.7 MARCO CONTEXTUAL CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO 2.1 REDES SOCIALES 2.1.1 DEFINICIÓN 2.1.2 TIPOS DE REDES SOCIALES 2.1.3 APLICACIÓN DE LAS REDES SOCIALES EN EL ÁMBITO EDUCATIVO 2.1.4 VENTAJAS DEL USO DE LAS REDES SOCIALES 2.1.5 DESVENTAJAS Y RIESGOS DEL USO DE LAS REDES SOCIALES

2.1.6 IMPORTANCIA DEL USO DE LAS REDES SOCIALES EN LA EDUCACIÓN 2.2 RENDIMIENTO ACADÉMICO 2.2.1 VENTAJAS 2.2.2 DESVENTAJAS CAPÍTULO III. DISEÑO METODOLÓGICO 3.1 TIPO DE ESTUDIO 3.1.1 MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN 3.1.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 3.2 HIPÓTESIS 3.3 VARIABLES 3.3.1 DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES 3.4 INDICADORES 3.5 POBLACIÓN 3.6 MUESTRA 3.7 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 3.7.1 PROCEDIMIENTO DE DISEÑO DE LOS INSTRUMENTOS 3.7.2 VALIDACIÓN Y PILOTEO 3.7.3 PROCEDIMIENTO DE APLICACIÓN CONCLUSIÓN REFERENCIAS

INTRODUCCIÓN ¿Son las redes sociales una moda? ¿O son el cambio más importante desde la Revolución Industrial? Sin lugar a dudas, las redes sociales se han ido apoderando año tras año del Internet, teniendo como referentes para esta investigación a las compañías de Facebook, Twitter, YouTube, siendo la primera, una de las empresas con mayor cantidad de usuarios en el mundo, principalmente jóvenes que utilizan estas durante la mayor parte de su tiempo al tener conexión a Internet. Pero ¿Hasta qué límite llegará el vicio por estar conectado a una red? ó, ¿se le está dando un buen uso a las redes sociales? En definitiva, estas redes sociales, hacen que las personas cada vez más pierdan su privacidad, ya que pasan a ser una base de información que puede ser utilizada en forma negativa, puesto que, en algún lugar del mundo, en este preciso momento, puede haber alguien anotando hasta los más mínimos detalles del perfil de Facebook de alguna persona. Quizás, tiene su edad, gustos, hábitos, e incluso sabe dónde vive o estudia y posteriormente puede usar esta información para violentar en contra de su vida. Esta investigación responde a preocupaciones prioritarias como los hábitos y usos que los jóvenes les dan a las redes sociales, además se pretende descubrir el límite entre lo normal y el exceso de su uso. Puesto que las redes sociales crecen exponencialmente, lo que nos anticipa que su presencia será por muchos años.

CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 ANTECEDENTES En primer lugar, se encontró: “The Facebook Addiction”, estudio realizado por el alumno Esteban Alejandro Baez Mata en enero de 2019, a 56 estudiantes (30 hombres y 26 mujeres) bajo la responsabilidad del Dr. Pablo Antonio Sánchez Méndez. Donde como resultado final de la investigación, se diseñó una escala para determinar qué tan adicto se es a Facebook. Según la investigadora, la escala puede facilitar la investigación del tratamiento, la evaluación clínica, y puede ser utilizada para estimar la prevalencia de adicción a Facebook en la población mundial. Los resultados de la investigación se publicaron recientemente en la revista Psychological Reports. De la misma se extrae que los seis elementos básicos considerados en la adicción son: relevancia, modificación del humor, intolerancia, abstinencia, conflicto y recaída.

Esta investigación toma como fundamento la idea sobre la adicción a Facebook, el cual indica que se trata de una dependencia que se caracteriza sobre todo por una falta de control personal, por un uso abusivo del ordenador, por una excesiva dependencia de Internet y por una distorsión de los objetivos personales, familiares o profesionales, además cita que entre los síntomas más importantes de este trastorno se encuentran la ansiedad, la irritabilidad, los cambios en los patrones del sueño, entre otros. En esta misma labor de investigación y consulta se encontró el trabajo de investigación que lleva por nombre: “Las redes sociales y su impacto en el bienestar universitario” realizado por (Seratini, 2016) para la universidad señor de sipán. En su proyecto determina que las condiciones necesarias para un desarrollo académico armónico se dividen en salud física y salud mental. La salud física está compuesta por la nutrición, la ejercitación, entre otros aspectos, mientras que en la salud mental intervienen los factores emocionales y sociales. Menciona que el individuo busca integrarse con lo que sucede en el medio que lo rodea, al tratar de interactuar, se encuentra con las nuevas tecnologías de información como herramientas que contribuyen a la vivencia de nuevas experiencias sociales, enmarcadas en las nuevas formas de comunicación y socialización (una red social). La licenciada (Seratini, 2016) menciona que hoy en día formar parte de una red social no es cuestión de gusto, puesto que ha empezado a ser parte de la necesidad de estar actualizado y presente socialmente. Concluye su investigación mencionando que Facebook pueden funcionar como una “red social universitaria” bajo los siguientes aspectos. 

Alumnos y profesores participan de proyectos creados y manejados con la ayuda de este instrumento virtual.



Se puede albergar la posibilidad de establecimiento de redes estudiantiles locales, regionales e internacionales con el fin de intercambiar información como (documentos, videos, fotos, enlaces, creación de notas especiales, etc.).



Notificación por medio del correo electrónico de todo lo que sucede dentro del grupo, haciendo que la información se encuentre actualizada permanentemente.



Se considera un sitio de intercambio de información sobre otros sitios de educación superior, como edublogs, blogs académicos, sitios – wikis, redes sociales educativas, sistemas e-learning 2.0, biblioteca 2.0, cursos virtuales, foros, Chats y otros.



Favorece la efectividad de la participación de los jóvenes en el proyecto, ya que el área visual es vital en la vida de los mismos. Esta investigación contribuyó con el presente trabajo de investigación, puesto que los resultados obtenidos demuestran el gran impacto que genera las redes sociales en el ambiente académico de los estudiantes, ya que pueden funcionar como intermediarias entre los mismos estudiantes y con los profesores, creando un ambiente de trabajo más allá de las aulas. Siempre y cuando su huso sea racional y responda a las problemáticas para poder desarrollar un conocimiento sano. (Fernández, 2007). En su trabajo de investigación titulado “Los Perfiles de Personalidad de los usuarios de Internet”, para obtener su grado de magister con mención en Psicología Aplicada en la Universidad de Oviedo, España. Como conclusión estableció cuatro perfiles de personalidad con

los que nos podemos encontrar en internet: los profesionales, los aficionados, los perturbadores y los adictos. Los profesionales, son definidos como aquellos que dedican largos períodos de su tiempo de trabajo al uso y manejo del ordenador y de Internet para conseguir información, crear contenidos o programas, y, si bien esto puede crear adicción, “lo más común es que con el tiempo ese trabajo se pueda convertir en algo pesado y causar cierto desencanto. Los aficionados, personas interesadas en la Red por sus contenidos y para lograr propósitos, hacer intercambios o socializar, pero todo en un marco de normalidad, sin establecer demasiados lazos ni que se creen interferencias en el desarrollo normal de sus actividades y obligaciones. Los perturbadores, un grupo heterogéneo que incluye a hackers, usuarios que por motivos distintos emplean Internet para perturbar, perjudicar, molestar, aprovecharse y causar daños y problemas a otros usuarios. Y los adictos como aquellos individuos que dependen y piensan demasiado en Internet, que interfiere en el desarrollo normal de su vida, actividades y obligaciones, y que sienten la necesidad de incrementar el tiempo de conexión al ordenador. Esta investigación contribuyó con la presente investigación, puesto que la mayoría de los estudiantes que usa el internet (específicamente redes sociales) se puede topar con cualquiera de estos usuarios y en el peor de los casos ser víctima de acoso, maltrato, extorción, entre otras situaciones.

1.2 FUNDAMENTACIÓN De acuerdo a lo que plantea (Royero, 2007) Las redes sociales son “el conjunto de personas, comunidades, entes u organizaciones que producen, reciben e intercambian bienes o servicios sociales para su sostenimiento en un esquema de desarrollo y bienestar esperado. Dicho bienestar es mediatizado por los avances en el campo de la ciencia y la tecnología producidos y ofrecidos en su valor social y mercantil a las personas o grupos de ellas, en un territorio y en unas condiciones económicas sociales determinadas. Estos intercambios se dan a nivel local, regional, nacional, internacional y global”. De este modo es importante esta investigación porque los estudiantes cada vez más están expuestos o son vulnerables a los contenidos de internet, en especial a las redes sociales, por el gran atractivo que ofrecen y la oportunidad de realizar diversas actividades además de socializar. Es necesario investigar las consecuencias que se pueden presentar por el uso indebido de estas aplicaciones ya que su uso excesivo ocasiona afectaciones en el rendimiento académico de los estudiantes, puesto que en lugar de realizar sus actividades académicas (tareas, investigaciones, trabajos, ejercicios, etc.) le dedican gran parte del tiempo a estar “conectados” a alguna red. (Slater & Tiggemann, 2010), Concluye en su investigación que existe una alarmante relación entre el excesivo uso de las redes sociales y el bajo rendimiento académico, una menor autoestima, insatisfacción con el cuerpo, falta de identidad y depresión entre los adolescentes. En atención a todo lo aquí expresado es evidente que las redes sociales pueden ser entendidas de muchas formas según sea el sistema de referencia que se tome o que predomine en una sociedad determinada. Es un concepto multidimensional ya que puede ser entendido desde diferentes concepciones filosóficas, desde diferentes perspectivas, concepciones sociales o según el tipo de red social que se trate.

1.3 DELIMITACIÓN Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Hoy en día el término “red social” es muy empleado llamándose así a los diferentes sitios o páginas de internet que ofrecen registrarse a las personas y contactarse con infinidad de individuos a fin de compartir contenidos, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, estudio, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, entre otros. Las redes sociales pueden influir de manera positiva, cuando se usan con recato y moderación, ya que es un medio por el cual te puedes comunicar, no solo para charlar y planear eventos sociales, sino también para hacer tareas y trabajos. Se debe observar que los estudiantes de promedio alto usan las redes sociales muy poco. No la usan en exceso, saben priorizar su tiempo, pero eso no influye, puesto que pueden pasar su tiempo haciendo otras cosas y no estando en una red social, puesto que le parece aburrida, si no tienen un círculo social concreto. El problema radica cuando el estudiante hace un abuso de esta, en donde el día entero está en el computador y no sale a la sociedad, ni hace tareas, sólo se encuentra en una vida virtual chateando en una red social, o sencillamente jugando en ella, en Facebook se cuenta con juegos multijugador con los cuales la gente puede olvidarse un momento de sus preocupaciones diarias y dejar volar su imaginación construyendo su ciudad, su granja o sencillamente jugando cartas, pero, “el problema siempre serán los excesos”, y cuando el estudiante no hace nada más que estar inmerso en ellas, su desempeño académico se ve afectado.

1.4 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN 1.4.1 PREGUNTA GENERAL ¿Cómo afectan las redes sociales la vida académica de los estudiantes de ingeniería en sistemas computacionales del Instituto Tecnológico Superior de Loreto?

1.4.2 PREGUNTAS ESPECÍFICAS 1.- ¿Qué son las redes sociales? 2.- ¿Cuál es la finalidad de las redes sociales en los estudiantes del ITSL? 3.- ¿Cuál es la red social más utilizada por los estudiantes? 4.- ¿Qué ventajas tienen el uso de las redes sociales en el ámbito académico de los estudiantes?

5.- ¿Qué desventajas tienen el uso de las redes sociales en el ámbito académico de los estudiantes? 6.- ¿Los estudiantes de I.S.C. dan buen uso a las redes sociales?

1.5 OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN 1.5.1 OBJETIVO GENERAL Evaluar las consecuencias del uso de las redes sociales en la vida académica de los estudiantes de ingeniería en sistemas computacionales del Instituto Tecnológico Superior de Loreto en el periodo Enero – junio 2019.

1.5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1.- Identificar cuáles son las redes sociales. 2.- Analizar la finalidad de las redes sociales en los estudiantes del ITSL. 3.- Demostrar la red social más utilizada. 4.- Estimar el tiempo promedio que el estudiante usa las redes sociales. 5.- Apreciar las ventajas del uso de las redes sociales en su desempeño académico. 6.- Ilustrar las desventajas del uso de las redes sociales en su desempeño académico. 7.- Probar que los estudiantes de I.S.C. dan un buen uso de las redes sociales.

1.6 CONCEPTUALIZACIÓN A continuación, se definen algunos conceptos que se utilizaran a lo largo de la investigación. 

Red social: Es una estructura social integrada por personas, organizaciones o entidades que se encuentran conectadas entre sí por una o varios tipos de relaciones.



Tic: Tecnologías de la información y comunicación.



Estrategia: Una estrategia es un plan que especifica una serie de pasos o de conceptos nucleares que tienen como fin la consecución de un determinado objetivo.



Mercadotecnia: También conocida como marketing consiste en un conjunto de principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda.



Html: Es un lenguaje de programación que se utiliza para el desarrollo de páginas de Internet. Se trata de la sigla que corresponde a HyperText Markup Language, es decir, Lenguaje de Marcas de Hipertexto, que podría ser traducido como Lenguaje de Formato de Documentos para Hipertexto.



Blog: Es un sitio web en el que uno o varios autores publican cronológicamente textos o artículos, apareciendo primero el más reciente, y donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.



Facebook: Es una interfaz virtual que opera como una red social en la cual las personas, luego de crearse un perfil y completar los datos que deseen, pueden realizar diferentes actividades entre las cuales las más populares son buscar y encontrar numerosos contactos de la vida real, expresar sus opiniones y estados de ánimo, subir y comentar fotos, jugar, crear redes y grupos con diferentes objetivos, etc.



Hacker: Es aquella persona experta en alguna rama de la tecnología, a menudo informática, que se dedica a intervenir y/o realizar alteraciones técnicas con buenas o malas intenciones sobre un producto o dispositivo.



Web 2.0: forma de navegar en la actualidad.



ITO: Instituto Tecnológico de Orizaba.



Software: Es una palabra que proviene del idioma inglés, pero que gracias a la masificación de uso, ha sido aceptada por la Real Academia Española. Según la RAE, el software es un conjunto

de programas, instrucciones y reglas informáticas que permiten ejecutar distintas tareas en una computadora. 

Ciberbullying: Acoso llevado por compañeros o desconocidos a través de las redes con amenazas, insultos, etc.



Virus: Es un malware que tiene por objeto alterar el normal funcionamiento del ordenador, sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus, habitualmente, reemplazan archivos ejecutables por otros infectados con el código de este. Los virus pueden destruir, de manera intencionada, los datos almacenados en una computadora, aunque también existen otros más inofensivos, que solo se caracterizan por ser molestos.



S.C: Ingeniería en sistemas computacionales.



Interactuar: Ejercer una interacción o relación recíproca, especialmente entre un ordenador y el usuario.



Antropología: Ciencia que se encarga de estudiar la realidad del ser humano a través de un enfoque holístico (en el que el todo determina el comportamiento de las partes) recibe el nombre de antropología. El término tiene origen en el idioma griego y proviene de anthropos (“hombre” o “humano”) y logos (“conocimiento”).



Sociología: Sus antecedentes se encuentran en el latín y más exactamente en la unión de las palabras socĭus, que vendría a traducirse como “socio o individuo”, y logía que tiene varias acepciones entre ellas “estudio”. Por tanto, partiendo de ello podríamos hacer una traducción literal de que Sociología es el estudio del socio o individuo.



Cibernauta: Persona que mediante un ordenador y a través de la red informática Internet accede a bases de da tos y se comunicacon usuarios conectados a la misma red en cualquier parte del mundo.



Hashtag: del inglés hash, almohadilla o numeraly tag, etiqueta. Es una cadena de caracteres formada por una o varias palabras concatenadas y precedidas por una almohadilla o gato (#). Es, por lo tanto, una etiqueta de metadatos precedida de un carácter especial con el fin de que tanto el sistema como el usuario la identifiquen de forma rápida. Se usa en servicios web tales como Twitter, Facebook, Google+, Twitter, Instagram o en mensajería basada en protocolos IRC para señalar un tema sobre el que gira cierta conversación.

1.7 MARCO CONTEXTUAL El Instituto Tecnológico Superior de Loreto se encuentra ubicado en el municipio de Loreto zacatecas, mismo que se localiza a las afueras de la región. Instituto Tecnológico superior de Loreto cuenta con 2,500 alumnos y con un área de 27.97 km cuadrados. El clima predominante es el Semi-Cálido húmedo, las abundantes lluvias en verano representan el 93.58 % de la superficie y el 6.42 % corresponde al clima Templado húmedo. Posee una temperatura media anual de 19.12 grados centígrados, la máxima promedio es de 30 grados centígrados y la mínima promedio es de 9.48 grados centígrados. La precipitación pluvial promedio es de 138.89 mm. El municipio está situado en un valle rodeado de áreas verdes. Loreto cuenta con instituciones educativas de trascendencia histórica como lo es el Instituto Tecnológico Superior de Loreto, lugar donde se realizó la presente investigación. Esta institución cuenta con 16 años de trayectoria, el Instituto Tecnológico Superior de Loreto mejor conocido como ITSL, es una institución comprometida con la formación de profesionales competitivos y emprendedores, que buscan participar de forma activa en el desarrollo de su comunidad. Actualmente el instituto imparte carreras a nivel licenciatura y estudios de posgrado. Este Instituto ofrece estudios de licenciatura y posgrado en áreas de tecnología bajo la modalidad de competencias. Integrando a diversas plataformas empresariales y de gobierno, el ITSL busca el crecimiento de la región a través de sus egresados. El ITSL cuenta con los siguientes aspectos estratégicos: MISIÓN Contribuir a la conformación de una sociedad más justa humana y con amplia cultura científico tecnológica, mediante un sistema integrado de educación superior tecnológica, equitativa en su cobertura y de alta calidad. VISIÓN El sistema Nacional de Institutos Tecnológicos se consolidará como un sistema de educación superior tecnológica de vanguardia, así como uno de los soportes fundamentales del desarrollo sostenido, sustentable y equitativo de la nación y del fortalecimiento de su diversidad cultural. VALORES 

El ser humano



El espíritu de servicio



El liderazgo



El trabajo en equipo



La calidad



El alto desempeño Para centralizar esta investigación sobre las consecuencias del uso de las redes sociales se enfatizó en la carrera de ingeniería en sistemas computacionales. Esta es una carrera tecnologica que se encarga del diseño, la programación, la implantación y el mantenimiento de sistemas. A diferencia de otras ramas de la ingeniería, esta disciplina no se ocupa de productos tangibles (los ingenieros civiles, por ejemplo, construyen edificios), sino de productos lógicos. Por lo tanto, la ingeniería de sistemas implica el uso de nociones matemáticas que permitan concretar la aplicación tecnológica de las teorías de los sistemas. Se trata de una ciencia interdisciplinaria, que requiere de diversos conocimientos para plasmar sus diseños en la vida práctica. La ingeniería de sistemas permite transformar una necesidad operativa en una descripción de los parámetros del rendimiento de un sistema, con su correspondiente configuración. Por otra parte, posibilita la integración de los parámetros técnicos relacionados de modo tal que las interfaces de programa y funcionales sean compatibles y se garantice el funcionamiento del sistema total.

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO 2.1 REDES SOCIALES Los humanos siempre se han relacionado por grupos: familiares, laborales, sentimentales, etc. En una red social los individuos están interconectados, interactúan y pueden tener más de un tipo de relación entre ellos. Por lo que, en la actualidad, el análisis de las redes sociales se ha convertido en un método de estudio en ciencias como la antropología o la sociología. De esta manera el internet y las nuevas tecnologías favorecen al desarrollo y ampliación de las redes sociales. Como es bien sabido, las redes sociales están cobrando gran importancia en la sociedad de hoy en día, reflejando la necesidad del ser humano de expresión y reconocimiento, como bien lo dijo Aristóteles: “el hombre es un ser sociable por naturaleza, pues para satisfacer sus exigencias físicas y espirituales necesita vivir en sociedad, ya que, al ser una criatura racional e individual, no es autosuficiente y requiere la ayuda y protección de los demás de su especie, por ello forma comunidades”.

2.1.1 DEFINICIÓN El término red, proviene del latín rete, y se utiliza para definir a una estructura que tiene un determinado patrón. Existen diversos tipos de redes: informáticas, eléctricas, sociales. Las redes sociales se podrían definir como estructuras en donde muchas personas mantienen diferentes tipos de relaciones amistosas, laborales, amorosas. Por lo tanto, hoy en día el término “red social” se llama así a los diferentes sitios o páginas de internet que ofrecen registrarse a las personas y contactarse con infinidad de individuos a fin de compartir contenidos, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, entre otros. De acuerdo a lo que plantea Jaime Royero (2007) define las redes sociales como “el conjunto de personas, comunidades, entes u organizaciones que producen, reciben e intercambian bienes o servicios sociales para su sostenimiento en un esquema de desarrollo y bienestar esperado. Dicho bienestar es mediatizado por los avances en el campo de la ciencia y la tecnología producidos y ofrecidos en su valor social y mercantil a las personas o grupos de ellas, en un territorio y en unas condiciones económicas sociales determinadas. Estos intercambios se dan a nivel local regional, nacional, internacional y global”.

2.1.2 TIPOS DE REDES SOCIALES En esta investigación se tomaron en cuenta las siguientes redes sociales ya que se encontró que son las más importantes actualmente. 

Flickr: La más grande red social de intercambio de fotografías y de aficionados a la fotografía.



Skype: No es sólo una red social, sino un servicio de telefonía.

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Twitter: Red social para intercambio de intereses sobre todo profesionales y literarios. También permite compartir con un grupo de personas nuestras actividades a cada momento, con la posibilidad de incluir contenido Su ya muy conocido hashtag se ha convertido en parte del lenguaje popular y es muy utilizado por las grandes empresas para promocionar sus productos.



Sónico: Es un espacio para amigos donde puedes compartir fotos ilimitadas, personalizar tu espacio, recibir noticias y conectarte con viejos amigos.



Hi5: Es una red social basada en un sitio web, lanzada en 2003 y fundada por Ramun Yalamanchis, es famoso por su interactividad, pues hace de una simple cuenta de usuarios una especie de tarjeta de presentación virtual; la cual está presente en 23 idiomas populares.



Facebook: Es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y fundado por Eduardo Saverin, Chris Hughes, Dustin Moskovitz y Mark Zuckerberg. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica. Ha recibido mucha atención en la blogosfera y en los medios de comunicación al convertirse en una

plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social. Las estrategias de Facebook en cuanto a mercadotecnia la han convertido en la red social generalista más importante del mundo. A mediados de 2007 lanzó las versiones en francés, alemán y español principalmente para impulsar su expansión fuera de Estados Unidos, ya que sus usuarios se concentran en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. En julio de 2010, Facebook contaba con 500 millones de miembros, y traducciones a 70 idiomas. En noviembre de 2011, alcanzó los 800 millones de usuarios. 

MySpace: MySpace: se trata de un portal especialmente usado por cantantes que buscan alcanzar la fama. En MySpace es posible compartir archivos de música, vídeos y fotos, conocer a otros artistas y mantenerse en contacto con ellos e incluso crear blogs. MySpace es un servicio de red social propiedad de Specific Media LLC y la estrella de pop Justin Timberlake. MySpace fue lanzado en agosto del 2003 y su base se encuentra en Beverly Hills, California. En agosto de 2011, MySpace contaba con 33.1 millones de visitantes en EEUU. En julio del 2005, News Corporation adquirió MySpace e Interix media por $580 millones. De 2005 a 2008, MySpace fue la red social más visitada en el mundo, y en junio del 2006 sobrepasó a Google como el sitio más visitado en la red en los EEUU. En abril del 2008, MySpace fue sobrepasado por Facebook. Desde entonces, el número de usuarios de MySpace ha ido declinando en forma constante a pesar de varios rediseños. En septiembre del 2011, MySpace se encontraba en el lugar 91 de tráfico total en la red. En junio de 2009, MySpace empleaba aproximadamente 1600 trabajadores. Desde entonces la compañía ha sufrido varios cambios y en junio del 2011, MySpace había reducido su personal a 200 personas. MySpace ofrece un espacio web que puede personalizarse con videos, fotos, un blog y toda una serie de diversas y variadas aplicaciones.



YouTube: muchas personas no saben que YouTube es, en efecto, una red social, ya que comenzó como un servicio de publicación gratuita de vídeos. Sin embargo, al día de hoy, gracias a la aparente sencillez de su interfaz, al hecho de poder dejar comentarios en gran parte del contenido y a la posibilidad de transmitir vídeo en vivo y en directo, esta potente herramienta permite comunicar a personas de todas partes del mundo y resulta muy beneficiosa para artistas ignotos que desean hacerse un lugarcito en la industria.

2.1.3 APLICACIÓN DE LAS REDES SOCIALES EN EL ÁMBITO EDUCATIVO A continuación, se aluden algunas formas de aplicación de redes sociales en la educación. Creación de Grupos de Facebook: 

Crear grupos privados o abiertos donde se utilice el potencial de su administración como lo es, él envió de mensajes privados a todos sus integrantes.



Asignar administradores y coordinadores a aquellos integrantes que sean los más destacados y participantes dentro del grupo.



Compartir enlaces de interés referentes a la temática del grupo.

Creación de páginas de Facebook enfocadas en la educación: 

Crear páginas donde se fomente el desarrollo colectivo de un tema en específico donde intervengan diferentes personas, como diferentes opiniones sobre la temática de la página.



Mantener informados a todos sus integrantes a través de actualizaciones de estado de la página.



Instalar aplicaciones que permitan la enseñanza de un tema en específico como lo son las diapositivas.



Instalar aplicaciones para la integración de Blogs a través de los canales RSS que se considere acorde con la temática de sus integrantes.



utilizar el potencial de los foros como canales de discusión y soporte para sus integrantes.



Crear pestañas personalizadas a través de código HTML para suscripción a boletines semanales sobra la temática de la página de Facebook.



Utilizar el potencial de las notas para discutir y compartir conceptos específicos y de esta manera poder conocer las diferentes opiniones de sus integrantes. Trabajar con redes sociales: La Sociedad del Conocimiento exige que el sistema educativo se adapte a las nuevas situaciones y necesidades de los estudiantes lo que conlleva a la adaptación de nuevos escenarios de aprendizaje. Por ello, el papel de la educación es construir sociedades de aprendizaje, de ahí parte la necesidad de contemplar una serie de objetivos que se señalan a continuación.



Asegurar la alfabetización digital.



Promover y articular los aprendizajes dentro y fuera del sistema escolar.



Aprovechar las herramientas y tecnologías disponibles para favorecer la comunicación y el aprendizaje.



Enseñar a buscar y aprovechar selectiva y críticamente la información.



Desarrollar un pensamiento autónomo y complejo. Se debe partir de la idea, de que se debe crear un espacio con el propósito de que el alumnado encuentre un lugar donde pueda aportar información, debatir y participar a través de las opiniones propias y singulares de cada uno de ellos. De esta manera la red social puede tener dos facetas, la primera de ella como un complemento más de la educación formal, es decir, de las clases presenciales, para ello se suele utilizar la creación de grupos dentro de la red, donde se fomenta la interacción entre profesor-alumnos y entre alumnos así se pueden compartir ideas, descargar actividades, se pueden subir archivos. También se pueden hacer grupos de trabajos, donde el alumnado puede intercambiar información, subir la información que vayan encontrando, etc.; La segunda faceta, y no por ello menos importante es la social. Las redes sociales ayudan a fomentar la comunicación. Esto se puede hacer a través de diferentes vías, comentarios, mensajes privados, comentarios de fotos y

videos de manera que intercambien información. Aunque pueda parecer algo poco significativo, y quizás no muy apoyado por la sociedad, constituye una gran fuente de aprendizaje. El uso de redes sociales puede ser de gran utilidad ya que, a diferencia de los blogs y wikis, que quedan en el olvido una vez se han dado por finalizados los trabajos, siguen funcionando durante 24 horas y los 365 días del año, por lo que siempre tiene actividad. Con ello se consigue crear un clima agradable propicio para la educación que beneficia el proceso educativo. Por último, se debe tener en cuenta que, aunque la red social es una herramienta con un gran cometido, no se puede caer en el error de solo utilizar esta.

2.1.4 VENTAJAS DEL USO DE LAS REDES SOCIALES Esta investigación considera importante dar a conocer las ventajas y desventajas del uso de redes sociales, por tal motivo se describen a continuación. 

Pueden ser utilizadas en el sector académico y laboral, para el intercambio de diversas experiencias innovadoras.



Los estudiantes que hacen buen uso de las redes han demostrado un nivel de eficiencia y un acertado trabajo en equipo, consolidando proyectos de gestión del conocimiento.



Favorecen la participación y el trabajo colaborativo entre los estudiantes, es decir, permiten a estos, participar en un proyecto en línea desde cualquier lugar.



acceden a construir una identidad personal y/o virtual, debido a que permiten a los estudiantes compartir todo tipo de información (aficiones, creencias, ideologías, etc.) con el resto de los cibernautas.



Facilitan las relaciones entre las personas, evitando todo tipo de barreras tanto culturales como físicas. Esto mejora la comunicación alumno-profesor.



Facilitan el aprendizaje integral fuera del aula escolar, y permiten poner en práctica los conocimientos adquiridos.



Por el aislamiento social del mundo actual, la interacción a través de Internet permite a un individuo mostrarse a otros. Es decir, las redes sociales son una oportunidad para mostrarse tal cual. Esto beneficia a los estudiantes ya que les permite interactuar con expertos en la materia desde cualquier parte sin tener presencia física.



Tener información actualizada acerca de temas de interés, además permite a los estudiantes y profesores acudir a eventos, participar en actos y conferencias.

2.1.5 DESVENTAJAS Y RIESGOS DEL USO DE LAS REDES SOCIALES 

Uno de los principales riesgos es que personas con segundas intenciones pueden invadir la privacidad de otros provocando grandes problemas. Compañías especialistas en seguridad afirman que para los hackers es muy sencillo obtener información confidencial de sus usuarios.



Otro de los riesgos al que no se le debe restar importancia es que, si una red no es utilizada de forma correcta puede convertirse en una adicción.



Gran cantidad de casos de pornografía infantil y pedofilia se han manifestado en las diferentes redes sociales. Lo cual puede dañar la salud mental y susceptibilidad de los estudiantes si no se hace un buen uso de las redes sociales.



Para algunos países ser usuario de estas redes se convierte en una amenaza para la seguridad nacional, poniendo en desventaja a algunos estudiantes ya que no pueden interactuar en una red y compartir información, así como adquirir nuevos conocimientos.



Existe un porcentaje de estudiantes que no cuentan aún con equipo informático o internet, ni energía eléctrica por tanto quedan excluidos de este servicio que son las redes.



Por último, la falta de privacidad, es otra desventaja ya que la información personal es mostrada públicamente.

2.1.6 IMPORTANCIA DEL USO DE LAS REDES SOCIALES EN LA EDUCACIÓN Las redes sociales tienen el innegable valor de acercar el aprendizaje informal y el formal. Ya que permiten al alumno expresarse por sí mismo, entablar relaciones con otros, así como atender a las exigencias propias de su educación. Se debe tener presente que la red social basa su éxito en la capacidad que tiene de transmitir lo personal ante los demás. Es por ello que, así como los estudiantes tienen la libertad de establecer sus relaciones a través de una red, también deben conocer dónde están los límites de su uso y respetar el centro educativo que incluye tanto a profesores como a propios compañeros. Para esta investigación resulta importante citar algunos de los beneficios que puede aportar una red social creada para trabajar en el ámbito educativo: como primer lugar se encuentra el incremento de la eficacia del uso práctico de las TIC, al actuar la red como un medio de aglutinación de personas, recursos y actividades; en segundo lugar, un profesor tiene la capacidad de ayudar a los alumnos por medio del uso de redes sociales educativas para resolver dudas y comunicarse con expertos de la materia u otros alumnos que puedan brindar ayuda a través de sus conocimientos; por último, el uso de una red favorece tanto a profesores como alumnos ya que por medio de estas se mantienen al tanto de las nuevas tecnologías al conocer a grandes rasgos qué es la web 2.0, sus categorías y las herramientas que pueden usar en su día a día.

Si ya es un hecho que los usuarios tienden a pasar más tiempo en las redes sociales que en cualquier otro sitio, desde un punto estratégico y de enseñanza, el uso de las herramientas necesarias como las redes, pueden ser las mejores aliadas en la educación.

2.2 RENDIMIENTO ACADÉMICO En este trabajo, abordamos la problemática de las percepciones y el uso de las redes sociales en el ámbito educativo que presentan los alumnos de nivel universitario del ITO. Esta aproximación teórica a la problemática es el punto de partida, el marco teórico, para el desarrollo de un trabajo de campo que se está realizando con alumnos del ITO. En este, abordaremos de qué manera los sujetos se apropian de las redes sociales en sus procesos de aprendizaje formales y qué representaciones sociales construyen en torno a este fenómeno. Como nos podemos dar cuenta los alumnos dedican mucho tiempo a las redes sociales algunas veces con fines de hacer tareas, trabajos, pero algunas otras solo como para pasar el tiempo, este último es el más habitual por lo que de alguna manera afecta al estudiante, ya que dedicándole más tiempo a no hacer nada y solo pasársela conectado a alguna red social el estudiante pierde la noción de lo que está en su entorno. El rendimiento académico de los estudiantes se ve afectado por las redes sociales pues ahora se puede decir que es todo como más light, por ejemplo, cuando se les encarga algún trabajo lo único que hacen es copiar y pegar, el alumno ya ni siquiera se toma la molestia de por lo menos leer o dar formato a lo que está entregando. En la vida académica, habilidad y esfuerzo no son sinónimos; el esfuerzo no garantiza un éxito, y la habilidad empieza a cobrar mayor importancia. Esto se debe a cierta capacidad cognitiva que le permite al alumno hacer una elaboración mental de las implicaciones causales que tiene el manejo de las autopercepciones de habilidad y esfuerzo. Dichas autopercepciones, si bien son complementarias, no presentan el mismo peso para el estudiante; de acuerdo con el modelo, percibirse como hábil (capaz) es el elemento central. En este sentido, en el contexto actual los profesores valoran más el esfuerzo que la habilidad. En otras palabras, mientras un estudiante espera ser reconocido por su capacidad (lo cual resulta importante para su estima), en el salón de clases se reconoce su esfuerzo. De acuerdo con lo anterior se derivan tres tipos de estudiantes según (Covington M., 1984): 

Los orientados al dominio. Sujetos que tienen éxito estudiantil, se consideran capaces, presentan alta motivación de logro y muestran confianza en sí mismos.



Los que aceptan el fracaso. Sujetos derrotistas que presentan una imagen propia deteriorada y manifiestan un sentimiento de desesperanza aprendido, es decir que han aprendido que el control sobre el ambiente es sumamente difícil o imposible, y por lo tanto renuncian al esfuerzo.



Los que evitan el fracaso. Aquellos estudiantes que carecen de un firme sentido de aptitud y autoestima y ponen poco esfuerzo en su desempeño; para “proteger” su imagen ante un

posible fracaso, recurren a estrategias como la participación mínima en el salón de clases, retraso a la realización de una tarea, trampas en los exámenes, etc. En éste orden de ideas, el juego de valores habilidad-esfuerzo se torna riesgoso para los estudiantes, ya que, si tienen éxito, decir que se invirtió poco o nada de esfuerzo implica brillantez, esto es, si es muy hábil. Cuando se invierte mucho esfuerzo no se ve el verdadero nivel de habilidad, de tal forma que esto no amenaza la estima o valor como estudiante, y en tal caso, el sentimiento de orgullo y la satisfacción son grandes. Lo anterior significa que, en una situación de éxito, las autopercepciones de habilidad y esfuerzo no perjudican ni dañan la estima ni el valor que el profesor otorga. Sin embargo, cuando la situación es de fracaso, las cosas cambian. Decir que se invirtió gran esfuerzo implica poseer poca habilidad, lo que genera un sentimiento de humillación. Así el esfuerzo empieza a convertirse en un arma de doble filo y en una amenaza para los estudiantes, ya que éstos deben esforzarse para evitar la desaprobación del profesor, pero no demasiado, porque en caso de fracaso, sufren un sentimiento de humillación e inhabilidad. Dado que una situación de fracaso pone en duda su capacidad, es decir, su autovaloración, algunos estudiantes evitan este riesgo, y para ello emplean ciertas estrategias como la excusa y manipulación del esfuerzo, con el propósito de desviar la implicación de inhabilidad (Covington & Omelich, 1971). Como se menciona, algunas de las estrategias pueden ser: tener una participación mínima en el salón de clases (no se fracasa pero tampoco se sobresale), demorar la realización de una tarea (el sujeto que estudia una noche antes del examen: en caso de fracaso, este se atribuye a la falta de tiempo y no de capacidad), no hacer ni el intento de realizar la tarea (el fracaso produce menos pena porque esto no es sinónimo de incapacidad), el sobreesfuerzo, el copiar en los exámenes y la preferencia de tareas muy difíciles (si se fracasa, no estuvo bajo el control del sujeto), o muy fáciles (de tal manera que aseguren el éxito), en otras palabras, se fracasa con “honor” por la ley del mínimo esfuerzo. El empleo desmedido de estas estrategias trae como consecuencia un deterioro en el aprendizaje, se está propenso a fracasar y se terminará haciéndolo tarde o temprano (Covington M., 1984), lo que en forma análoga nos recuerda el “Efecto Pigmalión” en el proceso educativo, es decir, una profecía de fracaso escolar que es auto cumplida. Resulta evidente, que el abordaje del rendimiento académico no podría agotarse a través del estudio de las percepciones de los estudiantes sobre las variables habilidad y esfuerzo, así como tampoco podría ser reducida a la simple comprensión entre actitud y aptitud del estudiante.

2.2.1 VENTAJAS 

Ayudan a generar un circuito de comunicación mayor entre varias jóvenes.



Los jóvenes se pueden organizar con mayor fluidez y prestarse ayuda en línea.



Los jóvenes que ocupan las redes sociales también intercambian más información y están mejor informados.



Muchos chicos pueden vencer su timidez y establecer lazos de amistad a través de las redes sociales.

2.2.2 DESVENTAJAS 

El joven cuando está frente a una computadora no comparte su vida en un entorno social directamente con sus pares.



La comunicación virtual puede despertar en algunos jóvenes comportamientos erráticos.



Es fácil que alguien pueda convertirse en víctima de ciber acoso, ciberbullying y de suplantación de identidad.



Las redes sociales son también víctimas de los virus y el software malicioso. En relación al tercer punto, cuando hablamos de comportamiento errático nos referimos a que muchas veces los chicos y chicas pierden la inhibición cuando están en la red. Esto puede provocar que algunos actúen de manera audaz y equivocada, sin tomar conciencia de que se exponen o exponen a otros (fotos inadecuadas o videos o comentarios).

CAPÍTULO III. DISEÑO METODOLÓGICO 3.1 TIPO DE ESTUDIO El trabajo responde al enfoque cualitativo, se tomaron referencias del libro Metodología de la Investigación de (Hernández Sampieri, Fernández Collado, & Baptista Lucio, 2003) quienes definen el enfoque cualitativo como la recolección de datos sin medición numérica para descubrir o afinar preguntas de investigación y puede o no aprobar hipótesis en su proceso de interpretación. El considerar este enfoque para la investigación fue de gran utilidad y el más atinado, pues permite la obtención vasta de información, que ayuda en gran medida en responder las interrogantes planteadas en el estudio.

Así mismo el nivel de investigación es básica según (Egg Hernández) las investigaciones puras son aquellas dirigidas a conocer las leyes generales de los fenómenos estudiados, elaborando teorías de alcance significativo. La finalidad de este tipo de investigaciones se puede enmarcar en la detección, descripción y explicación de las características y/o problemas de determinados hechos o fenómenos que se dan al interior de una sociedad. Uno de los fines visibles de este tipo de investigaciones es la formulación de teorías explicativas, para lo cual se hace un uso técnico de los conceptos emergentes del estudio. También se puede elaborar o reorientar conceptos a partir de la observación de las características manifiestas del objeto de estudio. De esta manera, la identificación de variables no advertidas en anteriores estudios, puede significar un aporte sustancial de la investigación. Por su profundidad la investigación es descriptiva busca especificar las propiedades, las características y los perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que se somete a un análisis (Danhke, 1989) Es correlacional porque busca establecer la relación que existe entre el uso de las redes sociales y el rendimiento académico de los estudiantes de primer semestre periodo julio – diciembre 2014 de Ingeniería en Sistemas Computacionales del Instituto Tecnológico de Orizaba. Los estudios correlaciónales tienen como propósito conocer la relación que exista entre dos o más conceptos, categorías o variables en un contexto particular (Hernández, 2003). 3.1.1 MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN 

El método inductivo – deductivo La utilización del método inductivo – deductivo fue fundamental en el presente trabajo de investigación, ya que el constante viraje de lo complejo a lo simple y de simple a lo complejo permitirá buscar la solución del problema científico.



Método analítico – sintético El método analítico – sintético ayudará a la descomposición y a composición de las variables de estudio de la presente investigación como es el uso de las redes sociales y el rendimiento académico de los estudiantes de primer semestre ciclo julio- agosto 1014 de la Ingeniería en Sistemas Computacionales en el Instituto Tecnológico de Orizaba.



Método científico El método científico me ayudara a organizar el proceso investigativo y a su vez alcanzar los objetivos planteados, en base una sistematización de las actividades investigativas.

3.1.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN El diseño de estudio a utilizar es el no experimental de tipo transaccional, porque recolectaremos datos en un tiempo único. Los instrumentos se aplicarán en un momento determinado, tanto la encuesta para determinar el Uso de las Redes Sociales y la prueba para medir el Nivel de

Rendimiento Académico de los estudiantes del Instituto Tecnológico de Orizaba, que cursan el primer semestre de la Ing. en sistemas computacionales, en el periodo agosto – diciembre 2014 Donde:

M: Representa a la muestra de la población de los estudiantes del Instituto Tecnológico de Orizaba OX1: Representa el Uso de Las Redes Sociales OX2: Representa el Rendimiento Académico r: La relación entre las variables.

3.2 HIPÓTESIS 

Hipótesis de trabajo: Las redes sociales influyen negativamente en el rendimiento académico de los estudiantes del Instituto Tecnológico de Orizaba.



Hipótesis nula: Las redes sociales influyen positivamente en el rendimiento académico de los estudiantes del Instituto Tecnológico de Orizaba.



Hipótesis alterna: Las redes sociales son completamente ajenas al rendimiento académico de los estudiantes del instituto tecnológico de Orizaba.

3.3 VARIABLES

3.3.1 DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES 

Variable Independiente:



(X): Redes Sociales Las redes sociales son sitios web que ofrecen servicios y funcionalidades de comunicación diversos para mantener en contacto a los usuarios de la red. Se basan en un software especial que integra numerosas funciones individuales: blogs, wikis, foros, chat, mensajería, etc. en una misma interfaz y que proporciona la conectividad entre los diversos usuarios de la red (Sueiras).



Variable Dependiente:



(Y): Rendimiento Académico El rendimiento académico según (Ruiz, 2002) es un fenómeno vigente, porque es el parámetro por el cual se puede determinar la calidad y la cantidad de los aprendizajes de los alumnos y además, porque es de carácter social, ya que no abarca solamente a los alumnos, sino a toda la situación docente y a su contexto.



Variable Interviniente:



Genero



Procedencia



Condición socio-económica



Condición cultural



Predisposición por aprender

3.4 INDICADORES 

Redes sociales:

1. Tiempo dedicado 2. Número de perfiles o cuentas de usuario 3. Actividad más frecuentes 4. Popularidad 5. Comunicación rápida con los contactos 

Rendimiento académico:

1. Calificación de unidades

2. Asistencia 3. Cumplimiento de actividades 4. Realización de proyectos 5. Dominio de los temas 6. Participación en clase 

Ítems: Los ítems hacen referencia al conjunto de elementos (tales como preguntas, afirmaciones, figuras, tablas, entre otros) de las cuales se requiere que la persona que se enfrente al ítem emita una respuesta (Héctor), los ítems siguientes solo son la base, el borrador para posteriormente obtener los ítems definitivos.

1. ¿Cuento con el servicio de internet en mi celular? 2. ¿Siento ansiedad al no revisar las redes sociales? 3. ¿Siento angustia cuando no estoy conectado a la red? 4. ¿Me siento molesto y agitado frecuentemente al no hacer uso del internet? 5. ¿Me siento nervioso o inquieto a menudo? 6. ¿Me alegra recibir mensajes constantemente en mis cuentas de redes sociales? 7. ¿Hago amigos con facilidad en la realidad? 8. ¿Descuido los estudios por abusar con el uso del internet? 9. ¿Siento que mis habilidades han disminuido? 10. ¿Cuál es la red social que más utilizas a diario? 11. ¿Cuánto tiempo estas en una red social? 12. ¿Las redes sociales te han causado problemas? 3.5 POBLACIÓN La población para la presente investigación está constituida por los estudiantes del Instituto Tecnológico de Orizaba, que cursan el primer semestre de la Ingeniería en sistemas computacionales, en el periodo julio – diciembre 2014, y cuentan con: 

Las edades fluctúan entre los 18 y 19 años.



Pertenecen al género femenino y masculino.



Provienen de escuelas públicas y privadas.



Provienen de diversos estratos sociales.



Alumnos en total de Ingeniería en Sistemas Computacionales del Instituto Tecnológico de Orizaba son 811.



Los alumnos de primer semestre en el curso julio – diciembre 2014 de Ingeniería en Sistemas Computacionales del Instituto Tecnológico de Orizaba son 183.

Estos datos son respaldados por el departamento de estudios profesionales, específicamente por la coordinadora Bazán Méndez Guadalupe. 3.6 MUESTRA La muestra es No Probabilística de tipo intencionada ya que todos los sujetos a pertenecer a la muestra serán elegidos por el investigador teniendo en cuenta los siguientes criterios: 

Estudiantes de Ing. en sistemas computacionales.



Estudiantes del primer semestre.



Periodo julio – diciembre 2014. El grupo de estudio está conformado por los estudiantes de primer semestre de Ing. Sistemas computacionales 183, de los cuales solo se tomará una muestra de 50 alumnos. N = 50 alumnos

3.7 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Con el fin de obtener mejores resultados se realizó un cuestionario, como instrumento de recolección de información, ya que este permite realizar un interrogatorio para obtener información acerca de las variables que se investigan (redes sociales y rendimiento académico), además, puede ser aplicado personalmente o por correo y en forma individual o colectiva, de manera que no resulta complicada su aplicación y eventual interpretación de resultados. El cuestionario fue diseñado en función a las preguntas de investigación ubicándose principalmente en la relación que existe entre las redes sociales y el rendimiento académico de los estudiantes de ingeniería en sistemas computacionales del periodo julio – diciembre del 2014, y se aplicó a una muestra de 50 estudiantes.

3.7.1 PROCEDIMIENTO DE DISEÑO DE LOS INSTRUMENTOS La construcción de un cuestionario es tarea fácil ya que se debe concretar en preguntas del tema que se pretende investigar, prestando especial cuidado tanto en la forma como en el contenido del mismo, Es decir además de estar redactado con preguntas claras y comprensibles, debe destacarse por su validez.

Las faces que definieron la elaboración del cuestionario para realizar la investigación son las siguientes: 1.- Contenido del cuestionario: A partir de las preguntas de investigación formuladas se definieron las preguntas del cuestionario, asegurando la nula inclusión de preguntas innecesarias que no aportan valor al estudio y que lo hagan más largo. 2.- Determinar quiénes intervendrán: para esta investigación se tuvo bien delimitada la población que son 183 estudiantes de la carrera de ingeniería en sistemas computacionales de primer semestre del periodo julio-diciembre del 2014, de ahí se extrajo una muestra de 50 estudiantes para ser entrevistados. 3.- Determinar el tipo de pregunta: El cuestionario incluye N interrogantes de las cuales se incluyen preguntas de tipo cerradas o de elección múltiple, donde se les da alternativas de respuesta y deben elegir alguna de ellas. Entre las ventajas se puede destacar que son más factibles de codificar y analizar, como desventaja es que obligan a elegir de forma artificial una alternativa, pero para el análisis, este tipo de preguntas son las más adecuadas. Dentro de las preguntas cerradas el cuestionario tuvo: 

Dicotómicas: si y no



De preferencia: aportan más información, aunque no deben ser excesivamente largas, porque los resultados son difíciles de analizar.



De alternativas de respuesta: estas son ideales para conocer la opinión. ¿Cuál es la red social que más utilizas? 1.-Facebook 2.-Twitter 3.- YouTube 4.- Determinar la estructura del cuestionario:

1.- Identificación o encabezado 2.- Nombre del grupo que realiza la investigación 3.- Identificación de la persona encuestada, edad, sexo, escolaridad (semestre). 4.- Objetivos del cuestionario 5.- Explicar la importancia del cuestionario y lo que persigue 6.- Instrucciones, destacando la importancia de la veracidad de la respuesta, de que es confidencial y que se le agradece su colaboración respondiendo cada ítem y la forma como ha de hacerlo. 5.- Redactar preguntas: Al redactar el cuestionario se consideraron los siguientes parámetros: 

Lenguaje accesible y claro.



Simplicidad en las preguntas.



Coherencia global entre todas las preguntas.

1.- ¿Para qué usas normalmente las redes sociales? R= 2.- ¿Cuál es la red social que más utilizas? 1. Facebook 2. Twitter 3. YouTube 3.- Normalmente, ¿cuánto tiempo estas en una red social? 1. 1 hora 2. 2 horas

3. más de dos horas 4.- Al realizar alguna tarea, investigación, trabajo o proyecto, ¿Estas al pendiente de tu perfil de red social? 1. Si 2. No 5.- ¿Crees que las redes sociales afectan tu rendimiento académico? 1. Si 2. No 6.- ¿las redes sociales te han causado algún percance, problema o accidente? 1. Si 2. No 7.- Si tu respuesta anterior fue afirmativa, menciona ¿cuál fue? R= 8.- ¿Cuantas personas de las que tienes en tu perfil conoces personalmente? 1. La mitad 2. La mayoría 3. Casi nadie 9.- ¿Alguna vez has visto que insulten, agredan o humillen a alguien por medio de una red social? 1. Si 2. No 10.- ¿Consideras que las redes sociales te sirven de apoyo en algunas de tus Materias o clases? 1. Si 2. No 11.- Si tu respuesta anterior fue afirmativa, menciona ¿por qué? R= 12.- ¿Las redes sociales vulneran tu intimidad?

1. Si 2. No 13.- ¿Consideras que le das buen uso a las redes sociales? 1. Si 2. No

3.7.2 VALIDACIÓN Y PILOTEO Se realizó una validación técnica a nivel interno, se reunieron los miembros del equipo de trabajo y se discutieron los conceptos, ideas, enfoques y principios sobre las redes sociales y su relación con el rendimiento académico (ventajas y desventajas), de esta forma se realizaron preguntas coherentes que responden efectivamente a las variables en evaluación. Posteriormente se realizó una validación técnica externa, es decir, se entregó a expertos del área a la que pertenece la investigación para que lo revisaran e hicieran anotaciones en cuanto a la estructura, redacción y coherencia de los reactivos, esto es, que lo validen. En este caso particular la evaluación técnica externa estuvo a cargo de la M.C. Thelma Leonor Estévez Dorantes. Después de ser validado y corregido, se procedió al piloteo a través de la aplicación del cuestionario a 10 estudiantes, a los cuales se les preguntó sobre la dificultad o facilidad para entender tanto las instrucciones como la redacción de los reactivos. Como no hubo observaciones al respecto se consideró que el cuestionario estaba en forma y listo para ser aplicado.

3.7.3 PROCEDIMIENTO DE APLICACIÓN Para la aplicación del cuestionario se abordó a los estudiantes de forma personal, con algunos conocidos, amigos, etc. y de forma colectiva, es decir, asistiendo algunos salones para aplicarlo. En cualquier caso, la cordialidad y el buen trato fueron indispensables para obtener respuestas concretas, fue por eso que se tuvo que repasar el cuestionario para poder resolver dudas en caso que se presentaran.

CONCLUSIÓN Las redes sociales se han convertido en una de las formas de comunicación más usadas por los estudiantes de ingeniería en sistemas computacionales del ITO. Un uso excesivo puede producir importantes daños a la salud, además, puede ocasionar que los estudiantes desvíen su atención de

los estudios para estar “conectados” a las redes sociales, perjudicando de esta forma su rendimiento académico. Sin embargo, si su uso es adecuado, las redes sociales pueden ser una herramienta de gran valor en el ámbito educativo, pues se convierten en un nuevo estilo de enseñanza y de aprendizaje, en la que tanto el alumno como el profesor podrán desarrollar un importante trabajo cooperativo, fomentando el aprendizaje y creando un ambiente participativo para crear nuevas oportunidades de crecimiento a nivel personal y académico.

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