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• Marlene arellano camacho

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Examen final - Semana 8

Fecha límite 10 de jul en 23:55

Puntos 120

Disponible 6 de jul en 0:00-10 de jul en 23:55 5 días Intentos permitidos 2

Instrucciones

Preguntas 20 Tiempo límite 90 minutos

Historial de intentos

Intento

Tiempo

Puntaje

MANTENER

Intento 2

63 minutos

69.6 de 120

ÚLTIMO

Intento 2

63 minutos

69.6 de 120

Intento 1

81 minutos

67.2 de 120

Calificación para este intento: 69.6 de 120 Presentado 10 de jul en 23:41 Este intento tuvo una duración de 63 minutos. Pregunta 1

0 / 6 ptos.

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa. Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo, conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no había estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a presentar algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban, pero que al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir adelante. ¿Es Andrés un líder situacional?

No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca, lo que denota que tenía actitudes y aptitudes de liderazgo por lo cual le otorgan la responsabilidad de desarrollar el equipo de trabajo de manera participativa.

espuesta correcta No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y denotaba actitudes y aptitudes de liderazgo en todo momento y no frente a un proyecto determinado.

Respondido No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y mostraba tener una orientación a las tareas.

No, porque no asume un estilo de liderazgo imperativo, solo enfocado a dar una instrucción y a supervisar.

3.6 / 6 ptos.

Pregunta 2

Seleccione el concepto adecuado a la descripción: Respondido

Aquel que reconoce la importancia de desarrollar lazos emocionales sólidos

liderazgo de apoyo

y positivos con sus seguidores.

Respuesta correcta

liderazgo orientado a las relaciones

¡Correcto!

Aquel que estructura el trabajo de sus seguidores y vigila cuidadosamente su comportamiento.

¡Correcto!

Aquel basado en el establecimiento de retos,

liderazgo orientado a las

liderazgo orientado a log

con la expectativa de que las personas se desempeñarán a su máximo nivel. ¡Correcto!

Aquel basado en la consulta a los seguidores y en pedirles sugerencias.

Respondido

Aquel basado en la actitud amigable, en la cercanía y en el interés por el

liderazgo participativo

liderazgo orientado a las

bienestar psicológico de las personas.

Respuesta correcta

Pregunta 3

liderazgo de apoyo

6 / 6 ptos.

Una empresa Bogotana dedicada a la elaboración de zapatos, lleva 20 años en el territorio Colombiano, en el que ha ido creciendo paulatinamente, teniendo una expansión de mercado por todo el territorio nacional. El mes anterior se cierra la negociación de la venta de la empresa, en el que un Personal Pakistani se convierte en el mayor accionista de la misma. Se emite un comunicado en el que se informa que desde el próximo lunes todos los empleados deberán, de carácter obligatorio, realizar oración en una pequeña mezquita que se adecuara en una de las oficinas de la compañía. El horario de las oraciones serán 5 veces al día tal y como lo exige la religión Musulmana. El comunicado finaliza diciendo: “La oración nos hará más productivos y alcanzar los objetivos propuestos”. De acuerdo a lo anterior, podemos deducir que:

Todas las anteriores, puesto que se evidencian diferentes tipos de control que ejerce la dirección.

El estilo de control es libre puesto que a pesar de que se emite el comunicado, los empleados son libres de aceptar o no la nueva directriz.

¡Correcto! Nos encontramos ante un sistema de control burocrático en el que se exige a todo el personal a realizar de forma obligada rituales con el fin de continuar en la compañía.

Se presenta un sistema de control orgánico puesto que cada empleado es libre de realizar la actividad que prefiera y en el horario que lo prefiera, siempre y cuando llegue a un acuerdo con su jefe inmediato.

Pregunta 4

6 / 6 ptos.

Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base. ¡Correcto!

1–2–3 1–2–4 2–3–4 1–3–4

Pregunta 5

6 / 6 ptos.

Adoptar una filosofía de control que sea consistente con el estilo gerencial, la cultura organizacional, y el profesionalismo de las persona, no supone:

Informar estándares Discutir indicadores ¡Correcto!

Evaluar intereses Socializar resultados

Pregunta 6

6 / 6 ptos.

En cuanto a la importancia de la comunicación escrita en las organizaciones y las reglas que la parametrizan, nos encontramos que hoy en día no es aceptable el uso de escritura a mano a nivel empresarial, se recomienda el uso de las tecnologías. ¿Qué pensaría un empleado si le llega una carta de despido de la siguiente forma, con tachones y escrita a mano?

Se les daño el computador en el ultimo momento. ¡Correcto! Representa el desorden, falta de seriedad y refleja su direccionamiento, puesto que en la comunicación se plasma todo lo que se quiere comunicar de forma física.

Muy buen medio de comunicación en la sociedad moderna

La secretaria está practicando caligrafía como preparacion a eventualidades

Pregunta 7

6 / 6 ptos.

Los principios generales de la administración de propuestos por Henri Fayol incluyen conceptos como: 1 burocracia 2 unidad de mando 3 centralización 4 jerarquía

1-2-3 1-2-3-4 ¡Correcto!

2-3-4 1-3-4

Pregunta 8

6 / 6 ptos.

Al analizar el sector económico de una empresa, su dinámica competitiva no está determinada por el poder de:

los proveedores los contendientes los compradores

¡Correcto!

los gobernadores

Pregunta 9

0 / 6 ptos.

¿Cuáles de los siguientes elementos NO forman parte de la cultura organizacional? espuesta correcta

Estructura y jerarquía Artefactos y logotipos Historias, sagas y mitos

Respondido

Rituales y ceremonias

Pregunta 10

0 / 6 ptos.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Se entiende por codificación la traducción de un mensaje recibido en un significado. 2 – A la interferencia interna o externa que causa distorsión en el envío y recepción de un mensaje se le denomina ruido. 3 – La retroalimentación es el proceso de verificación de los mensajes por parte del emisor. 4 – El emisor usualmente codifica el significado que va a transmitir y lo convierte en un mensaje. Respondido

1–2–3

1–2–4 1–3–4

espuesta correcta

2–3–4

Pregunta 11

0 / 6 ptos.

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses. Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también dado a que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte de ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a la situación anterior, ¿Cuál es la mejor estrategia de control que puede implementar la empresa?

Examinar las cifras contables recaudo cada 3 meses dentro de la empresa para ejercer una labor adecuada de cobro.

espuesta correcta Examinar las cifras de venta y recaudo cada 3 meses dentro de la empresa para ejercer una labor adecuada de cobro.

Respondido Examinar las cifras de ventas cada mes para ejercer una labor de cobro adecuada y oportuna.

Examinar las cifras de ventas cada 15 días para ejercer una labor de cobro adecuada.

6 / 6 ptos.

Pregunta 12

Elija cuál de los cinco principales enfoques de la administración corresponde a cada descripción: ¡Correcto!

Sostiene que diferentes situaciones requieren de prácticas distintas

¡Correcto!

Enfatiza la satisfacción del cliente mediante el suministro de bienes y

punto de vista de conting

punto de vista de la calid

servicios de acuerdo con sus expectativas. ¡Correcto!

Busca solucionar problemas dentro de un marco que incluya

punto de vista de sistema

insumos, procesos de transformación, productos y retroalimentación. ¡Correcto!

Busca contribuir a que los administradores manejen eficazmente los aspectos

punto de vista del compo

humanos de las organizaciones. ¡Correcto!

Destaca el rol del administrador en una jerarquía estricta y se

punto de vista tradiciona

centra en un desempeño laboral eficiente y firme.

Pregunta 13

0 / 6 ptos.

Los siguientes pueden ser considerados como ejemplos de ruido en la comunicación: 1 – Contestar un mensaje instantáneo personal mientras se atiende un cliente por teléfono. 2 – Considerar inferior el origen cultural del interlocutor. 3 – Pensar en la respuesta que se va a dar antes de entender lo que dice la otra persona. 4 – Utilizar colores en los textos que pueden no ser leídos por una persona daltónica. Respondido

1–3–4

espuesta correcta

1–2–3 2–3–4 1–2–4

Pregunta 14

0 / 6 ptos.

Un sistema de control óptimo, evita los costos de las desviaciones, sin encarecer todo el proceso, esto se logra porque:

Los costos si son viables Respondido

Las alertas son oportunas

espuesta correcta

Hay suficientes estándares Su ejecución es efectiva

Pregunta 15

6 / 6 ptos.

Cuando se realiza una DOFA (diagnostico) se contempla la realidad tal cual se presenta y su entorno de donde provienen el ambiente externo de

una organización en la que No encontramos: ¡Correcto!

Ausentismo laboral Legislación laboral Tasas de desempleo Diversidad cultural

Pregunta 16

6 / 6 ptos.

Los gerentes generales usualmente: 1 – Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen. 2 – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes. 3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que las de sus trabajadores. 4 – Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa.

1–2–3 1–2–4 ¡Correcto!

2–3–4 1–3–4

Pregunta 17

0 / 6 ptos.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las oportunidades son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa. 2 – La misión establece los mercados objetivos, los productos y servicios primarios y la estrategia general de la

empresa. 3 – El propósito del análisis externo es buscar las oportunidades y amenazas que se presentan en una coyuntura determinada. 4 – Las amenazas son condiciones externas que pueden afectar el desempeño de la organización a largo plazo.

1–2–3 1–3–4 espuesta correcta

2–3–4

Respondido

1–2–4

Pregunta 18

0 / 6 ptos.

Su junta directiva decide que se deben realizar dentro de la empresa procesos de evaluación por desempeño a los empleados, siempre y cuando se tengan en cuenta la mayor cantidad de aspectos que los trabajadores deben enfrentar a diario, usted sugiere que este proceso se realice a través de:

Concepto de los compañeros de trabajo Retroalimentación de 360 grados Entrevistas abiertas por trabajador Respondido

Exámenes de conocimiento de la labor desempeñada

Pregunta 19

6 / 6 ptos.

Pedro Perez, siente que está siendo mal remunerado de acuerdo a su perfil, respecto a su experiencia y funciones que debe cumplir en la organización. Le ha tocado ver como otras personas externas son contratadas con un sueldo mayor a realizar sus mismas funciones o cargos debajo de la posición jerárquica en la que él se encuentra. La problemática del anterior caso se fundamenta en:

Pedro no realizó una investigación adecuada en cuanto a los sueldos o remuneración interna en la compañía, lo que hace que piense de manera errada.

No answer text provided.

Se presentan factores de motivación, en el que Pedro Perez busca reconocimiento con su jefe por su experiencia y funciones que realiza en la compañía.

¡Correcto! Se presentan inconsistencias o falencias en el cumplimiento de los factores higiénicos que repercute directamente en la insatisfacción de Pedro en su lugar de trabajo.

Pregunta 20

6 / 6 ptos.

El proceso administrativo. Involucra la planeación, organización, dirección y control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento del que hacer empresarial. La función de organizar involucra una serie de elementos que deben ser descritos pues ellos definen las características propias y particulares de cada organización. Una empresa con presencia internacional ha decidido otorgar a los niveles inferiores de la organización capacidad de toma de decisiones en asuntos que solían decidir funcionarios de alto nivel, de manera que puedan responden a los

cambios del entorno y a las contingencias de forma rápida. ¿A qué termino se refiere?

Centralización Amplitud de control Formalización ¡Correcto!

Descentralización

Calificación de la evaluación: 69.6 de 120

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