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• Angie Rodríguez

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1/7/2019

Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO11]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha límite 2 de jul en 23:55

Puntos 90

Disponible 29 de jun en 0:00-2 de jul en 23:55 4 días

Preguntas 10 Tiempo límite 90 minutos

Intentos permitidos 2

Instrucciones

https://poli.instructure.com/courses/9730/quizzes/37369

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Historial de intentos

ÚLTIMO

Intento

Tiempo

Puntaje

Intento 1

50 minutos

72 de 90

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 3 de jul en 0:00 al 3 de jul en 23:55. Calificación para este intento: 72 de 90 Presentado 1 de jul en 19:55 Este intento tuvo una duración de 50 minutos. Pregunta 1

9 / 9 ptos.

La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el desarrollo y producción de alimentos orgánicos importados en Colombia” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:

Meta Fortaleza Visión Recursos

Pregunta 2

9 / 9 ptos.

Seleccione el término apropiado para cada definición:

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Características y atributos de desempeño que se ofrecen en forma de bienes o servicios por los que los clientes están dispuestos a pagar. Importancia que concede una persona a los beneficios que puede obtener de su trabajo. Respuesta promedio de cada opción en una situación de decisión, de acuerdo con sus resultados. Determinación del equivalente monetario de las características más importantes de un trabajo. Grado en el que una prueba mide lo que

valor

valor de recompensa

valor esperado

valor de un puesto

validez

supuestamente debe medir.

Pregunta 3

9 / 9 ptos.

Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta los aspectos fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones, cuales aspectos básicos de la estrategia deberían ser considerados:

Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentación https://poli.instructure.com/courses/9730/quizzes/37369

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Escucha empática de los trabajadores y participación activa Misión y visión Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.

Pregunta 4

9 / 9 ptos.

Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los últimos años ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del hemisferio, se da cuenta que la estructura que tiene está quedándose obsoleta para lo que hoy está desarrollando. Ha iniciado un proceso de reorganización y quisiera saber ¿qué tipo de estructura le conviene más?

Estructura divisional por tipos de clientes. Estructura divisional por mercados geográficos. Estructura divisional por servicios. Estructura divisional por productos.

Pregunta 5

9 / 9 ptos.

Tenemos en la empresa a una joven psicóloga un poco inexperta en la realización de entrevistas a nivel masivo, ¿Cuál sería la mejor recomendación que se le haría para que las entrevistas sean lo más productivas posibles?

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Base su entrevista en la preconcepción que tenga del candidato al momento de la misma.

Trate de descubrir en el candidato la información positiva como negativa, ya que esto le puede ayudar a conocerlo mejor.

Mantenga siempre un registro escrito de la entrevista para que al momento de realizar el informe no omita ningún detalle.

Utilice su intuición al momento de la entrevista y pregunte temas claves como edad, religión y nacionalidad.

Pregunta 6

9 / 9 ptos.

La siguiente afirmación: “El Estado ofrece beneficios tributarios para el desarrollo de la pequeña y mediana empresa.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:

Amenaza Visión Oportunidad Factor crítico de éxito

Incorrecto

Pregunta 7

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Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este último cargo ha venido presentando problemas, por su rotación por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas mensuales. Él debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento, selección y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Ya que el emprendedor ha diseñado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las tiendas y estas tienen claro que deben hacer ¿considera usted que los vendedores tienen responsabilidad de línea? De acuerdo a lo anterior, ¿Por qué el emprendedor tiene la autoridad dentro de la organización?

Porque toma las decisiones en la organización. Porque tiene clara la misión y la visión de la organización. Porque tiene el control del manejo de los recursos de la organización

Porque rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones realizadas.

Incorrecto

Pregunta 8

0 / 9 ptos.

Una PYME, se encuentra implementando un proyecto de promoción, donde los empleados puedan desarrollar un plan de carrera dentro de la organización, mediante convocatoria interna, como generador de sentido de pertenencia en la organización. Juan, quien lleva en la compañía 3 años, participa en la convocatoria para ser Administrador. Actualmente ocupa el cargo de vendedor y ha recibido muy buenas calificaciones en sus evaluaciones de desempeño. Juan es ascendido a Administrador de turno pero ha presentado constantes inconvenientes con el personal debido a su autoritarismo e individualismo, reflejado https://poli.instructure.com/courses/9730/quizzes/37369

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en las continuas sanciones a su equipo. Teniendo en cuenta que el liderazgo involucra la creación de una visión del futuro, la formulación de una estrategia para lograr esa visión y la comunicación de ambas de manera que todos las entiendan y crean en ellas, defina a qué tipo de poder nos encontramos en el caso:

Poder del Cargo Poder Carismático Poder Social Poder Personal

Pregunta 9

9 / 9 ptos.

El modelo del refuerzo positivo propuesto por el psicólogo del comportamiento B.F.Skinner (1904-1990) está basado en la noción de que las personas aprenden a repetir comportamientos que son recompensados positivamente y evitan comportamientos que son castigados o no recompensados. En la compañía ICOLNEXT dedicada a la producción textil se realiza un estudio desde el área de talento humano con el fin de mejorar los niveles motivacionales de los empleados. Se encontró que los empleados están encaminados a realizan sus actividades laborales con el ánimo de recibir recompensas positivas y evitando consecuencias negativas en su entorno laboral. De acuerdo con el modelo del refuerzo positivo la anterior conducta corresponde a un refuerzo:

De extinción Refuerzo Positivo De castigo

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Refuerzo negativo

Pregunta 10

9 / 9 ptos.

Uno de los más importantes enfoques es el basado en las necesidades del hombre, y fue propuesto en 1943 por el psicólogo estadounidense Abraham Maslow(1908-1970). Se realizó una evaluación de desempeño del cargo a los empleados de ATR SOLUCIONES SAS con el fin de garantizar su estabilidad y seguir avanzando en su proceso, la anterior es una acción que permite satisfacer las necesidades de:

De seguridad Sociales De estima Fisiológicas

Calificación de la evaluación: 72 de 90

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