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Pregunta 1 9 / 9 ptos Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades de Rodrigo no obedece a un factor de higiene? Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su necesidad seguridad laboral. Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su gusto por realizar bien su trabajo. Porque Rodrigo lo desarrollo debido a la organización de sus actividades. Porque Rodrigo lo desarrollo debido a que las políticas de la empresa lo requerían. IncorrectoPregunta 2 0 / 9 ptos. Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. Con esta postulación ¿Qué propósito busca el gerente de Locid Ltda? Motivar a Rodrigo a hacer las cosas mejor. Facilitar el desarrollo individual de Rodrigo. Entender los mecanismos de motivación de los trabajadores. Desarrollar sistemas de reconocimiento para los trabajadores. IncorrectoPregunta 3 0 / 9 ptos. Pregunta 1

9 / 9 ptos. Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades de Rodrigo no obedece a un factor de higiene? Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su gusto por realizar bien su trabajo. Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su necesidad seguridad laboral. Porque Rodrigo lo desarrollo debido a que las políticas de la empresa lo requerían. Porque Rodrigo lo desarrollo debido a la organización de sus actividades. Pregunta 2 9 / 9 ptos. Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes, para adelantarse a generar propuestas únicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia, está pensando dentro del contexto de la planeación estratégica en: Objetivo Factor crítico de éxito Problema Critico Ventaja competitiva Pregunta 3 9 / 9 ptos. Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades de Rodrigo obedece a una necesidad de logro?

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad establecer relaciones interpersonales y de amistad. Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de tener poder a través del reporte de novedades. Porque Rodrigo creó la herramienta para poder influir y controlar el entorno de las áreas a través del reporte de novedades. Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso de hacer las cosas bien. IncorrectoPregunta 4 0 / 9 ptos. Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. Dentro del modelo de expectativas, la motivación que tiene Rodrigo frente a sus tareas en la empresa obedece a: La percepción de que un trabajo bien realizado traerá como consecuencia recompensas. El objetivo de crecimiento en la organización. El valor que le da al producto de su trabajo. La expectativa que tiene de que un esfuerzo particular viene acompañado de un buen desempeño. IncorrectoPregunta 5 0 / 9 ptos. Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este último cargo ha venido presentando problemas, por su rotación por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas mensuales. El debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento, selección y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. De acuerdo a lo anterior, Para no perder tanto dinero al tener que contratar permanentemente personal ¿qué debería hacer?

Especializar el cargo de vendedora. Crear un plan de capacitación Diseñar bien los cargos que necesita. Hacer un mejor reclutamiento y selección Pregunta 6 9 / 9 ptos. Las PYMES están implementando procesos internos que buscan orientar mejor su gestión. Los procesos de reclutamiento y selección son uno de esos procesos con los cuales puede encontrar mejoras internas. De acuerdo con lo anterior podríamos decir que dentro de la organización es mejor hacer reclutamiento externo, que interno?

Sí, porque esto depende de las políticas de la organización No, porque el reclutamiento interno es un factor motivador dentro de la empresa Sí, porque el reclutamiento externo evita preferencias y políticas de recomendaciones dentro de la empresa No, precisamente porque depende de las políticas de la organización Pregunta 7 9 / 9 ptos. La dueña de una pequeña fábrica de dulces que nunca ha sido empleada, está pensado seriamente en buscar un empleo en otra empresa. Ella es administradora de empresas y la única experiencia que tiene es la que ha adquirido en su fábrica durante 4 años. ¿Cuál sería el ítem principal que debe tener en cuenta para establecer su primer salario como empleada? Analizar cuánto gana un administrador en relación con sus responsabilidades y competencias. Analizar que la remuneración de un administrador este en relación con la remuneración de los demás cargos en la empresa. Investigar cuánto gana una administradora de empresas en distintas empresas. Analizar cuáles serían sus responsabilidades frente a sus competencias.

Pregunta 8 9 / 9 ptos. La siguiente afirmación: “Los activos, las relaciones, las competencias técnicas e instalaciones son necesarias para poder competir satisfactoriamente en el mercado.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Fortaleza Problema Crítico Mercadeo Recursos Pregunta 9 9 / 9 ptos. Carlos considera que la mejor estructura para su empresa es de tipo funcional, toda vez que tiene como áreas de trabajo: al área de mercadeo, área de producción, área de recursos humanos, área de finanzas y el área de ventas, todas considera él deben depender de la gerencia para que la comunicación fluya adecuadamente. ¿Es aconsejable esta estructura para la empresa? . Sí, porque la estructura funcional permite que en la medida en que los mercados crecen se fraccione mucho más la división geográfica de la empresa. . Sí, porque la estructura funcional, permite distribuir la responsabilidad de la globalidad de un negocio, de una región o nicho de clientes a una parte de la organización. . Sí, porque la estructura funcional es apropiada cuando la mayor fuente de complejidad en la organización proviene de la diversidad de las tareas y favorece la especialización del trabajo traducido en eficiencia. . Sí, porque la estructura funcional permite que se agrupen a los miembros de la organización en divisiones de negocio. IncorrectoPregunta 10 0 / 9 ptos. Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el

próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades de Rodrigo no obedece a una necesidad de logro? Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de desarrollar un estándar de excelencia. Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso de hacer las cosas bien. Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de resolver tareas complejas. Porque Rodrigo creó la herramienta para poder influir y controlar el entorno de las áreas a través del reporte de novedades.

Dentro de los procesos internos del área de Talento Humano, tenemos la evaluación de Desempeño. Cuando la evaluación indica el desempeño y los resultados que alcanzan las personas, es porque esta información es importante para:

El proceso de retener a las personas El proceso de recompensas El proceso para monitorearlas El proceso para monitorearlas IncorrectoPregunta 4 0 / 9 ptos. Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. Dentro del modelo de expectativas, la motivación que tiene Rodrigo frente a sus tareas en la empresa obedece a: El objetivo de crecimiento en la organización. La expectativa que tiene de que un esfuerzo particular viene acompañado de un buen desempeño.

El valor que le da al producto de su trabajo. La percepción de que un trabajo bien realizado traerá como consecuencia recompensas. Pregunta 5 9 / 9 ptos. Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los últimos años ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del hemisferio, se da cuenta que la estructura que tiene está quedándose obsoleta para lo que hoy está desarrollando. Ha iniciado un proceso de reorganización y quisiera saber ¿qué tipo de estructura le conviene más? Estructura divisional por servicios. Estructura divisional por mercados geográficos. Estructura divisional por tipos de clientes. Estructura divisional por productos. Pregunta 6 9 / 9 ptos. La siguiente afirmación: “Cuáles marcas y servicios una empresa debe ofrecer y qué tipo de actividades debe realizar para promocionarlos.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Amenaza Mercadeo Fortaleza Recursos Pregunta 7 9 / 9 ptos. Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. Con programas de promoción de trabajadores

destacados como Rodrigo ¿Cuál sería el mayor beneficio que puede tener una organización? Herramienta poderosa de contribución a la motivación de los trabajadores. Descubrimiento de comportamientos positivos voluntarios por parte de los trabajadores. Herramienta de participación de los trabajadores en las decisiones de la empresa. Herramienta de recompensa para equipos de trabajo. Pregunta 8 9 / 9 ptos. Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿El nombramiento de Rodrigo como jefe de nómina, desarrolla en los trabajadores qué tipo de motivación? Una motivación orientada al desarrollo de habilidades sociales. Una motivación orientada a la obtención de metas. Una motivación orientada al desarrollo de conocimientos. Una motivación orientada al desarrollo de habilidades mecánicas. IncorrectoPregunta 9 0 / 9 ptos. Las PYMES están implementando procesos internos que buscan orientar mejor su gestión. Los procesos de reclutamiento y selección son uno de esos procesos con los cuales puede encontrar mejoras internas. De acuerdo con lo anterior podríamos decir que dentro de la organización es mejor hacer reclutamiento externo, que interno?

No, precisamente porque depende de las políticas de la organización

Sí, porque el reclutamiento externo evita preferencias y políticas de recomendaciones dentro de la empresa No, porque el reclutamiento interno es un factor motivador dentro de la empresa Sí, porque esto depende de las políticas de la organización Pregunta 10 9 / 9 ptos. Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este último cargo ha venido presentando problemas, por su rotación por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas mensuales. Él debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento, selección y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Ya que el emprendedor ha diseñado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las tiendas y estas tienen claro que deben hacer ¿considera usted que los vendedores tienen responsabilidad de línea? De acuerdo a lo anterior, ¿Por qué el emprendedor tiene la autoridad dentro de la organización? Porque tiene clara la misión y la visión de la organización. Porque tiene el control del manejo de los recursos de la organización Porque rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones realizadas. Porque toma las decisiones en la organización.

Calificación de la evaluación: 54 de 90

Pregunta 1 9 / 9 ptos. Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades de Rodrigo no obedece a un factor de higiene? Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su gusto por realizar bien su trabajo.

Porque Rodrigo lo desarrollo debido a su necesidad seguridad laboral. Porque Rodrigo lo desarrollo debido a que las políticas de la empresa lo requerían. Porque Rodrigo lo desarrollo debido a la organización de sus actividades. Pregunta 2 9 / 9 ptos. Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes, para adelantarse a generar propuestas únicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia, está pensando dentro del contexto de la planeación estratégica en: Objetivo Factor crítico de éxito Problema Critico Ventaja competitiva Pregunta 3 9 / 9 ptos. Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades de Rodrigo obedece a una necesidad de logro? Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad establecer relaciones interpersonales y de amistad. Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de tener poder a través del reporte de novedades. Porque Rodrigo creó la herramienta para poder influir y controlar el entorno de las áreas a través del reporte de novedades. Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso de hacer las cosas bien.

IncorrectoPregunta 4 0 / 9 ptos. Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. Dentro del modelo de expectativas, la motivación que tiene Rodrigo frente a sus tareas en la empresa obedece a: La percepción de que un trabajo bien realizado traerá como consecuencia recompensas. El objetivo de crecimiento en la organización. El valor que le da al producto de su trabajo. La expectativa que tiene de que un esfuerzo particular viene acompañado de un buen desempeño. IncorrectoPregunta 5 0 / 9 ptos. Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este último cargo ha venido presentando problemas, por su rotación por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reducción en sus ventas mensuales. El debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que inicio el negocio empíricamente y si no actúa pronto quienes trabajan con él pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento, selección y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. De acuerdo a lo anterior, Para no perder tanto dinero al tener que contratar permanentemente personal ¿qué debería hacer? Especializar el cargo de vendedora. Crear un plan de capacitación Diseñar bien los cargos que necesita. Hacer un mejor reclutamiento y selección Pregunta 6 9 / 9 ptos. Las PYMES están implementando procesos internos que buscan orientar mejor su gestión. Los procesos de reclutamiento y selección son uno de esos procesos con los

cuales puede encontrar mejoras internas. De acuerdo con lo anterior podríamos decir que dentro de la organización es mejor hacer reclutamiento externo, que interno?

Sí, porque esto depende de las políticas de la organización No, porque el reclutamiento interno es un factor motivador dentro de la empresa Sí, porque el reclutamiento externo evita preferencias y políticas de recomendaciones dentro de la empresa No, precisamente porque depende de las políticas de la organización Pregunta 7 9 / 9 ptos. La dueña de una pequeña fábrica de dulces que nunca ha sido empleada, está pensado seriamente en buscar un empleo en otra empresa. Ella es administradora de empresas y la única experiencia que tiene es la que ha adquirido en su fábrica durante 4 años. ¿Cuál sería el ítem principal que debe tener en cuenta para establecer su primer salario como empleada? Analizar cuánto gana un administrador en relación con sus responsabilidades y competencias. Analizar que la remuneración de un administrador este en relación con la remuneración de los demás cargos en la empresa. Investigar cuánto gana una administradora de empresas en distintas empresas. Analizar cuáles serían sus responsabilidades frente a sus competencias. Pregunta 8 9 / 9 ptos. La siguiente afirmación: “Los activos, las relaciones, las competencias técnicas e instalaciones son necesarias para poder competir satisfactoriamente en el mercado.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica: Fortaleza Problema Crítico Mercadeo

Recursos Pregunta 9 9 / 9 ptos. Carlos considera que la mejor estructura para su empresa es de tipo funcional, toda vez que tiene como áreas de trabajo: al área de mercadeo, área de producción, área de recursos humanos, área de finanzas y el área de ventas, todas considera él deben depender de la gerencia para que la comunicación fluya adecuadamente. ¿Es aconsejable esta estructura para la empresa? . Sí, porque la estructura funcional permite que en la medida en que los mercados crecen se fraccione mucho más la división geográfica de la empresa. . Sí, porque la estructura funcional, permite distribuir la responsabilidad de la globalidad de un negocio, de una región o nicho de clientes a una parte de la organización. . Sí, porque la estructura funcional es apropiada cuando la mayor fuente de complejidad en la organización proviene de la diversidad de las tareas y favorece la especialización del trabajo traducido en eficiencia. . Sí, porque la estructura funcional permite que se agrupen a los miembros de la organización en divisiones de negocio. IncorrectoPregunta 10 0 / 9 ptos. Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades de Rodrigo no obedece a una necesidad de logro? Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de desarrollar un estándar de excelencia. Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso de hacer las cosas bien. Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de resolver tareas complejas. Porque Rodrigo creó la herramienta para poder influir y controlar el entorno de las áreas a través del reporte de novedades.