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Maestría en Administración de Negocios

Alumno: Zoe de Jesús Vega Martínez

Materia: Liderazgo y Procesos Organizacionales

Proyecto Integrador: Coaching en la coordinación de docentes de nivel superior.

Maestro: José Fernando Serrano Moreno

Empresa: Universidad Privada (Ubicada en Tula de Allende, Hidalgo) Objetivo: Proporcionar una serie de alternativas que encaminen a la empresa (Universidad Privada) a su mejora continua en la prestación de su servicio, a través de la técnica del coaching. Justificación: La población estudiantil demanda mayor liderazgo por parte de los coordinadores de sus programas académicos.

Tabla de contenido preliminar: •ANÁLISIS •Descripción y análisis del puesto. •Modalidade de planes de estudio •Actualizacion de programas. •Intervención curricular

•INVESTIGACIÓN •Organigrama institucional •Carreras que coordina •Funciones del coordinador

Económico Administrativo

Psicopedagogía y Enfermería

COORDINACIONES

•TÉCNICAS: •Charlas motivacionales •Seminarios •Talleres y •Prácticas supervisadas

Derecho y Gastronomía

Ciencias de la comunicación y Diseño Digital

•OBJETIVO •Mejorar el liderazgo de los coordinadores. •Aplicar y evaluar técnicas del coaching en la mejora de un equipo de trabajo.

Justificación Se propone aplicar y evaluar técnicas del coaching en el área de cordinadores de la Universidad, derivado de la demanda por parte de los alumnos en razón de la comunicación y liderazgo de sus coordinadores. Para elevar la atención a los alumnos, el desempeño de los coordinadores y un mayor rendimientoo a nivel empresarial se propone realizar una intervención con el fin de conseguir estos tres objetivos planteados.

Marco Conceptual Definición de coaching: Algunos conceptos, pese a su uso extendido en nuestro idioma, no forman parte del diccionario de la Real Academia Española (RAE). Ese es el caso del término coaching, que refiere a un proceso interactivo que permite a un coach (entrenador) asistir a su coachee (el cliente que percibe el coaching) a conseguir lo mejor de sí mismo. El coach, por lo tanto, contribuye a que la persona pueda llegar a una determinada meta a través de la utilización de sus habilidades y recursos propios de la manera más eficaz. Así, por ejemplo, podemos destacar que en el programa televisivo musical llamado La Voz, diversos cantantes con experiencia y con gran relevancia en el panorama mundial ejercen labores de coaching con jóvenes promesas que, por encima de cualquier cosa, quieren dar a conocer su música y su talento. Coaching: El concepto proviene del verbo inglés coach (“entrenar”). Su esencia implica suponer que el coachee ya dispone del conocimiento para solucionar todos aquellos asuntos con los que debe lidiar. Lo que debe hacer el coach, por lo tanto, no es enseñar algo nuevo, sino mostrar al coachee el camino para aprender de aquello que alberga en su interior. El primer paso de un proceso de coaching consiste en que el coachee observe y analice su conducta y pensamientos, para después lograr que tome conciencia sobre los efectos de sus decisiones. Saber qué se busca (o sea, cuál es la meta a alcanzar), determinar cómo dirigirse hacia ese objetivo y evaluar, cada tanto, el camino elegido para ratificar o modificar las actuaciones, son otros pasos necesarios. En los últimos años ha experimentado un gran auge y desarrollo la puesta en marcha del coaching. De ahí, que actualmente existan muy diversos tipos del mismo. Entre ellos se encuentra, por ejemplo, el llamado coaching coactivo que es aquel que se centra de manera fundamental en la relación que se establece entre el entrenador y el propio cliente. Otra de las clases es el estructural que se identifica porque es aquel que se basa en la utilización de diversas culturas milenarias como puede ser la egipcia y de diversas tendencias filosóficas como la constructivista. Y todo ello se conjuga con los avances más actuales en ramas de nuestra sociedad como la ciencia. En tercer lugar otro de los tipos de coaching más significativos es el conocido como “de vida”, que, a su vez, es uno de los más solicitados por la población que se somete a este tipo de proceso. En concreto, bajo dicha denominación se incluyen una serie de actuaciones con las que se persigue básicamente que el cliente-entrenado consiga un amplio conjunto de habilidades que le permitan mejorar en su vida.

En concreto, con dichas habilidades lo que logrará será dar un paso positivo y firme en ámbitos tan personales como su estado físico o sus relaciones sentimentales. Pese al auge del coaching a nivel empresarial, no son pocos quienes critican este método de autoaprendizaje ya que consideran que carece de una metodología concreta. Es difícil estimar qué conocimientos tiene el coach y qué grado de conocimiento se alcanzará ya no existen certificaciones ni regulaciones aceptadas a nivel internacional. •

Seminarios

Definición de seminario Seminario, del latín seminarĭus, es una clase o encuentro didáctico donde un especialista interactúa con los asistentes en trabajos en común para difundir conocimientos o desarrollar investigaciones. Seminario: El seminario es una reunión especializada, de naturaleza técnica o académica, que intenta desarrollar un estudio profundo sobre una determinada materia. Por lo general, se establece que un seminario debe tener una duración mínima de dos horas y contar con, al menos, cincuenta participantes. Concretamente podemos establecer que el sentido de la puesta en marcha de cualquier seminario es que los asistentes al mismo entren de lleno y a fondo en una materia concreta. Pero no sólo eso sino que además estudien la misma desde un punto de vista mucho más práctico que será el que se convierta en una herramienta de gran ayuda profesional para los mismos. En el siglo XVIII es cuando se inventaron los seminarios de este tipo. Concretamente lo hicieron los alumnos de la universidad alemana de Göttingen con el claro objetivo de poder llevar a cabo una serie de iniciativas con las que se unieran perfectamente lo que es la docencia en sí y también la investigación. El aprendizaje en un seminario es activo, ya que los participantes deben buscar y elaborar la información en el marco de una colaboración recíproca entre sí y a partir de la interacción con el especialista. Por ejemplo: “Me inscribí a un seminario sobre responsabilidad social empresaria que se dictará la próxima semana”, “Estoy nervioso: mi jefe me dejó a cargo de un seminario de capacitación destinado a nuestros clientes”. Un seminario conciliar o sacerdotal es, por otra parte, la casa de formación para los jóvenes que desean dedicarse al ministerio sacerdotal. Los seminarios están bajo la autoridad de un obispo. Dentro de todo seminario de tipo religioso, ya sea cristiano o judío, hay que determinar que existe una estructura claramente delimitada. En concreto, aquella tiene como ejes centrales al confesor, al rector, al director espiritual, al bibliotecario, al secretario de estudios, al ecónomo y al prefecto de disciplina.

Los seminarios sólo aceptan varones que tengan recta intención hacia el sacerdocio, disponibilidad hacia el celibato y que hayan recibido los sacramentos del bautismo, confesión, comunión y confirmación. De la misma forma, se establece que todo varón que desee ingresar en un seminario debe cumplir con otra serie importante de requisitos. Entre ellos está el hecho de que tome la decisión de manera libre y sin presionado por nada ni por nadie; el disponer de buena salud a todos los niveles y el tener capacidad moral y espiritual. Entre las múltiples materias que se estudian en el seminario podríamos destacar la ética, el derecho canónico, idiomas, historia de la iglesia o teología moral. Seminario también es aquello perteneciente o relativo a las semillas. Los semilleros de vegetales se conocen como seminarios. El adjetivo también puede hacer referencia a lo perteneciente o relativo al semen. Tiempo atrás, se denominaba seminarios a los bancos de semen (la dependencia que almacena semen humano o animal para la posterior inseminación artificial). •

Talleres

Definición de taller Taller proviene del francés atelier y hace referencia al lugar en que se trabaja principalmente con las manos. El concepto tiene diversos usos: un taller puede ser, por ejemplo, el espacio de trabajo de un pintor, un alfarero o un artesano: “Un pintor del barrio de La Boca ofrece visitas guiadas a su taller”, “Para decorar mi casa, visité un taller de artesanías indígenas y compré varias obras muy originales”. En el ámbito de las artes gráficas, un taller es un establecimiento donde se llevan a cabo tareas de preimpresión y acabados. Otros talleres se limitan a cumplir con tareas muy específicas (como un taller de soldadura). En estos casos, el taller suele ser simplemente un área determinada dentro de una fábrica o industria. Un taller mecánico es aquel que se dedica a la reparación de vehículos, tales como automóviles o motocicletas. Existen talleres oficiales de cada marca (que brindan respaldo a sus productos) y otros que trabajan de forma independiente o que prestan servicios a coches y motos de cualquier marca (se conocen con el nombre de multimarca). Cabe mencionar que algunos talleres mecánicos se especializan en ciertas partes específicas de los vehículos, como chapa y pintura, motor o frenos. En el campo de la educación, se habla de talleres para referirse a una cierta metodología de enseñanza que combina la teoría y la práctica. Los talleres permiten el desarrollo de investigaciones y el trabajo en equipo. Algunos son permanentes dentro de un cierto nivel

educativo mientras que otros pueden durar uno o varios días y no estar vinculados a un sistema específico. Los talleres artísticos no siempre tienen los mismos objetivos, y pueden distinguirse los de formación y los de perfeccionamiento. Un taller de música, por ejemplo, suele ofrecer programas de enseñanza de uno o varios instrumentos, incluyendo la voz, cubriendo o no la escritura en pentagrama, pero capacitando a sus alumnos desde el nivel inicial hasta que alcanzan la suficiente destreza como desenvolverse con éxito en el campo de su interés. Taller: Un taller literario, en cambio, suele tener como objetivo dar a los estudiantes ciertas herramientas muy específicas para pulir sus escritos, sea que se trate de técnicas efectivas de revisión y corrección, o consejos para hacer un buen uso de recursos tales como la adjetivación para conseguir descripciones más impactantes. Si bien la música y la literatura son vocaciones y no pueden adquirirse por medio del estudio, sumar conocimientos técnicos puede permitir a un artista hacer mejor uso de sus facultades naturales. Muchos grandes actores descubrieron su vocación a temprana edad asistiendo a talleres de teatro, movidos simplemente por la curiosidad. La interacción con un grupo que persigue un mismo objetivo suele producir una sensación de satisfacción, la necesidad de aferrarse a esa experiencia para siempre. Independientemente de los conocimientos técnicos, los talleres resultan especialmente beneficiosos a nivel social, dado que obligan a sus integrantes a trabajar cerca de otras personas; incluso cuando las labores son individuales, la oportunidad de compartir horas de actividades creativas es altamente enriquecedor. En principio, nos permite aprender de los demás, tanto de sus habilidades y de sus puntos fuertes como de sus errores; además, al situarnos en un contexto que nos representa, nos sentimos más incentivados e inspirados, y nuestro esfuerzo parece tener más sentido que cuando lo realizamos de forma aislada. Por otro lado, la influencia de un buen tutor puede ser esencial en la vida de un artista, sobre todo durante la infancia; muchas personas cuyo primer acercamiento al arte (en cualquiera de sus formas) se da a través de un taller, años más tarde se vuelcan de lleno al estudio de su vocación, adquiriendo una formación profesional que les permite vivir su pasión a pleno. 

Definición de Liderazgo

La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder. El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que preceda, inspirando al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta común. Por esta razón, se dice que el liderazgo implica a más de una persona, quien dirige (el líder) y aquellos que lo apoyen (los subordinados) y permitan que desarrolle su posición de forma eficiente.

La labor del líder consiste en establecer una meta y conseguir que la mayor parte de las personas deseen y trabajen por alcanzarla. Es un elemento fundamental en los gestores del mundo empresarial, para sacar adelante una empresa u organización, pero también lo es en otros ámbitos, como los deportes (saber dirigir un equipo a la victoria), la educación (profesores que consiguen que sus alumnos se identifiquen con su forma de pensar) y hasta en la familia (padres o hermanos mayores que son tenidos como absoluto ejemplo por parte de sus hijos, por ejemplo). Existen distintas clasificaciones de los líderes, que se establecen a partir de diversos criterios. Cuando un líder es escogido por una organización, se habla de un líder formal. Los líderes informales, en cambio, emergen de manera natural o espontánea dentro un grupo. De todas formas, la clasificación más difundida es aquella que refiere al vínculo entre el líder y los sujetos a los cuales influencia (es decir, sus seguidores). En este caso, existen liderazgos democráticos, autoritarios y liberales (laissez faire). El líder democrático es aquel que, en primer lugar, fomenta el debate y la discusión dentro del grupo. Después toma en cuenta las opiniones de sus seguidores y recién entonces, a partir de criterios y normas de evaluación que resultan explícitas, toma una decisión. El líder autoritario, en cambio, es aquel que decide por su propia cuenta, sin consultar y sin justificarse ante sus seguidores. Esta clase de líder apela a la comunicación unidireccional (no hay diálogo) con el subordinado. En cuanto al líder liberal, suele adoptar un papel pasivo y entregar el poder a su grupo. Por eso no realiza un juicio sobre aquello que aportan los integrantes, a quienes concede la más amplia libertad para su accionar. Si el liderazgo es ejercido a partir de cambios en los valores, los comportamientos y los pensamientos de los miembros del grupo, recibe la denominación de transformacional. Las bases para ser un buen líder son: mantenerse al tanto de lo último en el campo en el que se desarrolla el trabajo, observar la labor de otros líderes y modificar la forma de trabajo siempre que sea necesario. Por otro lado, las cualidades que debe tener alguien que ejerce el liderazgo son: conocimiento, confianza, integridad,y, por su puesto, carisma para inspirar a sus subordinados. Los mejor líderes son aquellos que son visionarios, que son capaces de comprender las situaciones productivas para la empresa antes de que estas se presenten, son innovadores y están a favor del cambio. Podemos poner como ejemplo a Bill Gates, un frustrado estudiante de Harvard, que gracias a sus cualidades de líder fue capaz de fundar una de las empresas más importantes en el sector tecnológico, Microsoft y, gracias a las decisiones que supo tomar y a que consiguió que empresas influyentes confiaran en él, se convirtió en la persona más rico del mundo. Él fue capaz de comprender que los ordenadores un día se convertirían en una parte indispensable de los hogares, y trabajó desarrollando los productos que lo permitieran, supongo que es el mejor ejemplo de un líder visionario.

Pero tener una buena idea no basta para convertirse en líder, es necesario saber llevarla a cabo y convencer a los que te rodean de que dicha idea es el mejor invento en el que se haya pensado jamás y que tiene como objetivo resolver nuestros problemas más importantes. Si conseguimos cautivar al público con nuestra idea, posiblemente nos convirtamos en un líder visionario y valorado por el entorno. Otras definiciones Otra clasificación de los liderazgos está determinada por la influencia del líder en sus subordinados. Cuando el líder es reconocido como autoridad dentro del grupo y los integrantes creen que aporta recursos importantes, el liderazgo es transaccional. Otra definición del término es la que se encuentra en el Diccionario de Ciencias de la Conducta que define el liderazgo como las cualidades de capacidad y personalidad que permiten que alguien se convierta en guía de un grupo, controlando a todos los individuos que de él forman parte. Por su parte, Rallph M. Stogdill, afirma que existen tantas definiciones de liderazgo como personas hayan pensado en dicho concepto, sin embargo la más exacta sería que se trata del proceso de conducir las actividades de un grupo e influir sobre las conductas que estos desarrollen. Para ser líder es fundamental, por otra parte tener la capacidad de comunicación. No sólo saber expresar claramente las ideas y mandatos, sino también saber escuchar y tener presente lo que piensa cada individuo que forma parte del grupo que se representa. Además, como lo definen Salovey y Mayer, es fundamental contar con inteligencia emocional. Es decir, con la habilidad de conducir los sentimientos y emociones de uno mismo y de los demás y utilizar la información para conseguir el objetivo fundamental del grupo.

Desarrollo: La universidad segmenta a su población de acuerdo al área de estudio, existen 4 coordinaciones: 1. Comunicación y Diseño gráfico digital 2. Económico Administrativo (Administración, Contaduría, Gestión Turística, Informatica Administrativa y Mercadotecnia) 3. Psicopedagogía (Psicología, Pedagogía y Enfermería) 4. Derecho y Gastronomía Cada una de estas coordinaciones está a cargo de una persona cuya formación es afín al área que coordina. •

Modalidade de planes de estudio Existen 5 modalidades de estudio:

1. 2. 3. 4. 5. •

Escolarizado semestral Escolarizado cuatrimestral Plan de fin de semana Paquete Licenciatura

Actualizacion de programas. Existen programas diferentes para las mismas carreras debido a las constantes actualizaciones que propone la SEP

•

Intervención curricular

En el caso de algunos compañeros (alumnos) exíste el “Paquete” que es una modalidad en la que el alumno cursa las materias de su carrera sin importar la seriación o el semestre al que está inscrito, el único requisito es completar los créditos asignados a su plan de estudios. Esta administración de materias es una de las funciones del coordinador. •

Descripción y análisis del puesto.

Funciones de los coordinadores: 1. Asignan a la plantilla docente, 2. Representan a la comunidad estudiantil ante la dirección, 3. Organizan las actividades curriculares y extracuriculares de la comunidad universitaria, promueven la divulgación de la información interna y externa, 4. Administran la carga y tipo de materias a cada una de las diferentes carreras, 5. Asignan los recurso materiales, humanos y de gestión.

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Organigrama institucional

Dirección General

Dirección Academica

Coordinación de Derecho y Gastronomía

Coordinación de Económico Administrativo

Coordinación de Psicopedagogía y Enfermería

Coordinación de Ciencias de la comunicación y Diseño Digital

Se propone capacitar a los coordinadores en todas las áreas específicas de las carreras que coordinan, es decir, por ejemplo: La coordinadora de Derecho y Gastronomía es abogada por formación y la propuesta implica capacitarla y permearle conocimientos y perspectivas de la carrera de gastronomía, para con ello generar la empatía con los alumnos de esa carrera, una mejor comunicación y un mayor liderazgo en su coordinación a través de Cursos, Seminarios, Talleres e incluso especialidades o posgrados que permitan una educación formal en otra área del conocimiento. El coordinador de Económico Administrativo, es Licenciado en Informática Administrativa, sin embargo se le aportaran saberes y desarrollo de aptitudes y actitudes propias de las demás carreras de su coordinación (Administración, Mercadotecnia, Gestión Turística y Mercadotécnia).

Conclusiones Esta estrategia se ha empleado con éxito en las otras dos coordinaciones, la intervención de los docentes como co-coaches ha sido muy fructifera y encabezados por la Directora académica que está cierta de que la formación universitaría debe ser transversal en todas las áreas del conocimiento, ya que ella es pedagoga por formación con especialidad en Administración de Negocios y actualmente cursa la licenciatura en Derecho, sin embargo cabe detsacar la función trascendental del coaching que al utilizar diferentes técnicas de apoyo, sin ser un psicologo o un mentor, es más bien un apoyo, gestor y guía en este camino de superación personal e institucional.

Bibliografía. http://moodle.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/AN/LO/LOS01/ActDes/LOS01DireccionLider.pdf http://definicion.de/?s=COACHING http://definicion.de/taller/ http://definicion.de/seminario/ http://unmtula.blogspot.mx/ http://www.slideshare.net/ZoeVega/savedfiles?s_title=que-es-el-coaching-9243681&user_login=inspirare http://www.cnnexpansion.com/expansion/2013/06/11/5-mitos-y-realidades-del-coaching