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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MEXICO CADENA DE SUMINISTRO

Profesor: Luis Suasnavar Cancino PROYECTO FINAL Caso de Estudio Complete Hardware Supply Tim O’Hare es el Gerente de Cadena de Suministro de la empresa Complete Hardware Supply (CHS), con oficinas centrales en Cleveland, Ohio. Consolidated Inc, una compañía asociada, adquirió recientemente CHS. La administración de Consoldated Inc ha insistido en que se instituyan procedimientos de control más estrechos para limitar la inversión de CHS en Inventarios. CHS es un distribuidor de varios artículos de hardware a tiendas locales de hardware En el área del noroeste de Ohio. Compra una gran variedad de artículos de hardware a numerosos proveedores localizados por todo el país. Los pedidos de las tiendas de hardware se surten desde los inventarios mantenidos en el Centro de Distribución de CHS en Cleveland. Tim ha usado un método de punto de reorden de control de inventarios para determinar la cantidad de reorden adquirida de los proveedores y para controlar los niveles de inventarios. Para tratar con el nuevo límite de inversión puesto a los inventarios, Tim selecciono para sus análisis 30 artículos representativos de los 500 de la línea de productos. Recopilo los datos de la demanda, el costo de los productos y tiempos de entrega, Según se muestra en la figura 1. El costo de preparar y transmitir un pedido a los proveedores es de $15, y cada artículo se compra a un proveedor por separado en pedidos separados. El costo anual de manejo de inventarios es de 25%. Actualmente, Tim tiene probabilidad de 98% de tener existencias durante el tiempo de entrega como control del servicio al cliente, el cual se fijo en consulta con los vendedores de la compañía. Los 30 productos provienen de varios puntos proveedor-envío, de la siguiente manera:

SKU

Área de envío del Proveedor

Distancia a CHS por carretera en Millas*

1, 2, 3, 5, 22, 23

NY, NY

4, 6, 13

Cleveland, Ohio

25

7,8,9,10,11,12,20,30

Chicago, Illinois

348

471

19, 24,29

Atlanta, Georgia

728

14,15,16,18,25,26, 27, 28

Los Angeles, California

2382

17, 21

Dallas, Texas

1189

*Distancias aproximadas por carretera. El tiempo de entrega para recibir un pedido de reaprovisionamiento está compuesto de tres elementos: 1.- El tiempo para preparar y transmitir un pedido 2.- El tiempo para surtir un pedido en la ubicación del proveedor 3.- El tiempo para transportar el pedido a Cleveland Actualmente, los pedidos se preparan a mano y se envían por correo a los proveedores, sistema en el que la preparación toma 2 días y la transmisión otros 2. Se usa transporte por carretera para llevar los productos a CHS. Tarda alrededor de 1 día transportar el producto por cada 300 millas de distancia. El surtido del pedido por parte del proveedor requiere 5 días laborales. Si se prorratean las restricciones que Consolidated ha puesto a todos los artículos, la inversión total para estos 30 artículos no debería exceder de $18,000. Sin embargo, para mantener las ganancias, a Tim no le gustaría tener más faltantes de existencias por año que la que esta experimentando actualmente. Reflexionando sobre su dilema, Tim tiene varios cursos de acción abiertos para disminuir los niveles de inventario:    

Transmitir los pedidos mas rápidamente Insistir en que los proveedores usen un método mas rápido de transportación Reducir el error del pronostico Comprometerse con el servicio al cliente

Tim puede comprar equipo electrónico (computadoras y software, maquinas de fax, etc.) Por aproximadamente $1500, con una vida de 5 años y reducir el tiempo de transmisión de pedidos hasta hacerlo insignificante. Por supuesto se espera que los otros costos relacionados (EDI, conexión a Internet, teléfono etc) aumentaran el costo de pedido de compra de $15 a $17. Si se hacen arreglos especiales con UPS, puede convenirse un servicio garantizado de reparto de 2 días en cualquier parte de Estados Unidos, Esto afectaría a los envíos de mas de 600 Millas y añadiría otro 5% al costo de los artículos implicados.

Finalmente, Tim tiene información sobre un nuevo paquete de software de pronósticos que puede adquirir por $50,000, si el software se pusiera en practica se espera que el error de pronostico pueda reducirse 30%. Error del Pronostico de

pronostico

la demanda

semanal

Costo

Tiempo de Entrega promedio en

semanal (Desv Std) Unitario $* días 1 18 6 37.93 10.6 2 9 2 85.06 10.6 3 113 30 1.32 10.6 4 20 5 2.41 9.5 5 7 2 5.19 10.6 6 490 101 0.51 9.5 7 44 11 2.36 10.2 8 68 23 1.3 10.2 9 48 15 7.38 10.2 10 7 1 9.69 10.2 11 6 2 1.38 10.2 12 4 1 3.25 10.2 13 90 22 7.79 9.5 14 5 1 5.48 16.9 15 3 1 19.04 16.9 16 7 2 2.03 16.9 17 6 2 68.97 13 18 3 1 21.65 16.9 19 14 4 56.28 11.4 20 5 1 19.85 10.2 21 104 35 35.51 13 22 30 9 2.19 10.6 23 8 2 14.24 10.6 24 15 6 12.16 11.4 25 6 2 4.04 16.9 26 4 1 66.13 16.9 27 7 2 68.1 16.9 28 5 1 11.18 16.9 29 20 5 26.41 11.4 30 14 4 40.86 10.2 Figura 1.- Datos de ventas, costo y tiempo de entrega de CHS SKU

* Incluye una tasa de transportación a Cleveland de 5% en promedio 5 días laborables por semana 52 semanas por año

Que curso de acción debería tomar Tim y como debería argumentar su caso a la administración de Consolidated?.

Para soportar la propuesta se deberá presentar la siguiente información: 1.- Para la muestra de los 30 productos, cuales son los parámetros actuales de inventarios de cada producto (Q, IS, PR, I PROM). 2.- Cual es el valor del inventario promedio total actual del grupo de 30 productos. 3.- Cuales serán los nuevos tiempos de entrega si se implementan los cambios propuestos. 4.- Que cambios a las políticas de inventarios o a los sistemas o procedimientos actuales se deberán efectuar para lograr el objetivo de que el inventario promedio total de los 30 artículos representativos no exceda $USD 18,000. 5.- Cuales serán los nuevos parámetros propuestos (Q, IS, PR, I PROM ) de los 30 artículos después del cambio, y cual será el inventario promedio resultante.

El caso deberá ser resuelto en equipos de 4 personas máximo. Fecha de entrega y presentación de Proyectos: 17 de Abril del 2018.