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• Rocio Mendez

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Universidad del Mar Campus Huatulco Licenciatura en Administración Turística Materia: Servicios Complementarios Tema: Proyecto Emprendedor Maestra: Jorge A. Luna Alumnos: Gonzales Hernández Joaquín Luna Bautista Teresa de Jesús Martínez García Leonel Méndez Morales Rocío Ventura López Jonatan 02/Mayo/2016

Análisis de la Demanda Clave: 001 Descripción del Segmento: La actividad que se va a ofertar se va a dividir en 2 temporadas: Temporada Alta y Temporada Baja. Durante la Temporada Alta el segmento al que se pretende ofertar el producto es a un grupo de consumidores acostumbrados a adquirir productos y servicios en forma masiva y generalmente en paquetes todo incluido. Buscan maximizar el rendimiento del gasto que hacen buscando un alto nivel de satisfacción. Durante la Temporada Baja el servicio a ofertar será para personas de la localidad o localidades aledañas, ofreciéndoles precios accesibles pero ofreciéndoles la misma calidad en el servicio. Sexo: Masculino y Femenino Rango de Edad: 14-45 años Procedencia: Turistas Nacionales e Internacionales (Dependiendo de la temporada). Motivo(s) de Viaje: Búsqueda de aventura e interacción con la comunidad y la naturaleza. Estancia Promedio: Estancia general: 3.7 noches por turista. Turista nacional: 3.0 noches Extranjero: 9.4 noches Gasto Promedio: No se encontró el dato exacto. Análisis de la Oferta Productos y Servicios Turísticos Requeridos: Servicio de hospedaje, transporte y alimentación. Servicio de traductor. Servicio de

Oferta Disponible: Necesidades de la Infraestructura: Contar con buen equipo de transporte (en óptimas condiciones). Cabañas con los servicios básicos (agua, luz) Estrategia(s) de Comunicación y Promoción: Se pretende poner módulos en la zona hotelera y el parque central, el cual brindara información sobre la compra del producto. Se les comunicara a los hoteles sobre la oferta del producto y se dejaran volantes, trípticos y flyers que atraigan al turista a pedir información. Se anunciara por radio nuestra oferta para que la comunidad se interese en la

misma. Se hará uso de las nuevas tecnologías de comunicación a través de redes sociales la cuales se encargaran de subir a la red testimonios de personas que han vivido la experiencia y así lograr una comunidad que este en constante interacción con la empresa además de la atracción de personas con el mismo interés.

DIAGNÓSTICO DE SEGMENTACIÓN. Segmentación geográfica de Bahías Local de Huatulco. Extranjero Segmentación demográfica. En 74 comunidades que integran el municipio de Santa María Huatulco. Población total local: 38,629 Promedio edad hombres:22 Promedio edad mujeres: 23 Segmentación psicográfica.

Parte de la población tiene apego por los deportes, principalmente los jóvenes quienes buscan nuevas experiencias a través tendencias no originarias de México, ejemplo de ellas son el skate, surf, longboarding, entre algunas otras que en Huatulco se hacen presentes y están muy relacionadas entre sí. Se pretende llamar la atención de los jóvenes hacia el surf y también a los extranjeros que vienen a nuestras costas a practicar este deporte. Puerto escondido ha sido sede de algunos torneos a nivel nacional e internacional y son los mismos participantes quienes buscan nuevas opciones para poder practicar y conocer playas aptas para dicha actividad. Por ello y dada las condiciones de algunas playas en Huatulco aptas para este deporte se realiza este proyecto.

PROPUESTA DE VALOR. El proyecto emprendedor consiste en ofertar un servicio turístico, el cual tiene como objetivo ofrecer tour guiados y clases de surf, de esta manera, se generará otra actividad más en el CIP de Bahías de Huatulco. La finalidad del proyecto consiste en plantear y planear actividades a realizar, por lo tanto, se utilizará el modelo CANVAS como herramienta de ayuda para la evaluación del proyecto mismo. Por otra parte, para poder llevar a cabo nuestras actividades tenemos que hacer uso de la mercadotecnia, es decir, ofertar el producto a nivel local, nacional e internacional. Así como también, ofrecer la experiencia, todo lo que el turista pueda llevarse de ese tour será para él inolvidable, por esa razón se les invita a conocer otro estilo de vida, el surf, la onda hippie. De igual manera, a nivel local, se harán convenios con los hoteles para poder instalar módulos de información en sus instalaciones, así como también, solicitar un permiso con Fonatur para instalar dichos módulos en el centro de la Crucecita, estos módulos serán estructurados de manera temática, es decir, tendrán características similares a lo que oferten. Por último, el pequeño tour consta de un itinerario, (a grandes rasgos): visitar cuatro playas, las cuales son perfectas para practicar surf (Barra de la Cruz, Mojón, la Bocana y Playa Garzas), se realizarán paradas intermedias en la comunidad de Copalita y se visitará un comedor comunitario, de igual forma, de regreso, visitaremos la tepachería de Don Félix, por la probadita y el parque ecoarqueológico.

Para más comodidad del cliente, nosotros nos haremos cargo del transporte, es decir, pasaremos por ellos y de igual forma los regresamos en el hotel donde se encuentren hospedados.

ITINERARIO TEMPORADA BAJA PAQUETE N1. 6:00 A.M. Salida (Pasaran a los Barra de la Cruz, Mojón, la Bocana y hoteles por los clientes). Playa Garzas 7:00 A.M. Llegada a la “Bocana” 7:20 A.M. Inicio de actividad deportiva “surf” 9:30 A.M. Desayuno (corre a cargo de la empresa) 10:15 A.M. Traslado a playa “Barra de la cruz” 11:00 A.M. Inicio de actividades deportivas 13:00 P.M. Finalización de actividades deportivas y traslado hacia “Copalita” para degustación del Tradicional Tepache de “Don Félix”. 14:15 P.M. Degustación de alimentos a la orilla del rio en la comunidad de “Copalita” (corre a cuenta del cliente) 17:00 P.M. Regreso hacia el hotel. PAQUETE N2. 6:00 A.M. Salida (Pasaran a los hoteles por los clientes). 7:00 A.M. Llegada a playa “El Mojón” 7:20 A.M. Inicio de actividad deportiva “surf” 9:30 A.M. Desayuno (corre a cargo de la empresa) 10:15 A.M. Traslado a playa “Garzas” 11:00 A.M. Inicio de actividades deportivas 13:00 P.M. Finalización de actividades deportivas y traslado hacia “Parque eco-arqueológico” 14:15 P.M. Regreso hacia el hotel.

PAQUETE N1.

Itinerario Temporada Alta 6:00 Salida a Pto. Escondido 8:30 Llegada e inicio de actividades con sesión de fotos. 10:30 Desayuno en los restaurantes (corre a cargo del cliente) 11:45 a 12:00 Salida hacia el “Pueblo

PAQUETE N2.

Mágico Mazunte” 13:15 Llegada a Mazunte y tarde libre para actividades recreativas. 16:30 Regreso a Huatulco y a hotel. Salida 9:00 am Visita la playa de Zipolite Salida 12:00 visita a la playa de san Agustín. 2:00-6:00 pm un tour por las playas aledañas al CIP de Bahías de Huatulco.