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• Sofia León

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Caso Foto Japón María Paula León Arevalo Bibliografía: Libro Cultura y empresa “la objetivación del yo para consumir al otro” Foto Japón nació siendo una empresa un poco diferente y particular a las del común, su diferenciador fue imitar aquello que se consideraba lo mejor de la cultura japonesa, esta idea de negocio al pasar de sus días fue generando interés en las personas lo cual hacía que su negocio fuese recorrido y visitado más de lo esperado, cuando se empezó a ver el fruto de su empresa, sus dueños decidieron optar por tener un plus el cual era que sus empleados vistieran kimonos, prenda representativa de Japón con un obi de un color significativo, este el cual diferenciaba a sus empleados por su antigüedad en la empresa, un aspecto importante en la construcción de Foto Japón era el ambiente tan agradable y diferente donde se les ofrecía a los empleados un modelo pedagógico integral el cual permitía que existiera colaboración y cooperación en la organización, es por esto que a través de los días Foto Japon empezó a crecer dando como resultado crecimiento organizacional, desde un principio existieron factores internos los cuales hicieron que esta empresa creciera y se diferenciara de otras compañías los cuales fueron: 

En el año 1983 llegó una empresa con una cultura totalmente diferente a la que se vivía en ese entonces, pues su organización estaba basada en mostrarle al cliente algo que no era usual como la cultura japonesa lo que llevó a que esta organización fuese exitosa, donde la mayoría de las personas quería conocer y usar sus productos llamados en ese entonces como fotografías “raras” esto en el sentido que no era común ver una empresa que ofreciera a sus clientes algo nuevo y diferente lo que la llevó a un mayor alcance organizacional en su momento. 

FELICIDAD Y RIQUEZA 

Rituales: Al implementar la cultura japonesa en la organización los diferentes empleados debían participar en un esquema interno a base de distintos rituales en los cuales los diferentes funcionarios de la empresa participaban generando cierto compromiso tanto con la organización como con la cultura japonesa, esto conllevo un mayor nivel de compromiso, sentido de pertenencia y motivación para el logro de los objetivos y alcanzar

el tan anhelado obi negro, el cual significaba su trayectoria en la empresa y un gran orgullo por portarlo y ser parte de la misma generando identidad organizacional a través de los años.

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“Diez mandamientos de foto Japon”: Este se desempeña como una actividad la cual se desarrollan distintas actitudes de los empleados hacia el cliente, lo cual desempeña una mayor productividad, asimismo genera en el cliente la satisfacción de vivir una experiencia distinta y agradable dejando buenas expectativas y vivencias.

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En cuanto a las pedagogías que manejaba Foto Japon, se da a entender que para alcanzar un color específico del Obi el trabajador tenía que luchar por sus compromisos personales, esto es vital puesto que al generar en el empleado cierta costumbre y disciplina personal directamente está aportando en el logro de los objetivos de la empresa pues implementa en el ser humano el ser mejor día a día y así ser más eficaz y eficiente

Así como existen cambios positivos que generan en la empresa no solo ganancias sino un alto rendimiento de objetivos, utilidad y estrategias pues se evidencian que existen factores internos que también afectan en la organización cuando empiezan hacer sistemáticas y no están abiertas al cambio generando que esta se quede estancada en lo mismo, es por esto que se identificaron algunos componentes los cuales fueron: 

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Muchos de sus empleados no seguían la cultura japonesa, que se vivía día a día en Foto Japon, esto con el tiempo hacía que no todos se sintieran a gusto lo cual se le pasaba esa Concepción al cliente puesto que dentro del trabajo se vivía solo esta cultura y algunos podían sentirse impedido de mostrar su libre expresión ya que muchas veces por su afán deben acogerse a la filosofía de la empresa.  Por otro lado, se encontró que al ver qué foto Japón había crecido en cuanto a empresa por el diferenciado que otorgaba en cuanto a su competencia se quedó con lo que tenía y no evolucionó, hay que tener en cuenta que hoy en día las empresas deben innovar y estar sujetas al cambio si es para mejorar cosa que no se vio en esta empresa. 

Ahora bien, se encontraron factores externos que aportaron en el desarrollo empresarial y que desde un principio genero buenos resultados a nivel nacional, es por esto que decidieron implementar ciertas estrategias las cuales dieran cierto direccionamiento al empleado con el cliente y sus diversos componentes: 

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Mandamientos y leyes: En cuánto a las diferentes estructuras y procesos que tenía la empresa, en los mandamientos se aclaraba y direccionaba a la forma de cómo debía ser la relación empleado-cliente, dicho esto es importante tener en cuenta que para Foto Japón los clientes eran ficha fundamental en cualquiera de sus áreas donde la razón siempre la tenía el cliente, en cuanto a las leyes eran ciertos criterios que se tenían en cuenta al momento de la toma de decisiones para que todo fuera excelente y organizado. Competencia: Al ser Foto Japon una organización única en cuanto a su

funcionamiento, direccionamiento e innovación en cuanto a la facilidad de tomar la foto e imprimirla en ese mismo instante ya que en su momento era muy difícil que entrara a competir puesto que se denominaba el bum del momento, el poseer productos que solo se encontraban en foto Japon la hacía única y diferente en el mercado En cuanto a los factores externos que jugaron en contra de la organización, se evidencio el área financiera, por un lado, se tuvo en cuenta que las ganancias financieras que tuvo foto Japón fueron demasiadas altas debido a la calidad de productos y servicios que eran ofertados por parte de foto Japón, durante los 25 años de historia y siendo líder foto Japon de un mercado como era el de fotografía, sin embargo se confió de los ingresos y al pasar de los años fueron bajando significativamente debido al cambio que tuvo en sus productos, pasar de rollos fotográficos, cámaras, lentes a comercializar electrodomésticos como televisores, juegos consolas, computadoras, lo cual genero perdidas en sus estados financieros pues un cambio tan drástico de su negocio el cual era la fotografía diera un cambio tecnológico el cual indiscutiblemente Foto Japon no adopto. ¿El direccionamiento de la Empresa tuvo en cuenta los cambios en el entorno y los atendió acertada y oportunamente? Hoy en día es importante ser innovador y adaptarse a los cambios que la sociedad exige, es por esto que Foto Japon le falto innovar e ir más allá de la cultura japonesa, es claro que éste marcó su gran inicio pero es importante analizar que no supo utilizar las ventajas y aspectos positivos que tuvo durante bastantes años donde así como ella se fue participe de construir y vender algo distinto las otras empresas buscan diferenciarse y lograr ser la mejor del mercado lo cual indica que se cumplen las estrategias empresariales propuestas para el posicionamiento de la organización, es por esto que al pasar de los años Foto Japon fue quedándose en el mercado y no creando y usando diferentes métodos y estrategias más allá de lo esperado,

esto ocasionó que llegaran nuevas organizaciones y lo consumieran dejándolo de lado en el mercado de la fotografía. ¿Cuál factor interno o externo aportó en FOTO JAPON para alcanzar la VISION de negocio propuesta? Uno de los factores que aportaron para el logro de la visión la cual desde un principio fue contribuir en cuanto a la calidad de vida de las personas con respecto al mercado fotográfico ofreciendo todo tipo de servicio que el cliente solicite es por esto que los mandamientos y leyes dieron ese impulso que por medio de sus tiendas ofrecían al cliente todo lo que buscaba, para el año 1983 el mercado de la fotografía no contaba con suficientes aparatos y máquinas tecnológicas las cuales brindarán al cliente un nivel de fotografía y calidad bastante alto lo que por consecuencia la competencia era un factor que no generaba valor en cuanto a Foto Japon empresa líder e innovadora en el mercado en ese entonces,, sin embargo al pasar de los años les daba el miedo el cambio lo cual generó que se quedaran en un ambiente antiguo y no evolucionarán junto al mercado pues ya estaban acostumbrados a un mismo ambiente con una alta cultura organizacional , creían que como tenían tanto éxito pues podían seguir con sus mismos productos siendo líder en el mercado, cuando Foto Japon decide hacer un cambio se ve implicado en vender y ofrecer nuevos productos diferentes a los que acostumbraba, sin embargo este cambio no fue muy productivo pues sus ganancias eran limitadas y no eran las mejores lo que empeoraba día a día sus ventas. ¿La Cultura Organizacional puede considerarse una Fortaleza para atender los cambios que se requieren para dar continuidad a la organización a largo plazo? – Argumente Cuando se es nuevo en el mercado y se implementa una cultura organizacional un poco diferente a la que se vive en tu país y en el mercado en donde laboras, genera una diferenciador tanto en tu compañía como en las personas que quieren adquirir tu servicio o producto, en cuanto a organización se adquieren nuevas costumbres que de una u otra forma cambian tu perspectiva de vida, en este caso la mayoría de sus empleados empezaban a forjarse retos para el cumplimiento tanto de los objetivos organizacionales como personales privilegiando a la empresa de ofrecer algo distinto y agradable, es importante tener en cuenta que al adoptar una nueva cultura no discrime o vaya en contra de las creencias de cada persona puesto que traería consecuencias graves para la empresa, en el caso de Foto Japon fue el impulsador para crear ventaja sobre otras empresas que ofrecían el mismo producto pero con la cultura que se vivía normalmente.

¿Cuál es su postura PROSPECTIVISTA para rescatar la organización ?, plasme un cuadro táctico de acciones y resultados esperados en el tiempo.

Situación para superar Vender y ofrecer los mismos productos al cliente

Objetivos

Acciones

Forma de aplicar Investigar Realizar una Por medio sobre las investigación de necesidades de mercados encuestas del cliente e donde se las cuales invertir tiempo tenga en permitan de calidad en cuenta los identificar el la realización gustos y factor más de productos opiniones del importante en la mejora cliente al momento organizacional de ofrecer un servicio o producto Misma Al ver que Probar nuevas Reuniones cultura este género estrategias, semanales organizacional ventaja sobre mandamiento donde no las otras o leyes e solo se empresas, implementar muestren involucrar una estructura los nuevos más compacta resultados procesos de donde se sino producción, evidencie el diferentes manejo de trabajo en puntos de clientes y equipo vista por prospectiva. parte del trabajador Autoridad por Cada área de Mensualment Reuniones cada área la empresa e pactar gerenciales debe ser ciertos donde se guiada por un objetivos los pacte un jefe el cual cuales den a objetivo el indique los conocer que cual cada objetivos y quiere o área metas por necesita el trabajara en cumplir consumidor y pro trabajar en ello Miedo al Invertir en Dejar a un Revisión cambio maquinaria lado lo que no semestral diferente y sirve en de los actualizada cuanto a productos, brindando estrategias estrategias, calidad viejas que hoy mecanismos en día no se que aportan utilizan en la

Observaciones Es importante estar abierto al cambio y a lo que el consumidor necesita obtener.

Es importante tener en cuenta lo que el trabajador aconseja pues ellos son los que día a día viven y experimentan lo que más le gusta al cliente Escuchar a una voz líder siempre es necesario para adquirir nuevos retos y poder cumplir los objetivos

Innovar siempre será perfecto para la globalización que vivimos día a día

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