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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROPUESTA DEL TRABAJO DE CONSULTORIA DOCENTE

: Ricardo Villavicencio

MATERIA

: Administración VII

INTEGRANTES Gregoria

: Calle Colque Jonathan Sergio Quispe Choque Soledad

Sanchez Blanco Andrea Mariana Sanjines Mendieta Yesenia La Paz – Bolivia 2015

CONSULTORIA

PROPUESTA DEL SERVICIO DE CONSULTORÍA 1

INTRODUCCION:

Cuando queremos aumentar la productividad muchas empresas creen que deben aumentar o mejorar la tecnología, aumentar el capital financiero, aumentar las ventas y otros. Sin embargo, las organizaciones no ven la estabilidad y mejora de condiciones laborales de sus trabajadores, que influiría en gran magnitud la productividad de la empresa/organización; por tanto las empresas/organizaciones deben trabajar en el clima organizacional. El clima organizacional de una empresa va ligada al desempeño del empleado y por ende a la productividad empresarial. Es por eso que hoy en día se toma muy en serio el manejo del capital humano, para ello diagnosticamos el clima organizacional en las empresas. El estudio del clima organizacional, permite conocer, en forma científica y sistemática, las opiniones de las personas acerca de su entorno laboral y condiciones de trabajo, con el fin de elaborar planes que permitan superar de manera priorizada los factores negativos que se detecten y que afectan el compromiso y la productividad del potencial humano. Algunos beneficios de un clima organizacional sanos son:         

Satisfacción Adaptación Afiliación Actitudes laborales positivas Conductas contractivas Ideas creativa para la mejora Alta productividad Logro de resultados Baja rotación

MATERIA:

ADMINISTRACION VII

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CONSULTORIA Tomando en cuenta la importancia de un buen clima organizacional este logra satisfacer todas las variables que interviene para el buen desempeño y la competitividad de los empleados que conforma una organización. 2

DEFINICION DEL PROBLEMA:

Cuando una organización no se preocupa de los temas de clima organizacional pueden suceder los siguientes problemas: 

La comunicación: la falta de comunicación o retención de información, por parte de gerencia y empleados, incrementa la desconfianza de los mismos y la susceptibilidad de los empleados y empleadores. Los trabajadores se sienten exiliados del sistema de organización y disminuye el compromiso para el logro del objetivo de la organización por tanto existe rotación de



personal. Premiar por un trabajo bien realizado: la mayoría de las organizaciones lo único que saben repartir a sus empleados son refuerzos negativos, que es la retroalimentación de un trabajo mal realizado. Sin embargo es importante reconocer el buen trabajo que estos realizan para que no exista la desmotivación y agresión psicológica dentro de los empleados y esta no



afecte la productividad de la organización. Medio ambiente del empleado: al tener una mala ubicación en cuanto a las herramientas y malas condiciones en los ambientes en la cual un empleado desarrolla su trabajo, como ser una mala iluminación, mucho ruido, puestos de trabajo con personas que no están contentas con su lugar de trabajo como las personas introvertidas que están en puestos de atención al cliente, o las extrovertidas que están en funciones que las aburren totalmente, hacen que los trabajadores no se sientan cómodos con



el ambiente de trabajo que los rodea repercute en la calidad de su trabajo. Estilo de gerencias: al tener una supervisión autoritaria hace que los trabajadores se sientan acosados a la hora de realizar sus labores y no se sienten en confianza de expresar sus ideas, recordemos que los que saben más acerca de los problemas de la organización son los trabajadores, lo MATERIA:

ADMINISTRACION VII

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CONSULTORIA que produce una falta de compromiso con los objetivos a alcanzar de la organización. Y esta descripción es solo un pequeño enfoque en lo que un mal clima organizacional hace con una organización. 3 3.1

OBJETIVOS DEL TRABAJO:

Objetivos generales:  

3.2

Diagnosticar el clima de la organización. Proponer mejorar los aspectos negativos de la organización. Objetivo específico:

   

Medir la comunicación en la organización. Establecer el tipo de relación del personal y las direcciones. Analizar si el personal sabe las funciones que tiene su cargo. Evaluar si los empleados el método de selección del personal. 4

EQUIPO HUMANO:

 Jonathan Sergio Calle Colque: Estudiante de 7° semestre de la Carrera de Administración de Empresas, mención Marketing de la Universidad Mayor de San Andrés.  Soledad Gregoria Quispe Choque: Estudiante de 7° semestre de la Carrera de Administración de Empresas, management, de la Universidad Mayor de San Andrés.  Andrea Mariana Sánchez Blanco: Estudiante de 7° semestre de la Carrera de Administración de Empresas, mención Finanzas de la Universidad Mayor de San Andrés.  Yesenia Sanjines Mendieta: Estudiante de 7° semestre de la Carrera de Administración de Empresas, mención Finanzas de la Universidad Mayor de San Andrés. 5

ENFOQUE DEL TRABAJO O METODOLOGIA

Para establecer el diagnóstico de la empresa, usaremos un cuestionario que fue estructurado y dotado por el docente.

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CONSULTORIA A través del cuestionario, buscaremos información más específica, en función a verificar y obtener datos reales sobre la problemática interna e influencias de diferentes elementos de la organización además de que mide más las sensaciones, sentimientos y va más directo con lo que queremos averiguar en la investigación. Con los datos recolectados se realizara un análisis e interpretación estadística además de la presentación de graficas que se obtendrán mediante las respuestas recabadas en la empresa. 6

ALCANCE DEL TRABAJO:

Para realizar este trabajo, nosotros lo dividiremos en dos etapas:

6.1 DIAGNOSTICO DEL CLIMA: I.

Se hará el relevamiento de información a través de encuestas, además tomaremos una muestra en caso de que el número de empleados sea muy grande. Tabularemos la información de las encuestas. Analizaremos e interpretaremos los datos recabados en las encuestas. Elaboraremos un documento preliminar con los resultados de la encuesta.

II. III. IV. 6.2 I.

PROPUESTA: Puntuaremos los problemas principales del clima de la organización a través del diagnóstico realizado. Presentaremos un informe genérico del clima organizacional. Estableceremos una propuesta específica para cada

II. III.

problema

encontrado. 7

TIEMPO DE EJECUCION DE LA CONSULTORIA:

Dicha consultoría será entregada según los plazos establecidos por el docente de la materia. 1. Miércoles 29 de abril presentación borrador de fase de Diagnóstico. 2. Miércoles 20 de mayo presentación final de trabajo que incluye diagnóstico y propuesta.

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