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Responsabilidad Social Empresarial

PROPUESTA DE MEJORA EN LOS PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE EMPRESAS COLOMBIANAS

Silena Dayana Florez Castro. Código: 1711024275 Jose luis sanchez Urrego Código: 721090513 Carlos Gustavo Gonzalez Blanco: Código : 1221029045 Oscar Eduardo Amado Contreras Código: 1711023783 Jenny Milena Rubiano. John Alexander Ángel Gutiérrez código 1321899008

Politécnico Grancolobiano.

Encabezado: Proyecto Desarrollo

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Sostenible

Contenido Objetivo General ........................................................................................................................................... 2 Entrega número uno ...................................................................................................................................... 2 Introducción de la empresa ................................................................................................................................. 2 Características ..................................................................................................................................................... 3 Objeto social y población objetivo ..................................................................................................................... 3 Número de empleados ....................................................................................................................................... 3 Sector económico................................................................................................................................................ 4 Análisis general del Modelo RSE ........................................................................................................................ 5 Ventajas y desventajas del modelo de RSE en Avianca ..................................................................................... 6 PROGRAMA AVIANCA: ........................................................................................................................................ 7 UN AGENTE DE TRANSFORMACION ................................................................................................................... 7 AVIANCA AMBIENTAL ......................................................................................................................................... 8 AVIANCA HUMANA ............................................................................................................................................. 8 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE LA EMPRESA LATAM AIRLINES ............................................... 10 PROGRAMA DE GESTION AMBIENTAL/ AVIANCA AMBIENTAL ....................................................................... 10 LOGISTICA SOCIAL/AVIANCA HUMANA ........................................................................................................... 11 BIBLIOGRAFIA: ................................................................................................................................................... 16

Encabezado: Proyecto Desarrollo Sostenible Objetivo General Identificar las diferentes prácticas e iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial y proponer mejoras a las mismas a partir de la aplicación del contenido visto en el módulo.

Entrega número uno 1. Breve introducción general de la empresa: objeto social de la empresa u organización elegida, mercado y/o población objetivo, número de empleados, sector económico, características principales del tipo de producto o servicio que prestan. Introducción de la empresa AVIANCA fue fundada en el 5 de diciembre de 1919 con razón social SCADTA, en 1920 llegaron los primeros aviones para la aerolínea donde se realiza el primer recorrido entre barranquilla y puerto Berrio; hacia 1921 se realizan otras rutas como lo es Girardot Neiva, barraquilla, Girardot Bogotá, en 1940 se construyeron aerolíneas nacionales de Colombia S.A, en el año 1946 se lanzan nuevos vuelos con destino quito, lima, panamá y Miami y Europa rutas que se llevaron a cabo, en 1961 AVIANCA opero su primer JEP el Boeing con tecnología e innovación Avianca sobre los años 1976 se convirtió en operar en el JUMBO 747, así como la posibilidad de viajar por tierra. Nacieron alianzas estratégicas nuevos inversionistas, nuevas propuestas; a eso de los años 1994 donde vinculo a las tres empresas más importantes del sector aéreo en Colombia SAM y HELICOL. AVIANCA es una de las marcas más grandes de aerolíneas a nivel de Latinoamérica, con más de 19 mil empleados orientados al servicio, se deriva en dos especialidades pasajeros y carga, tiene 108 destinos con 189 aeronaves, realiza un aproximado de 6000 vuelos semanales en el mundo, así como 7.2 billones de viajeros lifemiles, sobre el año 2005 la compañía modifico su razón social y quedo como aerovías del continente americano S.A, en el 2009 realizo colocación de bonos, en el año 2011 se lanza el programa de viajero frecuente LIFEMILES, donde participaron muchos bonos y acciones los cuales fueron emitidos, para el 2013 la holding entro al mercado de capitales

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Encabezado: Proyecto Desarrollo Sostenible internacionales.

Características

Actualmente en el proceso de tecnología esta volver todos sus procesos digitalizados con página de internet en Europa y Norteamérica, realiza relaciones trasparentes, crecimiento conjunto, servicio al cliente, cuenta con Avianca móvil que permite realizar su check-in, cambiar sus silla entre otros procesos y acceder a distintos puntos y áreas donde se encuentre, y es descarga totalmente gratis desde la APP. También cuenta con WEB CHECK-IN, cuenta con salas VIP ubicada en el aeropuerto el dorado donde el cliente puede interactuar, realizar trabajos y usar internet, entretenimiento a bordo, así como conexión de energía en los asientos con puertos USB para utilizaciones de portátiles y móviles, se destaca por la agilidad de sus procesos.

Objeto social y población objetivo

es la mayor aerolínea de Colombia y la segunda más antigua del mundo, es una marca comercial que representa a las aerolíneas latinoamericanas esta compuestas por Avianca holdings, tiene más de 19 mil empleados especializada en trasporte y carga, como propósito ser la mejor aerolínea del mundo, en la prestación de servicio.

Número de empleados

Avianca cuenta con más de 3000 trabajadores en Colombia el cual busca formalizar sus empleados, donde interviene el ministerio de trabajo ya que estaban afiliados en modalidad de cooperativas que permiten que el empleado pueda disfrutar de todos los beneficios laborales.

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Encabezado: Proyecto Desarrollo

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Sostenible Sector económico

sector de transportes que se enfoca en prestar un excelente servicio al cliente, con agilidad y alta tecnología, enfocada en el transporte de pasajeros, carga y mensajería, LOYALTY, OTHERS donde permite dar un intensivo y un valor agregado as sus servicios, se encuentra identificada con el código de industria internacional como trasporte aéreo nacional de pasajeros, transporte aéreo internacional, así como trasporte nacional e internacional de carga y servicios de navegación y tecnología con alta calidad provisionada a diversos procesos. 2. El grupo realizara una evaluación de tipo diagnostica mediante un esquema DOFA, de la estrategia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) actual de la empresa. Es importante que este análisis diagnóstico, les ayude a determinar información necesaria para trabajar las siguientes entregas, particularmente en el diseño de la estrategia.

FACTORES DE LA EMPRESA INTERNOS

POSITIVO FORTALEZAS 1. Estrategia "Avianca Ciudadana" programa por el cual se genera valor a la ciudadanía con alianzas de grandes entidades como son: UNICEF, Naciones unidas, Dow Jones Sustainability, entre otros. 2. Por medio de su estrategia "Avianca Humana" se implementa el programa niños por América donde se emitieron 265 tiquetes para niños y acompañantes, los cuales eran de poblaciones más vulnerables. 3. Diversidad en programas sociales de carácter humanitario y de medio ambiente, entre ellos, "Avianca Ambiental, inclusión laboral y productiva de personas con discapacidad".

NEGATIVO DEBILIDADES 1. Crisis económica que atraviesa la compañía actualmente, reduce notablemente las inversiones en proyectos y estrategias de carácter social.

Encabezado: Proyecto Desarrollo Sostenible

FACTORES EXTERNOS DE LA EMPRESA

OPORTUNIDADES 1. Encontrar nuevos socios estratégicos para mejorar las alternativas en generación de valor social, ambiental y de ayuda humanitaria para todo el continente americano. 2. Implementar nuevos proyectos sociales o ambientales, para fortalecer el compromiso social de la compañía.

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1.

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AMENAZAS Fluctuación en divisa estadounidense lo cual afecta presupuesto de la compañía en desarrollar proyectos sociales nuevos. Descuido de los programas de responsabilidad social por falta de capital.

3. Identificaran producto del análisis, las ventajas y desventajas del modelo de RSE que tienen aplicado. Análisis general del Modelo RSE

Avianca, ha tenido un papel muy importante en el desarrollo de dicho segmento en el país, brindando oportunidades de desarrollo y expansión a lo largo y ancho del territorio. En su evolución ha generado una gran cantidad de productos y servicios que han sido ofrecidos a los diferentes segmentos de interés desde el usuario común hasta el empresarial y con dichos productos y servicios ha generado un portafolio robusto y extenso que le permite competir no solo en Colombia sino a nivel de Latinoamérica y convirtiéndose en una empresa de ejemplo. Dentro de sus esquemas, y como ejemplo latinoamericano, se encuentra el esquema de la Responsabilidad Social Empresarial que tiene implementado y que se ha estado mejorando con el paso de los años desde 2008. El enfoque para RSE que tiene Avianca, como no podría ser de otra manera, tiene muy en cuenta los Stakeholders (Grupos de Interés) con los que interactúa de forma dinámica.

Encabezado: Proyecto Desarrollo Sostenible Ventajas y desventajas del modelo de RSE en Avianca Dentro del análisis de esta investigación desarrollamos un cuadro donde se presentan algunas Ventajas y Desventajas del modelo de negocio que tiene Avianca. Plataformas de inversión social y ambiental para sus clientes y grupos de interés. Responsabilidad Social Empresarial con los Empleados

Avianca posee planes de capacitación y mejora de calidad de vida de los empleados que componen su equipo de trabajo, para ello, la empresa busca convertirse en el mejor lugar para trabajar implementando estrategias que propicien y fomenten el bienestar personal, mejor calidad de vida y “enamoramiento” de la empresa con incentivos, reconocimientos, promoción del crecimiento personal, capacitación personal y profesional teniendo como meta promover los mejores talentos garantizando igualdad de oportunidades. Dentro de sus planes también tiene el fomento de la seguridad laboral de los empleados con campañas de prevención y en el caso de que algún empleado sufra de algún tipo de enfermedad o lesión común, profesional o laboral, y que, como consecuencia de ello, presente algún tipo de restricción temporal o permanente para la realización de su labor, se le brinda un ambiente laboral adecuado. Adicionalmente busca la transformación de la persona en un ser humano con más don de persona y la transformación del profesional en un profresional más capacitado, con mejores y nuevos conocimientos que le permitan ser más competitivo y más habilidades. Cuenta con programas como servicio al cliente interno, que le brinda al colaborador actividades como foros de desarrollo personal, celebraciones de fechas, reconocimiento, semana artística, torneos deportivos y salidas a destinos operados. Estos programas contribuyen a mejorar su calidad de vida tanto en el aspecto personal como en el familiar. De igual forma brinda diferentes auxilios como: transporte, alimentación, salud, educación e Incentivos de productividad, y préstamos destinados a calamidades, libre inversión y vivienda. Avianca busca, de igual forma, cumplir con los principios del pacto global con respecto a sus estándares laborales; esto se evidencia en el respeto a la libertad de asociación y

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Encabezado: Proyecto Desarrollo Sostenible el reconocimiento del derecho a la negociación colectiva. 4. Establecerán una comparación del modelo de RSE con una empresa líder en el mercado a nivel nacional. Si la empresa escogida es la líder en el mercado a nivel nacional, entonces realizar la comparación con una empresa líder en la región latinoamericana. Es importante que la empresa objeto de comparación, sea del mismo sector económico y comercialice y/o preste los mismos productos y/o servicios. PROGRAMA AVIANCA: UN AGENTE DE TRANSFORMACION Nuestro compromiso es ser agentes de transformación para las sociedades en las que servimos. Nuestra estrategia “AVIANCA CIUDADANA” tiene como propósito fundamental aportar a la construcción de mejores ciudadanos en América Latina; a través de la generación de valor económico, social y ambiental. El ser humano es el centro de todo lo que hacemos. Nuestros clientes, empleados, inversionistas, proveedores, medios de comunicación, gobiernos, autoridades, organizaciones públicas y privadas y de la sociedad civil, son nuestros grupos de interés frente a los cuales nuestra conducta debe ser la de un excelente ciudadano. En AVIANCA entendemos que relacionarnos estratégicamente con nuestros grupos de interés implica alinear sus expectativas con nuestros objetivos, para cumplir la promesa de valor. Creemos que construir sobre principios, valores, metas y una visión compartida, donde el ser humano y nuestro planeta nos congregan a nivel local, nacional, regional y global, nos permitirá ser un agente efectivo para lograr el desarrollo sostenible. Desde esta conciencia hemos asumido Nuestros compromisos y alianzas con el Pacto Global de la NACIONES UNIDAS, UNICEF. Generation Unlimited, el programa Supply Chain de CDP (Carbon Disclosure Project) y nuestra participacion en el Dow Jones Sustainability Index MILA PACIFIC ALLIANCE.

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Encabezado: Proyecto Desarrollo Sostenible AVIANCA AMBIENTAL 

COMPRA DE BONOS DE CARBONO: En 2018 compensamos el impacto de las emisiones generadas por nuestras operaciones en Colombia que corresponden a 1.019.170 T.n. de CO2, las cuales equivalen al 20.41% del total de las emisiones alcance 1 de la HOLDING, a través de la compra de bonos de carbono, representados en proyectos certificados de inversión social y ambiental de alto impacto en el país.

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Los instrumentos corresponden a 3 proyectos de reforestación, restauración y conservación de bosques, localizados en Colombia. Mas del 70% de dichos créditos corresponden al proyecto REDD + Resguardo Indígena Unificado Selva de Mataven.

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CDP (Carbon Disclosure Project): Somos la primera aerolínea de las Américas en ser parte del programa “Supply Chain” de CDP. La medición y a la divulgación es esencial para la gestión eficaz del riesgo de cambio climático. Es por esto que, 55 de nuestros proveedores, informaron sobre su gestión en riesgos climáticos y oportunidades de bajas emisiones de carbono a través de CDP, una de las plataformas más robustas a nivel mundial en reporte de información ambiental.

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COMITÉ DE ABASTECIMIENTO SOSTENIBLE: Durante 2018, conformamos el comité de abastecimiento sostenible con el objetivo de articular y promover la generación de valor económico, social y ambiental a través de nuestra cadena de suministro y gestionar sosteniblemente los riesgos operativos y financieros que puedan surgir en nuestro proceso de abastecimiento.

AVIANCA HUMANA 

BANCO DE MILLAS: Conectamos a los niños, niñas y adolescentes de las sociedades más vulnerables de Latinoamérica con tratamientos y cirugías de alta complejidad. Las millas invertidas son utilizadas para trasladar a los niños que necesitan asistencia médica especializada y así, salvar o mejorar su calidad de vida.

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NIÑOS POR AVIANCA: Conectamos a los niños, niñas y adolescentes de las sociedades más vulnerables de América Latina, para que sean parte de una

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Encabezado: Proyecto Desarrollo Sostenible experiencia única de vuelo con AVIANCA cumpliendo el sueño de niños con enfermedades de alta complejidad o diagnostico reservado. Igualmente, para aquellos niños que se han destacado por su rendimiento académico y que su viaje implica necesariamente: un reconocimiento, entrega de premio o distinción por parte de una entidad educativa, la entrega de una beca estudiantil o con el objetivo de compartir investigaciones, estudios o proyectos que aportan a la construcción de ciudadanía en la región. 

Cumplimos los sueños de nuestros niños de América Latina y el Caribe junto a la fundación Make a wish International.

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AVIANCA SOLIDARIA: Apoyamos la atención de desastres naturales y emergencias sociales en las rutas donde AVIANCA opera. Trabajamos junto con la Federación de la Cruz Roja y la Media Luna Roja de las Américas y sus sociedades nacionales afiliadas en los traslados aéreos de ayudas humanitarias para atender a la población damnificada o trasladando personal de rescate, voluntarios cuerpo médico o víctimas de la emergencia.

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UNICEF: AVIANCA HOLDINGS es la primera aerolínea aliada de UNICEF para América Latina y el Caribe y la primera que ofrece a sus clientes la opción de invertir en los programas de educación de UNICEF para niños, niñas y adolescentes en esta región, a través del aplicativo Click For Change vinculado a nuestro proceso de compra en línea. A través de nuestro canal de venta en la página www.avianca.com, ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de transformar la vida de miles de niños, niñas y adolecentes en la región, invirtiendo en los programas de educación de UNICEF en América Latina y el Caribe. El desarrollo consiste en un motor de micro donaciones que Amadeus, facilito a UNICEF llamado Click For Change, el cual permite realizar donaciones en dinero en el proceso de compra en línea. El aplicativo entro en funcionamiento en octubre de 2018 en Colombia. Gracias a nuestros clientes hemos logrado recaudar durante los dos últimos meses del año COP $ 7.764.000 contribuyendo así, al fortalecimiento de los sistemas educativos nacionales para mejorar el acceso y finalización de la educación preescolar, primaria y secundaria.

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Encabezado: Proyecto Desarrollo Sostenible 0  GENERATION UNLIMITED: Hacemos parte del directorio de la iniciativa GENERATION UNLIMITED a través de la cual y junto con las principales agencias de Naciones Unidas, empresas aliadas de UNICEF y líderes de la sociedad civil, estamos trabajando en el diseño de oportunidades de inserción laboral y productiva para los jóvenes del mundo hacia el 2030 en armonía con los ODS. Hacen parte del directorio de GENERATION UNLIMITED el Banco mundial, PNUD, ONU JUVENTUD, UNDESA, UNESCO, UNFPA, UNICEF, PACTO GLOBAL, Rwanda, Indonesia, Emiratos Árabes Unidos, Holanda, GLOBAL BUSINESS COALITION FOR EDUCATION, UNILEVER, IKEA, THE UNITED BANK OF AFRICA, MASTER CARD, WORLD ECONOMIC FORUM, AGA KHAN FOUNDATION, AVIANCA HOLDINGS, TELENOR GROUP, BRAC, SOS CHILDREN´S VILLAGES, MOVIMIENTO SCOUT, PEACE AND HUMAN RIGHTS CENTER, SOCIAL CHANGE FACTORA y CENSURA CERO. 

DEBIDA DILIGENCIA EN DERECHOS HUMANOS: Iniciamos el proceso de debida diligencia en Derechos Humanos basado en los principios rectores sobre empresas y Derechos Humanos (el Marco de las Naciones Unidas “Protección, Respeto y Remedio”) que contempla la identificación, prevención, mitigación y remediación de situaciones de vulneración de derechos humanos en nuestras operaciones. Como resultado de este proceso diseñaremos una política corporativa de Derechos Humanos a nivel Holding que reafirma nuestro compromiso de proteger, respetar y remediar las posibles afectaciones a los Derechos Humanos, e incluiremos el modulo resultante de la debida diligencia en nuestro modelo de gestión de riesgos corporativo.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE LA EMPRESA LATAM AIRLINES PROGRAMA DE GESTION AMBIENTAL/ AVIANCA AMBIENTAL

Todos los aspectos de gestión ambiental de LATAM se llevan a cabo de acuerdo con la Política de Seguridad, Calidad y medio ambiente del grupo. El documento, aprobado por la Alta Dirección, establece los parámetros para la mejora continua en esta área. Se emplearon estándares y normas internacionales como referencia en la elaboración de la política y como guía para la implementación de los sistemas de gestión ambiental del

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Encabezado: Proyecto Desarrollo Sostenible 1 grupo. Estos permiten a LATAM medir de manera más precisa los avances logrados contra las inversiones realizadas. También es posible llevar un seguimiento de los costos evitados en función de las mejoras implementadas. En 2017, sumaron un total de US$ 100,3 millones. En un proceso en desarrollo, 96% de las operaciones contaban con un sistema de gestión ambiental en diciembre de 2017, contra 91% el año anterior. En total, 27% de las operaciones (medidas en RTK (ingresos generados en toneladas métricas por kilómetro. Peso total multiplicado por la distancia recorrida)) cuentan con un sistema certificado en línea con los estándares internacionales. Tal como es el caso de las operaciones de Miami (Estados Unidos), que están certificadas bajo la norma ISO 14001 (gestión ambiental). El paso siguiente será adoptar el sistema a la versión más reciente de esta norma (ISO 14001/2015) 

IENVA: PROGRAMA DE GESTION CENTRADO EN EL SECTOR: LATAM mantiene el compromiso con las directrices establecidas en la iniciativa voluntaria de Evaluación Ambiental (IENVA por sus siglas en ingles) de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo, IATA ( International AIR Transport Association). En 2017, las operaciones internacionales desde Chile fueron recertificadas bajo este programa. Además de LATAM AIRLANES GROUP, otras 12 aerolíneas han sido certificadas en la etapa 1 o la etapa 2. El grupo está enfocando sus esfuerzos en obtener esta certificación para las operaciones domesticas en Chile, así como en otros países

LOGISTICA SOCIAL/AVIANCA HUMANA 

TURISMO SOSTENIBLE: Desde el 2009, el programa cuido mi destino a movilizado a empleados de LATAM AIRLANES GROUP, jóvenes estudiantes, representantes de la autoridad y de la sociedad civil para actuar como voluntarios en proyectos que aprovechen el turismo como herramienta para preservar el patrimonio cultural y medioambiental para promover el desarrollo social. Los proyectos abarcan la formación de residentes, la reparación o reconstrucción de lugares turísticos, la recuperación de aéreos verdes y el fomento de actividades

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Encabezado: Proyecto Desarrollo Sostenible 2 típicas de las regiones. Estas iniciativas están diseñadas para revivir el potencial turístico de las regiones y promover el comercio y los servicios locales. En 2017, LATAM invirtió US$227.294 en el programa y beneficio a 8 sitios en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú. La inversión total desde 2009 ha superado los US$2 MILLONES. LATAM también aprovecha su estructura conectividad como grupo para desarrollar otra atmosfera de responsabilidad social corporativa. Ello abarca permitir el transporte de personas, animales y carga, ya sea sin costo o a precios subsidiados en emergencias o casos de vulnerabilidad, como medio para generar valor social y ambiental. Este frente de acción va desde la donación de pasajes aéreos – a través de instituciones asociadas- hasta personas que requieren tratamiento médico, transporte de materiales reciclables recolectados en hábitats frágiles y aislados, rescate animal y apoyo para asistencia humanitaria. 

AYUDA HUMANITARIA: Un ejemplo de ello es el Avión Solidario, que entro en acción en tres situaciones de emergencia durante 2017, a solicitud de las embajadas y organizaciones de asistencia humana. LATAM participo de manera activa en el combate de los incendios que afectaron la región sur de Chile en enero. El grupo también brindo apoyo en Perú, donde más de 133.00 personas quedaron sin hogar debido a las inundaciones que provoco el fenómeno del niño en marzo. LATAM Perú organizo 27 vuelos chárter para el transporte de 174 toneladas métricas de donaciones y 2300 personas, incluyendo victimas que quedaron sin hogar y voluntarios. Además, en conjunto con la fundación Another Joy, el programa también apoyo a víctimas del huracán María, que pego en Puerto Rico en septiembre. El huracán fue uno de los fenómenos meteorológicos que afecto a distintos países de Centroamérica, el Caribe y Norteamérica en la segunda mitad del año. Esta fue la primera vez que LATAM enviaría un avión de carga exclusivamente para atender una emergencia; normalmente, el Grupo ofrece espacio en sus aviones para el transporte de diversos artículos (alimentos, medicinas, productos de higiene personal y otros), así como para voluntarios. Dado que Puerto Rico no está dentro de los destinos de LATAM, fue necesario

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Encabezado: Proyecto Desarrollo

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Sostenible 3 crear una fuerza especial para organizar rápidamente el vuelo a San Juan, la capital del país, entre otras cosas. Asimismo, se movilizaron 6 equipos de LATAM para asegurar el transporte de 44 toneladas métricas de suministros de emergencia. En apoyo a la campaña encabezada por la autoridad aeroportuaria de Brasil, Infraero (empresa brasilera de Infraestructura Aeroportuaria), LATAM AIRLANES BRASIL también transporto 212,6 toneladas métricas de productos para comunidades afectadas por inundaciones en diversas regiones del país. 

TRANSPORTE DE MATERIALES RECICLABLES: En conjunto con el gobierno local de la Isla de Pascua en el océano Pacifico, un vuelo de cerca de seis horas desde la capital chilena de Santiago, LATAM transporto 170,9 toneladas de materiales reciclables como cartón, aluminio, plástico y electrónicos en 2017. La alianza ha estado vigente por cuatro años y el ingreso generado por la comercialización de estos materiales se invierte en proyectos de conservación ambiental en la isla. El GRUPO LATAM es la única aerolínea que opera en la Isla de Pascua. Se llegó a un acuerdo similar con el gobierno de la Isla de San Andrés en Colombia,

declarado

Reserva

Biosfera

(Seaflower)

por

la

UNESCO

(ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LA EDUCACION, LA CIENCIA Y LA CULTURA). A la fecha, LATAM ha transportado 13 toneladas métricas de neumáticos usados a Bogotá, capital del país donde un proveedor reprocesa el material para ser usado como fuente de energía en otros procesos. Al evitar la acumulación de este tipo de materiales, la iniciativa contribuye a la conservación del ecosistema y a mejorar las condiciones sanitarias del archipiélago, así como a reducir la incidencia de mosquitos portadores de enfermedades. 

TRANPORTE DE ORGANOS Y TEJIDOS: En 2017, se renovó el plazo del compromiso entre LATAM y el MINISTERIO DE SALUD de Brasil para el transporte de órganos y tejidos para trasplantes. Desde que inicio la sociedad en 2013, se han transportado unos 6.700 órganos.

Encabezado: Proyecto Desarrollo Sostenible 4  TRANSPORTE DE ANIMALES: LATAM transporto 129 animales en peligro, incluyendo aves salvajes, pingüinos y focas. El servicio ofrece apoyo a los esfuerzos de rescate animal emprendidos por organizaciones ambientales en varios países y permite el regreso de estos animales a sus hábitats naturales. Tan solo en Brasil, se transportaron 102 animales, incluyendo tucanes y guacamayos. 

CAMPAÑAS DE BENEFICIENCIA: En todos los países donde opera el Grupo, los empleados voluntarios participan en campañas de donación de 1.200 uniformes nuevos para niños y jóvenes apoyados por la fundación Vida y Esperanza. En Argentina se recabaron 50 cajas de ropa y alimentos no perecederos y fueron distribuidos a familias afectadas por las fuertes lluvias en la ciudad de Comodoro Rivadavia en la provincia de Chubut. En Brasil, la tradicional campaña de invierno reunió 750 kilogramos de ropa, cobertores y otros artículos.

LATAM AIRLIINES Ecuador también dono 7000 barras energéticas a un banco de alimentos en la ciudad de Guayaquil. Esto artículos era ofrecidos en vuelos a la isla de Baltra en las Galápagos, previo a la implementación de Mercado LATAM. Se inició una campaña para animar a los empleados a donar sus uniformes viejos. En Brasil, la ropa fue reunida por la ONG Amigos Do Bem, que la deshace y distribuye el material en comunidades desfavorecidas. En la iniciativa participaron un total de 9.400 empleados. En Chile, se vendieron 2,5 toneladas métricas de uniformes a una empresa recicladora de ropa. Los recursos fueron donados a la fundación De Buena Fe, que fomenta el emprendimiento de mujeres desfavorecidas. En Perú, los uniformes viejos de cerca de 1.200 empleados fueron enviados a la Asociación de Artesanos de Pachacamac, una región cercana a Lima, capital del país. Las mujeres de la asociación transformaron la ropa donada en nuevos productos, que posteriormente la asociación vendió. 

EL SUEÑO DE VOLAR: LATAM AIRLINES Perú realizo el sueño de volar para 150 niños desfavorecidos en 2017. El proyecto conto con el apoyo de 106 empleados

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Encabezado: Proyecto Desarrollo Sostenible 5 voluntarios. En Argentina, 133 niños de escuelas públicas en las regiones de Buenos Aires, Córdoba e Iguazú se beneficiaron del programa. En Chile, cada semana 19 voluntarios reciben alumnos de escuelas de distintas regiones del país. Los estudiantes obtienen vuelos gratuitos para visitar la base de operaciones de LATAM en Santiago. Este es el corazón de las operaciones del Grupo, con una plantilla de más 2.500 empleados. En Ecuador, el proyecto organizo una iniciativa especial para el Día Internacional de la Niña el 11 de octubre. Una madre, su hija y su sobrina tuvieron la oportunidad de volar por primera vez en su vida. 

PACTO GLOBAL: LATAM es un signatario del Pacto Global, una iniciativa de la Organización de las Naciones Unidas para impulsar a la comunidad empresarial internacional a adoptar una serie de valores fundamentales aceptados a nivel internacional en los ámbitos de derechos humanos, relaciones laborales, el medio ambiente y anticorrupción para la practicas corporativas.

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DERECHOS HUMANOS: Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente. Asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos.

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NORMAS LABORALES: Apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. Apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción. Apoyar la erradicación del trabajo infantil. Apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación.

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MEDIO AMBIENTE: Mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. Fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. Favorecer al desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

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ANTICORRUPCION: Trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorción y soborno.

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Encabezado: Proyecto Desarrollo Sostenible BIBLIOGRAFIA:

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https://www.latam.com/content/dam/LATAM/LAN/Footer/Sostenibilidad/Reportes%20de%20So stenibilidad/Reporte_Sostenibilidad_2017_ES.pdf 

https://www.avianca.com/content/dam/avianca_new/pdf/avianca-ciudadana/informeanual-es.pdf

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https://www.avianca.com/co/es/sobre-nosotros/quienes-somos/

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https://www.avianca.com/co/es/sobre-nosotros/

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https://www.dinero.com/empresas/articulo/avianca-formalizara-laboralmente-a-mas-de3000-trabajadores/251427

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https://www.avianca.com/co/es/sobre-nosotros/quienes-somos/

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https://www.sic.gov.co/sites/default/files/files/Proteccion_Competencia/Integraciones_E mpresariales/2018/18-101074.pdf



https://www.enter.co/lanzamientos/avianca/2013/5-razones-tecnologicas-para-viajar-conavianca/

Encabezado: Proyecto Desarrollo Sostenible

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