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INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA TEMA PROFESORES ACTIVIDAD

Práctica 2 - Design Thinking – Empatizar y Definir Juan Diego Ernesto Cerrón Salcedo / Renato Alonso Hurtado Medina Cuestionario de actividades

ACTIVIDAD 1 (CLASE): Diseñar una encuesta de 15 preguntas en base al problema planteado y las causas observadas EJEMPLO:

“UTILIZACIÓN INCORRECTA DE LOS TACHOS DE BASURA PARA RECICLAJE”

       

CAUSAS / OBSERVACIONES Altura incorrecta del orificio para insertar basura Indicación del tipo de basura errónea, no notoria Falta de un tacho de basura para desechos metálicos Mal diseño de la tapa para retirar la basura Falta de cultura de reciclaje Falta de capacitación del uso de los tachos No se sabe que desecho echar a que tacho No se sabe el impacto del reciclaje en el sitio instalado

PREGUNTAS En este caso aplicaremos la encuesta a aquellos que están directamente expuestos al problema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

¿Qué edad tienes? ¿Ha utilizado los tachos de reciclaje? ¿Alguna vez ha recibido charlas sobre reciclaje? Cuando toma un jugo en caja, en qué tacho suele botar el envase ¿Ha tenido problemas para ingresar su basura al tacho? ¿Qué importancia tiene el reciclaje? Cuando toma una gaseosa en lata, en qué tacho bota el envase Sabe qué significa cada uno de los símbolos de reciclaje

ACTIVIDAD 2 (CASA): Encuestar a 30 personas

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ACTIVIDAD 3 (CLASE): Diseñar una entrevista para ahondar en el problema planteado en base a las causas observadas con 8 preguntas. EJEMPLO:

“UTILIZACIÓN INCORRECTA DE LOS TACHOS DE BASURA PARA RECICLAJE”

       

CAUSAS / OBSERVACIONES Altura incorrecta del orificio para insertar basura Indicación del tipo de basura errónea, no notoria Falta de un tacho de basura para desechos metálicos Mal diseño de la tapa para retirar la basura Falta de cultura de reciclaje Falta de capacitación del uso de los tachos No se sabe que desecho echar a que tacho No se sabe el impacto del reciclaje en el sitio instalado

PREGUNTAS En este caso aplicaremos la encuesta a aquellos encargados de realizar las labores de limpieza o que estén en contacto directo con la administración de los desechos 1. ¿Cuál es su cargo? 2. ¿Usted ha observado que se usan correctamente los tachos?, en caso contrario ¿qué problemas ha encontrado? 3. ¿Qué se hace con los desechos de los tachos? ¿son reciclados? 4. ¿Existe un programa de reciclaje? 5. ¿Ha recibido capacitación sobre reciclaje? 6. ¿Qué haría usted para mejorar el proceso de reciclaje?

ACTIVIDAD 4 (CASA): Realizar una entrevista filmada a 3 personas de 5 minutos de duración como máximo (Total máximo de 15 minutos, subirlo a YouTube).

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ACTIVIDAD 5 (CASA): Con ayuda de la información obtenida de las encuestas y las entrevistas, realizar un diagrama de Ishikawa (Espina de pescado). Comience enumerando la información recaudada, patrones y coincidencias y luego realice el diagrama. EJEMPLO: INFORMACIÓN OBTENIDA  Indicación mal diseñada  Tachos mal diseñados  Orificio de ingreso de basura mal ubicada  Tapa mal diseñada para extraer basura  Personal no capacitado  Usuarios no capacitados  La basura no está clasificada  El desecho metálico no tiene contenedor  Personas no botan en el lugar indicado  El personal no desecha correctamente lo recolectado  No existe plan de reciclaje DIAGRAMA DE ISHIKAWA

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NOMBRES ESPECIALIDAD GRUPO ACTIVIDAD 1 RESPUESTAS #Escribir la respuesta mencionada en esta sección

ACTIVIDAD 2 RESPUESTAS #Adjuntar en esta sección escaneadas las encuestas resueltas

ACTIVIDAD 3 RESPUESTAS #Escribir la respuesta mencionada en esta sección

ACTIVIDAD 4 RESPUESTAS #Adjuntar el link en esta sección ACTIVIDAD 5 RESPUESTAS #Escribir la respuesta mencionada en esta sección

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