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• Stuard Garcia

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Pregunta No. 12 P.N.I REINGENIERÍA DE PROCESOS Y TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL Positivo

Negativo

Interrogante

1. Transformar la gerencia. 2. La reingeniería complementa los programas de calidad. 3. La reingeniería hace posible el alcance a nuestros competidores al hacer cambios radicales en nuestros procesos. 4. Son 5 objetivos que la reingeniería incluye los cuales son: Reducción de costos, eliminación de defectos, satisfacción del cliente, rapidez y flexibilidad. 5. La tecnología de la información es importante para una reingeniería. 6. Para mejorar a la organización hay que mejorar sus procesos. 7. Las mejoras de proceso se empiezan a nivel empresa. 8. cuando existe conflicto entre cultura y transformación hay 2 alternativas las cuales son la modificación de la cultura y se debe hacer antes de la transformación. 9. Para que la

1. No todas las empresas logran mantener los cambios. 2. Confunden la reingeniería como un programa de calidad. 3. Es un proyecto con fecha de inicio y final. 4. El mejoramiento continuo no es útil para poder acortar una ventaja competitiva ante el competidor. 5. Si nos enfocamos solo en la reingeniería no es adecuado ya que se tiene que ir de la mano con el mejoramiento continuo ya que el desempeño relativo se empieza a deteriorar. 6. Al ser 2 programas diferentes y al no estar coordinados ni unidos no van a realizar proyectos adecuados y será un problema para la organización. 7. No tener definido el objetivo de la organización. 8. Las mejoras de los procesos no se hacen a nivel operacional ya que allí existen

1. Ventajas competitivas sostenibles son los cambios. 2. La reingeniería y los programas de calidad tienen el mismo objetivo, pero lo logran de diferente manera. 3. Repensamiento profundo y rediseño de los procesos de la organización. 4. El mejoramiento continuo involucra a todos los miembros de la organización y lo hace en mas tiempo que la reingeniería que lo hace en menos tiempo. 5. Si no se toma en cuenta el llevar 2 planes como reingeniería y mejoramiento continuo implicaría aplicar reingeniería a cada cierto tiempo y eso no es bueno para la organización. 6. Los resultados dependen de los objetivos si están mal definidos todos los procesos estarán mal aplicados y caso contrario si se establecen

transformación cientos de procesos. adecuadamente. funcione se tiene que 9. Si no se tiene 7. El dueño del proceso enfocar en el ser tecnología no se persona responsable humano y hacerlos puede transformar de la ejecución cambiar la forma en una empresa. efectiva del proceso. que realizan los 10. El ser humano resiste 8. Los procesos que no procesos. el cambio y quiere son adecuados para 10. El equipo que se va a hacer lo que hacia ejecutar la estrategia formar para la antes y seguir se tienen que ser transformación de la haciendo lo que hacía rediseñados según empresa debe tener antes. estas 3 metodologías destrezas técnicas y (análisis del proceso, también habilidades benchmarking y la humanas. reingeniería). 9. Cuando existe un conflicto entre cultura y transformación no se podrá llevar a cabo la transformación. 10. Otra forma de cambiar la cultura de la organización es crear Partnerships alianzas donde ambos partes tienen objetivos y beneficios comunes.