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Paso 2: Proceso Administrativo en una Empresa EPM – EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE MEDELLÍN

ESNEIDER VALDERRAMA PARRA 1077861103

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN Programa de Administración de Empresas Bogotá, 2020

Introducción

Con la realización del presente trabajo se busca identificar las funciones administrativas de las organizaciones, con el fin de compararlas y diferenciarlas mejorando la experiencia organizativa.

Objetivos

Objetivo General

Identificación del proceso administrativo a través del desarrollo de las funciones administrativas de una empresa.

Objetivo Específico

Identificación y elaboración de un proceso administrativo. Definición de la actividad económica de una empresa.

Actividad individual: EPM

EPM es una empresa de servicios públicos domiciliarios fundada en la ciudad de Medellín departamento de Antioquia, que tiene una historia para contar, con cifras y hechos de una responsabilidad social y ambiental que le da sentido a su origen, a su desarrollo y a su estrategia de negocios.

En su primera etapa, EPM sólo atendió a los habitantes de Medellín, la ciudad donde inició sus actividades en 1955. Desde entonces ha alcanzado un alto desarrollo que la sitúa a la vanguardia del sector de los servicios públicos en Colombia.

Organizada bajo la figura de “empresa industrial y comercial del Estado”, de propiedad del Municipio de Medellín, EPM imprime los más altos estándares internacionales de calidad a los servicios que presta: energía eléctrica, gas por red, agua y saneamiento.

ACTIVIDAD ECONOMICA MINERAS ___ AGROPECUARIAS _ INDUSTRIALES _X__ COMERCIALES ___ SERVICIOS ___

TAMAÑ0 MICRO ____ PEQUEÑA ____ MEDIANA ____ GRANDE _X___

TIPO DE EMPRESA S.A.S. ___ LTDA ___ UNIPERSONAL ___ OTRA _X__

Planeación: Misión: Somos un grupo de origen colombiano, que busca satisfacer las necesidades de sus clientes, generando desarrollo energético y sostenible a toda su población.

Visión: En el 2025 el Grupo habrá logrado posicionarse dentro de las mejores empresas del país, siendo líder en energías renovables y sostenibles.

Objetivos Corto plazo

Mediano plazo

Largo plazo

Permanecer en el tiempo creando valores para todos los grupos de interés.

En 2022 el Grupo EPM alcanzará, con criterios de competitividad responsable, ingresos superiores al 20% en comparación con el año inmediatamente anterior.

Crecer de manera sostenible a través del desarrollo de proyectos de innovación energética, además de su producción y comercialización.

Fortalecer el desarrollo Desarrollar capacidades integral del talento humano. organizacionales requeridas por la estrategia.

Expansión y crecimiento en otros países.

Fortalecer el gobierno operativo.

Incrementar valor para los grupos de interés.

Sostenibilidad ambiental y social de territorios.

Atender integralmente al cliente brindando soluciones ajustadas a sus necesidades.

Crecer en mercados y negocios.

Políticas

Política de calidad

Política de satisfacción del cliente

Satisfacer a nuestros clientes, facilitando el acceso a los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado

La Responsabilida d Social Empresarial debe ser el marco de actuación dentro del cual se desarrollan los objetivos

Política de pago a los proveedores

Política de horarios

Políticas de formación

EPM se El En coherencia compromete gerenciamiento con ello, EPM y en su relación del talento sus servidores con humano en EPM propician proveedores y se basa en el conjuntamente el contratistas a desarrollo de crecimiento trabajar con competencias y laboral y ellos en la contribuye desde personal a través construcción la dimensión de un entorno de y conjunción humana al logro trabajo

y Aseo, prestados con eficacia, eficiencia y efectividad, con responsabilida d social; generando valor a nuestros accionistas, con un recurso humano competente y comprometido con el mejoramiento continuo de los procesos, dando cumplimiento a la normatividad vigente y demás requisitos de las partes interesadas.

estratégicos del Grupo Empresarial EPM, para contribuir al desarrollo humano sostenible a través de la generación de valor social, económico y ambiental, acogiendo temáticas sobre sostenibilidad contempladas en iniciativas locales, nacionales y mundiales.

de capacidades, fortalezas y conocimiento s para lograr el desarrollo sostenible del entorno y la generación de valor para cada una de las partes y la sociedad en general, aplicando criterios legales, principios éticos y de equilibrio económico, social y ambiental.

Presupuesto

de la estrategia empresarial, a la dignificación de la vida de sus servidores y a la promoción de comportamiento s socialmente responsables en sus actuaciones.

estructurado a partir de una cultura de alto desempeño, los valores organizacionales , la ética, la calidad de vida, el bienestar, la normatividad laboral y las disposiciones nacionales e internacionales acogidas en el marco de los derechos humanos.

Recursos

Gerencia

Materiales Técnicos Financiero Humano *Cifras

$ 540 $0 $ 3.000 $ 8.000 expresadas

Área Administrativa $ 3.515 $ 100 $ 5.000 $ 10.000 en

Área Financiera $ 1.352 $ 100 $ 10.000 $ 7.000 millones

Organización

Organigrama:

Cargos y funciones según el organigrama:

Área Comercial $ 6.760 $ 300 $ 7.000 $ 7.000 de pesos

Área Operativa $ 14.872 $ 1.000 $ 3.000 $ 10.000 colombianos

No

CARGO

1

GERENTE GENERAL

2

NUEVOS NEGOCIOS

4

 INGENIERÍA

5

 FINANZAS

6

 PLANEACIÓN

9

 TALENTO HUMANO

FUNCIONES Representar jurídicamente de la compañía. Expedir y ejecutar los actos y celebrar los contratos que sean de su competencia. Delegar funciones a los subgerentes, aprobar el ingreso de funcionarios de alto nivel, y participar en juntas directivas. Aprobar transacción que se requieran. Constituir su grupo de trabajo para cumplir las metas que le sean delegadas por el grupo de accionistas. Presentar a la Junta Directiva informe de avance. Presentar para la aprobación de la Junta Directiva los estados financieros de fin de ejercicio. Fijar políticas en acompañamiento a sus asesores. Liderar el despliegue de la estrategia de crecimiento de la compañía, ahondando en la expansión de energía y gas del sector, además de tecnologías de la información. Adquisición de nuevas hidroeléctricas, campos eólicos y demás generadoras sostenibles con el medio ambiente. Presentar los avances de ejecución y expansión según las metas establecidas. Proponer nuevas alternativas y formas de trabajar según el cor del negocio. Liderar la gestión ambiental, social y técnica de proyectos e ingeniería, y las acciones de comunicación y relacionamiento para los proyectos de infraestructura física. Trabajo en conjunto con el área de nuevos negocios. Diseño, maquetación y ejecución de proyectos. Liderar la gestión financiera de los negocios, de las inversiones no controladas y de los vehículos de inversión, así como servir de enlace de la función financiera con las vicepresidencias de negocio, soporte y hacer el seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio definidos.  Liderar la definición e implementación de la estrategia para la gestión integral, para lograr una adecuada protección y aseguramiento de los bienes, ejecución de recursos e intereses.  Liderar la gestión integral del modelo de desarrollo humano en todos sus componentes, acorde con la normativa vigente, apalancando el desarrollo humano y potenciando las cualidades de todos.

10

 AUDITORÍA

 Liderar la planeación, dirección y control de la actividad de auditoría interna, enmarcada en las actividades de aseguramiento y consulta, para los procesos inherentes al negocio con el fin de evaluar y mejorar la eficacia de los procesos en gestión de riesgos, control y gobierno facilitando el cumplimiento de los objetivos empresariales.

Asignación de Recursos:

29 días

cierre y planeción 2021

123 días

4to trimestre

61 días

3er trimestre

76 días

2do trimestre

75 días

Seguimiento a presupuesto Operativa

30 días

Comercial

30 días

Financiera

30 días

Administrativa

30 días

Gerencia

30 días