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• Estefania Montalvo Castro

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Manual de Funciones “RESPONSABLE DE CALIDAD”

REV 00

ACTIVIDAD:

Manual de Funciones

Fecha : 07/06/2017

EMPRESA

A COMUNICACIONES

Código: MG -002

Manual de Funciones RESPONSABLE DE CALIDAD

CARGO: NOMBRE: FIRMA

ELABORADO POR: Encargada de SGI Carmen Mercado

REVISADO POR: Encargado Sub Regional SC Juan Carlos Roca

APROBADO POR: Gerente General Daniel Aracena Landívar

1.

Objetivo del Puesto

Realizar y revisar los reportes de los servicios que presta la empresa

2.

Alcance

Todas las actividades que desarrolle el “Responsable de Calidad ”, deberán estar enmarcadas dentro de este manual de Funciones.

3.

Identificación del Puesto

CONCEPTO

DESCRIPCION

Área a la que pertenece Puesto al que Reporta Puestos que le Reportan Sexo

Gerencia de Producción

4. N°

Responsable Nacional de Calidad

Asistente de reportes y técnicos de instalación Indistinto

Responsabilidades y Resultados Funciones Principales (Qué hace?)

Resultado Final (Para qué lo hace?)

1

2

3

5.

Principales Conocimientos, Experiencia y Competencias

5.1

Formación

Estudios Realizados

5.2

Experiencia

Tiempo de trabajo y en que área

5.3

Idiomas

Español, Ingles intermedio

5.4

Conocimientos requeridos en el puesto

• Administración de Recursos Humanos • Contabilidad Financiera • Etc

5.5

Habilidades Técnicas

5.6

Paquetes Computacionales

• Interpretación de estados financieros • Elaboración de presupuestos • Etc Excel, Word, Visio, Power Point. Etc

6.

Organigrama (Ubicación del puesto en el organigrama del Área)

**Nota** Cambiar según el puesto que corresponda**Nota

7.

CONTACTOS RELEVANTES INTERNOS

CON QUIEN?

8.

PARA QUE?

CONTACTOS RELEVANTES EXTERNOS

CON QUIEN?

PARA QUE?

9.

Indicadores del Puesto

Indicadores • Gasto Ejercido/Ingresos Totales X 100 • Gastos Ejercido/Gasto Presupuestado X 100 • ETC

10.

Funciones (Tareas encomendadas al cargo ordenadas por importancia)

Acción

Frecuencia

“Realizar todas aquellas actividades relacionadas con su puesto y que le sean indicadas por su Jefe Inmediato.”

11.

Responsabilidades

(Grado de autonomía para la toma de decisiones)

Decisiones

Recomendaciones Proponer nuevos métodos para obtener indicadores o mejoras en los procesos.

12.

Procedimientos (Lineamientos que deben respetarse)

Procedimiento de Control de Documentos, Procedimiento de evaluación de Proveedores, etc

13. Fecha

Control de Cambios Versión

Responsable

Descripción de modificaciones