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PLANIFICACION ESTRATEGICA NOVENO SEMESTRE

QUE ES PLANEAR Y ESTRATEGIA PLANEAR • es la Etapa del proceso administrativo en donde se debe identificar los objetivos a lograr, y definir las prioridades.

ESTRATEGIA • Son las acciones estudiadas para alcanzar unos fines, teniendo en cuenta la posición competitiva de la organización, y las hipótesis y escenarios sobre la evolución futura.

AUTOR

CONCEPTO DE PLANEACIÓN

Guillermo Gómez Ceja

Proceso que nos permite la identificación de oportunidades de mejoramiento en la operación de la organización en base a la técnica, así como el establecimiento formal de planes o proyectos para el aprovechamiento integral de dichas oportunidades.

Agustín Reyes Ponce

Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempos y de números, necesarias para su realización.

Valdés Hernández, Luis Alfredo

Proceso que pretende establecer un sistema de objetivos coherentes fijando sus prioridades; en segundo término, determinar los medios apropiados para la consecución de dichos objetivos; con ello asegurará la efectiva ejecución de estos medios para alcanzar los objetivos señalados

Harold Koontz

Incluye seleccionar misiones y objetivos y las acciones para Alcanzarlos; requiere tomar decisiones: es decir, seleccionar Entre diversos cursos de acción futuros.

AUTOR

CONCEPTO DE PLANEACIÓN

Adalberto Chiavenato

Es visualizar el futuro y trazar el programa de acción

Joaquín Rodríguez Valencia

Es un proceso de decidir anticipadamente, lo que ha de hacerse y cómo. Implica la selección de objetivos y el desarrollo de políticas, programas y procedimientos para lograrlos. Proceso de toma de decisiones que centra su atención en el futuro de la organización y en la manera de lograr sus objetivos.

Michael Hitt

Russell L Ackoff Es proyectar un futuro deseado y los medios efectivos para conseguirlo. Es un instrumento que usa el hombre sabio.

La Planificación “ Afirman que cuando conoces a los otros y a tí mismo, no te pondrás en peligro, ni en cien batallas; si no conoces a los otros, pero sí a ti mismo, ganas una, pierdes otra; y si no conoces a los otros y tampoco a ti mismo, te pondrás en peligro en cada batalla” Sun Tzu

Importancia de la Organización Necesidad humana de cooperar

Se dice que con buen personal cualquier organización funciona.

Mantener cierto grado de imprecisión en la organización, pues de esta manera la gente se ve obligada a colaborar para poder realizar sus tareas Propósito de la Organización es contribuir a que los objetivos sean significativos y favorezcan la eficiencia organizacional.

        

Encaminar y aprovechar mejor los esfuerzos y los recursos. Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro. Establece un sistema racional para la toma de decisiones, las decisiones se basan en hechos y no en emociones. Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades. Al planear se definen las bases a través de las cuales operará la empresa. Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación. Proporciona los elementos para efectuar el control. La motivación se eleva sustancialmente Optimiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos

Factibilidad.

Factibilidad. Los planes deben ser realizables; es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación debe adaptarse a la realidad, y los resultados deben ser posibles de obtener

Objetividad y cuantificación.

Objetividad y cuantificación. Este principio, conocido también como el principio de Precisión, establece la necesidad de utilizar datos, como estadísticas, estudios de mercado, estudios de factibilidad, cálculos probabilísticos, modelos matemáticos y datos numéricos, al elaborar planes, con la finalidad de reducir al mínimo los riesgos y los errores. La cuantificación facilita la ejecución y la evaluación del progreso de los planes, es decir, el control.

Flexibilidad.

Flexibilidad. Al elaborar un plan siempre es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas y que proporcionen nuevos cursos de acción que se ajusten fácilmente a condiciones inesperadas.

Unidad.

Unidad. Todos los planes específicos de la empresa deben integrarse a un plan general, y dirigirse al logro de la filosofía, la visión, la misión y los objetivos de la organización, de tal manera que sean consistentes y armónicos en cuanto al equilibrio y la interrelación que debe existir entre todas las partes del plan y todas las áreas de la organización. Este principio promueve la comunicación entre todas las áreas con la finalidad de que todas encaminen sus esfuerzos y recursos al logro de la misión de la organización

Del cambio de estrategias.

Del cambio de estrategias. Cuando un plan enfrenta condiciones no previstas, ya sean oportunidades o amenazas en un entorno inusual, será necesario ajustarlo y crear estrategias alternas. Esto no quiere decir que se descuide el logro de la misión y de la visión, sino que la empresa tendrá que modificar los objetivos y, consecuentemente, las estrategias, las políticas, los programas y los presupuestos. Comprende la modificación completa del plan por causa de factores de fuerza mayor definitivos. Al planear es necesario considerar tres escenarios: optimista, pesimista y realista; además, diseñar planes para cada uno de éstos. Así, será posible enfrentar cualquier contingencia o crisis

a)

Estratégica. Define los lineamientos generales de la planeación de la empresa; la realizan los altos directivos para establecer los planes generales; generalmente es a mediano y a largo plazos, y abarca a toda la empresa.

b)

Táctica o funcional. Se refiere a planes más específicos, que se elaboran en cada uno de los departamentos o áreas de la empresa y que se subordinan a los planes estratégicos.

c)

Operativa. Es a corto plazo, se diseña y se rige de acuerdo con la planeación táctica; se realiza en niveles de sección u operación.

Estratégica 

 

Sistema abierto: interno, externo. Visión global Participación activa de todos los niveles Producto: líneas de acción (objetivos y estratégias) y prioridades según los recursos disponibles.

Tradicional 





Se centra en aspecto internos. Abordaje limitado Función centralizada. Las altas jerarquías la hacen Producto: plan libro. Rígida orientación de las acciones administrativas.

PLANIFICACION ESTRATEGICA

PLANIFICACION OPERATIVA



Largo plazo



Corto plazo



Qué hacer y cómo hacer en el largo



Qué, cómo, cuándo y quién

plazo



Énfasis en los aspectos del “día a día”



Desagregación del plan estratégico



Énfasis

en

la

búsqueda

de

permanencia de la institución en el tiempo

en proyectos (específico) 

Incluye:

objetivo

del

proyecto,



Grandes lineamientos (general)

indicadores



Incluye: misión, visión de futuro,

actividades, plazos y responsables.

valores

corporativos,

estrategias

objetivos

y

de

gestión,

metas,

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACIÓN TÁCTICA

PLANEACIÓN OPERATIVA

Michael Hitt Centran su atención en el futuro (en el sentido más amplio de la palabra) de la organización e integran las demandas del ambiente externo y los recursos internos con las acciones de los administradores

Michael Hitt Traducen los planes estratégicos en metas específicas para áreas determinadas de la organización

Michael Hitt Centran su atención en el corto plazo y traducen los planes tácticos en metas y acciones específicas para pequeñas unidades de la organización.

Don Hellriegel Es el proceso de Diagnosticar los ambientes externo e interno de la Organización, decidir una visión y una misión, desarrollar metas generales, crear y Seleccionar estrategias generales a seguir y asignar recursos para lograr las metas de la organización

Don Hellriegel Don Hellriegel Implica tomar decisiones Son las pequeñas acciones que concretas respecto a qué permiten alcanzar el plan. hacer, quién hacer, quién lo hará y cómo lo hará, con un horizonte de tiempo normal de un año o menos.

Planificación Normativa

Planificación Estratégica

El sujeto es diferenciable del objeto

El sujeto es distinto del objeto

No puede haber más de una explicación verdadera

Hay más de una explicación verdadera

Explicar es descubrir las leyes que rigen el objeto

Los actores sociales crean posibildades en un sistema social que sólo en parte sigue leyes

El poder no es una recurso escaso

El poder es escaso y limita la viabilidad del deber ser

No existe incertidumbre mal definida

La incertidumbre mal definida domina el sistema social

Los problemas a que se refiere el plan son bien estructurados y tiene solución conocida

El plan se refiere a problemas cuasiestructurados

KOTLER, 1990 “La planeación estratégica es el proceso gerencial de desarrollar y mantener una dirección estratégica que pueda alinear las metas y recursos de la organización con sus oportunidades cambiantes de mercadeo.”

HENRY MINTZBERG “Es una herramienta que permite a las organizaciones prepararse para enfrentar las situaciones que se presentan en el futuro y esta entrelazada con el proceso completo de la dirección de modo inseparable”

Para Peters y Austin, paladines de la administración para la excelencia, “determinar con exactitud lo que quiere uno hacer con su compañía y en transmitirlo.”

“P.E. Es el proceso administrativo de igualar los recursos de una empresa con sus oportunidades de mercado a largo plazo” STANTON AND ETZEL Planificación estratégica

CARACTERISTICAS DE LA PLANIFICACION ESTRATÉGICA • Ser participativa y que estén representados todos los estamentos •Ser integral y que abarque la totalidad de las actividades •Ser coherente en el tiempo ( planes a corto y mediano plazo ), concordancia vertical ( entre los niveles ) y coherencia horizontal ( entre las diversas áreas) • Ser factible de realizar ( decisiones abordadas con éxito) ; ser viable con los recursos disponibles ( humanos, materiales, físicos y económicos ) • Ser evaluable durante su ejecución, organización y control • Ser adaptable ante las presencia de situaciones no previstas

FINALIDAD DE LA PLANIFICACION ESTRATÉGICA

• Evaluación de las actividades realizadas en el período anterior • Actualización del propósito de la institución • Definición de objetivos organizacionales a largo plazo, planes de trabajo para el período siguiente y prioridades en la asignación de recursos. • Evaluación crítica que hace la institución a la comunidad.

• Respuesta adecuada a las amenazas y oportunidades del medio ambiente y también a las fortalezas y debilidades de la organización.

La planeación estratégica va más allá de pronósticos actuales de productos y mercados presentes, y formula preguntas mucho más fundamentales como: ¿Tenemos el negocio adecuado? ¿Cuáles son nuestros objetivos básicos? ¿Cuándo serán obsoletos nuestros productos actuales? ¿Están aumentando o disminuyendo nuestros mercados? Hay diferencia entre pronostico de ventas y utilidades presentes. Esta brecha puede ser eliminada mediante la planeación estratégica

› Cada vez nos aferramos a formas de

pensar, tenemos ciertas ideas que se nos han ido formando (patrones culturales), de las cuales nos es difícil salir. › Creemos que la única forma de pensar que tenemos es la actual y no buscamos nuevas formas de hacerlo.

 Son formas de pensar pre-establecidas

que nos condicionan ciertos comportamientos.  Los paradigmas nos establecen límites, tanto en la forma de pensar como en la de actuar.  Si logramos ver diferente, pensar diferente las soluciones a nuestros problemas van a ser diferentes.

LA DINAMICA DEL CAMBIO

 Cosmonauto ruso.

Mayo 1991

 Héroe nacional.  Miembro de la nave espacial MDR.  Proyecto espacial de varios meses.

LA DINAMICA DEL CAMBIO  Regresa a tierra.

 Su país desmembrado.  Su sistema improcedente.

Marzo 1992

 Su moneda devaluada.

 Su centro espacial en venta.  Su ciudad ahora se llama San Petersburgo.  Su futuro desconcertante. “Bienvenido a casa Sergei”

Muchas personas nos resistimos al cambio A pesar de que este puede ser: Inevitable Rápido Dramático Crear resistencia

El cambio debe traer una profunda motivación y, sobre todo, la certeza que los cambios son positivos y que nos van a permitir crecer.

 Es una cuestión de supervivencia.

 Requiere un cambio de mentalidad y no

se puede hacer un cambio de mentalidad sin una experiencia emocional.  Toma tiempo => Si no se compromete a dedicarle tiempo ...No empiece.

 Recurso Humano: prioridad # 1.  Constancia de propósito.

 Éxito medido a través de los clientes.  Enfoque al proceso.  Decisiones con datos fieles y disponibles a

tiempo.  Eliminación de desperdicio e ineficiencias.  Mejoras continuas.

DIAGNOSTICO VISION

COMO HACER? ENTRENAMIENTO ENTRENAMIENTO

MOTIVACION

USO RECURSOS

QUE HACER? PLAN ACCION

RESULTADO

MOTIVACION

USO RECURSOS

PLAN ACCION

DESEADO CONFUSION

MOTIVACION

USO RECURSOS

PLAN ACCION

ANSIEDAD

USO RECURSOS

PLAN ACCION

CAMBIO LENTO

PLAN ACCION

FRUSTRACION

VISION

ENTRENAMIENTO

VISION

ENTRENAMIENTO

VISION

ENTRENAMIENTO

MOTIVACION

VISION

ENTRENAMIENTO

MOTIVACION

DESILUCION USO RECURSOS

PERDIDA DE RECURSOS Y TIEMPO

   

    

Contribuye a mejorar la calidad de la institución Ayuda a mejorar los niveles de efectividad y eficiencia Suministra dirección y coordinación Favorece a la unidad Permite enfrentar el cambio del entorno Asigna prioridades en el destino de los recursos Es la base para desarrollar programas de mejoramiento continuo Contribuye a la creación de un ambiente favorable para el trabajo en equipo Obliga a los ejecutivos a ver la planeación desde la macro perspectiva, señalando los objetivos centrales a modo que pueden contribuir a lograrlos

Paso 1

¿Donde Estamos?

Diagnostico de la Empresa, operaciones, entorno de negocios, competencia, problemas y oportunidades, comportamientos futuros.

Paso 2

¿Dónde Queremos llegar?

Premisas, objetivos (corto, medio y largo plazo), metas operativas

Paso 3

¿Cómo vamos a llegar?

Estrategias, políticas operativas, procedimientos, proyectos específicos.

Paso 4

¿En que momento?

Prioridades y programas de acción.

Paso 5

¿Quién lo Hará ?

Organización, delegación, asignación de responsabilidades.

Paso 6

¿Con que Resultados?

Presupuestos, recursos, beneficios.

Pao 1

VISION

¿Cómo deseamos que sea la empresa en el futuro?

Paso 2

MISION

¿En qué negocio realmente estamos? ¿Para qué existimos como empresa?

Paso 3

OBJETIVOS

¿Qué necesitamos o deseamos lograr a corto, medio y largo plazo en nuestra empresa?

Paso 4

VALORES

¿Cuáles directrices y políticas van a guiar las decisiones, actividades y actuaciones de la empresa?

Paso 5

ESTRATEGIAS

¿De qué forma se van a convertir en realidad la visión y la misión de la empresa?

Paso 6

METAS

¿Cuáles son los logros, en términos específicos de tiempo y cantidades, que debemos lograr a corto plazo para que se cumplan los objetivos a largo plazo?

Paso 7

PROGRAMAS

¿Qué debemos hacer? ¿Quién debe hacerlo? ¿Cuándo? ¿Con cuáles recursos?

TEMA:

Elementos principales de la Planificación Estratégica

11

EXPECTATIVAS DE CLIENTES EXTERNOS

D I A G N O S T I C O

EXPECTATIVAS DE CLIENTES INTERNOS BASE DE DATOS

ANALISIS EMPRESA FORTALEZAS DEBILIDADES

4 5

6

7

VISION

8 9

VALORES, PRINCIPIOS, POLITICAS OBJETIVOS

ESTRATEGIAS PLANIFICACION OPERATIVA

2 3

ANALISIS ENTORNO AMENAZAS OPORTUNIDADES

MISION

10

1

P L A N E S T R A T E G I C O

PASO 1

Los clientes externos son aquellas personas, organizaciones, grupos o sectores de gran importancia para la empresa. En tal sentido, sus puntos de vista, expectativas y demandas deberan ser siempre consideradas. Esta información nos permitirá diseñar y entregar productos y servicios de calidad para satisfacer sus necesidades.

HOSPITAL COOP. TAXI EMP.TELEFONICA CANTANTE IGLESIA EQ.FUTBOL

Paciente Pasajero Abonado Fans Feligres Hincha

Productos y servicios de calidad  Atención personalizada  Precios razonables  Facilidades de pago  Rapidez en el servicio  Amabilidad, buen trato, paciencia  Que se les diga la verdad  Seguridad  Comodidad  Limpieza 

PASO 2

A las personas, grupos, áreas o departamentos vinculados directamente con la empresa son denominados clientes internos. El conocimiento de los requerimientos del cliente interno, sirve para la formulación de objetivos y estrategias. A medida que se logre satisfacer las demandas de los clientes internos se incrementará su grado de motivación y compromiso. “Clientes internos satisfechos lograrán la satisfacción de clientes externos”

Vendedor de mostrador Contador Secretarias Personal de seguridad Jefes departamentales Personal de aseo y limpieza

CUALES SON LAS DEMANDAS DEL CLIENTE INTERNO?

       

Estabilidad Laboral Remuneración justa Buen ambiente de trabajo Capacitación permanente Reconocimientos Ser escuchados Puntualidad en los pagos Comunicación interna

PASO 3 ESTRUCTURACION DE UNA BASE DE DATOS

Disponer de información histórica y del presente, respecto a diferentes variables de gestión de la empresa, ayuda a determinar las tendencias que podrá tener la misma al futuro. Toda a quella información cuantitativa y cualitativa que pueda recopilarse y ser util para evaluar las situaciones pasadas y presentes, debería ser considerada en la bse de datos

Ejemplos de base de datos        

Ventas Devoluciones Gastos Número de colaboradores Horas de trabajo Horas de capacitación % de participación en el mercado Número de unidades

PASO 4

ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO La evaluación del entorno, permite determinar y analizar las tendencias, fuerzas o fenómenos que pueden afectar o favorecer externamente a la organización. El entorno externo son variables incontrolables por la empresa, y que por lo general estan interrelacionados entre sí, ya que un cambio en uno de ellos puede ocacionar cambios en uno o más de los otros

DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS EXTERNOS Los INVOLUCRADOS EXTERNOS son personas, organizaciones, grupos o sectores de gran

EJEMPLO

importancia para la institución. En tal sentido

DEMANDAS EXTERNAS

sus

expectativas

y

demandas

deberán

tomarse en consideración. 

Oferta académica diversa

las



Calidad en la educación

demandas de estos grupos permitirá a la



Compromiso social



Prestigio institucional

La

determinación

sistemática

de

organización disponer de valiosa información para el proceso de planificación estratégica

DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL ANÁLISIS DEL ENTORNO

La evaluación del entorno, permite identificar y analizar las tendencias, fuerzas o factores externos claves: (positivos - oportunidades) y (negativos - amenazas) que afronta una organización.

El análisis del entorno debe hacerse de la manera más profunda y exacta posible, identificando sistemáticamente los factores de mayor importancia potencial para la institución. FACTORES CLAVES DEL ENTORNO

 Tecnológicos 

Económicos

 Laborales



Sociales

 Jurídicos



Políticos

 Ambientales

Selección y percepción del entorno. •?Cómo hacen su diagnóstico externo las organizaciones? Sus directores y ejecutivos hacen mapas del entorno externo. •Selección de lo relevante del entorno • Subjetividad las diversas organizaciones perciban de diferentes maneras los mismos ambientes.

Seleccionar datos e informaciones relevantes l y significativos

Es necesario desarrollar una visión periférica

Ninguna organización está sola en el mundo, ni vive completamente sola o aislada de todos.

Dado que el entorno es dinámico y cambiante, toda modificación en la organización puede alterar esos factores

Una organización debe conocer su entorno para tener ; éxito.

El diagnóstico estratégico externo, también llamado análisis del entorno o auditoría de la posición, es lo que le permite hacer el mapa del entorno externo y de las fuerzas de la competencia que actúan sobre ella.

En la práctica el diagnóstico estratégico externo se concentra en: •Identificar las oportunidades o las amenazas reales que exigen que la organización tome una decisión estratégica. •Localizar las posibles oportunidades o amenazas futuras que la organización aún no ha percibido con claridad.

Heijden distingue dos dimensiones del entorno externo: el contextual y el transaccional. • Entorno contextual o macroentomo • Es la dimensión del entorno donde la organización ejerce una influencia limitada. • Entorno de las relaciones o microambiente • El también llamado contexto transaccional es el más próximo e inmediato a la organización. • Está compuesto por sus clientes o consumidores, proveedores, competidores y entidades reguladoras, de quienes obtiene sus recursos y a los que ofrece sus productos y servicios. Es el campo donde diseña y aplica su estrategia.

ENTORNO

CONTEXTUAL O MACROENTORNO

Al comprender las transformaciones que se registran ' en el entorno contextual, la organización puede definir los procedimientos necesarios para afrontar ese entorno y los acontecimientos futuros que generarán esos cambios.

información muchas veces es incompleta y ambigua, por lo cual es necesario crear sistemas para reunir la información disponible y, por medio del análisis, tratar de llegar a una conclusión sobre las tendencias que señala.

Demográfico

Económico

Político – legal

•Tamaño, densidad y distribución geográfica de la población •Tasa de movilidad de la población y proceso migratorio •Tasa de crecimiento y de envejecimiento de la población •Tasas de matrimonios, natalidad y mortalidad •Estructura por edades, familias y vivienda •Nivel de escolaridad •Composición étnica y religiosa

•Ingreso real de la población •Tasa de distribución del ingreso •Tasa de crecimiento del ingreso •Configuración geográfica (globalización) •Patrón de consumo y gasto •Nivel de empleo •Tasas de interés, inflación y cambio •Mercado de capitales •Distribución del ingreso •Balanza de pagos •Nivel del Producto Interno Bruto (PIB) •Reservas cambiarías

•Política monetaria, tributaria, fiscal y previsión social •Legislación tributaria, comercial, laboral y penal •Política de relaciones internacionales •Legislación para la protección ambiental •Políticas de regulación, desregulación y privatización •Legislación federal, estatal y municipal •Estructura de poder

Sociocultural

Tecnológico

Recursos Naturales

•Creencias y aspiraciones personales Relaciones interpersonales y estructura social Movilidad entre clases •Origen urbano o rural y determinantes de estatus •Actitudes en razón de las preocupaciones individuales frente a las colectivas •Grados de fragmentación de los subgrupos culturales •Situación socioeconómica de cada segmento de la población •Composición de la fuerza de trabajo •Estructura de la educación •Vehículos de comunicación de masas •Preocupación por el medio ambiente

•Paso a la tecnología •Proceso de destrucción creativa •Aplicación en nuevos campos de la ciencia •Programas de Investigación y desarrollo •Identificación de las normas aceptadas •Manifestaciones reaccionarlas frente a los avances tecnológicos •Adquisición, desarrollo y transferencia de tecnología •Velocidad de los cambios tecnológicos y actualización del país •Protección de marcas y patentes •Nivel del país en investigación y desarrollo •Incentivos gubernamentales para el desarrollo tecnológico

•Escasez de materias primas •Costo de la energía •Calentamiento global •Contaminación ambiental •Amenaza de nuevas enfermedades •Catástrofes naturales •Sustentabilidad

           

Organización económica existente Economía en expansión o en recesión Evolución del PIB y de la renta Nivel de inflación y su evolución Situación del nivel de empleo Situación de la Balanza de pagos Disponibilidad de materias primas Disponibilidad de energía Política monetaria del Gobierno Política fiscal Tipos de interés activo/pasivo Actitud frente a la inversión extranjera

        

Tendencias sobre nacionalización Devaluación Trabas burocráticas Disponibilidad de créditos a corto y largo plazo Mercado de capitales Dinámica del Comercio Internacional Desarrollo sectorial del PIB Impuesto a la Renta Precio del petróleo

            

Sistema político existente Período electoral Ideología del partido en el poder Acción sindical Acción empresarial Influencia de los gremios Configuración del Comercio Exterior Actuación de las empresas públicas Estabilidad política Nacionalización, expropiación Legislación protectora del medio ambiente Injerencia política en manejo del comercio exterior Falta de credibilidad en las instituciones

        

Servicio de telecomunicaciones Disponibilidad de energía Sistemas de información Subvención a la tecnología Nivel académico de institutos superiores Utilización de tecnología de punta Disponibilidad de talento científico Nuevos inventos/tecnología Tecnología en comercio exterior

     

Ley de Comercio Exterior Ley de protección del medio ambiente Confianza en el sistema legal Protección sobre marcas y patentes Garantías a la inversión extranjera Convenios internacionales de Comercio Exterior

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

OPORTUNIDADES: Son aquellas posibilidades que la compañía es capáz de aprovechar para sí, o a las que se puede acceder dentro del entorno externo, de tal forma que si se consiguen, proporciona ventajas y fructiferos beneficios

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

AMENAZAS: Son desventajas, riesgos, peligros que estan ocurriendo o que pueden ocurir en el futuro y que limitan el desempeño efectivo de la organización. Las amenazas deben ser conocidas para ser evitadas o para reducir su impacto

VARIABLES EXTERNAS NO CONTROLABLES

     

Demografía Condiciones económicas Competencia Tecnología Factores políticos y legales Factores socio - culturales

DEMOGRAFÍA

Se refiere a carácterísiticas propias de la población  Distribución geográfica - Población rural - Población urbana  Demografía del cliente - Edad - Género - Ciclo de vida familiar - Educación e ingresos - Orígen étnico

DEMOGRAFÍA



Psicograficos - Motivos de compra o uso - Razones por las que compran o usan - Impulsos para la compra o uso - Personalidad

CONDICIONES ECONOMICAS La gente por sí misma no constituye un mercado. Necesita tener dinero para gastarlo y estar dispuesta a hacerlo.  Etapas del ciclo del negocio - Prosperidad, - Recesión, - Depresión, - Recuperación  Inflación  Tasas de interés  Políticas económicas  Deuda externa

TECNOLOGIA

Los adelantos de la tecnología nos apueden afectar en dos formas, si no estamos preparados para enfrentarlos:  Introducción de nuevos productos (globalización)  Aplicación de nuevos procesos (manera de hacer las cosas)

FACTORES POLITICOS Y LEGALES

Los cambios del ambiente político dan origen a cambios de orden legal.  Políticas fiscales y monetarias  Legislación y regulaciones sociales (contaminación)  Relaciones del gobierno con las empresas (subsidios, aranceles)  Leyes y reglamentos de protección al consumidor

FACTORES SOCIO CULTURALES

El ambiente social y cultural infiere en el comportamiento de compra o uso de producto o servicio.  Ecologismo (productos reciclados, sello verde)  Mayor participación de la mujer en la sociedad  Era light  Salud y acondicionamiento físico



Se deben establecer planes operativos (anuales), idear políticas, motivar al personal y asignar recursos.



Se debe desarrollar una cultura que sostenga la estrategia, crear una estructura organizacional acorde a la estrategia



Realizar seguimiento y monitoreo (Tablero de Comando)



Medir el desempeño



Establecer planes de contingencia